Анализ состояния рынка услуг экстремального туризма в Беларуси

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Спорт и туризм


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ СОСТОЯНИЯ РЫНКА ЭКСТРЕМАЛЬНОГО ТУРИЗМА

1.1 Тенденции развития рынка активного туризма

1.2 Основные факторы макросреды

1.3 Корреляционно-регрессионный анализ влияния факторов маркетинговой среды на деятельность отрасли

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И КАЧЕСТВА ПРЕДЛАГАЕМЫХ УСЛУГ

2.1 Анализ потребителей

2.2 Анализ качества предлагаемых услуг

ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РЫНКА ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛУГ

3.1 Организация поездки в олимпийский комплекс «Раубичи» с проживанием на сутки и катанием на лыжероллерной трассе

3.2 Организация поездки в олимпийский комплекс «Раубичи» на сутки без проживания

3.3 Разработка рекламной кампании

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Туризм (французское tourisme, от tour — прогулка, поездка), путешествие (поездка, поход) в свободное время. Туризм — наиболее эффективное средство удовлетворения рекреационных потребностей, так как он сочетает различные виды рекреационной деятельности — оздоровление, познание, восстановление производительных сил человека. Туризм — составная часть здравоохранения, физической культуры, средство духовного, культурного и социального развития личности. [8]

В наше время практически каждый человек может побывать в любой точке земного шара: самолет, поезд, автомобиль, быстроходный морской лайнер доставляет вас куда угодно. Но некоторые выбирают иной способ передвижения и отдыха. [7]

Школой выживания в экстремальных условиях является экстремальный туризм. Существует много организаций, которые занимаются туризмом, но их деятельность никак не может быть связана с подготовкой к экстремальным ситуациям.

Экстремальный туризм — спорт мужественных людей. Преодолевая трудности, они закаляют свой характер; участвуя в экспедициях в труднодоступные места Земли, доказывают неисчерпаемые возможности человека. Для приверженцев экстремального туризма дом — вся наша прекрасная планета, которую они учатся понимать и с которой пытаются найти общий язык.

Экстрим — это не только спорт, это удовольствие и здоровье, интересное времяпрепровождение. Это образ мышления, существования, образ жизни. 9]

Цель данной курсовой работы является проведение исследование среди потребителей и выявить их расположенность к экстремальному туризму. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. изучить состояние экстремального туризма Беларуси;

2. проанализировать потребителей и качество предлагаемых услуг в сфере экстремального туризма в Беларуси;

3. рассмотреть основные направления совершенствования рынка экстремального туризма.

Предметом исследования является состояние рынка услуг экстремального туризма в Беларуси.

Объект исследования — население Республики Беларусь.

Результаты, которые приведены в курсовой работе, были получены с помощью следующих методов исследований:

· сравнительный анализ данных;

· корреляционно-регрессионный анализ;

· анкетирование;

· расчет эффективности предлагаемых мероприятий.

При написании курсовой работы были использованы статьи журналов, различные учебные пособия и Интернет-ресурсы.

ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ СОСТОЯНИЯ РЫНКА ЭКСТРЕМАЛЬНОГО ТУРИЗМА

1.1 Тенденции развития рынка активного туризма

Экстремальный туризм набирает силу во всем мире. Все больше людей стремятся увидеть красоты подводного мира, спуститься по горному склону на лыжах и даже прыгнуть с парашютом. В Европе этот вид туризма начал развиваться быстрыми темпами и становиться более массовым в конце 1980-х — начале 1990-х гг. Несмотря на то, что этот вид туризма из года в год становится все более популярным, туристы в основном предпочитают такие, по прежнему популярные виды туризма, как экскурсионный, познавательный, пляжный и др. А все потому, что большая часть туристов не знает, что в себя включает экстремальный туризм, куда можно поехать (а ведь можно даже не выезжать за пределы своей страны) и сколько все это стоит. Активные виды отдыха приобретают все больше поклонников среди обычных туристов.

Есть множество видов активного отдыха, доступных в той или иной стране. Нужно только правильно выбрать направление. Например, мультитур — насыщенная активная познавательная программа, в которую входят: пешие прогулки и катание на лошадях, велосипедные маршруты, джип-сафари, курс скалолазания, рафтинг, и экскурсионная программа. Наибольшей популярностью пользуются мультитуры по России (Кавказ, Алтай, Камчатка), а так же и дальние путешествия в ЮАР, Перу и Мексику. В Бразилии туристов ждет увлекательный речной круиз по Амазонии, а в Новой Зеландии — экологические мультитуры по национальным паркам и заповедникам. [11]

Конный активный отдых развит в Адыгее и на Алтае, Черногории, Греции, Испании. Пешеходные горные маршруты получили развитие в России (особой популярностью пользуются пешие походы в Альпы), Австрии, Швейцарии, Франции и Андорре. Туристам, желающим особой экзотики, стоит отправиться во Вьетнам — путешествие по горам сочетается там с походами в настоящие джунгли, наполненные миллионами невиданных растений и животных. Самым изысканным и романтичным пешим восхождением можно назвать покорение священной горы Фудзияма в Японии. [12]

Одним из самых захватывающих видов активного отдыха является рафтинг. Прекрасный рафтинг ждет туристов и на реках Турции и Греции. А для любителей спокойного сплава по рекам подойдут круизы по Нилу в Египте, Гангу в Индии, Амазонке в Бразилии и Дунаю, который протекает по территории Австрии и Германии, Венгрии и Болгарии, Словакии и Румынии, Хорватии и Украины.

Все больше притягивает любителей активного туризма Греция. Словосочетание «отдых и спорт» сейчас очень там популярно. Наиболее привлекательными видами активного туризма в Греции считается горные и шоссейные велосипедные маршруты, спортивное ориентирование, альпинизм, спелеология, рафтинг, спортивная рыбалка, яхтинг и почти все известные водные виды спорта.

Особой популярностью у почитателей дайвинга пользуется Египет. Кроме дайвинга, в Египте получил развитие такой вид активного туризма, как снорклинг, т. е. плавание с маской и трубкой. Это самый легкий способ для изучения морских глубин, доступный всем возрастам и не требующий особой подготовки, достаточно будет первичного инструктажа.

Что касается активного отдыха во Франции, то здесь найду себе занятие по душе, люди разных возрастных категорий и с разными физическими способностями. Французы любят совмещать отдых с физической активностью. Кроме футбола и регби, они увлекаются ездой на велосипеде и катанием на лыжах. В княжестве Монако проходят всемирно известные автомобильные гонки: «Ралли Монте — Карло» и «Гран — при Монако».

