Особистість комерсанта

УФИМСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ АВІАЦІЙНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНИВЕРСИТЕТ.

Курсова робота з дисципліни «Комерційна діяльність» на тему:

«Особистість коммерсанта».

Виконав: студент ФЭМиФ, грн. К-407, Э.А.

Перевірила: .

Уфа — 2003.

1. Еволюція ставлення до бізнесу у контексті у суспільному розвиткові. 3.

1. Ставлення до бізнесу у древні времена.

Ринок та сумління у російському свідомості. 3.

1.2. Про патентування деяких рисах нормативного поведінки російських підприємців 7.

2. Саме найяскравіші особистості комерсантів. Биография.

Особливості характеру. 12.

1. Зия Бажаєв 12.

2. Рокфеллер 17.

3. Кодекс ділового поведінки. 22.

1. «Сім принципів ведення справ у Росії «28.

4. Національні особливості ділового спілкування. 29.

5. Етика бізнесу та ділових відносин 31.

5.1. Основні постулати етичного кодексу комерсанта 32.

Укладання 33.

Список використаної літератури 34.

1. Еволюція ставлення до бізнесу у контексті громадського развития.

У розділі пропонується аналіз етики у Росії. Аналіз концентрується на особливостях етики російського бізнесу. Такий акцент обумовлений особливої роллю етики ділових взаємин у її формуванні та розвитку реальної моральної культури. Розглядаються правомочність постановки проблеми етики російського бізнесу, особливості російської моральної культуры.

1.1. Ставлення до бізнесу у давні часи. Ринок та сумління у російському сознании.

Етика і російський бізнес — дві речі несовместные?

Етика ділових відносин грає винятково важливу, а то й визначальну роль динаміці моральної культури суспільства. На відміну від національно-етнічних традицій, релігійних цінностей і норми, які акумулюють і які зберігали загальні духовні орієнтири моральності, етика ділову активність істотно впливає формування реальної моральної культури, виступаючи у своїй своєрідним практичним ориентиром-образцом для моральної культури інших галузей громадської жизни.

У цьому мушу визнати парадоксальність етики сучасного російського бізнесу. Етичність підприємництва і технічного менеджменту, ділової успіх і етика, чесний бізнес у нинішньої російської ситуації сприймаються як нонсенс, щось на кшталт круглого квадрата чи залізної деревинки — чи прикметник до не тому іменнику. У основної маси людей у Росії там образ вітчизняного підприємця асоціюється з цинізмом, рвачеством, обманом, зневагою до людського життя, або навіть кров’ю. Бізнес і менеджмент ставляться поруч із злочинністю. Громадське думка, досі переконане, що з праць праведних, не наживеш палат кам’яних, дуже агресивно стосовно «новим російським». «Наворовали», «награбували» — не жорсткі пояснення походження нових достатків цілком у дусі У. У. Розанова, помітив, свого часу, що власність на Русі має лише 2 джерела: або накрав, або випросив у подарунок. Та найновіша історія приватизації дає яскраві та переконливі підтвердження тому.

На жаль, не лише про думку, а й самооцінці самих представників ділового світу, які і діючих буквально по-ленінському: «Мораль? Вигадка слабких, жалібний стогін невдах». Молодими підприємцями, й комерсантами словосполучення «чесний бізнес» сприймається як позбавлене хоч би не пішли реального сенсу. Розмови про етику (не етикеті!) бізнесу сприймаються або як свідчення слабкості й неспроможності, або навіть недоумства, або як особливо витонченої хитрості, цинізму і ханжества.

Щиро кажучи, важко було б очікувати чогось іншого. Російський духовний досвід (російське православ’я, філософія, художня культура, політична життя, повсякденний здоровий глузд тощо. буд.) не мобілізують особи на одне конструктивну творчу життєдіяльність у світі. Саме життя в цьому досвіді перестав бути цінністю. Людина неспроможна у світі зробити краще своє життя й життя своїх близьких. Цей світ — юдоль страждання, а ця життя — моральне випробування стражданням. І чим більше людина постраждає у житті, тим більше їй воздасться у світі іншому, світле майбутнє, чи «за кордоном». Це породжує особливий російський моральний максималізм в поєднані із правовим нігілізмом. Це поєднані із особливостями російської політичної історії, переважно вотчинным характером економіки, особливим занепокоєнням проблемою влади додало російському духовному досвіду особливу моральну напряженность.

Тема «ринок та совість» має значно більшою историкофілософської глибиною, ніж здається здавалося б. І на самому справі. Ринок (як і конкретному, і у узагальненому сенсі) завжди, в усі час і в усіх народів, є сферою людської діяльності, тієї «майданчиком», де у найчистішому вигляді виступають взаємовідносини особистості з своєї совестью.

Якщо визначити совість як громадського людини до самообмеження своїх егоїстичних інтересів заради поваги інтересів іншим людям, слід визнати, що тут, над ринком, совість піддається тягчайшему випробуванню — атаці із боку егоїстичного інтересу наживи рахунок іншого людини, атаці могутньої сили чистогану. Невипадково що у людині протистояння між докорами совісті чи її егоїстичними порушеннями охрестили словами саме «ринкового» звучання — угоду з совістю. У цьому вся визначенні дуже точно виражений «ринковий» характер взаємовідносин людину з свого власного совістю. І на насправді. Людина постійно торгується із нею. Те «зменшує ціну» свого вчинку проти нього, то «уторговує» в неї виправдання і прощення. Совість раз у раз виступає як товар. До речі, совість майже єдиний товар, щедро оплачуваний через те, що його немає у наявності. Високо, наприклад, оплачується безсовісність замовного вбивці та будь-яка інша відсутність совісті. Совість, як відомо, можна купити, і навіть взяти напрокат у тих чи інші форми відпущення гріхів в вигляді, наприклад, индульгенции.

У цьому світлі сказаного дивно, що колективна совість народів — їх фольклор, мистецтво, література — завжди, протягом століть, і тисячоліть, приділяли величезна увага викриттю безсовісних купців і торговців, їх нещадного осуду чи осміянню. Світова література, в частковості, періоду становлення капіталістичних ринкових відносин, створила величезну галерею ринкових хижаків. Пригадаємо «Венеціанського купця» Шекспіра, героїв Бальзака, Золя, Драйзера, «темне царство» Островського. Ім'я їм легіон. Тим вище у цьому темному тлі становить народному свідомості людина ринку — купець, торговець, у якого докорами совісті чи честю, готовий принести на поталу свої інтереси, трубку, насос, а де й своє життя боротьбі правду, за справедливість, за народне благо.

Цілком природно, що з нас всього важливіше, особливо у сьогоднішніх умовах нинішнього тривалого переходу Росії до ринкових відносин, згадати: як тема «ринок та совість» розумілася у Росії, як виглядала вона у історичної реальності, як позначилася у російському народному свідомості — в історичної пам’яті і в литературе.

Що ж до реальних історичних героїв купецького звання, тут доречно нагадати про Афанасії Нікітіну — автора книжки «Хожение упродовж трьох моря» (XV в.) Про Козьме Минине — нижегородському купці, яке прославилося своєї чесністю ще до його того, як очолив похід під час визволення Москви від поляків. Про ці історичних діячів, які віддали багато зусиль і праць на користь Батьківщини і тим самим які явили найвищий зразок громадянськості, існує величезна наукова й мистецьку литература.

Багатьом, можна вважати, відомо ім'я священика Сильвестра — духівника юного царя Івана IV тоді, коли прізвиська — Грозний — та ще у відсутності. Відомо, що Сільвестр, разом із Олексієм Адашевым, провів у роки юності Івана IV ряд видатних реформ у системі керування державою, місцевого самоврядування і суда.

Сільвестр, з походження новгородец, був тісно пов’язане з середовищем заможних ремісників і купців новгородського посаду. Він становив знаменитий «Домострой» — звід побутової і моральної мудрості для міського посадского людини. Ідейну спрямованість «Домострою» дуже точно сформулював історик У. Б. Кобрин: «Створення світського твори, освящающего ім'ям бога побут, торгівлю, наживу…» Наприкінці «Домострою» в ролі післямови, Сільвестр помістив свій лист до сина Анфиму, в якій дає йому поради і настанови, як треба жити відверто. Перш ніж привести важливі нашої теми фрагменти від цього листи, слід відзначити на те, що Сільвестр, що була тоді, поруч із Адашевым, фактичним правителем держави й мав тоді значний вплив на царя, тим не менш стане пристроювати тато свого сина на високу державну чи військову посаду — в «лутчие» чи «хоробрі люди», як тоді говорили, а добув його місце по комерційної частини. І як Сільвестр наставляє свого потомка:

Послання і наставляння від батька до сыну.

