Анализ довкілля организации

РефератДопомога в написанніДізнатися вартістьмоєї роботи

Анализ довкілля организации (реферат, курсова, диплом, контрольна)

КУРСОВА РАБОТА АНАЛИЗ ЗОВНІШНЬОЇ СЕРЕДОВИЩА ОРГАНИЗАЦИИ.

Реферат.

Ця курсова робота містить 58 сторінок, 5 таблиць, 1 додаток, 7 малюнків, 22 источника.

Перелік ключових слів: зовнішня середовище, микроокружение, макроокружение, взаємопов'язаність, складність, рухливість, невизначеність зовнішньої среды.

Об'єкт дослідження: підприємство ВАТ «Теплоизоляция».

Мета роботи: дати аналіз мікроі макроокружения ВАТ «Теплоізоляцію» і впливу довкілля на організацію роботи предприятия.

Методи дослідження: порівняння, зіставлення, аналізу оцінки й узагальнення, нормативний і позитивний анализ.

Отримані результати: виходячи з проведеного аналізу вироблені шляху й методи здійснення комплексного аналізу довкілля організації ВАТ «Теплоізоляцію» .

Ступінь впровадження: Частичная.

Область застосування: на практиці роботи економіста, в навчальному курсі «Мікроекономіка», як посібник для вдосконалення здійснення аналізу довкілля организации.

Введение

1. Сутність і значення аналізу довкілля в організацію. 7.

1.1. Зміст і проведення аналізу довкілля. 7 1.2. Аналіз макроокружения. 12 1.3. Аналіз микроокружения. 19.

2. Аналіз довкілля ВАТ «Теплоізоляцію». 29.

2.1. Загальні відомостей про організації. 29 2.2. Аналіз макроокружения ВАТ «Теплоізоляцію». 30 2.3. Аналіз микроокружения ВАТ «Теплоізоляцію». 41.

3. Шляхи підвищення ефективності аналізу довкілля на ВАТ «Теплоізоляцію». 48.

Укладання. 55.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ИСТОЧНИКОВ 56.

Додаток. 58.

Актуальність теми зумовлена тим, сучасна зовнішня середовище підприємств характеризується надзвичайно високим рівнем складності, динамізму та соціальної невизначеності. Здатність пристосовуватися до змін у зовнішнього середовища — основну умову у бізнесі та інших сферах життєдіяльності. Понад те, в усі зростаючу котячу числі випадків — це умова виживання та розвитку. Організації повинні, з одного боку, постійно усвідомлювати новий характер змін — у навколишньому середовищі ефективно ними реагувати. З іншого боку, необхідно пам’ятати, які самі організації генерують зміни у зовнішній середовищі, випускаючи нові, наприклад, види товарів та послуг, використовуючи нові види сировини, матеріалів, енергії, устаткування, технологий.

Будь-яка організація і функціонує серед. Кожне дію всіх без винятку організацій можна тільки у разі, якщо середовище допускає його виконання. Внутрішня середовище організації є джерелом її життєвої сили, а зовнішня середовище — джерело, який досі живить організацію ресурсами, необхідні підтримки її внутрішнього потенціалу належному уровне.

Динамізм і рівень невизначеності чинників довкілля значно ускладнюють процедури розробки і прийняття управлінських рішень. Тому керівники як зарубіжних, і вітчизняних підприємств гостро відчувають потребу в систематичної, оперативної та всебічної інформації стану війни і можливі зміни, які у зовнішнього середовища. Разом із цим у реальної практиці більшість російських підприємств не приділяє уваги чинникам довкілля, що у значною мірою зумовлено недостатньою розробленістю теоретичних і методологічних основ організації її дослідження з урахуванням національної, регіональною безпекою та галузевої специфики.

Слід зазначити, що значну кількість розробок у галузі дослідження довкілля організації приділяє основну увагу вивченню лише її чинників. У місці про те, сучасна ринкова ситуація вимагає комплексного дослідження довкілля з урахуванням інтеграції різноманітних економічних, соціально-політичних, правових і соціальних технологічних аспектов.