В Германии больше всего развит велосипедный вид спорта. Практически в каждом немецком городе можно увидеть велосипедные дорожки, на которых постоянно курсируют как жители, так и туристы. В Восточном регионе Германии для занятия велоспортом отлично подходят второстепенные дороги, которые отличаются широким пространством. Туристам, предпочитающим пешие прогулки, прекрасно подойдут маршруты в Шварцвальде, горах Гарц, Баварских Альпах и других местах. Также, благодаря прекрасным водным протокам, в Германии пользуется популярностью виндсерфинг и парусный спорт. Самое приемлемое место для любителей таких видов спорта озеро Сонстанс, расположенное на юге страны. [10]

К экстремальному туризму приобщаются люди разных возрастов и профессий, имеющие разное семейное и общественное положение, существенно отличающиеся уровнем культуры и физического развития. Некоторые зарубежные специалисты объясняют феномен экстремального туризма изменением морали и вкусов, произошедшим на Западе за последние годы. Современный человек, привыкший к стабильному образу жизни и техническому прогрессу, испытывает потребности в адреналиновом всплеске. Экстремальный туризм является одним из способов легального удовлетворения данной потребности, чем завоёвывает с каждым годом все большую популярность среди жителей современного мира. Они становятся своеобразным товаром на «ярмарке тщеславия»: сейчас, когда поездки в самые дальние края доступны для многих, «сливки общества» стремятся выделиться, подняться над массой любым путем. В том числе и таким.

Экстремальным видами спорта занимается, как правило, молодежь. Им необходимо и очень нравится испытывать острые ощущения. Выброс адреналина является следствием экстремального отдыха, в таких ситуациях человек становится более напряженным.

Портрет типичного потребителя активного отдыха: это человек в самом расцвете сил, в возрасте 24−43 лет (раньше более половины клиентов турфирм составляли 35−45-летние, но теперь их доля не превышает 20%). Более 49% составляют жители столиц различных стран, с достаточным для жизни доходом.

Любовь к экстремальным приключениям особенно характерна для представителей отдельных профессий. Самыми активными оказались IT-специалисты, которые рвутся к природе, устав общаться с компьютерами. После них наиболее горячими поклонниками активного отдыха, как ни странно, считаются осторожные бухгалтеры и педантичные юристы — прыгая с парашютом или спускаясь по горному склону, они, видимо, пытаются снять стресс от постоянного груза ответственности.

Приключенческие экстремальные туры перестали быть привилегией одних только мужчин. Большинство групп как минимум наполовину состоит из слабого пола. Операторы активность женщин только приветствуют, справедливо полагая, что за ними вскоре потянутся и дети, еще больше увеличив спрос. Школьников, кстати, среди «экстремалов» немало уже сейчас — за последние два года их интерес к приключенческим турам вырос более чем в три раза. Со временем нынешний экстрим вполне может трансформироваться в семейный массовый туризм. Кроме того, многие клиенты турфирм предпочитают совмещать элементы активного отдыха с обычными выездами на природу.

Несмотря на массу положительных черт, любой экстремальный отдых несет определенную опасность. Вы можете получить увечья или даже погибнуть. В горах основную опасность несут лавины, в море — волны, акулы. Обычно травмы происходят при несоблюдении техники безопасности и переоценки своих способностей. Нужно помнить, что экстремальный спорт требует длительной подготовки, а умопомрачительные трюки являются результатом длительных, иногда многолетних, тренировок. Поэтому экстремальными видами туризма увлекаются в основном люди с хорошей физической подготовкой, стрессоустойчивые и решительные. В Беларуси представлены отличные возможности для занятия активными видами отдыха как для граждан страны, так и для гостей республики. Однако для отчаянных смельчаков есть и особые виды развлечений, повышающие уровень адреналина в крови: полеты на воздушном шаре или дельтаплане, индивидуальные и парные прыжки с парашютом, экстремальные ночные гонки на картах, триалы на джипах и квадрациклах в гравийных карьерах или по болотам, а также самые настоящие экскурсии на войны -- игры в страйк и пейнтбол.

Автомобильные гонки на выживание проходят в разных районах страны, иногда по историческим местам, например, в укрепрайоне, так называемой Линии Сталина. Захватывающие зрелище привлекает на такие соревнования большое число зрителей, но организаторы предлагают всем желающим присоединиться к спортсменам. Дополнительный экстрим заключается в том, что выступать вы будете на собственном автомобиле, что гарантирует еще большее волнение на старте и в ходе гонки.

Прозрачные и глубокие белорусские озера, образованные еще во времена таяния ледников манят многочисленных любителей погружений на глубину.

Есть в Беларуси, где заняться картингом. Белорусская школа в этом виде спорта давно завоевала авторитет. Сегодня это уже не только спорт, а увлечение многих, доступное любому желающему. Картинг -- отличная возможность для городских жителей получить свою дозу адреналина без большого риска для здоровья.

В мире существует несколько неофициальных столиц виндсерфинга и кайтинга. Но для того, чтобы словить ветер необязательно уезжать из Беларуси на морское или океаническое побережье. Достаточно приехать на Нарочь, причем в любое время года, чтобы научиться управлять воздушным змеем, стоя на доске для серфинга или сноуборда. И зимой, и летом в СпортХаусе на Нарочи вам гарантируют отличный отдых.

Прыжки с парашютом в наше время перестали быть уделом десантников и спортсменов, сдавших норму ГТО. Сегодня это хотя и экстремальный, но все-таки вид отдыха. Дропзоны в Беларуси открыты для всех, кто хочет сделать первый шаг в небе и получить удовольствие от свободного падения.

Приготовили в Беларуси и такую стопроцентную трудотерапию от городских стрессов: определенную плату туристам, под присмотром опытных инструкторов, разрешают вспахать плугом колхозное поле или пробороновать его, засадить картофелем или, в зависимости от сезона, окучить его. Для многих иностранцев, жителей мегаполиса -- это настоящий экстрим и возможность забыть серые будни делового человека.

Есть в Беларуси места, аналогов которым нет в Европе, и они тоже открыты для знатоков экстрима. Специально для тех, кто не может жить без опасностей, подстерегающих на каждом шагу, проложены экстремальные маршруты по белорусским болотам -- самым древним, сохранившимся на континенте. Покорять их можно как пешком, так и на автомобилях. В некоторых заказниках республики можно пожить жизнью «последнего героя». [13]

1.2 Основные факторы макросреды

Как мы видим, в Беларуси получило развитие достаточно большое количество видов активного туризма, услуги в данной сфере оказывает более 20 организаций. Однако, несмотря на это, неразвитыми или недостаточно развитыми остаются такие виды активного туризма, как легкоходство, джиппинг, сафари, дайвинг, спелеотуризм, индустриальный туризм и городские исследования, альпинизм, автомобильный туризм и автостоп. В первую очередь, это связано с природными ресурсами нашей страны.

