Внешнеэкономическая діяльність віртуального предприятия

смотреть на реферати схожі на «Зовнішньоекономічна діяльність віртуального підприємства «.

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ РФ.

КАЛІНІНГРАДСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНИВЕРСИТЕТ.

Кафедра маркетингу і коммерции.

КОНТРОЛЬНА РАБОТА.

ЗОВНІШНЬОЕКОНОМІЧНА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ.

ПІДПРИЄМСТВА «ИНТЕЛ-СТРОЙ».

(з дисципліни «Зовнішня економічна деятельность»).

Роботу выполнили:

Гунихина И.А.,.

Селиванова С.А.,.

Полева В.А.

Науковий руководитель:

к.э.н., доцент.

Воловик Л.А.

Калінінград, 2002.

ЗАПРОВАДЖЕННЯ ———————————————————————————————- —————————————- 3.

1. СПІЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ТОВ «ИНТЕЛ-СТРОЙ» ——————————————-;

2. ФАБРИКА «РОНКОВСКИ» — ОПТИМАЛЬНИЙ ПАРТНЕР ФИРМЫ ————— 10 3. МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ ——————————————————————;

— 11 4. ВЕДЕННЯ ДІЛОВИХ ПЕРЕГОВОРІВ І ПІДПИСАННЯ КОНТРАКТУ.- 18.

ДОКЛАДАННЯ ——————————————————————————————;

——————————— 21 1. СЕРТИФІКАТ ВІДПОВІДНОСТІ (Росія) від 31.07.2000 р. 2. СЕРТИФІКАТ ВІДПОВІДНОСТІ (Польща) від 10.02.01 р. 3. САНИТ.-ЭПИДЕМ. ВИСНОВОК від 18.08.01 р. 4. ЛИЦЕНЗИЯ на права застосування знака ГОСТ від 31.07.01 р. 5. КОНТРАКТ (Договір про поставки дверей) від 18.12.02 р. 6. ІМПОРТНА КАРАНТИННОЕ ВИРІШЕННЯ № 542 від 18.12.02 р. 7. ДОГОВІР НА НАДАННЯ РЕКЛАМНИХ ПОСЛУГ № 108/02 8. ДОГОВІР ПІДРЯДУ № 4/2 (малярські послуги) 9. ДОГОВІР № 48 для подання послуг з перевезень вантажу 10. ЗАЯВКА № 105 НА ПЕРЕВЕЗЕННЯ ПАРТІЇ ВАНТАЖУ 11. ПРЕЙСКУРАНТ ЦІН продукції фабрики «Ронковски» 12. ДОГОВІР Про НАДАННІ ЗАЙМА № 5 13. РАХУНОК-ФАКТУРА № 105 від 18.12.02 р. 14.

Введение

.

Калінінградська область — унікальний регіон РФ. Відірваність основної частини країни, близькість до розвиненим закордонним країн Європи створюють передумови у розвиток зовнішньої економічної діяльності. Більшості галузей народного господарства області бракує ресурсів, а ввезення їх із Росії утруднений. За таких умов зовнішня економічна діяльність є найбільш перспективной.

Метою згаданої роботи є підставою вивчення зовнішньої економічної діяльності фірми «Интел-Строй». Працюючи розглянуть діяльність фірми «Интел-Строй» і польського підприємства Фабрика дверей «Ронковски», дана їх коротка характеристика, наведено результати маркетингового дослідження постачальників і споживачів, і навіть конкурентів. Дослідження ринку постачальників обгрунтували вибір як контрагента підприємства Фабрика дверей «Ронковски». Дане підприємство має хорошу репутацію польською ринку, її продукція має високий рівень якості і невисокі ціни. Одне з найважливіших чинників, визначив вибір постачальника, є близькість Фабрики дверей «Ронковски» до кордону з Калінінградської областю, що дозволило значно скоротити транспортні издержки.