Щоб визначити стратегію поведінки організації та провести цю стратегію у життя, керівництво повинен мати поглиблене уявлення про зовнішнього середовища, тенденціях її й місці, що займається у ній організацією. У цьому зовнішнє оточення, поруч із внутрішньої середовищем, вивчається стратегічним управлінням у першу чергу у тому, щоб розкрити ті погрози та можливості, які організація повинна враховувати під час визначенні своєї мети і завдань, за її досягненні, і навіть ще ефективне використання свого потенциала.

1. Сутність і значення аналізу довкілля для организации.

1.1. Зміст і проведення аналізу зовнішньої среды.

Спочатку потрібно визначитися з самим поняттям терміна «зовнішня середовище», під яким на увазі сукупність суб'єктів й снаги, що є за межами організації, і надають певний вплив їхньому діяльність. У межах наукової літературі є досить багато точок зору стосовно структури довкілля. Але найбільше набув значного поширення підхід, відповідно до якому в зовнішнього середовища будь-яких організацій виділяють два рівня: мікроі макросреду.

Проблема взаємовідносини організації та середовища у науці стала розглядатися вперше у роботах А. Богданова і Л. фон Берталанфи У першій половині сучасності. Однак у менеджменті значення довкілля для організацій було осмислене лише у 60-ті роки у умовах підсилення динамізму її факторів, і наростання кризових явищ економіки. Саме це стало відправною точкою для інтенсивного використання підходу теоретично та практиці управління, з позицій якого решта організацій стала розглядатися як відкритої системи, взаємодіюча із зовнішнього середовищем. Подальший розвиток даної концепції призвело до виникнення ситуаційного підходу, згідно з яким вибір методу управління залежить від конкретної ситуації, що характеризується значною мірою певними зовнішніми переменными.

Початкова зовнішня середовище організації розглядали як задані умови діяльності, непідконтрольні керівництву. Нині пріоритетною є думка у тому, що з здобуття права вижити й заробити повинна розвиватися у сучасних умовах решта організацій повинна як пристосовуватися до зовнішнього середовища шляхом адаптації своїм внутрішнім структури та поведінки над ринком, а й активно формувати зовнішні умови своєї діяльності, постійно вишукуючи у зовнішній середовищі погрози та потенційні можливості. Це становище лягло основою стратегічного управління, використовуваного передовими фірмами за умов високої невизначеності довкілля. Першим етапом й інформаційної основою стратегічного управління дослідження довкілля фірми, тобто системний збирання та аналізують інформацію про ней.

Аналіз довкілля зазвичай вважається вихідним процесом стратегічного управління, оскільки забезпечує базу визначення як місії і цілей фірми, так вироблення стратегій поведінки, дозволяють фірмі виконати місію та досягти своєї мети. Він є процес, з якого розробники стратегічного плану контролюють зовнішні стосовно організації чинники, щоб визначити можливі небезпеки фирмы.

Аналіз зовнішнього оточення допомагає отримати важливі результати. Він дає організації час для прогнозування можливостей, час для складання плану у разі непередбачених обставин, час для розробки системи раннього попередження у разі можливих загроз та палестинці час розробці стратегій, що потенційно можуть перетворити колишні погрози на різного роду вигідні возможности.

З погляду оцінки цих загроз і можливостей роль аналізу зовнішньої середовища у процесі стратегічного планування полягає сутнісно в відповіді втричі конкретних вопроса:

1. Де нині организация.

2. Де, на думку вищого керівництва, повинна бути організація в будущем.

3. Що має зробити керівництво, щоб організація перемістилася речей становища, у якому вона перебуває тепер, у те становище, де його хоче керівництво в дальнейшем.