Таблица 1.1 — Динамика основных демографических показателей

Показатели

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

1

3

4

5

6

7

8

9

10

11

Численность населения (на начало года), тыс. человек

9 763

9 697

9 630

9 579

9 542

9 514

9 500

9 481

9 465

В том числе: мужчины

4 562

4 526

4 489

4 461

4 440

4 426

4 418

4 408

4 398

женщины

5 201

5 171

5 141

5 118

5 102

5 088

5 082

5 073

5 067

Миграция населения, чел. Прибывшие

231 178

238 317

239 815

238 505

236 553

264 849

228 429

213 386

212 304

Выбывшие

229 046

236 368

234 189

233 829

228 408

252 600

218 126

203 486

202 976

Родилось, чел.

88 943

90 508

96 721

103 626

107 876

109 263

108 050

109 364

88 943

Умерло, чел.

143 200

140 064

141 857

138 426

132 993

133 879

135 097

137 132

135 099

Из данных таблицы 1.1 видно, что численность населения Республики Беларусь стабильно снижается, естественный прирост населения отрицательный (смертность превышает рождаемость). Снижение численности населения приводит к снижению численности студенческой молодёжи, а, следовательно, к уменьшению численности потенциальных потребителей услуг в сфере активного туризма. Миграция населения — также немаловажный фактор. Чем больше приезжает иностранных граждан, тем выше потенциальный спрос на туристические услуги.

Таблица 1.2 — Динамика экономических факторов макросреды

Показатели

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

1

4

5

6

7

8

9

10

11

Денежные доходы на душу населения в месяц, тыс. руб.

38 622,4

48 685,1

58 670,0

75 305,1

87 401,0

108 467

165 713

321 570

Номинальн. начисленная среднемесячная заработная плата, руб.

463 741

582 166

694 045

868 169

981 584

1 217 313

1 899 782

3 676 083

Накопленные сбереж-я, млрд. руб.

2 943

3 789

4 123

4 567

4 949

4 859

5 678

6 128

Инфляция, %

8,0

6,6

12,1

13,3

10,1

9,9

108,7

101,4

Как видно из таблицы 1. 2, денежные доходы на душу населения, номинальная начисленная среднемесячная заработная плата и накопленные сбережения стабильными темпами растут. Это способствует приросту потенциальных потребителей услуг в сфере экстремального туризма, т.к. у людей увеличивается количество денежных средств, которые они могут потратить на отдых.

Однако, вместе с этим, в последние годы наблюдается резкое увеличение уровня инфляции. Это говорит о кризисных явлениях в экономике, нестабильности её развития. В такое время люди склонны тратить на отдых меньше, следовательно, может наблюдаться отток туристов из сферы активного туризма.

Таблица 1.3 — Основные факторы научно-технической среды РБ

Показатели

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

1

3

4

5

6

7

8

9

10

11

Число организаций, выполняющих научные исследования и разработки, единиц

295

322

338

340

329

446

468

501

530

Численность персонала, занятого научными иссл-ми и разработками, человек

28 750

30 222

30 544

31 294

31 473

32 441

31 712

31 194

30 437

Внутренние затраты на научные исследования и разработки, млрд. руб.

313,7

441,5

523,7

934,8

962,4

883,3

1140,6

2081,9

3537,8

Число организаций, осуществляющих технологические инновации, единиц

292

318

378

380

371

234

324

443

437

Как видно из таблицы 1. 3, все проанализированные показатели растут. Это указывает на явный рост научно-технического потенциала нашей страны. А стабильное научно-техническое развитие всегда способствует развитию экономики, в т. ч. развитию сферы экстремального туризма.

Cовременное состояние сферы туризма в Республике Беларусь свидетельствует о том, что она ещё не занимает такого положения в экономике страны, как в развитых странах. Она занимает весьма скромное место на мировом туристском рынке и существенно отстаёт от соседних государств. Доходы от туризма в структуре ВВП Беларуси составляют лишь 0,5%, в общем товарообороте сферы услуг -- около 10%, в то время как во многих развитых странах в среднем — 7 и 25% соответственно. Из 15 тысяч объектов культурного и природного наследия в туристских целях используется менее 5%. Сохраняется тенденция к преобладанию выездного туризма над въездным.

Основными факторами, сдерживающими развитие въездного туризма в Республику Беларусь, в настоящее время являются:

— образ Республики Беларусь как страны, неблагоприятной для туризма, создаваемый отдельными зарубежными и отечественными средствами массовой информации; действующий порядок выдачи белорусских виз гражданам иностранных государств, безопасных в миграционном отношении, не всегда способствующий росту въездного туризма в Республику Беларусь;

— неразвитая туристская инфраструктура, высокий моральный и физический износ существующей материальной базы, малое количество гостиничных средств размещения туристского класса (2−3 звезды) с современным уровнем комфорта; - отсутствие практики создания субъектами Республики Беларусь благоприятных условий для инвестиций в средства размещения туристов и иную туристскую инфраструктуру;

— практическое отсутствие до 2002 года государственной некоммерческой рекламы туристских возможностей страны за рубежом;

— невысокое качество обслуживания во всех секторах туристской индустрии из-за низкого уровня подготовки кадров и отсутствия опыта в условиях рыночной экономики, в том числе вследствие длительного периода эксплуатации курортно-туристских средств размещения через систему социального страхования; несоответствие цены и качества размещения в гостиницах.

В настоящее время Республика Беларусь мало известна на мировом туристском рынке. Слабо развита система маркетинга национального туристского продукта и его продвижение на мировом и внутреннем рынке, низок туристский рейтинг Республики Беларусь, отсутствует реальное сотрудничество с зарубежными фирмами и международными туристскими организациями.

Материально-техническая база туризма на 70−80% нуждается в реконструкции. Не сформирована целостная система подготовки, переподготовки и повышения квалификации специалистов для сферы туризма. Не определены потребности в специалистах различных уровней. Не разработан полный перечень туристских профессий и квалификационных требований к ним. А научные исследования проблем развития туризма не носят инициативный и систематический характер.

Сегодня в Беларуси сложилась ситуация, при которой практически каждый деловой зарубежный партнер способен в максимально короткий срок создать собственное предприятие, выстроить эффективный менеджмент управления производственной и коммерческой деятельностью в различных регионах страны. Привлечение и эффективное использование иностранных инвестиций для внедрения в производство новых, передовых технологий остается одним из приоритетов государственной инвестиционной политики Республики Беларусь в долгосрочной перспективе.

