Разработка товарної політики предприятия

РефератДопомога в написанніДізнатися вартістьмоєї роботи

Електрична швейна машина «Т-5». Эти моделі швейних машин найсучасніші і дуже використовувані, мало відрізняються одна від друга. Характеристики: виконання 25 швейних операцій, включно з операціями по вишиванню. Модель «Т-5» включає операцію з пришиванию гудзиків, різних розмірів, зручні перемикач швейних операцій. До цих моделям електричних швейних машин додаються швейні набори (різні лапки… Читати ще >

Разработка товарної політики предприятия (реферат, курсова, диплом, контрольна)

Министерство освіти Російської Федерации.

Воронезький державний технічний университет.

Факультет вечірнього і заочного обучения.

Кафедра економіки виробничого менеджменту та молодіжні організації машинобудівного производства.

Курсової проект дисципліни: «Маркетинг».

тема: «Розробка товарної політики предприятия».

Перевірив: Воронін З. И.

Воронеж 2004.

1. Запровадження 3.

2. Товар, класифікація 4.

3. Цикли товару 4.

4. Конкурентоспроможність товару 7.

5. Новий товар 8.

6. Товарна інформація 9.

7. Збут товара.

8. Товарна политика.

9. Упаковка товару 14.

10. Основні завдання ТОВ «ТЕМП» 14.

11. Види швейних машин, випущених ТОВ «ТЕМП» 15.

12. Три зрізу ТОВ «ТЕМП» 17.

13. Конкурентоспроможність швейних машин 18.

14. Новий товар ТОВ «ТЕМП» 18.

15. ФОССТИС 20.

16. Висновки, рекомендації 22.

17. Список використаної літератури 23.

Основными цілями курсового проекту є закріплення і навіть поглиблення теоретичних знань з дисципліни, оволодіння студентами практичних навичок проведення маркетингових досліджень, розробка й обгрунтування маркетингових програм, тож маркетингових рішень на внутрішньому, а зарубіжному ринках. Тема даного курсового проекту «Розробка товарної політики підприємства». Саме цю тему є актуальною зараз, коли країна піднімає економіку, відкривається чимало нових фірм, які дають населенню різні нові товари та. Товар — продукт, запропонований ринку на придбання по узгодженим цінами. Товарна одиниця — відособлена цілісність, характеризуемая показниками величини, ціни, зовнішнього вигляду і др.

Класифікація товарів: 1) за термінами использования:

. тривалого использования.

. короткочасного использования.

. послуги (короткочасні і довгострокові) 2) товари широкого потребления:

. товари широкого спроса.

. товари імпульсивної покупки.

. товари для екстрених случаев.

. товари попереднього выбора.

. товари особливого выбора.

. товари пасивного попиту 3) товари промислового назначения:

. матеріали і деталі (сири і полуфабрикаты).

. капітальне майно (споруди, будинку, устаткування, що використовується конкретно в производстве).

Розрізняють життєвий і відповідний ринковий цикли товару Ринковий цикл — цей час перебування товару ринку з моменту першої партії до припинення постачання і продажів. Життєвий цикл — цей час перебування товару над ринком і в споживача і додатково включає час сервісного обслуговування, поставки запасних частин 17-ї та т. буд. Життєвий цикл товару, її тривалість важко вгадати. Він залежить від ціни, попиту, витрат за збут, розподіл і т.д. Зазвичай кожні товар проходить 4 фази. Графік життєвого циклу товару представлений рис. 1 | | | | | | | | |Випуск на |Зростання |Зрелость|Насыщеннос|Упадок | | |ринок | | |ть | |.

V, реализации.

. .

Т, время.

1) — продукт.

2) — додатковий прибуток від модифікованого товара.

3) — прибуток Існує 3 способу утримання товару на рынке:

1) модифікація ринку (пошуку нових споживачів і більше посилене стимулювання вже не існуючого товара).

2) модифікація товару (зміна упаковки, властивості товару, зовнішнього вида).

3) модифікація маркетингу (стимулювання збуту з допомогою однієї чи кількох елементів комплексу маркетинга).

Таблиця № 1.