Проведення ділових переговорів і підписання договору про поставки дерев’яних комплектуючих для дверей у сумі 100 000 USD терміном однією рік стало завершальним етапом нашої работы.

1. СПІЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ.

Предметом вивчення даної роботи стала зовнішньоекономічна діяльність торгово-виробничого підприємства ТОВ «Интел-Строй». Ця мережу займається складанням дверей з комплектуючих, і навіть продажем цих дверей, включаючи монтаж і сервісне обслуживание.

Обгрунтування вибору сфери деятельности.

Кожен суб'єкт підприємництва вибирає сферу діяльності, де він може максимально реалізувати свій потенціал, отримати більший прибуток. Фірма вибрала собі сферу торгівлі дерев’яними дверима. ТОВ «Интел-Строй» є торговельно-виробничим підприємством. Фірма займається купівлею комплектуючих для дерев’яних дверей, складанням дверей, їх продажем і установкою. Фірма займається оптово-роздрібної торгівлею дверима. Підприємство дбає про Калінінградському ринку с1998г.

Спочатку ТОВ «Интел-Строй» здійснювало торгівлю пластиковими вікнами, які закуповувало фірма «Aluplast». Однак у останнім часом ринок став перенасичений даної продукцією. На ринку Калінінградській області з’явилися сильні конкуренти, які торгували аналогічними показниками продукції за нижчими цінами. Діяльність про торгівлю пластиковими вікнами стала приносити меншу прибуток. У зв’язку з цим керівництво фірми «Интел-Строй» вирішила змінити вид своєї діяльності. Було здійснив дослідження ринку нафтопродуктів та зроблено висновок, що у такий товар як дерев’яні двері існує стабільний спрос.

Основні чинники, що визначають дане напрям діяльності: — зростання темпів будівництва (житлового, промислового) в Калінінграді й області, — використання натурального матеріалу (дерево) як екологічно чистого, престижного, естетично привлекательного.

Дерев’яні двері знаходять широке використання у будівництві та ремонті об'єктів різного призначення: квартири, вдома, котеджі, житлові й адміністративні здания.

Характеристика продукції ТОВ «Интел-Строй».

1.Высокий рівень екологічності матеріалів та готовою продукции.

2.Прочность, довговічність, термін службы.

3. Легкість сборки.

4.Легкость монтажу, не що вимагає застосування складного спеціального оборудования.

5.Наличие сертифікатів якості, гарантий.

З попиту й пропозиції товарів з позиції ціни, і часу постачання у 1998 року прийнято рішення створити торгововиробниче підприємство «Интел-Строй». У 2002 року керівництво підприємством відійшло від попереднього асортименту продукції (пластикові вікна), обравши напрямом своєї діяльності виробництво і продаж дерев’яних (соснових) дверей. Організаційна структура підприємства дозволяє вести як оптово-розничную торгівлю, і виконання замовлень за зразками і каталогам — це індивідуальні дизайнерські разработки.

У регіоні ця галузь вважається досить перспективною, й ті підприємці, які зробили ставку будівництво, досить рано зрозуміли, яка користь вони можуть одержати і зайняли основні ніші у цьому сегменті, наш ринок ще досі не насичений, і з упевненістю сказати, що й політична й економічна ситуація у країні й у регіоні буде стабільної та хоча такою самою сприятливою, як і він, торгівля над ринком будматеріалів буде прибутковим бізнесом ще довге время.

Зараз магазин займається торгівлею дерев’яними дверима виробництва Польщі з супутніми комплектуючими. І, попри поступове наповнення ринку цими товарами, двері цього магазину мають якісніші параметри та її невеличкої цінової запас, що зробила їх конкурентоспроможними на місцевому рынке.

Систему керування предприятием.

Наочно схема організаційної структури підприємства зображено на мал.1. Схема наочно відображає усі наявні структурні взаємозв'язку елементів. У дужках вказані ті терміни, які у реальної практике.