Согласно прогнозу социально-экономического развития республики на 2013 г. объем инвестиций в основной капитал по всем источникам финансирования должен вырасти на 25% и достичь 49,97 трлн. бел. рублей. При этом предполагается, что в этой сумме доля иностранных инвестиций составит 13%. Есть над чем работать, особенно если учесть тот факт, что среди всех стран СНГ в Республике Беларусь доля средств иностранных инвесторов в общем объеме инвестиций в основной капитал самая незначительная и составляет, по данным Статкомитета СНГ, 1,8%. В то время как данный показатель в Таджикистане равен 70,3%, в Кыргызстане — 30,6%, в Азербайджане — 29,7%, в Казахстане — 23,2%, в Молдове — 19,1%, в России — 5,3%, на Украине — 4,3%.

Таблица 1.4 — Физкультурно-спортивные сооружения

Показатели

2000

2005

2008

2009

2010

1

2

3

4

5

6

Всего физкультурно-спортивных сооружений, единиц, из них:

23 228

22 073

25 686

25 836

26 173

стадионы

226

238

243

229

230

манежи

25

41

46

42

45

спортивные сооружения с искусств. льдом

11

13

20

23

27

стрелковые тиры

1403

1242

1109

1017

944

спортивные залы

4729

6619

5140

5025

5064

плавательные бассейны

225

237

250

265

278

Общее количество физкультурно-спортивных сооружений также растёт (таблица 1. 4), что свидетельствует о всё большей потребности населения РБ в занятиях спортом.

В частности, увеличивается количество стадионов, спортивных сооружений с искусственным льдом, спортивных залов и плавательных бассейнов. Эти сооружения являются неотъемлемой составляющей занятий многими из видов экстремального туризма. Увеличение их количества говорит о возрастающей роли спорта, туризма и физической культуры в жизни белорусов. Отечественному туризму нужны иностранные инвестиции, но для этого необходимо разработать четкие правили игры на туристическом рынке для всех участников. Привлечь зарубежных инвесторов можно более выгодными, чем в соседних странах условиями ведения бизнеса. В первую очередь правительство планирует сделать более доступными земельные участки под строительство, а так же подготовить пакет инвестпроектов. В стране принят Инвестиционный кодекс, положения которого направлены на стимулирование инвестиционной деятельности, ее государственную поддержку, а также защиту прав зарубежных инвесторов на территории республики. В качестве основных направлений совершенствования управления туристской отраслью в Республике Беларусь можно назвать следующие: 1) срочное реформирование национального туристского комплекса с целью обеспечения его выхода на международные рынки, создание конкурентоспособного туристского продукта, ускоренное развитие сферы услуг, привлечение иностранных туристов и увеличение валютных поступлений в республику.

2) подготовка и внедрение адаптированной к международным стандартам нормативно-правовой базы в процесс управления туристским комплексом.

3) создание в республике здоровой конкурентной среды на рынке туристских услуг, преодоление его раздробленности, формирование высококачественного государственного сектора туризма, опирающегося на инфраструктуру, находящуюся в государственной собственности.

4) широкая государственная поддержка частного туристского сектора.

5) создание широкой гаммы рекламно-информационного продукта, обеспечивающего продвижение национального туристского продукта на основных международных туристских рынках.

1.3 Корреляционно-регрессионный анализ влияния факторов маркетинговой среды на деятельность отрасли

Для проведения корреляционно-регрессионного анализа сформируем ряд из 10 показателей внешней среды за десять лет результирующего показателя деятельности отрасли (прибыль отрасли). Исходные данные для корреляционного анализа представлены в таблице А.1.

На основе имеющихся данных определим линейный коэффициент корреляции с помощью пакета АНАЛИЗ ДАННЫХ — корреляция MS Excel.

Показатели тесноты связи, исчисленные по данным сравнительно небольшой статистической совокупности, могут искажаться действием случайных причин. Это вызывает необходимость проверки их существенности.

Для оценки значимости коэффициента корреляции применяется t-критерий Стьюдента. Коэффициент детерминации рассчитывается как квадрат коэффициента корреляции. Он показывает, на сколько процентов изменение результата (в нашем случае прибыли) объясняется изменением данного фактора. Результаты корреляционного анализа представлены в таблице 1.5.

Таблица 1.5 — Результаты корреляционного анализа

Показатель

Коэффициент корреляции, r

Показатель t- статистики

Коэффициент детерминации, R2

Теснота и направление связи

1

2

3

4

5

Численность населения РБ, тыс.ч. (х1)

-0,65

-1,11

0,42

Заметная, обратная связь

Денежные доходы на душу населения (х2)

0,85

4,56

0,72

Высокая, прямая связь

Номинальная заработная плата (х3)

0,81

3,91

0,66

Высокая, прямая связь

Инфляция (х4)

0,46

1,47

0,21

Умеренная, прямая связь

Количество туристических баз (х5)

0,7

2,77

0,49

Высокая, прямая связь

Число организаций, осуществляющих туристическую деятельность (х6)

0,92

6,64

0,85

Очень высокая, прямая связь

Число физкультурных и спортивных сооружений (х7)

0,63

2,29

0,39

Заметная, прямая связь

Затраты на рекламную деятельность (х8)

0,85

4,56

0,72

Высокая, прямая связь

Число поездок иностранными гражданами в РБ с целью туризма и оздоровления, тыс (х9)

-0,6

-2,12

0,36

Заметная, обратная связь

Числ. ин., посет. РБ (х10)

0,66

2,48

0,44

Заметная, прямая связь

На основании выводов, выбираем пять самых значимых фактора для регрессионного анализа. Этими факторами являются денежные доходы на душу населения в месяц, номинальная заработная плата, затраты на рекламную деятельность, количество туристических баз, число организация, осуществляющих туристическую деятельность. На их основании проведём регрессионный анализ. Результаты представлены в таблице 1. 6

Таблица 1.6 — Результаты регрессионного анализа влияния факторов на результативность деятельности отрасли

Переменная (фактор) уравнения регрессии

Значение переменной

t- значение

p- уровень

1

2

3

4

Общая статистика регрессионной модели

1. Множественный R:

0,96

2. Коэффициент детерминации

— фактическое значение

— нормативное (табличное) значение

0,92

0,704

-

-

3. F-статистика

— фактическое значение (1/F)

— нормативное (табличное) значение

0,11

4,76

-

0,03

0,05

Переменные регрессионной модели

4. Y-пересечение

— фактическое значение

— нормативное (табличное) значение

33 148,33

-

0,98

2,44

0,38

0,05

5. Фактор маркетинговой среды

5.1. Денежные доходы на душу населения (х2)

— фактическое значение

— нормативное (табличное) значение

1127,76

-

1,18

2,44

0,3

0,05

5.2. Номинальная заработная плата (х3)

— фактическое значение

— нормативное (табличное) значение

-0,26

-

-1,1

-2,44

0,34

0,05

5.3 Затраты на рекламную деятельность (х8)

— фактическое значение

— нормативное (табличное) значение

112 942,1

-

0,62

2,44

0,57

0,05

5.4 Количество туристических баз (х5)

— фактическое значение

— нормативное (табличное) значение

-7853,54

-

-1,32

2,44

0,26

0,05

5.5 Число организаций, осуществляющих туристическую деятельность (х6)

— фактическое значение

— нормативное (табличное) значение

-244,57

-

-244,57

2,44

0,64

0,05

Интерпретация результатов.

