Международная маркетингова стратегія ВАТ Комбінат Кримська Роза

РефератДопомога в написанніДізнатися вартістьмоєї роботи

Международная маркетингова стратегія ВАТ Комбінат Кримська Роза (реферат, курсова, диплом, контрольна)

року міністерство освіти Украины.

Кримський інститут бизнеса.

Кафедра міжнародної економіки та маркетинга.

Каткова Галина Васильевна.

Випускна работа.

Міжнародна маркетингова стратегія ВАТ «Комбината"Крымская Роза» присвоєння кваліфікації бакалавра економіки спеціальності 6.50 100.

" Міжнародна экономика".

науковий керівник, до с.-х. зв доцент Іванець В.М.

«__"__________1998г.

Зміст випускний роботи відповідає найменуванням і встановленим требованиям.

Завкафедрою міжнародної економіки та маркетингу, к.э.н., доцент Ергин С.М.

«__"___________1998г.

р. Сімферополь, 1998 г.

Запровадження 1. Особливості застосування маркетингу зовнішньоекономічної діяльності підприємства. 2. Умова й методику проведення дослідження. 3. Аналіз зовнішньоекономічної діяльності ВАТ «Комбината"Крымская Роза».

4. Маркетингова стратегічна програма ВАТ «Комбінату «Кримська Роза». 5. Блок цілей підприємства. 6. Блок господарського портфеля підприємства. 7. Блок розширення ділову активність предприятия.

Заключение

Список використовуваної литературы.

Приложение.

У разі початку ринкової економіки однією з чинників ефективного функціонування суб'єктів господарювання є вихід на міжнародні рынки.

Міжнародна економічна діяльність господарюючих суб'єктів створює умови їхнього ефективного функціонування сучасної ринкової економіки та формує об'єктивну основу інтеграції України у мирохозяйственную систему.

Маркетинг, як підкреслюють багато фахівців, не стільки теоретичної, скільки переважно практичної дисципліною, яка виникла розвивалася, як результат господарської діяльності умовах ринку. Разом про те маркетинг під час свого розвитку широко використовував передові досягнення науки, й тому він є свого роду арсенал сучасних прийомів і методів різних наукових дисциплін, які йдуть на рішення широкого діапазону завдань маркетингової деятельности.

За сучасних умов розвитку господарської царини життя суспільства, які характеризуються подальшим загостренням і конкурентної боротьби на світові ринки, дедалі більше складними і диверсифікованими як технологічними, і організаційними моделями виробництва, надзвичайної інформаційної насиченістю і коммуникативностью, ефективність зовнішньоекономічної діяльності, як та його економічної активності взагалі, міцно пов’язана з цілями і з методикою використання інструментів маркетингу. Причому саме його міжнародних аспектів значно актуалізуються завдяки подальшої інтернаціоналізації світової економіки, розширенню міжнародної торгівлі, більш динамічному і переміщенню капіталів та ініціативною робочою силы.

У разі розвиненого ринку розробка й застосування стратегій маркетингової діяльності - одну з найважливіших функцій керівників фірм вищого звена.

Виходячи з вимоги розробки та застосування стратегій, завданнями даної праці є: 1. Вивчення умов і методик проведення маркетингових досліджень. 2. Ознайомлення особливостям застосування маркетингу зовнішньоекономічної діяльності підприємства. 3. Розробка маркетингової стратегічної програми ВАТ «Комбінату «Кримська Роза».

Метою згаданої роботи є підставою ознайомлення з методом розробки стратегічної програми ВАТ «Комбінату «Кримська Роза». З мету отримання дисконтних і статистичних даних використовуються матеріали монографічних досліджень, періодичної монографічної літератури, державної влади і відомчої статистики, досвід роботи аналогічних підприємств, дані спеціальних економічних пріоритетів і соціологічних досліджень, спостережень, здобутих під час проходження практики. Під час проведення аналізу та узагальнення було використано такі джерела: річні звіти, підприємства (див. Додаток № 1), статут підприємства, звіт про фінансові результати підприємства (див. Додаток № 2), контракти (див. Додаток № 3), матеріали первинного учета.

1. Особливості застосування маркетингу зовнішньоекономічної діяльності предприятия.

У сфері міжнародних економічних відносин має місце певна трансформація поняття маркетинг. Що стосується зовнішньоекономічної діяльності фірми під маркетингом слід розуміти проведену діяльність, спрямовану розробці й активна здійснення ефективної збутової політики осіб на зовнішньому рынке.

Виділимо основні етапи його розвитку: Традиційний. Продаж товару зарубіжних країн без подальшого його супроводу. Експортер відповідає перед покупцем лише досі поставки або продажу і, зазвичай, не цікавиться подальшою долею проданого товару. Експортний маркетинг. Експортер систематично обробляє закордонний ринок та пристосовує своє виробництво кристалів під вимоги цього ринку. При цьому експортер постійно досліджує цей ринок ще і намагається контролювати весь шлях товару до кінцевого споживача. Міжнародний маркетинг. Експортер глибоко досліджує ринок та використовує для його обробки весь набір інструментів маркетингу, і навіть різноманітні форми зовнішньоекономічних зв’язків: науково-технічний обмін, спільні підприємства, контрактні виробництва, дочірні підприємства міста і ін., а чи не лише экспорт.

Маркетингова діяльність по закордонах охоплює як збут, а й майже всі функціональні сфери діяльності: постачання, науководослідницькі розробки, виробництво, фінанси. Фактично, це — ринково орієнтоване управління підприємством закордонних условиях.

Вищої формою міжнародного маркетингу є багатонаціональний маркетинг — здійснення маркетингових операцій на масштабі світового господарства за цілому. Останній вид маркетингових операцій притаманний транснаціональних корпорацій (ТНК).

Якщо умовах міжнародного маркетингу фірми орієнтуються однією чи кілька іноземних ринків, виробляють товари у державі, далі збуваючи за кордоном, то ТНК діють у різних країн і використовують зарубіжні виробничі і збутові відділення, які працюють світовий ринок в целом.

Отже — міжнародний маркетинг — це комплекс заходів підприємства з реалізації товарів та послуг поза межами страны.

" Внутрішній «і «Міжнародний «маркетинг нероздільні й у сутнісному плані не различаются.

Разом про те, міжнародний маркетинг — явище складнішого порядку, оскільки він потребує, щоб виробник пристосовувався до іноземного споживачеві, здійснюючи додаткових зусиль до вивчення зарубіжних рынков.

Міжнародний маркетинг має враховувати різну економічну, культурну, правову середу кожного національного ринку. Нарешті, міжнародний маркетинг складніший, ніж внутрішній, з самих різних ризиків, що з розрахунками в іноземній валюті, з ціновим, транспортним ризиком при несплаті чи недотриманні умов щодо постачання товару. Можливі складності, пов’язані з митними формальностями і іншими чинниками, що діють у світової торговле.

Отже, міжнародний маркетинг підвищує прибутковість операцій завдяки зниження ступеня ризику та соціальної невизначеності на світові ринки, яка значно вища, ніж национальных.

Про це свідчать дані обстеження причин прорахунків і невдач в міжнародний бізнес, яким 53% випадків таких невдач складали частку маркетингу, 35% пов’язані з управлінням, а 12% - з правовими, виробничими і фінансовими просчетами.

Розробка комплексу заходів із реалізації товарів та послуг на зовнішньому ринку є управлінський процес, до складу якого у собі такі етапи: аналізу, планування, організації та контролю маркетингової діяльності. Тож у центрі маркетингової діяльності підприємства підготовка і прийняття з урахуванням відповідної зовнішньої (ринкової) і внутрішньої (техніко-економічній) інформації управлінських рішень, які дозволяють ліквідувати такі:. Виходити на міжнародний ринок взагалі?. Які цілі стоять у своїй?. Чи вдасться можуть відкритися перед підприємством, і які загрози виникатимуть?. Якщо, то, на ринок якої?. Яку продукцію можна запропонувати споживачам над ринком цієї країни: випущену підприємством нині чи нову?. Як виходити ринок, знайти споживача і запропонувати йому товар?. Виходити ринку самостійно, чи у споживчій кооперації з більш досвідченим партнером?. Постачатимете на обрані ринки готової продукції чи напівфабрикати?. Яку конкретну програму заходів міжнародного маркетингу розробити, щоб домогтися поставленої мети на обраному ринку?. Які економічні результати можуть і мають отримати внаслідок участі у міжнародний бізнес?. Як організувати для підприємства процес розробки та осущетвления програми міжнародного маркетинга?

Базою всіх рішень на міжнародному маркетингу служать маркетингові дослідження різною широти і між глибини охоплення і що у їх основі інформаційна база. Разом про те суттєвої різниці між національним маркетингом (тобто. маркетингом на ринку) і міжнародним маркетингом не виділяється, позаяк у основі лежать одні й самі принципы.

Проте задля підприємств, мають орієнтацію на випускати продукцію на експорт, визначають деякі додаткових вимог, які б успіху на зовнішніх ринках. По-перше, тут слід пред’явлення до продукції вищих вимог, ніж ринку, зокрема у відношення до її якості, наукоємності, рекламі, упаковці, дизайну, екологічності, ремонтоспособности, довговічності, обліку особливостей кожного сектора ринку, що є для продукції виробничо-технічного призначення. По-друге, вибір товару, йде експорту, та обсягів його виробництва повинен суворо враховувати потреби на зовнішніх ринках, їх кон’юнктуру і прогноз, особливості світового фінансового ринку: наявність конкурентів, їх ціни, обсяг продажу та інших. Необхідно налагоджувати тісні прямі в зв’язку зі инопокупателями, посередниками, брокери, брати участь в біржову торгівлю, торгах, аукціонах, ярмарках і виставках, укладати консорціум, спілки та інші організації, які б розширенню зовнішньоекономічних зв’язків. І, нарешті, будь-яке велике рішення щодо перейшла світовий ринок повинна грунтуватися як на поточних інтересах держави й потребах, а й довгостроковим цілям зовнішньої політики України, т. е. у підприємства має бути стратегія експортно-імпортної політики на перспективу (від 5 до 15 лет).