Благословення від благовіщенського попа Сильвестра коханому моєму і єдиному синові Анфиму. Миле моє чадо дороге! Послухай наставляння батька твого, родившего тебе й який виховав у доброму повчанні й у заповідях божих, і страху і божого і божественному писанню научившего, і кожному закону християнському, і турботам добрим, в різних торговлях і всіх товарах всьому научившему… І, чадо, теж бережися несправедливого багатства і твори добрі справи… Церковників, і жебраків, і малопотужних і бідних, і стражденних, і мандрівників запрошуй до будинку свій літак та, як можеш, нагодуй, напайки, і зігрій, і милостиню давай від праведних своєї праці, адже й в дому, і ринку, й у шляху очищаються то гріхи… А тримайся, чадо, добрих людей всіх чинів і звань й справою наслідуй, слухай хорошим словами, і виконай їх… А ні з шляху, ні з бенкеті, ні з торгівлі сам ніколи сваритися не починай, і хто излает — стерпи бога заради, але ухилися від брані… Згадуй, синку велике божа милосердя вже питання заступництво з юності, і до цього часу… І суді не бував ні з ким, ні з истцах, ні з відповідачах… Якщо ж сам хто має що купливал, так йому від мене люб’язне обходження, без тяганини платіж, ще й хліб-сіль понад те, тож і дружба навік, і повз мене не продасть, і худого товару дасть, за всі менше візьме. А кому що продавав, все чесно, а чи не на оману; кому сподобається мій товар, я тому візьму, а гроші віддам. Ні на купівлі, ні з продажу ні з ким ні позови, ні лайка не бували, отже добрі люди в усьому мені вірили, і тутешні, і іноземці — нікому і у яких не збрехано, не ошукано, не просрочено… Але якщо, синку, мого моління й красномовні настанови не приймеш, і з цьому написання немає станеш, подібно іншим і богобоязливим мужам, і заповіді батька не станеш дотримуватися… то я твоєму гріха не причетний, сам себе, і домочадців своїх, і дружині даси відповідь щодня Страшного суда…

Чадо моє єдиний і улюблене, Анфим, зволив бог — і благочестивий царь-государь велів послужити тобі у своїй царської скарбниці у митних справ, і тепер кажу тобі… служи вірою і правдою зволікається без жодної хитрості і жодного лукавства у кожному державній справі; з одним не дружи, недругу не мсти, і тяганина б людям нічого була, будь-якого обслужи з і без брані; а чи не вдасться справа, так ти добрим словом ответствуй, а термін пропустивши, без зволікання відправ; а торгівлі зроби привітливо, душевредной служба своя б не була государеві нічого, сам ситий чи царським платнею, і всі хазяйська в тебе було б завжди справа рук і замітці, у записі і прихід й витрата… а станеться суд, кожному людині, багатому і найубогішому, одної й недругу, якщо справа його істинно і праведно, без тяганини і усілякої хитрості його заверши.

Як кажуть, Сільвестр намагається переконати сина, що торгувати і вестиме справи з совісті — як морально, а й прибутковіше, ніж махлювати і обманывать.

У цьому світлі нашої теми — «Ринок та сумління» — варто замислитися — чому таки вступив у ролі сміливого героя-правдолюбца народним чуттям і смаком обраний саме купець? Гадаю, це випадково. Совість представників інших станів значною мірою інкорпорована, її вмонтовано в моральні правила даної корпорації. Дворянин — слуга царю, якщо подібне виявиться правдоискателем — викривачем свого пана — стає порушником клятви, отже бунтівником. Священик, наприклад, митрополит Філіп, обличавший тієї самої Грозного, робить то радше за посадою, виступає немає від свого обличчя, як від особи церкві та навіть Бога. Боярин Федоров — був і такий викривач Грозного — не народний людина. Народна пам’ять, як відомо, в конфлікті Грозного з боярами за царя й дочку проти «ледачих богатин». На відміну від результатів цих діячів купець, а саме Харитоне Белоулин чи Степан Калашніков, — народний чоловік і, кажучи свою «правду», він вимовляє його від імені всього народа.

Звернемо у зв’язку увагу, що історія купця Харитона Белоулина глибоко символічна. Адже він не випадкова постать художника-монументаліста та не якийсь взагалі купець. Він представник новгородській купецької республіки. Як можна і сам торговий Новгород, він загинув під сокирою царських катів. Держава тоді поклало край будь-якої можливості буржуазного розвитку Росії, затоптало його початкові паростки. Політика при Грозному задавила економіку. І, до речі, довела у своїй країну до розорення та смути. Сьогодні, нашого часу, протистояння вільного ринку України і регульованої економіки відбувається, природно, за інших умов та інших масштабах. Відмінностей від далеких часів багато. Ні, хвала Господу, Івана Грозного з його опричниною (по крайнього заходу, сьогодні). Але і Харитона Белоулина. Ні Степана Калашнікова. Чи з’являться такі богатирі правди і муки сумління у цьому «ринковому» стане?

1.2.О деяких рисах нормативного поведінки російських предпринимателей.

Список учасників, виходять сьогодні у Росії на старт масових господарських «забігів », по крайнього заходу зовні, змінюється досить швидко. У потік вливається безліч свіжих учасників, які під прапорами нових економічних структур. І, коли убыстряются темпи господарських перетворень, старі нормативні порядки витримує напору змін і починають «разлезаться по швах ». Це, звісно, збуджує, але людей, не занадто далекоглядних або занадто соромливих. Часто відсутність стійких регулюючих і моральних стандартів в підприємницькому поведінці — ситуація соціальної аномалії — таїть у собі безліч явних і прихованих небезпек як вже які стартували учасників, так тих, хто, чекаючи перших результатів змагання, поки лише збирається взяти свій старт.

Саме тому питання етичні основи ділового поведінки, про нормативності цього поведінки у цілому приймає гострий, можна навіть сказати, болючий характер. Втішно, питання ці починають залучати пильна увага дослідників та практиків. Організуються великі конференції, спеціально присвячені етики бізнесу у нової Росії (наприклад, в Академії народного господарства), з’являються друковані матеріали з приводу проблемам ділової культуры.

Про тому, що потреба ефективного ведення справ змусить нових і старих бізнесменів бути чесними і всіляко турбуватися про престиж власної фірми, дуже переконують. По-перше, за будь-якої господарської системі, чи це ринок конкурентний чи монопольний, завжди залишаються досить широкі зони, у яких неетичну поведінку виявляється куди прибутковішим. По-друге, норми господарського поведінки у принципі дотримуються не що це вигідно. Чесність у часто не приносить прибутку. вона є насамперед проблемою морального вибору, укоріненого у культурі й цінностях конкретних соціальних групп.

Хотів би звернутися до деяких рис поведінки російських підприємців, спираючись на емпіричний матеріал, отриманий результаті соціологічних опитувань керівників московських недержавних господарських підприємств у рамках дослідницького проекту, проведеного групою соціологів у вересні 2000 р. Опитування проводилися з урахуванням репрезентативною вибірки Мосгорстата, де було представлені всіх форм недержавної власності та стилю всіх основних форм господарську діяльність. Перший опитування, про яку та пенсіонерів піде мова далі, дозволив скласти детальний портрет сучасного російського підприємця. Другий — націлений загальну характеристику підприємницької среды.

У межах першого опитування, було зібрано понад 350 анкет, у тому числі після перевірки і вибраковки залишені на подальше аналізу анкети 277 керівників (переважно перших осіб у своїх предприятиях).

З досить великої масиву відібрали емпіричні дані для кількох коротких сюжетів, що описують різні боки нормативного поведінки підприємців та загальну обстановку, у якій формується таке поведінка: — ставлення до дотриманню положень законодавства; — зіткнення з протиправних дій; — ділова етика і порушення ділових зобов’язань; — ставлення до воровству.

Звично чи берегти ділові соглашения?

Почавши з формально запропонованих норм, час торкнутися неписаним зобов’язанням. У своїй величезної масі ділові угоди не фіксуються в формальних договорах, і якщо й фіксуються, то нерідко виконання залишається скоріш неформальним зобов’язанням сторін. Відомо, що до суду чи арбітраж звертаються лише одиниці підприємці. І ті мало чого домагаються з недосконалості і бюрократизму нашої судової та арбітражної систем.

Дотримання (чи порушення) ділових зобов’язань — одне з найважливіших елементів відносин, безпосередньо визначальних характер ділової етики. Як тут стан справ, і, як часто наші підприємці страждають від невиконання ділових зобов’язань їх партнерами?

За даними, часто зіштовхуються з порушенням ділових зобов’язань 39,6% респондентів, ніколи — 8,0%, іноді — 52,4%. Підприємцям з вищий рівень освіти і щодо великим діловим досвідом доводиться це відчувати кілька частіше (чи, можливо, вони змогли болісно реагують таких порушення). Частота сутичок підприємців із порушеннями ділових зобов’язань. | |Часто |Іноді |Ніколи |Усього | | |N |% |N |% |N |% |N |% |.

Сталкиваются з 109 39,6 144 52,4 22 8,0 275 100 невиконанням зобов’язань партнерами Сами порушували ділові 4 1,5 166 60,4 105 38,2 275 100,1.

зобов’язання під впливом обстоятельств.