Як очевидно з малюнка, робота мережі орієнтована на попит. Покупець входить у магазин, отримує інформацію продукцію і робить. Продавці приймають авансовий платіж і оформляють замовлення. Коли дана продукція є на Складі № 2, то термін виконання замовлення включатиме в себе лише час транспортування товару (плюс видатки складання і фарбування, якби Складі № 2 є лише комплектуючі) та її монтажу. Якщо ж такого продукту немає, замовлення проходить крізь ці етапи: заявка постачальнику, постачання комплектуючих, складання, фарбування, відправка на Склад готової продукції № 1 і монтаж. Для дверей такий термін становить зазвичай 1 месяц.

У цій схемі задіяні всі співробітники обох елементів мережі. В наявності і лінійні, і функціональні зв’язку. Ієрархія управління організована від вищого керівництва (Директор), через менеджерів з продажу (ними є продавцы-консультанты), що керують робітниками (нижчу ланка). Така схема утворює лінійний апарат управління. Коли дивитися на мережу з місця зору функцій, можна виявити такі складові, як Адміністрування від імені директора, Кадри (роботу з ними частково лежить бухгалтері), Виробництво (в цехах) і Збут продукції (у книгарні). Ці рівні управління зображені на мал.2 і 3.

(заявка).

ПОСТАВЩИК.

(комплектующие).

(поставка).

|МАЛЯРНЫЙ | |ЦЕХ | |СКЛАДАЛЬНИЙ | |ЦЕХ | | | |СКЛАД № 2 |.

| | |СКЛАД № 1 | | | |САЛОН-МАГАЗИН |.

(замовлення) ПОКУПАТЕЛЬ.

(Заказчик).

(його выполнение).

Мал.1. Схема роботи сети.

Директор Менеджер 1 Менеджер 2.

Монтажник 1 Складальник 1 Покрасчик 1 Шофер 1 Монтажник 2 Складальник 2 Покрасчик 2 Шофер 2.

Шофер 3.

Рис. 2. Лінійні зв’язку в сети.

Директор

Кадри Виробництво Сбыт.

Робочий персонал.

Рис. 3 Функціональні зв’язку в сети.

У «тенета відповідальність розподілено відповідно до рівнем повноважень працівника. Саму високу відповідальність має Директор. Меншу — менеджери, найнижча відповідальність лежить монтажниках, сборщиках і шоферах. Вони лише над безпосереднє якісне виконання роботи. Підбір кадрів проводиться старанно, кандидати пишуть резюме, проходять стажування, всі мають кваліфікацію, проходять випробувальний термін. Мета такої ретельної роботи — організувати якісну безперебійну роботу мережі. Магазин підтримує довгострокові зв’язку зі своїми клієнтами, і вже став відомим, завдяки якістю виконання замовлень, недорогим цінами, багаторічної гарантії (дверях вона встановлюється терміном 10 років) і сервісу (до нього входять безкоштовні виміри і доставка містом і установка).

2. ФАБРИКА «РОНКОВСКИ» — ОПТИМАЛЬНИЙ ПАРТНЕР ФИРМЫ.

Фабрика дверей «Ронковски» — це стабільне підприємство, успішно працююче польською ринку деревообробки і продовження будівництва з 1996 г.

Її фундатор і нинішній директор Карел Ронковски, свого часу закінчив будівельний інститут. Він освоїв виробництво соснових дверей і поза кілька років став відомим серед інших виробників дверей.

Підприємство уклало контракт про поставки соснових брусів польського провадження з місцевим деревообробним заводом. Нині в фабрики є стабільна база клієнтів. Крім численних приватних покупців, фірма співробітничає з великими будівельними предприятиями.

