Интернет і бизнес

Московский державний відкритий университет.

Реферат тема: «Інтернет, і Бизнес».

енергетичний ф-т другий курс.

Макарова В.В.

2003 год.

I.

Введение

.

II. Покрокове освоєння сети:

1. КРОК ПЕРШИЙ (підключення до інформаційної мережі Интернет).

2. Крок другий (започаткування власної сайту в Интернете).

3. Крок третій (ведення бізнесу у Интернет).

Рік у рік Інтернет все глибше проникає у діяльність російських компаній, змінюючи стиль ведення бізнесу, її образ, надаючи нові можливості і унікальні технології щодо його розвитку. Інтернету є свої закони, свої можливості й особливо, свої переваги та недостатки.

Використання Інтернету у бізнесі набуває стратегічне значення як для іноземних компаній, але й російських. Це з експонентним зростанням кількості відвідувачів Інтернету й з перетворенням їх у основний канал продажів багатьом галузей бизнеса.

Цілком природно, що асоціюється насамперед з електронною поштою і сайтами. Ці дві інструмента, одна з яких самий «древній» (1971г.), а другий — досить молодий (1993 р.), визначають основні змогу ведення бізнесу у віртуальним простором. Можливості й можливі вигоди, надані електронною поштою, зрозумілі: оперативність, низька вартість, конфіденційність (з кожного бажаної ступенем захисту). Щоправда, інтенсивне використання електронної пошти в компанії потребує розв’язання низки організаційних і технічні проблеми, пов’язаних переважно з поділом особистої й службової листування, архивированием повідомлень і контактної інформації, блокуванням спаму від здібності поштових серверів та підтриманням елементарного ладу у призначенні поштових адрес окремих співробітників і груп. Складніше виглядає працювати з сайтами. Попри те що, що сьогодні кожна що поважає себе компанія має власний сайт, вигоди від використання отримують далеко ще не все. Передусім це пов’язано з нечітким розумінням можливостей інтернет-технологій (з їх відносної новизни) і невиправданими очікуваннями («хотіли як краще, а отримали як завжди»). До того ж, очікування залишаються невиправданими скоріш над силу обмеженості бюджету чи недостатності зусиль, а першу чергу оскільки мети виходу до Інтернету було погано опрацьовані, або взагалі були відсутні. Нерідко трапляється, коли така необдуманий вихід компанії, у Інтернет наводить до негативному ефекту. Неповноцінний сайт найчастіше представляє компанію гірше, що вона є насправді, створюючи викривлене думка якість запропонованих нею товарів та послуг. Добре, у цьому разі відвідуваність сайту невелика. А спроби її підвищити, наприклад, рахунок масованих розсилок рекламної інформації, з так званого «спаму», тільки погіршує становище, завдаючи непоправної шкоди діловій репутації компании.

Ведучи мову про реалізації товарів чи послуг, можна буде усвідомити, що зараз у наших умовах Інтернет може лише додатковим каналом реалізації продукції, інструментарієм вирішення окремих маркетингових завдань. Але в міру зростання загальної кількості відвідувачів Інтернету, він перетворюється на основний маркетинговий канал.

У чому сила Інтернету, як раціональніше скористатися його переваги? Найкращий спосіб зробити Інтернет своєю діловим союзником — освоїти його поступово, поетапно. Інтернет дає можливість робити крок за кроком, якісно підвищуючи рівень свого бизнеса.

КРОК ПЕРВЫЙ.

Ви підключилися до інформаційної Інтернету. Залежно від кількості її достойників у вашому компанії та часу, проведеного у мережі, вартість цієї послуги не може змінюватися. Чого від цього отримає ваш бизнес:

1) Зниження витрат за збір информации.

Адже рано чи пізно ваша компанія відчує брак маркетингової інформації: де шукати клієнтів, що цікавить, який обсяг вашого ринку виробництва і перспективи його розвитку? Відповіді на багато запитань може дати Інтернет. Не доведеться постійно читати газети, робити вирізки, наймати дорогих консультантів. Можна познаходити інформацію на певних сайтах чи пошукових системах Інтернету (Rambler, List, Yahoo), зокрема, дізнатися досвід вітчизняних і закордонних «колег. Можливо, хтось вже вивчив таку проблему і опублікував своє дослідження Мережі. Часто консалтингові і маркетингові компанії друкують свої огляди з Інтернету. Поступово ви знайдете сайти, де постійно публікують цікаву для вас інформацію. І весь цей швидко й нині переважно, бесплатно.

