Разработка бізнес-плану з надання загальноосвітніх послуг населению

МОСКОВСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ СЕРВИСА.

КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ.

До У Р З Про У, А Я Р, А Б Про Т А.

По предмета: «Бизнес-план».

Тема: «Розробка бізнес-плану з надання загальноосвітніх послуг населению».

Виконала студентка:

Семенова Е.А.

Курс Ш, група 1.

Факультет: Фінанси і кредит.

Проверила:

Москва 2004 г.

1. Теоретична основа бизнес-плана.

1. Призначення бизнес-плана.

2. Оформлення і стиль бизнес-плана.

3. Структура бізнес-плану 2. Приклад бізнес-плану з надання послуг у сфері образования Заключение.

Список використаної литературы.

Організація бізнесу завжди потребує серйозного і грунтовної підготовки. На нашій країні підприємцю, початкуючому власну справу, особливо нелегко. Перш, ніж «запустити «практично будь-який бізнес підприємцю потрібно подолати через нескінчену низку узгоджень і дозволів, що з реєстрацією підприємства, пошуком приміщення, придбанням устаткування, оформленням ліцензій тощо. У цьому найчастіше стосовно питань планування майбутньої господарську діяльність підприємства що просто бракує ні сил, ні в часі. Тим образливіше буває підприємцю, коли створений з такими труднощами бізнес не приносить очікуваних результатів чи просто виявляється збитковим. Щоб цього не сталося стосовно питання про планування потрібно поставитися дуже серйозно. Підприємцеві необхідно грамотно скласти бизнес-план.

Бізнес-план є основою праці будь-якої підприємства, поруч із майновим забезпеченням, входить у мінімум гарантій щодо залучення інвестицій. Не данина моді і примха інвестора. Інвестор чітко розуміє, що ви не можете зробити якісний бізнес-план, то вже справа ви тим більше зможете поставить.

1. Теоретична основа бизнес-плана.

1.1. Призначення бизнес-плана.

Бізнес-план використовується незалежно від масштабів, сфери роботи і організаційно-правовою форми підприємства. План може застосовуватися як вирішення внутрішніх завдань, що з управлінням підприємством, і зовнішніх, обумовлених встановленими контактами і взаємовідносинами коїться з іншими підприємствами і организациями.

Бізнес-план передбачає рішення таких питань, завдань, які підприємством, як оцінка його поточного стану, виявлення сильних і слабких сторін підприємницької діяльності, формулювання цілей цієї діяльності сучасний період. У ньому обгрунтовуються подробиці функціонування підприємства у умовах конкретного ринку, вибір методів і тактики конкуренції, оцінюються ресурси, необхідних досягнення мети підприємства. Бізнес-план дає чітке уявлення про розвиток виробництва та організації виробничої діяльності, про засоби просування товарів ринку, прогнозує ціни, майбутню прибуток, основні фінансовоекономічні результати діяльності предприятия.

З допомогою пропрацьованого бізнес-плану здійснюється контроль діяльності підприємства, його основі реалізується конкретна виробнича, маркетингова, фінансова, кадрову політику підприємницької деятельности.

Бізнес-план є постійний документ; він систематично оновлюється, до нього вносять зміни, пов’язані і з змінами, що відбуваються всередині фірми, і змінами над ринком, де діє фірма, й економіці загалом. Бізнес-план ув’язує внутрифирменный і мікроекономічний аналізи, проведені спеціалізованими науковими организациями.

Бізнес-план — це внутрішній документ. Підприємство, яка хоче залучити інвесторів встановити й розширити контакти з партнерами, використовує при цьому бізнес-план. Так, неодмінною умовою отримання ресурсів переважно банків країни є надання бізнес-плану. Будучи поданих у банк, інвестиційний фонд чи іншому можливого інвестору, бізнес-план повинен переконати потенційного позикодавця у цьому, що напередодні керівництво чи засновники підприємства мають чітку програму дій, яку реально втілити у життя й одержати у своїй певну прибыль.

Отже, інформація, у бізнес-плані, допомагає потенційних партнерів ухвалити рішення про доцільності і правових умовах ведення справ Росії із підприємством, оцінити його фінансову стабільність і прийняти у розрахунок усі ризики, уникнути видачі кредитів ненадійним клиентам.

За підсумками бізнес-плану які можна розробляти проспекти емісії акцій підприємства, пропозиціями щодо його фінансової підтримки, інших документів, в яких відбити стан і розвитку последнего.

Бізнес-план можна розглядати як і рекламний документ, що становить підприємця, діяльність предприятия.

Найвища вимога, які пред’являються бізнес-плану — це функціональність, зрозумілість і простота в использовании.

Зазвичай розробка бізнес-плану здійснюється із експертів і консультантів, але з обов’язковим особистим участю керівників предприятия.

Складання бізнес-плану передують такі роботи: 1. аналіз стану і оцінка поточного стану підприємства; 2. аналіз можливостей та проблем ринку; 3. аналіз впливу підприємницьку діяльність становища галузі, до якої підключено підприємство, чинників макросреды.

1.2. Оформлення і стиль бизнес-плана.

Оформлення і стиль щонайменше важливі для успіху бізнес-плану, ніж його зміст. Недбало оформлений, неграмотно складений, надмірно роздутий чи, навпаки, невиправдано стиснений бізнес-план не знайде розуміння й підтримки у кредиторів та інших зацікавлених сторін перебуває. Щоб привести потенційних інвесторів ділового проекту, підприємцю важливо дотримуватися нижченаведених требований:

— Ясність. Зазвичай, людина, знакомящийся з бізнес-планом, судить про його автора залежно враження, яке сприймається нього виробляє представлене. Звідси, підприємець розробки бізнес-плану покликаний вживати, наскільки можна, простіші висловлювання, уникати характеристики кількох ідей у одній пропозиції, домагатися логічного зв’язку між попереднім і конкретними положеннями, не широко використовувати прикметники, ілюструвати своїх висновків таблицями, графіками, судженнями. 1. Стислість. Підприємець швидше за все не викликає симпатій, яких, то, можливо, і заслуговує, якщо ознайомлення менеджера з представленими документами викликає в нього стомлення. Звідси під час упорядкування бізнес-плану важливо залишити у ньому тільки найнеобхіднішу, але достатню інформацію, яку доцільно донести її до читача. 2. Логічність. Ідеї і факти, викладені у бізнес-плані, будуть легше зрозумілі і більший вплив на інвестора, якщо план буде побудовано в логічною послідовності, його розділи будуть тісно пов’язані між собою, нічого очікувати повторень й регіональних протиріч у викладі матеріалу. 3. Об'єктивність. Підприємець зобов’язаний тверезо оцінювати свої можливості, не перебільшувати значення і свого проекту, реальноподходить до оцінці можливостей потенційних конкурентів. 4. Обсяг плану. Усі розділи плану мали бути зацікавленими освітлені з тим чи іншого ступенем деталізації. Обсяг кожного розділу покликаний перебувати у конкретної пропорції щодо параметрів всього проекту, враховувати значимість конкретного розділу загалом контексті і базуватися на принципі необхідність і достатність викладеного з погляду читає. Відповідальний працівник банку або іншої установи швидше всього не захоче читати товстий фоліант, якщо підприємець просить для реалізації проекту лише кілька тисяч карбованців. Але він незадоволений, якщо можлива сума позики становить кілька, а головні ідеї проекту недостатньо обгрунтовані і розкрито. 5. Структура плану. Матеріал має бути поділений на короткі, чітко зазначені параграфи. Для виділення різних частин бізнес-плану можна використовувати різні кольору, шрифти тощо. Добре структурований, старанно оформлений матеріал легко читається, швидше потрапляє у полі зору. Не можна дозволити ідеям подається бізнес-плану потонути у своїй аналогічних пропозицій, лежачих на столі в потенційного інвестора. Тому запропонований бізнес-план повинен виділяти спільною для фоне.

1.3. Структура бизнес-плана.

Упорядкування бізнес-плану звичайно починаються з розділу, присвяченого аналізу ринку збуту, а закінчується підготовкою коротких висновків (резюме). Під час розробки бізнес-плану використовується статистична, бухгалтерська і інша інформація, підтверджувана посиланням на первоисточник.

Жорстко регламентованої форми і структури бізнес-плану не існує, до того ж час при значних зовнішніх відмінностях різних бізнес-планів друг від друга їхній вміст практично збігається. Вони, як правило, відповідають одні й ті запитання. Приймемо, для визначеності, структуру бізнес-плану, що передбачає такі розділи: 1. Вступна частина (Резюме). Вступна частина, зазвичай, пишеться вже після того, як складено весь план. Вона має бути короткої і трактуватися як самостійний рекламний документ, т.к. у ній утримуватися основні становища всього бізнес-плану. У розділі має бути чітко представлено, яка змога бізнесу відкривається, у яких привабливість, хто на чолі бізнесу, які її гідності, як нова фірма проникне ринку, які її перспективи якої і т.д. 2. Галузь і підприємство. У розділі описывается:

. Загальні інформацію про предприятии.

. Фінансово-економічні показники діяльності предприятия.

. Структура управління кадрова состав.

. Напрями діяльності, продукція, досягнення і перспективы.

. Галузь економіки та її перспективы.

. Партнерські зв’язку й соціальна активность.

3. Характеристика товарів (послуг). У розділі повинні прагнути бути ухвали і опис тих видів продукції або послуг, які запропоновані ринку. Тут слід зазначити деякі аспекти технології, яка потрібна на виробництва чи послуг. Важливо, щоб цю частину було написано ясним, чітким мовою, зрозумілим для неспеціаліста, не використовуйте професійний жаргон.

Необходимо описати основні характеристики продукції, у своїй зробити акцент на перевагах, які продукція несе потенційним покупателям.

Важно, щоб було підкреслено унікальність продукції або послуг: нова технологія, якість товару, низька собівартість чи якесь особливе гідність, що задовольнить запитам покупців. Слід також, щоб було підкреслена можливість вдосконалення цієї продукції (услуг).

Описываются наявні в підприємця патенти чи авторські права на винаходи чи приведіть інші причини, які б перешкодити вторгнення конкурентів ринку. Такими причинами можуть бути ексклюзивні права розповсюдження чи торгових марок. 4. Маркетинг і збут продукції (послуг). План маркетингу необхідний, щоб потенційні клієнти перетворилися на реальних. Цей план зараз має виявити, чому клієнти купуватимуть цю продукцію чи користуватися даними послугами. Підприємцеві (розробникові бізнес-плану) необхідно продумати і пояснити потенційних партнерів чи інвесторам основні елементи свого плану маркетингу: ціноутворення, схему поширення товарів, рекламу, методи стимулювання продажів, організацію післяпродажного супроводу, формування іміджу. Якщо ні спеціальної освіти, слід почитати книжки з маркетингу, звернутися по консультацію до фахівців. 5. Виробничий план. У розділі мають бути описані все виробничі й інші робочі процеси, які відбуваються на фірмі для якої складається бізнес-план. Тут мають бути розглянути все питання, пов’язані з приміщеннями, їх розташуванням, устаткуванням, персоналом. Також має приділятися увагу запланованому залученню субподрядчиков.

Тут треба коротко пояснити, як організовано систему випуску продукції (послуг) як і здійснюється контроль над виробничими процессами.

Також має приділятися увагу питанням розташування виробничих площ, і розміщення устаткування. Нарешті, у цьому підрозділі мусять знайти відбиток питання, пов’язані з термінами поставок, числом основних постачальників і (наскільки швидко можна збільшити чи скорочено випуск продукції. 6. Організаційний план. У розділі пояснюється як організована керівна група і описується основна роль кожного її члена. Показується команда управління проектом та провідні спеціалісти, правове забезпечення, наявні чи можливі підтримка й пільги, організаційну структуру і графік реалізації проекту. У розділі мають бути представлені дані партнерах, їхніх можливостях і досвіді. Мушу бути висвітлений механізм підтримки і мотивації провідних керівників, показано як зацікавлять в досягненні поставлених в бізнес-плані цілей. Тому необхідно встановити, як оплачуватиметься їхню самовіддану працю (наприклад: оклад, премії, пайова участь у прибутку). 7. Фінансовий план. Мета розділу — показати основні фрази з маси фінансових даних. Тут даються нормативи для фінансово-економічних розрахунків, наводяться прямі (перемінні) й постійні видатки виробництво продукції, калькуляція собівартості продукції, кошторис витрат у проекту, потребу народу і джерела фінансування, розраховується таблиця витрат і доходів, потік реальних грошей (потік готівки), прогнозний баланс. 8. Спрямованість і ефективність проекту. У розділі вказується спрямованість і значимість проекту, показники ефективність його роботи реалізації, виробляється аналіз чутливості проекту. 9. Ризики і гарантії. Демонструються підприємницькі ризики та можливі форс-мажорні обставини, наводяться гарантії повернення коштів партнерам і инвесторам.

Обсяг бізнес-плану і рівень деталізації її змісту значною ступеня визначаються конкретними особливостями підприємства, його масштабом, видами діяльності, етапом життєвого циклу тощо. Тому, за складанні конкретного бізнес-плану деякі пункти та навіть розділи запропонованої методики можуть використовуватися. Нині, немає певних методик підготовки бізнес-плану, проте, загальну структуру бізнес-плану, відповідно до стандартами, має дотримуватись основних параметрів представлених ранее.

Отже, структура бізнес-плану різних підприємств то, можливо неоднаковою, але у будь-якому випадку він повинен виступати як об'єктивну оцінку власної підприємницької деятельности.

Далі розглянь приклад бізнес-плану з надання загальноосвітніх послуг населению.

2. Приклад бізнес-плану з надання послуг у сфері образования.

1. Резюме.

Ідея бізнес-плану індивідуального підприємця без освіти юридичної особи (ИП) полягає у діяльності над ринком загальноосвітніх послуг і який поєднає традиційні основи приватного репетиторства і його сучасний менеджмент високоорганізованих навчальних закладів. Крім основного спектра послуг за фундаментальної і системної підготовці клієнтів у сфері теоретичної і прикладної математики, уявляємо ряд додаткових і інформаційних послуг і рівнем послуг організаційного характера.

Ми плануємо використовувати зовсім нове підхід до організації приватного викладання. Тому якість і доступність послуг нашого підприємства мусять вигідно відрізнятиметься від таких, наданих іншими репетиторами при практично однаковою ціні ними. У порівняні з державними загальноосвітніми установами маємо перевагу завдяки індивідуальному підходу до клієнта і можливостям фінансування розробки нових методик викладання. З приватними навчальними закладами ми можемо успішно конкурувати за ціною. Для організації ИП потрібно незначний початковий капітал, отже, не потрібно вдаватися до послуг кредитних установ, що мінімізує ризик. Витрати на організацію підприємства окупляться буквально протягом кількамісячної. З іншого боку, бачимо величезний потенціал у введення у процес навчання достатньої широкого спектра нових програмних продуктів (включаючи використання матеріалів мережі INTERNET), а також у створенні нових навчальних програм з урахуванням власних оригінальних методик преподавания.

Ми висуваємо дуже високі вимоги до кваліфікації викладачів і враховуємо їх стаж праці у сфері освітніх послуг. Усі викладачі мали бути зацікавленими грамотними користувачами ПК. Необхідні працездатність вище середнього, вміння домагатися поставленої мети, дисциплінованість і обязательность.

Спеціальне обладнане для занять та приміщення повинно міститися межах міста з урахуванням режиму роботи міського транспорта.

Ми плануємо функціонувати й бурхливо розвиватися тільки у рамках самоокупності, аби знизити ризик банкрутства під час становлення нашого бізнесу. У зв’язку з необхідністю збільшення обсягів які надають послуг, протягом перших кількох років роботи ми плануємо у перших 3 роки існування нашого бізнесу більшу частину прибутку використати в розширення сфери діяльності, рекламу та розвитку технологічного і наукового потенциала.

2. Опис услуг.

Наше підприємство представляє широкий, спектр послуг, що з забезпеченням належної підготовки клієнтів по теоретичної і прикладної математиці тим видів діяльності, де сьогодні наші клієнти зможуть використовувати отримані знання. Перелік послуг: — безкоштовні консультації, попередні занять; - інформацію про на вступних іспитах і специфіці навчання у провідних навчальних закладах р. Москви; -тестування клієнтів визначення базового рівня математичної подготовки.

Послуги з навчання: — розробка індивідуальних програм навчання з урахуванням базового рівня підготовки, кінцевих цілей навчання дітей і індивідуальних особливостей засвоєння інформації клієнтами; -використання альтернативних методик, розроблених нашими викладачами; - різноманітні форми занять (лекції, семінари, консультації); - безплатна методична література протягом усього періоду навчання; - використання спеціальних комп’ютерних програм, дозволяють закріпити отримані математичні навички та освоїти роботи з найбільш поширеними програмними продуктами; - консультації при самостійному вивченні матеріалу в рамках навчального курсу (під час основного заняття безплатно, додатково — за тарифом, соотнесенному з тривалістю консультации).

Інші послуги: — надання спеціально обладнаного приміщення занять й у виконання домашніх та інші самостійних робіт; - надання комп’ютерів клієнтам (оплата зі спеціального тарифу).

Отже, наші клієнти отримують всю необхідну інформації і глибокі систематизовані знання з математики, навчаючись у зручний них брешемо з висококваліфікованими викладачами в спеціально обладнаних помещениях.

3. Інноваційний потенціал фирмы.

У процесі здійснення діяльності на традиційному ринку загальноосвітніх послуг підприємство планує використовувати якісно «нові моменти: безплатний інформаційний сервіс з індивідуальним підходом кожного клієнта і часткову комп’ютеризацію процесу навчання у рамках репетиторського преподавания.

У нами вважається величезний потенціал на комбінуванні новітніх технологічних досягнень з альтернативними методиками викладання нашими педагогами через створення нових навчальних програм і їхній поширення. У подальшому планується підключення до INTERNET від використання у процесі навчання цьому інформаційному сети.

4. Клієнтура і рынок.

Нині ринок освітніх послуг — досить чітко сегментований. Найбільші його сегменти представлені послугами: — державних установ; - приватних установ; - приватних викладачів (репетиторов).

У зв’язку з реформуванням і демократизацією економіки нашої країни ринки продавців і споживачів освітніх послуг значно розширилися і зазнали якісні изменения.

Споживачами освітніх послуг є: — школярі, не справляющиеся із навчальною програмою; - абітурієнти; - молодики, відслужилі у війську і бажаючі продовжити свою медичну освіту; -люди, бажаючі перекваліфіковуватися на зв’язку з труднощами працевлаштування; - підприємці, бажаючі отримати вищу спеціальну образование.

Визначимо тепер місце ИП над ринком та її потенційну клієнтуру. Наша діяльність — це комбінаційний (проміжний) варіант між послугами приватних шкіл, гімназій і послугами репетиторів. Фактично, це репетиторская діяльність, поставлена на професійно організований фундамент приватної школи. З одного боку, ми використовуємо головний привабливий чинник репетиторства — індивідуального підходу до клієнта; з з іншого боку, організуємо додатковий комплекс послуг, характерний приватні навчальні закладів. Репетиторство рідко сприймається як основна професійна діяльність і своєю основною масі воно досі зберегло підходи і організаційні методи 19 століття. Ми вже робимо спробу в корені змінити такий національний підхід і тепер плануємо працювати з усіма сегментами споживчого ринку освітніх послуг завдяки індивідуальному підходу до клієнта. Проте наша підприємство зможе обслуговувати дуже багато клієнтів, ніж розрізнені репетитори, і підвищити якість послуг з допомогою раціональної організації процесу. Розширення охоплення ринку планується з допомогою вертикальної інтеграції, тобто. створення адміністративних ланок (як, наприклад, як у державних навчальних закладах), а й за рахунок горизонтальній ланцюга філій. Така структура збереже індивідуальної підхід регулярно працюють з клієнтами, отже, і гідний якість наших услуг.

Ситуація на освітньому ринку РФ сьогодні досить сприятлива у розвиток саме такої форми послуг за навчання. Рівень державного освіти подає через хронічного недофінансування. Приватне освіту може дозволити собі лише достатньо заможних людей (до до того ж якість його іноді і не відповідає статусу самого навчального закладу), а репетиторство, часто аналізованих як приробіток, погано организованно.

Основним виглядом на споживача щодо залучення клієнтури будуть рекламні оголошення засобах масової інформації, рекламні проспекти й інша агітаційна продукция.

На початковому етапі знають діяльності, маючи одне орендоване приміщення, і трьох викладачів, двоє з них найняті, а третім буде сам індивідуальний підприємець, можна обслуговувати до 12 клієнтів щодня. У перспективі ми плануємо розширити кількість приміщень, штат викладачів і ускладнити організацію нашої діяльності. Якщо буде вигідно подальше розширення, ми придбаємо статусу юридичної особи, наприклад, у формі суспільства з обмеженою ответственностью.

5. Конкуренция.

|Запрос споживача |Пропозиція конкурента |Наша пропозиція | |1 |2 |3 | |1. НАДІЙНІСТЬ |можливості |надійність які надають | | |державного |послуг дуже високий; ми | | |освіти обмежені: |може | | |відсутністю коштів, |надати клієнту | | |віковий ценз, |всі умови для | | |можливістю отримання |отримання глибоких | | |лише безплатного |знань з математики. | | |вищої освіти; |Визначальним чинником | | |рівень освітніх |є | | |послуг постійно |зацікавленість; | | |погіршується; | | | |*приватні освітні | | | |установи доступні дуже| | | |небагатьом. Не завжди | | | |видають випускні | | | |документи | | | |державного зразка;| | | | | | | |* репетитори досить | | | |надійні, але погано | | | |організовані; | | | |якість викладання на | | | |державних навчальних | | | |закладах найчастіше | | | |неадекватно, оскільки | | | |немає можливості гідно | | | |оплачувати | | | |кваліфіковану працю | | | |персоналу; | | |2. ЯКІСТЬ |якість викладання на |якість навчання | | |державних навчальних |високе з допомогою | | |закладах найчастіше |залучення | | |неадекватно, оскільки |кваліфікованого | | |немає можливості гідно |персоналу, | | |оплачувати |використання | | |кваліфіковану працю |альтернативних методик | | |персоналу; |навчання дітей і | | |якість навчання у |технологічних | | |приватні навчальні |досягнень у царині | | |закладах і в |освітніх послуг; | | |репетиторів дуже | | | |різнорідно; | | |3. ГАРАНТІЇ |* державне |ми даємо гарантій | | |освіту не |офіційного характеру,| | |гарантує якість, |проте, форма оплати | | |проте видає документи |наших послуг (погодинна)| | |встановленого типу; |залишає за клієнтом | | |* приватні навчальні |права вибору без | | |закладу якості |будь-якого матеріального | | |освіти не |ризику з її боку; | | |гарантують, а перервати | | | |освіту без | | | |матеріальних втрат | | | |неможливо. | | | |надійність які надають | | | |послуг дуже високий; ми | | | |змозі вручити | | | |клієнту всі умови для | | | |отримання глибоких знань| | | |з математики. | | | |Визначальним чинником | | | |є | | | |зацікавленість; | | | |репетитори, зазвичай, | | | |гарантій не дають, але | | | |форма оплати часто | | | |дозволяє перервати | | | |заняття будь-якої миті | | | |без додаткових | | | |витрат; | | | | | | |4.ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОТЬ |* державне |основна відмінність | | |освіту базується на|заключается у новій | | |традиційних засадах, в |організованою основі | | |надувалася протягом багатьох років не |приватного репетиторства,| | |претерпевавших |що дозволяє значно| | |значних змін; |раціональніше | | |* приватні образовательные|использовать потенціали| | |установи часто |цього виду | | |використовують оригінальні |діяльності; | | |методики організації | | | |навчання; | | | |•репетитори у певній | | | |ступеня піддаються | | | |інноваціям, але вони | | | |вкладають у них | | | |кошти; | | |5. ЦІНА |* державне |* ціна наших занять — | | |освіту можна |300 крб. протягом двох | | |отримати безплатно; |астрономічних години. | | | «навчання у приватних |При виїзді | | |освітніх |викладача додому до | | |установах стоїть |клієнту ціна заняття | | |приблизно 1000−5000 |становить 350 крб. за | | |у.о. в семестр; |два астрономічних | | |* тарифи репетиторів |години; | | |становлять 50−150 крб. за|информационные послуги; | | |астрономічний годину |освітні послуги;| | |занять; |додаткові послуги; | |6. АСОРТИМЕНТ |* як у державних |Інформаційні послуги; | | |навчальних закладах |Освітні послуги;| | |надаються лише | | | |освітні послуги, |Додаткові послуги; | | |інші - за окрему | | | |плату; | | | |* у приватних установах | | | |представляють широкий | | | |спектр послуг, часто лише | | | |побічно що з | | | |освітою; | | | |* репетитори | | | |надають | | | |виключно | | | |освітні послуги, | | | |іноді - із виїздом на | | | |будинок; | | |7. ДОСТАВКА |* у державних і |* надаємо | | |приватні навчальні |спеціальну послугу по | | |закладах освіту на|обучению вдома; | | |дому не поширене; | | | |* репетитори іноді | | | |виїжджають додому; | | |8. КОНСУЛЬТУВАННЯ |* як у державних |* підприємство | | |навчальних закладах |надає | | |організуються |безкоштовні | | |консультації, часто за |попередні | | |окрему платню. У |консультації та | | |великий обсяг цей |тестування. | | |процес поширений у |Подальші консультації| | |приватні навчальні |- у межах занять; | | |закладах; | | | |* репетитори | | | |консультують по | | | |домовленості; | | |9. ІНФОРМАЦІЯ |* державні навчальні|* ми плануємо широко | | |закладу надають |використовувати будь-які засоби | | |дуже обмежений объем|массовой інформації з | | |інформації. Здебільшого их|целью залучення | | |інформація |клієнтів; | | |важкодоступна; |* наша фірма | | |* приватні навчальні |інформує клієнтів про | | |закладу широко |своєї роботи і про | | |використовують первинну |діяльності | | |рекламу; |цікавих йому | | |* репетитори вкрай |навчальних закладів | | |погано організовують |безплатно; | | |систему інформації; | | |10. КРЕДИТ |* державні та |* можливо проведення| | |приватні навчальні заведения|кредит 1−2 занять. | | |не надають свої | | | |послуг у кредит. | |.

6. Потрібні ресурсы.

Спочатку діяльності ИП необхідні: спеціально обладнане офісної меблями і технікою приміщення із трьох кімнат, комп’ютер Pentium 188 з усіма аксесуарами (принтер, модем тощо.); автомобіль (власність однієї з співробітників, якому ИП оплачуватиме бензин); навчальна, методична і інформаційна литература.

ИП на початковому етапі знають своєї діяльності повинен координувати роботу 4-х людина: 3-х викладачів (двох із них працювати у приміщенні ИП, а третій — на виїзді) і самого менеджера, який веде бухгалтерію, займається питаннями реклами, організацією праці в колективі тощо. Стартовий капітал, необхідний початку справи становитиме максимум 1000 у.е.

7. Організаційне планирование.

Спочатку наша діяльність здійснюватиметься з урахуванням індивідуального підприємництва без утворення юридичної лица.

Початку діяльності передує збір необхідної інформації та придбання методичної та відповідної навчальної літератури, добору персоналу (аналіз ринку пропозиції робочої сили в). Після реєстрації як ИП і постановки на облік до органів податкового контролю, позабюджетні фонди й т.д. (див. доданий пакет документів з організації ИП) буде орендується і обладнаний офіс, притягнуті викладачі за договорами підряду і організована реклама у ЗМІ із залученням клієнтів. Після появи перших клієнтів менеджер становитиме графік роботи персоналові та підприємство почне функціонувати. Викладачі працюватимуть з десятьма до 21 години (із перервою відпочивати 1 годину) 6 днів, у тиждень, причому вихідні ні збігатися з суботою і неділею. Оплата викладачів і менеджера становитиме 20% вартості заняття кожного обслуженного клієнта. Нерозподілена прибуток витрачатиметься на освітні потреби тощо. Норма обслуговування на одне викладача 4 клієнти на робочого дня. З кожного обслуженного понаднормово клієнта викладач отримає у ролі премії не 20%, а 80% вартості заняття. Перелік клієнтів, кількість проведених занять, прізвище викладача і відгук клієнта якість наданою послуги фіксуватиметься у спеціальній реєстраційної книзі, доступом до якої може мати все желающие.

8. Фінансовий план і - оцінка ризику 1. Розрахунок беззбитковості До = СФИ/(Ц-ПИуд.), де: СФИ — сукупні фіксовані витрати; Ц — ціна за одиницю проданого товару чи наданою послуги: ПИуд — удільні перемінні витрати (СФИ/К); До — кількість проданого товару чи зазначених послуг, які забезпечують беззбитковість (точка беззбитковості). Що стосується нашого підприємства до сукупним фіксованим недоліків (СФИ) ставляться: * орендної плати за офіс; * амортизація автомобіля; * одноразові витрати (реєстраційні й інші внески, устаткування приміщення, придбання комп’ютерів, офісної техніки тощо.); * плату користування послугами компаний-провайдеров INTERNET; * амортизація комп’ютерів, і офісного устаткування. Решта видатків ИП ставляться до категорії змінних витрат. Необхідно вказувати величини таких витрат, з метою однієї одиниці послуг, тобто. удільні перемінні витрати (ПИуд.). Перелік змінних витрат: * рекламні витрати; * податкові платежі та обов’язкові платежі у позабюджетні фонди; * Витрати придбання методичних та інформаційних посібників; * вести персоналу: * витрати на бензин для автомобіля; (видатки придбання канцелярських принадлежностей.

