Анализ конкурентів.
Чинники, що впливають вибір охоплення рынка

РефератДопомога в написанніДізнатися вартістьмоєї роботи

Компанії можуть надавати велику споживчу цінність, пропонуючи клієнтам нижчі, проти конкурентами, ціни на всі аналогічні товари та чи забезпечуючи більше вигод, які виправдовують підвищення цін. Отже, маркетингові стратегії повинні враховувати як потреби клієнтів, але й стратегії конкурентів. Перший кроком у цьому напрямі — аналіз конкурентів. Наступний крок — розробка конкретних стратегій… Читати ще >

Анализ конкурентів. Чинники, що впливають вибір охоплення рынка (реферат, курсова, диплом, контрольна)

року міністерство освіти РФ.

Краснодарський державний університет культури та искусств.

Факультет економіки, управління і рекламы.

Кафедра маркетингу і рекламы.

КУРСОВА РАБОТА.

По дисципліни «основи маркетинга».

на задану тему: Аналіз конкурентів. Чинники, що впливають вибір охоплення рынка.

Виконав: Шкрюмова.

Олена Александровна.

Групи: МТУ — 99.

р. Краснодар 2002 г.

1. Запровадження. Актуальність теми, уели і завдання курсової работы.

Огляд використаної литературы… стр1.

2. Глава I. Теорія проблемы… стр. 7 3. Глава II. Елементи аналізу конкурентов… стр. 21 4. Глава III. Дослідження конкурентоспроможності організації у целом… стр. 31 5.

Заключение

…стр.38 6. Список використаної литературы… стр. 42.

Актуальность теми, уели і завдання курсової роботи. Огляд використаної литературы.

Сьогодні вже мало одного розуміння споживачів. Настав час напруженої конкуренції усім ринках. Економіка багатьох країн і всі менше регулює держава, яке заохочує розвиток ринкових процесів. Європейський Союз знищує торгові бар'єри між європейськими країнами, в результаті чого багато колись захищені від вторгнення іноземних компаній ринки стають нерегулируемыми. (5, 562).

Транснаціональні корпорації дуже наполегливо просуваються до ринків ЮгоСхідної Азії та створюють глобальну конкуренцію. У результаті компаній немає іншого вибору, що робити «конкурентоспроможними». Їм потрібно менше уваги приділяти аналізові досягнень і спостереженню своїх цільових споживачів. (5, 563).

Відповідно до концепцією маркетингу, компанії досягають конкурентної переваги шляхом розробки пропозицій, які задовольняють потреби цільових споживачів на більшою мірою, ніж пропозиції конкурентов.

Компанії можуть надавати велику споживчу цінність, пропонуючи клієнтам нижчі, проти конкурентами, ціни на всі аналогічні товари та чи забезпечуючи більше вигод, які виправдовують підвищення цін. Отже, маркетингові стратегії повинні враховувати як потреби клієнтів, але й стратегії конкурентів. Перший кроком у цьому напрямі - аналіз конкурентів. Наступний крок — розробка конкретних стратегій, що дозволяють компанії зайняти міцні позиції з боротьби з конкурентами і 26 дають найсильніше із усіх можливих перевагу над конкурентами. (5, 563).

Огляд використаної литературы.

1. Академія ринку: маркетинг: перекл. з ф./ А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар та інших.; Наук. Ред. .А. Р. Худокормов. — М.: Економіка, 1993. — 572с.

У книжці зібрані кращі роботи відомих французьких авторів, присвячені проблемам вивчення і підготовки ринку, тобто. маркетингу. Пропоноване видання охоплює як загальні питання теорії та практики маркетингу, і конкретні напряму, і специфічні проблеми маркетингової діяльність у окремих сферах економіки: промислової, туризму, міжнародної та др.

2. Голубків Є. П. Основи маркетингу: Підручник. — М.; Вид. «Финпресс», 1999.-656с.

У підручнику розглядаються засадничі поняття маркетингу та її використання різних рівнях управління, роль маркетингу в стратегічному плануванні. Докладно викладаються питання маркетингових досліджень, вивчення та виваженості аналізу ринкової ситуації, предпланового маркетингового аналізу. Зблизька проектування елементів комплексу маркетингу упор зроблено формування продуктової, цінової, збутової і комунікаційної політик. Закінчується книга вивченням питань планування, організації та контролю маркетингової деятельности.

3. Дурович А. П., Копанев А. З. Маркетинг у туризмі: Учеб. посібник/ Під загальної ред. З. М. Горбылевой.- Мн.: «Экономпресс», 1998. — 400с.

У цьому вся виданні розкриваються сутність, принципи маркетингу, його функції й технологія маркетингової діяльності туристського предприятия.

4. Євдокимов Ф. І., Гавва У. М. Абетка маркетингу: Учеб. посібник. 3-тє вид., перераб. І доп. — Д.: Сталкер, 1998. — 432с.

Розглянуто концепції, мети, функції і завдання маркетингу. Викладено прийоми використання сучасною комп’ютерною технологій і математичних методів у маркетингу. Показано засоби одержання, збереження і форми надати інформацію. Розглянуто питання кодування товарів з використанням міжнародної системи їх идентификации.

5. Котлер Ф., Армстронг Р., Сандерс Дж., Вонг У. Основи маркетингу: Пер. з анг. — 2-ге європ. вид. — М.; СПб.; До.; Вид. будинок «Вильямс», 1998. — 1056с. — Парал. Тіт. Англ.

Книжка допоможе отримати повне уявлення про маркетинг, про його застосуванні в практичної діяльності. Книжка варта викладачів маркетингу та інших економічних дисциплін, студентів, менеджерів різного рівня, і навіть всім, цікавляться новинками «технологій» роботи з рынке.

6. Муромцев С. В. Маркетинг для менеджерів. — Краснодар.; «ТОВ ФЛЕР — 1» 1997 — 219с.

Навчальний посібник розглядає проблеми маркетингу: вивчення ринку, розробку конкурентоспроможного товару, політику ціноутворення підприємства, організацію системи товаропродвижения і комплекс маркетингових комунікацій. Переказ даних проблем побудовано в такий спосіб, що навчальний посібник можна використовувати як практичне керівництво у діяльності менеджерів різних уровней.

7. Феоктисова О. М., Красюк І.Н. Маркетинг: теорія і практика: Учеб. посібник. — М.: Высш. шк., 1993. — 80с.: ил.

Розкривається зміст маркетингу, демонструються етапи його розвитку. Викладаються питання, пов’язані із елементами управління ринком за принципами маркетинга.

8. Хлусов У. П. Основи маркетингу — М.: «Пріор», 1997, 160с.

Тут розглянуті принципи, мети, завдання й функції маркетингу; і навіть види ринків, їх сегментування, визначення ємності ринку. Дано поняття про товарі, його життєвому циклі, цінову політику. ГЛАВА I.

Теория проблемы.

Для ефективного планування конкурентних маркетингових стратегій компанії необхідно з’ясувати конкурентів усе, що тільки можна. Вона повинна постійно порівнювати свої товари, ціни, канали збуту і стимулювання збуту з тими, які її найближчі конкуренти переваг та можливої шкоди. Вона може впустити їх у хід проти своїх конкурентів ефективніші маркетингові кампанії уряду й підготувати сильніші захисні лідери у у відповідь дії конкурентів. (5, 563).

Метою проведення маркетингових досліджень позиції організації у конкурентній боротьбі й конкурентоспроможності її окремих продуктів є збирання та аналізують інформацію, яка потрібна на вибору конкурентних стратегій. Вибір останніх визначається результатом досліджень наступних двох кіл проблем. По-перше, необхідно встановити привабливість цієї галузі в в довгостроковій перспективі. По-друге, необхідно визначити конкурентні позиції організації та її продуктів проти іншими організаціями цієї галузі. (2, 238,).

Найчастіше питання визначення позиції з конкурентної боротьби розглядаються тільки з погляду рішення другого кола проблем. Хоча, безумовно, насамперед потрібно визначитися загалом із перспективами цього бізнесу, тобто розглянути перший коло проблем. (2, 238).

На рис. 1.1 зображені п’ять конкурентних сил, визначальних привабливість галузі, і перекручуванні позиції цієї організації в конкурентної боротьби цій галузі, саме: 1. Поява нових конкурентів. 2. Загроза заміни цього продукту новими продуктами. 3. Сила позиції покупців. 5. конкуренція серед виробників у самій отрасли.(2, 238).

Рис. 1.1.

Існує поняття «бар'єр входу у галузь», висоту яких слід враховувати як організаціям, які є всередині галузі (їм що стоїть бар'єр, краще), і організаціям, які передбачають здійснити вихід появу нової галузі (їм що вона нижче, краще). Висота бар'єра такими факторами:

1. Економікою масштабів. Зазвичай організації, вперше які з’явилися ринку, починають діяльність із збуту нового продукту масштабах істотно менших, ніж його традиційні производители.

Тому і производственно-сбытовые витрати вище, що зумовлює при примірному рівність ринкових цін отримання цими організаціями меншою прибутку, і може бути, і збитки. Чи готова організація, заради освоєння бізнесу, вдатися до це? (2, 239).

2. Звичністю марки товару. Споживачі конкретних товарів орієнтовані придбання товарів певних марок. Новим виробникам необхідно зробити своє марку популярної серед нових споживачів. Найчастіше це дуже складна задача.

Приміром, всесвітньо відома світової пріоритет у області виробництва джинсового одягу фірма «Ливайс» кілька років тому вони вирішила освоїти випуск такий нетрадиційної нею продукції, як суворі чоловічі костюми «трійка». Зрозуміло, що із технологічної та виробничої точок зору рішення такій новій завдання для фірми було істотних труднощів. Проте «Ливайсу», попри титанічні зусилля з просування нового продукту, зірвалася подолати стереотипів відносин споживачів, які зв’язували цю фірму тільки з одягом з джинсового тканини, тоді як існували традиційні виробники суворих чоловічих костюмів. «Ливайс» зі своїми новим проектом вони мали комерційного успіху. (2, 239).

3. Фіксованими витратами, пов’язані з входом на нову отрасль.

(проходження нових стандартів, вимоги дизайну і др.).

4. Витратами налаштувалася на нові основні фонди, що в багатьох випадках потрібна створювати для випуску нового продукта.

5. Доступному до системи товаропродвижения цієї галузі можуть створити бар'єри нових виробників по дорозі їх проникнення функціонуючі збутові мережі. І тут новим товаровиробникам доведеться створювати канали збуту, що потребує високих затрат.

6. Доступному до галузевої системі снабжения.

У цій сфері є ті ж бар'єри, що у випадку з системою товаропродвижения.

7. Відсутністю досвіду виробництва цього виду продукції, унаслідок чого його собівартість у випадку вище, ніж в традиційні виробники даної отрасли.

8. Можливими відповідними діями підприємств нашої галузі, спрямованими на захист власних інтересів. Наприклад, відмову у продажу необхідних патентів, лобіювання уряд і місцевих структурах влади власних інтересів, у результаті традиційні виробники може мати податкові та інші пільги, а доступ ринку нових товаровиробників буде утруднений. (2, 239).

Конкурентная середовище туристського предприятия.

Для підприємницької діяльність у галузі туризму переважно випадків характерний високий рівень конкуренции.

Під конкуренцією розуміється суперництво на якомусь терені між окремими юридичними чи фізичними особами (конкурентами), зацікавлені у досягненні одному й тому самі цілі. З погляду підприємства, таку мету є максимізація прибутку з допомогою завоювання переваг потребителя.

Ступінь розвитку ринку, складність роботи з нього в що свідчить диктується особливостями конкурентного середовища туристської фірми. Будучи найбільш чутливим індикатором активності підприємства, вона визначає багато маркетингові характеристики: об'єм і умови продажів, ціни, методи реклами, стимулювання збуту тощо. З іншого боку, через призму відносин між конкурентами найшвидше і чітко виявляються зміни, що відбуваються на ринку, оскільки саме суперництво є основним двигуном ринкових процесів. (3, 90).

На силу конкурентної боротьби у сфері туризму впливає чимало чинників. Проте, окремі повторюються частіше других.

1. Боротьба посилюється, коли кількість конкуруючих фірм зростає й що вони стають щодо можна з погляду ж розмірів та можливостей. Кількість фірм є основою важливий чинник, оскільки більше підприємств підвищить ймовірність нових стратегічних ініціатив. У цьому зменшується вплив будь-яких окремих фірм усім остальных.

Якщо фірми — суперники можна порівняти за величиною і можливостям, можуть конкурувати на приблизно рівних підставах. Якщо ж конкуренція стає до якихось фірм важче, це свідчить появу фирм-лидеров, і навіть якусь ступеня контролювання з боку рынка.

2. конкурентна боротьба посилюється тоді, коли попит на продукт зростає повільно. У быстрорасширяющемся ринку суперництво послаблюється тим, що саме всім вистачає місця. Щоправда, аби «йти в ногу з малорозвинутим ринком, фірми зазвичай використовують його всі свої фінансові та управлінські ресурси, приділяючи значно менше уваги переманиванию клієнтів суперників. Коли зростання ринку сповільнюється, підприємства починають боротьбу ринкову частку. Це викликано поява нових стратегічних ідей, маневрів та дійових заходів, вкладених у переманювання клієнтури конкурентов.

3. Конкуренція на туристському ринку посилюється тим, що на туристські послуги відрізняється значним сезонними колебаниями.

Тому фірми часто вдаються для використання знижок, поступок та інших тактичних дій, у яких мета — збільшення продаж.

4. Конкурентна боротьба посилюється, якщо туристські продукти фірм недостатньо диференційовані. Диференціація туристського продукту як така перестав бути стримуючим конкуренцію чинником. Але вона має можливість оживляти (урізноманітнити) конкурентну боротьбу у вигляді примусу фірм для пошуку нових шляхів підвищення якості туристських услуг.

5. Суперництво зростає у відповідність до розміром віддачі успішних стратегічних маневрів. Чим більший віддачу від стратегії, тим більша ймовірність, що інші фірми будуть схильні приймати хоча б стратегічний маневр. Віддача істотно залежить від швидкості реакції конкурентів. Якщо очікується, що реагуватимуть повільно або реагувати зовсім, фірма — ініціатор нових конкурентних стратегій може мати простий перевагу у часі, яке труднопреодолимо для соперников.

Підприємства, які мають об'єктивними даними про потенціалі конкурентів, перебувають у вигідною позиції, оскільки можуть правильно оцінити швидкість і реакцію соперников.

Такі знання й уміння є очевидним перевагою в оцінці потенційної віддачі стратегічних инициатив.

6. Боротьба має тенденцію посилення, коли те що зі сфери стає дорожче, ніж продовження конкуренції. Що бар'єри для виходу (тобто. відхід із ринку дорожчий), тим більше фірми розташовані залишитися над ринком й далі конкурувати напружені своїх фізичних можливостей, навіть якщо можуть заробити меншу прибыль.

7. Конкуренція приймає гострий і непередбачуваний характер зі збільшенням різниці між фірмами себто їх стратегій, кадрового складу, загальних пріоритетів, ресурсів. Такі відмінності збільшують можливість, що окремі фірми поводитимуться непередбачувано й приймати маркетингові стратегії, що приведуть ринковим неопределенностям. Наявність таких «чужаков».

(зазвичай, справді, нові фірми над ринком) створює часом цілком нових умов ринкової ситуації. (3, 92).

Сукупність об'єктів ринку й їхніх відносин, утворюють ході конкурентної боротьби, і визначальних інтенсивність конкуренції, представляють дуже важливе із практичною погляду напрями маркетингових исследований.

Аналіз від конкурентів і вироблення конкретні дії щодо головних суперників часто приносять більше користі, ніж суттєвий реальний зростання цьому сегменті ринку. Знаючи сильні й слабкі боку конкурентів, можна оцінювати потенціал, мети, справжню і побачити майбутню стратегії. Це дозволить стратегічно точно сориентироваться.

те що, де конкурент слабше. Отже, підприємство може розширити власні переваги в конкурентної борьбе.

Практично всі видатні маркетингові успіхи фірм грунтуються на концепції власних кращих сил проти слабких місць конкурентів. Зробити вдається лише за добре налагодженою системі исследования.

Така система забезпечує туристському підприємству ряд переваг. (див. рис. 1.1а.) (3, 93).

Значення маркетингових досліджень конкурентов.

Рис. 1.1а.

Оцінка стану конкурентної боротьби ускладнюється тим, що надзвичайно складно проводити аналіз діяльності всіх конкурентів, працівників ринку. Тому виділяються стратегічні групи конкурентов:

Існують прямі конкуренти — це підприємства, які у минуле і теперішньому виступали як таковые.

Серед потенційних конкурентів различают:

— існуючі підприємства, які розширюють коло запропонованих послуг, вдосконалюють продуктову стратегію у тому, щоб краще задовольняти потреби клієнтів — і внаслідок стати прямими конкурентами;

— нові фірми, котрі вступають у конкурентну борьбу.

Ідея стратегічних груп допомагає зробити процес аналізу конкуренції більш керованим. Так, різні конкуренти би мало бути піддані аналізу із різним рівнем глибини. Ті, які мають чи міг би суттєво вплинути на діяльність фірми, досліджуються особливо старанно. Проте, як зазначалось, потенційні «новачки» над ринком найчастіше несуть не меншою загрозою, ніж прямі конкуренти. (3, 94) ГЛАВА II.

Элементы аналізу конкурентов.

Збір всіх даних, необхідне аналізу конкурентів, практично майже завжди неможливий. Тому часто використовується схема досліджень, запропонована американським ученим М. Портером. Ця схема залежить від чотирьох основних конкурентов:

1. мети на будущее;

2. поточні стратегии;

3. уявлення про себе;

4. можливості. (рис. 1.2).

Поведінка аналізу діяльності конкурентів пов’язані з систематичним накопиченням відповідної інформації. Усю інформацію можна розділити на дві группы:

— кількісна інформація чи формальна информация;

|Представления про собі і вони отрасли|Возможности сильні й слабкі стороны|.

Рис. 1.2. (3, 95).

Кількісна інформація (рис. 1.3.) є об'єктивною ситуацією і відбиває фактичні дані про діяльність конкурентов.

Оскільки послуги сприймаються дуже індивідуального і залежить від того, хто їх надає, у сфері туризму велике значення має якісних характеристик конкурентів (рис. 1.4.). якісна інформація представляє собою область суб'єктивними оцінками, оскільки включає багато неформализуемые параметри. Вона то, можливо доповнена відгуками клієнтів, фахівців, экспертов.

Комплексну оцінку діяльності конкурентів можна було одержати використовуючи спеціальні таблиці, у яких утримуватися дані про основних конкурентів. Аналіз матеріалів цих таблиць дозволяє правильно і реагувати на:

1) зміну основних конкурентов;

Рис. 1.4. Результатів аналізу показывают:

— де сильні місця у від конкурентів і де їх слабее;

— чому конкуренти віддають предпочтение;

— як швидко очікується реакції конкурентов;

— які є бар'єри для виходу рынок;

— яка перспектива вистояти в конкурентної боротьби. (3, 97).

інформацію про конкурентів, згрупована за певними показниками, дає будувати конкурентну карту рынка.

Побудова конкурентної карти рынка.

Заключним етапом маркетингових досліджень конкурентів є побудова конкурентної карти ринку. Це класифікацію конкурентів по займаній ними позиції на рынке.

Конкурентна карта ринку то, можливо побудована з двох показателей:

1. займаній ринкової доли;

2. динаміки ринкової доли.

Розподіл ринкової частки дає можливість окреслити ряд стандартних положень туристських підприємств на рынке:

1. лідери рынка;

2. підприємства із сильною конкурентної позицией.

3. підприємства з слабкої конкурентної позицией.

4. аутсайдери рынка.

Попри всю важливість показники ринкової частки, необхідно пам’ятати, що він належить до статистичну оцінку визначений момент часу. У зв’язку з тим, що ситуація над ринком досить динамічне, треба зазначити тенденції зміни цього показника пов’язана з ній зміна конкурентної позиції підприємства. Зазначені тенденції можна оцінити з допомогою величини темпу зростання ринкової частки. (3, 98).

Для визначення рівня зміни конкурентної позиції доцільно виділити типові стану підприємства з динаміці його ринкової доли.

1. Підприємства з быстороулучшающейся конкурентної позицией;

2. Підприємства з улучшающейся конкурентної позицией;

3. Підприємства з погіршення конкурентної позицией;

4. Підприємства з быстроухудшающейся конкурентної позицією; (3, 98).

Конкурентна карта ринку (рис. 1.5.) будується, з перехресною класифікації розміру та динаміки ринкової частки підприємств, відмінних ступенем використання конкурентних переваг і потенційної можливістю протистояти тиску конкурентів. Найзначимішим становищем мають підприємства 1-ой групи (лідери ринку з быстороулучшающейся конкурентної позицією), найслабшою — аутсайдери ринку з быстроухудшающейся конкурентної позицією (16 — я группа).

Рис. 1.5. (3, 99).

При рівність ринкових часткою для ранжирування підприємств, використовується показник стабільності їх ринкових часткою. Він характеризує ступінь прихильності клієнтів до послуг фірми і, яку частину — у загальному обсязі продажів становлять продажу постійних споживачів. Застосування показника стабільності ринкової частки, як уточняющего коефіцієнта, дозволяє однозначно розподілити підприємства всередині кожної класифікаційної групи. (3, 99).

Оцінка конкурентного статусу дає можливість вирішити низку взаємозалежних задач:

— визначити особливості розвитку конкурентної ситуации;

— виявити ступінь домінування підприємств на рынке;

— встановити найближчих конкурентов;

— виділити відносну позицію підприємства серед учасників ринку. (3, 100).

Усе, це комплексі дасть можливість обгрунтовано підійти до питань розробки стратегії з досягнення конкурентних переваг, які враховують конкурентний статус підприємства міста і особливості його ринкового оточення. ГЛАВА III.

Исследование конкурентоспроможності організації у целом.

Вивчення позицій, і можливостей організацій — конкурентів загалом передбачає пошук відповіді чотири основних групи питань, навколо яких будується структура системи спостереження конкуренцией:

1. Які основні мети конкурентов?

2. Які поточні стратегії досягнення цих целей?

3. Якими засобами мають конкуренти, аби реалізовувати свої стратегии?

4. Якими є їхні ймовірні майбутні стратегии?

Відповіді у перші групи питань слід забезпечити вихідні дані для передбачення майбутніх стратегій. Аналіз сукупності відомостей по зазначеним чотирьом областям дає досить повної картини дій конкурентів. (2, 248).

За суттю, йдеться про збір і аналізі інформації про потенціалі організацій — від конкурентів і рівні її використання. Маю на увазі такі складові потенціалу, як фінансово — економічна, виробнича, науково — технічна, кадрова, організаційно — лобістська, маркетинговая.

З погляду результативності діяльності організацій — конкурентів над ринком і завоювання ними там сильних позицій можна виділити такі основні чинники, потребують изучения:

1. Імідж фирмы.

2. Концепція продукту, де базується діяльність фирмы.

3. Якість продуктів, рівень їхнього відповідності світовому уровню.

(зазвичай визначається шляхом опитувань, порівняльних тестів чи расчетов).

4. Рівень диверсифікації производственно — господарську діяльність (видів бізнесу), розмаїтість номенклатури продуктов.

5. Сумарна ринкова частка головних видів бизнеса.

6. Потужність науково — дослідної й конструкторської бази, що характеризує спроби з розробці нових продуктів (розмір бюджету НДДКР, число співробітників, оснащеність предметами і коштами праці, ефективність НИОКР).

7. Потужність виробничої бази, що характеризує можливості перебудовуватися на випуск нових продуктів і нарощувати обсяги випуску освоєних продуктів (число зайнятих, оснащеність основними фондами, їх науковий рівень і ефективність використання, структура витрат, зокрема використання чинника економії залежно від обсягу й освоенности выпуска).

8. Стабільність фінансово — економічного положения.

9. Фінанси, як власні, і залучені зі стороны.

10. Ринкова ціна з урахуванням можливих знижок чи наценок.

11. Частота та глибина проведених маркетингових досліджень, їх бюджет.

12. Передпродажна підготовка, яка свідчить про спроможність організацій приваблювати і утримувати споживачів з допомогою глибшого задоволення їх потребностей.

13. Ефективність збуту з погляду використовуваних каналів товародвижения.

14. Рівень симулювання збуту (працівників збутових служб підприємства, торгових організацій корисною і потребителей).

15. Рівень рекламної деятельности.

16. Рівень післяпродажного обслуживания.

17. Політика організацій у зовні підприємницької середовищі, характеризує здатність організацій управляти в позитивному плані своїми стосунки з державними і владою, громадськими організаціями, пресою, громадянами та т.п.

(2, 248).

У цьому запитальникові зазначені тільки найважливіші напрями дослідження діяльності організацій — конкурентів. Перелік питань можна деталізувати й доповнити з допомогою питань стосовно вивченню конкурентоспроможності та ефективності маркетингової діяльності. Оцінка можливості організації дозволяє побудувати багатокутник конкурентоспроможності (рис. 1.6.).

З кожної осі для відображення рівня значень кожного із них чинників (в многоугольнике оцінка проводилася лише з 8 чинникам) використовується певний масштаб вимірів (часто-густо як бальних оценок).

(2, 249).

Багатокутник конкурентоспособности.

Рис. 1.6.

Зображуючи цьому малюнку багатокутники конкурентоспроможності для різних організацій, легко проаналізувати рівня половини їхньої конкурентоспроможності з різних чинникам. Вочевидь, що можна побудова багатокутника конкурентоспроможності також і продуктів — від конкурентів і маркетингової діяльності організацій — конкурентів в целом.

Недоліком такий підхід є прогнозної інформації про те, якою мірою та чи інша організація — конкурент в стані покращити своє деятельность.

Оцінки наведених вище чинників дозволяють можливість перейти до порівняльному аналізу окремих напрямів бізнесу і продуктових портфелів організацій — конкурентів методом матриці БКГ чи компанія «Дженерал Электрик».

За результатами досліджень, проведених по розглянутим напрямам вивчення конкурентоспроможності, проводиться з порівняльного аналізу рівня окремих атрибутів (параметрів), досягнутого фірмами — конкурентами. (2, 249).

За підсумками аналізу оцінок виявляються сильні й слабкі боку конкурентної боротьби за всі вивченим напрямам конкурентоспроможності. Далє розробляються заходи щодо закріплення сильних сторін та ліквідації слабких місць. (2, 250).

Іноді визначається інтегральним показником конкурентоспроможності (хоча представляється, що з порівняльного аналізу за показниками є значно більше корисним). У разі використовують підходи, розглянуті выше:

— визначаються ваги показателей;

— встановлюються бальні оцінки за кожному показнику в організацію, котра проводить дослідження, і її конкурентов;

— визначається інтегральним показником, що характеризує конкурентоспроможність (продуктів, маркетингової діяльності, організації у цілому) організації - конкурентів. (2, 250) ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

Гостро стоїть проблема збору інформації конкурентів. Проблема для різних сфер і деяких видів діяльності вирішується питання з різною мірою складності. Так, підприємствам, входять до складу галузей, тяжіють до монополістичним чи олигополистическим структурам, легше отримувати інформацію з вторинних джерел (обсяги, асортимент випущеної продукції, ціни, обсяги продажу різними ринках, фінансове становище підприємств тощо.), ніж підприємствам, входять до складу сильно дисперсних галузей. У разі зростає роль первинної інформації, що збираються від споживачів, посередників, з джерел. Особливо складно це робити фірмам, які представляють немасові послуги специфічного характеру, наприклад, установка спеціального устаткування (системи безпеки, телефонні станції, комп’ютерні сіті й т.д.).

Клієнт у випадках дуже неохоче надає інформацію про послугах інших фірм — конкурентів. У кожному разі велика роль неформальних методів збирання цих, здійснюваного, найчастіше, шляхом проведення технічної, комерційної, маркетингової розвідки. (2, 251).

Джерелом інформації про фірмах — конкурентів можуть бути і спеціалізовані виставки. Тут, проте, слід пам’ятати, що деякі фірми демонструють на виставках ще освоєну продукцію. У той водночас, трапляється так, коли через побоювання просочування інформації фірми показують на виставках застарілі вироби, воліючи показувати новітню продукцію лише клієнтам безпосередньо на предприятиях.

(2, 251).

Результати дослідження всіх аспектів діяльності конкурентів використовується визначення, з ким із на них можна конкурувати і з ким не стоїть встрявати у конкурентну боротьбу, служать цілями вибору ефективних стратегій ринкової деятельности.

До цього часу йшлося і про віданні конкурентної боротьби у межах законом і етичних норм. Проте й несумлінна конкуренція. Це методи конкурентної боротьби, пов’язані з порушенням узвичаєних ринку норм і керував конкуренции.

До таких методам относятся:

— демпинг.

— встановлення контролю за діяльністю конкурента з метою припинення цієї деятельности;

— зловживання панівним становищем на рынке;

— встановлення дискримінаційних цін чи комерційних условий;

— встановлення залежності поставок конкретних товарів чи послуг від ухвалення обмежень у ставлення виробництва чи розподілі конкуруючих товаров;

— таємний змова про торги та створення таємних картелей;

— поширення неправдивої інформації та рекламы;

— порушення качества.

Несумлінна конкуренція переважно промислово розвинутих країн забороняється відповідними законодавчими актами боротьби з незаконної ділової практикою, з охорони прав споживачів, контролю над діяльністю монополій, і навіть цивільними кримінальними кодексами.

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Академія ринку: маркетинг: перекл. з ф./ А. Дайан, Ф. Букерель, Р.

Ланкар та інших.; Наук. Ред. .А. Р. Худокормов. — М.: Экономика,.

1993. — 572с.

2. Голубків Є. П. Основи маркетингу: Підручник. — М.; Вид. «Финпресс», 1999. 656с.

4. Євдокимов Ф. І., Гавва У. М. Абетка маркетингу: Учеб. посібник. 3-тє вид., перераб. І доп. — Д.: Сталкер, 1998. — 432с.

6. Муромцев С. В. Маркетинг для менеджерів. — Краснодар.; «ТОВ ФЛЕР — 1» 1997 — 219с.

7. Феоктисова О. М., Красюк І.Н. Маркетинг: теорія і практика: Учеб. посібник. — М.: Высш. шк., 1993. — 80с.: ил.

8. Хлусов У. П. Основи маркетингу — М.: «Пріор», 1997, 160с.

———————————- Потенційні конкуренты.

поставщики потребители Конкуренция між організаціями отрасли заменители Способность постачальників торговаться Угроза приходу нових конкурентов Угроза товарозаменителей Способность споживачів торговаться Полнее оцінити перспективи успіху, знаючи діяльності конкурентов Легче визначати приоритеты Быстрее реагувати до дій конкурентов Вырабатывать стратегію максимально можливої нейтралізації сильних сторін конкурентов Повышать конкурентоспроможність і ефективність підприємства у целом.

Обеспечивать інформацією щодо конкуренції працівників підприємства і тим самим мотивувати їх деятельность Совершенствовать систему навчання дітей і підвищення кваліфікації персонала Лучше захищати і розширювати позиції підприємства на рынке.

До Про М До У Р Є М Т Ы.

П Р Я М И Е.

П Про Т Є М Ц І А Л Т М И Е.

Профіль конкурента.

Задоволений чи конкурент своїм положением?

Які стратегічні кроки чи зміни може здійснити конкурент?

Що слабким місцем конкурента?

Що викликає найсильнішу дійову реакцію конкурента?

КІЛЬКІСНА ИНФОРМАЦИЯ КАЧЕСТВЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ качество цена Концепция нового продукта Предпродажная подготовка Предприятие, А Эффективность зв’язки з зовнішнім средой Послепродажное обслуживание сбыт Предприятие Б Финансовое положение.

Показати весь текст

Заповнити форму поточною роботою