Як показує світовий досвід, особливо перспективний і вигідний експорт товарів «ринкової новизни », що або відкривають перед споживачем можливість задоволення абсолютно новій потреби, або піднімають на нову якісну щабель задоволення вже відомої потреби, або дозволяють дедалі ширшому колу покупців задовольняти на відомому рівні відому потреба. Продавці таких товарів мають можливість у протягом часу й призначати монопольні ціни, і отримувати більш високу прибыль.

Мал.1 Основні маркетингові решения.

В сучасних умовах розвитку господарської царини життя суспільства, які характеризуються подальшим загостренням і конкурентної боротьби на світових ринках, дедалі більше складними і диверсифікованими як технологічними, так і організаційними моделями виробництва, надзвичайної інформаційної насиченістю і коммуникативностью, ефективність зовнішньоекономічної діяльності, як та його економічної активності взагалі, міцно пов’язана з цілями і з методикою використання інструментів маркетингу. Причому саме його міжнародні аспекти значно актуалізуються завдяки подальшої інтернаціоналізації світової економіки, розширенню міжнародної торгівлі, більш динамічному і переміщенню капіталів робочої сили. Особливо важливим є усвідомити, що ці відбуваються безумовно універсальному характері. І хоча природним представляється твердження про тому, що, що більш розвиненим і висококонкурентним є ринок, тим великої ваги набувають маркетингові, международно-маркетинговые критерії підприємницького поведінки, з упевненістю твердити про таке: аналізований питання зачіпає перспективні і насущні життєві проблеми учасників ринкових взаємин, як й у індустріально розвинених країн, і у державах, що тільки лише прагнуть налагодити ефективні економічні механізми, засновані за принципами свободи реалізації, попиту й пропозиції, регулювання шляхом зворотних господарських взаємозв'язків. Що ж являє собою міжнародний маркетинг як специфічний феномен, є, водночас органічною підсистемою загальної сфери маркетингових відносин? Це таку систему організації діяльності суб'єктів виробничої сфери, що сприяє оптимізації функціонального сполуки виробничих цілей і поточних потреб інонаціональних споживачів, стикування приватних інтересів держави під всі сфери интернационализируемой економічного життя — виробничої, посередницької, споживчої. Завдяки йому можна досягти оптимальних показників підприємницької діяльності - прибутку, рентабельності, технічного і ресурсного забезпечення, заробітної плати ін. Інакше кажучи, міжнародний маркетинг є важливе умова встановлення дієвою зворотний зв’язок між попитом і пропозицією в міжнародному масштабі, є своєрідною гарантом того, що виготовлена продукція, пройшовши все етапи виробничого процесу, знайде свій шлях до кінцевого споживача там. Разом про те розуміння сутності маркетингової діяльності як такої, важливо чітко усвідомлювати її місце у функціональному, соціальному протистоянні двох взаимосвязывающих і зумовлюючих одна іншу сфер — суто ринкових господарських взаємин держави і державного втручання. Вплив держави щодо маркетингову, международно-маркетинговую сферу здійснюється шляхом організаційного, институционно-номативного встановлення правилами гри, сприяють розв’язанню підприємницької ініціативи, максимально повної реалізації в практичних результатах наявного производственно-предпринимательского потенціалу — капіталу, матеріальних ресурсів, інтелекту, робочої сили в, і навіть у вигляді цілеспрямованого государственно-монетарного, фіскального регулювання. Поруч із розвиток маркетингових відносин, функціонування відповідних підприємницьких інструментів надає своє опосередковане вплив на макроекономічні пропорції, конкретні показники. Адже ті є не чим іншим, як узагальнюючим наслідком, сумою індивідуальних результатів, досягнутих під час господарської діяльності на мікрорівні економічного життя. Саме особливості і спрямованість ринкового розвитку набувають остаточних обрисів, формуються програми маркетингу, уточнюється його стратегія і тактика. І хоча дані заходи, як і маркетинговий процес взагалі, ввозяться відповідність до загальновизнаними широкораспространенными методами, принципами і критеріями (вони регулюють особливості розробки експортних програм, вивчення ринкової ситуації, формування та стимулювання попиту, комбінування маркетингових підходів згідно з розмірами очікуваного ефекту, можливого ризику та інших.), необхідно відзначити їхнє конкретність і цілеспрямованість стосовно реальним юридичним і фізичних осіб, і навіть таким ринковим параметрами як якість продукції, її ціна, умови постачання і т.д. Слід також враховуватиме й основні организационно-практические риси міжнародного маркетингу. З цього погляду він з комплексу програмно-цільових методів організації та функціонування производственнозбутового процесу, що охоплює сфери планування, вивчення попиту на світових ранках, конкурентних товарів хороших і виробництв, науково-технічних перспектив, і навіть ціноутворення, продаж і післяпродажного обслуговування, доставки товарів инонациональным покупцям, надання послуг тощо. З іншого боку, переслідується мету отримання максимального прибутку в результаті задоволення потреб конкретних споживачів. Отже, термін «міжнародний маркетинг» і громадських відносини, що він позначає, можна як органічне об'єднання на понятійному і практичному рівнях відповідно комплексу важелів інтернаціонального управління а, і навіть як узагальнену сприйняття особливостей сучасного етапу розвитку ринкових механізмів. У зв’язку з такий постановкою питання представляється виправданою наступна формулювання: на етапі початку ринку потрібен широкий усвідомлення в підприємницької середовищі той факт, за вибору адекватних управленческо-хозяйственных рішень, з погляду довгострокової стратегії, і навіть тактики економічного розвитку комерційним структурам дітися від застосування сучасних маркетингових критеріїв і інструментів. Вагомий доказ на користь максимально ретельного маркетингового аналізу господарських проектів, мають зовнішньоекономічну спрямованість, представляє вказівку на сам характер щільного висококонкурентного ринку. Так, здійснюючи підприємницьку діяльність у індустріально розвинених державах як у території старих лідерів світової економіки, продовжує їх нових конкурентів, пам’ятаймо відмінності, їх кон’юнктурної середовища, умов підприємницької діяльності від. Адже ж добре відомо, що за умови централізованої економіки, що відбулася в нас зовсім недавно, і нині у умовах глибокої структурного кризи і розвалу відтворювального механізму, господарська кон’юнктура спонукає до більшої активності суб'єктів споживання — покупців. Причому особливо зримо ця особливість проявилася з початком невдалих реформ, зі другої половини 80-х. Господарським — підприємницьким організаціям України, інших посткомуністичних країн Європи та Азії об'єктивно їм доводиться долати поріг якісно іншого, недостатньо знайомого їм механізму відтворювальних, маркетингових взаємозв'язків, що зовсім який завжди представляється справою досить легким. Інакше кажучи, виникає відоме протиріччя між специфічними ринковими мікроі макросистемными утвореннями, з одного боку, системою внутриструктурных чинників функціонування підприємств, фірм, компаній (яке склалося производственногосподарське розподіл з конкретною типом і формами технологічного, управлінського забезпечення, наявними у наявності кадровими, фінансовими, матеріально-технічними ресурсами тощо. буд.), з іншого — кон’юнктурних, визначальних умови і характеру підприємництва чинників ринкової діяльність у конкретної, аналізованої як об'єкт роботи, насамперед із погляду організації збуту, країні (її економічне становище, інфраструктура, фінансові, нормативно-правові умови господарювання, культурно-історичні чинники, тенденції політичного розвитку та т. буд.). Проте успіх у господарськимпідприємницької діяльності, зокрема зовнішньому ринках, безпосередньо залежать від ступеня компліментарності того чи іншого індивідуального ланки умовам якнайширшого економічного комплексу. У зв’язку з цим виникає запитання: не йде чи промову про існуванні якогось непереборного перешкоди ефективної зовнішньоекономічної політики вітчизняних господарських організацій? Зовсім ні. І це попри наявність відомого зовнішнього логічного протиріччя, яка може бути подолано, очевидно «переробкою» зовнішньої системи, і навіть внаслідок інертності і слабкої адаптивності внутрішньої системи. А чим обумовлений в цьому випадку такий відповідь? Насамперед існуванням своєрідною «активної прошарку» між, умовно кажучи, стыкующимися «контрактирующимися поверхнями» мікроі макроекономічних систем, яку становить чи що інше, як здійснює медиативную функцію міжнародний маркетинг. До сфери органічно охоплених їм проблем входить широке коло питань управління попитом, відносин із субпідрядниками, посередниками і споживачами, аналіз технологічних, фінансових аспектів розвитку та багато іншого. | | | | | | | | | | | | | | |Система внутрішньогосподарських чинників підприємства | | | | | |внутрішнє управління | | | | | |виробничо-технологічний процес | | | | | |кадри, фінанси, бухгалтерія, служби збуту, | | | | | |інформаційного забезпечення, матеріально-технічного | | | | | |постачання тощо. | | | | | |Міжнародний маркетинг (блок медиативных чинників) | | | | | |управління попитом, відносини з клієнтурою | | | | | |відносини з постачальниками | | | | | |відносини з посередниками | | | | | |облік чинників конкуренції | | | | | |Національна система чинників підприємництва | | | | | |економічна кон’юнктура | | | | | |нормативно-правова середовище | | | | | |політичні умови й | | | | | |екологічні вимоги | | | | | |демографічні чинники | | | | | |культурно-історичні чинники | | |.