Если обратиться к нашему анализу, то коэффициент детерминации R2 равен 0,92, что составляет 92%. Этот результат следует толковать так: все исследуемые воздействующие факторы х2, х3, х5, х6 и х8 объясняют 92% вариации анализируемой функции (Y). Остальное же (8%) остается необъясненным и может быть связано с влиянием других, неучтенных факторов.

В этом случае имеющуюся расчетную величину R2расч необходимо сравнить с табличными (критическими) значениями R2крит для соответствующего уровня значимости. R2расч < R2крит, значит, со степенью вероятности 95% нельзя утверждать, что анализируемая регрессия является значимой.

Проведем проверку по F-критерию. Обычно F-тест проводится путем сопоставления вычисленного значения F-критерия с эталонным (табличным) показателем Fтабл для соответствующего уровня значимости. Если выполняется неравенство Fрасч < Fтабл, то с уверенностью, например на 95%, можно утверждать, что рассматриваемая зависимость у = b0 + b1x1 + b2x2 +…+ bkxk является статистически значимой.

Для анализа уравнения будем пользоваться величиной Fрасч, обратной представленной Excel. Отыщем по эталонной таблице критическую величину Fкрит при условии, что для числителя степень свободы f1 = k, т. е. составит 3 (число воздействующих факторов равно 3), а для знаменателя f2 = n? k? 1 = 10? 5? 1= 4. Тогда будем иметь следующие значения для Fкрит: 4,76 (для б = 0,05).

Соотношение Fрасч < Fкрит выполняется, значит уверенно можно говорить о высокой степени адекватности анализируемого уравнения.

Теперь выполним проверку с использованием уровня значимости б (Excel этот показатель именует как р). На листе Excel, находим позицию «Значимость F». Там указана величина 0,05. У нас заданное б = 0,05. Это говорит о возможной ошибке в 5%, поэтому делаем вывод о том, что действительно обнаруживается устойчивая зависимость рассматриваемой функции Y от воздействующих факторов х2, х3, х5, х6 и х8.

Использование t-критерия. Необходимые расчеты делает Excel, который выдает соответствующую компьютерную распечатку с обозначением значений показателя t. Анализируемый коэффициент считается значимым, если его t-критерий по абсолютной величине превышает 2,447 что соответствует уровню значимости 0,05.

Использование уровня значимости. В этом случае оценка проводится путем анализа показателя р, т. е. уровня значимости б. Коэффициент признается значимым, если рассчитанное для него р-значение (эти данные выдает Excel) меньше (или равно) 0,05 (т.е. для 95%-ной доверительной вероятности). По результатам нашего анализа выходит, что ошибка по своим коэффициентам очень большая, поэтому они не значимы для уравнения.

Таким образом, можно сделать вывод о том наибольшее влияние на развитие отрасли экстремального туризма оказывают такие факторы, как денежные доходы на душу населения в месяц, номинальная заработная плата, количество туристических баз, число организаций, осуществляющих туристическую деятельность и затраты на рекламную деятельность.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И КАЧЕСТВА ПРЕДЛАГАЕМЫХ УСЛУГ

2.1 Анализ потребителей

Для анализа потребителей рынка экстремального туризма была рассчитана численность детерминированной выборки, необходимой для проведения исследования. Для этого используем формулу (2. 1) случайной бесповторной выборки:

(2. 1)

где n — объём выборки; t — коэффициент доверия, определяемый по таблице в зависимости от заданной вероятности; т.к. р=0,954, то t=2;

у — среднее квадратическое отклонение; Д — допустимая ошибка.

Среднее квадратическое отклонение определяется по формуле (2. 2):

, (2. 2)

где хmax — максимальный возраст = 55 лет;

хmin — минимальный возраст = 18 лет.

Допустимая ошибка определяется по формуле (2. 3):

(2. 3)

Среднее квадратическое отклонение будет равно:

Допустимая ошибка:

Теперь получаем объём выборки:

Таким образом, мы получили, что необходимый объём выборки для проведения маркетингового исследования составляет 56 человек.

Это минимальное число, которое необходимо опросить. Далее рассчитаем репрезентативность выборки. Репрезентативность выборки — это способность выборки представлять изучаемую совокупность. Для определения репрезентативности необходимо, чтобы следующие неравенство было верно:

(2. 4)

(2. 5)

25,048

26,1923−1,64 25,048 26,1923+1,64

Так как неравенство выполняется, то выборку можно считать репрезентативной.

В результате анкетирования было опрошено 56 человек, 53% женщин и 47% мужчин, различных возрастных категорий и социальных статусов. Ниже приведена таблица, которая представляет половозрастную структуру выборки и показывает процентное отношение мужчин и женщин к общему количеству их в определенной возрастной категории.

Таблица 2.1 — Половозрастная структура выборки

Числ. населения в возрасте, лет:

Всё население

Выборка

оба пола

% от числ.

мужчины

% от возр. группы

женщины

% от возр. группы

оба пола

Муж.

Жен.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

18−24

683 931

10,86

352 684

51,57

331 247

48,43

63

28

35

25−35

1 570 782

24,94

776 541

49,44

794 241

50,56

7

0

7

36−45

1 335 595

21,21

634 146

47,48

701 449

52,52

21

15

6

46−55

1 443 146

22,92

691 247

47,90

751 899

52,10

0

0

0

55−65

1 263 688

20,07

591 294

46,79

672 394

53,21

0

0

0

На вопрос: «Какой вид отдыха вы предпочитаете, активный или пассивный?», графический результат представлен на рисунке 2. 1:

Рисунок 2.1 — Процентное соотношение людей, предпочитающий активный или пассивные отдых

Из проведенного опроса заметно, что 93% опрошенных людей предпочитают активный отдых, чем пассивный (7% опрошенных людей).

На вопрос: «Какой вид активного туризма привлекает Вас больше?», графический результат представлен на рисунке 2. 2:

Рисунок 2.2 — Процентное распределение респондентов, предпочитающее различные виды экстремального туризма

На данный вопрос анкеты большее количество людей (59%) ответило, что предпочитают летний вид туризма, 34% ответило, что зимний, остальных респондентов не привлекает ни один вид активного туризма.