Коли ми запитували, як ці ж підприємці сама порушує (зрозуміло, під тиском обставин) дані ними зобов’язання, картина вийшла майже зворотна: часто порушують свої зобов’язання лише 1,5% опитаних керівників, ніколи — 38,2%, іноді — 60,4%. Трохи більше самокритичны (або як відверті) цьому плані чоловіки. Це ж належить до молодшим віком підприємцям. Така «асиметрія «в сприйнятті своїх колег та чужих вчинків навряд чи дивовижна. Людям часто властиво бачити причину провалів хто їм і що завгодно, крім себе. І все-таки така подвійна мораль свідчить ще й у тому, у сфері етики ділових взаємовідносин далеко ще не все благополучно. Яка сама реакція підприємців на факти порушення їх партнерами узятих він зобов’язань? На погляд, ставлення досить жорстке: 55,3% опитаних кажуть, що найчастіше розривають всякі ділові зв’язку, якщо зіштовхуються з цими порушеннями; 31,3% керівників (не так мало) найчастіше продовжують підтримувати ділові взаємини Юлії з партнерами, які засвідчили свою ненадійність (7,3%— вагалися з відповіддю; 6,2% — не зіштовхувалися з цими випадками). Кореляція з персональними даними керівників тут вкрай незначна. Цікаво, мабуть, одне: є або є керівник власником підприємства, це чинить у нашому випадку ніякого впливу, хоча можна було припустити, що власники повинні реагувати жорсткіше. Взагалі за монопольної структурі наших вітчизняних та крайньої нерозвиненості інформаційних мереж, які б швидко знаходити нових діловими партнерами, бізнесменам мимоволі доводиться бути поблажливими щодо порушень із боку контрагентів. Хоча дещиця тих, хто воліє розривати ділові зв’язки через недотримання домовленостей, виявилася більше, ніж було очікувати. Ймовірно, що респонденти схильні показувати себе жорсткими і рішучими, ніж змушені бути на деле.

Про чесність і воровстве.

Торкнемося це питання, пов’язані з етичними основами ділових контактів — ставлення до зловживання засобами фірми, зокрема до воровству.

Звісно, безглуздо запитувати людей, не крадуть вони самі. Але як вони відносяться до аналогічних дій, чиненим іншими? Ми запропонували модель, подвигающую підприємця на нормативне самовизначення: «Уявіть таку ситуацію: Ви дізнаєтеся, що з Ваших підлеглих (корисний працівник) без Вашого відома використовував кошти підприємства для особистих потреб. Що Ви швидше за все зволієте зробити? «По думці експертів, таке трапляється| нерідкісне явище. Ми з принципі намагаємося пропонувати респондентам варіанти специфічних, але з надуманих ситуацій, відповідних їх можливого практичному досвідові. (Зауважимо, до речі, що у тому випадку може обійтися без злодійства у вузькому значенні слова: наприклад, людина затримує кошти фірми, пускаючи в «лівий «оборот.).

Підприємці так відповіли на поставлене запитання. 41,0% опитаних, вони вважають, зволіють звільнити працівника, попри безумовну втрату професіонала для фірми. Найбільша група респондентів (46,6%) все-таки схильні попередити його й узяти під жорсткий «до наступного такого випадку ». 5,2% керівників запропонували не звертати особливої уваги На цей зловживання, якщо від цього не страждає престиж підприємства, 2,0 — вагалися з відповіддю, та ще 5,2% вписали інші, особливі варіанти действий.

Думки підприємців, котрі запропонували ці особливі варіанти (у тому числі більше літніх керівників), розділилися: хтось вважає за потрібне уважно дати раду конкретні обставини, перш ніж затверджувати якесь рішення; інші думають, краще «покарати винуватця карбованцем ». Важливо відзначити, що хто б запропонував передати справу до суду. Навіщо виносити внутрішні справи фірми на публіку. Керівники вважають, що розберуться у всім сами.

У цілому нині трохи більше суворими у своєму ставленні до зловживання службовим становищем здаються підприємці — власники підприємств (що цілком зрозуміла), і навіть бізнесмени з тривалішим організаційним досвідом (який, очевидно, вчить більшої вимогливості). Це саме можна сказати до предпринимателям-мужчинам. З яким віком і низькому рівні освіти видимої зв’язку нет.

Взагалі виправдатись нібито відсутністю деяких випадках через відкликання персональними даними підприємців свідчить у тому, що нормативне поведінку під багатьох своїх проявах їхня позиція видається універсального властивості та залежною прямо від соціально-демографічних або суто економічних факторов.

Дикий рынок?

Даючи заключну оцінку нормативного поведінки російських підприємців, хотілося б уникнути тих крайнощів, у яких впадають іноді навіть кваліфіковані експерти. Окремі кажуть, що ми переживаємо епоху «дикого ринку », де кожен зайнятий проблемами виживання, що ні про яку ділової етики поки що йти неспроможна. І саме схильні стверджувати, що цивілізована підприємницька етика у Росії до 1917 р. вони мали достатніх можливостей для свого затвердження; що ведення господарських справ на Русі не передбачала кришталевої чесності. Адже здавна, мовляв, іноземні мандрівники відзначали, що головними рисами Московії — це «пияцтво і підступність », що кожен ревно божиться, і потім намагається надуть.

Прихильники протилежної погляду заявляють, що нечесними засобами можна відхопити великий «куш », але втриматися у ділової середовищі, маючи підмочену репутацію, вже неможливо (й у, на думку, немає особливої відмінності із західним бізнесом). Говорячи про російської традиції, вони скоріш згадують бытовавшее «тверде купецьке слово «чи товариства «на вірі «.

У міркуваннях минуле і теперішньому важливо уникати крайніх емоційних оцінок. Думати, що це російські купці — суцільне шахраїв, «злодій на крадія », отже погрішити проти істини. Але безглуздо було ще й представляти, що відомий купець З. Четвериков, сам разыскавший кредиторів і роздавши до копійки все успадковані їм борги, які ніхто, можливо, і розраховував одержати, є типовою постаттю російського предпринимателя.

2. Саме найяскравіші особистості комерсантів. Біографія. Особливості характера.

2.1. Зия Бажаев.

Для наших політиків і взагалі будь-яких активних персонажів сучасної новітньої історії вік між 35 і 40 роками часто виявляється фатальним. Саме такому віці гинуть кращі менеджери і шоумени, журналісти й бізнесмени — ті, з ким пов’язані надії експертів на появу у Росії принципово нової еліти. Поза сумнівом, ця еліта пройшла вогонь і воду, зробивши свої стартові капітали вельми ризикованими шляхами. У сучасні герої гинуть ще й тому, що у цей час стають по-справжньому небезпечні: досвід величезний (нашого часу й у нашій країні рік у день п’ять), вогні та води пройдено, зв’язку напрацьовані, ім'я зроблено. Залякати шантажем людини, який розпочинав своє сходження Олімп наприкінці 80х — початку 90-х, не так просто. Купити — через скаженого честолюбства, властивого сучасним героям — невозможно.

Одні уникають справ (як, наприклад, творець «Комерсанта «Володимир Яковлєв). Інші гинуть — як Владислав Листя, Артем Боровик чи Зия Бажаєв. У нещасні випадки, зазвичай, невідь що віриться. Відхід людини цієї генерації, серйозно заявив про себе бізнесі чи журналістиці, апріорі викликає підозри. Це особливість національної руської бізнесу того: наважившись досягти тут істинних висот, ви починаєте балансувати по лезу бритви. Дев’ятого березня 2000 р. в Шереметьеве-1 загинуло двоє надзвичайно типових і яскравих представника своєї генерації. Обох вже вважають жертвами теракту — і він небезпідставно. Артем Боровик в через специфіку свою професію був відкриті і слуху, про Зие Бажаеве знали переважно колеги по нефтеторговле. Але ворогів вистачало в обох. Їх кар'єри можуть бути ідеальної ілюстрацією до цієї теми «Зірка і смерть сучасних героїв ». Обох більше немає. Та зрозуміло, що загибель їх — випадкова або спланована — напевно зупинить жодної особи з їх ровесників, стають сьогодні могутнім, а й найбільше рискующим поколением.

Учень винодела.

Зия Бажаєв народився 11 липня 1960 року у невеличкому селищі ЧеченоІнгушської Республіки. Сільський хлопчик, сьомий дитина у ній, після закінчення школи він блискуче вступив у Краснодарський політехнічний інститут, який закінчив 1981 року за спеціальності інженер-технолог. До 25 років захистив кандидатську дисертацію по виноробству. Його науковим керівником був відомий Півдні винороб Акчурин (брат щонайменше відомого кардіохірурга), якого Бажаєв у сенсі вважав своїм Вчителем. У радянські часи Зия Бажаєв працював на кількох підприємствах біохімічної промисловості, у Краснодарі і Грозному, став директором однієї з них. З тих мірками — зовсім непогана кар'єра. Але тільки для Бажаева — себе він називав «генетично незадоволеним людиною » .

Його біографія справді можна ілюструвати підручник історії епохи перебудови. Тут знайшлося місце всьому: еміграції, знайомству з Дудаєвим, чеченської війни, антикризисному управлінню. Всі його знайомі і регіональні партнери сходилися у тому, що він типовий self-made man, тобто «людина, сотворивший себе сама ». Його називали человеком-турбиной, природженим чемпіоном, не хто звик програвати ні з бізнесі, і футбольному полі, де Зия Юсупович чудово грав у нападі. Втілена енергія. Батарейка «Энерджайзер », здатна замінити сім звичайних. Приїжджаючи з Швейцарії, Зия Юсупович постійно ремствував на нудьгу та спокій, властиві цій тихій країні, і каже: «У Швейцарії лише сплю, бо більше там робити нічого » .