Рис. 2 Елементи підходу в підприємницької діяльності осіб на зовнішньому рынке Совокупность елементів і внутрішніх чинників інонаціональної макроекономічної системи виступає як маркетингової середовища вітчизняного підприємства (фірми, компанії) — учасника зовнішньоекономічної діяльності. Сама ця середовище внаслідок присутніх у ній елементах він може розглядатися як неоднорідне явище, у якому є різні складові - мікросередовище (зовнішня) і макросередовище. У першому випадку маються на увазі безпосередні «контактери», — ті учасники інонаціонального відтворювального механізму, із якими господарська організація — суб'єкт зовнішньоекономічної діяльності входить у взаємовигідне співробітництво. У другому — загальноекономічні конъюнктурообразующие чинники. Слід знову підкреслити, що внутрішнє середовище фірми, її зовнішнє мікроі макроекономічне оточення закордонних ринках, і навіть принципи і методика проведення международно-маркетинговой політики утворюють тканину зовнішньоекономічної підприємницької діяльності, лежать у основі відповідної різній практичної роботи. 2. Умови й методику проведення исследований.

Основные напрями досліджень, у маркетинге.

Маркетинговые дослідження — це збір, обробка і аналіз даних про ринок, конкурентів, споживачах, цінах, внутрішньому, потенціалі підприємства у цілях зменшення невизначеності, супутньої прийняттю маркетингових рішень. Результатом досліджень маркетингу є конкретні розробки, що використовуються під час виборів та її реалізації стратегии, а як і маркетингової діяльності підприємства. Дослідження ринку — найпоширеніше направлення у маркетингових дослідженнях над ринком ТПН. Практика показує, без ринкових досліджень неможливо систематично збирати, аналізувати, і зіставляти усю інформацію. необхідну прийняття важливих рішень, що з діяльністю над ринком, вибором ринку, визначення обсягів продажів, прогнозуванням і плануванням ринкової діяльності. Об'єктами ринкового дослідження є тенденція та інформаційний процес розвитку ринку. Включаючи аналіз зміни економічних, науково-технічних, законодавчих та інших. чинників, а протікав ж структура і географія ринку. Його ємність. Динаміка продажу, бар'єри ринку. Стан конкуренції, що склалася коньюктура, можливості й ризики. Основними результатами дослідження ринку є прогнози його розвитку, оцінка конюктурных тенденцій, виявлення ключових чинників успіху, визначення найефективніших способів ведення конкурентної політики на ринку й можливості виходу нові ринки здійснення сегментації ринків Дослідження споживачів дозволяє знайти й досліджувати сув’язь спонукальних чинників, якими керуються споживачі під час виборів товарів (доходи, освіту. соціальні стану та ін.) Предметом дослідження є мотивація поведінки споживачів і визначають її чинники, вивчається структура споживання, забезпеченість товарами, тенденції купівельного попиту. Мета дослідження споживачівсегментація споживачів, вибір цільових сегментів. Основне завдання дослідження конкурентів у тому, щоб отримати необхідні дані задля забезпечення конкретного переваги над ринком, а протікав ж знайти шляхи співробітництва Києва та кооперації можливими конкурентами. Цією метою аналізуються сильні й слабкі боку конкурентів, вивчається зайнята ними частка ринку. реакція споживачів на маркетингові кошти конкурентів, організація управління діяльності. З метою отримання даних про можливих посередниках, з допомогою яких підприємство у змозі бути присутніми при вибраних ринках, виробляється вивчення фірмової структури ринку. Крім посередників підприємство повинен мати уявлення про транспортноекспедиторських, рекламних, страхових, фінансових та інших. організаціях, створення сукупності маркетингову инфра структуру ринку. Головна мета дослідження товару є визначення відповідності техникоекономічних показників і забезпечення якості товарів запитами та санітарним вимогам споживачів, а як і аналіз їхній конкурентоздатності. Дослідження товару дозволяють отримати самі цілковиті і цінні з погляду споживачів інформацію про споживчих параметрах вироби, і навіть дані для формування найбільш вдалих аргументів рекламної кампанії, вибору найбільш підхожих посередників. Об'єкти дослідження споживачів властивості товаров-аналогов і товарів конкурентів, реакція споживачів налаштувалася на нові товари, товарний асортимент, рівень сервісу, перспективні вимоги споживачів. Результати досліджень дають можливість підприємство опрацювати власний асортимент товарів у відповідно до вимог покупців. Підвищити їх конкурентноспособность, розробити нові товари, виробити фірмовий стиль, визначити здатність патентного захисту. Дослідження ціни спрямоване визначення цього рівня і співвідношення цін, що дозволяє отримати найбільшу прибуток при найменших видатках. Як об'єктів дослідження виступають видатки розробку. виробництво і збут товарів, ступінь впливу конкуренції, поведінку і реакція споживачів ціни ., внаслідок проведених досліджень товару ціни вибираються найефективніші співвідношення «витратиціна», і «цінаприбуток» Дослідження товароруху і продажів має на меті визначити найбільш ефективні шляху, засоби і способи якнайшвидшого доведення товару до споживача та її реалізації. Об'єкти вивчення — торгові канали, посередники, продавці, форми й ефективні методи продажу, витрати звернення. Також аналізуються форми й особливо діяльності різних типів підприємств оптової і роздрібної торгівлі, виявляються сильні й слабкі боку. Це дозволяє визначити про можливість збільшення товарообігу підприємства, оптимізувати товарні запаси. розробити критерії вибору ефективних каналів товароруху. Дослідження системи стимулювання збуту одна з важливих напрямів маркетингових досліджень. Як об'єктів дослідження виступають: поведінка постачальників, посередників, покупців, ефективність реклами, ставлення споживчої громадськості, контакти з покупцями. Результат дослідження дозволяють виробити політику «паблік рилейшин», визначити методи формування попиту населення, збільшити ефективність коммутативных зв’язків, зокрема і реклами. Дослідження реклами передбачає апробацію коштів реклами, зіставлення фактичних і очікуваних результатів від реклами, оцінку тривалості впливу реклами на споживачів. Стимулювання просування товарів ринку стосується як реклами, але та інших сторін політики підприємства з збуту, зокрема, дослідження ефективності конкурсів, знижок, премій та інших пільг, що потенційно можуть застосовуватися підприємством, у взаємодії з покупцями, постачальниками, посередниками. Дослідження внутрішнього середовища підприємства намагаються визначення реального рівня конкурентоспроможності підприємства у результаті зіставлення відповідних чинників зовнішньою і внутрішньою среды.

Методические основи маркетингових исследований Методологическую основу маркетингових досліджень становлять загальнонаукові, аналитико-прогностические методи лікування й методичні прийоми, запозичені з інших знань. Загальнонаукові методи: системний аналіз; комплексний підхід; програмно-цільове планування. Аналитико — прогностичні методи: лінійне планування; теорія масового обслуговування; теорія ймовірності; методи ділових ігор; мережне планування; экономико-статистические методи; економіко-математичне моделювання; методи експертні оцінки. Методичні прийоми з різних галузей знань: соціологія; психологія; антропологія; екологія; естетика; дизайн. Системний аналіз дозволяє розглядати будь-яку ринкову ситуацію як об'єкт з вивчення з великим діапазоном внутрішніх та зовнішніх причиннослідчих зв’язків. Комплексний підхід дає змогу досліджувати ринкову ситуацію, розглядаючи її як об'єкт, має різне прояв. Якщо взяти ринок певного товару, його необхідно розглядати з погляду попиту, пропозиції, ціни, життєвого циклу товару. Програмно-цільове планування широко використовується під час вироблення і реалізації стратегії і тактики маркетингу. Понад те, можна сказати, що маркетинг — і є програмно-цільовий підхід до сфери ринку, на основі якої будується вся планова маркетингова діяльність підприємстві. Лінійне програмування як математичний метод для вибору найбільш сприятливого рішення застосовують у маркетингу під час виборів вигіднішого асортименту за умов обмеженості ресурсів, розрахунку оптимальної величини товарних запасів, плануванні маршрутів збутових агентів. За позитивного рішення проблем вибору черговості обслуговування замовників та інших аналогічних завдань застосовуються теорії масового обслуговування, які дозволяють вивчити складаються закономірності, пов’язані з наявністю потоку заявок обслуговування і безкоштовність зберегти необхідну черговість їх виконання. Теорія зв’язку, розглядає механізм «зворотний зв’язок» дозволяє їм отримати сигнальну інформацію про процеси, виходять межі встановлених параметрів. Застосування теорії зв’язку в організаційних структурах маркетингової діяльності допомагає удосконалювати зв’язок підприємства з ринком, підвищує ефективність використання одержуваних даних. Метод теорії ймовірностей допомагає приймати рішення, що зводяться до визначенню значення ймовірностей наступу певних подій і вибору із можливих дій найбільш предпочтительного планування виробництва товарів. Метод мережного планування дає можливість регулювати послідовність і взаємозв'язок окремих видів робіт у межах якоїсь програми (розробка програми виробництва нового товару). Метод ділових ігор використовують у цілях визначення найкращою стратегії чи перебування виграшного варіанта кодів і відповідей. Для комплексного вирішення завдань, що з підвищенням якості продукції, і одночасної економії потребує матеріальних та трудових ресурсів використовується метод функціонально-вартісного аналізу. Застосування функціональновартісного аналізу дозволить підприємствам вести пошук таких раціональних рішень у сфері конструювання, технології, організації виробництва та обслуговування продукції, що забезпечать її підвищену конкурентоспроможність. Економічні моделі дають можливість із урахуванням діючих чинників ємності ринку визначити найбільш раціональні стратегії маркетингу і можливі кроки конкурентів, оцінити оптимальні витрати щоб одержати необхідного розміру прибутку. Метод експертні оцінки («Дельфі», «Мозговий атаки») дозволяє досить швидко одержати відповідь про можливі процесах розвитку тієї чи іншої події над ринком, виявити сильні й слабкі боку підприємства, оцінити ефективність тих чи інших маркетингових заходів. У дослідженнях і розробках маркетингу активно використовуються методичні прийоми, запозичені з інших знань. Найбільш значима частка простежується з цими науками, як соціологія та колективна психологія, оскільки особливу увагу приділяють мотивації поведінки споживачів над ринком і чинникам, впливає нею. Методи соціології дозволяють досліджувати процеси поширення інформації над ринком, виявити ставлення споживачів до нововведень. Знайшли застосування і нові методи антропології, дозволяють з урахуванням знання національних культур і рівня життя різних народів краще вивчити ринкову середу. Антропологічні зміни використовуються також за моделюванні низки споживчих товарів (одягу, взуття, меблів). Методи маркетингу щонайтісніше пов’язані і з цими галузями знань, як історія, філософія, фізіологія, екологія, естетика й дизайн.

Методы проведення маркетингового дослідження. За характером використання інформації, способам її отримання, техніці проведення дослідження та його кінцевим результатам методи проведення маркетингових досліджень у галузі можна розділити на такі види: Кабінетні дослідження здійснюються з урахуванням вторинної інформації - офіційних друкованих джерел, і 26 дають загальні ставлення до: стані митного законодавства; стані общехозяйственной кон’юнктури, тенденціях розвитку окремих ринків; стан та розвитку світового товарного ринку; розвиток окремих галузей виробництва; стан економіки країн; доступність ринку, його територіальна віддаленість; вартість перевезення засобами транспорту; торгово-политический режим країн; статистичні дані про досліджуваному питання. Такі обстеження недорогі і можливість одержати відповідь на ці запитання в максимально стислі терміни. Вони застосовуються методи економічного аналізу, у поєднані із методами економетрики і математичної статистики. Частина необхідної інформації вже існує у опублікованому вигляді - це звана вторинна інформація, яка може бути отримана внаслідок вивчення урядових звітів, досьє зовнішньоторговельних організацій, комп’ютерних банків даних, і т. п. Ці вторинні джерела представляють дуже сирої, проте не вельми важливий матеріал у тому, щоб називатися кабінетним дослідженням. Це те стадія роботи, з якою зазвичай починають маркетингові дослідження, як займатися дорогим збиранням первинної інформації від початку шляхом проведення опитувань і польових досліджень. Має великий сенс для дослідження міжнародних ринків використовувати передусім цей вид збору інформації, оскільки вона менш трудомісткий, дозволяє їм отримати дешеві чи безкоштовні відома і заощаджує чимало часу. Природно, кабінетні дослідження неможливо отримати відповіді все питання, поставлені підприємством, але частина необхідних відповідей можна отримати й зробити перші висновку про доцільності виходу той чи іншого іноземний ринок. Кабінетне дослідження забезпечить швидше за все наступній інформацією: ємність й ринку, доходи і споживачів, статистика пропозиції, демографічні відома і т. п. Під час проведення кабінетних досліджень необхідно враховувати, що ці може бути застарілими або занадто грубими з метою дослідження. Звісно, в повному обсязі країни мають безліччю опублікованій надійної статистики, але переважно країн Європи, навіть Японії така інформація є. Польовий дослідження, чи дослідження ринку дома, є найбільш складних і дорогих, але найефективнішим методом вивчення ринку, тож нього вдаються лише великих компаній. Перевага цього полягає у тому, що він надає можливість встановлювати безпосередні особисті контакти з потенційними покупцями, закуповувати зразки товарів, що користуються найбільшим попитом на цьому ринку, проводити анкетування тощо. Вивчення ринку дома дає змогу отримувати і дозволяють опрацьовувати первинну інформацію, яка й коштує дорожче, але не дає можливість з’ясувати реальний ринковий попит вимоги покупців до товару, і навіть врахувати результати дослідження для розробки керівництвом фірми тактики виступу у ринку, включаючи розробку цінової газової політики і питання збуту. Метод пробних продажів використовують у тому випадку, коли відсутня необхідна інформацію про ринку фірма немає часу для всебічного вивчення ринку, і навіть при реалізації рідкісних і нових для цього ринку товарів. При таких продажах фірма несе ризик понесения збитків, проте це спосіб дає можливість зав’язати безпосередні ділові зв’язки з потенційними покупцями. Проте в цього методу існує певний недолік: з допомогою методу пробних продажів моделюється ринкова ситуація, з урахуванням якої складається прогноз для ринку, що не є виправданим. Підтримка особистих контактів із представниками іноземних фірм має важливе значення щодо ринку. Ці контакти встановлюються шляхом взаємних відвідувань фірм, під час зустрічей ділових людей на міжнародних ярмарках, виставках, на міжнародних аукціонах, товарних біржах тощо. буд. Найбільше значення мають безпосередні особисті контакти щодо устаткування. У цьому вся разі продавець виступає технічним консультантом покупця. Будучи добре обізнаним технологій і організації виробничого процесу для підприємства покупця, він прагнути переконати покупця у вищості запропонованого устаткування, його відповідність потребам покупця, показати вигоди, які, він зможе отримати у результаті використання запропонованого устаткування. У той самий час фахівці, здійснюють монтують устаткування, помешкання і решта видів технічного обслуговування на основі зауважень споживачів і власні досвід розробляють для відділів маркетингових досліджень пропозиції з удосконалення випущеної продукції і на підвищення конкурентоспроможності. Серед джерел інформації при маркетинговому дослідженні можна назвати: спеціальні довідки, одержані від офіційних організацій корисною і представників фірми; повідомлення, одержані від торгових посередників, закордонних представників, і кредитно-справочных контор; результати опитування споживачів. Усю інформацію, що використовується фірмою під час проведення досліджень міжнародних ринків можна розділити на первинні і вторинні дані. Дослідження ринків зазвичай зі збору вторинних даних, т. е. це, що вже зібрано кимось і оброблена. Вторинна інформація то, можливо отримана з внутрішніх джерел (звіти про господарську діяльність підприємства, звіти зарубіжних філій і дочірніх компаній) і з зовнішніх джерел. До зовнішніх джерелам ставляться різноманітних друкарські видання: періодична печатку — газети (економічні розділи) та в спеціалізовані журнали, економічні бюлетені; спеціалізовані видання — монографії, огляди ринків, публікації торгових палат, асоціацій підприємців, збірники; торгових договорів, видання банків, фірм, рекламних агентств; збірники державних організацій, містять законодавчі акти і постанови уряду; настанови з питанням зовнішньої торгівлі, і ін.; статистичні довідники як загального, і спеціального характеру, видані урядовими установами країн, ООН та інші міжнародними організаціями (МВФ, МБРР, МФК); інформація великих брокерських контор: бюлетені телеграфних агентств (наприклад, Рейтер). Використання друкованої інформацією вона найчастіше дає лише рекомендацію загальне уявлення про досліджуваному ринку. Спеціальні довідки дають на конкретні цікаві для фірму питання; довідки можна отримати різних установ і закупівельних організацій, як-от: урядові органи, консульський апарат, торгові палати, асоціацію та федерації підприємців, спеціальні приватні інформаційні агенції та маркетингові фірми. Первинні дані фірма одержує у результаті спостережень, опитувань споживачів, експериментів. Такі дослідження дають можливість фірмі отримати безпосередні дані від споживачів над ринком. Результати соціологічних досліджень, і опитувань покупців, які у місцях продажу товарів, і навіть виставках, ярмарках, симпозіумах, містять конкретну інформацію з досліджуваним питанням. Такі дослідження проводяться за групами покупців, або індивідуально — телефоном, в письмовому вигляді, у вигляді запитальника, ділових розмов. Складність проведення таких досліджень на іноземних ринках полягає у існуванні певних мовних бар'єрів і культурних релігій між країнами. Тому фірми, виходять на іноземний ринок, намагаються доручати проведення досліджень дома місцевим маркетинговим і дослідницьким компаніям. 3. Анализ зовнішньоекономічної діяльності підприємства «Кримська Роза».

Анализ зовнішньоекономічної діяльності на макрорівні передбачає визначення ефективності експорту й імпорту продукції з окремим товарних груп. Особливого значення має оцінка ефективності зовнішньоекономічної підприємств у сучасних умовах, коли господарська самостійність повинна до підвищення відповідальності в обгрунтуванні управлінські рішення. ВАТ «Комбінат «Кримська Роза» здійснює зовнішньоекономічну діяльність з такими країнами: Беларусия, Росія, Іран, Франція, США, ОАЕ. ВАТ «Комбінат «Кримська Роза» має такі показники по експортним, імпортним операціям за 1997 рік: Таблиця 1 Експортно-імпортні операції ВАТ «Комбінату «Кримська Роза» за 1997 рік. |Страны-партнеры|Экспорт |імпорт | |. |(тис. грн.) |(тис. грн.) | |Беларусия |36,1 | | |Росія |17,1 |14,4 | |Іран | |53 | |Франція |96 | | |Усього |149,2 |67,4 |.

З наведеної таблиці можна зробити такі висновки: Загальна сума експортно — імпортних операцій за 1997 2005 рік становить 216,6 тис. грн., з цієї суми частку імпортних операцій доводиться 31,1%, але в частку експортних операцій доводиться 68,9%. [pic]Рис. 3 Співвідношення експорту й імпорту за 1997 г.

Самым великим експортне постачання ВАТ «Комбінат «Кримська Роза» здійснює до Франції, частку якої припадає 64,3% всіх експортних операцій. Друге місце за обсягом експортних операцій займає Беларусия — 24,1% від суми всіх експортних операцій. Перед Росії у експортних угодах доводиться 11,6% від суми всіх експортних операцій. [pic] Рис. 4 Експортні операції ВАТ «Комбінату «Кримська Роза» 1997 р. Найбільші імпортні операції «Кримська Роза» здійснює за Іраном, на частку цих угод доводиться 81,9% всіх імпортних операцій. Друге місце, тут, належать Росії, їхньому частку яких припадає 18,1% від суми всіх імпортних угод. [pic]Рис. 5 Імпортні операції ВАТ «Комбінату «Кримська Роза» 1997 г.

Самым великим діловим партнером «Кримської Рози» по експортно — імпортним операціям є Франція, їхньому частку по ці операціям доводиться 44,3% від суми всіх эспортно — імпортних операцій. Другим з загального обсягу експортно — імпортних операцій партнером «Кримської Рози» є Іран, йому доводиться 24,4% від суми експортно — імпортних операцій. Перед Беларусии й Росії доводиться 16, 6% і 14,7% соответственно.

[pic].

Рис. 6 Експортно — імпортні операції ВАТ «Комбінату «Кримська Роза» 1997 г.

ОАО «Комбінат «Кримська Роза» має можливість досить дуже багато ділових партнерів там. Це фірми, як: Фірма «MOHAMMAD E. M. KARKHANECHI », розташована у Ісламської Республіці Іран; Фірма «АЛЬ МАФАЗА ДЖЕНЕРАЛ ТРЕЙДИНГ СТБ. », р. Дубаї; Фірма «ТАХАТОР ПАРС КЗ », розташована у р. Тегерані, Іран; Фірма «EAST EUROPEAN PRODUCTS TRADING, INC., США; Фірма «SOGO », Франція; Фірма «ГЕЛЕН », Росія; Фірма «НЮАНС — ЦЕНТР », Россия.

Фірма «MOHAMMAD E. M. KARKHANECHI «займається експортом що і басмы. Її діловим партнером України є виробничий комбінат «Кримська Роза », який імпортує хну і басму до України за ціною 1,10 USD / KG.

Фірма «АЛЬ МАФАЗА ДЖЕНЕРАЛ ТРЕЙДИНГ СТБ. «займається експортом що і басмы, але з ціні 1,20 USD / KG. Фірма «ТАХАТОР ПАРС КЗ. «також виробляє експортне постачання басмы і хни за ціною 1,35 USD / KG.

Из наведеної вище таблиці можна дійти такого висновку, що привабливим партнером — постачальником що і басмы для ВАТ «Комбінату «Кримська Роза» є фірма «Mohammad e. m. Karkhanechi », розташована в Ірані, оскільки він поставляє хну і басму за ціною 1,10 usd / kg. Тепер ВАТ «Комбінат «Кримська Роза» закуповує хну і басму фірма «Mohammad e. m. Karhanechi», а фірми «Аль Мафаза Дженерал Трейдинг СТБ.» і «Тахатор Парс Ко.» є екс — постачальниками, з, високу ціну на хну і басму, що вони предлагают.

Фірма «East European Products Trading, Inc., США закуповує ВАТ «Комбінату «Кримська Роза «таку продукцію: одеколон «Форос », за ціною 0,289 $ за флакон; одеколон «Кримський », за ціною 0,268 $ за флакон; духи «Мелодія моря », за ціною 0,334 $ за флакон; духи «Блакитна долина », за ціною 0, 267 $ за флакон; духи «Золотий берег », за ціною 0,356 $ за флакон.

Фірма «Sogo », Франція, закуповує комбінат «Кримська Роза «таку продукцію: олію ефірний мускатного шавлії, за ціною 22 $ / kg; конкрет троянди, за ціною 225 $ / kg.

Фірма «Гелен », Москва, закуповує у «Кримської Рози »: одеколон «Потрійний », за ціною 0, 66 грн. за один флакон; одеколон «Російський Ліс », за ціною 0,58 грн. за один флакон; одеколон «Форос », за ціною 0,65 грн. за один флакон; одеколон «Кримський », за ціною 0,58 грн. за один флакон.

Фірма «Нюанс — Центр », Москва, закуповує у виробничого комбінату «Кримська Роза «таку продукцію: одеколон «Потрійний », за ціною 0,66 грн. за один флакон; вода рожева 0,40 грн. за один флакон. З наведеного вище аналізу зовнішньоекономічної діяльності ВАТ «Комбінату «Кримська Роза» можна зробити такі висновки: найбільші імпортні поставки ВАТ «Комбінат «Кримська Роза» здійснює з Ірану; основним імпортованим ВАТ «Комбинатом"Крымская Роза» товаром є хна і басма; найбільшим експортером продукції ВАТ «Комбінату «Кримська Роза» є французькі компанії, які товар, особливо цінується зарубіжними виробниками парфюмерно — косметичної продукції - це олію ефірний мускатного шавлії і конкрет троянди; найбільше експортерами цінуються одеколон: «Потрійний», «Форос», «Кримський» і духи: «Мелодія моря», «Блакитна долина», «Золотий берег». Основні економічні показниками ВАТ «Комбінату «Кримська Роза» засвідчують економічної стабільності підприємства. (див. Додаток 4) 4. Маркетинговая стратегічна програма ВАТ «Комбінату «Кримська Роза».

В умовах розвиненого ринку розробка й застосування стратегії маркетингової діяльності - одну з найважливіших функцій керівників фірм вищої ланки. Стратегія — це генеральна програми дій, выявляющая пріоритети труднощів і ресурси задля досягнення головної мети. Стратегічне планування — це управлінський процес створення і підтримки стратегічного відповідності між цілями фірми, її потенційними можливостями і що шансами у сфері маркетингу. Воно спирається на чітко сформульоване програмне заяву фірми, виклад допоміжних цілей і завдань, здоровий господарський портфель і стратегію зростання. У стратегічному плані фірми визначається, якими виробництвами вона займатиметься, і викладаються завдання. Якщо виробництво включає кілька асортиментних груп, кілька товарів, марок і, як виробничий комбінат «Кримська Роза», то, на кожну з цих позицій необхідно розробити окремий план. Всі ці плани можна визначити одним терміном — «план маркетингу». Маркетингова програма розробляється виходячи з маркетингової концепції підприємства. Центральне місце у складанні її займають визначення ринкових пріоритетів з урахуванням споживчих факторів, і налагодження у зв’язку з цими пріоритетами виробництва конкретного продукту в такий спосіб, щоб було розкуплений і виникли труднощі з його збутом. Розробка маркетингової програми складається з таких елементів: визначення цілей маркетингу; прикидки цільового ринку; комплексного аналізу ринку; розробки плану та політики маркетингу; складання маркетингової програми; контролю над реалізацією програмних засобів. Визначення цілей маркетингу. Важливо чітко сформулювати довгострокові і короткострокових цілей фірми, і навіть їх кількісні і якісні параметри. Кількісними параметрами може бути: обсяг проектованої прибутку, обсяг продажу, частка над ринком за видами товарів, за ринковими сегментам тощо. буд., якісними — екологічні, репутація фірми тощо. буд. Прикидка цільового ринку. Аналізуючи цей етап доцільно скласти так звану ринкову сітку, що дає картину можливостей освоєння ринку, т. е. визначення цільового ринку. Комплексне дослідження і аналіз ринку. Від рівня кваліфікаційної роботи дослідження та аналізу ринку в що свідчить залежить комерційний успіх фірми. У роботі використовуються системні методи. Розробка плану і дружина політика маркетингу. Цей процес відбувається входять такі етапи: збирати інформацію; аналіз становища конкурентів; сегментацію готової продукції; розробку ринкової стратегії; розробку ринкової тактики; визначення та аналіз витрат; контроль за виконанням маркетингової програми. У цьому складається програма маркетингу. Це — внутрифирменный документ. Найважливіші елементи програми — комплекс виробничих завдань, асортимент продукції, система заходів у області попиту цю продукцію, реклама, канали реалізації, продажні операції тощо. буд. Контроль реалізації програми. Переважно це контролю над динамікою обсягу продажу, своєчасним введенням об'єктів і устаткування й т. буд. Якщо спостерігається суттєвий відхід наміченого ходу програми, то вона коригується. Що стосується успішного досягнення поставленої мети на порядок денний висуваються нові завдання, які визначають майбутню стратегію фірми. План маркетингу має значення. Його головна мета — приведення можливості фірми в найкраще відповідність до можливостей ринку, сформованими у її цілеспрямованих дій, і навіть приведення цих можливостей у відповідність до тими чинниками ринку, які не піддаються контролю фірми. План має забезпечити прибуткову роботу фірми в світі - динамічному, безупинно мінливому і з надзвичайно схильному до нововведень. Оскільки чимало вихідні дані (зокрема, результати прогнозування) мають імовірнісний характер, то план маркетингу не «законом», а гнучкою програмою дій, чого він має один «жорсткий» варіант, а принаймні три: мінімальний, оптимальний і максимальний. Мінімальний визначає діяльність при несприятливому розвитку подій, оптимальний — нормального, максимальний — при найсприятливішому. На етапі попередньої підготовки число планів може більше, важливо вміти вибрати їх ці три. Багатоваріантність плану істотно різна освіта у маркетингу від звичної нам «директивно-распределительной» стратегії, тому розробка цього роду планів вимагає усталених стереотипів мислення та поведінки — обставина надзвичайно складний, але дуже важливе на шляху успішної роботи з зовнішньому ринку. Багатоваріантний план дає можливість гнучко реагувати зміну довкілля як піддається нашому контролю, і привчає персонал до найважливішої маркетингової думки: годі було йти навпростець там, де можна й потрібно відшукати обхідний маневр. Саме багатоваріантний план зводить до мінімуму неправильні дії персоналу при різкому погіршенні чи поліпшенні обстановки, і особливо у разі виникнення надзвичайних обставин. У довідниках по маркетингу рекомендується завжди пам’ятати, які зазвичай 20% покупців (осіб, фірм, сегментів, ринків) забезпечують близько 80% суми загального продажу і чистого прибутку. Бажано, щоб у плані маркетингу виділили ці ключові 20% і щоб у них звернуто якомога більшу увагу. Фірма, виходить зовнішній ринок, треба пропонувати спочатку товари, що вона виробляє і продає на ринку, а чи не намагатися торгувати «чимось новеньким». Природно, цей традиційний для фірми товар має відповідати вимогам потенційних зовнішніх покупців за цим показником і ціною; задовольняти потреби, які конкуруючі товари або задовольняють зовсім (що бажаний результат), або задовольняють недостатньо добре. З наявних товарів хороших і прогнозів ринкової обстановки встановлюють завдання кожному відділенню фірми, обсяги продажів фізичних одиницях і грошах («збутові квоти»). Серед товарів зазвичай виокремлюють нові товари, ще котрі завоювали ринок, тому що потребують підвищеної уваги, потім — традиційні товари, які користуються стійким попитом, і, нарешті, товари «слабкі», попит куди падає, або визначено у своїх тенденціях. Дарма, йде чи промову про дорогих чи дешевих виробах (послугах): важливо, що вони різняться за рівнем новизни і тенденціям. Важливим етапом у складанні плану є з’ясування цін. Максимум і мінімум прийнятною ціни визначають під час розгляду найкращою стратегії маркетингу в кожному товару, у плані ж маркетингової діяльності визначають прейскурантные ціни, і навіть знижки і надбавки куди варто йти на переговорах, коли формуються конкретні ціни. Для визначення ціни має першочергового значення ступінь перевищення попиту над пропозицією, потім власні витрати (як собівартість, а й транспортні, страхові, митні й інші витрати), а далі ціни, запропоновані конкурентами. Обсяг відрахувань на маркетинг стосовно загального обсягу продажів — питання, який кожна фірма вирішує самостійно, виходячи з досвіду від конкурентів і міркувань у тому, яку роль грає діяльність служби маркетингу в досягненні поставленої мети фірми. Готових рецептів попри всі випадки життя тут немає, загальним ж правилом і те, що замість менш «серйозним» і масовим є товар, то більшим би мало бути відрахування на маркетинг (вивчення ринку, формування товарного асортименту, товаропродвижение, рекламу і стимулювання збуту). Правильне розподіл виділених коштів між тими відділеннями служби маркетингу потребує аналізу як досвіду конкурентів, і власної практики, — власне, воно йде методом спроб і помилок, тому шкідливо надавати помилок велике значення. Процедура планування повинна являти собою діалог між вищими рівнями керівництва, зайнятими стратегічними проблемами, і нижчими, вирішальними тактичні завдання. Безперервність цього діалогу, спонукання керівників нижчого рівня до ініціативним пропозицій — шлях до оптимізації відносин між різними рівнями керівництва. Зарубіжні фахівці так формулюють кінцеві мети складання програми маркетингу: координація зусиль значної частини осіб, чия діяльність взаємозалежна у часу й просторі; визначення очікуваного розвитку подій; готовність до реакцію зміни, що вони відбудуться у зовнішній середовищі; зведення до мінімуму нераціональних дій у разі виникнення несподіваних ситуацій; забезпечення чіткої взаємодії між виконавцями; зведення до мінімуму конфліктів, що викликаються неправильним (чи різним) з’ясуванням мети фірми. За цим переліком немає вимоги «забезпечення виконання плану», хоча планування і є суттю маркетингу; виконання його неодмінно піде, якщо вказані у списку мети доступні з допомогою плану маркетингу. Маркетингова стратегія підприємства має визначатися ринковими, фінансовими і товарними цілями. У процесі вироблення цієї стратегії керівникам і спеціалістам підприємства матимуть змогу одержати перспективи свого бізнесу, оцінити економічну ситуацію, свої можливості і побачити ефективні напрями розвитку організації та всі необхідні дії з досягненню поставленої мети, проаналізувати свої ідеї, перевірити їх розумність і реалістичність. Змінюється господарська середовище й інші чинники можуть змусити найвище керівництво підприємств скоригувати маркетинговий стратегічний план, тож повинні бути пророблені й запасні варіанти. Його розробляють головні фахівці з допомогою консультантів. Стратегічне планування за умов ринкової економіки включають 5 етапів: прогнозування; планування; впровадження плану на дію; реєстрація результатів; корекція планів із урахуванням впливу чинників внутрішньої і до зовнішньої довкілля. Маркетингова стратегічна програма ВАТ «Комбінату «Кримська Роза», як й іншого підприємства повинна містити три блоку: 1). Блок цілей підприємства. 2). Блок господарського портфеля. 3). Блок розширення ділову активність підприємства. 4.1. Блок цілей ВАТ «Комбината"Крымская Роза». У першому блоці чітко визначає стратегічні цілі підприємства, такі як фінансові, ринкові і соціальні. У першому місці завжди стоять фінансові мети, що передбачають прогнозні розміри мінімальної і цільової прибутку. Мінімальний розмір прибутку дозволяє суб'єктам господарську діяльність вести просте відтворення, типові при застосуванні стратегії виживання підприємства у важких економічних умов. І. Ансофф, М. І. Ушаков та інші рекомендують вести розрахунок мінімальної прибутку підприємства з наступній формуле:

До пОХМУРИЙ П хв. = —————;

100 — Сн где, Пмин. — розмір мінімальний прибуток, ден. ед.;

До — величина капіталу чи вартість основних та оборотних фондів і землі, ден.ед.;

МУР — мінімальний рівень рентабельності, %; (депозитна банківська ставка);

Сп — частка прибутку, отчисляемая до бюджету й платежі за довгострокові кредити, %. З даної формули, ми можемо розрахувати прибуток мінімальну для ВАТ «Комбінату «Кримська Роза». До = 9181, 9 + 969,1 = 10,15 млн. грн. З розрахунку, що 1 долар США = 2 грн., то доларах на це знадобиться 5075, 5 тис (США). МУР = 7% річних Сп = 30% 5075,5 тыс. долл*7%.

П хв = —————————————— = 507, 55 тыс. долл.

100 — 30% Зрозумівши мінімальний прибуток, ми можемо розрахувати прибуток цільову. на розширене виробництво = прибуток мінімальний * 1,2 507, 55 * 1,2 = 609, 06 тыс. долл (США). 10% виплата дивідендів від статутного фонду. Статутний фонд ВАТ «Комбінату «Кримська Роза» становить 1 357 540 грн.= 678 770 долл (США) *10% = 67, 9 тыс. долл (США). в розвитку соціальної сфери 60 тыс. долл (США). резервний фонд 80 тыс. долл (США). За таких даних знаходимо цільову прибуток: П. Цільова = 609, 06 + 67, 9 + 60 + 80 = 816, 9 тыс. долл.=1632 тыс.грн.

Таблиця 3 Розмір мінімальної і цільової прибутку ВАТ «Комбінату «Кримська троянда» необхідна для простого і розширеного воспроизводства.

|№ |Найменування показника |У проекті |в % | |п/п | |тыс.долл.США |млн. грн. | | |1 |Величина мінімальної |507,5 |1015,0 |100 | | |прибутку | | | | |2 |Розмір цільової прибутку |816,9 |1632,0 |160 |.

Но здебільшого при ринкової економіки як базисного варіанта більшість підприємств, фірм, об'єднань використовують метод розрахунку цільової прибутку. Практика країн із високо розвиненою ринковою економікою доводить, головним показником є маса одержуваної прибутку, і її визначає величину і рівень інших показників діяльності і обсяг необхідних ресурсів. Методичні підходи до обґрунтування розміру цільової прибутку полягають у наступному: по-перше, встановлюємо розмір прибутку необхідний ведення розширеного відтворення у конкретній підприємстві, фірмі, об'єднанні виходячи з необхідності застосування ресурсозберігаючих технологій і планового відновлення основних виробничих фондів; по-друге, з величини статутного фонду підприємства знаходимо обсяг виплат працівникам та інших особам на вкладений ними капітал, т. е. розмір виплат з і на пай. по-третє, розраховуємо, з штатного розкладу господарства, величину фонду матеріального заохочення співробітників за категоріями, беручи в основі значення їх трудового вкладу, котрий впливом геть масу прибутку, отриманої підприємством; по-четверте, знаходимо розрахунковим шляхом, з бізнес-плану чи плану соціального розвитку господарства, розмір коштів в розвитку достатньої соціальної сфери для своєї команди; по-п'яте, створюється резервний фонд для вчасного оновлення активної частини основних фондів. У разі конкуренції потрібно їх оновлювати уп’ятеро років, а коштів з аммортизационного фонду, зазвичай, бракує для закупівлі нової, дорожчим техніки. Підсумовуючи цих п’ять складових цільової прибутку, ми маємо потрібну величину. Слід також визначити підприємствам точку самоокупності, т. е. такий рівень, коли доходи підприємства рівні його видатках. Це нижній рівень діяльності, зі якого починається шлях до банкрутства підприємства. Програму фірми необхідно розгорнути в докладний перелік допоміжних цілей і завдань кожному за ешелону керівництва. Перед кожним управляючим потрібно поставити завдання, за вирішення яких несе відповідальність. Система ця відома під назвою управління методом вирішення завдань. Проте дослідження стоять дорого і вимагають зростання доходів, відрахування з яких пішли на додаткове фінансування розвідувальних робіт. Таким чином, основним завданням стає забезпечення зростання доходів. Прибуток можна підняти з допомогою збільшення збуту існуючих товарів, зниження поточних витрат або ще чи іншого разом. Збут можна збільшити завдяки завоюванню більшої частки вітчизняного ринку чи виходу налаштувалася на нові зарубіжні ринки. Саме це є поточними завданнями ВАТ «Комбінату «Кримська Роза» у сфері маркетингу. Вирішуючи ці маркетингові завдання комбінат розробляє відповідні стратегії маркетингу. Для збільшення своєї частки вітчизняного ринку підприємство намагається забезпечити велику доступність свого товару і займається інтенсивнішим стимулюванням. Для виходу нові зарубіжні ринки комбінат знижує ціни, і зосереджує свої зусилля на великих фірмах. Такий вигляд мають його маркетингові стратегії у сенсі. Кожну маркетингову стратегію потрібно буде докладно розписати. Наприклад, посилення стимулювання збуту товарів зажадає зростання чисельності продавців і інтенсифікації реклами. І, й у іншого необхідно розробити окремі деталізовані стратегії. Отак програма підприємства трансформується на перелік конкретних завдань на конкретний період. А самі завдання доведеться наскільки можна перетворити на конкретно поставлені, піддаються наступному виміру мети. Управляючі користуються терміном «мета» для позначення завдань, конкретизованих за показниками розміру й часу. Перетворення завдань у назві місії полегшує наступне планування і контроль.

Блок господарського портфеля підприємства. Основним знаряддям сфери стратегічного планування є аналіз господарського портфеля підприємства. Йдеться оцінки керівництвом стану цього портфеля, т. е. оцінки становища всіх входять до складу підприємства виробництв. Під «виробництвом» може матись у вигляді відділення фірми, товарний асортимент, або навіть одне просте чи марочний товар. Такий аналіз вимагає виявити більш-менш рентабельні виробництва та прийняти рішення у тому, що робити з кожним із них же в окремішності. Фірмі явно захочеться вкласти основні ресурси у найбільш рентабельні виробництва та скоротити чи взагалі припинити вкладення слабкі. Вона може підтримувати свій господарський портфель на бойовий готовності, зміцнюючи чи додаючи набираючі силу виробництва та позбуватися слабких. Блок господарського портфеля підприємства дає можливість вирішити такі завдання: які галузі розвивати у цій ситуації конкретного підприємства з урахуванням ситуаційного аналізу та прогнозування тенденції розвитку ринку на Україні? Природно слід розвивати прибуткові галузі. які галузі зберігати колишньому рівні і чому? Зазвичай це низькорентабельні галузі, але де вони дають можливість пом’якшити сезонність в використанні робочої сили в, додатковий розмір грошової виручки. які галузі «згортати» чи галузях — виробництво окремих товарів? Природно що це стосується передусім збиткових галузей. Для оцінки привабливості конкретної галузі фірма враховує розмір ринку, темпи його розвитку, розміри одержуваної у ньому прибутку, інтенсивність конкуренції, циклічність і сезонність ділову активність, і навіть зниження собівартості товарної одиниці за умов крупносерійного виробництва або досвіду, накопиченого управляючими. Міцність комерційного виробництва фірми оцінюється за показниками її частка ринку, конкурентоспроможності її цін, якості її товарів, знання свого ринку, ефективності збуту і наявних географічних переваг. Виокремлюючи найбільш пріоритетні галузі, якими для ВАТ «Комбінату «Кримська Роза» є виробництво одеколонів і трансмісійних мастил, легко знаходить свого споживача, можна сказати, що це галузі необхідно розвивати і піде у них засобів і більше зусиль на вдосконалення цих товарів. Що ж до виробництва духів, ця галузь збиткова, відрахування на цей напрям необхідно скоротити і доручити більш перспективні: виробництво одеколонів, масел, води. У розгляді блоку господарського портфеля скористаємося матрицею Мак — Кинсея. Матриця Мак — Кинсея дозволяє підприємству класифікувати кожну свою галузь за її частці прибутків підприємства щодо інших, її конкурентоспроможності, займаному обсягу ринку, рівню економічного розвитку і інтересу до них підприємства. За такою матрицю підприємство може намітити стратегічні напрями виробничої діяльності, тобто., визначити напрями розвитку галузей. Позиція галузей |Інтерес підприємства до галузям | | | | |сильний |середній |слабкий | |прибуткове |лавандове олію IS |рожеве масло.

IS |шалфейное олію RD | |з мінімальним прибутком |одеколоны.

IS |рожева вода.

RD |м'ятне масло.

S | |збиткове |лавандова вода RD |духи.

S |конкрет, сухі відходи P. S | | Рис. 7 Матриця Мак — Кинсея для ВАТ «Комбінату «Кримська Роза».

IS — галузі, куди буде вкладено інвестиції. RD — відмовитися від інвестицій і частка прибутку доручити розвиток інший галузі. P. S — галузі, які треба зберегти у невеликих розмірах. Виходячи з цього малюнка видно, що галузями, які прагнуть підвищеного уваги і куди буде вкладено інвестиції є: виробництво лавандового й рожевого олій і виробництво одеколонов.

Блок розширення ділову активність підприємства. Блок стратегії зростання підприємства залежить від визначенні основних напрямів розширення ділову активність. Існує чотири напрями: розширення «всередину» — сегментація існуючого ринку з єдиною метою охоплення своєї продукцією нових споживачів з урахуванням їх купівельної спроможності; розширення «вшир» — диверсифікація виробництва, т. е. виробництво не парфюмерно-косметичної продукції; розширення активності «з-за кордону», першому етапі вихід до ринків країн СНД, але в другому — до ринків Західної Європи, Азії, і Америки; чисельне зростання виробництва нової влади і найбільш конкурентоспроможної продукції, користується попитом споживачів і дає прибуток. У цьому вся блоці обов’язково випливає пропрацювати відповіді такі питання: які цільові ринки найважливіші для комерційного успіху підприємства? як і ємність кожного з цільових та обраних вами цільових сегментів ринку? як ранжируются цільові ринки з комерційних результатам? які перспективні ринки вивчає підприємство належала для розширення збутових операцій? які зміни прогнозуються на цільових ринках, і як можуть на ділову активність підприємства? чи може підприємство оцінити позитивні й негативні явища, які надають вплив на попит на цільових ринках? Отже розроблена маркетингова стратегія допоможе усунути негативний ефект невизначеності та мінливості середовища функціонування підприємства міста і підготуватися до необхідних внутрішнім змін в виробництві. Ця стратегія чітко визначить цілі підприємства й найбільш ймовірні шляху їхнього досягнення. Таке напрям розширення ділову активність як розширення «всередину» знайшло застосування на ринках, проявивши високу активність підприємство нині дуже багато продукції збуває в санаторії, де парфюмерно-косметическая продукція виробничого комбінату «Кримська Роза» широко використовують у лікувальних цілях. Для комерційного успіху підприємства, як було зазначено у розділі 3 є дуже важливим ринок Франції. Для розгляду цієї блоку складемо матрицю можливостей товарам — ринків, що передбачає використання чотирьох альтернативних стратегій маркетингу задля збереження або збільшення збуту: проникнення на ринок, розвиток ринку, розробка товару і диверсифікація. Стратегія проникнення ринку першому етапі - вихід до ринків країн СНД, але в другому — на окремі види продукції і на поставляють на світовий. Підприємство прагне розширити збут наявних товарів шляхом інтенсифікації товароруху, наступального просування і, самих конкурентоспроможних цін. Стратегія розвитку ринку застосовується при на нові ринки, сегменти, нові методи збуту. Ця стратегія передбачає постановку мети — збільшення частки збуту товарів цьому ринку (10%, 15%, 20%, 30%…). Стратегія диверсифікації використовується у тому, щоби підвищити ефективність яких і збільшити розмір цільової прибыли.

В міжнародній практиці існує 3 стратегії охоплення ринку: інтенсивна, виборча і ексклюзивна. Застосовно до ВАТ «Комбінату «Кримська Роза» можна назвати 2: інтенсивну і виборчу. При інтенсивному збуті підприємство шукає максимально можливу кількість торгових крапок і складів, щоб забезпечити максимальне охоплення ринку нафтопродуктів та великий обсяг продажів. Гідність активного збуту — найбільша доступність товару і висока частка ринку завдяки широкої демонстрації товару. Зростання обсягу продажу, який досягається завдяки високого рівня охоплення ринку, має тим щонайменше й недоліки, якими годі принебрегать. Обсяг внутрішнього продажу різними каналами далеко ще не однакові, хоча витрати на контакти з будь-яким посередником одні й самі. Отже, зростання збутових витрат може знизити рентабельність системи загалом. Коли товар розподіляється із великої кількості різноманітних торгових точок, підприємство ризикує втратити контроль знижок, якістю обслуговування, організацією співробітництва дистриб’юторів. Через це інтенсивний збут часто несумісний із підтримкою іміджу марки і з точним позиціонуванням над ринком. У виборчій системі збуту виготовлювач використовує не всіх посередників, що їх могла б привернути. Така збутова стратегія краща для товарів попереднього вибору, коли покупець виробляє порівняння цін і властивостей товарів. Обираючи виборчу система збуту, виготовлювач свідомо обмежує доступність товару, щоб знизити витрати і розподілу і домогтися від посередників ефективнішої співпраці. У кожному місці маркетингової мережі може виникнути вільна ідея з приводу створення нового товару. Ідеї можуть пропонувати агенти, торгові представництва, контрагенти тощо. Принципи і ідеї створення нових видів ефіроолійних товарів у ВАТ «Комбінаті «Кримська Роза» (див. Додаток 5).

Заключение

Общепризнанным є положення у тому, що за умови розвиненого ринку розробка й застосування стратегії маркетингової діяльності - одне з найважливіших функцій керівників вищої ланки. Одне з основних завдань маркетингу — встановлення максимально можливої планомірності і пропорційності у діяльності підприємства, зменшення невизначеності і ризику в господарської діяльності й забезпечення концентрації ресурсів на вибраних пріоритетні напрямки. Тема роботи мене зацікавила оскільки розробка маркетингових програм, тож вироблення стратегій нині є основним пунктом успішної роботи підприємства як у національних межах і після виходу до інших держав. Виробнича практика, мій погляд, є необхідністю, що дозволяє реалізувати знання, отриманих під час учбового року, проаналізувати стан підприємства, зробити деякі пропозиції з підкріпити написання випускний роботи реальними даними. У результаті виконаної роботи прокуратура вивчила практичні і теоретичні аспекти складання стратегічної програми підприємства, методика проведення досліджень. У процесі вивчення міжнародної маркетингової стратегічної програми ВАТ «Комбінату «Кримська Роза» розробили матриця Ансоффа і матриця Мак — Кинсея у тому числі выдно, що галузями, що є найприбутковішими і які заслуговують підвищеної зацікавленості є: виробництво лавандового й рожевого масел, і навіть виробництво одеколонів. Матриця Ансоффа чи з товарам — ринків вказує напрями у які слід розвиватися ВАТ «Комбінату «Кримська Роза» й побудувати нові галузі, які б збільшити ефективність і збільшити розмір цільової прибыли.

ОАО «Комбінат «Кримська Роза», займається виробництвом парфюмернокосметичної продукції, перебуває у досить стійкому економічному становищі й в нього існують потенційні змогу економічного зростання. Проте цього продукція комбінату «Кримська Роза» повинна піддатися ряду докорінних змін, вкладених у підвищення його конкурентоспроможності. Деякі спостереження та дослідження у галузі маркетингу дозволили зробити такі пропозиції: необхідно поліпшити оформлення (коробка, етикетка, флакон) традиційної продукції, що реалізується експорту (одеколон «Потрійний», «Шипр», «Російський ліс», тощо. буд., духи «Блакитна долина», «Золотий берег», «Мелодія моря» та інших.)., розробляючи їх у сувенірному варіанті з урахуванням кримської специфіки. розробити сувенірний набір, що з ефірних олій і одночасно розгорнути рекламну компанію з роз’ясненням переваг цього товару, має, крім парфумерних що й лікувальні властивості. широкомасштабна рекламна компанія може викликати у себе формування сприятливого іміджу підприємства міста і позначитися збільшенні обсягу продажу традиційної дешевої продукції. розширити кордону ринку збільшивши збут завдяки впровадження нині існуючих товарів налаштувалася на нові ринки. необхідно розробити зважену та провести pr-акции з метою підвищення іміджу продукції і на розширення кількості споживачів; безплатна роздача зразків продукції, проведення акцій серед працівників роздрібної торгівлі оскільки продавець працює безпосередньо з покупцем, залучення підприємства до спонсорської діяльності, зі метою вивищення іміджу підприємства. необхідно залучити кошти масової інформації: телебачення, радіо як місцеве і регіональне і прессу.

Список використаної литературы:

Абдулжанов О.Г., Баширов І.Х. Маркетинг. Дослідження. Організація. Впровадження. — Донецьк: КАССІОПЕЯ, 1998.-316 з. Азарян О. М., Донець Л. И. Митний маркетинг. — Донецьк: Юго — Схід, 1997. З. 192. Азоев Р. Л. Конкуренція: аналіз, стратегія і практика. — М.: Центр економіки та маркетингу, 1996.-208 з. Бланк І.А. Торговий менеджмент. — До: Украинско-Финский інститут менеджменту та бізнесу, 1997. 408 з. Болт Р. Дж. «Практичне посібник з управлінню збутом»: Пер. З анг. / Научн. Ред. і ред. Предисл. Ф. А Крутіков. — М. :Економіка, 1991. 271 з. Гладина Є. А., Медведєв М. І., Муртазалиев М. М. Альбом наочних посібників по маркетингу: Учеб. Посібник — М: 1993.-150 з. Дихтль Є., Хершген Х. Практичний маркетинг: Учеб. Посібник/ перекл. З ньому. А. М. Макарова; Під ред. І. З. Минко. — М.: Высш. Шк., 1995. 255 з. Іванець У. М. «Маркетингова стратегія підприємств АПК». Кримський держ. Аграрний Університет. — Сімферополь.: «Таврія», 1997.-348 з. Кириленко І. Р., Макаренка П. М., Мельник Л. Ю. «Ринкова економіка і регулювання»: Монографія. — Дніпропетровськ. — Пороги, 1997. 457 з. Ковальов А. І., Войленко У. У. Маркетинговий аналіз. — М.: 111 з. Коноплев В. Т. «Міжнародний маркетинг». — Донецьк: Південь-Схід, 1998. 320 з. Крилова Р. Д., Соколова М. І. Практикум по маркетингу: ситуаційні завдання і тест-контроль: Учеб. Посібник / Під ред. акад. О. Н. Романова. — М.: Банки біржі, ЮНИТИ, 1995. 240 з. Ламбен Жан-Жак. Стратегічний маркетинг. Європейська перспектива. Пер. з французького. — СПб.: Наука, 1996.-589 з. Морріс Р. Маркетинг: ситуації та приклади: Пер. з анг. — М.: Банки і біржі, ЮНИТИ, 1996. 192 з. Рыбинцев У. Про та інших. «Яким бути ринку винограду і вину"/ В. О. Рыбинцев, А. М. Бузни, І. Р. Матчина.- До.: Врожай, 1994.-176 з. Фатхутдинов Р. А „Стратегічний менеджмент“: Навчальний посібник. — М.: ЗАТ „Бізнес-школа“ Интел-Синтез», 1997.-304 з. Чубаков Г. Н Стратегія ціноутворення у маркетингової політиці підприємства (методичний посібник).- М.: ИНФРА — М, 1995. 224 з. Кримський проект. — Сімферополь: «ТІКСІ До», 1997. 52 з. Маркетинг / Під ред. проф. Уткіна Э.А.- М.: Асоціація авторів, і видавців «ТАНДЕМ». Видавництво ЭКМОС, 1998. 320 з. Маркетинг: Підручник / О. Н. Романов, Ю. Ю. Корялогов, С. А. Красильников та інших.; Під ред. А. М. Романова. — М.: Банки біржі, ЮНИТИ, 1996. 560 з. Маркетинг зовнішньоекономічної діяльності підприємства.: М.: Зовнішторгвидав, 1989. 152 з. Основи маркетингу: Учеб. Посібник/ Р. А. Крижановський, І.П. Продиус.- До.: УМК ВО, 1992. 164 з. Основи менеджменту і маркетингу: Навчальний посібник/ У. Б. Зубик, А.І. Ільїн, Г. Я. Кожекин та інших.; Під общ. Ред. Р. З. Седегова.- Мн.: Высш. Шк., 1995. 382 з. Ринкова економіка в 15 книгах. Бьярне Бакка. Малі промислові фірми на міжнародних ринках. Маркетинг. Кн. 5. Осло/ Москва: West International Publishing 1992.-311 з. Ринкова економіка в 15 книгах. Харалд Войе, Уве Якобсен. Маркетинг, кн. 2. Осло / Москва: West International Publishing 1992. 224 з. Фінанси України: Матеріали 2-ой міжнародної науково — практичної конференції: р. Дніпропетровськ, 1998. Збірник наукових робіт. Дніпропетровськ: Видавництво «Наукова книга», 1998. 154 з. Додаток 4 Основні економічні показники ВАТ «Комбінату «Кримська Роза».

Додаток 5. Принципи створення нових товарів у ВАТ «Комбінаті «Кримська Роза».

———————————- Ідеї з туги зору аналізу потреби потребителя Идея з погляду економію газу й ресурсозберігаючих технологий Идея з погляду инноваций Идея з погляду співробітників збутової служби предприятия Идея з погляду поширення товарів у країнах далекого зарубежья Идея джерело якої в вивченні скарг, і претензий Идея з погляду використання побічної продукции Идея з погляду статистичних данных Идея з погляду зміни поглядів на ценности.

" Стратегія" розробки нових видів ефіроолійних товарів у ВАТ «Комбінаті «Кримська Роза».

Идея з погляду виробничих возможностей Идея з погляду поширення товарів у країнах СНГ.

Показати весь текст

Заповнити форму поточною роботою