Оскільки перехід від стадії до стадії переходить без різких стрибків, то служба маркетингу підприємства повинна постійно ознайомитися з змінами на ринку й своєчасно вносити зміни у програму маркетингу. Важливо забезпечити відповідність плану виробництва і обсягу її продажів на ринку. Наявність непроданою продукції призведе до прямим втрат (видатки матеріали, трудові і фінансові ресурси) і появі упущеної вигоди, коли дані ресурси можна було доручити виробництво і збут інший рентабельною продукции.

Види життєвого циклу товара:

1) — традиційний, охоплює всі фази життєвого циклу товара.

2) — бум чи класичний, описує популярний товар зі стабільним збутом протягом тривалого времени.

3) — збільшення характеризує товар, котра отримує швидкий злет — і падіння популярности.

4) — продовження збільшення, характеризує модифікацію товара.

5) — сезонність чи мода характеризує товар, добре проданий у певне время.

6) — поновлення чи ностальгія, тобто. спочатку товар втратив популярність, потім возобновил.

7) — провал, тобто. товар взагалі отримав успеха.

Конкурентоспроможність товару — це ступінь його відповідності у цей момент обраному ринку з технічних, економічним, комерційним і іншим характеристикам, які забезпечують можливість збуту цьому ринку. Виділимо 3 групи параметрів, які забезпечують конкурентоспроможність товара:

1) технічні - параметри призначення (габарити, вагу, потужність, дизайн, ремонтопригодность).

2) економічні - ціна придбання, експлуатаційні издержки.

3) організаційні - комплектність й умови поставок, умови платежу, система знижок. Підприємство може застосувати різні стратегії у сфері конкурентоспроможності свого товару. У цьому він повинен враховувати як ринкову ситуацію, переваги та недоліки різних стратегій, і виробничі можливості. Для кожної стратегії конкуренції існують переваги, необхідні ринкові умови та інші факторы.

Новий товар — товар, який задовольняє нову потреба, або забезпечує задоволення вже відомої потреби, але іншому, більш рівні. Групи нових товаров:

1. товари — новинки.

2. модифіковані товари, тобто. значно чи незначно поліпшені старые.

3. додаткові товары.

Стадії створення новинок:

. формування ідей, джерелом ідей можуть служить:

1. внутрішні ідеї (дослідження, торгові посередники, пропозиції співробітників, діяльність обслуговування конкурентов).

2. зовнішні ідеї (товари конкурентів, побажання клієнтів, думки фахівців, розвиток рынка).

. відбір идеи.

. економічний аналіз решти идей.

. розробка нового продукта.

. пробний маркетинг.

. комерційна реализация.

Під час розробки товару розробникові треба сприймати ідею виробництва на трьох уровнях.

На малюнку 2 представлені рівні товара.

[pic].

1. Розширений товар охоплює всі характеристики, які супроводжують товару і наголошують на потребителя.

2. Товар у часі включає як її особливості, але й, що становить його образ.

3. Товар за задумом базова фізична сутність товару з конкретними характеристиками і пропонується під заданим описом Концепція товару дає змоги виявити вимоги споживачів і відмітні характеристики від товаров-конкурентов Рівні невдач нових товарів: o Абсолютна невдача (коли фірма неспроможна компенсувати свої витрати й фінансових втрат) o Відносна невдача (коли фірма спромігся на прибуток, але у незначному объеме).

Найчастіші чинники, що призводять до неудаче:

— відмітне перевагу товару недостаточно.

— низьку якість товара.

— невдало обраний момент впровадження на рынках.

— недостатнє інформування споживача про товаре.

Товарна інформація — відомості про товар, призначені для користувача. Існує 3 виду товарної информации:

1) Основна товарної информации.

2) Комерційна информация.

3) Споживча товарна информация.

Для доведення відомостей до суб'єкта ринкових відносин застосовуються такі форми товарної информации:

. Словесна информация.

. Цифрова інформація (застосовується коли потрібно кількісна характеристика даних про товаре).

. Яка Зображує інформація (забезпечує зорове і емоційне сприйняття даних про товарі з допомогою мистецьких та графічних зображень самого товара).

. Штриховая інформація (штрихкод).

. Символическая.

Кошти товарної інформації: маркірування, технічну документацію, нормативні документи, довідкова, наукова і навчальну літературу, реклама і пропаганда.

Маркування — текст, умовне позначення чи малюнок, завданий на упаковку і/або товар, і навіть інші допоміжні кошти, призначені для ідентифікації товару чи окремих його властивостей, і навіть доведення до споживача інформацію про виготовлених кількісних і якісних характеристик товара.

Основні функції маркировки:

. Информативная.

. Идентифицирующая (інформація на товарі повинна совпадать).

. Емоційна і мотиваційна (товар може бути ярче).

Залежно від місця нанесення различают:

1) виробничу маркірування — етикетки, вкладки, бирки і ярлики, контрольні стрічки, клейма і штампы.

2) торгову маркірування — касові чеки і цінники, товарні чеки, які видаються разом із касовими чеками.

СТРУКТУРА МАРКИРОВКИ.

Товарні знаки — позначення, здатні відрізняти відповідно товари одних юридичних осіб однорідних товарів інших юридичних. До товарних знаків відносять: фірмовий товарний знак, асортиментний знак,.

розмірні знаки, експлуатаційні знаки, манипуляционные знаки, економічні знаки, штрихкод.

Збут товару означає транспортування, зберігання, доопрацювання, просування до оптовим і присвячених різним товарним ланкам, передпродажну підготовку й продаж товаров.

Канал збуту — це організація чи окремі люди, займаються пересуванням і обміном товаров.

Протяжність каналів збуту — їх кількість учасників збуту чи посередників в усій збутової цепочке.

Ширина каналу збуту — їх кількість незалежних учасників збуту на окремому етапі збутової цепочки.

Існує сім методів збуту товара:

1. Прямий канал збуту (виробник (покупатель).

2. Директ-маркетинг (пряма роботу з клієнтом, тобто. регулярне відвідання і попит клиентов).

3. Телефон-маркетинг.

4. Непрямий маркетинг (производитель (посредник (потребитель).

5. Вертикальне маркетинговий збут (складається з виробника, оптових торговців, однієї чи кількох різних торговців, діючих як одна система).

6. Горизонтальний канал збуту (фірма прагне об'єднатися з іншого фірмою із єдиною метою ведення спільної маркетингової деятельности).

7. Змішаний канал збуту (прямий канал + косвенный).

Товарна політика підприємства — певний курс дій товаровиробника та принципи її поведінки, забезпечують формування асортименту і управління ним, створення і конкурентоспроможності товарів на необхідному рівні, перебування для товарів певних товарних ніш, розробку й реалізацію упаковки, маркування, система обслуговування (сервісу) товара.

Товарний асортимент може бути збалансований, мати достатню кількість асортиментних груп (ширину), позицій у кожному асортиментної группе (глубину), і навіть гармонійність (порівнянність), що характеризує близькість між товарами різних асортиментних груп з погляду кінцевого використання, каналів розподілу, споживачів і др.

Розрізняють асортимент: o Повний o Груповий o Внутригрупповой.

При формуванні асортименту проводиться комплекс заходів. У процесі управління асортиментом визначають оптимальне співвідношення обсягів різноманітних груп виробів, що є в різних стадіях життєвого циклу, ведуть постійний аналіз продажу та прибутковості виробів, вносять корективу в асортиментну політику предприятия.

При формуванні політики рекомендується використовувати різні класифікаційні ознаки (характеристики) продукции.

На малюнку 3 представлена матриця Бостонській консультативної групи (темпи зростання ринкового від попиту й частки на рынке).

Высокие.

Товары-звезды Товари з вопросом.

Товары-дойная корова Товары-собаки.

Низкие.

Велика Малая.

Малюнок 3.

На малюнку 4 представлена матриця споживчого попиту (якості і ціни продукции).

Таблиця 2.

Невід'ємною частиною товарної політики є упаковка товару, має такі функції: захист товару при транспортуванні, зберіганні і використанні, розмірності на продаж: кошти реклами й самопрезентації, полегшення использования.

Під час розробки упаковки враховують усталені ринку норми стандартів, і уніфікації, старанно вибирають колір, форму й розміри упаковки, пакувальний матеріал, розробляють дизайн.

Упаковка має забезпечити транспортування, збереження і перевалку товару, бути зорово сприймають, відповідати практиці зберігання, вантажний опрацюванні та експортуванню товарів у торгових посередників, створювати сприятливу реакцію з боку потребителей.

Перейдемо до конкретного підприємства ТОВ «ТЕМП», виготовляє електричні швейні машини. Протягом 5 років підприємство дбає про ринках, випускаючи швейні машини, різні за кількістю виконуваних операцій, в зручність використання, дизайну, назначению.

Електричні швейні машини ставляться товарів тривалого терміну використання, досить широкого попиту, товарів промислового призначення. Як і в будь-якого підприємства, мета ТОВ «ТЕМП» — отримання максимального прибутку при мінімальних витратах виробництва; зацікавити найбільше покупців, відкриття додаткових ринків збуту, витіснення конкурентів, повернення капіталовкладень, виконання соціальних обов’язків перед персоналом, підвищення заробітної плати працюючого персонала.

Таблиця 3.

ТОВ «ТЕМП» випускає 5 різних за модифікації найменувань швейних машин:

1. Електрична швейна машина «Т-1». Характеристики: виконання основних 5 швейних операцій, найбільш проста модель, легка при застосуванні. Ціна (вказується в умовних одиницях — у.о.) 100.

Поставляється на приватні підприємства для пошиття. Недолік: невеличка потужність, тому використовуються для пошиття літнього одягу легке тканин. Конкурентоспроможність цієї моделі невисока, оскільки багато фірм використовують відоміші марки.

2. Електрична швейна машина «Т-2».

3. Електрична швейна машина «Т-3». Ці моделі швейних машин мало відрізняються одна від друга. Їх основне отличие—внешний вид. Характеристики: виконання 10 швейних операцій, включаючи не прості машинні рядки, а різні другие.

Обидві моделі легкі при застосуванні. Їх ціна 140 і 160 у.о. відповідно. Ціна проти моделлю «Т-1» збільшилася значно, а й збільшилися різні характеристики.

Поставляється як у невеликі приватні підприємства, і різні інші, де кількість виготовлених виробів значиміша. Недолік моделі «Т-2» — незручний перемикач операцій, в моделі «Т-3» цей недолік устранен.

Конкурентоспроможність цих моделей вищою, порівняно з конкурентоспроможністю моделі «Т-1». Покупців приваблює невідь що висока ціна (проти фирмами-лидерами), і навіть гарна риса товара.

4. Електрична швейна машина «Т-4».

5. Електрична швейна машина «Т-5». Эти моделі швейних машин найсучасніші і дуже використовувані, мало відрізняються одна від друга. Характеристики: виконання 25 швейних операцій, включно з операціями по вишиванню. Модель «Т-5» включає операцію з пришиванию гудзиків, різних розмірів, зручні перемикач швейних операцій. До цих моделям електричних швейних машин додаються швейні набори (різні лапки, шпульки, ножиці, нитки, нитковдеватели, шпильки, наперстки). Ціна швейних машин 205 і 208 у.о. відповідно. Вродливий дизайн і зручність при застосуванні, велика потужність використовувати ці моделі на великих підприємствах із пошиття одягу. Конкурентоспроможність цих машин висока проти іншими моделями. Покупцями є фирмы-новаторы, купуючи якісне і недороге устаткування. Ці моделі (Т-4 і Т-5) не поступаються за своїми характеристиками швейним машинам відомих фірм («Deric», «Brother» і др.).

Розглянемо електричні швейні машини фірми «ТЕМП» у трьох срезах.

1) Товар за задумом. Товар використовують із пошиття одягу щодо різноманітних верств населения.

2) Товар у реальному виконанні. Якість швейних машин залежність від моделі - різне, але переважно високе, йдуть на виготовлення сучасні матеріали, машини, технології. Зовнішній вид всіх машин: корпус виконаний із білого пластика, операції зображені червоним і чорним квітами (саме такий зовнішній вигляд приваблює і зацікавлює покупців). Усі машини вміщують у пластиковий валізку, зручний для переміщення і збереження швейної машини. Реалізується кожна модель у картонній упаковці, із зазначенням типу моделі швейної машини. Обов’язково додається технічний паспорт, книжка в ремонту експлуатації швейної машини та гарантійний талон.

3) Товар з підкріпленням. У гарантійному талоні вказується термін гарантії кожної з машин. На моделі «Т-1», «Т-2» і «Т-3» цей термін становить 1 року, після продажу, термін гарантії машин «Т-4» і «Т-5».

— 2 року із дня продажу. Гарантійне обслуговування проводиться в обов’язковому порядку. Оскільки фірма нова, то гарантійний пункт лише, перебуває у місті Воронежі, тобто. у містіпроизводителе.

Після купівлі швейних машин, фірма безплатно доставляє устаткування в потрібне місце, вказане покупцем. «ТЕМП» безпосередньо працює із шістьма магазинами, отже безплатну доставку здійснюють працівники магазинов.

Швейні машини можна купити в кредит. Мінімальна партія для придбання кредит становить 8 швейних машин. І тут покупець вносить 25% загальної вартості машин, інші 75% виплачуються протягом десяти місяців після придбання оборудования.

Докладніше конкурентоспроможність швейних машин фірми ТОВ «ТЕМП» Про конкурентоспроможності кожної моделі було зазначено. Незначне число конкурентів пояснюється лише тим, що товар даної фірми перебуває у фазі впровадження, але фірма робить все, щоб їх швейні машини були конкурентоспособны.

1. Технічний параметр — невеликі габарити, середня вага (легші машины"Т-4″ і «Т-5»), середня потужність (потужніші «Т-4» и.

«Т-5»), відмінний дизайн і т.д.

2. Економічний параметр (низькі проти іншими фірмами цены.

100 -200 у.е.).

3. Організаційний параметр (зручні умови поставки, кредити, сервісне обслуговування, гарантія на товар).

Найбільш конкурентоспроможні моделі швейних машин «Т-4» і «Т-5», оскільки це як сучасні, зручні використання, більш модифіковані моделі. Відповідно їх інтегральним показником перевищить, ніж в інших моделей.

Кожне підприємство мусить уміти створювати новий товар і житлово-комунальні послуги. При цьому підприємство або набуває патент чи ліцензію виробництва товару (іноді навіть купує підприємство, яке виробляє даний товар), або здійснює розробку й виробництво нових товаров.

ТОВ «ТЕМП» планує виготовлення нових електричних швейних машин, які відповідали б потреби покупців більш високому уровне:

По-перше зняти із виробництва модель електричної швейної машини «Т- 1» і вдосконалити ее.

1. Генерація ідей. На підприємстві науково-дослідна і Служба маркетингу провели дослідження. Також було проведено опитування серед клієнтів, фірм-покупців та з’ясували чесноти та вади швейної машини «Т-1», було розглянуто листи, скарги й інтереси клиентов.

2. Оцінка продукції (відбір ідей). Експерти, запрошені фирмой.

«ТЕМП», справили оцінку і аналіз кожної ідеї модернізації моделі «Т-1» a. Загальне напрям (передбачається підвищення прибутку, велика конкурентоспроможність, продажі) b. Маркетингове напрям (передбачається збільшення життєвого циклу, привабливість ринку) з. Виробниче напрям (передбачається простіше виробництво, можливість провадження у меншою ціні, доступність матеріальних й трудових ресурсов).

3. Економічний аналіз решти ідей. Покупці висловили свою ставлення щодо модернізації моделі «Т-1». Фірма дала опис того, як виглядатиме вдосконалена модель швейної машини. Був зроблено аналізу попиту «нову» модель, витрати, необхідні додаткові капіталовкладення і очікувана прибуток, оцінка конкуренции.

4. Розробка нового товару. Усі ідеї, хто був запропоновані на модернізацію моделі «Т-1» втілилися у фізичну форму шляхом конструкції товару, його пакування й торгової марки.

5. Пробний маркетинг. Випускає фірма першу партію модернізованих електричних швейних машин моделі «Т-1» (в момент нова модель називається «Т-1,1»). Фірма поставляє цю партію у два магазину міста. Експерти спостерігають над розвитком подій і вирішили у тому, коли, де і довго застосовувати пробний маркетинг. Аналізуються результати продажів. За підсумками усього цього дійти невтішного висновку, що модель «Т-1,1» стала користуватися великий попит, ніж модель «Т-1». Модель «Т-1,1» виконує 8 швейних операцій, її потужність зросла майже 1,8 раз, ціна збільшилася на 30 доларів. Збільшилася і конкурентоспроможність (фірминоватори — основні покупатели).

6. Комерційна реалізація. Передбачається зняти найближчим часом із виробництва модель «Т-1» і почати випускати модель швейної машини «Т;

1,1″, т.к. це найвигідніше для ТОВ «ТЕМП». Фірма організує серійне виробництво нової моделі, проведе рекламу і стимулювання сбыта.

Модель «Т-1,1» відповідає існуючим і досить перспективним потребам, економічна ефективність зросла, зросла і конкурентоспроможність, можливість виробництва машини «Т-1,1» по меншою цене.

По-друге, фірма з’явилися ідеї виробництва як швейних машин, а й іншого швейного устаткування, наприклад, оверлоков. Проте, їх випуск перебуває в стадії генерації идей.

Як було зазначено, ТОВ «ТЕМП» — розвивається, тому технічний рівень виробництва перебуває у найвищому рівні. Для просування електричних швейних машин ринку фірма використовує систему ФОССТИС («ФОС"-формирование попиту, «СТИС» — стимулювання збуту). Ця система включає у собі рекламу, просування товару і відданість забезпечує зв’язки України із громадськістю. Формування попиту («ФОС») включає інформаційну рекламу, що у виставках і ярмарках. Ці заходи спрямовані на потенційного покупця, знайомить його з новими товаром і у выборе.

Реклама — цілеспрямоване впливом геть чекання, і поведінка людей допомогою певних коштів реклами, і навіть будь-яка оплачувана форма уявлення та просування ідей, товарів хороших і услуг.

Фірма «ТЕМП» проводит:

1. Реклама на місцях продажу a. Вітрини b. Вивіски, написи, знаки з. Упаковка d. Этикетки.

2. Реклама у засобах мовлення a. Радіо b. Телевидение.

ТОВ «ТЕМП» вибрала найдешевший вид реклами, т.к. фінансові ресурси обмежені, але саме рекламі, фірма збільшила обсяг продажів швейних машин.

Стимулювання збуту («СТИС») сприяє розширенню продажів товару, які вже існує. Завдання «СТИС» спонукати до нових покупок і поширити цей товар серед нових покупців. ТОВ «ТЕМП» робить все можливе, щоб покупцями були тільки фирмы—новаторы, але й широкі прошарки населения.

На фірмі працюють кваліфікованих робітників, яких зі зростанням фірми також прибуває. Підіб'ємо деякі итоги.

ТОВ «ТЕМП» — розвивається, випускає електричні швейні машини. У цілому нині, за 5 років фірма домоглася успіху ринку. Але вже потрібно багато роботи, щоб стати одній з фирм—лидеров.

Необхідно зняти із виробництва модель швейної машини «Т-1», відкрити нові пункти гарантійного обслуговування, зменшити мінімальну партію для придбання машин кредит, запровадити систему знижок (наприклад, для придбання 5 машин чи більше надати знижку), збільшити (стимулюючи) обсяг продажів швейних машин моделей «Т-4» і «Т-5», т.к. вони найбільш конкурентоспроможні, зменшити видатки збут, збільшити ціни для отримання більшої прибутку, провести ширшу рекламу, розширити ринки збуту, залучити більше покупців, співпрацювати прямо пов’язана з фірмами, що займаються пошиттям одежды.

У цілому нині, перспективи фірми ТОВ «ТЕМП» великі, потенціал зростає: фірма впроваджує свій товар, який має попит, на рынок.

Список використаної литературы:

1) Варкан Д.І. — «Управляємо фірмою за умов ринку», Аквілон, 1991.

2) «Маркетинг. Принципи й технологія управління у вільної ринкової системи» — під ред. Энриашвили, Юнити, 1998.

3) «Маркетинг» — підручник під ред. А.І. Романова, Юнити, 1995.

4) «Маркетитнг" — уч. посібник, С.І. Воронін, Воронеж 2001.

———————————- Эрьергард.

Частка на рынке Темпы зростання продаж Авангард.

Показати весь текст

Заповнити форму поточною роботою