" Чорний ящик «.

Але хоч спокій було у ній, зовні Зия Бажаєв завжди залишався б людиною стриманим. Правильна російська мова, плавні і дуже скупі руху, без будь-якого натяку на кавказьку жестикуляцію. Якщо він шпетив недбайливого підлеглого, то голос у своїй не підвищував і лайливих слів не вживав. Взагалі, його темперамент був надійно надто схована від сторонніх поглядів під коректною личиною східного джентльмена, як ріка Неглинка — в підземну трубу, як «чорну скриньку «(до певного часу) — в надрах літака. Так само, як бездушна анкета маскує історію успіху, у якій тверезий розрахунок парадоксально сполучається з авантюризмом і майже біологічним бажанням перемогти усе, що рухається. Підлеглі Бажаева боготворили. А колеги по нафтовому бізнесу з головою називали Змієм. Він також, якщо хтось йому звідси доносив, лише отшучивался: мовляв, це прізвисько я сама придумал.

Саме авантюрою називали багато переїзд головного інженера Грозненского біохімічного заводу Бажаева в Західний Берлін 1991;му. Без знання мови, без видимих перспектив у країні - на власний страх і ризик. Так, під невиразні розмови нових емігрантів (колишніх знайомих по Краснодару) про якісь невідомих можливостях: дрібна торгівля, автомобілі, ресторанний бізнес… Либонь авантюрою виглядало й створення Бажаевым у Швейцарії «Ліа ойл », фірми-нафтотрейдера до роботи російському ринку Росії, 1992 року, коли цей ринок ще був давно поділений іншими нафтотрейдерами, зареєстрованими у офф-шорных зонах. Але Зия Юсупович чудово розумів, що солідний швейцарський «лейбл «допоможе їй підхопитися в цей від'їжджаючий поїзд. Чеченець, бажаючий зареєструвати підприємство у Женеві, — це цирковий трюк, смертельний номер, танок із шаблями. Усе це одно що, отдуваясь, принести в швейцарський банк мільйон доларів на мішку і заявити: «Я із Росії, хочу відкрити ви рахунок ». Секундна пауза. Потім дівчина в ресепшн натискає кнопку дзвінка, і чемні сек’юріті виводять баламута он. Як Бажаєв зміг домовитися зі швейцарцями — було відомо, ясна річ, тільки Мариновському одному. Розповідають, що вона зрозуміла головне: швейцарців не можна умовляти. Їх можна переконати, апелюючи до розуму. (Саме собою, які були знайшла собі солідних поручителей).

Але й цього, як у старому анекдоті, потрібно було умовити Рокфеллера. Бажаеву належало розв’язати ще завдання. Перша: схилити собі продавців — директорів російських НПЗ, аби ті продавали свою продукцію саме, а чи не іншим нафтотрейдерам. Друга: не боятися — в нафтовому бізнесі тоді часто стріляли. Хоча криміналом Бажаева, схоже, не пробереш. Свого часу у Ялті, де з Бажаева найбільша нафтобаза і «дружній «ресторан «Тифліс «(який цілком заслужено вважається у тих краях найкращим, туди частенько навідуються перших осіб країн СНД), місцеві бізнесмени змушені були рахуватися з впливовими угрупованнями кримських бандитів. Дуже «авторитетний «ялтинський ділок запросив розмови себе додому і чи заїжджого бізнесмена Бажаева.

Будинок розташовувався на високої вертикальній скелі, контролювався збройної охороною і він оснастили власної вертолітної майданчиком. Прибулого Бажаева господар, певне, вирішив спочатку випробувати на міцність і запропонував покататися гелікоптером. Набравши пристойну висоту, пілот заглушив мотор, і вертоліт у вільному падінні заковзав вниз. Коли до прибережних скель залишалися лічені метри, машина зависла і став знову підніматися. Будь-якому людині від такої «пустування «став би неодмінно погано, але не Бажаеву. Розгорнувшись до пілоту, він із посмішкою вимовив: «Хіба це клас? Ось якби ти доторкнувся колесами до води — було б вищий пілотаж » .

Наша людина в Грозном?

Але якщо впродовж усього минулого готовий до авантюрного роману, так далі був дощенту жорстокий трилер. Ще 1992 року Бажаєв познайомився з Джохаром Дудаєвим. Президент Чечні зателефонував Зиевдину Юсуповичу до Берліна й попросив допомогти молодий республіці вийти з кризи. — Там потрібна була іноземні партнери із гарними зв’язками. Я поїхав — розповідав пізніше Бажаєв. Дудаєв видав земляку особливе дозволу торгівлю чеченськими нафтопродуктами в обмін обіцянку Бажаева постачати у республіку товари народного споживання. З погляду російського права дозвіл взагалі було документом. Проте, Бажаєв розпочав работе.

Водночас у 1995 року федеральне уряд вирішило: війна війною, але далі терпіти цю чеченську «чорну діру », у якому витікає, безповоротно зникаючи, російську нафту, думати. Потрібен своя людина в Грозному, налагодивши б зворотний струм грошей до Росію, торгував б нафтою від імені же Росії та для Росії. Називали кількох кандидатів, але вибрали Бажаева, знайомого з бунтівливим Дудаєвим. Так Зия Юсупович на військовому літаку російськими ВПС полетів на Грозний — очолювати державне унітарна підприємство «Південна нафтова компанія «(ЮНКО).

Він прилетів війну як у службу — у білій сорочці, в краватці, з дипломатом. У штабі федеральних військ, куди ввійшла зі словом: «Я приїхав організовувати компанію… », його спочатку просто більше не зрозуміли: «Що ти, з розуму зійшов? Відразу війна. Іди звідси, не дуже до тебе ». Бажаєв покірно пішов, погуляв по який воює місту, навіть попив пива. Ввечері повернувся. «Ти ще?! «- «Так мені допомогу, транспорт, приміщення ». Його вивели у вікно: «Бачиш БТР? Дарую! Їдь містом, займай будь-яке будинок, що сподобається ». Коли Бажаєв під'їхав до будинку директора Грозненского НПЗ, той вискочив в трусах, з рушницею. Думав, федерали приїхали його вбивати. Можна лише здогадуватися, які дипломатичні хитрощі знадобилися Бажаеву в Грозному, ніж те, що організовувати ЮНКО, але хоча б залишитися живим. Зараз, після трагедії, представники спецслужб відразу розкрутили «чеченську «версію, серед купи інших версій припустивши, що авіакатастрофа могла бути помстою «братьев-чеченцев «через відмову Бажаева своїм по-екстремістському налаштованим землякам.

Але Бажаєв він був поза політикою і «поза конфлікту, не приймаючи позицію жодній із сторін. Якщо під час першої чеченської війни (працюючи в Грозному) Зия Юсупович був перемовником і бігав із білою ганчіркою через лінію фронту, матюкаючись на чеченців по-чеченськи, на російських — російською, то у розпал другий Бажаєв лише події із боку. Але як будь-яка нормальна людина, він безумно хворів упродовж свого маленьку батьківщину, виношував мрії згодом реабілітувати чеченців й допомагав своїм простим землякам — знедоленим і позбавленим притулку. Наприклад, профінансував проведену що з МНС гуманітарній акції «Діти Чечні «, відправивши 200 дітей із таборів змушених переселенців відпочивати в Анапи і Геленджик. Але допомагав Зия Юсупович як землякам. Кілька років тому директор Щукінського театрального училища Володимир Етуш звернувся до кількох вітчизняних бізнесменів по медичну допомогу — відгукнувся лише Бажаєв. Певний час через Володимире Абрамовичу не пережив. «Зия Юсупович — сказав, ви все допомагаєте, допомагаєте, а про це не знає. Давайте хоч вивіску якусь зробимо, щоб студенти знали ». Бажаєв відмовився. Але попросив замість провести відбірний тур серед кавказької молоді, виявити найталановитіших і оплатив навчання цілого інгушської випуску Щукінському училище. Початківці актори впритул до випускного вечора не знали, кому зобов’язані своєї учебой.

" Я не домігся того, чого хотів «.

А тоді, 1995;го, Зия Бажаєв завдання російського уряду все-таки виконав й вигідно продав ще вцілілі в Грозному запаси. Але рік через нове керівництво Чечні («завгаевский «Верховна Рада) звинуватило його у незаконній торгівлі нафтою та нафтопродуктами за цінами. Бажаєв пішов. Вона могла це собі дозволяти — виконавши свою справу. Тим більше що і було куди піти — Володимир Потанін покликав Зию Усуповича у СИДАНКО. З главою ОНЭКСИМбанка (екс-главою экс-банка) Бажаєв був знайомий ще від часів «Ліа ойл «- торгових операцій нафтотрейдера Бажаева проходили через потанинский банк. 1996;го Зия Юсупович посів СИДАНКО спочатку посаду віцепрезидента з комерційних питань, потім першого віце-президента, і з початку 1997 року стало президентом компании.

Потанін зобов’язаний Бажаеву геніальною торгової угодою. Зие Юсуповичу вдалося продати 10% акцій СИДАНКО компанії «Брітіш петролеум «за $ 570 млн. Тоді як Потанін свого часу за компанію заплатив лише близько $ 200 млн. Це була унікальну операцію, після якого за у Росії традиції кожній із її організаторів міг би попросити і своє частку у компанії. Щоправда, Бажаєв неодноразово повторював, що вийшов із СИДАНКО, виконавши умови контракту. І те, що зробив Бажаєв, залишивши Потаніна — створив власну компанію «Група Альянс », тільки-но проголосила своєї спеціалізацій антикризове управління підприємствами. Федеральне уряд саме «скидало «в підпорядкування регіонам які перебувають там нерентабельні підприємства. Професіоналізму і досвіду Зії Бажаева було знайдено гідне застосування — «Група Альянс «пропонувала російським губернаторам допомогу у управлінні що звалилася ними «добром ». За «комісійний гонорар » .

Здається, все складалося якнайкраще, хоча Зия і зізнавався, що останні місяці фактично жив у літаку. Тому самому «Як-40 ». На землі його троє дітей (дві доньки Неоніли та син) і красуня дружина Мадина. Кожна дружина гідна свого чоловіка на певному сенсі показник того, чого домігся чоловік. Якщо — Бажаєв багато чого встиг. Сам він дуже любив розповідати, як колись після тривалих переговорів з’явився додому під ранок, потім Мадина делікатно помітила: «Дорогий, ти часто приходив пізно, але так рано — ніколи ». «Я не домігся того, чого хотів. Щоправда, чого точно хочу, що й сам він не знаю ». Це слова Зії Бажаева. Вірилось, що дізнається. Вірилось, що доможеться. Вірилось, що хто б зупинить «Энерджайзер » …

2.2. Рокфеллер

Биография.

Рокфеллер народився 1839 р. У семирічному віці отец-бизнесмен доручив йому відгодівлю домашніх индюшек і порадив завести бухгалтерську книжку для обліку витрат і доходів населення і аналізу результатів своєї діяльності. Започаткована звичка з урахуванням руху грошей робити висновки доцільність прийняття рішень та вчинків у бізнесі стали другий натурою майбутнього миллиардера.

У 20-річному віці він береться за видобуток нафти й продаж нафти — бізнес, пов’язані з великими ризиками через пожеж, дорожнечу геологорозвідування і складнощів визначення запасів родовищ нафти. Результатом його діяльності стало народження компанії «Стандарт ойл», яка зайняла друге місце в восьмёрке найбагатших компаній США. У 56-летнем віці Рокфеллер відійшов від справ свого дітища, віддавши кермо правління нащадку, зайнявшись розведенням троянд. Помер в 1937 р. в 98-летнем возрасте.

Спливли десятиліття. У 70-х роках компанія залишається так само могутньої. Це говорить, головним надбанням компанії та спадкоємців стали налагоджена систему управління бізнесом і своєрідність філософії підприємництва. Там і зосередимо внимание.

Особисті принципы.

Підприємець, ставить за мету тільки особиста збагачення, нічого у житті не доб'ється. Більшість найбільших надбань підприємництва є результатом доцільних зусиль з задоволенню соціально-економічних потреб покупців, безліч тому вже «приречених» на дохідність. Підприємець, який втрачає з полем зору цієї мети, подменяющий її особистої користю, неспроможна мати успеха.

У комерційному успіху таємниць немає. Сила у дотриманні простою й природним законам торгівлі, і здоровому глузду, зрозумілим навколишнім. Не слід захоплюватися великими, але тимчасовими баришами. Бійтеся здаватися незрозумілим чи екстравагантним у досягненні успіху. Це завадить масштабам бізнесу. Не слід починати бізнес, не вивчивши тичинівський особливостей і представивши собі кінцевого результату діяльності. Та, побачивши жадану мета, годі було йти до неї прямо, дотримуючись необхідну обережність, сміливо дивлячись правді у вічі й діючи енергійно і методично. Має бути дотримана людяність на ділі і «законність угод, виявляти розумність, точність, сумлінність у повсякденній роботі. При невдачі потрібно триматися мужньо. Необхідно зберігати працьовитість і завзятість в вивченні й удосконаленні у справі. У комерції дуже важливі точність і акуратність ведення бухгалтерських книжок, є джерелом знання про причинах успіху чи неуспіху, дозволяють не впадати у ейфорію чи самообман, постійно зберігати зв’язок розуму комерсанта з пульсом його дела.

У фінансових расчётах надзвичайно важлива пунктуальна точність дотримання термінів і середніх розмірів платежів, навіть якщо договір був усним. Авторитет порядності та старанності підприємця може знайти свою оцінку у кредитуванні його грошима знайомими та близькими людьми у важкий, гострий або дуже значущий бізнесу початок і в сумах, куди часом підприємець не рассчитывает.

Фундаментальна обізнаність із людьми.

Серйозні справи ведуть у одиночній тюремній камері неможливо. Синдикат завжди вигідніше завдяки з'єднанню осіб і капіталів. У колективній праці важливі й потрібні дружні стосунки, але сама дружба може бути основою організації спільного дела.

У житті реальніше дружба у спільній справі, ніж справа, що базується на дружбе.

У комерції не можна без спеціалізації, але специализировавшись, потрібно укрупнювати свою справу в синдикат до максимальних розмірів. Стверджують, що монополізація веде до застою, що це шкоду вдосконалення справи через відсутність конкурентної боротьби. Проте монополізація є вимогою життя в ім'я великих дивідендів, в ім'я зниження ціни на всі товар, в ім'я доставки його за доступними цінами до будь-якої точки світу, в ім'я поширення ділових досягнень повсеместно.

Законодавці мають шукати і знайти власні засоби управління діяльністю монополій у сфері прогресу цивилизации.

Що ж до небезпеки застою через обмеження конкурентної боротьби, то розігрітий пар теж небезпечний вибуху казана і опіку окружающих.

Проте, нікому на думку неприходить цій підставі відмовитися від її використання. Інженери продовжують удосконалювати свої машини. Комерсанти повинні удосконалювати своє дело.

Менше число високооплачуваних співробітників завжди вигідніше більшого числа менш оплачуваних. У першому випадку найкращі фахівці, стабільність кадрового складу і, отже, компетентність, ефективність яких і інтенсивність работы.

Особливості роботи у компании.

На нові землі, багатих нафтою, компанією скуповувався максимум території, й під час її обстеження на наявність запасів вона облаштовувалася. Тому на згадуваній відпрацьовані обладнані ділянки землі легко перебували бажаючі надалі їх використання у інших цілях. І тому використані нафтовим бізнесом землі завжди продавалися за цінами значно більшою, що колись купувалися. Отже, навіть невдала геологорозвідка давала доход.

Компанія не допускала наявності між собою — і безпосереднім користувачем її товару будь-яких незалежних проміжних компанійперекупників, які б спотворювати істинні картини від попиту й пропозиції, цін, і вартості нефтепродуктов.

Компанія завжди дбала про комерційної респектабельності суміжників, бо суміжники, що із компанією «Стандарт ойл», внаслідок загроз банкрутства, спадів в активності чи ж після задоволення судових позовів завжди ставали менш надійними та спроможними до сотрудничеству.

Через те, що «паливний бізнес постійно пов’язані з ризиком виснаження запасів нафти на свердловинах і ущербами від пожеж, компанія будь-коли довіряла своїх акцій біржовим ігор, воліючи поширення їх серед суміжників і постійно переймаючись високих дивіденди, а це призводило до поступового розростання справи і надёжному співробітництву всіх смежников.

Розподіл доходов.

При успіху підприємницької діяльності неминуче встає проблема використання доходів. Досить швидко з’ясовується, що межі особистого споживання досить скромні і можна з нормами споживання мільйонів людей. Понад те, найвишуканіші страви куштував і напої, вжиті в багато, шкодять здоров’ю. Надмірність в комфорті робить багатія рабом речей, позбавляє свободи дій. І на насправді: питьё шампанського і закусывание червоною ікрою розбудовують розумові здатності розуміти й шлунок, а численні будинку на столицям держав вимагають турбот з їхньої охороні й змісту, найманні обслуги та використання в дохідних цілях. І усе це в збитки основному бизнесу.

Так з’ясовується, що скласти щастя багатія можуть зараз лише дві речі: уперших, віддавати більше і часу коханою й безцінною приємним занять в відповідності зі своїми схильностями, здібностями і характером й удругих, відчувати радість від допомоги нуждающимся.

У допомоги нужденним необхідна обачність, т.к. дарування грошей прохачам нас дуже швидко множить їх, до лав яких кидаються часом люди, здатні працею забезпечувати своє життя достатку. Дарування грошей, часом, псує характери людей, налаштовує на утриманство, лукавство, вдавання, нахабність. Зазвичай, дійшовши висновку після кількох вспомоществований, що ви змушені відмовити прохачеві через появи більш нужденних осіб або відсутності в вас коштів у чергову виплату грошей, ви за вашу благодійність купуєте скривдженого, то, можливо злопыхателя і навіть недоброзичливця з ворожими намірами. Тому самий доцільний шлях до добродійності це створення нових робочих місць, то, можливо, зі специфічними умовами праці (для інвалідів, для недоумкуватих, для неосвічених і т.п.)…

До речі, сфера установ, дозволяють людям використовувати власні здібності заробляти гроші, найближча успішно провідному свої справи підприємцю. І тут його чекає найбільший успіх та глибока подяку нужденних. Коли ні часу, сил чи бажання занурюватись у створення таких благодійних установ, можна вкладати пожертвування з доходів у науку й освіту. Тут є знайти конкретну особу, що ще більше всього сприяє навчання фахівців, високу якість яких в вас це не викликає сумніви. «Стандарт ойл» багаторазово перераховувала величезні грошових сум Чиказькому університету, хоча ректор жодного разу поводився з проханнями про пожертвуваннях. Компанія знала ціну фахівцям цього університету з ефективності праці своїх численних співробітників і авансувала майбутнє значення університету у власних успехах.

Витрачанням коштів у громадські й потреби повинен займатися спеціальний комітет ділових людей який звертатися не забороняється нікому країни, і ділове корисне пропозицію завжди отримає доцільне втілення. Навіщо потрібен ділової комітет? Щоб відрізнити демагога і хитруна від ентузіаста і альтруїста. Припустимо, в комітет приходить ініціатор створення місті наркологічної лікарні і просить грошей. Фахівець ділового комітету ставить питання, відповіді які мають надати дані про авторитетність ініціатора; такими питаннями у разі може бути: «Яка чисельність міста? Яка частка наркохворих? Яка частка що потребують стаціонарне лікування? Яка тривалість лікування? Які необхідні засоби лікування? Яким може бути персонал? Яка надійність лікування? І т.ін., тощо. Вже після 5- 6 питань рівень готовності до розв’язання проблеми ініціатора проясниться і почнеться виявлення потреби і доцільності її предоставления.

Та повернімося до першого. Життя в кожної людини одна. І вже вона влаштована, що частіше доводиться робити те, щоб забезпечити харчування, відпочинок, освіту, утримання сім'ї і задоволення інших потреб, а найулюбленіше заняття, якого влечёт, яким займався б із душею, усувається щонайменше вільного часу, та її залишається менше. Добре тим, хто має захоплення збіжиться з жизнеобеспечивающим працею, але ці рідкісні щасливці. Підприємницький успіх, грошовий надлишок дозволяє накопичений досвід минулого і обов’язки передати чи передоручити підібраному при цьому молодій людині, а самому стати поряд зі своїм облаштованим справою, зайнятися коханою й безцінною бажаним захопленням і позбуватися нього з боку мінімум робочого дня вивчення ситуації та введення необхідних найважливіших рішень, які забезпечують життєздатність та розвитку дела.

Напоследок.

У поглядах Рокфеллера можна знайти чимало мудрості. Найбільше вражає те, що у соціалістичної ідеології було багато збігається з поглядами мільярдера, а нинішньої ідеології початку приватної власності коштом виробництва та ринкових відносин є становища, суперечать поглядам однієї з багатих і практичних капіталістів світу. І це схиляє до думки, що істина (мають на увазі ідеологія будівництва суспільства, де досягається найбільший прогрес в забезпеченні людей засобами до життя через якнайповнішу самореалізацію всіх їх здібностей) лежить десь посередині, тобто. в оптимальному поєднанні приватної, кооперативної і досягнення державної власності коштом виробництва. І пошук цієї оптимальності буде вічний, бо кожному новому кроку у розвитку продуктивних зусиль і піднесення культури населення мають відповідати свої параметри співвідношення видів власності і форми їх взаимодействия.

3. Кодекс ділового поведения.

Сучасний світ тісний. Країни Рад і регіони, фірми і пов’язані між собою численними ділові контакти. Бізнес вже немислимий без міжнародній діловій кооперації. Рівень взаємної інформованості стає дедалі високий, і дедалі менше залежить від расстояний.

Сучасний світ просторий. Все нові й нові економічні суб'єкти продовжують виходити на арену господарського взаємодії, маючи намір здійснити різні по сміливості і масштабу проекти. Величезна маса заповзятливих і активних людей вивчає економіку, етику, право і інші дисципліни, необхідних ринку. Мільйони майбутніх менеджерів готують себе на діяльності з управлінню як виникаючими, так і існуючими підприємствами, організаціями та їх подразделениями.

Ми і працюємо у Росії. На території України здійснюють господарську діяльність російські й іноземні незалежні підприємства, провідні різні види діяльності. Розвивається процес інтеграції у світову экономику.

Особливе географічне розташування країни, багатою на природні ресурси, її роль освоєнні господарського взаємодії рамках Угод про розділі продукції, говорять про значний потенціал. Ми зможемо продуктивно працювати у цивілізованому діловому світі, з урахуванням правив і норм поведінки які у міжнародному діловому сообществе.

Фундаментом нашої ділову активність є російське законодавство. Поруч із ми визнаємо і прогресивні міжнародні норми, вироблені всім історичним ходом економічного развития.

Запропоновані Основи Кодексу ділового поведінки є основою розробки власного кодексу будь-який організації, незалежно від неї форми власності і виду деятельности.

Спільним фундаментом всім учасників является:

Дотримання етичних і моральних принципів у особистих і фахових відносинах має вищий пріоритет іншими цінностями для каждого.

Учасники економічних відносин проголошують основні засади ведення справ, викладених у Основах Кодексу ділового поведінки й Декларации.

Корпоративне управління: відносини власників з менеджерами.

Довірче ставлення між власниками підприємств та по найму менеджерами має важливого значення. Власники відстежують діяльність менеджерів, уповноважених компетентно вести оперативне управління справами, у себе вони залишають прийняття головних перспективних рішень. Раціональні принципи корпоративного управління включають следующее:

— Статутом чи іншими основними документами підприємства визначено ролі й обов’язки власників (власників) і найнятих ними управляючих (менеджеров);

— Між власниками (акціонерами) прийнято відкритий обмін інформацією щодо результатах аудиторського контролю, і навіть про досягнення і операціях предприятия;

— Управляючі відстоюють принципи хорошою ділової практики, повністю підпорядковуючись у своїй рішенням власників (зборів акционеров).

У підприємствах, є акціонерними товариствами, додатково діють такі принципы:

— Прийнято шанобливо ставитися прав акціонерів, які мають контрольного пакета акций;

— Рада директорів чи діє у ролі довіреної особи від імені всіх акціонерів. Члени Ради директорів мають відповідні навички, час й доступу до інформації, необхідних ефективного виконання їх обязанностей;

Взаємини із работниками.

Підприємства відповідальні перед своїми працівниками. Взаємини із персоналом Адміністрація будь-якого підприємства будує з урахуванням наступних основних принципів: — Адміністрація дотримується Трудової кодекс та інших законів, що стосуються трудових відносин із работниками;

— Адміністрація дотримується існуючі санітарних норм і правил безпеки труда;

— На підприємстві відсутня дискримінація у прийомі працювати, оплаті праці та просуванні службовими щаблями. Усі робітники мають рівні можливості у відповідності зі своєї компетенцией;

— Адміністрація забезпечує співробітникам рівних прав й можливості у тому, щоб розвивати й проявляти свої способности;

— Працівники заслуговують брати участь у діяльності професійних союзов.

— Адміністрація проводить консультації з працівниками про умови праці та інших питань, які зачіпають працівників предприятия.

— Правила, що стосуються оплати праці, пільг, підвищення на служби й інших умов праці визначено чітко й ясно для всех.

— Адміністрація виконує зобов’язання в внесення фінансових засобів у пенсійні фонды.

— Адміністрація користується своїм правом забезпечуватиме дотримання дисципліни своїми співробітниками усіма законними способами, до звільнення які порушили дисципліну працівників у відповідність до чинним законодательством.

— Адміністрація приймає до уваги думка працівника та її особисті ценности.

— Адміністрація будує відносини з працівниками за принципами колегіальності, співробітництва вчених та соціального партнерства.

Взаємини з іншими предприятиями.

Якщо за виконанні договірних зобов’язань боку будують відносини на взаємній довірі, у виграші залишаються все. У цьому, довіряючи партнерам, кожен розраховує на довірчі ставлення до нього самому.

Кожен учасник ділових відносин розуміє, що репутацію його підприємства — велика цінність. Її важко завоювати, але значно складніше не втратити, день у день підтверджуючи своє ім'я поточними делами.

Основні засади, які б взаємної довіри в ділових отношениях:

— Забезпечення високої якості товарів хороших і услуг.

Стремление завоювати повагу та довіру переважають у всіх ділових контактах.

— Дотримання договірних обязательств.

— Готовність до переговорів і пошуку компромісу у тому, щоб дійти єдиної думки у разі ділових разногласий.

Дозвіл суперечок правовими путями.

Взаємини із світовим сообществом.

У межах своїх зовнішньоекономічних відносинах бізнесмени, здійснюють підприємницьку діяльність території Сахалінської області, контактують із діловими людьми там. А бачимо свою високу місію у цьому, щоб належним чином представляти Росію. На ділових людях зарубіжжя бачимо як бізнесменів, але представників їхніх країн. Так контакти сприяють зміцненню дружби і взаєморозуміння між народами.

Забота про навколишньому середовищі предмет особливої відповідальності підприємства перед світовим співтовариством. Така відповідальність поширюється попри всі спільноти і регіони, чия екологія то, можливо порушена діяльністю підприємства. Взаємини із світовим співтовариством будуються на основних принципах:

— Дотримуватися всі діючі закони та правила з охорони навколишнього среды.

— Уважно ставитися до проблем місцевого населення місцях розташування своїх і представництв, підтримувати зв’язку з місцевим населением.

— Виявляти толерантність до представників інших культур, рас, верований.

— Зберігати і розвивати російську культуру в ділових отношениях.

Взаємини із державними учреждениями.

Добре керовані підприємства — це підприємства, дотримуються законодавство. Учасники економічних взаємин у Сахалінської області визнають Закон є основою порядку й стабільності в обществе.

Взаємини із надають державні установи будуються на основних принципах:

— Виплата всіх належних податків і сборов.

— Дотримання всіх законодавчих і нормативних актів РФ.

— Одержання необхідних дозволів, ліцензій і погоджень, необхідних для ведення господарську діяльність предприятия.

Ділові люди й українські підприємства розраховують те що, що процедури їх взаємодії з колишніми державними установами i посадовими особами будуть ясними і понятными.

Належна система взаємозалежності і взаимоограничения.

Система взаємозалежності і взаимоограничения необхідна у тому, щоб гарантувати чесність підприємства в усіх проявах своєї діяльності і у його відносин із споживачами товарів та послуг, не ослаблюючи у своїй його інформаційної та економічній безпеці. Така система повинна містити загальні принципи регламентованої відкритості, підзвітності управляючих, поділу відповідальності держави і дієвого внутрішнього контроля.

Політика регламентованої відкритості означает:

— Підприємства формулюють кожне собі свій регламент поширення информации.

— Підприємства інформують свою потенційну клієнтуру про істотних подіях і фактах, які можуть надати на підприємство істотне вплив в перспективе.

— Підприємства прагне вилучити з своєї інформаційної практики повідомлення, які можна тільки неоднозначно.

Ключовим елементом системи взаємозалежності і взаимоограничения є здатність власників підприємств ознайомитися з ефективністю функціонування системи громадських зв’язків і виконання менеджерами своїх обов’язків і застосовувати санкції у випадку їхньої незадовільну роботу, до заміни керівництва предприятия.

Попередження здирства й взяточничества.

Передбачається, що принципи, що стосуються попередження вимагання і хабарництва, застосовуються як засіб саморегулювання підприємств. Добровільне дотримання цих принципів підприємствами як буде сприяти забезпечення високих стандартів чесності в ділових контактах як між підприємством, і надають державні установи, і між самими підприємствами, а й захищати підприємства, що є жертвами спроб вымогательства.

Ділове співтовариство виступає проти всіх форм здирства й хабарництва. Головним пріоритетом має стати припинення вимагання і хабарів, до яких причетні політики та вищі посадові особи. Хабарництво і здирство загрожують демократичних інститутах і спричиняються до глибоких економічних деформаций.

Усі підприємства дотримуються такі правила:

— Ніхто немає права безпосередньо чи опосередковано вимагати чи брати взятку.

— Жодна підприємство немає права безпосередньо чи опосередковано пропонувати чи давати хабар, й зняти будь-які вимоги, що стосуються вручення хабара, би мало бути отвергнуты.

— Підприємства мають приймати розумні заходи, щоб за можливості переконатися у тому, що платежі якомусь агенту не є більш як відповідним винагородою іншого за надання цим агентом легальних послуг, соціальній та тому, що якась частину акцій цього платежу була передано таким агентом комусь ролі хабарі чи іншим чином, суперечить даним принципам.

— Підприємствам слід зробити необхідні заходи до створення незалежних систем аудиту про те, щоб виявити будь-які операції, суперечать даним принципам.

— Грошові пожертви на користь політичних партій чи окремих політиків не можуть вироблятися лише у відповідність до чинним законодавством та всіма діючими вимогами щодо публічного розкриття інформації про такі пожертвованиях.

Рекомендації по втіленню цих принципів в жизнь.

Усім учасникам економічних взаємин у Сахалінської області, хто прагне до цивілізованого ведення бізнесу, рекомендується зробити такі шаги:

— Розробити Кодекс ділового поведінки для свого предприятия.

— Керуватися і застосовувати викладені у Кодексі норми та організаційні принципи ділового поведения.

— Пропагувати основні засади ділового поведінки у ділових отношениях.

— Створити механізм, регулюючий дотримання Кодексу на предприятии.

Примечания.

1. Справжні Основи Кодексу ділового поведінки розробили російської Торгово-промисловій палатою з участю російсько-американського Комітету з розвитку ділового співробітництва (КРДС). Основи Кодексу в значною мірою відбивають ідеї, висунуті російськими, і американськими торговими організаціями та підприємствами під час дискусій за круглим столом і обговорень, проведених у же Росії та Сполучених Штатах.

2. Використовуваний у цьому документі термін «підприємство », позначає як юридична особа (наприклад, «підприємство », «компанія », «фірма «йди «організація »), і індивідуального підприємця, ведучого господарську діяльність без утворення юридичної лица.

3.1. «Сім принципів ведення справ у Росії «.

(Вироблено російськими підприємцями в 1912 году).

1. Шануй влада. Влада — необхідна умова для ефективного ведення справ. В усьому може бути порядок. У зв’язку з цим виявляй повагу до володарям ладу у узаконених ешелонах власти.

2. Будь чесний і правдивий. Чесність і правдивість — фундамент підприємництва, передумова здорової прибутків і гармонійних взаємин в справах. Російський підприємець може бути бездоганним носієм чесноти, чесності та правдивости.

3. Шануй право приватної власності. Вільне підприємництво — основа добробуту держави. Російський підприємець зобов’язаний поті особи свого трудитися для своєї Вітчизни. Таке запопадливість можна проявити лише за опорі на приватну собственность.

4. Люби і поважай людини. Любов і повага до людини праці зі боку підприємця породжує у відповідь любов і повага. У цих умовах виникає гармонія інтересів, що створює атмосферу розвитку в людей найрізноманітніших здібностей, спонукає їх почуватися в усьому блеске.

5. Будь вірним своєму слову. Діловий людина повинна бути вірним своєму слову. «Раз солгавший, хто тобі повірить ». Успіх у справі багато в чому залежить від цього, якою мірою оточуючі довіряють тебе.

6. Живи із засобів. Не заривайся. Вибирай справу з плечу. Завжди оцінюй свої можливості. Дій відповідно до своїм средствам.

7. Будь цілеспрямований. Завжди май собі ясну мета. Підприємцеві така мета як повітря. Не відволікайся з метою. Служіння «двом панам «протиприродно. У своєму прагненні досягти заповітної мети не переходь межу дозволеного. Ніяка мета неспроможна затьмарити моральні ценности.

4. Національні особливості ділового общения.

Міжнародне ділове спілкування передбачає необхідність розуміння і врахування особливостей характеру і відмінностей поведінки різних народів. Це завдання спрощується у разі, якщо ділові взаємини Юлії пов’язують представників народів та культур, що мають спільні коріння — мовні, етнічні, релігійні та інших. Вочевидь, у цьому контексті, відмінностей у етики ділового спілкування Сході і Заході Європи, будуть менш суттєвими, як, скажімо, між християнським Заходом й мусульманським Сходом, чи Сходом, етично орієнтованим на цінності конфуціанства, буддизму чи індуїзму. Можна виділити низка чинників, визначальних спільність підходів до етичних питань для західною та східною Європи. Це — єдина християнська культура, етнічна близькість і тривала історія політичних, економічних пріоритетів і культурних связей.

Усе це дає підстави вважати, що це курс загалом коротко формулює характерні для європейської культури основи етики ділового спілкування, які, природно, за кордоном мають значення і національні особенности.

Відомі певні риси характеру і навички поведінки, що впливають етику ділового спілкування, загальні для цілих груп народів. Так, німецький психолог Х. Гюнтер умовно поділив народи Європи чотирма підтипу — нордийцы, динарцы, средиземноморцы і остийцы.

До нордийцам він відносить народи Скандинавії, Великобританії, Бельгії, Голландії, Північній Німеччині та Північної Франції. По темпераменту вони холодні, стримані, упертою, скупі на свої слова, чужі кожному панибратству, мають силою волі. Характерні риси — упевненість у собі, критичний розум, правдолюбие, здоровий глузд, лояльність до тієї влади, любов порядок, розуміння піднесеного, аристократичні нахили, сталість в уподобаннях, любов до свободи. Нордийцы мають високим почуттям боргу і персональної відповідальності собі та інші, мають творчий дух, відрізняються волею до влади умінням керувати другими.

До динарцам німецький психолог відносить народи Сербії, Боснії, Хорватії, Албанії, Греції, Австрії. Це люди, схильні до веселості і відкритого прояву своїх настроїв. Вони характеризуються почуття гордості, відвага, честь, войовничість, відданість власному способу життя, звичаям і політичним любов до народного мистецтву. Динарцы уразливі і водночас добродушні люди, схильні до грубим жартів. Їм вистачає дисципліни і чіткості думки, властивою нордийцам.

До середземноморському подтипу належать жителі Піренейського півострова (іспанці, португальці), Корсики, Сардинії, Італії, півдня Франції, півдня Балканського півострова, і навіть півночі Африки і іспаномовні народи Латинська Америка. Це люди темпераментом неспокійні, енергійні, мінливі в настрої, люблячі життя, схильні змін, які захоплюються, спритні, швидко хапають ідеї, й талановиті. Судження у средиземноморцев почуттєві чи інтуїтивні, часто потрапляють у курйозні ситуації через свою неугомонности. Чимало їх ми присвячують себе мистецтву чи поезії. У суспільно-політичного життя цих людей пророки, обновители моралі, організатори духовного життя нации.

Підтип остийца поширюється на народи Східної Європи. На думку Х. Гюнтера, з яким важко погодитися, але привести, проте, потрібно, так як він відбиває досить поширений у країнах стереотип, остийцев характеризує відсутність чітко виражених уподобань, твердо сформованих почуттів, невміння володіти собою, схильність піддаватися звабам, любов до одноманітності але рішуче встановленому заробітку. Нерідко має місце відсутність гострої думки, ненадійність на ділі та підприємствах, любов до чиновницьким посадам, бюрократизм. У житті вони реалісти, по поглядам — демократи, але, зазвичай, входять у партію більшості. У мистецтві люблять розпливчасті форми, тепло й м’якість ліній. Праця остийцев має невисока качество.

5. Етика бізнесу та ділових отношений.

Особливим проявом професійної етики виступає економічна етика («етика бізнесу », «етика торгівлі «,. Цією проблемі зараз приділяється багато уваги. Економічна етика — наука давня. Її початок належить Арістотелем у творах «Етика », «Никомахова етика », «Політика ». Аристотель не відокремлює економіку від економічної етики. Він радив своїй дитині Никомаху займатися лише виготовленням благ. Його принципи знайшли розвиток в ідеях та концепціях католицьких і протестантських теологів, що протягом багато часу напружено міркували над проблемами етики бізнесу. Виникнення капіталізму у Європі на XVI столітті було пов’язані з протестантській Реформацией. Можна сміливо сказати, що протестантизм уможливив формування етики бізнесу. Якби дотримувався за середньовічної католицької ідеологією, котра стверджувала, що «роблення грошей «підлягає моральному осуду, то ми не міг би встановити моральних стандартів задля досягнення своєї мети. Так, Хома Аквінський вірив у те, що більшість форм торгівлі, здійснюваної з метою добування прибутку, є обов’язково аморальними. Заперечуючи ці установки, протестантизм уможливив формування етики бізнесу у результаті морального освячення прагнення до прибутку. Його буква стверджує, що праця комерсанта може бути схвалений Богом. Прагнення прибутків і прагнення Богу стали не лише сумісними, а й взаимообуславливающими. А винагороду фінансовим успіхом стало розумітись як знак розташування Бога. Світська версія протестантській етики бізнесу стала важливою складовою західної громадської культури. Нині хороша етика означає хороший бізнес. Можна бути одночасно доброчесним і процвітаючим у бізнесі людиною, І що моральна чеснота необхідна умова для успеха.

Однією із перших этико-экономических концепцій була концепция.

Р. Форда. Він вважає, що щастя і добробут добуваються лише чесної роботою та у цьому полягає етичний здоровий глузд. Суть фордівської економічної етики криється у думки, що вироблений продукт непросто реалізована «ділова теорія », а «щось більше «- теорія, мету, якої створити зі світу речей джерело радостей. Сила і машина, гроші й майно корисні лише доти, оскільки вони сприяють життєвої свободі. Этико-экономические установки Форда мають практичного значення й у час. Економічна етика — це сукупність норм поведінки підприємця, вимоги запропоновані культурним суспільством для її стилю роботи, характеру спілкування між учасниками бізнесу, їх соціальному виглядом. Це — адаптовані до практичним потреб бізнесмена відомостей про етичних поняттях, про моральних вимоги до стилю праці та виглядом ділову людину. Це — етика ведення переговорів із партнерами, етика складання документації, використання етичних методів конкуренции.

Економічна етика включає у собі ділової етикет, який формується під впливом традицій і звільнення певних сформованих історичних умов конкретної країни. Діловий етикет — це норми, які регламентують стиль робіт, манеру спілкування між фірмами, імідж бізнесмени й т.д. Етика підприємництва неспроможна виникнути по суб'єктивного бажанню. Її формування — складний і тривалий процес. Умовами формування її є: політична й економічна свобода, сильна виконавча влада, стабільність законодавства, пропаганда, право.

5.1 Основні постулати етичного кодексу комерсанта: — переконаний в корисності своєї праці як собі, але й інших, суспільству загалом; - розмірковує так, що, оточуючі його хочуть і вміють працювати; - вірить у бізнес, розцінює його як привабливе творчість; - визнає необхідність конкуренції, але розуміє й необхідність співробітництва; - поважає будь-яку власність, громадські руху, поважає професіоналізм і компетентність, закони; - цінує освіту, науку і технику;

Ці основні засади етики ділову людину може бути конкретизовано стосовно різних сфер його професійній деятельности.

Росії проблеми економічної етики набувають велике значення. Це стрімким формуванням ринкових взаємин у нашій країні. Якщо згадати часи, і знає сьогоднішні, відзначаються разючі зміни. Взяти, наприклад, обслуговування сфері торгівлі. Якщо раніше існуючий гасло «Покупець завжди правий «був лише формальним, то все постає по своїх місцях. У багатьох магазинів, але в всіх (деякі магазини ще перебудувалися, точніше люди), тебе зустрічають з усмішкою, пропонуючи свої послуги у виборі товарів. Це засвідчує тому, що все-таки економічна етика у Росії почала розвиватися, до того ж бурхливими темпами.

Заключение

.

Нині зростає значення професійної етики в регулюванні різних видів праці. Це з прагненням постійно удосконалювати професійні норми стосовно змінюваним громадським отношениям.

Професійна етика суспільства неспроможна представляти абсолютну істину поведінці людей. Кожне покоління має вирішувати їх і знову самостійно. Але нові розробки повинні спиратися моральний запас, створений попередніми поколениями.

Сьогодні, коли має місце випереджувальний розвиток технічних аспектів і відставання культурного, дуже важливо усвідомити, що з стабілізації суспільства необхідні етичні знания.

Інтелігентність мусить бути у знаннях, а й у здібності до іншого. Вона проявляється у тисячі і тисячі дрібниць: у вмінні шанобливо сперечатися, поводитися скромно за одним столом, у вмінні непомітно допомогти іншому, берегти природу, не смітити навколо себе — не смітити лайкою, дурними идеями.

Інтелігентність — це терпиме ставлення до світу і до людям.

У основі етичних принципів лежить турбота у тому, щоб молода людина не заважав людині, щоб усе разом почувалися добре. Треба вміти не заважати одна одній. Виховувати у собі потрібно так манери, скільки те, виражену в манерах, дбайливе ставлення до світу, до суспільства, до природи, до свого прошлому.

Діалектичні принципи гармонії й відчуття міри якостей передового людини добре сформулював А. В. Суворов:

«Смів без гарячковості, швидкий без необачності, діяльний без легкодумства, підпорядкований без приниження, начальник без самовпевненості, переможець без марнославства, честолюбний без пихи, шляхетний без гордості, невимушений без лукавства, твердий без упертості, скромний без удаваності, серйозний без педантства, приємний без ветренности, цілісний без домішки, благорасположен без коварства…».

Список використаної литературы:

1. «Бути діловим людиною» Сухарєв В. А; Сімферополь, 96 г.;

2. «Зия Бажаєв» Л. Лукьянова; журнал «Профіль» березень 2000 г.;

3. «Етика в юриспруденції і підприємницькій діяльності» В.Л.

Васильєв; Спб. 1995 г.;

4. «Бізнес — це» Паркінсон С., Рустомджи М. К.; М. 95 г.;

5. «Ринок та сумління щодо оцінки російського народної свідомості», Алышиц Д.Н.

96 г.;

6. «Мафія безсмертна» Елевина С. Д.; Незалежна газета, 6.11.92;

7. «Хитрішими інших російських: іноземці про Московії» И. Рощина;

8. «Мистецтво розбагатіти» Дж.Д. Рокфеллер, М. 1990;

9. «Про патентування деяких рисах нормативного поведінки російських підприємців», Восторгин О. С., журнал «Світова економіка та укладені міжнародні відносини», 1994 г.,№ 4; 10. «Основи менеджменту», М. Мескон, М. Альберт, М. 1994 р.; 11. «Чи можлива етика бізнесу», П. Н. Шихирев.