Коли ви вже немає часу для читання новинарних сайтів, ви зможете залишатися у курсі подій з допомогою служб безплатних розсилок. Наприклад, служба Subscribe.ru має понад 2 тисяч новинарних розсилок. Серед них: «Промислове рибальство і рибний ринок Росії», «Новини Сайту internet «Алкогольний ринок Росії», «Новини Кондитерського Ринку», «Новини продовольчого ринку», «Російська алкогольно-пивная тиждень» (internet Ви знайдете новини практично за якою цікавій для тематиці. У цьому передплата займе не більш 3 хвилини, а розсилки приходитимуть регулярно і постачати вас потрібної информацией.

2) Оперативне отримання довідок (адреси, телефони, інформацію про товарах і т.п.).

Традиційні способи часто вже не виправдовують очікування: довідники застарівають вже у момент друку, додзвонитися до служби «09 «нелегко, там не є потрібні дані, і найчастіше вас відсилають до комерційних службам.

Якщо до вас терміново необхідно знайти який-небудь телефон чи адресу, завдання вирішить мережу: сотні довідників різноманітні розділах харчової промисловості, телефонним номерам, банкам, бухгалтерії, законодавству й багато іншого — до ваших послуг. Більшість таких служб надають послуги безплатно, вони мають прибуток з допомогою реклами. Від вас потрібно лише зайти з їхньої сторінку з Інтернету і свій вопрос.

У каталозі List.ru зареєстровано 775 посилань про торгівлю продуктами харчування internet (зокрема і електронні магазини), 388 довідників за адресами і телефонів, 165 за законодавством, 348 по розкладам транспорту. Існують певні проблеми достеменно інформації, але вони, зазвичай, можна вирішити. У List.ru навіть фахівець за кілька хвилин вийде рубрику «Харчова промисловість» і повний список електронних магазинів продуктів — 52 магазина.

Крім цього, у Мережі ви можете знайти видання вузького профілю і довідкові системи, наприклад, у сфері харчової промисловості - М’ясний Росії (internet інформацію про діяльності союзу, світові постачальники, реклама, ціни, і віртуальні вітрини фірм учасників союзу, хороша пошукова система. Або internet (WWW-сервер Міністерства Сельського Господарства РФ).

3) Безкоштовний і швидкий добір кадров.

Вже сьогодні більш 67% всіх підприємств у країнах використовують Мережа для найму співробітників (джерело: Cyberatlas). Шукати нових працівників можна або через спеціальні сайти, або через свій власний сайт. Вигідні обидва варіанта. У першому випадку ви самі знаходите чоловіки й пропонуєте йому вакансію. У другому взагалі щось робите, здобувачі самі шукають ваші пропозиції. Щоправда, якщо ваше компанія невідь що відома, ефективність другого методу занадто мала.

4) Зниження витрат за закупівлях товарів та послуг Більшість компаній вже розмістили свої прайс-листи у власних сайтах, або на чужих. Іноді прайс-листи публікують сторонні організації, а саме підприємство не знає звідси. Так чи інакше, ви можете легко порівняти ціни, і вибрати найприйнятніші умови поставки. Відомі ситуації, причому непоодинокі, коли вартість однієї й тієї ж устаткування розрізнялася у кілька разів. Якщо ж ви купуєте дорогі товари, то навіть десята частка відсотка може дати істотну вигоду. У Інтернеті можна знайти продукцію, про існування яким ви і припускали: унікальний товар чи товар-аналог (замінник). Це досить зручно, оскільки зазвичай інформацію про нові товари розміщається на спеціалізованих выставках.

За оцінками аналітиків, до 90% користувачів Мережі (залежно від категорії товару або ж послуги) спочатку шукають інформацію з Інтернету, а вже потім роблять покупки.

Як скоротити час до пошуку необхідної інформації, як шукати клієнтів, що цікавить, який обсяг ринку виробництва і перспективи його розвитку, хто конкуренты?

У російської частини мережі (Рунет) інформацію зазвичай шукають з допомогою пошукових систем, як-от Google.ru, Yandex.ru чи Rambler.ru. У останнім часом почали з’являтися сайты-порталы, присвячені певної тематиці, де інформація представлена зручніше і часто повніше, ніж відбивають пошукові системи. Як приклад розглянемо справочнопошукову систему «Індустрія пластиків» (internet.

Портал покликаний допомогти російським переробникам полімерів лідера в освоєнні і ефективне використання можливостей Интернет.

Сайт містить чотири незалежні бази даних: Устаткування, Вироби, Сировина і Послуги. Знайти інформацію про виробника у тих базах, можна за класифікатору, який містить близько 1500 категорій пластичних матеріалів, устаткування первинної і вторинної обробки полімерів, готових пластикових виробів і напівфабрикатів, а як і допоміжних услуг.

Цей класифікатор розроблений компанією Пластинфо і грунтується на всебічному переліку російських і закордонних торгово-промислових підприємств. Пошук сайтом як і можна виконати, вказавши шуканим словом в запиті. Уся інформація доступна кожному користувачеві без будь-яких паролів. Реєстрація у базі компаній як і безплатна. Досить вибрати заслання «додати компанію» і заповнити необхідні поля. Автоматично, при реєстрації створюється персональна сторінка компанії, що можна у будь-яку довільну час самостійно редагувати. Тому всі дані динамічно поповнюються і максимально оперативні. На сьогодні у базі утримуватися дані про 2900 російським і закордонних компаніям, однак причетних для переробки пластиків. З яких, наприклад, 220 компаній пропонують послуги з виробництву пресс-форм.

Портал має зручну «Торговельну майданчик», що надає постачальникам і продавцям більш пряму взаємозв'язок з-поміж них і потенційними партнерами і щодня публікується 50−80 оголошень про купле-продаже.

У розділі «Біржа праці» роботодавець може залишити повідомлення про вакансії, а здобувач помістити резюме.

Розділ «Форум» дає можливість обмінятися досвідом та обговорити питання, пов’язані з технологіями виробництва, вибором, і ремонтом устаткування, добором сировини й коїться з іншими темами, які сприяють підвищенню кваліфікації фахівців. На сайті як і представлені щодня оновлювані новини і календар російських і зарубіжних выставок.

Наприкінці 2003 року розробники сайту планують створити ілюстрований Глосарій, відкрити розділи Аналітика і Магазин устаткування. Ведеться підготовка на відкриття розділу «Індекс цін», де буде відбиватися щомісячна динаміка ціни основні полімери містами з зазначенням інформації про місцевих продавцях. На новини відкриється безплатна передплата, що не міститиме інформацію з різних, професійних зарубіжних видань. Також ведуться розробки рейтингу компаній, і додаткових інформаційних сервисов.

Тепер, фірмі що займається переробкою полімерів непотрібно витрачати час збирати інформацію у всій мережі, достатньо звернутись одного порталу.

Такі сайти створюються за всі областям промышленности.

5)Снижение витрат на зовнішні коммуникации.

Електронна пошта поступово витісняє звичайну пошту і факсимільні сполучення ролі засобів ведення бізнес — кореспонденції. Е-mail — швидко впроваджується у офісах в усьому світі. Дослідження, проведене одній з американських компаній у травні нинішнього року, наочно довело переваги нового виду комунікацій. Опитано понад тисячу службовців: 80% опитаних заявили, що батьки воліють використовувати e-mail замість звичайній пошти, а 73% воліють e-mail факсимільного связи.

Якщо взяти до уваги особливості наших зв’язку, то вигода від використання електронної пошти очевидна. Ведучи листування за партнерами, по засобам поштового зв’язку, зазвичай, витрачається немало часу на доставку листи адресата й отримання від цього відповіді (у середньому Росії від 14 до 28 днів). Електронний повідомлення, відправлений з однієї комп’ютера на інший, доходить протягом одного хвилини (за умови відсутності порушень сети).

З використанням факсимільного зв’язку фірма може мати справу з певного роду труднощами: а) На більшої території РФ телефонні станції і підстанції, через застарілого устаткування, не виходить із навантаженням вдень. Абонентам мережі складно додзвониться друг до друга, внаслідок втрачається час. б) Передане факсом повідомлення який завжди приходять хорошої якості, часто-густо повідомлення приходить зовсім нечитабельне. Багато великі й середні фірми використовують факсимільний апарат в автоматичному режимі. Тому відправнику припадати передзвонювати вкотре, що уточнити, як промайнуло повідомлення. Витрати зв’язок зростають. Користувачі електронної пошти з цими проблемами впоратися не сталкиваются.

Через війну значно скорочуються витрати часу, витраченого на ведення листування, Витрати оплату телефонних переговорів, збільшується оперативність прийняття решений.

Нижче наведені дані про використанню Інтернету (або його складових) потреб бізнесу у країнах (менш 100 человек).

|Використання Інтернету для бізнесу |1999 | |Електронна пошта |71% | |Бизнес-исследования |58% | |Купівля товаров/услуг |43% | |Продаж товаров/услуг |26% |.

Джерело: Dun & Bradstreet.

У великі компанії ці показники ще выше.

Інший лідер інтернет-маркетингу, eMarketer, прогнозує до 2002 року 10-кратный зростання компаній у області бізнесу (з 7,5% до 72%), втягнутих у електронну комерцію. Серед середніх і великих підприємств зростання буде двоекратный (з 35,3% до 78%). Тобто, більшість компаній вже через 2 року «переїдуть» до Мережі. Тому час подбати ось що шаге.

Крок второй.

Відкриття власного сайту з Інтернету. Ця послуга обійдеться набагато дорожче: залежно від замовлення ціна лежать у інтервалі $ 200−10 000. Більше висока ціна повинна вас насторожити: швидше за все, вас хочуть обмануть.

Є кілька варіантів решений:

Сайт — візитка. Аналогічно звичайної візитці - лише найважливіше необхідна. Містить назва компанії, контактну інформацію, логотип, загальні відома і інформацію про сферу діяльності. Іноді публікуються прайслисти, інформацію про керівників. Приклади: internet internet.

Сайт — буклет. Зазвичай, це перенесення буклету компанії (профайла, річного звіту, каталогу продукції) до Інтернету — електронну версію паперового носія. Приклад: internet.

Сайт — вітрина. Наступна модифікація утримує усю попередню інформацію плюс каталоги продукції, послуг і прайс-листи ними. Публікуються новини компанії, додаткову інформацію про виробниках, поради, аналітика т.д. Приклад: internet.

Електронний магазин. Становить собою вітрину, яка працює у режимі інтерактивного взаємодії з відвідувачем. Це означає, що матеріали з сайту оновлюються постійно (зазвичай, одночасно змін прайс-листов і складських запасів), а користувач може отримати всього спектра необхідної інформації, але й замовити і оплатити товар чи послугу, оформити відповідних документів, отримати консультацію фахівця. Приклади: internet.

Чого від цього отримає ваш бизнес:

1)Новые клиенты.

Як свідчить західний досвід, через інтернет приходить щонайменше 3−5% нових клієнтів. Важливо не забувати сайт і постійно оновлювати інформацію. Якщо вже ви проведете рекламну компанію у Мережі, цей відсоток, можливо, зросте кілька разів. У цьому більшість нових клієнтів попередньо відвідує сайт продавця для уточнення інформації. У самій Москві цей показник практично зрівнявся західним і як близько 20%.

2)Улучшение якості обслуговування клиентов.

Інтернет дозволить організувати постійно діючу віртуальне представництво, що буде оперативно забезпечувати інформацією Ваших партнерів, і замовників. Це може бути пропозиції, інструкції, договори, описи тощо. А застосування систем зворотний зв’язок (анкети, конференції, онлайн-консультации) дозволить налагодити з партнерами ефективне взаимодействие.

3)Снижение витрат на рекламу.

Вам неодноразово телефонували із різних довідників, пропонуючи розмістити інформацію себе. Часто при цьому просять чималі кошти. Розміщаючи інформацію про себе сайті, ви робите це, по-перше, фактично безплатно, тоді як удругих, в буквальному значенні, навіки. Вона нескінченно копіюватись з одних довідників до інших і додатково зберігатися вашому сайті. Ви зможете оперативно вносити правки і изменения.

На цей час реклама у мережі дешевше, ніж телебаченні, в газетах чи журналах. Поки аудиторія негаразд велика, але він стійко зростає. До того ж, мережу передбачає активний діалог із користувачем на противагу пасивному споглядання реклами, дозволяє знайти аудиторію віком, підлозі, професійної належності і інтересам для спрямованої реклами. Ви зможете оперативно відстежувати та коригувати хід рекламної кампании.

Одне з московських банків дав рекламу своїх пластикових карток в мережевий розсилання новин про інтернет-магазинах (internet). З 7 тис. читачів близько 50 відразу ж потрапити замовили карти в банку. Витрати рекламу склали приблизно 100 м доларів. Додамо, що, хто купив карти, однаково дізналися банк та її послугах. Вигода очевидна: банк швидко окупив затраты.

Єдине «але»: рекламою у Мережі повинні спеціалісти. Ваша завдання — ознайомитися з бюджетом. Базові, офіційно опубліковані розцінки на інтернет-рекламу завжди трохи завищені, реальні ціни заходів можуть бути нижчою у кілька разів. Проведення безплатних опитувань серед клієнтів (реальних і потенциальных).

Щоб підвищити якість, сервіс, треба постійно відстежувати реакцію клієнтів, їхню думку ваше продукті. Зазвичай це йде багато часу і коштів. Використовуючи інтернет, ви впораєтеся з цим завданням швидше з меншими витратами. Досить розмістити на корпоративному сайті анкету з питаннями. З іншого боку, кожен бажаючий зможе висловити свою думку, запитати, поскаржитися чи, навпаки, подякувати. Уся отримана інформація може оброблятися автоматично, залишаючи вам творчу частину роботи — аналіз результатів і прийняття стратегічних решений.

4)Уменьшение навантаження на персонал.

Оскільки більшу частину інформації клієнти зможуть самостійно знайти з сайту, звільняються телефонні лінії, основне робочий час ваших співробітників можна використовувати раціональніше. Треба лише створити рубрику Frequently Asked Questions і розмістити відповіді найбільш часто поставлені запитання. До того ж, інформація залишається у вільному доступі навіть у час, як у офісі нікого нет.

Крок третий.

Ви переводьте бізнес у інтернет. Власне, побудова електронного магазину вже є перенесенням ділових процесів до мережі. Знаковою рисою електронного бізнесу є можливість замовляти, оплачувати, а, часом, надавати послуг у інтерактивному режимі, у вигляді WWW чи інших засобів телекоммуникаций.

Найбільш розвиненими можливостями для взаємодії з споживачем мають звані системи класу B2B. Призначені забезпечити оперативну взаємодію підприємств-партнерів, вони розширюють функціональність електронних магазинів, дозволяючи їм детально контролювати процедуру угоди мало залишаючи інтернет-браузер (вікно, через яку ви виходьте до мережі - Internet Explorer, Navigator і т.д.).

Створення такої схеми бізнесу накладає на підприємство певних вимог: необхідно автоматизувати внутрішні інформаційні і фінансові потоки, логістику, і навіть розмежувати повноваження співробітників і створити безпеку від несанкціонованого доступу до інформації ззовні. Зазвичай, організується централізоване зберігання документації, спільну роботу над проектами, управління ресурсами і зміцнити взаємодію з клієнтами. Перекладу бізнес-процесів в Інтернет передує тривала копітка праця з їх детальному функціональному опису, виділенню ділянок, які можна повністю перекласти на програмне забезпечення, розподілу обов’язків персоналу. Вартість реалізації третього кроку спрогнозувати досить непросто — вона залежить від виду бізнесу підприємства, його сфер зовнішньої та вихідного рівня автоматизації. Складність, відповідно, і ресурсомісткість проекту варіюється вартості http-сервера і клієнтських браузерів (це — стандартний комплект сучасних операційними системами) до новітніх систем розробки та підтримки WEB-приложений (витрати значні, а й результатів можна досягнути ощутимых).

Проблемою є те, що з повного цієї моделі необхідно дуже багато підприємств, працюючих аналогічно. Поступово ці ряди поповнюватимуться, позаяк ефективність подібних схем вже доведено. Лідери інформатизації бізнесу, такі як IBM чи Cisco реалізували цю технологію. Їх місячні обсяги продажу через Мережа перевищують мільярд долларов.

Чого від цього отримає ваш бизнес:

1)Упрощение роботи з ділової информацией.

Як і кожна система автоматизації діяльності, WEB-технология дозволяє істотно заощаджувати видатки пошук потрібного документи й забезпечення співпраці з нього. Але саме WEB надає можливість унікальної масштабируемости і доступності рішень. Внутрішню документацію ви можете розмістити з сайту компанії, це дозволить одночасно працювати над одними й тими самими матеріалами необмеженому числу працівників, навіть якщо вони у різних городах.

Наприклад, хай у вашій компанії, працює 100 людина. Кожен співробітник витрачає 3 хвилини до пошуку необхідного документа, який перебуває у іншому кабінеті (офісі, регіональному представництві тощо.), і, роблячи це з 5 разів у день, втрачає 15 хвилин. Для 100 співробітників витрати становитимуть 1500 хвилин щодня, тобто 25 годин, непросто годин, а робочого дня. Погодьтеся, це багато. У перерахунку трудовитрати — троє ваших працівників витрачає весь день, на пошуки паперів. Помножте на середню зарплату у вашому компанії та отримаєте можливу економію. Частково подібного ефекту можна домогтися, запровадивши систему електронного документообігу. Але повністю відчути все вигоди, можна тільки використавши інтернеттехнологии.

2)Снижение витрат на персонал.

Одержати доступом до працювати з інформацією (за відповідного рівні авторизації) можна практично з будь-якої світової комп’ютера, підключеного до інтернет і оснащеного стандартним браузером, навіть якщо він перебуває за сотні км від офісу чи у якомусь державі. Частина працівників зможуть працювати як телероботи, перебуваючи вдома. Можна наймати співробітників, що у регіонах із нижчим рівнем оплати праці, або частково недієздатних, які можуть працювати у офісі. Працівники, які перебувають у відрядженні (відпустці) завжди будуть у курсі справ, зможуть дістати будь-яку информацию.

З іншого боку, ви зможете сертифікувати (чи самі пройти сертифікацію) своїх регіональних дилерів чи партнерів через Інтернет. Вони проходить навчання ви з сайту, потім здають тести, за їхніми результатами видається сертифікат. Зручно і швидко. Хоча, звісно, ви можете перевірити, хто здавав тести, тому відповідальні сертифікати краще поки видавати лично.

3)Экономия накладних расходов.

Щоб розташовуватися у центрі подій, не обов’язково фізично перебувати у цьому центрі - підприємства з периферії можуть рівних конкурувати з столичними. Більше не потрібно утримувати дорогий офіс в престижному районі - вашим обличчям стає WEB-сайт компанії. З часом ваш офіс може цілком віртуальним: передавши підтримку серверів свого провайдера Інтернет, то можна організувати віддалений доступом до ним підрозділів, і окремих співробітників, розміщених у світі. Звідси — економія щоденних транспортних витрат і часу, можливість добору кадрів з необхідної кваліфікації, і вартості не враховуючи територіального расположения.

4)Снижение витрат за роботи з клієнтами, здійснення продажу та закупок.

У ідеалі, можна домогтися проведення всього циклу угоди, від першого контакту до оплати й відвантаження замовлення в автоматичному режимі, при мінімально необхідному контроль із боку персоналу компанії. І це означає, що перший співробітник за ж період зможе проробити більший обсяг работы.

Зрозуміло, повною мірою реалізувати схему віртуального офісу неможливо, якщо ваші послуги вимагають безпосереднього контакту з споживачем, а продукт не належить до категорії інформаційних. Але навіть у цьому випадку можна отримати роботу суттєві переваги. Головне, що ваша бізнес стане гнучким і оперативним. Він може одразу ж підлаштовуватися під нові умови і бути контактують з клієнтами, і партнерами.

Звісно, Інтернет не вирішує всіх негараздів. Люди однаково головним ланкою бізнесу. Кваліфіковані менеджери й фахівці повинні вибудувати грамотну систему відносин між структурними підрозділами. Рух інформації має бути чітким та зрозумілим кожному працівнику. Тоді роботу з інтернет-технологіями для вас успішної та приятной.

Навіть якщо його ваша діяльність мало сумісна мережею Інтернет, не поспішайте від цього відмовлятися. За даними відомої компанії Goldman Sachs, зменшення витрат підприємств, активно використовують мережні торгові майданчики (B2B Marketplace), становить: в електронній промисловості для — 29- 39%, в металургії - 22%, під час виробництва комп’ютерів — 11−20%. На мережні технології переходять навіть підприємства, які раніше були пов’язані з Інтернет, наприклад: автомобільна промисловість, торгівля одягом, квітами, продовольством, сільське господарство й багато іншого. Гарним прикладом реалізації електронну комерцію у сфері сільського господарства є торгова система «Зерно Он-Лайн» internet.

Список використовуваної литературы:

1. Журнал «Пластикс».

2. Матеріали сайтів: plastinfo.ru, stinscoman.ru, rbc.ru.