Щоб оцінити необхідність виконання докладного аналізу зовнішнього оточення організації слід також розглянути характеристики довкілля, які мають безпосереднє вплив на складність його здійснення. По-перше, до даних характеристик належить взаємопов'язаність чинників довкілля. Під нею розуміється рівень сили, з якою зміна одного чинника впливає інші чинники. Факт взаємозв'язку є значимим не тільки для ринків країни чи регіону, але й світового фінансового ринку. Ця взаємозалежність перетворила середу сучасних організацій бурхливо непостійну. Керівники большє нє можуть розглядати зовнішні чинники окремо, ізольовано одна від друга. Фахівці навіть недавно запровадили поняття «хаотичних змін» для описи довкілля, що характеризується ще швидшими темпами змін сильнішою взаимосвязанностью.

По-друге, можна назвати таку характеристику як складність зовнішньої середовища. Ця кількість чинників, куди організація зобов’язана реагувати, а також рівень варіантності кожного чинника. Якщо казати про числі зовнішніх чинників, куди підприємство реагує, то якби неї тиснуть державні постанови, часте переукладання договорів із профспілками, кілька зацікавлених груп впливу, численні конкуренти і прискорені технологічні зміни, можна стверджувати, що цю організацію більш-менш складному оточенні, ніж, між іншим, організація, стурбована діями всього кілька постачальників, кількох конкурентів, за відсутності профспілок і уповільненому зміні технології. Організації, працюють у нескладної середовищі, мають одним перевагою: їм має справу лише з кількома категоріями даних, необхідні прийняття управлінські рішення. З огляду на цього, у менш складному оточенні потрібна і менше складна організаційна структура, але оскільки різні організації функціонують у різних середовищах, ситуаційний підхід визначає, що немає і найкращою організаційної структуры.

По-третє, потрібно виділяти рухливість середовища. Під нею розуміється швидкість, з якою відбуваються зміни у оточенні організації. Багато дослідники відзначають таку тенденцію, що оточення сучасних організацій змінюється з наростаючою постійно швидкістю. Проте притому, що ця динаміка є спільною, є організації, навколо яких зовнішня середовище особливо рухається. Наприклад, внаслідок досліджень виявилося, що швидкість зміни технологій і параметрів конкурентної боротьби в фармацевтичної, хімічної промисловості та електронній промисловості для вище, ніж у інших галузях. Швидкі зміни в авіаційно-космічної промисловості, виробництві комп’ютерів, біотехнології і сфері телекомунікацій. Менш помітні відносні зміни зачіпають будівельну, харчову промисловість, виробництво тари і пакувальних материалов.

З іншого боку, рухливість зовнішнього оточення може бути вищим кого підрозділів організації та нижче й інших. Приміром, у багатьох фірмах відділ досліджень, і розробок стикається з високою рухли-вістю зовнішньої середовища, оскільки вона повинен відстежувати усі технологічні нововведення. З з іншого боку, виробничий відділ то, можливо занурений у щодо повільно непостійну середу, що характеризується стабільним рухом матеріалів і трудових ресурсів. У той самий час, якщо виробничі потужності розкидані на різних країн світу або ж регіонам країни чи вихідні ресурси надходять з-за кордону, то виробничий процес може приєднатися до умовах высокоподвижной довкілля. Зважаючи на складність функціонування умовах высокоподвижного зовнішнього оточення, організація чи його підрозділи повинні спиратися більш різноманітну інформацію, аби приймати ефективні управлінські рішення про своїх внутрішніх змінних. Це прийняття рішень важче процессом.

По-четверте, є ще така характеристика довкілля як невизначеність. вона є функцією кількості інформації, якої має організація (або приватна особа) щодо конкретного чинника, і навіть функцією впевненості у цієї інформації. Якщо інформації мало чи є сумніви її точності, середовище стає більш невизначеною, ніж у ситуації, коли є адекватна інформація, і є підстави вважати її високонадійній. Оскільки бізнес дедалі більше стає глобальним заняттям, потрібно більше інформації, але упевненість у її точності помітно знижується. Залежність від думок іноземних експертів, чи аналітичних матеріалів, викладених іноземною мовою, збільшує непевність. Чим невизначеніша зовнішнє оточення, важче приймати ефективні рішення, у області управления.

