Анализ деятельности АНО "Медицинский центр "XXI век"

Тип работы:
Отчет
Предмет:
Экономика


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

[Введите текст]

Федеральное агентство по образованию

Российский государственный гидрометеорологический университет Факультет информационных систем и геотехнологий

Кафедра Прикладной информатики

Отчет о производственной экономической практике.

Место прохождения: АНО «Медицинский центр «XXI век»

Санкт-Петербург

2013 г.

ВВЕДЕНИЕ

Цель прохождения ознакомительной практики:

— ознакомление с деятельностью предприятия;

— изучение структуры управления организации;

— ознакомление с особенностями работы секретаря-референта;

— рассмотрение должностных обязанностей секретаря-референта;

— приобретение навыков работы в коллективе;

— получение практического опыта работы в качестве секретаря-референта;

Место прохождения ознакомительной практики — Медицинский центр XXI век.

Дата начала прохождения ознакомительной практики в качестве секретаря-референта — 21 октября 2013 г, дата окончания — 22 ноября 2013 г.

Продолжительность практики — 168 часов.

Предполагаемые результаты прохождения практики:

— ознакомление с деятельностью и структурой организации;

— изучение направления деятельности секретаря-референта предприятия;

— ознакомление с должностными инструкциями;

— ознакомление с задачами, решаемыми секретарем-референтом предприятия;

— изучение документов органов управления предприятием;

— изучение входящих и исходящих документов.

РАЗДЕЛ 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

Полное наименование предприятия: АНО «Медицинский центр «XXI век».

Юридический адрес: 190 068, Санкт-Петербург, улица Садовая, 53.

Фактический адрес: 194 044, Санкт-Петербург, Б. Сампсониевский пр., д. 45.

Телефон: 3 803 334.

Организационно-правовая форма: Автономная некоммерческая организация.

Регистратор: Регистрационная палата Администрации Санкт-Петербурга.

Описание компании:

Многопрофильный медицинский центр «XXI век» с 1999 года успешно работает на рынке платных медицинских услуг, осуществляя полный спектр амбулаторно-поликлинической помощи детям, взрослым и людям пожилого возраста.

Оказываемые услуги:

1. Полный спектр поликлинической медицинской помощи на базе одиннадцати амбулаторий:

Прием ведут врачи всех специальностей: терапевты, педиатры, отоларингологи, офтальмологи, неврологи, дерматологи, хирурги, гинекологи, урологи и др. ;

Собственная база лабораторной и функциональной диагностики: все виды анализов, УЗИ, ЭКГ, ЭЭГ, цифровой рентген;

Абонементные программы для детей и взрослых: комплексные программы наблюдения, реабилитация на дому, ведение беременности;

Оформление и ведение медицинской документации, оформление медицинских карт в детский сад и школу.

2. Полный спектр поликлинической медицинской помощи на дому. Специалисты Центра готовы приехать в любой район Санкт-Петербурга и Ленинградской области 7 дней в неделю с 8 до 22 часов. Поликлиническая помощь на дому включает в себя:

Вызов на дом и консультации врачей всех специальностей;

Диагностические обследования: забор анализов для любых лабораторных исследований, УЗИ, ЭКГ

Физиотерапия (массаж, лазеротерапия, ЛФК);

Сестринский уход на дому (сестры-сиделки): все виды сестринских манипуляций, индивидуальные сестринские посты, уход за больными.

3. Реабилитационное отделение на базе медицинского центра на Большом Сампсониевском пр., д. 45:

Лечение болевого синдрома при неврологических заболеваниях;

Реабилитация после инсультов и травм;

Комплексная немедикаментозная реабилитация для детей с ДЦП;

Восстановление детей после родовых травм;

Индивидуальные и групповые лечебно-профилактические программы.

4. Организация скорой и неотложной помощи;

5. Организация специализированной помощи в ЛПУ;

6. Комплексное медицинское обеспечение организаций;

7. Дополнительные услуги:

Медицинское такси — легковой автомобиль с водителем, который Вы можете вызвать в удобные для Вас день и время для того, чтобы совершить поездку в любое медицинское учреждение города. Водители хорошо знают оптимальные маршруты проезда к большинству медицинских учреждений. В отличие от обычного такси, наши водители прекрасно понимают, каких пассажиров и куда они везут и следуют определенным правилам перевозки. Поэтому для них важно не как можно быстрее домчаться до места назначения, а с пониманием отнестись к состоянию своих пассажиров и сделать поездку для них максимально удобной и безопасной. Все машины автопарка оборудованы детскими креслами.