За нашими приблизними підрахунками сума фіксованих і змінних витрат щомісяця становитиме близько 75 000 крб. При підстановці їх у рівняння беззбитковості виходить, що До = 250, тобто. щомісяця необхідно обслуговувати 250 клієнтів, щоб окупилися всі затрати. Якщо прийняти, що у місяці 26 робочих днів, то день необхідно обслуговувати 9- 10 людина. Ми здатен обслужити щодня мінімум 12 клієнтів. Отже, витрати окупаються і ИП приносить певний прибуток навіть у початковому етапі знають роботи. 2. Аналіз риска.

У процесі вироблення бізнес-плану в основі прийнята мінімізація ризику банкрутства й фінансових втрат з урахуванням наступних чинників: * порівняно маленький стартовий капітал, не до складу якого у собі позикових коштів; (високі видатки рекламу, покликану забезпечити нашого підприємства максимально можливим припливом клієнтів — і. як наслідок, достатню норму прибутків і гідну репутацію над ринком споживання освітніх послуг; * нормальна окупність вкладених коштів (планується окупити стартовий капітал протягом 12 місяців, що й закладено у математичних розрахунках точки беззбитковості); * висока мобільність підприємства через простий організаційної структури та маленького штату; * реальні перспективи роста.

9. Перспективи розвитку і развития.

На початковому етапі знають функціонування ИП (у перших 12 місяців), коли повинен окупитися стартовий капітал, нерозподілена прибуток, за нашими прогнозам становить близько 18 000 крб. Ці кошти розподілені на преміювання співробітників, фонд розширення підприємства, резервний фонд. Ми плануємо розширення нашої діяльності через півтора року після початку функціонування, з відкриття одного офісу зі штатом з 3-х викладачів. З іншого боку, буде найнятий професійний бухгалтер. Отже, структура підприємства кілька усложниться.

Якщо розширення виправдає себе, воно триватиме до меж, допустимих юридичним статусом ИП, після чого, якщо це доцільно, піде перетворення на підприємство із юридичним обличчям. Крім переліченого вище, через роки після початку діяльність у штат буде включений програміст до створення навчальних програмних продуктів з урахуванням методик навчання наших викладачів. Якщо такі програми добре зарекомендують, то подальшому можна буде потрапити подумати про найвигіднішому способі їх залучення ринку, але вже зовсім інша сфера деятельности.

Заключение

.

Розглянувши цілі й сутність планування, і навіть аспекти практики складання бізнес-плану, можна дійти невтішного висновку, що цим планом є невід'ємною частиною внутрифирменного планування, однією з найважливіших документів, розроблюваних для підприємства, ефективне інструментом правління, допомагає підприємству визначення перспектив зростання у справі, контролювати поточну ситуацию.

План має складну структуру. Зміст його змінюватися в залежність від виду бизнеса.

Найважливішими характеристиками бізнес-плану являются:

— чітка структура матеріалу та її наглядность;

— простота його викладу і відсутність мовного і термінологічного барьеров;

— обгрунтованість і достовірність використаної информации;

— розумне дозування при викладі технології ділового предложения;

— об'єктивну оцінку труднощів, що стоять по дорозі реалізації наміченого бизнеса.

— точність фінансових расчетов.

При формуванні бізнес-плану особливу увагу треба приділити мови оригіналу й стилю.

Список використовуваної литературы:

1. Э.А. Уткін Бізнес-план компанії. -М.:ЭКМОС, 2000 г.

2. В. В. Жуков Розробка бізнес-плану. -М.:Издательство МЭИ, 2000 г.

3. В. А. Горемыкин Бізнес-плани: організація та методика.-М.:СТИ МГУС,.

2000 г.

4. Сухова Л. Ф., Чернова Н. А. «Практикум для розробки Бізнес-плану і фінансовому аналізу підприємства». — М.: Фінанси і статистика, 2003 г.

5. Блеквелл Еге. «Як скласти бизнес-план». -М: «ИНФРА-М», 2003 г.

6. Бізнес — план./ Методичні матеріали. /Під ред.: Р. Г. Маниловского.

— М.: Фінанси і статистика, 2004 г.