Всі ці характеристики довкілля організації говорять про високої динаміці і варіантному характері які у ній змін, що накладає керувати завдання максимально точного прогнозування, оцінки й аналізу сформованого зовнішнього оточення фірми про те, щоб заздалегідь встановити характері і силу можливих загроз, що дозволить виробляти й адекватно ситуації коригувати обрану стратегію. Через війну еволюції менеджменту змінювалися, і вдосконалювалися методи стратегічного планування та управління. За сучасних умов найдієвішим вважається необхідність здійснювати превентивне реагування на прогнозовані у зовнішній середовищі зміни, бо тільки з допомогою цього можна лише вижити, адаптуватися, а й з найбільшим ефектом вживати наявні організація резерви, і навіть можливості, виникаючі внаслідок змін. Усе це створює передумови задля її подальшого развития.

Такі управління передбачає раннє виявлення «слабких сигналів» жодних змін і в середині, і поза підприємства міста і швидке реагування ними. У цьому, має бути налагоджене постійний нагляд (моніторинг) за будь-якими подіями та явищами, що відбуваються у зовнішній середовищі предприятия.

Основними принципами, які треба враховувати з організацією дослідження довкілля є принципи об'єктивності, системності, розвитку, регулярності, гнучкості і релевантности. Методи, які можна використовувати при даному аналізі можна поєднати на два основні групи: методи збирання цих про зовнішнього середовища і силові методи аналізу та прогнозування її чинників. Останні містять у собі методи екстраполяції, структурноаналітичні і експертні методы.

1.2. Аналіз макроокружения.

Макроокружение створює умови середовища перебування організації. У вона найчастіше макроокружение не носить специфічного характеру по відношення до окремо взятому організації. Проте ступінь впливу стану макроокружения різні організації різна. Це як з відмінностями у сфері діяльності організацій, і із розбіжностями у внутрішній потенціал організацій. До складу компонентів макроокружения входять: економічна, політична, правова, соціальна, технологічна, природно-географическая (рис. 1.1.).

Рис. 1.1. Компоненти макроокружения организации.

Вивчення економічної компоненти макроокружения дозволяє зрозуміти то, як формуються та розподіляються ресурси. Вона передбачає аналіз таких характеристик як величина валового національний продукт, темп інфляції, безробіття, відсоткову ставку, продуктивності праці, норми оподаткування, платіжний баланс, норма накопичення та т. п. Під час вивчення економічної компоненти важливо брати до уваги такі чинники як загальний рівень економічного розвитку, видобуті природні ресурси, клімат, тип і культурний рівень розвиненості конкурентних відносин, структура населення, рівень освіченості робочої сили й величина заробітної платы.

Керівництво має також вміти оцінювати, як позначаться операціях організації загальні зміни стану економіки. Стан цієї компоненти впливає вартість всіх впроваджуються ресурсів немає і спроможність покупців купувати певні товари та. Якщо, наприклад, прогнозується інфляція, керівництво може вважати бажаним збільшення запасів поставлених організації ресурсів немає і провести з робітниками переговори щодо фіксованою оплаті про те, щоб стримати зростання витрат у швидкому майбутньому. Це може також вирішити зробити позику, оскільки за наступі термінів платежів гроші коштуватимуть дешевше і тим самим будуть частково компенсовано втрати сплати відсотків. Якщо ж прогнозується економічний спад, організація може віддати перевагу шлях зменшення запасів готової продукції, оскільки можуть з’явитися труднощі її збуту, скоротити частина працівників чи відкласти плани розширення производства.

Стан економіки може дуже спричинити можливості отримання організацією капіталу власних потреб. Це переважно, обумовлена тим, що федеральне уряд часто намагається згладити наслідки погіршення економічної обстановки, регулюючи податки, грошову масу чуток і дисконтну ставку, установлювану ЦБ. Цей банк змінює умови отримання кредиту та підвищує (знижує) ставки відсотка, і навіть частку обов’язкових резервів для комерційних банків. Подібною, зниження податків збільшує масу грошей, які люди можуть витратити на мети не першої потребі - і, тим самим, сприяти стимулюванню бизнеса.

Поточне і прогнозоване стан економіки може мати драматичне впливом геть мети організації. Вказані вище чинники в економічної навколишньому середовищі повинні постійно диагностироваться і оцінюватися. Що одній організації представляється економічної загрозою, інша сприймає як возможность.

Аналіз правовим регулюванням, що передбачає вивчення законів і інших нормативних актів, які визначають правові норми і рамки відносин дає організації можливість визначити собі припустимі межі дій у відносинах коїться з іншими суб'єктами правничий та прийнятні методи відстоювання власних інтересів. Вивчення правовим регулюванням на повинен зводитися лише у вивченню змісту правових актів. Важливо звертати на такі аспекти правової середовища, як діяльність правової системи, сформовані традиції у цій галузі і процесуальна сторона практичної реалізації законодательства.

Політична складова макроокружения повинна вивчатися під час першого чергу у тому, щоб мати чітке уявлення про наміри органів структурі державної влади стосовно розвитку нашого суспільства та про кошти, з допомогою яких має намір здійснювати життя своє політику. Вивчення політичної компоненти має зосереджуватися з’ясуванні того, які намагаються провести у життя різні партійні структури, які групи лобіювання перебувають у органах державної влади, яке ставлення в уряду існує у відношення до різним галузям економіки та регіонам країни, які зміни до законодавства і правовому регулюванні можливі внаслідок прийняття нових законів і нових норм, регулюючих економічні процеси. У цьому важливо усвідомити такі базові характеристики політичної підсистеми, а саме: яка політична ідеологія визначає політику уряду, наскільки стабільно уряд, наскільки вона може проводити політику, як і ступінь громадського невдоволення і, як сильні опозиційні політичні структури, щоб, використовуючи це невдоволення, влади до своєї руки.

Деякі аспекти політичну обстановку представляють для організацій особливе значення. Одне з них — настрій місцевої адміністрації, законодавчих органів всіх рівнів і пасажирських суден щодо бізнесу. Тісно пов’язані з социокультурными тенденціями, у суспільстві ці настрої впливають таких дії уряду, як оподаткування доходів фірм, встановлення податкових пільг чи пільгових торгових мит, законодавство з захисту споживачів, стандарти на безпеку, стандарти на чистоту довкілля, контроль цін, і заробітної плати т. п.

Важливе значення для компаній, провідних операції або мають ринки збуту інших країнах, має чинник політичну стабільність. У дивовижній країнігосподаря для іноземного інвестора або заради експорту продукції політичні зміни можуть призвести до обмеження прав власності іноземцям (навіть до націоналізації іноземної власності) чи встановленню спеціальних мит імпорту. Баланс платежів чи проблеми з обслуговуванням зовнішнього боргу можуть утруднити отримання валюти, вивезеної як прибутку. З іншого боку, політика може змінитися, й убік, сприятливу для інвесторів, коли виникає потреба у припливі капіталу через рубежа.

Слід також помітити, що вплив цієї компоненти макроокружения не носить суворо односпрямований характер, тобто вплив політики на організацію. Відбувається і зміцнити взаємодію із державою. Воно то, можливо ефективному в тому разі, якщо буде те що їх інтересів і цілей. З погляду керівника держава має творити умови, у яких можна ефективно досягати своєї мети: умови інвестування, правова визначеність тощо. буд. А погляду політики керівник організації покликаний забезпечити реалізацію цілей та інтересів вищого порядку, тобто забезпечення економічного зростання, зниження безробіття та інших великих суспільно-значимих проблем. Взаємодія ж організації з регіональними і муніципальними органами відбувається під час реєстрації фірми, сертифікації, реєстрації товарних знаків, стандартизації, екологічного контроля.

Вивчення соціальної компоненти макроокружения спрямоване те що, щоб усвідомити впливом геть бізнес таких соціальних явищ і процесів, як: ставлення людей до роботи та якості життя; що у суспільстві звичаї і вірування; розділяються людьми цінності; демографічні структури суспільства, зростання населення, рівень освіти буде, мобільність осіб або готовність до зміні місця і т. п. Значення соціальної компоненти дуже важливо, оскільки він є всепроникною, впливає як у інші компоненти макроокружения, і на внутрішнє середовище організації. Соціальні процеси змінюються щодо повільно. Але якщо відбуваються певні соціальні зміни, всі вони наводять до багатьох вельми істотним змін у оточенні організації. Тому організація повинна серйозно відстежувати можливі соціальні зміни. Соціальна компонента представляє соціальні процеси та тенденції, які у світі початку й що впливають діяльність організації. Ця складова впливає рівень попиту, споживацькі уподобання, вибір ринку збуту і т. буд. Так само вона визначає параметри регіонального ринку праці, від якої залежить місце розташування предприятия.

Аналіз технологічної компоненти дозволяє своєчасно побачити ті можливості, які розвиток науку й техніки відкриває для нова продукція, вдосконалення готової продукції й у модернізації технології виготовлення й збуту. Прогрес науку й техніки містить у собі величезні можливості і проінвестували щонайменше величезні небезпеки фірм. Багато організації неспроможна побачити які нові перспективи, оскільки технічні змогу здійснення корінних змін переважно створюються поза галузі, у якій функціонують. Запізнившись з модернізацією, вона втрачає частку своєї ринку, що можуть призвести до вкрай негативних наслідків для них.

Технологія є одночасно внутрішньої перемінної і зовнішніх чинником великого значення. Технологічні нововведення впливають на швидкість устаревания продукту, те що, як і збирати, зберігати і розподіляти інформацію, і навіть те що, які послуги і призначає нові продукти очікують споживачі від організації. Вочевидь, що організації, мають справа безпосередньо технологією високого рівня, наукомісткі підприємства мали бути зацікавленими може швидкого реагування налаштувалася на нові розробки та самі пропонувати нововведення. Проте сьогодні, щоб зберегти конкурентоспроможність, всім організаціям змушені у ногу, по крайньої мері, з тими розробками, від яких ефективність їх діяльності. Аналіз технологічної довкілля може, по меншою мірою, враховувати зміни у технології виробництва, застосування комп’ютерів в проектуванні та наданні товарів та послуг чи успіхи у технології зв’язку. Не всім організаціям піддаються впливу швидкого науковотехнічного прогресу, проте, керівництво обов’язково має визначити, які у технологічному зовнішнього середовища можуть призвести до створення «футурошока» (руйнівний процес, що виникає через впливу занадто великих змін за занадто короткий час), котрі можуть призвести до руйнації организацию.

Також виділяються в особливу групу природо-географічні чинники, пов’язані з кліматичними умовами, запасами природних ресурсів немає і енергетичної обстановкой.

Проводячи вивчення різних компонент макроокружения, дуже важливо пам’ятати дві такі момента.

По-перше, те, що це компоненти макроокружения перебувають у стані сильного взаємовпливу. Зміна на одній із компонент обов’язково призводить до того, що відбуваються зміни та інших компонентах макроокружения. Тому і вивчення і аналіз мають вестися не окремо, а системно із відстежуванням як власне змін — у окремої компоненті, але й уяснением того, щоб ці зміни позначаться інших складових макроокружения.

По-друге, те, що рівень впливу окремих компонент макроокружения різні організації різна. Зокрема, ступінь впливу проявляється по-різному залежно від розміру організації, її галузевої спеціалізації, територіального розташування т. п. Наприклад, вважається, значні організації відчувають неабияку залежність від макроокружения, ніж дрібні. Щоб враховувати щодо макроокружения, організація має визначити собі, які з зовнішніх чинників, які стосуються кожної з компонент макроокружения, надають значний вплив їхньому діяльність. Крім того, організація повинна скласти список тих зовнішніх чинників, що є потенційними носіями загроз в організацію. Слід також мати список тих зовнішніх чинників, зміни, якими можуть відчинити додаткових можливостей для организации.