В Медицинском центре функционирует новая служба по транспортировке пациентов с ограниченной возможностью передвижения

Одиннадцать амбулаторных отделений открыты для пациентов каждый день с 8: 00 до 22: 00, включая выходные и праздники:

Б. Сампсониевский пр., д. 45,

ул. Марата, д. 48,

ул. Сикейроса, д. 7, к. 2,

пр. Косыгина, д. 34, к. 1,

ул. Гастелло, д. 22,

Коломяжский пр., д. 28,

Моравский пер., д. 3, к. 2,

Б. Пушкарская ул., д. 20,

ул. Щербакова, д. 11,

Проспект КИМа, д. 28,

ул. Погр. Гарькавого, д. 15, к. 3.

РАЗДЕЛ 2. ФОРМА БУХГАЛТЕРСКОЙ ОТЧЕТНОСТИ

Все организации независимо от организационно-правовой формы в соответствии с п. 1 ст. 13 Федерального закона от 21 ноября 1996 г. N 129-ФЗ «О бухгалтерском учете» обязаны составлять на основе данных синтетического и аналитического учета бухгалтерскую отчетность.

Бухгалтерская отчетность представляется в налоговый орган (пп.4 п. 1 ст. 23 НК РФ), в орган статистики (постановление Госкомстата России от 27 сентября 1995 г. № 157), а также другим заинтересованным пользователям (например, жертвователям и грантодателям).

При отсутствии соответствующих данных согласно п. 4 приказа Минфина России от 22 июля 2003 г. № 67н «О формах бухгалтерской отчетности организаций» некоммерческие организации имеют право не представлять в составе бухгалтерской отчетности Отчет об изменениях капитала (форма № 3), Отчет о движении денежных средств (форма № 4) и Приложение к бухгалтерскому балансу (форма № 5). При этом некоммерческим организациям рекомендуется включать в состав бухгалтерской отчетности Отчет о целевом использовании полученных средств (форма № 6).

В качестве форм бухгалтерской отчетности организация использует формы, утвержденные приказом Минфина России № 67н.

РАЗДЕЛ 3. ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДОВ АНАЛИЗА ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПРИМЕНЯЕМЫХ НА ПРЕДПРИЯТИИ

Цель проведения анализа финансово-хозяйственной деятельности — это поиск резервов повышения эффективности производства на основе изучения передового опыта и достижений науки и практики. Разработка мероприятий по использованию выявленных ресурсов и резервов.

Таким образом, АХД — система специальных знаний, связанных с исследованием хозяйственного развития, научным обоснованием планов, управленческих решений, контролем за их выполнением, оценкой достигнутых результатов, поиском резервов и разработкой мероприятий по их использованию.

Методы АХД, используемые в организации «Медицинский центр «XXI век».

1. Сравнение — сопоставление изучаемых данных и фактов хозяйственной жизни. Различают горизонтальный сравнительный анализ, который применяется для определения абсолютных и относительных отклонений фактического уровня исследуемых показателей от базового; вертикальный сравнительный анализ, используемый для изучения структуры экономических явлений; трендовый анализ, применяемый при изучении относительных темпов роста и прироста показателей за ряд лет к уровню базисного года, т. е. при исследовании рядов динамики.

Обязательным условием сравнительного анализа является сопоставимость сравниваемых показателей, предполагающая: — единство объемных, стоимостных, качественных, структурных показателей; - единство периодов времени, за которые производится сравнение; - сопоставимость условий производства; - сопоставимость методики исчисления показателей.

2. Группировка — используются для исследования зависимости в сложных явлениях, характеристика которых отражается однородными показателями и разными значениями (характеристика парка оборудования по срокам ввода в эксплуатацию, по месту эксплуатации, по коэффициенту сменности и т. д.)

3. Элиминирование и его разновидности. Они основаны на исключении требующегося, предполагают раздельное применение воздействующих факторов на обобщающий показатель. К методам элиминирования относят цепную подстановку и способ относительных разниц.

4. Детализация — дает подробную характеристику имущественного финансового положения хозяйствующего субъекта, результатов его деятельности в истекающем отчетном периоде, а так же возможностей развития субъекта на перспективу. Он конкретизирует, дополняет и расширяет отдельные процедуры экспресс-анализа.

5. Динамические ряды — это значения статистических показателей, которые представлены в определенной хронологической последовательности.

Каждый динамический ряд содержит две составляющие: 1) показатели периодов времени (годы, кварталы, месяцы, дни или даты); 2) показатели, характеризующие исследуемый объект за временные периоды или на соответствующие даты, которые называют уровнями ряда.

6. Экспертная оценка — процедура получения оценки проблемы на основе группового мнения специалистов. Совместное мнение обладает большей точностью, чем индивидуальное мнение каждого из специалистов.

7. Балансовый и сальдовый приемы.

Балансовый метод состоит в сравнении, соизмерении двух комплексов показателей, стремящихся к определенному равновесию. Он позволяет выявить в результате новый аналитический (балансирующий) показатель. Как вспомогательный, балансовый метод используется для проверки результатов расчетов влияния факторов на результативный совокупный показатель. Балансовый метод применяют также для определения размера влияния отдельных факторов на изменение результативного показателя, если известно влияние остальных факторов.

8. Экономико-математические методы.

РАЗДЕЛ 4. ОБЗОР ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ, ПРИМЕНЯЕМЫХ НА ПРЕДПРИЯТИИ

ABBYY FineReader — программа для распознавания текста, позволяет быстро и точно переводить изображения документов и PDF-файлы в электронные редактируемые форматы без необходимости перепечатывания.

1С: Бухгалтерия 8.1 — универсальная программа массового назначения для автоматизации бухгалтерского и налогового учета, включая подготовку обязательной (регламентированной) отчетности.

Отдел Кадров Плюс 2013 — программа для кадрового учета.

Пакет Microsoft Office 2010 (компоненты):

Word 2010 — текстовой процессор,

Excel 2010 — инструмент для работы с таблицами,

Power Point 2010 — программа создания презентаций,

Publisher 2010 — программа для создания и формирования маркетинговых материалов и публикаций,

Access 2010 — инструмент для управления базами данных,

Outlook 2010 — почтовый клиент,

Microsoft OneNote 2010 — программа для создания заметок, записей.

предприятие бухгалтерский отчетность finereader

РАЗДЕЛ 5. ДНЕВНИК ПРАКТИКИ

Дата

Выполняемая работа

Подпись руководителя от организации

21. 10. 2013

Изучение статуса организации, ее структуры, правовой формы, основные направления ее деятельности.

22. 10. 2013

Изучение управления процессом деятельности организации.

Изучение прав и обязанностей работников организации.

23. 10. 2013

Ознакомление с Кодексом организации, с должностной инструкцией секретаря-референта.

24. 10. 2013

Ознакомление с рабочим местом и инструктаж по охране труда.

Ознакомление с документацией предприятия.

25. 10. 2013

Постановка печати АНО «Медицинский центр «XXI век» и факсимиле на пустые договора для пациентов.

28. 10. 2013

Прием входящих звонков и распределение их.

Постановка печати АНО «Медицинский центр «XXI век» и факсимиле на пустые договора для пациентов.

29. 10. 2013

Прием звонков. Принятие и распределение факсов.

Работа с ксероксом.

Заказ оргтехники.

30. 10. 2013

Прием звонков. Принятие и распределение факсов.

Отправка писем по почте. Прием почты из абонентского ящика организации.

Регистрация входящих документов (работа в Microsoft Office Excel 2010)

Составление табеля учета рабочего времени.

31. 10. 2013

Прием звонков. Принятие и распределение факсов.

Знакомство с программой Microsoft Office Outlook 2010 (почтовый клиент), работа с календарем.

Организация встреч, конференций в конференц-зале, в малой переговорной, кафе.

01. 10. 2013

Прием звонков. Принятие и распределение факсов.

Отправка писем.

Прием почты. Регистрация входящих документов.

Работа с ксероксом.

Сканирование документов, перевод их из формата PDF в документ Microsoft Office, Excel с помощью программы FineReader.

