Маркетингова діяльність підприємства
Технологічні зміни справляють значний вплив на спосіб життя, поведінку, потреби та переваги споживача. Вони впливають на всі елементи маркетингового комплексу, але більш за все проявляється в аспекті інноваційної діяльності. Наслідки впливу науково-технічного прогресу на елементи маркетингового комплексу: — розроблення нового товару, модифікація товару, пристосування до споживчих потреб… Читати ще >
Маркетингова діяльність підприємства (реферат, курсова, диплом, контрольна)
Запорукою успіху будь-якого підприємства є комплексне управління, ефективна організація маркетингової стратегічної та тактичної діяльності. Оскільки маркетинг орієнтований на задоволення потреб споживачів, то маркетингова діяльність завжди починається з комплексного дослідження ринку. У ході дослідження ринку вивчають поведінку споживачів, їхні смаки і потреби, споживчі переваги, мотиви, які спонукають їх приймати рішення щодо купівлі товару Глибоке розуміння поведінки споживачів дає маркетологам можливість впливати на управлінські рішення щодо їхніх потреб краще, ніж це роблять конкуренти.
Процес управління маркетинговою діяльності на підприємстві починається з визначення концепції управління маркетингом, що є обов’язковим складовим елементом місії компанії. Серед основних концепцій управління маркетингом, які відомі у теперішній час, є наступні:
концепція вдосконалення виробництва;
концепція вдосконалювання товару;
концепція інтенсифікації комерційних зусиль;
концепція маркетингового підходу;
концепція соціально — етичного маркетингу.
Приведені концепції управління маркетингом — це своєрідні історичні етапи, через які проходив еволюційний розвиток маркетингу в ринкових економіках.
Аналогічний процес зміни відносини до маркетингової діяльності відбувається в даний час і на українських підприємствах. В остаточному підсумку, успіху доможуться ті компанії, що раніш інших зрозуміють необхідність і важливість маркетингового підходу в організації власної діяльності.
Маркетингове макросередовище — це ті фактори, якими підприємство не може безпосередньо керувати, але які впливають на її маркетингову діяльність. До маркетингового макросередовища належать: економічне середовище, демографія, політичне середовище, НТП (науково-технічний прогрес), культура, природне середовище.
Таблиця 4.1 Фактори та показники маркетингового макросередовища.
Фактор | Показник. | Характеристика показника. |
1. Економіка. | Фаза економічного циклу країни. | Економічне середовище утворюють ті фактори, які впливають на купівельну спроможність населення, рівень його доходів і витрат, співвідношення попиту і пропозиції, доходів і цін на товари, що склалася кон’юнктура. |
Рівень інфляції. | ||
Рівень безробіття. | ||
Валовий національний продукт та його динаміка. | ||
Наявність та рівень товарного дефіциту. | ||
Рівень доходів та купівельної спроможності населення. | ||
2. Демографія. | Чисельність населення. | Демографічні фактори чинять на діяльність підприємства найбільш істотний вплив, тому що вони визначають портрет споживача його товарів і послуг, співробітників, партнерів, конкурентів і т.п. У виробничій сфері обов’язково необхідно мати на увазі результати дослідження демографічних факторів і соціального середовища, особливо в області структурних змін. |
Територіальне розміщення населення. | ||
Рівень урбанізації. | ||
Міграція населення. | ||
Віковий склад населення. | ||
Рівень народжуваності та смертності. | ||
3. Політиковий. | Політична структура. | Політична складова макросередовища повинна вивчатися в першу чергу для того, щоб мати ясне уявлення про наміри органів державної влади по відношенню до розвитку суспільства та про засоби, за допомогою яких держава має намір проводити в життя свою політику. Вивчення політичної складової повинно концентруватися на з’ясуванні того, які програми намагаються провести в життя різні партійні структури, які групи лобіювання існують в органах державної влади, як уряд відноситься до різних галузей економіки і регіонів країни, які зміни в законодавстві і правовому регулюванні можливі в результаті прийняття нових законів і нових норм, що регулюють економічні процеси. При цьому важливо усвідомити базові характеристики політичної системи: яка ідеологія визначає політику уряду, наскільки стабільний уряд, наскільки він в змозі проводити свою політику, який ступінь суспільного невдоволення і наскільки сильні опозиційні політичні структури. |
Рівень політичної та законодавчої стабільності. | ||
Антимонопольне регулювання. | ||
Податкове законодавство. | ||
Державне регулювання зовнішньої торгівлі. |
Таблиця 4.1 Фактори та показники маркетингового макросередовища.
4. Соціокультурний. | Соціальні класи. | На відміну від швидких змін у технологічному середовищі зміни в культурному середовищі досить повільні, а деякі цінності залишаються стабільними й незмінними (наприклад, чесність, порядність, відповідальність за своїх дітей, повага до батьків тощо). |
Соціальні групи. | ||
Культура. | ||
Субкультура. | ||
5. Науково — технічний прогрес. | Рівень інфляційної активності. | Технологічні зміни справляють значний вплив на спосіб життя, поведінку, потреби та переваги споживача. Вони впливають на всі елементи маркетингового комплексу, але більш за все проявляється в аспекті інноваційної діяльності. Наслідки впливу науково-технічного прогресу на елементи маркетингового комплексу: — розроблення нового товару, модифікація товару, пристосування до споживчих потреб, що змінюються;- зниження витрат виробництва, можливість зіставлення цін, можливість контролю за цінами;- підвищення швидкості збуту, зростання обсягів збуту, оптимізація контролю за збутом;- підвищення комунікаційних можливостей, скорочення строків просування, оптимізація планування просування. |
Введення нових технологій. | ||
Напрями концентрації технологічних зусиль. | ||
Підвищення продуктивності праці. | ||
Нова продукція. | ||
6. Природне середовище. | Екологія. | Екологічні проблеми були головною причиною виникнення концепції соціально-етичного маркетингу. |
Вартість енергоносіїв. | ||
Наявність та доступність сировини та пр. копалин. |
Фактори макросередовища можуть впливати на потреби та запити споживача (наприклад, економічні фактори зумовлюють купівельну спроможність; культурні — окреслюють смаки й уподобання тощо). Вони також мають бути враховані суб'єктами господарської діяльності, однак вплинути на них підприємство практично не може. Єдиним напрямом безпосереднього впливу підприємства на споживачів є фактори маркетингу (їх формує саме підприємство).
Таблиця 4.2 Фактори та показники маркетингового мікросередовища.
№ з/п. | Фактор | Показник. | Характеристика показника. |
Підприємство. | Місце і роль служби маркетингу в організаційній структурі підприємства. | Підприємство як фактор маркетингового середовища, необхідно передусім звернути увагу на ту роль, яку відіграє служба маркетингу в загальній структурі підприємства,… |