На вопрос: «Знаком ли вам такой вид туризма, как экстремальный?», графический результат представлен на рисунке 2. 3:

Рисунок 2.3 — Процентное соотношение респондентов, знакомых с экстремальным туризмом

Все опрошенные люди в той или иной мере знакомы с таким видом туризма, как экстремальный, они либо занимались, либо хотя бы слышали о нем.

На вопрос: «Занимались ли вы когда-нибудь одним из видов экстремального туризма ?», графический результат представлен на рисунке 2. 4:

Рисунок 2.4 — Процентное соотношение респондентов, занимавшихся либо не занимавшихся одним из видов экстремального туризма

Из опрошенных людей большая часть (66%) никогда не занималась экстремальным туризмом, и 34% участника анкетирования занимались уже одним из видов экстремального туризма.

На вопрос: «Хотели бы Вы заняться экстремальным туризмом?», графический результат представлен на рисунке 2. 5:

Рисунок 2.5 — Процентное соотношение респондентов, желающих заняться одним из видов экстремального туризма

Абсолютно большинство респондентов (93%) хотело бы заняться одним из видов экстремального туризма, остальные 7% ответили отрицательно.

На вопрос: «Где вы предпочитаете отдыхать, в своей стране или за рубежом?», графический результат представлен на рисунке 2. 6:

Рисунок 2.6 — Процентное распределение респондентов, предпочитающих отдых у себя в стране либо за рубежом

Возможно из-за недостаточно высокого уровня услуг в нашей стране, большая часть людей предпочитает отдыхать за рубежом (84%), и лишь 16% отдыхают в своей стране.

На вопрос: «Знаете ли Вы какие-нибудь белорусские организации, оказывающие услуги в сфере экстремального туризма?», графический результат представлен на рисунке 2. 7:

Рисунок 2.7 — Процентное соотношение респондентов, осведомленных о белорусских организациях, оказывающих услуги в сфере экстремального туризма

Как показал опрос, немного людей (34%) осведомлены об организациях, оказывающих услуги в сфере экстремального туризма. Оставшиеся 66% никогда ранее не слышали о таких организациях.

На вопрос: «Пользовались ли Вы когда-либо услугами организаций, оказывающих услуги в сфере экстремального туризма?», графический результат представлен на рисунке 2. 8:

Рисунок 2.8 — Процентное соотношение респондентов, пользовавшихся когда-либо услугами организаций, оказывающих услуги в сфере экстремального туризма

Из людей, участвовавших в опросе, только 34% пользовались услугами организаций, оказывающих услуги в сфере экстремального туризма, остальные же либо не слышали о подобных организациях, либо не обращались туда.

На вопрос: «Если вы пользовались услугами организаций, оказывающих услуги в сфере экстремального туризма, удовлетворило ли Вас качество услуг ?», графический результат представлен на рисунке 2. 9:

Рисунок 2.9 — Процентное соотношение удовлетворения респондентов, пользовавшихся услугами организаций, оказывающих услуги в сфере экстремального туризма

Как показало анкетирование, только 16% процентов людей, пользовавшихся услугами организаций оказывающих услуги в сфере экстремального туризма, осталось полностью удовлетворено качеством услуг, 18% удовлетворена частично, а остальные 66% затрудняются ответить, возможно в связи с тем, что они не пользовались подобными услугами.

10. Ваш пол:

Участниками опроса было 53% женщин и 47% мужчин.

11. Ваше семейное положение:

Из опрошенных людей лишь 23% состоит в браке.

12. Ваше образование:

Большинство участников анкетирования имеют высшее образование (61%), 31% еще учатся в высших учебных заведениях либо не закончили четыре курса, и 8% респондентов имеют среднее специальное образование.

13. Ваш возраст:

В анкетировании принимали участие люди разных возрастных категорий, но возраст большинства опрашиваемых людей (69%) находится в пределах от 18 до 24 лет.

14. Ваш род занятий:

Большее количество опрошенных людей являются специалистами с высшим студентами (59%), 31% опрошенных — специалисты с высшим образованием. И среди участников анкетирования нет служащих, без высшего образования, либо рабочих.

15. Каков среднемесячный доход в расчёте на 1 члена Вашей семьи?

Из участников анкетирования большинство (59%) имеет среднемесячный доход на одного члена семьи в размере менее 2 млн. бел. рублей. А 41% - доход в размере немногим больше 2 млн. бел. рублей.

2.2 Анализ качества предлагаемых услуг

Для оценки качества экстремальных услуг в Беларуси экспертам было предложено проставить оценки от 1 до 5 (5-очень хорошо развито и 1-совсем не развито) соответствующим показателям. В качестве экспертов выступили сотрудники организаций, оказывающих услуги в сфере экстремального туризма.

Таблица 2.2 — результаты экспертных оценок качества услуг

Показатели

Эксперты

Информационное обеспечение

Место расположения

Наличие квалифицированных кадров

Качество обслуживания

Инвестиции в туристическую отрасль

Наличие развитой туристической инфраструктуры

Государственное регулирование туристской деятельности

1

2

3

4

5

6

7

8

Эксперт 1

2

4

4

4

3

1

2

Места

5,5

2

2

2

4

7

5,5

Эксперт 2

2

3

3

4

4

3

1

Места

6

4

4

1,5

1,5

4

7

Эксперт 3

3

4

3

3

4

3

3

Места

6,25

1,5

6,25

6,25

1,5

6,25

6,25

Эксперт 4

1

5

4

3

4

2

1

Места

6,5

1

2,5

4

2,5

5

6,5

Эксперт 5

1

2

4

4

5

4

2

Места

7

5,5

3

3

1

3

5,5

? баллов

9

18

18

18

20

13

9

? мест

31,25

14

17,75

16,75

10,5

25,25

30,75

Кзн

1,8

3,6

3,6

3,6

4

2,6

1,8

Рассчитаем коэффициент значимости по каждому из оцениваемых показателей по формуле (2. 6):

(2. 6)

где — коэффициент значимости по i-тому оцениваемому показателю;

— оценка i-того показателя j-тым экспертом;

— эксперты.

Кзн1=(2+2+3+1+1)/5=1,8

Кзн2=(4+3+4+5+2)/5=3,6

Кзн3=(4+3+3+4+4)/5=3,6

Кзн4=(4+4+3+3+4)/5=3,6

Кзн5=(3+4+4+4+5)/5=4

Кзн6=(1+3+3+2+4)/5=2,6

Кзн7=(2+1+3+1+2)/5=1,8

Для того чтобы определить, можно ли использовать данные коэффициенты, необходимо рассчитать степень согласованности мнений экспертов. Для этого присвоим оценкам экспертов места от 1 до 7. Оценка степени согласованности мнений.

Коэффициент конкордации рассчитывается по формуле (2. 7):

Исходя из полученного значения коэффициента конкордации (0,5) можно сделать вывод, что мнения экспертов согласованы, следовательно, полученный коэффициент значимости можно использовать для оценки развитости отрасли эктремального туризма. Наибольшее значение (4) имеет показатель «Инвестиции в туристическую отрасль», следовательно, этот показатель можно считать развитым. Эксперты сошлись во мнении, что в Беларуси слабо налажены такие показатели как информационное обеспечение и государственное регулирование туристической деятельности: данные показатели получили всего по 1,8 балла. Также мнения экспертов сошлись по поводу качества обслуживания и наличию квалифицированных кадров. Место расположения, наличие квалифицированных кадров и качество обслуживания эксперты оценили в 3,6 балла, что говорит о том, что данные показатели имеют достаточно высокий уровень развития, но их ещё нужно совершенствовать.

ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РЫНКА ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛУГ

3.1 Организация поездки в олимпийский комплекс «Раубичи» с проживанием на сутки и катанием на лыжероллерной трассе

Учреждение «Республиканский центр олимпийской подготовки по зимним видам спорта «Раубичи» расположено примерно в 20-ти километрах от Минска и от Национального аэропорта «Минск-2» в непосредственной близости от автотрассы Минск-Витебск.

Так как комплекс расположен в достаточной отдаленности от Гомеля (322 км), то будет необходимо составить четкий план группового выезда и возвращения назад. Исходя из этого, нужно решить вопрос с транспортом. Наиболее удобным вариантом будет прокат автобуса, который бы завез группу в комплекс и привез её обратно.

Расчет потребностей в работниках и расходы на оплату труда представлены в виде таблице 3.1.

Таблица 3.1 — Расчет оплаты работников

Должность

Кол-во

Заработная плата (за одну поездку), руб.

Менеджер

1

500 000

Сопровождающий фирмы

1

600 000

Итого

-

1 100 000

Предварительно группа людей (40 человек) под руководителем организатора мероприятия собирается в заранее оговоренном месте (предположительно на площади им. Ленина в 8: 00), что бы далее коллективно прибыть в комплекс. Время, затраченное на дорогу составляет примерно 4 часа 30 мин, поэтому ориентировочное время прибытия в комплекс будет 12: 30.

В 13: 00 начинается заселение в номера гостиницы.

Содержание программы обслуживания и график движения по маршруту представлены в таблице 3.2.

Таблица 3.2 — Содержание программы обслуживания и график движения по маршруту

Населенные пункты, расстояния между ними, способы передвижения, время прибытия в пункт и выезда из него

Наименование туристских предприятий и условия размещения

Запланированные туристские услуги. Наименование экскурсий (с перечнем основных объектов показа), туристских прогулок и походов

Расходы на 1 ч.

1

2

3

4

5

1

8: 45 подача автобуса на место посадки (г. Гомель, пл. им. Ленина).

8: 00-отправление автобуса

ГГТУ им. П.О. Сухого

Посадка туристов в автобус согласно списку. Приветствие. Проверка наличия документов, необходимых для поездки и заселения в гостиницу. Отправление автобуса по маршруту. Знакомство сопровождающего с туристами, рассказ о программе поездки.

Трансп.

2

12: 30

ГГТУ им. П.О. Сухого

Прибытие в Раубичи

-

3

13: 00 — 14: 00

ГГТУ им. П.О. Сухого

Заселение в гостиницу комплекса «Раубичи»

-

4

14: 00 — 15: 00

ГГТУ им. П.О. Сухого

Свободное время

-

5

15: 00 — 17: 00

ГГТУ им. П.О. Сухого

Катание на лыжероллерной трассе

-

6

17: 00 — 19: 00

ГГТУ им. П.О. Сухого

Свободное время

-

7

19: 00 — 20: 00

ГГТУ им. П.О. Сухого

Ужин

-

8

9: 00

ГГТУ им. П.О. Сухого

Завтрак

-

9

9: 45 — подача автобуса на место посадки (центральный вход в спорткомплекс Раубичи) 10: 00 — отправление автобуса

ГГТУ им. П.О. Сухого

Посадка туристов в автобус согласно списку.

Трансп.

10

14: 30

ГГТУ им. П.О. Сухого

Прибытие в г. Гомель.

-

Цены на услуги гостиницы представлены в таблице 3.3.

Таблица 3.3 — Цены за услуги гостиницы «Раубичи»

Наименование услуги

Тариф, руб.

НДС 20%, руб.

Действующий тариф с НДС, руб.

Тариф одного места в сутки с НДС 20%, руб.

Номер первой категории (одноместный)

171 833

34 367

206 200

206 200

Номер первой категории (двухместный)

273 167

54 633

327 800

163 900

Далее туристам предоставляется свободное времяпрепровождение. В 15: 00 всю группу собирают у начала лыжероллерной трассы, выдают экипировку и пускают на трассу. Так как в стоимость услуги входит только катание на лыжероллерной трассе, остальные виды услуг, которыми захотят пользоваться туристы они будут обязаны оплачивать самостоятельно.

Каждому члену группы предоставляется место в гостинице (стоимость номера входит в стоимость услуги) и завтрак на следующий день. Стоимость блюд взята из меню, предлагаемого рестораном «Раубичи» в комплексе. Цены на блюда на ужин и завтрак представлены в таблицах 3.4 и таблицах 3.5 соответственно.

Таблица 3.4 — Меню на одного человека на ужин

Блюда

Цена, руб.

Селедочка по- домашнему

30 000

Мачанка с блинами

55 000

Салат из помидоров, капусты со сладкого перца (капуста св., перец св., лук репч., масло раст.)

20 000

Чай «Димах»

5 000

Сок фруктовый «Рич» в ассорт.

7 500

Итого

117 500

Таблица 3.5 — Меню на одного человека на завтрак

Блюда

Цена, руб.

Салат из помидоров, капусты со сладкого перца (капуста св., перец св., лук репч., масло раст.)

20 000

Бутерброд «Звычайны» (ветчина в/к, сыр, масло слив., огурец св.)

15 000

Хлеб

1 000

Батон

1 500

Сок фруктовый «Рич» в ассортименте

7 500

Чай «Димах» в ассортименте

5 000

Итого:

50 000

Накладные расходы представлены в таблице 3. 6:

Таблица 3.6 — Накладные расходы

Статья расходов

Стоимость, руб.

Сумма на группу (40 человек), руб.

1

2

3

Катание на лыжероллерной трассе

3 000

120 000

Услуги гостиницы

163 900

3 278 000

Аренда автобуса

5 000 000

5 000 000

Питание

167 500

6 700 000

Итого:

15 098 000

Далее рассчитывается калькуляция всего тура.