Работа в почте Microsoft Office Outlook 2010.

05. 11. 2013

Прием звонков. Принятие и распределение факсов.

Принятие документов от курьеров. Регистрация входящих документов.

Выдача служебных записок сотрудникам организации.

Ламинирование.

Прошивка документов.

06. 11. 2013

Прием звонков. Принятие и распределение факсов.

Отправка писем

Прием почты. Регистрация входящих документов.

Регистрация распоряжения. Рассылка распоряжения сотрудникам по электронной почте согласно листу ознакомления. Сбор подписей в листе ознакомления. Подшивка распоряжения в папку «Распоряжения 2013».

07. 11. 2013

Прием звонков. Принятие и распределение факсов.

Регистрация исходящих документов.

Регистрация оттисков печатей.

Выдача книг из библиотеки сотрудникам организации.

Учет выдачи/сдачи книг, аудиокниг.

08. 11. 2013

Прием звонков. Принятие и распределение факсов.

Отправка писем.

Прием почты. Регистрация входящих документов.

Подготовка совещания, проводимое руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня), оформление протокола совещания.

Прием посетителей.

11. 11. 2013

Прием звонков. Принятие и распределение факсов.

Выдача сотрудникам изданий, получаемых по подписке.

12. 11. 2013

Прием звонков. Принятие и распределение факсов.

Отправка писем.

Прием почты. Регистрация входящих документов.

Регистрация оттисков печатей.

Регистрация исходящих писем.

13. 11. 2013

Прием звонков. Принятие и распределение факсов.

Регистрация запросов, обращений, жалоб клиентов.

Поиск необходимой руководителю информации.

Выполнение заданий руководителя, сотрудников с других отделов.

Отправка факса.

Прошивка документов.

14. 11. 2013

Прием звонков. Принятие и распределение факсов.

Постановка печати АНО «Медицинский центр «XXI век» и факсимиле на пустые договора для пациентов.

Регистрация оттисков печатей.

Регистрация входящих документов.

Работа с ксероксом.

Ламинирование.

Организация командировки сотрудника медицинского центра (бронирование авиабилетов, гостиницы)

Помощь бухгалтерии в поиске документов.

15. 11. 2013

Прием звонков. Принятие и распределение факсов.

Отправка писем.

Прием почты. Регистрация входящих документов.

Выполнение личных поручений руководителя.

Регистрация запросов, обращений, жалоб клиентов в журнале обращений.

Организация встреч, конференций в конференц-зале, в малой переговорной, кафе.

18. 11. 2013

Прием звонков. Принятие и распределение факсов.

Регистрация входящих документов.

Работа с ксероксом.

Постановка печати АНО «Медицинский центр «XXI век» и факсимиле на пустые договора для пациентов.

19. 11. 2013

Прием звонков. Принятие и распределение факсов.

Отправка писем.

Прием почты. Регистрация входящих документов.

Заказ оргтехники.

Прошивка документов.

Планирование рабочего времени руководителя.

20. 11. 2013

Прием звонков. Принятие и распределение факсов.

Подготовка совещания, проводимое руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня), оформление протокола совещания.

21. 11. 2013

Прием звонков. Принятие и распределение факсов.

Регистрация распоряжения. Рассылка распоряжения сотрудникам по электронной почте согласно листу ознакомления. Сбор подписей в листе ознакомления. Подшивка распоряжения в папку «Распоряжения 2013»

Регистрация оттисков печатей.

Регистрация входящих документов.

22. 11. 2013

Прием звонков. Принятие и распределение факсов.

Отправка писем.

Прием почты. Регистрация входящих документов.

Выдача книг из библиотеки сотрудникам организации. Учет выдачи/сдачи книг, аудиокниг.

Постановка печати АНО «Медицинский центр «XXI век» и факсимиле на пустые договора для пациентов.

Выполнение личных поручений руководителя.

Регистрация запросов, обращений, жалоб клиентов в журнале обращений.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В период прохождения практики я ознакомилась с деятельностью предприятия, изучила структуру организации, ознакомилась с должностной инструкцией секретаря-референта, навыки работы в коллективе, получила практический опыт работы в качестве секретаря-референта.

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой