Организация електронної реклами в Internet

року міністерство освіти Російської Федерации.

Санкт Петербурзький Інженерно-економічний университет.

Кафедра інформаційних систем в экономике.

КУРСОВА РОБОТА по дисциплине.

«Менеджмент інформаційний» на задану тему: «Організація електронної реклами в Internet».

|Выполнила |Асимова Марина | |Група | | |Номер заліковки | | |Підпис | | | | | |Керівник |Чиркова Марина Юріївна | |Оцінка | | |Підпис | |.

Санкт-Петербург.

Запровадження 3.

I.Преимуществом реклами в Internet 4.

1.Формирование іміджу фірми. Public relations 4.

2.Сервисное обслуговування може й підтримка споживачів 5.

3.Сокращение традиційних накладних витрат 5.

4.Конкуренция 5.

5.

Заключение

6.

II.Барьеры по дорозі бізнесу у середовищі Internet 7.

III.Создание Web-сервера 8.

1.Определение цілей 8.

1).Определение цілей розміщення Web-сервера серед Internet 8.

2).Определение критеріїв досягнення поставленої мети і завдань 9.

2.Планирование 9.

1).Формирование основний ідеї Web-сервера 9.

2).Проведение маркетингових досліджень, у Internet 9.

3).Формирование плану рекламної кампанії у Internet 9.

4).Создание бюджету 10.

5).Финансирование 10.

6).Исполнители проекту 10.

3.Первоначальная реалізація Web-сервера 11.

1).Выбор місця розміщення Web-сервера 11.

2).Выбор провайдера послуг Internet 11.

3).Выбор імені домену Web-сервера 13.

4).Выбор і реалізація дизайну серверу 13.

5).Создание Web-страниц серверу 14.

6).Организация зворотному зв’язку з аудиторією Web-сервера 15.

7).Интеграция з інформаційної системою підприємства 16.

8).Подготовка до інтерактивному прийняттю замовлень через Internet 16.

9).Проведение тестування 16.

4.Проведение заходів щодо залучення відвідувачів на сервер 16.

5.Поддержка серверу та його вдосконалення 18.

6.Оценка ефективності Web-сервера 19.

1).Экономическая ефективність 19.

2).Оценка інтеграцію з інформаційної системою підприємства 21.

3).Выводы про ефективність застосування реклами на Web-сервере 21.

IV.Методы реклами Web-сервера фірми серед Internet 22.

1.Регистрация в пошукових системах 24.

1).Регистрация Web-сервера в каталогах 24.

2).Индексация в пошукових системах 24.

2.Баннерная реклама 26.

1).Баннеры і їх використання 27.

2).Эффективность баннерів 28.

3).Методы баннерної реклами 29.

3.Реклама з допомогою електронної пошти 32.

1).Рассылка індивідуальних листів 33.

2).Использование списків розсилки (mailing lists) 33.

3).Дискуссионные листи 34.

4.Конференции USENET і реклама на дошках оголошень 35.

1).Использование конференцій 36.

2).Реклама на дошках оголошень 36.

3).Автоответчики (autoresponders, infobots) 37.

5.Партнерские програми 37.

Укладання 38.

Реклама — комерційна пропаганда споживчих властивостей товарів хороших і послуг із єдиною метою переконання потенційних покупців у тому придбанні. Реклама включає у собі будь-яку діяльність, знакомящую потенційних споживачів і творча громадськість з і товарами, запропонованими нею над ринком, яка створює сприятливе уявлення про неї й допомагає продажам.

У роботі ми проводимо спробу розглянути рекламу товарів, послуг, самої фірми з погляду збільшення прибутку, де реклама серед Internet постає як інструмент маркетингової у разі політики фирмы.

Також розглядаються переваги реклами й бар'єри по дорозі бізнесу серед Internet. Докладно будуть розібрані етапи створення власного сайту фірми, методи його реклами серед Internet, різні ресурси Internet, використовувані для рекламы.

Перевагою реклами в Internet.

Особливістю реклами в Internet і те, що її центральним елементом є Web-сервер фірми. На його основі будується сув’язь рекламних заходів. Перед власником Web-сервера стоять дві основні завдання: реалізувати своє завдання як Webсерверу, виконує ті чи інші функції і «зробити його рекламування, у тому, щоб користувачі Internet дізналися про існуванні і, змогли його відвідати. Отже, використовується дворівневий підхід, коли на Wt,-сервере розміщається докладна інформацію про фірмі, товарах і послугах, проте рекламні зусилля залучення відвідувачів на сервер.

Проведення рекламної кампанії повинна грунтуватися на чіткому розумінні використовуваних цільової аудиторією джерел інформації. Рекламування Webсерверу перестав бути винятком. Для здійснення ефективної рекламної кампанії серверу необхідно враховувати можливі способи виявлення серверу відвідувачами. Можна виділити три основних способи влучення відвідувачів на сервер: сторінки серверу може бути виявлено з допомогою пошукових машин; на сервер потрапиш скориставшись гіпертекстовими посиланнями нею, розміщеними інших серверах, зокрема рекламних баннерів; ім'я серверу можна з інших джерел інформації, зокрема традиційних, як-от газети, журнали, радіо, телебачення тощо. буд. Виходячи від цього основними методами рекламування в Internet є: oРеєстрація серверу на пошукових машинах oРозміщення безплатних посилань на сервер в Web-каталогах oРозміщення посилань в «жовтих сторінках» oРеєстрація на тематичних Jump Station oРозміщення посилань інших серверах oРозміщення кольорових рекламних оголошень на добре відвідуваних серверах oПублікація інших серверах матеріалів, містять посилання сервер oПеріодична посилання електронною поштою повідомлень про сервері за интересованным особам oУчасть телеконференціях по суміжною тематиці oВикористання списків розсилки oВикористання імені серверу в усіх проявах рекламної продукції o компанії та використання традиційних видів рекламы.

1 Формування іміджу фірми. Public relations.

Найважливішою завданням public relations (зв'язку з громадськістю) є формування привабливого образу фірми у її, громадськості, очах. Це досягається різними шляхами: рекламою, благодійними акціями, спонсорством, випуском прес-релізів та інформаційних матеріалів про діяльності фірми, замовленими статтями, випуском звітів, проведенням пресконференцій і презентаций.

У цілому нині спостерігається певна закономірність: що більше конкретний вид бізнесу залежить від громадської думки, то більше вписувалося уваги фірма має приділяти public-relations. Передусім це належить банків, автомобільним і телекомунікаційним компаніям, фірмам, які займаються виробництвом і які продажем медикаментів і продуктів. Використання Internet дозволяє істотно знизити видатки public relations з допомогою перенесення акценту з традиційних коштів, наприклад, друкованих матеріалів, на інформаційну форму подання у Internet. Як слідство це повинно призвести до зниження накладів і кількості фотоі друкованих матеріалів, вивільненню робочого дня працівників, зайнятих організацією та проведення відповідних мероприятий.

Перевагою Internet над іншими засобами public relations є можливість відновлення інформацією часі без якихабо витрат за оперативність змін. У Internet можуть опублікувати прес-релізи чи представлена поточна інформація акціонерам, і т.д.

Інструменти Internet можна використовувати в кризових ситуаціях, коли фірма потребує термінової реакцію зміну ринкової ситуації та т.д.

2 Сервісне обслуговування може й підтримка потребителей.

Сервіс й підтримка споживачів можуть істотно розширено за рахунок Інтернет у наступних категоріях: 1. Додаткова публічна інформація. Що стосується хорошого дизайну серверу та наявності функцій пошуку споживача можуть легко знайти важливу їм інформацію. 2. Frequently Asked Questions (FAQ) — «Часто поставлені запитання». 3. Механізм додаткової зворотний зв’язок. Internet можна застосовувати щодо організації ефективної зворотному зв’язку з споживачами, що розширює можливості інтерактивного взаємодії споживачів і фирм.

Важливе значення має уявлення адекватної підтримки від фірм на запити покупців. Відстежування і аналіз запитів є елементами, необхідні організації ефективної підтримки потребителей.

3 Скорочення традиційних накладних расходов.

Вартість сервісу підтримки у допомоги ресурсів Internet то, можливо значної, і за оцінці його ефективності фірма має розглянути зменшення витрат у інших галузях діяльності. Оскільки Internet пропонує додатковий сервіс підтримки, це мають призвести до зменшенню використання інших напрямів зворотного зв’язку та, відповідно, витрат за їх забезпечення. З іншого боку, якщо споживачі знайдуть подану підтримку якіснішою повної, це завжди буде сприяти збільшення позитивного досвіду взаємодії покупця фірми і значного посилення їх взаимосвязи.

4 Конкуренция.

Під конкуренцією розуміється суперництво між окремими фірмами, зацікавлені у досягненні одному й тому самі цілі на якомусь ринку. У час практично будь-який ринок є, тобто. характеризується наявністю кількох учасників, пропонують аналогічні товари. Конкуренція вигідна передусім споживачеві, оскільки змушує фірми постійно удосконалювати виробництво, знижувати ціни, розробляти нові товары.

Конкуренцію поділяють ми такі види:. Функціональна. Наявне у разі, коли сама й той самий потреба то, можливо задоволена у різний спосіб.. Видова. Зумовлена та обставина, що є товари, задовольняють те ж потреба, але різні за своїми характеристиками.. Предметна (межфирменная).Характеризуется тим, що різні фірми випускають однакові товары.

Існують такі методи конкуренції:. Цінова.. Неценовая. Полягає в перенесення центру ваги на якість товару (зокрема. надійність, упаковку, дизайн і т.д.).

Internet дає можливість фірмам конкурувати не так на цінової основі, але в основі спеціалізації. Така можливість зовсім виникає, коли пропозицію диференційованою елементами маркетингу, а чи не ціною продукту. Це найбільшою мірою справедливо для Internet, де за рішенні про купівлю ціна має далеко ще не першочергового значення, але в місце висуваються результати застосування інструментів Web.

З іншого боку, завдяки Internet конкуренція переходить нового рівень, оскільки Internet значно змінює просторовий і тимчасової масштаби середовища ведення комерції. Internet — глобальне засіб комунікації, у своїй вартість доступу до інформації залежить від віддаленості від нього, на противагу традиційним засобам, де цей залежність прямо пропорційна. Відстань між продавцем і покупцем важить лише з погляду транспортних витрат. Це відкриває перед невеликими фірмами можливість розширення аудиторії та спілкування з глобальної аудиторією, оскільки вихід на глобальних ринок із допомогою традиційних видів зв’язку для невеликих фірм неможливий через істотного економічного бар'єра. Для міжнародних фірм це дозволяє збільшити ефективність комунікаційних процесів з розширення внутрішньої (інтранет) і зовнішньої (extranet) мережі фірми, та ефективного використання Internet для повсюдного взаємодії з поточними і стали потенційними потребителями.

Часовий масштаб серед Internet також істотно відрізняється від звичайного і дозволяє фірмам приймати рішення на кілька разів швидше, ніж раніше. Інформація і сервіс в Internet доступні цілодобово. З іншого боку, Internet має високої гнучкістю, що дозволяє легко виробляти зміни представленої інформації, і тим самим, підтримувати її актуальність без тимчасової затримки і витрат за распространение.

5 Заключение.

Наприкінці цього розділу розглянемо, яка користь отримують споживачі завдяки використанню ресурсів Internet.

Найбільш характерним перевагою використання Internet для споживачів є можливість доступу до великого кількості інтерактивною інформації товари і послугах. Інтерактивна і гіпертекстова природа Internet дає можливості виробляти глибокі, нелинейные дослідження, ініційовані і керовані користувачами. Отже, маркетингові комунікації в Internet найбільш орієнтовані споживача проти традиційними засобами. З іншого боку, саме подорож у середовищі Internet то, можливо сильної мотивацією на її использования.

Здатність Internet накопичувати, аналізувати й управляти ними великим кількістю спеціалізованих даних приваблива для користувача, хоче щось придбати, завдяки можливості порівняння цін, і якостей окремих товаров.

Перевагою розвитку бізнесу у Internet є зменшення вартості продуктів з допомогою посилення конкуренції, що з зростанням конкуренції на електронному ринку, також що призводить до підвищення якості і різноманіттю товарів з допомогою розширення ринку виробництва і здібності виробництва продуктів безпосередньо за запитами потребителей.

Зміни у функціях каналу комунікації проти традиційними ЗМІ призводять до залучення самих споживачів на процес вибору товару. Наприклад, споживача можуть працювати з фірмою у процесі пошуку ідей нових продуктів чи розробці будь-якого проекту. Це було пов’язано про те, що Internet ставить споживачів на значно більше активну позицію і подає значно більша контроль над отриманням шукатиме й інформації. Через війну, наприклад, може виникнути ситуація, коли споживачі, зацікавлені у будь-якої інформації, можуть заявити про свій інтерес у певному вигляді інформації та запросити пропозиції від різних источников.

Нові можливості споживачів на віртуальної середовищі Internet значно змінюють вид конкуренції. Передусім це пов’язано з зміною ролі й місця, займаній споживачами. Споживачі в Internet займають значно більше активної позиції, проти традиційної середовищем, що з рівністю можливостей всім його і великим набором використовуваних коштів. Така позиція споживачів змушує фірми використовувати усі можливі кошти на їх залучення, що, поруч із великий динамікою середовища Internet вимагає постійної підтримки розвитку засобів та способів взаємодії з пользователями.

Оскільки Internet значно збільшує можливості споживачів на порівнянні з традиційними каналами розподілу, споживачі і фірми досягають «моделі симетричних можливостей», у якій найбільш ефективне комунікаційне взаємодія можливо не при автономних, а при спільних усилиях.

Бар'єри по дорозі бізнесу у середовищі Internet.

Доступ в Internet нині досі обмежений, і це, в своє чергу, звужує можливості фірм, бажаючих використовувати Інтернет у комерційних цілях. Основними чинниками, обмежують доступ в Internet, є: o Висока вартість доступу, куди входять необхідність наявності комп’ютера та модему o Досить високий рівень складності o Обмежена швидкість каналів зв’язку o Проблеми безопасности.

Створення Web-сервера.

Основою реклами будь-якого підприємства чи фірми серед Internet є Web-сервер фірми. Загальна схема проведення реклами з урахуванням Webсерверу серед Internet включає чотири основні етапи: > Перший етап — визначення цілей і шляхів її досягнення, проведення досліджень, розробка плану заходів. Цей етап має основне значення, бо від отриманих у ньому даних, і узвичаєних основі рішень залежатиме ефективність побудованої системи та її життєздатність загалом > Наступним етапом є реалізація Web-сервера. Аналізуючи цей етап би мало бути вирішені такі питання, як вибір місця розміщення серверу, вибір провайдера послуг Internet, розроблений дизайн серверу та його структура, має вироблятися його початкове інформаційне наповнення, розглянуті питання суміщення з наявної інформаційної системою підприємства, і після проведення попереднього тестування Web-сервер то, можливо розміщений серед Internet. > Після розміщення Web-сервера в Internet потрібно вирішити питання нею користувачів — поточних та кроки потенційних клієнтів фірми. Даних етап передбачає використання всіх видів реклами в.

Internet: розміщення баннерів і до застосування списків розсилки й у телеконференціях. > Четвертий етап — підбиття підсумків з урахуванням порівняння отриманих результатів з запланованими за встановленими раніше критериям.

При правильному підході до організації рекламної кампанії, раз розпочавшись, він продовжує своє життя, удосконалюючись і розвиваючись. Після підбиття перших підсумків можлива коригування наших спільних цілей використання ресурсів середовища Internet, що може спричинити до перегляду питань першим етапом рекламної кампанії. Що стосується недостатньою віддачі Webсерверу через невдалої, з погляду кінцевого користувача, реалізації дизайну серверу чи невеликої кількості відвідувачів необхідно повернутися до другого чи третьому етапу щодо відповідних коригувань і виправлень. Значні зміни у початкові плани може вносити і самі середовище Internet, висока динаміка розвитку вимагає постійної вдосконалення використовуваних методів і коштів. Таким чином, проведення рекламної кампанії з урахуванням Web-сервера серед Internet є итерационным процесом, які йшли разом із розвитком Internet.

Нині ж докладніше розглянемо етапи просування реклами в Internet.

1 Визначення целей.

1 Визначення цілей розміщення Web-сервера серед Internet.

Для забезпечення успіху і наступного функціонування Web-сервера завданням першочергової ваги є визначення основні цілі розміщення Webсерверу в Internet.

Навіть якщо після стислого знайомства з різними типами Web-серверов можна виділити основні концепції, які у основі. Виходячи з цього можна сформувати власної концепції, найвдалішу потребам організації. Для прикладу основні цілі розміщення Web-сервера в Internet можна навести следующие:

— Рекламування, просування торговельну марку компанії і/або її товаров;

— Розширення системи зв’язку з общественностью;

— Забезпечення споживачів, партнерів, акціонерів, рекламних агентів найповнішої і насущної інформацією щодо товарах і фирме;

— Забезпечення інформаційної перед і послепродажной підтримки потребителей;

— Забезпечення прямих продаж;

— Забезпечення продажів між фирмами;

— Організація каналу поширення продукції (у разі можливості її участі поширення у каналам Internet).

2 Визначення критеріїв досягнення поставленої мети і задач.

Визначивши основні мети присутності компанії, у Internet, необхідно сформулювати критерії, якими можна визначити досягнення поставленої мети. Такими критеріями може бути: кількість відвідувачів серверу за певний період, якщо головна мета полягає, наприклад, у розвитку іміджу фірми, зростання прибутку за певний період часу, як результат розширення кола охоплення реклами з допомогою Internet і залучення великої кількості клієнтів, обсяги продажів разі використання Інтернет у ролі каналу продажів товарів хороших і услуг.

2 Планирование.

1 Формування основний ідеї Web-сервера.

Досягнення поставленої мети необхідно висунути унікальну ідею серверу, його дизайну, щоб користувачі Internet могли однозначно ідентифікувати його серед багатьох інших серверів Internet. Запропонована цьому етапі ідея є вихідним пунктом щодо наступних заходів і то, можливо значно модифікована в дальнейшем.

2 Проведення маркетингових досліджень, у Internet.

Слід визнати, основна маса реклами в Internet заглиблена у то, аби здати товар, послуги, отже однією з необхідних початкових етапів є проведення маркетингових досліджень, метою яких є аналіз від конкурентів і придатності продуктів фірми на продаж в Internet.

Спочатку діяльність у Internet фірма має провести дослідження у самому Internet, і першому плані тому випадку стоїть дослідження конкурентів. Як інструментів пошуку можна скористатися: пошуковими системами, каталоги, «жовтими сторінками», дослідженням тематичних серверів тощо. Через війну дослідження необхідно зібрати мінімальну інформацію конкурентів, що включає: URL, географічний регіон діяльності, сильні й слабкі боку їх представництва в Internet, використовувані методи залучення відвідувачів. Отримана інформація дозволити щось нове оцінити раніше вироблену ідею реалізації серверу та відповідно її переробити. Дослідження конкурентів в Internet також допоможе дати висновок про придатності продукції фірми на її продажу через Internet .

3 Формування плану рекламної кампанії у Internet.

Рекламна кампанія, спрямовану оповіщення користувачів Internet про надання фірми в Internet, може охоплювати такі заходи: o Реєстрація серверу на пошукових машинах; o Розміщення безплатних посилань на сервер в Web-каталогах; o Розміщення посилань в «жовтих сторінках»; o Реєстрація на тематичних Jamp Station; o Розміщення посилань інших серверах; o Розміщення платних рекламних оголошень на добре відвідуваних серверах; o Публікація інших серверах матеріалів, містять посилання сервер; o Періодична розсилання електронною поштою повідомлень про сервері зацікавленим особам; o Участь телеконференціях по суміжною тематиці; o Використання списків розсилки; o Використання традиційних видів реклами, і навіть імені серверу в усіх проявах рекламної продукції компании.

4 Створення бюджета.

Важливим етапом планування є створення бюджету, який дозволить оцінити можливості фірми і реальні видатки всі види гаданих заходів. Оцінюючи витрат і планування прибутку необхідно врахувати, що фірми в Internet у вигляді Web-сервера може дати прибуток у вигляді: o Підвищення іміджу торговельну марку компанії; o Просування товарів фірми; o Залучення нових споживачів; o Додавання нового каналу поширення продукції; o Поліпшення сервісного обслуговування поточних та кроки потенційних потребителей.

З іншого боку, можливо зменшення витрат за супровід, продаж продукції, паперові матеріали, документообіг і т.д.

5 Финансирование.

Проведення рекламної кампанії з урахуванням Web-сервера вимагає значних інвестицій, навіщо необхідно знайти джерела фінансування. Одне з шляхів розв’язання — використання позикових коштів, для залучення яких скласти бизнес-план.

Бізнес-план діяльності підприємства у середовищі Internet повинен давати явне уявлення про запропонованої діяльності, проблемах, із якими автори проекту зіштовхнуться у зв’язку з ній, і його результатах. З іншого боку, план потрібно складати з урахуванням унікальної природи електронну комерцію в Internet. Бізнес-план — це проект майбутнього підприємства. Мета бізнес-плану — переконати вкладати капітал в запропоноване предприятие.

6 Виконавці проекта.

Потрібно визначити виконавців проекту. Internet є високотехнологічної областю, тому необхідний фахівець, чи навіть фахівці з досить високою рівнем кваліфікації до виконання робіт. Оскільки Internet потребує постійної уваги себе для вдосконалення Web-сервера фірми, розвитку застосовуваних підходів, то необхідно розглянути виділення окремих штатних одиниць. Для проведення короткострокових робіт можливе залучення сторонніх фірм, які допомагають у створенні реклами в Internet. Витрати досить невеликих коштів може принести корисні знання і набутий поради з боку, в тому числі реальної допомоги в реализации.

Нижче перераховані фірми, які дають такі услуги:

Postmaster (internet.

Rapid Results (internet.

WebPromote ((internet.

Wilson Internet Services ((internet.

3 Початкова реалізація Web-сервера.

1 Вибір місця розміщення Web-сервера.

Існує три можливі варіанти розміщення серверу: на Web-сервере провайдера, власний сервер із його у провайдера й викохує власний сервер із його біля фірми. Перший спосіб вимагає найменших витрат й у середньому вимагає 100 долл. за установку серверу та місячну плату 50 долл. (конкретні цифри залежить від обсягу займаного місця). Найбільш дорогим є останній варіант, вимагає значних інвестицій для придбання серверу, програмного забезпечення, оплату адміністрування, установку захисного програмного забезпечення від несанкціонованого доступу з Internet, оренду каналів зв’язку і т.ін. Його вартість їх може становити від 10 000 долл. Основні причини для вибору такий варіант можуть бути досить високе кількість відвідувачів, потреба у доступі до програмного забезпечення, потреба у безпосередньому доступі до даних Web-сервера із боку мэйнфрейма чи іншого мережного устрою. Проміжним є другого варіанта, коли Web-сервер перебуває в території провайдера, що дозволяє заощадити на вартості оренди виділених каналів зв’язку й администрировании.

2 Вибір провайдера послуг Internet.

Будь-яке використання Internet, зокрема потреб реклами, забезпечується за допомогою спеціалізованих компаній, званих Internetпровайдерами чи провайдерами послуг Internet.

Internet-провайдеры надають послуги, пов’язані з допомогою Internet, основними у тому числі являются:

* Забезпечення доступу до Internet по комутованих телефонним линиям;

* Забезпечення доступу до Internet по виділеним телефонним виділених лініях і цифровим каналам связи;

* Реєстрація доменного імені серверу клиента;

* Надання у найм дискового простору розміщувати Webсерверу чи Web-страниц;

* Адміністрування й підтримка серверу, розташованого на орендованому пространстве.

Крім зазначених основних послуг, провайдери можуть пропонувати ряд додаткових послуг: консультації з Web-дизайну, реєстрацію серверу в основних пошукових системах і Web-каталогах Internet і т.д.

Вибір провайдера відповідальний рішенням, тому під час виборів провайдера, крім інформацію про рівнях ціни послуги, необхідно одержати якнайбільше інформації про провайдеру. Це може бути складним завданням, якщо фірма збирається довірити провайдеру власний Web-сервер, зробити це необхідно, щоб забезпечити якісну надійну роботу серверу та убезпечити себе від необхідність зміни провайдера.

При виборі провайдера послуг Internet необхідно одержати і проаналізувати такі данные:

1. Яким каналом в зв’язку зі Internet має провайдер? Насамперед важлива пропускну здатність каналу, бо недостатньо висока швидкість роботи можуть призвести до повільної роботи серверу та до втрати відвідувачів. Важливо і з яким вузлом Internet провайдер пов’язаний високошвидкісним каналом. Наприклад, якщо провайдер має каналом зв’язку тільки з будь-яким вузлом в.

Європі, або Америці, то російські відвідувачі серверу отримуватимуть доступу до нього через численні проміжні вузли, що також потягне затримки у роботі сервера.

2. Яке устаткування і програмне забезпечення використовується провайдером? Інший причиною можливого уповільнення роботи серверу, розміщеного на дисковом просторі провайдера, то, можливо недостатня потужність використовуваного устаткування. Коли комп’ютері провайдера розміщено багато часто відвідуваних Webсерверів, то комп’ютер може просто більше не справлятися з нагрузкой.

Причому вузьким місцем може бути лише недостатня потужність використовуваних провайдером комп’ютерів, а й недостатня пропускну здатність локальної мережі, об'єднуючою их.

Що Використовується провайдером програмне забезпечення він може впливати на швидкість роботи сервера.

3. Забезпечується чи достатня надійність роботи Web-сервера? Крім високої продуктивності роботи серверу дуже важливо, щоб сервер працював абсолютно надійно й був цілодобово доступний відвідувачів. І тому бажано, щоб провайдер мав більш як одним каналом зв’язки й з Internet, а комп’ютерне устаткування, у якому фізично розташований сервер, був у достатньо отказоустойчиво. Важливим чинником є кваліфікованість персоналу провайдера, оскільки без грамотного адміністрування і обслуговування ніяке устаткування неспроможна гарантувати надійної работы.

4. Підтримується на достатньому рівні захист інформації? Ми знаємо, що сервери мережі Internet періодично піддаються атакам хакерів. Тому необхідно переконатися, що провайдер може забезпечити достатній рівень захисту, розташованої з його комп’ютерах. Вимоги захисту інформації стають особливо, якщо використовувати Web-сервер як для реклами продукції, а й безпосередньо для електронних продаж.

5. Надається чи можливість отримання статистичної інформації? Для забезпечення успіху будь-яких стратегій Internetмаркетинго необхідно розташовувати максимально повну інформацію про відвідини серверу. Зазвичай провайдери надають певний статистичний звіт про відвідини серверу. У такій звіт можуть входити такі дані: загальна кількість запитів за звітний період; среднедневное кількість запитів; обсяг викликаних даних; розподіл запитів щодня тижня; розподіл запитів щогодини; розподіл відвідувачів по доменами. На жаль, в повному обсязі провайдери дають можливість отримання статистичних даних без будь-яких ограничений.

6. Забезпечується чи якісна зв’язок по комутованих телефонним лініях? це запитання немає безпосередньо до надійної роботі розміщеного у провайдера серверу, оскільки для доступу відвідувачів до сервера використовується високошвидкісної канал зв’язку. Проте, якість зв’язки Польщі з провайдером по коммутируемой телефонній лінії з допомогою модему має важливого значення, що у більшості випадків саме такий спосіб зв’язку використовується внесення зміни й доповнення на сервере.

Оскільки далеко ще не все провайдери цілком задовольняють переліченим вище вимогам, вибір провайдера може становити важку завдання. Становище можна змінити, уклавши договори з кількома провайдерами. Наприклад, якщо знайдено провайдер, який би прийнятні умови розміщувати Web-сервера, але з влаштовує якість модемної зв’язки України із ним, то ніщо корисно розмістити сервер в однієї провайдера, а для доступу в Internet по телефонній лінії користуватися послугами другого.

3 Вибір імені домену Web-сервера.

Для будь-який фірми чи користувача Мережі, які організують власний Web-сервер, необхідно отримання доменного імені, що дозволяє розпізнати його серед інших на мережі. При розміщення серверу найпростішим способом є використання імені домену, запропонованого провайдером послуг Internet. Але такий варіант прийнятний лише тоді мінімального використання Інтернет у комерційних цілях. Причини використання власного імені домена:

> Поліпшення впізнаваності имени.

> Спрощує споживачам процедуру запам’ятовування Internet-адреса компании.

> Показує, що фірму серйозним учасником в среде.

Internet.

> Захищає інвестиції в рекламу від подій з провайдером.

> Дозволяє залишити те ім'я домену на зміну провайдера Internet.

Організації чи фізичній особі, бажаючим зареєструвати свій домен, варто звернутися до адміністратора будь-якого існуючого домену. Абсолютна більшість російських сервером зареєстровані у зоні «.ru» Цей кореневої домен є своєрідною позначенням російського простору в Internet і призначено для реєстрації доменів російських серверів. Право на адміністрування домену «.ru» дано державної організації РосНИИРОС.

При виборі назви домену бажано, щоб було добре запоминаемым, коротким, добре що їх вимовляють, і навіть стосовним або до галузі фірми, або до її названию.

4 Вибір і реалізація дизайну сервера.

Загальний дизайн серверу повинен відповідати основній ідеї його реалізації, у своїй його структурне побудова, оформлення Web-страниц, графічні зображення, їх кількість й розміри мали бути зацікавленими в у максимальному ступені оптимізовані і пристосовані під потреби й можливості цільової аудиторії сервера.

Визначення структури Web-сервера одна із ключових етапів в процесі її створення. Від нього залежить зовнішня стрункість, зв’язність експонованих матеріалів і зручність управління даними, розміщеними на сервері. При виборі схеми побудови серверу необхідно відштовхуватися від її й типу представленої інформації. Структура може залежати від природи Web-сервера, специфіки що зберігаються у ньому матеріалів, логічного розподілу її змісту. Можна виокремити такі схеми побудови Webсерверів: книга, просторова схема, дерево. Кожна їх має гідності й недостатки.

Структура книжки спочатку адресований розміщення на Web-сервере, що у неї є чіткий розподіл на частини й глави, розділи і підрозділи, які можна розмістити у окремі документи, зв’язавши їх гіпертекстовими посиланнями, ще примітки і бібліографія можуть бути для посилань на додаткові Web-документы, зміст легко перетворюється на меню, а індекс є базу до створення пошукової системи. Збори подібних «книжок» можна об'єднувати до бібліотек відносини із своїми каталоги і довідковими службами. Ця схема містить низку недоліків, основною з якого є необхідність роздрібнення вмісту Web-документов на маленькі частини, дуже складно піддаються управлінню. До цих негараздів, що з переміщенням серед собі подібних документів без звичних для простих книжок закладок і нумерації сторінок, додається необхідність верстки кожної їх до повного відповідності вимогам різних браузерів, чим є досить складну задачу.

Просторова схема Web-сервер можна уподібнити якомусь простору, у якому вміст розподілено відповідно до тематиці наданої інформації. Така схема можна використовувати при створенні Web-серверов великих компаній, супермаркетів, музеїв і т.д.

Дерево документів. І тут зміст Web-сервера розходиться від загального кореня до гілкам, які представляють собою великі розділи, потім до гілок, що є рубриками великих розділів, тощо. Така схема зазвичай застосовується на Web-серверах, зберігають матеріали в файлових системах, а чи не в базах даних, і документных базах. Але це схема неприйнятна під час роботи з лінійними потоками інформації. У його структурі складно переміщати документи через необхідність відстежувати та змінювати як дві гіпертекстові посилання (одну на старший, іншу на молодший документи). До того навіть за великих обсягах дерева переміщення величезній кількості гілок може втомлювати користувача, якщо навігація вимагає постійної звернення до кореневої системі сервера.

Створюючи структуру Web-сервера, необхідно враховувати аудиторію, на що він розрахований. Кожна психологічна група користувачів має своїми поглядами. Одні люблять користуватися каталоги, інші - індексами, треті - пошуковими системами. Якщо Web-сервер вміщує охоплення всіх груп відвідувачів, його домашня сторінка, крім навігаційного меню, повинна містити посилання докладний індекс, і навіть пошукову систему. Якщо Web-сервер служить інтерфейсом до бази даних, то бажано включити до ньому змога відвідувача налаштовувати по за власним бажанням вид домашньої страницы.

5 Створення Web-страниц сервера.

Для хорошого подання сервер мусить мати графічні зображення. Перерахуємо деякі засоби одержання графічних изображений:

. Використання графічних зображень з колекцій ClipArt таких програмних продуктів, як CorelDRAW, Word for Windows, Microsoft publisher чи ін. Ці зображення далі треба конвертувати в форматі GIF.

. Сканированные зображення. Фірма може використовувати вже наявні матеріали, перетворюючи в графічну форму у вигляді сканирования.

. Різні види шрифтів, збережені теж як GIF чи JPEG.

-изображения.

. сканувати зображення з накладенням текста.

. Комп’ютерні зображення, виконані комп’ютерним художником.

При виготовленні зображень і виборі їхнього розташування необхідно враховувати кілька правил:

1. Обсяг графічного матеріалу сторінка ні перевищувати 50 Кб.

оскільки за більший обсяг користувачі можуть позбутися інтересу через довгого часу завантаження страницы.

2. Треба враховувати, що його відображуваних кольорів та що дозволяє здатність моніторів в різних користувачів дуже відрізняються, що необхідність проведення попереднього тестирования.

3. Найкраща комбінація — це використання графічної і текстовій информации.

Інший спосіб надання унікальності та найкращого сприйняття Web-сервера — це використання фонового изображения.

Однією з варьируемых параметрів є розміри сторінок. Довгі сторінки зручні, якщо передбачається, що користувачі будуть їхні в подальшому роздруковувати задля її подальшого ознайомлення, наприклад документи. Велика кількість невеликих сторінок зручно за її соотнесении з певною тематикою, якщо їх використовують для стислого ознайомлення і т.д.

6 Організація зворотного зв’язку з аудиторією Web-сервера.

Заради покращання взаємозв'язку з клієнтами на Web-сервере може бути організовані гостьова книга, форма для запиту повну інформацію, форма для замовлення товару, анкета.

Найпростішим є розпорядження про Web-сервере лічильника, отже кожен відвідувач бачить, яким за рахунком відвідувачем цього серверу якого є. Бо існують можливість зміни показуваних цифр для твори більший ефект на відвідувачів серверу, лічильник не можна вважати професійним інструментом маркетингу. Існує можливість установки лічильника лише внутрішні, те щоб лише власник серверу міг побачити й аналізувати його показатели.

Більше досконалим є використання статистики, одержуваної провайдером послуг Internet. Провайдер послуг Internet (ISP) підтримує log-файлы, які містять інформація в кожному запиту Webсторінки чи графічного об'єкта з серверу. У log-файле міститься наступна інформація: домен, звідки прийшов відвідувач, дата та палестинці час відвідин, команда, файл запиту, якою засланні він потрапив у сервер, який браузер він використовує і який платформі (вміст log-файла визначається її форматом). Log-файл зовсім позбавлений інформацію про електронному адресі відвідувача, лише представляє назва його домену, але це може становити значний інтерес, якщо домен характеризує географічний регіон користувача. Великий інформативністю має джерело, звідки відвідувач потрапив у сервер, оскільки дозволяє аналізувати ефективність різних джерел доступу до Web-серверу. Провайдер має можливість установки програмного забезпечення, що виробляє статистичний аналіз даних, і який може автоматично виробляти звіти щодня, щотижня чи щомісяця і потім відправляти їх за електронної пошти власнику серверу. Всі ці дані може бути використовуватимуться планування наступної рекламної кампанії фирмы.

Однією з способів аналізу інтересів відвідувачів Web-сервера є використання можливостей Web-сервера, дозволяють встановити ньому внутрішню пошукову систему і подати відвідувачам можливість відшукувати потрібні документи з ключовим словами. Це дає можливість довідатися як то, які сторінки переглядали відвідувачі, а й що вони хотіли цих сторінках обнаружить.

7 Інтеграція з інформаційної системою предприятия.

За наявності розвиненою інформаційної системи для підприємства економічно ефективний її інтеграції з розроблюваним Webсервером, що дозволяє автоматизувати виробництво замовлень і оптимізувати документооборот.

8 Підготовка до інтерактивному прийняттю замовлень через Internet.

Що стосується відкриття інтерактивного віртуального магазину серед Internet фірма має отримати рахунок у банку. Будь-який продавець, бажаючий здійснювати інтерактивну продаж товарів, повинен мати ідентифікаційний номер продавця (Merchant ID), який виникає наприклад, одному з серверів VerySign. цифрову аутентификацию сервісу чи продуктів, що забезпечує для споживачів, продавців і фірм довіру і таємність під час проведення електронних транзакцій. VerySign управляє цифровими сертифікатами (цифровими ID), пов’язуваних посвідчення особи чи фірми з цифровим ключем. Цифровим сертифікат VerySign підтверджує, що віртуальний магазин справді асоціюється з фізичною адресою і телефонним номером. Цифровим сертифікат значно підвищує рівень довіри при проведенні електронних транзакций.

9 Проведення тестирования.

Після закінчення початкового побудови серверу необхідно провести його тестування і перевірку виконання всіх основних функцій. Тільки після цього можна переходити для її установці в Internet і виконання Програми його рекламирования.

4 Здійснення заходів із залученням відвідувачів на сервер

Цей етап передбачає реалізацію сформованого раніше плану рекламної кампанії. Основними методами рекламної кампанії, спрямованої на рекламу Web-сервера в Internet, є такі мероприятия:

1. Реєстрація серверу на пошукових машинах. Навіть якщо взяти не робити будь-яких дій зі його, новий сервер рано чи пізно потрапляє у зору пошукових машин і буде проіндексовано, тобто у базі даних пошукової машини буде включена інформацію про сторінках серверу та ключових словах, відповідних цим страницам.

2. Розміщення безплатних посилань в Web-каталогах. Як можна і пошукові машини, каталоги використовуються відвідувачами Internet на допомогу пошуку інформації. Каталоги є ієрархічні бази даних, організовані по предметним областям. До каталогу потрапиш, лише явно у ньому зареєструвавши (на відміну пошукових машин). Оскільки каталоги немає власні кошти збору інформації, аналогічних пошукових системам, всю інформацію про включаемом до каталогу сервері береться лише з реєстраційної форми. Для спрощення цієї операції можна помістити інформацію на сервер Submit It (internet.

Заповнена форма буде автоматично розіслана, а інформацію про сервері ввійде у відповідні рубрикації кілька десятків директорій і машин поиска.

3. Розміщення посилань в «жовтих сторінках». «Жовті сторінки» (Yellow.

Pages) — аналог дуже поширених у країнах телефонних довідників. На жовтих сторінках зазвичай поміщають коротку інформацію про типі бізнесу компанії, її логотип, 1−2 ілюстрації і повну інформацію про координатах фірми. Стандартний сервіс включає назва бізнесу, номери телефонів, і факсу, адресу електронної пошти, посилання сторінку в Internet, кілька (2−5) рубрик, яких то, можливо прилічений бізнес, і короткий (в 20−50 слів) опис діяльності компанії. За 100−200 дол. на рік таку інформацію можна розмістити, наприклад, на серверах: New Riders'.

Official World Wide Web Yellow Pages[1], Yellow Pages[2], Yellow.

Pages Superhighway[3], Yellow WWWeb Pages[4], Yellow pages[5], BSN.

Yellow Pages[6].

4. Реєстрація на тематичних Web-серверах. Практично для будь-якій галузі знань у Internet можна знайти сервери, містять колекції гіпертекстових посилань на інформаційні ресурси з цієї області. Такі сервери зазвичай містять дуже багато заслань та дуже популярні ролі відправних точок на допомогу пошуку інформації з певної теме.

5. Розміщення посилань інших серверах. Можливо в кількох напрямах: розміщення посилань на серверах партнерів з бізнесу, наприклад, фірма-виробник будь-якого устаткування може розмістити своєму сервері посилання сервери своїх дилерів чи торгова фірма, постачає товари різних виробників, може розмістити своєму сервері посилання сервери виробників поставлених нею товарів; обмін посиланнями, у своїй обмінюватись посиланнями необов’язково на наявність будь-яких партнерських відносин — досить зразкового рівності показників відвідуваності серверів; розміщення посилань за нічого іншого, наприклад, у обмін дозвіл користуватися інформаційними матеріалами серверу, тому що проблему створення значних безплатної інформації сидить над усіма розробниками серверів і інформаційних матеріалів із зазначенням посилання першоджерело є поширеної практикой.

6. Публікації інших серверах матеріалів, містять посилання сервер. Прикладом таких публікацій може бути онлайнові (on-line) журнали. У будь-якій машині пошуку можна знайти список таких публікацій відповідно до специфікою бизнеса.

7. Розміщення платних рекламних оголошень на добре відвідуваних серверах. Багато сервери з високі показники відвідуваності дають можливість платного розміщення рекламних оголошень у своїх сторінках. Рекламні оголошення може мати вид текстових врізувань (текстове повідомлення сторінка), графічних врезок.

(баннерів, тобто. картинок-гиперссылок), просто гиперссылок.

Обмеженість місця сторінка змушує вдаватися до «прокрутке» баннерів (аналог — біжучий рядок в телепередачах), у своїй лише N-ный відвідувач бачить певну заслання. Тарифи за розміщення реклами залежить від відвідуваності серверу, конкретної сторінки, кількості показів і може коливатися на вельми межах. Серед методів ціноутворення реклами можна назвати следующие:

Оплата за кількістю показів (5−250 дол за показ баннера.

1000 посетителям);

Оплата за кількістю «кліків» — тобто. на реальних відвідини сторінки рекламодателя;

Оплата залежно від кінцевих результатів. Прикладом може бути книжковий електронний магазин internet який пропонуе бажаючим розміщувати посилання його сервер і оплачує у своїй 15% від забезпеченого в такий спосіб обсягу продаж.

Погодинна оплата.

8. Участь телеконференціях. Хороша можливість реклами серверу — участь у роботі телеконференцій, аудиторія яких представлена потенційними споживачами продукції фирмы.

9. Використання тематичних списків розсилки. Можна відправити повідомлення про своє сервері в тематичні списки розсилки, відповідні галузі діяльності компании.

10. Використання імені серверу в усіх проявах рекламної продукції компанії та використання традиційних видів реклами. Реклама серверу за допомогою Інтернету може чудово доповнюватися традиційної рекламою. Реклама серверу мало чому відрізняється від реклами інших товарів хороших і, на відміну Internet-рекламы, методи і засоби проведення традиційних рекламних кампаній старанно налагоджені протягом десятилетий.

5 Підтримка серверу та його совершенствование.

Результатом виконання всіх вищезгаданих етапів є створення, розміщення та просування серверу серед Internet. Як критеріїв ефективності проведеної програми повинні служити, по-перше, досягнення спочатку поставленого завдання і, по-друге, розглянуті далі критерії оцінки економічної, організаційної і фактичною сторін реалізацію програми рекламування нашого товару (послуги). Подальшої нашої метою має не тільки залучення відвідувачів на сервер, а й створення повторних відвідання Web-сервера. Необхідно розглянути різні методи для повторного залучення відвідувачів на Web-сервер фірми. Також обов’язковими заходами би мало бути: часте відновлення серверу, використання нових технологій, використання механізмів зворотний зв’язок для поліпшення діяльності серверу та періодична перевірка сервера.

6 Оцінка ефективності Web-сервера.

Використання нових технологій і систем, подібних глобальної комп’ютерну мережу Інтернет у цілях реклами підприємства може успішно розвиватися з урахуванням оцінки ефективності їх використання, зокрема економічного ефекту від запровадження і видів використання на предприятии.

Проблема оцінки ефективності може охоплювати у собі технічні, економічні, організаційні й інших аспектів (рис.1).

[pic][pic].

Малюнок 1. Схема оцінки ефективності реклами з урахуванням Web-сервера в середовищі Internet.

Економічні параметри містять у собі оцінку ефективності обраного варіанта рекламної кампанії підприємства з урахуванням Web-сервера в середовищі Internet.

Організаційні параметри визначають рівень інтеграції нової інформаційної системи з існуючої системою, ні з діяльністю підприємства його бизнес-процессами.

Під маркетинговими параметрами у разі розуміються параметри, що характеризують ефективність дії програми реалізації і Web-сервера серед Internet і характеризують ефективність використання інструментів Web.

1 Економічна эффективность.

Економічна ефективність обраного варіанта побудови рекламної кампанії підприємства з урахуванням Web-сервера серед Internet то, можливо визначено як ставлення одержуваного результату від неї застосування до затратам, що з із розробкою та експлуатацією системы.

[pic].

Повні витрати у своїй составляют:

[pic], где.

До — сумарні капітальні вкладення проектування системи, на придбання необхідних складових і його реализацию;

Се — експлуатаційні расходы.

Що стосується різночасності капітальних і щорічних витрат капітальні витрати би мало бути наведено одного (першому чи останньому) року эксплуатации.

Результат, отримуваний з допомогою функціонування системи, определяется:

Еп=Сс (t) — Кt, где.

Сс (t) — ефект з допомогою зниження витрат під час t внаслідок застосування реклами в Internet.

Отже, основу визначення економічного ефекту лежить визначення основних статей витрат і тенденції зниження витрат з допомогою використання їх у рекламі Web-сервера.

Джерела витрат можна розділити на одноразові капітальні витрати й експлуатаційних витрат. До одноразовим затратам ставляться: o Витрати на початковий аналіз політики та планування o Вартість необхідного обладнання вигляді Web-сервера o Вартість програмного забезпечення o Вкладення на організацію ліній зв’язку й супутнє устаткування o Вартість допоміжного устаткування — комп’ютерна техніка для відновлення інформації на Web-сервере, його дизайну або заради виконання функцій щодо забезпечення працездатності Web-сервера o Витрати підготовка і перепідготовку кадрів, якщо якіабо функції із забезпечення працездатності Web-сервера забезпечуються внутрішніми ресурсами предприятия.

До експлуатаційних витратах ставляться: o Заробітну плату обслуговуючого персоналу o Витрати допоміжні матеріали o Внески за делегування доменного імені o Орендну плату за канали зв’язку o Плата провайдеру послуг Internet іншого за надання доступу до Webсерверу з Internet, іншого за надання місця у власному сервері чи обслуговування Web-сервера підприємства, у разі розміщення у провайдера o Амортизаційні відрахування o Додаткові витрати на разі залучення сторонніх фірм в розвитку серверу, його дизайну, виконуваних функцій o Витрати проведені рекламні кампанії уряду й т.д.

Джерела економії залежить від виконуваних Web-сервером функцій. Економія виникає з допомогою використання електронних комунікацій замість традиційних (знижуються Витрати друковані види продукції, на телефонні переговори, і пересилку факсів, з допомогою уявлення необхідної інформації забезпечується переді послепродажная підтримка споживачів, при організації віртуального магазину зникає потреба у організації традиційного магазину, і, відповідно, необхідних витрат, у разі використання каналів Internet зникає потреба у використанні традиційних каналів поширення. У цьому необхідно врахувати, що впровадження і Web-сервера є поступової завданням. З огляду на, що справжній рівень використання Інтернет у різних країнах сильно вона й, здебільшого, досить низький, використання Internet може замінити тільки деяку частина функцій, до виконання яких використовують традиційні решения.

З іншого боку, необхідно врахувати, що, крім зниження витрат, організація присутність фірми в Internet у вигляді Web-сервера може дати прибуток як: o Підвищення іміджу торговельну марку компанії o Просування товарів фірми o Розширення кола споживачів o Додавання нового каналу поширення продукції o Поліпшення сервісного обслуговування поточних та кроки потенційних потребителей.

2 Оцінка інтеграцію з інформаційної системою предприятия.

Оцінка організаційних аспектів характеризує інтегрованість нових способів рекламування товару підприємства з існуючої структурою предприятия.

Параметр інтеграцію з наявної інформаційної системою характеризує ступінь суміщення виконання різних функцій новий одяг і наявної інформаційної структурою й наступним выражением:

[pic] де Р — кількість функцій, виконуваних спільно, як існуючої, і нової інформаційної системой,.

Р0 — загальна кількість функцій, які можна суміщені існуючого держкордону і нової інформаційними системами.

Як приклад виконуваних функцій можна навести ведення бази даних, суміщення яких може, наприклад, скоротити кількість необхідних дій зі введення інформації та підвищити цим ефективність діяльності предприятия.

Другий параметр цієї групи характеризує інтегрованість нової системи з існуючої діяльністю підприємства. Визначається як ставлення числа функцій, підтримуваних системою з урахуванням Internet до загальної кількості функцій, що відбивають діяльність предприятия:

[pic] .

3 Висновки про ефективність застосування реклами на Web-сервере.

Оскільки ведення ефективної рекламної кампанії - процес динамічний і постійно що розвивається, однією з основних моментів успіху є зворотний зв’язок, дозволяють з урахуванням отримання й аналізу параметрів ефективності приймати необхідні заходи для коригуванні прийнятих орієнтирів і проведених заходів, і навіть подальшого розвитку і вдосконаленню серверу. Кожна з розглянутих груп параметрів ефективності тісно взаємопов'язані: економічний аналіз результатів характеризує, насамперед, перший етап — адекватність поставлених цілей і завдань поточну ситуацію і якість виробленого аналізу та планування; оцінка інтеграцію з наявної інформаційної системою та діяльністю підприємства характеризує другий етап проведення рекламної кампанії - етап реалізації серверу; маркетингові параметри характеризують ефективність проведеної програми просування серверу серед Internet. Хоча такий розподіл є досить умовним і всі розглянуті параметри ефективності тісно взаємопов'язані друг з одним, воно заслуговує на увагу, оскільки це дозволяє уникнути постійного аналізу всього плану проведення рекламної кампанії уряду й зосередити увагу тільки одному з етапів реалізованої программы.

Методи реклами Web-сервера фірми серед Internet.

Проведення рекламної кампанії у середовищі Internet вимагає системного планомірного підходу, починаючи з формулювання конкретних цілей проведеної кампанії, методів і використовуваних коштів, закінчуючи оцінкою ефективності, аналізом результатів і паралельно відпрацюванням рекомендацій щодо майбутніх рекламних кампаній. Тож здійснення ефективної рекламної кампанії необхідно спочатку визначити такі моменти: o Головну мету проведення рекламної кампанії: створення сприятливого іміджу фірми чи продукції; скорочення витрат реклами; доступність інформації фірму чи його продукції, незалежно від якихось територіальних або часових обмежень; забезпечення підтримки рекламних агентів та скорочення витрат на друковані види рекламних та інформаційних буклетів; для реалізації всіх можливостей подання: поліграфії, анімації, графіки, звуку, відео тощо. o Основні завдання рекламної кампанії у Internet. Під час підготовки рекламної кампанії необхідно з’ясувати, який стадії, стосовно рекламованої продукції, перебуває потенційний споживач: знання, перевагу, переконання, купівля (табл.1).

Це своє чергу, визначить необхідне для перекладу споживача для наступної стадию.

Опитали серед користувачів Internet. Усім ставили одне і те ж: «Які види реклами, на вашу думку, найбільш дієві?». Результати опитування наведено з діаграми 1.

Таблиця 1. Стадії потенційного споживача з його відношення до певної продукции.

|Название |Характеристика стадії |Рекламні зусилля, необхідних | |стадії | |переходу з цього стадію | |Знання |Потенційний |Поширення інформації фірму| | |споживач інформований |чи його товарі, закріплення в | | |фірму і його товарі, но|представлении потенційного | | |не має ніякими |споживача певного іміджу | | |іншими знаннями чи |фірми чи товару, пов’язуючи його з | | |воліє товар |фірмовим (товарним) знаком чи | | |конкурента. |найменуванням товару. | |Перевагу |Потенційний |Побудова системи переконливих | | |споживач |доказів перевагу | | |воліє товар |конкретного товару стосовно | | |конкретної фірми |товарам конкурентів | | |товарам інших фірм | | |Переконання |Потенційний |Доказова частина будується на | | |споживач |переконанні за принципом: «Наш товар | | |воліє товар |непросто краще за інших — вона потрібна | | |конкретної форми і |Вам!» | | |переконаний, що товар | | | |справді йому потрібен| | |Купівля |Потенційний |Потенційний споживач готовий | | |споживач готовий |купити, але необхідний завершальний | | |купити товару |поштовх. | | |конкретної фірми, але | | | |необхідні | | | |відповідні методи | | | |стимулювання | |.

o Що метою реклами: реклами фірми чи його продукції. Методи розвитку фірмового чи товарного іміджу: розвивається імідж фірми; розвивається імідж унікального товару чи товарної групи, формується унікальна торгову марку; об'єднання двох вищезгаданих стратегій — розвивається імідж товару і фірми, у своїй швидкості зростання фірми і його товарних марок взаємопов'язані між собою o Хто є потенційним покупців продукції фірми, і який обсяг аудиторії необхідно охопити рекламної кампанією. Слід визначити число потенційних покупців, котрих необхідно проінформувати фірму чи його товарі, визначити ємність сегмента, якій у першу чергу призначається продукція фірми. Цю цифру допоможе визначити, де потрібно розмістити рекламу, щоб інформація досягла необхідного обсягу потенційної аудиторії o Методи оцінки ефективності рекламної кампанії. Ефективність рекламної кампанії визначається першу чергу виконанням завдань, безпосередньо що з станом потенційного споживача. Можна рекомендувати такі способи: аналіз статистики серверу та кількості інтерпретацій рекламним сторінкам; опитування потенційної аудиторії про її рівні інформованості та прихильності до товару чи фірмі; використання реєстраційних чи анкетних форм на сервері чи сторінці фірми щоб одержати більшої інформації, як про відвідувачах, і про їхнє думку про фірми й запропонованому товарі; проведення експертної оценки.

Особливістю реклами в Internet і те, що її центральним елементом є Web-сервер фірми. На його основі будується сув’язь рекламних заходів. Перед власником Web-сервера стоять дві основні завдання: реалізувати від своєї ідеї як Web-сервера, виконує ті чи інші функції, і «зробити його рекламування, у тому щоб користувачі Internet дізналися про існуванні і, могли його відвідати. Отже, використовується дворівневий підхід, коли на Web-сервере розміщається докладна інформацію про фірмі, товарах і послугах, проте рекламні зусилля залучення відвідувачів на сервер. Раніше ми коротко розглядали ці методи, тепер розгляньмо їх подробнее.

1 Реєстрація в пошукових системах.

Розглянемо докладніше на використанні пошукових серверів для просування власного Web-сервера чи Web-страниц, цебто в тому, як найбільш правильно і найефективніше зробити реєстрацію Web-сервера в каталогах як і домогтися успішної індексації в пошукових системах.

1 Реєстрація Web-сервера в каталогах.

Процес реєстрації в каталогах досить простий. Проблему представляє така реєстрація, після якого користувач зможе по відповідному запиту полімер знайти саме наші Web-страницы.

І тому, передусім, Web-сайт має бути досить якісним, щоб модератор каталогу не відмовив у наданні його регистрации.

Далі необхідно домогтися, щоб Web-сайт було включено саме у той розділ каталогу, який найбільш йому підходить. Якщо може бути, то бажано зареєструвати як заголовну сторінку, а й деякі інші основні сторінки, варіюючи ключове слово й описи. І тут ймовірність знайти жодну з сторінок Web-сервера возрастает.

Слід зазначити, що користувач може шукати інформацію в каталогах з двох способів: переходячи по ієрархічної системі підкаталогів чи використовуючи внутрішню пошукову систему. Ця пошукова система виробляє пошуку лише з короткому опису і ключовим словами Webсайтів, занесених до системи каталогу при реєстрації. Тому необхідно старанно скласти письмо речей та підібрати ключове слово. Можливо, потрібно поставити себе місце користувача і поміркувати, як він будувати запит на допомогу пошуку, які ключове слово чи висловлювання буде использовать.

2 Індексацію в пошукових системах.

Індексацію сторінок Web-сервера в пошукових системах представляє собою включення інформації про неї в індекси пошукових систем. Індексацію включає багато різних моментів, тому її результат залежить від обліку ряду факторів під час виготовлення Web Сайту. Перш що розмовляти про ці чинниках, визначимо, що розуміється під успішної індексацією в пошукової системе.

По-перше, все сторінки Web-сервера би мало бути проіндексовані. Різні пошукові машини по-різному виробляють автоматичну індексацію, тому може бути, у результаті буде проіндексована лише частина початкових сторінок серверу, інші - немає. Відповідно, ймовірність видачі Web-страниц за запитами користувачів також уменьшается.

По-друге, пошукові системи, зазвичай, знаходять сотні відповідних запиту сторінок, але відбивають їх у екрані порціями по 10- 20. Причому у першу чергу відбиваються найбільш релевантні, на думку системи, сторінки. Звідси випливає завдання домогтися, щоб сторінки Webсерверу постали перших лавах результатів пошуку по ключовим словами, і, якщо Ваша сторінка потрапить у список під, наприклад, номером 126, то можливість, що користувач досяжна добереться, вкрай мала.

По-третє, кожен користувач шукає сторінки, використовуючи різні ключове слово та вислови та його синоніми. Бажано, щоб незалежно від побудови запиту Web-сторінка потрапляла у перших ряди результатів пошуку, а спектр слів і словосполучень, якими яку можна знайти, виявився досить широк.

По-четверте, під час видачі результатів пошуку користувачеві система виводить заголовок і стисле опис Webсторінки у певному вигляді. необхідно домогтися, щоб виведена інформація виглядала ефектно, адекватно давала уявлення про Web-сторінці чи Web-сайті і приваблювала увагу пользователя.

Кожна пошукова система шукає, індексує видає результати по своїм певних правил, причому цих правил з часом можуть змінюватися. Як наслідок, практично неможливо, щоб Web-сайт У першій десятці переважають у всіх пошукових системах.

Попри всі ці складності, існують загальні принципи, слідуючи яких можна домогтися, щоб Webсторінки займали хороші позиції при пошуку в основних пошукових системах.

Перш ніж можливість перейти до опису основних принципів, виділимо загальну логіку кроків, необхідні успішної індексації в пошукових системах.

Пошукові системи виробляють автоматичну реєстрація Web-страниц, що вони знайшли у Internet, відповідно, все Webсторінки повинні утримувати якомога більшу кількість елементів, які пошуковими системами.

Крім автоматичної індексації, є можливість ініціювати процес індексації самостійно з допомогою спеціальних программ.

Після завершення всіх операцій із індексації, потрібен час від часу перевіряти пошукові системи на його присутність серед їх індексах відповідної інформації про Web-сайті та її страницах.

1 Налаштування сторінок для пошукових систем.

Для успішної індексації Web-страниц серверу необхідно щоб були налаштовані пошукові системи. «Налаштування» включає у собі такі этапы:

1. Необхідно старанно підібрати ключове слово, найбільше що охоплює аспекти і змістом Webсторінки. Бажано використовувати як загальні, і тому що рясніють в індексах слова, а й специфические.

2. Необхідно враховувати, як пошукові системи визначають релевантность сторінок. При обчисленні коефіцієнта релевантности система може враховувати следующее:

. Кількість ключових слів у документі. Чим їх побільшає, тим паче релевантним є документ.

. Місце розташування ключових слів. Для пошукової системи один і той ж слово може мати різний «вагу» залежно від цього, де вона є у Web-документе. Найбільший вагу мають слова в заголовку сторінки. Тому ключове слово, передусім, необхідно розмістити у заголовок документа. Великий вага і у виділених переважно тексті ключових слів, виділення тегами.

і. Пошукові системи надають більшої ваги словами, розміщеним у початку сторінки. У HTML-документах є низку службових полів. Деякі пошукові системи індексують їхнє утримання й враховують у пошуку й визначенні релевантности.

. Можливість тестування ключових слів. І тому необхідно відвідати основні пошукові системи та, вводячи ключове слово, подивитися, які сторінки йдуть першими. Для цих сторінок треба проаналізувати вихідний код на основі того, й у якій кількості зустрічаються запроваджувані ключове слово, зробити відповідні выводы.

3. Необхідно використовувати метатеги, оскільки більшість пошукових систем їх учитывает.

2 Самостійна реєстрація Web-страниц.

Альтернативою автоматичної індексації Web-страниц під час перебування їх спайдером пошукових систем, що може зайняти досить чимало часу, є можливість провести індексування самостійно з допомогою спеціальних безплатних серверов-регистраторов. Їх є досить багато. Наприклад, можна привести що з них:

Submit It! (internet.

Add me! (internet.

Www Broadcaster (internet.

@Submit (internet.

Sputnik ADDER (internet.

У «тенета існують серверы-регистраторы для реєстрації Web-серверов в пошукових системах. Одне з них — сервер, створений студією «JS дизайн» (internet для реєстрації у деяких міжнародних стандартів і Російських пошукових системах.

3 Перевірка індексації страниц.

Невдовзі після реєстрації можна перевірити, проіндексовані чи сторінки у системі, у вигляді видається результат і т.д.

Час, крізь який робити перевірку, залежить не від системи. Наприклад, InfoSeek поміщає Web-страницу до своєї індекси протягом декількох хвилин після реєстрації, Alta Vista — протягом дня, Excite — упродовж трьох недели.

Багато пошукові системи дозволяють перевіряти наявність Web-страниц в индексах.

2 Банерна реклама.

Багато хто вважає баннерную рекламу дратує і всіляко намагаються її уникнути. Але у правильному підході банерна реклама видається дуже ефективної. Ось, приміром, історія баннерної реклами, результатом якої стало подвоєння трафіку на Internet-сайте.

Ви «бродите» по э-магазину у пошуках подарунка на Різдво для кращого друга. Ви можете не помітити баннерную рекламу у верхній частині сторінки: «Вам потрібні грошей свята?». Баннер анимируется, і це бачите наступний кадр: «Продайте торішні подарунки». Ну, а потім з’являється заклик до дії: «Електронні аукціони щодня». Ви клацаєте мишкою по баннеру і потрапляєте на э-аукцион, де купуєте прекрасний подарунок для друга.

У чому причини ефективності баннера? По-перше, він запитав. Питання проігнорувати важче, ніж твердження, бо самий тупий питання змушує вас зупинитися і замислитися. У означеному нами разі питання було ще більше ефективний, оскільки безпосередньо торкався інтереси відвідувача. Кому непотрібні гроші перед праздником?

По-друге, це гумор. Ви, звісно, очікував другого кадру. Напевно, багато хто хотів б торішні подарунки. Просто — не казали про це вслух.

По-третє, було розпочато новий підхід. Метою баннера було збільшення трафіку на проводящемся як реального часу електронному аукціоні. У нас саме багато банерні реклами э-аукционов фокусуються на «купівлі», наш баннер був сфокусований на «продажу», відділяючи цей аукціон від конкурентних і створюючи інтригуюче запрошення як покупців, так й у продавцов.

1 Баннери та його использование.

Зазвичай, баннер є прямокутне графічне зображення у форматі GIF чи JPG, хоча зустрічаються баннери, створені з допомогою JAVA, ShockWave та інших технологий.

Баннер зазвичай поміщається на Web-сторінці видавця і має гіперпосилання на сервер рекламодателя.

Найпоширенішим розміром баннерів сьогодні є розмір 468×60 пикселов.

Однією з необхідних вимог до баннерам був частиною їхнього швидка завантаження на сторінку. Це накладає певні обмеження на розмір баннера в кілобайтах. Приміром, для баннера 468×60 максимальна величина зазвичай становить 10 чи 15Кбайт.

Зазначимо деякі тенденції в використовуваних технологіях баннерів. Поруч із баннерами, котрі представляють зображення у форматі GIF чи JPG, все більшої популярності сьогодні отримує технологія, розроблена компанією Macromedia — ShockWave Flash, що дозволяє створювати інтерактивні баннери. Ці баннери по-справжньому інтерактивні. Їх елементи можуть реагувати на рух миші, не бажаючи можуть утримувати різні види елементів контролю та різноманітні меню. Такі баннери можуть, наприклад, утримувати заслання не лише на сторінку, як звичайні баннери, але в кілька, і в користувача буде надано можливість вибрати жодну. Flash-баннеры можуть працювати з звуком, є можливість програвання окремих звукових уривків при натисканні інтерактивною кнопки на баннере чи циклічне програвання короткій фонової музыки.

Для відтворення Flash-баннера в браузері необхідно встановити спеціальний елемент управління ActiveX (для Internet Explorer) чи plug-in (для Netscape Navigator). Більшість користувачів мережі вона вже встановлено. Якщо ж він відсутня, то, при першому потраплянні на Web-страницу, що містить об'єкт ShockWave Flash, відповідний елемент ActiveX чи plug-in буде автоматично встановлено у браузер, причому цю процедуру займає максимум часу, ніж завантаження Web-страницы.

Ось лише кілька правил, які допоможуть зробити баннерную рекламу більш эффективной:

Баннер може бути коротким і простим. Відвідувачі Web Сайту зазвичай «зазирнули на вогник» аж ніяк не здобуття права помилуватися баннерної рекламою. Вони навряд чи витрачати час на ознайомлення зі складним повідомленням. Маєте лише кілька секунд те що, щоб заволодіти увагою користувача — пізніше він переключиться в іншу сторінку і піде від вашого баннера. Просте і короткий повідомлення має як сильний фокус, що збільшує ймовірність «щиглика миші». Відповідно до загальному правилу, кожен кадр реклами мусить мати трохи більше семи слов.

Три кадру анімації і пауза. Ви, напевно, помітили, що безупинно анимированная реклама дратує. Більшість Web-сайтів з баннерної рекламою обмежують анімацію триразовим циклом. Навіть якщо сайті відсутня це обмеження, то краще накласти. Ви ж ми хочете, щоб люди негативно реагували на вашу рекламу?

Наприкінці розмістіть логотип чи назву. Якщо спроби ініціювати щиголь відвідувача сайту провалилася, він хоч зауважив назва рекламованої компанії. Ви хотіли більше, а й «синиця до рук» — не надто погано. Можливо, банерна реклама Демшевського не дозволяє домогтися значного збільшення поінформованості аудиторії про товарної марці, але тут корисно будь-яке впечатление.

2 Ефективність баннеров.

Банерна рекламна кампанія може бути досягненню двох целей:

— щодо залучення відвідувачів на Web-сайт;

— до створення і позитивного іміджу фірми і його товаров.

Найчастіше намагаються привернути відвідувачів. Параметром досягнення цієї мети служить ставлення числа клацань (clicks) баннера до його показів. Тож якщо баннер показали на будь-якої сторінці 1000 раз, а клацнули його й, відповідно, по гипермедийной засланні потрапили на рекламований сайт 40 людина, то відгук такого баннера дорівнює 4%. За статистикою середній відгук (click/through ratio, CTR) для баннерів, які у Internet, становить близько 2%.

Але показник CTR перестав бути абсолютним гарантом ефективності баннера. Баннер то, можливо гарними чоловіками та інтригуючою, що привертає користувача. Але, завантаживши сайт і зрозумівши, куди він потрапив по баннерної засланні, користувач може натиснути кнопку Назад в браузері і побувати на тамтешніх сторінці рекламодателя.

Використання на баннере завлекающих, але не які стосуються справі тексту чи картинок, допомагає залучити більше заінтригованих відвідувачів, але з іншого боку, у своїй можуть губитися справді зацікавлені у даному сервісі відвідувачі, і, отже, ефективність такого баннера буде невысокой.

По справжньому ефективний баннер має бути добре виконано художньо і технічно; повинен бути оригінальним і добре запам’ятовуватися, можливо, бути інтригуючою і будити в користувачів цікавість, у своїй одночасно давати уявлення про характер рекламованого сервера/продукта/услуги і створювати їх позитивний имидж.

Друга мета баннерної реклами — використання баннера як засобу іміджевої реклами. Досягнення цього вже не можна виміряти кількістю відвідувачів, «кликнувших» баннер, оскільки незалежно від дій користувача за одного вигляді баннера в нього виникають свідомі та підсвідомі відчуття провини і асоціації з предметом рекламы.

Щоб іміджева реклама працювала, баннер може бути виконано професійно: якісний дизайн, добре продуманий рекламний текст, використання відповідних зображень тощо., використання у цьому разі псевдополос прокручування, псевдокнопок, інтригуючих, але з стосовних до діла фраз і зображень, можуть перебувати лише знижувати ефективність такого баннера.

3 Методи баннерної рекламы.

Існує три основні методи баннерної рекламы:

1) Обмін показами баннерів за угодою з власником іншого серверу чи Webсторінки. Зазвичай обмін приміром із власником Webсторінок, мають подібну тематику.

2) Використання спеціальних служб обміну баннерів (Banner exchange.

Services). Деякі системи мають достатньої гнучкістю й дозволяють показувати баннери лише з певної групи серверів, із заданої інтенсивністю або тільки у визначені часові відтинки, і навіть не показувати повторно баннер користувачам, що його вже видели.

3) Використання баннерных систем, пошукових серверів, каталогів чи популярних серверів для показу баннерів з їхньої Web-страницах за певну плату.

Перший спосіб грунтується на договірному механізмі не є системою. Більше гнучкими і ефективними варіантами, які ми розглянемо далі є дві інших методу баннерної реклами — служби з обміну баннерами і купівля показів баннерів в баннерных системах.

Служби обміну баннерами.

Служби обміну баннерами забезпечують показ баннерів інших сторінках за показ чужих баннерів на Ваших сторінках. Деякі системи мають достатньої гнучкістю й дозволяють показувати баннери лише з певної групи серверів, із заданою інтенсивністю чи лише у певні часові відтинки, не показувати повторно баннер користувачам, що його вже видели.

Міжнародних служб з обміну баннерами є досить багато. Одне з списків подібних систем можна знайти за адресою internet Серед діючих систем з обміну баннерами:

* Internet LinkExchange (internet.

* Reklama Ru (internet.

* InterReklama (internet.

* Russian Link Exchang (internet.

* The Banner Exchange Point (internet.

* Ricor Banner Exchange (internet.

* Weblist (internet.

Купівля показів баннеров.

Якщо в фірми є для реклами в Internet, однією з рішень то, можливо купівля показів баннерів. Таких місць у Російської мережі досить багато і те що пропозицію випереджає попит, середні ціни за тисячу показів (СРМ) нижче, ніж у Інтернет у целом.

Перш ніж купувати покази баннерів, треба ясно окреслити мету баннерної кампанії. Дизайн баннерів і вибір баннерных мереж залежатиме саме з поставлених завдань. Наприклад, якщо головне завдання рекламної кампанії є залучення якомога більшої числа відвідувачів, причому неважливо яких, то ролі рекламної майданчики найкраще використати банерні системи та сервери ні з цілеспрямованим показом, і з найнижчим СМР (вартістю за тисячу показів). Єдиним вимогою у своїй до них буде забезпечення високого отклика.

Якщо завдання залучення якомога більшої кількості відвідувачів, та заодно відвідувачі повинні належати якомусь окремому сегменту аудиторії Internet, то показ баннерів бажано проводитися серверах із відповідною аудиторией.

Перерахуємо чинники, які треба пам’ятати, приймаючи постанову по місце проведення баннерної рекламы:

> На яких серверах здійснюватиметься показ баннерів. У різних системах СМР (вартість тисячі показів) різниться, і не слід віддавати перевагу найнижчою ціні. Відгук баннера залежить від низки чинників: від типу аудиторії системи, широти аудиторії рекламного серверу та того, як система крутить баннеры.

> Та на якій сегмент аудиторії Internet націлена реклама. При виборі слід віддавати перевагу серверам й системами, які, може бути, мають цільову аудиторію. Як наслідок, відгуку в баннера може бути трохи вища і від «якість користувачів», тобто за засланні приходитимуть справді зацікавлені у предметі реклами посетители.

> Вартість показів. Як згадувалося вище, бажано купувати спрямовану рекламу — покази баннерів підходящої аудиторії. Але така реклама стоїть у кілька разів подорожчає, ніж ненаправленная. І часом доцільніше на тому саму ціну купити, наприклад, 10 000 показів широкої аудиторії, ніж 3000 показів на спеціалізованому сайте.

> Розмір баннера. Чим більший розмір баннера в пикселах, тим більший вона має відгомін і эффективность.

> Контроль і статистика. Важливим чинником є можливість оперативно змінювати параметри баннерної кампанії - додавати і видаляти баннери, змінювати інтенсивність показів тощо. Зазвичай, кожна система і великі сервери — продавці реклами дозволяють це делать.

> Кількість купованих показів. Спробуйте купити небагато показів й подивіться, яким буде відгук. Якщо він дуже низький, то, можливо, треба використовувати інший баннер чи навіть не користуватися послугами даного серверу. Не рекомендується купувати дуже багато показів однією сервері, оскільки сервери мають велику частку постійних відвідувачів, і відгук баннера буде з кожним днем падати. Такий ефект часто называют.

«згорянням» баннера. Чим частіше буде показуватися баннер і що менше аудиторія серверу, то швидше «згоряє» баннер

> Покази і натискання. Багато системи пропонують вплинув на вибір купувати покази чи заходження. Щоб співаку визначити, що вигідніше, бажано заздалегідь знати, який відгук баннера можна розраховувати. І тому бажано його протестувати у тій системі, де планують проводити рекламну кампанию.

Тепер на, де можна покази баннерів. Існує достатньо місць, де можна зробити. Передусім це рекламні мережі, які мають налагодженим механізмом уявлення баннерів і пошукові системи, дозволяють проводити рекламу відповідно до тематикою запитів пользователей.

Рекламна мережу InterReklama (internet Головними достоїнствами даної системи є її гнучкість і майже цілковитий доступ для будь-якого хоче до будь-якої статистичної інформації. Наприклад, у тому, скільки кожного учасника системи «крутить» баннерів сонячного дня і який середній відгук з його сторінках. Є можливості робити вибіркову фокусування показів баннерів по тематичним категоріям, конкретним сайтахучасникам, по доменами користувачів, за часом показу. У цьому додаткова плату використання фокусировок не стягується. СРМ становить 5 долларов.

Reklama.Ru (internet СРМ становить 10 доларів для баннера 468×60 пікселів розміром до 15Кбайт. При замовленні 1 млн показів СРМ знижується до 7 доларів. Статистика відкрита для загального обозрения.

Система обміну баннерами Russian Link Exchang (internet Ця система може крім стандартних показувати баннери з фрагментами HTML_кода (що можуть бути ShockWave Flash та інших.). Є можливість вибіркової фокусування показів баннерів по тематичним категоріям, географії користувачів і провайдерам, через яких виробляється доступ, за часом показу. За кожен вид фокусування утримується від 5 до 10% показів. СРМ становить 5 доларів для баннера 468×60 пікселів, на великих обсягах вартість знижується до 3,5 доларів. Система також продає і натискання на баннер. Вартість однієї відгуку становить 20−25 центов.

Demos Banner System (internet Банерна система створена компанією Demos. Фокусування здійснюється лише по серверам-участникам системи. СРМ становить 10−15 долларов.

Наведемо окремі приклади пошукових систем і каталогів, у яких можна розмістити баннерную рекламу.

Пошукова система «Rambler» (internet СРМ становить 10 доларів. При цілеспрямованої рекламі, тобто тематичному показі баннерів під конкретний запит пошукової системи, СМР становить 30 доларів. Можна купувати не покази баннера, а заходження у ній. Один захід стоїть 0,3 долара. Є можливість розміщення баннерів в тематичних розділах ТОР100 (перша сотня). Фіксований розміщення баннера на першої сторінці розділу стоїть від 200 до 900 доларів залежно від раздела.

Пошукова система «Yandex» (internet СРМ становить 10 доларів. При цілеспрямованої рекламі під конкретний запит пошукової системи СМР дорівнює 50 доларам. Є можливість купувати не покази баннера, а показ рекламного тексту розміром до70 символов.

Пошукова система «Апорт» (internet СРМ — 7 доларів. При цілеспрямованої рекламі під запит СМР становить 30 долларов.

Каталог «Internet Столиця» (internet СРМ — 10 доларів. При великих обсягах від мільйона показів ціна знижується до 7 долларов.

Каталог «Агов!» (internet СРМ — 10 доларів, за розміщення баннера у певному тематичному розділі каталогу. Розміщення баннера в довільному місці коштуватиме 7 доларів за тисячу показов.

Ще однією місцем розміщувати реклами на баннерах є інформаційні серверы.

Однією з найбільш відвідуваних серверів в російськомовної мережі є сервер «Инфоарт» (internet СРМ — 10 доларів. Цей сервер показує дуже багато баннерів на місяць — близько 20 млн. При цьому аудиторія серверу досить постійна, отже існує ймовірність, що баннер буде показуватися у тому ж відвідувачам. Тут можна і баннер. Вартість виготовлення — 300−500 долларов.

Купувати покази баннерів можна лише спеціалізованими чи пошукових системах, а й у окремих серверах, мають цікаву для рекламодавця аудиторію. Прикладом може бути комп’ютерні ресурси, на яких коштує купувати покази баннерів для реклами комп’ютерних фірм чи запропонованої ними продукції. Ось лише кілька прикладів існуючих ресурсов:

Price.Ru (internet Це довідник за цінами на комп’ютери, оргтехніку і житлово-комунальні послуги. Розміщення баннерів стоїть від 45 до 30 доларів протягом тижня залежність від терміну розміщення. Є можливість розміщення прайс-листа. iXBT Hardware (httpixbt.stack.net). Купівля реклами у цьому сервері то, можливо правильним рішенням для комп’ютерних фірм, оскільки тематика серверу — апаратне забезпечення, отже але його відвідувачів, це, зацікавлені комп’ютерами й комп’ютерної периферією. СРМ становить 10 долларов.

Mega Pro et Contra (internet Пошукова база з товарів та цінам московських комп’ютерних фірм. СРМ становить 10 доларів для розміщення баннера в горі сторінки, 7 доларів — внизу. Є можливість розміщення прайс-листа.

3 Реклама з допомогою електронної почты.

Електронна пошта одна із найстаріших і поширених інструментів Internet. На механізм електронної пошти спираються багато популярні засобу мовлення в Internet, куди входячи списки розсилки, дискусійні листи і індивідуальні поштові повідомлення. При правильному використанні електронна пошта може бути однією з ефективних інструментів реклами Web-сервера фирмы.

Багато західних експертів сьогодні сходяться в думці, що відгук на правильно розміщену рекламу в сервисах Internet, використовують електронну пошту, вище, ніж відгук баннерів на Web-страницах Internet, І що саме головне, вище якість переходів на сервер рекламодавця, тобто загальної кількості відвідувачів частка по-справжньому зацікавлених відвідувачів досить велика.

Як особливостей і переваг електронної пошти як засобу реклами варто виокремити такі моменти: o Електронна пошта з’явилася набагато раніше появи сервісу WWW це і є у всіх користувачів мережі o Електронна пошта є push-технологию комунікації, що дозволить досягати конкретного користувача і дає можливість персоніфікованого звернення. o Завдяки чіткому тематичного діленню списків розсилки і дискусійних аркушів можна впливати лише з цільову аудиторію o Цікавий з погляду одержувача повідомлення то, можливо легко поширене у його колег П. Лазаренка та знайомих o Більшість користувачів сьогодні мають поштових клієнтів, підтримують формат HTML-писем, дозволяють розміщувати як текстову, а й графічну рекламу, зокрема, баннери, і навіть проводити облік її ефективності, тобто відстежувати кількість переходів на сайт рекламодавця по засланні в письме.

Розглянемо основних напрямів використання електронної пошти в ролі двигуна рекламы.

1 Розсилка індивідуальних писем.

Розсилка індивідуальних листів одна із дуже ефективних, але й найбільш трудомістким методом. Однією з головних проблем методу є робота зі збирання адрес користувачів, яким пропозицію фірми то, можливо справді цікаво. З іншого боку, внаслідок виконаної роботи лист потрапить саме тієї людини, у чийому увазі фірма зацікавлена найбільшої степени.

Знайти цікавлять покупців, безліч їх поштові адреси можна за тематиці їх Web-страниц, з їхньої листів на дискусійних аркушах, визитным картках, рекламним брошюрам фірми і т.д.

Можна виділити декілька правил, якими бажано слідувати при складанні індивідуальних писем:

> Бажано, щоб у початку листи стояло пряме звернення до людини по имени.

> Необхідно зазначити причину звернення. Наприклад: «Я бачив Вашого листа в дискусійному аркуші NN, датованому d/m/y, і гадаю, что.

Вас може зацікавити…". У цьому бажано узгодити текст пропозиції з цими про його получателе.

> Зміст листи бажано не у вигляді прямий реклами, а формі пропозиції, корисного конкретному получателю.

> У рядку одержувача має стояти тільки одну адресу, тобто кожен лист має посилатися индивидуально.

> Не рекомендується використовувати як зворотного адреси електронні адреси, отримані на безплатних поштових серверах.

> У листі обов’язково має бути підпис із зазначенням контактної информации.

Якщо лист посилається не конкретному одержувачу, а, наприклад, в конференцію чи дискусійне лист, то підпис тим паче корисна, оскільки її можуть побачити тисячі пользователей.

Корисно мати кілька різних варіантів підпис використовувати їх залежно від цієї ситуації, оскільки вдається придумати коротку універсальну подпись.

2 Використання списків розсилки (mailing lists).

У Internet є безліч списків розсилки, присвяченій найрізноманітнішим тематикам. Ведуть їх, зазвичай, люди, добре поінформовані у питанні, регулярно розсилаючи електронною поштою чергові випуски розсилки. Одержувачі подібних листів власноручно підписалися на список, в будь-якій момент вони мають право і можливість скасувати свою подписку.

Існують відкриті розсилки (усім охочим), закриті (для таких людей певного кола), безкоштовні і платные.

Висока ефективність списків розсилки як інструмент реклами фірми зумовлена тим, що звичайно є засіб комунікації, призначене для певної цільової групи, і найчастіше мають тисячі подписчиков.

Способи розміщення до списків розсилки залежить від політики адміністрації списку. Можна виділити декілька варіантів. Можна, наприклад, уявити цікавий матеріал, відповідний тематиці списку розсилки, і тим самим провести непряму рекламу, згадавши компанію, її продукцію чи поставивши підпис. Таке розміщення може бути як платним, і безплатним, що визначається проведеної політикою у списку розсилки, формою подачі матеріалу і т.д.

Альтернативою першому способу служить розміщення платній реклами, наприклад, у кількох рядків фірму чи, у разі використання листів на форматі HTML, розміщення баннерної реклами серед загального змісту рассылки.

У Російській мережі найбільшим рассылочным сервером є «Міський Кот» (internet Вартість розміщення — 1 цент впродовж одного лист. Можливо розміщення як текстовій реклами, і баннеров.

Поруч із використанням існуючих списків розсилки необхідно відзначити можливість створення власної списку розсилки. Такий прийом можна буде, якщо фірма може на регулярної основі готувати компетентну і цікаву інформацію, яка може зацікавити і залучити цільову аудиторию.

Найпопулярнішими програмами, реалізують механізм розсилки, є: Listserv (internet і Majordomo (internet.

Є певні рекомендації з організації списків рассылки:

. Конче потрібно дати користувачам чітку інформацію про тематиці, форматі і періодичності списку розсилки і згоди передплатників не відхилятися від вибраних характеристик в будущем.

. Бажано передбачити зручний і зрозумілий механізм здійснення підписки, і, що ні менш важлива, відмовитися від неї. При підписці необхідно, щоб підтвердження прийшло безпосередньо з адреси одержувача, інакше може виникнути ситуація, коли енергійний користувач підпише всіх своїх друзів (чи ворогів) на списки розсилки і їх відома, чого можуть поставитися зовсім неоднозначно.

. У жодному разі не можна використовувати списки адрес електронної пошти з метою, наприклад для розсилки реклами, тим паче передавати його третім лицам.

. При підписці корисно просити користувачів заповнити невелику анкету. Це дасть додаткову інформацію про передплатниках, що особливо корисно під час розміщення у списку розсилки рекламы.

. Також підтвердження рівня списку розсилки та її змістовності корисно створити, й помістити у власному Webсервері архів рассылок.

3 Дискусійні листы.

Дискусійні листи створюються обмінюватись інформацією чи обговорення питань стосовно певної тематиці. На відміну від списків розсилки, брати участь у дискусійному аркуші всі бажаючі. Зазвичай, перед тим як повідомлення розсилається поважним всіх учасників аркуша, вони проходять верифікацію модератором. Модератор аркуша — обличчя, відповідальне за відповідність помещаемых повідомлень тематиці аркуша" й рівень уявлення матеріалу. Їм може або засновник аркуша, або компетентне обличчя, обраний учасниками. У його функції входить виняток повідомлень, не які стосуються тематиці аркуша, припинення флэйма (flame[7]). і т.д.

Типовим прикладом дискусійного аркуша є banners (internet присвячений проблемам реклами в Російському Internet.

З використанням дискусійних листів на ролі інструмента реклами необхідно відстежувати усі дискусійні листи, які прямим чи у спосіб стосуються області ведення бізнесу. Серед учасників напевно можна знайти потенційних партнерів, і клиентов.

Перерахуємо кілька правил ефективне використання дискусійних листов:

Оскільки передплатники увійшли до лист обмінюватись думками й отримання нову інформацію, не можна посилати у такі листи пряму рекламу. Не треба писати в лист що трапиться, з єдиною метою продемонструвати наприкінці підпис з URL і контактної информацией.

Перш ніж посилати свої перші листа на лист, необхідно уважно ознайомитися з його правилами. Іноді корисно почитати архів, ніж піднімати потім питання, яким приділялося багато уваги раніше. Спочатку бажано не виявляти активність, а й просто вивчити загальну атмосферу аркуша, основних його учасників і іншу корисну информацию.

Приймайте активну участь у обговоренні питань, які ви компетентні. Ваше завдання — зарекомендувати себе у аркуші експертом в заданої області. Клієнти скоріш звернуться після того фахово, ніж до невідомому їм вашому конкуренту.

Майте на увазі ставити підпис під кожним сообщением.

Бажано як із участі у дискусійних аркушах, і переважають у всіх інших ваших листах не використовувати як зворотного адреси Hot Mail, Juno, USA NETy, YAHOO Mail та інші адреси e-mail, отримані на подібних безплатних поштових серверах. Це може викликати недовіру, т.к. їх часто використовують спаммеры[8] у тому, щоб приховати свою реальний поштовий адрес.

Додатковим позитивними моментами активної участі в аркуші є також те, що популярні й найавторитетніші дискусійні листи часто відстежуються представниками спеціалізованої преси, це і є ймовірність, що ви процитовані зі сторінок видань чи вас запросять написати статью.

Виробляючи аналіз публікованих повідомлень, можна визначити потенційних клієнтів — і зв’язатися із нею напрямую.

І, нарешті, треба говорити, крім цілей просування Webсерверу фірми спеціалізовані дискусійні листи вкрай корисні, так як можуть постачати вас цінної інформацією і новостями.

За адресою internet перебуває спеціалізована пошукова система по дискусійним листам ForumOne, де проіндексовані порядку 225 000 листов.

4 Конференції USENET і реклама на дошках объявлений.

Конференції USENET, Web-конференции і реклама на дошках оголошень не використовують електронної пошти як мовлення, але близькі їй за своєї суті. Як наслідок, під час використання їх як інструментів реклами можна рекомендувати використовувати ідентичні методи під час проведення рекламних мероприятий.

1 Використання конференций.

Конференції USENET бурхливо розвивалися ще до його появи сервісу WWW, але зараз вона, на жаль, приваблюють дедалі менше користувачів. У значною мірою це викликано тим, що у одне справді корисне повідомлення на тему доводиться кілька листів із схемами швидкого збагачення чи рекламою. Попри це, з десятків тисяч діючих конференцій Usenet можна знайти кілька груп, що у яких може допомагати для бизнеса.

Конференції використовують ієрархічну систему назв, у якій можна легко знайти конференції, присвячені певної тематиці. Наприклад назва конференції comp.sys.linux.setup. Належить групі «комп'ютери», підгрупі «операційні системи», конкретніше — системі Linux, саме — її установке.

Підписатися і з важливими групами новин можна, наприклад, з допомогою поштового клієнта Outlook Express, підключившись до якомусь серверу новостей.

Слід зазначити, кожен news-сервер існує певна набір конференцій, і, якщо яка цікавить тематика на не знайдено, можна спробувати використовувати інший новинарний сервер.

Працюючи з Usenet можна використовувати спеціалізовану пошукову систему по конференцій DejaNews (internet.

Альтернативою звичайним конференцій є Web-конференции. По структурі Web-конференции дуже схожі на на конференції Usenet, них також використовуються галузі (threads) дискусій ще й т.д. Відмінність у тому, що вони працюють, використовуючи Web-интерфейс, і розміщені централізовано на news-серверах, а розкидані на мережі, тобто розміщуються на Web-серверах.

На дуже велику кількість тематичних сайтів є відповідний ним темі набір конференцій, тож їхній пошук можна починати саме зі значних Web-сайтів, причетних до бізнесу фирмы.

З використанням Usenet реклами потрібно дотримуватися рекомендацій для дискусійних листов.

2 Реклама на дошках объявлений.

Дошки оголошень згруповані на теми і працюють за принципом газет безплатних оголошень. На відміну від дискусійних листів, і конференцій, на дошках оголошень можна й потрібно публікувати саме рекламу, безпосередньо чого вони і були створені. При виборі дощок оголошень перевагу треба віддавати найбільш відвідуваним, які причетні до представленої рекламе.

Наведемо окремі посилання рекламні дошки объявлений:

Асоціація Безплатних Дощок Оголошень (internet Досить солідний список посилань на дошки оголошень з аннотациями.

Центр форумів і оголошень (internet bin/dcforum97n/dcboard.cgi).

Каталог дощок безплатних оголошень (internet.

Дошки оголошень по нерухомості та інших тематикам (internet.

Тематичні дошки оголошень на сервері IP-Club. Вигідно відрізняється з інших дощок наявністю географічного рубрикатора, тобто. можливістю переглядати оголошення, що стосуються лише певного російського міста (internet.

Найбільший міжнародний збірник оголошень (internet.

Розсилки новин сервера.

Однією з шляхів посилення взаємозв'язку з відвідувачами Web-сервера є створення розсилок новин серверу. Розсилка зазвичай містить інформацію про оновленнях на Web-сервере і розміщення у ньому нових матеріалів. Ця розсилання нагадуватиме передплатникам про сервері і сприяти збільшення повторних посещений.

3 Автовідповідачі (autoresponders, infobots).

Основне призначення автоответчиков електронної пошти полягає у обслуговуванні користувачів, які мають доступу до WWW. Автовідповідач відповідає на листи, посилаючи частина інформації, представленої на сервері, і спрямовує копію запиту адміністратору Web Сайту. Нині по даному призначенню їх використовують нечасто. Наприклад, якщо ні часу відповідати на що надходить кореспонденцію, автовідповідач може оперативно відсилати повідомлення із загальним змістом: «Спасибі за Ваша повідомлення, ми відповідатимемо Вам протягом часов/суток/месяцев».

5 Партнерські программы.

Як методів залучення нових відвідувачів, і збільшення обсягів продажів, з одного боку, і способу заробити комісійні - з іншого, стала вельми поширеною в Internet отримали партнерські програми. У партнерській програмі зазвичай бере участь сайт-продавец товарів чи послуг і сайты-партнеры. Партнери мають в собі логотипи, баннери чи навіть посилання сервер продавця, які останній платить їм комісійні. У залежність від варіанта програми комісійні можуть виплачуватися за кожного який прийшов з їхньої засланні відвідувача, за реєстрацію чи підписку на запропонований товар чи послугу, чи вироблену покупку.

Безплатна реклама товарів та послуг, розширення каналів продажів є природними привабливими сторонами створення та розвитку партнерських програм (продавцям). З іншого боку, на відміну баннерної реклами, продавцям годі й говорити платити живі гроші до продажу товара.

Участь партнерських програмах дає власникам Web-сайтів можливість отримання додаткового доходу свого Web-сервера. Цей спосіб дозволяє уникнути складнощів, що з використанням платіжних систем та умов надання додаткових послуг своїм відвідувачам, що особливо важливо задля власників сайтів із невеликим трафиком.

З непривабливих сторін участі у партнерських програмах можна відзначити: для котрий продає сайту — необхідність використання досить складного програмного забезпечення, а власників сайтов-партнеров — факт відправки свого відвідувача в інший сервер, від якого останній може і не вернуться.

Заключение

.

У цьому вся курсовому проекті ми спробували розкрити основні аспекти використання ресурсів Інтернет у комерційної діяльності підприємства. І це основні інструменти середовища Internet, і його аудиторія, має свої характеристики, переваги, бажання й потреби, і надають користувачам різноманітні продукти і житлово-комунальні послуги Web-сервера, і що другое.

Але електронна комерція у що перебуває у зародковому стані. Тому глобальної завданням для російської електронну комерцію сьогодні є накопичення критичної маси користувачів, інвестицій, технологій, після досягнення якої процес розвитку електронну комерцію розвиватиметься вже самостоятельно.

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛИТЕРАТУРЫ.

1. А. Джером Джулер, Бонні Л.Дрюмиани. Креативні стратегії в рекламе.

/Пер. з анг. під ред.Ю. Н. Каптуревского — СПб.: Пітер, 2002.

2. Успенський І.В. Інтернет як інструмент маркетингу. — СПб.: БХВ -.

Санкт-Петербург, 2000.

3. Ромат Є.В. Реклама. — СПб.: Пітер, 2002.

4. В. В. Ученова, С. А. Шомова, Т. Э. Гринберг, К. В. Конаныхин Реклама: палітра жанрів. — М.: РИП-холдинг, 2000ю.

5. Г. Р. Борисова Можливості Інтернет-реклами як інформаційного ресурсу проти традиційними засобами рекламы".

(internet ———————————;

[1] New Riders' Official World Wide Web Yellow P??? ??? ??? ??? ???ages (internet.

[2] Yellow Pages (internet.

[3] Yellow Pages Superhighway (internet.

[4] Yellow WWWeb Pages (internet.

[5] Yellow pages (internet.

[6] BSN Yellow Pages (internet.

[7] У «тенета UseNet та електронної пошті - подстрекательское послання, що містить загрози, образи й непристойності; розсилання таких посланий.

[8] Так називають користувачів, використовують електронної пошти неналежним образом.

———————————;

[pic].