Так, межкомнатные двері виробництва фабрики «Ронковски» помітні у багатьох офісах біля Польщі й у деяких офісах і престижних будинках німеччини. Співпрацювати зі російськими фірмами Карел Ронковски вважає взаємовигідним, т.к. російські покупці, він упевнений, зрадіють придбати високоякісні недорогі соснові двері на свої квартир, а фабрика, вітає розширення ринку збуту свого товару до інших країн. «Ронковски» відпо-відає якість широкий асортимент своєї продукції, засвідчуючи, що товар відповідає всім гігієнічним і санітарним вимогам, і навіть надає гарантію безвідмовною служби на 10 років. Через війну попереднього розмови телефоном із менеджером фірми, фабрика виявила бажання працювати з фірмою «Интел-Строй» і зіткнутися офісі гендиректора 18 грудня 2002 г.

3. МАРКЕТИНГОВІ ИССЛЕДОВАНИЯ.

Вибір поставщика.

Фірма «Интел-Строй» займається складанням дверей з комплектуючих, їх продажем і монтажем. Для проведення маркетингового дослідження постачальників було обрано види дверей, що користуються найбільшою популярності в клієнтів: «Витро», «Глобал», «Комфорт», «Оптима», «Элегант», «Стандарт». Через мережу Інтернет знайшли підприємства що виробляють даний такого роду продукцію: 1. Фабрика дверей «Ронковски», Польща, р. Костежина, вул. Мала Колевая, 4. 2. ТОВ «Унирап», Польща, р. Стшегом, вул. Лісова, 17 (S.Z.W.P. «Unirap» Sp. z o.o., Poland, Strzegom, ul. Lesna, 17) 3. PPU «KAN-MARK», Poland, Wroclaw, ul. Rychtalska, 8 4. АТВТ «Черняхівська меблева фабрика», Росія, Калінінградська область, р. Черняховск, Заводський провулок, 2 5. ТОВ «Архея», Карелія, р. Петрозаводськ, вул. Правди, 75.

У таб.1 представлені дані про цінами комплектуючих одній двері, умовах постачання і валюті контракта.

Таблиця 1. | |"Ronkowski"|"Unirarp" |"KAN-MARK" |Черняховская|ООО | | | |Sp.z o.o. | |меблева |"Архея"| | | | | |фабрика | | |Валюта |USD |USD |USD |Крб. |Крб. | |Умови |EXW |DAF |DAF |EXW |EXW | |поставки | | | | | | |Максимальний |100 |200 |50 |250 |300 | |обсяг | | | | | | |поставки, прим.| | | | | | |ЦІНА: | | | | | | |1. «Витро» |124 |126 |134 |4495 |3720 | |2. «Глобал» |145 |148 |157 |5110 |4590 | |3."Комфорт" |144 |148 |157 |5080 |4595 | |4. «Оптима» |144 |148 |160 |5085 |4598 | |5. «Элегант» |137 |140 |150 |4880 |4272 | |6."Стандарт" |95 |96 |120 |3570 |2982 |.

У фірми «Интел-Строй» налагоджено перевезення товару з-за кордону. Для цього знайдено перевізник — ПП «Елтарев Д. К., робота, що характеризується надійністю і невисокими цінами. Отже, умови поставки EXW влаштовують фірму «Интел-Строй».

Далі наведемо ціни до місцевих умов EXW і додамо ним вартість перевезення від місцезнаходження фірми за цінами нашого перевізника. Ціни буде приведено на рублі за курсом 1USD=31,8 руб.

Фабрика дверей «Ronkowski»:

Вартість доставки до ТОВ «Интел-Строй» становить 3000 крб. за 100 прим. Вартість доставки 1 комплекту дверей-30 руб.

Ціни комплектів: 1. 124*31,8+30=3973 крб. 2. 145*31,8+30=4641 крб. і т.д.

S.Z.W.P. «Unirap» Ltd:

Вартість доставки до кордону з допомогою фірми «Unirap» 100 USD. Вартість доставки одного комплекту — 0,5 USD (100/200). Вартість доставки партії із міста Стшегом до «Интел-Строй» — 4000 крб., а лише одного комплекту 20 крб. (4000/200).