Калькуляция затрат на поездку представлена в таблице 3. 7:

Таблица 3.7 — Калькуляция поездки в олимпийский спорткомплекс «Раубичи» (количество человек: 40)

Статьи затрат

Ставка, %

Показатели, руб.

1. Заработная плата всего

-

1 100 000

2. Начисления на заработную плату

-

374 404

— фонд социальной защиты

34

374 000

— белгосстрах

0,6

404

3. Накладные расходы

-

15 098 000

4. Себестоимость

-

16 572 404

5. Рентабельность

25

-

6. Прибыль

-

4 143 101

Полная стоимость поездки

-

20 715 505

С округлением на одного человека

-

520 000

Рассчитаем количество человек, необходимое для окупаемости поездки без прибыли.

Количество человек, необходимое для окупаемости поездки без прибыли = = = 31,87 человека

Для того, чтобы окупить данную поездку без прибыли нам понадобится 32 человека.

Так как подобная поездка является разовым мероприятием, которое проводится не планово, а по мере того, как собирается группа желающих, и не требуется дополнительных инвестиций для его проведения, то данное мероприятие должно окупаться за один раз и разработка производственного плана не требуется.

3. 2 Организация поездки в олимпийский комплекс «Раубичи» на сутки без проживания

РЦОП Раубичи является специализированным учебно-спортивным учреждением, осуществляющим развитие зимних видов спорта на территории Республики Беларусь. Основными целями и задачами являются:

-реализация государственных программ развития физической культуры и спорта в Республике Беларусь; -организация подготовки национальных и сборных команд по зимним видам спорта;

-подготовка членов, стажеров и резервного состава сборных команд по зимним видам спорта;

-обеспечение децентрализованной подготовки спортсменов-инструкторов национальных команд по зимним видам спорта;

-содействие организациям физической культуры и спорта в их деятельности по развитию зимних видов спорта, включенных в программу Олимпийских игр, и видов спорта, по которым созданы национальные команды Республики Беларусь;

-координация деятельности отделений специализированных учебно-спортивных учреждений, училищ олимпийского резерва республики по биатлону, конькобежному, лыжному спорту, прыжкам на лыжах с трамплина, лыжному двоеборью, сноуборду, фристайлу, фигурному катанию, шорт-треку, хоккею с шайбой по подготовке спортивного резерва в национальные и сборные команды по зимним видам спорта;

-развитие материально-технической базы для организации подготовки и обеспечения национальных и сборных команд, спортивного резерва по зимним и другим видам спорта;

-организационно-методическое обеспечение подготовки спортивного резерва, популяризация и развитие зимних видов спорта в Республике Беларусь.

Предварительно группа людей (40 человек) под руководителем организатора мероприятия собирается в заранее оговоренном месте (предположительно на площади Восстания в 6: 00), что бы далее коллективно прибыть в комплекс.

Расчет потребностей в работниках и расходы на оплату труда представлены в виде таблице 3.8.

Таблица 3.8 — Расчет оплаты работников

Должность

Кол-во

Заработная плата (за одну поездку), руб.

Менеджер

1

500 000

Сопровождающий фирмы

1

600 000

Итого

1 100 000

Во время посещения комплекса туристам будут оказаны услуги лыжероллерной трассы, крытого ледового катка и сауны.

На территории спорткомплекса «Раубичи» имеется две сауны вместимостью до 10-ти человек и отдельно стоящее здание медико-восстановительного центра с тремя саунами.

Таблица 3.9 — Содержание программы обслуживания и график движения по маршруту

Населенные пункты, расстояния между ними, способы передвижения, время прибытия в пункт и выезда из него

Наименование туристских предприятий и условия размещения

Запланированные туристские услуги. Наименование экскурсий (с перечнем основных объектов показа), туристских прогулок и походов

Расходы на 1 ч.

1

2

3

4

5

1

5: 45 подача автобуса на место посадки (г. Гомель, пл. им. Ленина). 6: 00-отправление автобуса

ГГТУ им. П.О. Сухого

Посадка туристов в автобус согласно списку. Приветствие. Отправление автобуса по маршруту. Знакомство сопровождающего с туристами, рассказ о программе поездки.

Транспортные

2

10: 30

ГГТУ им. П.О. Сухого

Прибытие в Раубичи

-

3

10: 30 — 12: 00

ГГТУ им. П.О. Сухого

Свободное время

-

4

12: 00 — 14: 00

ГГТУ им. П.О. Сухого

Катание на лыжероллерной трассе

-

5

14: 00 — 15: 00

ГГТУ им. П.О. Сухого

Обед

Индивид. расходы

6

15: 00 — 17: 00

ГГТУ им. П.О. Сухого

Катание на крытом катке

-

7

17: 00 -18: 00

ГГТУ им. П.О. Сухого

Свободное время

-

8

18: 00 — 19: 00

ГГТУ им. П.О. Сухого

Пользование услугами сауны

-

9

19: 00 -19: 45

ГГТУ им. П.О. Сухого

Свободное время

-

10

19: 45 — подача автобуса на место посадки 20: 00 — отправление в Гомель

ГГТУ им. П.О. Сухого

Посадка туристов в автобус согласно списку.

Транспортные

11

00: 30

ГГТУ им. П.О. Сухого

Прибытие в Гомель

-

Накладные расходы представлены в таблице 3. 10:

Таблица 3. 10 — Накладные расходы

Статья расходов

Стоимость, руб.

Сумма на группу, руб.

1

2

3

Катание на лыжероллерной трассе

3 000

120 000

Услуги сауны

308 500

308 500

Аренда автобуса

5 000 000

1 000 000

Катание на крытом катке

1 312 000

1 312 000

Итого:

2 740 500

Таблица 3. 11 — Калькуляция поездки в олимпийский спорткомплекс «Раубичи» (количество человек: 40)

Статьи затрат

Ставка, %

Показатели, руб.

1. Заработная плата всего

-

1 100 000

2. Начисления на заработную плату

-

374 404

— фонд социальной защиты

34

374 000

— белгосстрах

0,6

404

3. Накладные расходы

-

2 740 500

4. Себестоимость

-

4 214 904

5. Рентабельность

25

-

6. Прибыль

-

1 053 726

Полная стоимость поездки

-

5 268 630

С округлением на одного человека

-

135 000

Рассчитаем количество человек, необходимое для окупаемости поездки без прибыли.

Количество человек, необходимое для окупаемости поездки без прибыли = = = 31,22 человека

Для того, чтобы окупить данную поездку без прибыли нам понадобится 31 человек.

Данная поездка является разовым мероприятием, которое проводится не планово, а по мере того, как собирается группа желающих, и не требуется дополнительных инвестиций для его проведения, то данное мероприятие должно окупаться за один раз и разработка производственного плана не требуется.

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой