Форми інформації про товар

Існує п’ять основних форм інформації про товар: словесна, цифрова, образотворча, символічна і штрихова.

Словесна інформація є найбільш доступною, якщо вона дана мовою, якою розмовляє більша частина населення. Багато закордонних фірм-виробники, що постачають товари в різні країни, дають пояснювальний текст на декількох найбільш поширених мовами (англійською, німецькою, французькою, іспанською та ін.) Це дозволяє споживачам, що говорять на зазначених мовах, отримувати доступну інформацію. Недолік словесної інформації - її громіздкість. Вона вимагає значної площі на упаковці та (або) на товарі. Для того, щоб її прочитати й осмислити, потрібен час, причому при надмірній насиченості словесної інформації споживач або не може, або не хоче витрачати багато часу на її осмислення.

Цифрова інформація служить найчастіше для доповнення словесної і в тих випадках, коли необхідна кількісна характеристика товару, наприклад, порядкові номери продукції, підприємства, маса нетто, об'єм, довжина, дати виготовлення та терміни застосування. Цифрова інформація застосовується в поєднанні з іншими видами інформації (словесної, символічної, штриховий) або самостійно, наприклад, умовні цифрові позначення маркування на денці консервної банки. Цифрову інформацію відрізняють лаконічність, чіткість і одноманітність, проте в ряді випадків розуміння її доступно лише для професіоналів, а для споживачів вона недоступна (наприклад, асортиментні номери продукції, порядкові номери підприємств вимагають розшифровки з допомогою OK П і ОКПО).

Образотворча інформація забезпечує зорове й емоційне сприйняття відомостей про товари за допомогою художніх і графічних зображень безпосередньо товару, або репродукцій з картин, фотографій, листівок, або інших естетичних об'єктів (квітів, тварин, комах і т.п.), або інших зображень. Основним призначенням цієї форми інформації є створення споживчих переваг за рахунок задоволення естетичних потреб покупців. Підвищений попит на багато імпортні харчові продукти нерідко пояснюється тим, що ці товари вигідно відрізняються від вітчизняних продуманої образотворчої інформацією.

До достоїнств образотворчої інформації належать наочність, лаконічність, доступність сприйняття, естетичність та емоційність. Разом з тим у цієї форми дуже обмежені інформаційні можливості, тому вона не замінює, а лише доповнює словесну чи цифрову інформацію.

Символічна інформація — це відомості про товар, що передаються за допомогою інформаційних знаків. Символ (від грец. Svmbolon знак, пізнавальна прикмета) — характеристика певних властивостей товару для короткого відображення його суті. Для цієї форми інформації характерні лаконічність, однозначність, проте сприйняття її вимагає певної професійної підготовки для розшифрування або оповіщення споживача через засоби масової інформації, консультації і т.п.

Штрихова товарна інформація — це комплексна форма інформації, що поєднує елементи символічною і цифровий форм, для якої властиво кодування певних відомостей у вигляді темних штрихів, світлих прогалин і цифр. Ця інформація носить чисто комерційний характер і недоступна споживачеві.

мобільний товар комп’ютерний інтернет.