Ціни комплектів: 1. 126*31,8 — 0,5*31,8+20=4011 крб. 2. 148*31,8−0,5*31,8+20=4711 крб. і т.д.

PPU «KAN-MARK»:

Вартість доставки до кордону з допомогою фірми «KAN-MARK» становить 50 USD, одного комплекту 1 USD (50/50). Вартість доставки з м. Вроцлав до «Интел-Строй» — 2000 крб., одного комплекту — 40 крб. (2000/50). 1. 134*31,8−1*31,8+40=4269 крб. 2. 157*31,8−1*31,8+40=5001 крб. і т.д.

Черняхівська меблева фабрика:

Ціна доставки до «Интел-Строй» — 500 крб., а з одного комплекту — 2 руб.

(500/250). 1. 4495+2=4497 крб. 2. 5110+2=5112 крб. і т.д.

ТОВ «Архея»:

Ціна доставки до «Интел-Строй» — 81 000 крб., одного комплекту — 270 крб. (81 000/300). 1. 3720+270=3990 крб. 2. 4590+270=4860 руб.

Зведемо значення вартості поставки 1 комплекту дверей на фірму «ІнтелСтрій» в таблицю 2.

Таблиця 2. |Вигляд товару |"Ronkowski"|"Unirap" |"KAN-MARK" |Черняховская|ООО | |(двері) | |Sp.z o.o. | |меблева |"Архея" | | | | | |фабрика | | |1. «Витро» |3973 |4011 |4269 |4497 |3990 | |2. «Глобал"|4641 |4711 |5001 |5112 |4860 | |3."Комфорт"|4609 |4711 |5001 |5082 |4866 | |4. „Оптима"|4609 |4711 |5096 |5087 |4868 | |5. |4387 |4456 |4778 |4882 |4542 | |"Элегант“ | | | | | | |6."Стандарт|3051 |3057 |3824 |3572 |3252 | |» | | | | | |.

З таблиці видно, що доступний за ціною товар пропонує Фабрика дверей «Ронковски». Тому ділові переговори про поставки дерев’яних дверей фірма «Интел-Строй» вестиме з ней.

Дослідження конкурентів. Визначення конкурентоспособности.

Головними конкурентами фірми «Интел-Строй», які торгують аналогічними показниками продукції є: 1. «Влико», р. Калінінград, вул. Клубна, 11 2. «АсДом», р. Калінінград, Московський проспект, 28/а 3. «Оптим», р. Калінінград, Московський проспект, 196/б 4. «Богатир», р. Калінінград, вул. Казанська, 28.

На 1.12.2002 року перелічені вище фірми займали такі частки над ринком дерев’яних дверей:

«АсДом» — 20%.

«Оптим» — 15%.

«Влико» — 9%.

«Богатир» — 6%.

Інші фірми — 50%.

Очевидно, що дверей ще сформований. Основні конкуренти ще встигли зайняти найбільшу частку ринку. Для виявлення можливості заняття фірмою «Интел-Строй» певної ніші цьому ринку було визначено конкурентоспроможність фірми стосовно головних фирм.

Були використані такі дані (табл. 3, 4). Розглянуто двері з середньої ценой.

Таблиця 3. |Якісні |"Интел-|"Влико"|"АсДом" |"Богатырь"|"Оптим" |Вагомість| |характеристики|Строй" | | | | | | |Час, в |5 |4 |5 |3 |2 |0,16 | |протягом | | | | | | | |якого двері| | | | | | | |буде | | | | | | | |зберігати свій| | | | | | | |початковий| | | | | | | |вид, років | | | | | | | |Якість |4 |5 |3 |3 |4 |0,14 | |дерева, в | | | | | | | |балах | | | | | | | |Якість |5 |2 |4 |4 |5 |0,10 | |кріпильних | | | | | | | |матеріалів, в | | | | | | | |балах | | | | | | | |Загальний |4 |5 |4 |5 |4 |0,12 | |естетичний | | | | | | | |вид, в балах | | | | | | | |Довговічність |3 |4 |3 |2 |3 |0,12 | |деревини | | | | | | | |Якість |3 |4 |4 |5 |4 |0,10 | |замку, в | | | | | | | |балах | | | | | | | |Безпека |5 |3 |2 |4 |3 |0,17 | |Вага, в кг |5 |6,5 |6 |10 |8 |0,09 |.

Таблиця 4. |Вартісні |"Интел-Стро|"Влико" |"АсДом" |"Богатырь"|"Оптим" | |характеристики |і" | | | | | |Ціна: | | | | | | |"Глобал" |6497 |6500 |6523 |6507 |6520 | |"Комфорт" |6914 |7026 |7035 |6952 |6980 | |"Элегант" |6580 |6594 |6612 |6600 |6630 | |2. Витрати |500 |600 |500 |650 |800 | |споживача за 10 | | | | | | |років | | | | | |.

Конкурентоспроможність розраховується за наступним формулам.

К=.

Де до — конкурентоспособность,.

Ік — індекс качества,.

I ц — індекс цен.

I до =.

Де q і - відносне значення і -ого показника качества,.

A і - вагомість параметра (значимість показателя),.

N — кількість аналізованих показателей.

Q і =.

Де pi — значення і -ого показника оцінюваної продукции,.

P і Б — значення і -ого показника базової продукции.

Ця формула застосовується, якщо збільшення абсолютного показника якості відповідає поліпшення якості продукції. Якщо збільшення абсолютного показника якості відповідає погіршення якості продукції, то використовується зворотна формула.

I ц =.

Де Ц п оц -ціна споживання оцінюваної продукции,.

Ц п конк. — ціна споживання конкурентної продукции.

Ціна споживання складається продажною ціни продукції і на витрат споживача на експлуатацію продукции.

Розрахуємо конкурентоспроможність по двері «Глобал».

Щодо «Влико»:

I до = 1,32 I ц =0,98 До= 1,35.

Т.к. К>1, то продукція конкурентоспособна.

Щодо «АсДом»:

I до = 1,32 I ц =0,99 К=1,33.

Т.к. К>1, то продукція конкурентоспособна.

Щодо «Богатырь»:

I до = 1,31 I ц =0,97 К=1,35.

Т.к. К>1, то продукція конкурентоспособна.

Щодо «Оптим»:

I до = 1,38 I ц =0,95 К=1,45.

Т.к. К>1, то продукція конкурентоспособна.

Розраховуючи конкурентоспроможність по дверей «Комфорт» і «Элегант», доходимо висновку, продукція фірми «Интел-Строй» щодо своїх конкурентів конкурентоспроможна. Отже, є можливість заняття певну частку рынка.

Дослідження потребителей.

Було здійснив дослідження споживачів цієї продукції. Його результати наведені у табл.5.

Таблиця 5. |Споживач |Питома вага (частка) | |Будівельні фірми |0,5 | |Населення |0,2 | |Установи та молодіжні організації, не |0,2 | |займаються будівництвом | | |Інші |0,1 |.

З структури споживачів, можна запропонувати фірмі «Интел-Строй» такі види реклами: — Розсилка рекламних проспектів в будівельні організації, — Установка рекламних Щитів околицях новобудов, в елітних районах,.

— Реклама у ЗМІ, як і спеціалізованих (будівельних), і обычных.

4. ВЕДЕННЯ ДІЛОВИХ ПЕРЕГОВОРІВ І ПІДПИСАННЯ КОНТРАКТА.

Від рівня організації ділових переговорів великою мірою залежить успіх у досягненні поставленої мети, враження серйозність фірми, тобто. її серйозності в ділових кругах.

Для ведення переговорів на середніх за величиною фірмах створюється протокольна група 2−3 співробітників, у крупних компаніях утворюють спеціальні протокольні відділи. На дрібних фірмах подібні функції доручаються помічникові чи секретарю генеральний директор фірми. Для ділової зустрічі виділяється спеціальне просторе, добре обставлене приміщення зі великим, краще овальним чи круглим столом. Поруч із переговорним бажано мати окреме приміщення зі холодильником для напоїв і електроприлади на приготування чай та кава. Для протокольного прийому гостей у робочих кабінетах може бути встановлений кутовий диван з низьким столиком.

Принаймні зближення позицій сторін виникла потреба особистої зустрічі для остаточного узгодження найскладніших умов договорів та його підписання. У разі такій необхідності боку узгоджують місце і дату зустрічі, і навіть рівень, у якому проводитимуться переговори. Переговори завжди мають з урахуванням часу, необхідного підготовка основних питань. Підписання договорів без дотримання даних умов не спричиняє подальшому до конструктивного і взаємовигідному сотрудничеству.

Вступати в ділові контакти шляхом особистих зустрічей, і інших видів зв’язку всі працівники фірми, проте кожен рівень має межі своїх повноважень. Якщо вирішення питання виходить поза межі компетенції працівника, він повинен узгодити її з руководителем.

Генеральний директор очолює переговори з найперспективнішими контрагентами про співробітництво і укладає найважливіші договори, що впливають рішення стратегічних завдань. Директори фірм призначають осіб, провідних конкретні переговори. На ім'я співробітника по підпис генеральний директор оформляється доручення із зазначенням полномочий.

Переговори з укладання контракту про поставки товарів проводяться зазвичай як продовження попередньої комерційної листування. Відповідальний ведення переговорів повинен: — підібрати учасників переговорів, — ознайомитися з довідковими матеріалами на контрагента і необхідними комерційними документами, — скласти проекти комерційних документів, що передбачається підписати внаслідок переговоров.

Найчастіше ведеться запис змісту переговорів. Робітник, якому доручено запис переговорів, коротко зазначає основних позицій сторін, розбіжності й договоренности.

Далі наводиться зміст ділових переговорів між представниками ТОВ «Интел-Строй» і «Фабрикою дверей Ронковски».

Сторони вітають один одного польською. Вважається добрим вихованням, коли представники боку, котра приїжджає на ділові переговори, може привітатися і розпрощатися з партнером з його рідну мову, навіть, а то й знає даний язик у досконало. Переговори розпочинаються з уявлення менеджера ТОВ «Интел-Строй» Полєвой Віри Олександрівни менеджеру «Фабрики дверей Ронковски» Світлані Понковски. Полева В. А. при дельнейшем співробітництві буде представником фірми «ІнтелСтрій». Вона обумовити і розв’язувати виниклі проблеми від імені фирмы.

Ділові переговори велися російською языке.

Після попередньої домовленості телефоном, переговорів уточнюються найважливіші пункти контракта.

Договір укладається однією рік. Після закінчення цього строку договір то, можливо укладено повторно. Покупець («Интел-Строй») одержуватиме товар партіями, 1 кожного місяця. На кожну партію дверей складається рахунокфактура, а якої вказано дату поставки, такого роду продукцію, її кількість і поставки. Сторони дійдуть домовленості, що як перша партія товару становитиме 53 двері у сумі 5278 USD з урахуванням знижки 3%.

Контракт укладається суму 100 000 USD. Постачання товару проходитиме за умов Exworks. Ризик втрат перезимувало і страхування вантажу ТОВ «ІнтелСтрій» утруднює себя.

Польської стороною надається сертифікат якості продукції. Після обговорення даних пунктів контракту він підписується генеральним директором ТОВ «Интел-Строй» Гунихиной І.А. і менеджером «Фабрики дверей Ронковски» Світланою Ронковски.

Потім Світлана Ронковска пропонує російської боці пройти виробничий цех, щоб із процесом виробництва дерев’яних дверей цьому предприятии.