Щоб організація могла результативно вивчати стан компонент макроокружения, має бути створена спеціальна система відстежування довкілля. Ця система має здійснювати як проведення спеціальних спостережень, що з якимись особливими подіями, і проведення регулярних (зазвичай раз на рік) спостережень за станом важливих в організацію зовнішніх чинників. Проведення спостережень може здійснюватися безліччю різних способів. Найбільш поширеними способами спостереження являются:

V Аналіз матеріалів, опублікованих у книгах, часописах Nature і інших изданиях;

V Участь професійних конференциях;

V Аналіз досвіду діяльності организации;

V Вивчення думки співробітників организации;

V Проведення внутриорганизационных зборів і обсуждений.

Вивчення компонент макроокружения на повинен закінчуватися лише констатацією цього у якому вони перебували раніше або ж якому стані вони знаходяться нині часу. Слід також розкрити ті тенденції, які притаманні зміни стан окремих важливих фактів і спробувати передбачити напрям розвитку цих факторів про те, аби передбачати то, які загрози можуть очікувати організацію та влитися які можливості можуть відкритися перед нею будущем.

Система аналізу макроокружения дає необхідний ефект в тому разі, якщо вона підтримується вище керівництво і дає їй необхідне інформацію, якщо вона міцно пов’язана і системи планування у створенні і, нарешті, якщо робота аналітиків, що працюють у в цій системі, узгоджується з роботою фахівців із стратегічних питань, які можуть простежити зв’язок між даними про стан макроокружения і стратегічними завданнями організації та дивитися на цю інформацію з погляду загроз і додаткових можливостей реалізації стратегії организации.

1.3. Аналіз микроокружения.

Вивчення безпосереднього оточення організації спрямоване на аналіз стану тих складових довкілля, із якими організація перебуває у найближчому взаємодії. У цьому важливо наголосити, що організація може значний вплив на характері і зміст цього взаємодії, цим вони можуть активної участі в формуванні додаткових можливостей та у недопущенні появи загроз її подальшому існуванню. До елементів микроокружения відносять: постачальників, споживачів, конкурентів, ринок робочої сили в, інфраструктура (рис. 1.2.).

Саме виживання і існування організації залежить від неї здібності знаходити споживачів результатів її й задовольняти її запити. Споживачі можуть сильно різнитися за своєю природою й місцю, що вони займають у ланцюжку просування товару. Споживачами можуть бути: фізичні і юридичних осіб як у межах країни, і за кордоном, громадські й державні організації. Виходячи з цього можна виділити п’ять клієнтурних ринків: споживчий, ринок виробників, ринок проміжних продавців, державних установ і международный.

Аналіз покупців, як компоненти безпосереднього оточення організації, насамперед має власної завданням складання профілю тих, хто купує продукт, реалізований організацією. Вивчення покупців дозволяє організації краще усвідомити то, який продукт найбільшою мірою прийматиметься покупцями, який обсяг продажу чи може розраховувати організація, якою мірою покупці віддані продукту саме даної організації, наскільки можна розширити коло потенційних покупців, що очікує продукт у майбутньому й багато іншого. Усе це дозволить фірмі з найбільшим ефектом використовувати свій виробничий потенциал.

Рис. 1.2. Склад микроокружения организации.

Профіль покупця то, можливо укладено за наступним характеристикам:

V Географічне місце розташування покупателя;

V Демографічні характеристики покупця, такі, як вік, освіту, розмах тощо. п.;

V Соціально-психологічні характеристики покупця, відбивають її становище у суспільстві, стиль поведінки, смаки, звички й т. п.;

V Ставлення покупця до продукту, що відбиває чому він купує даний продукт, чи є вона сама користувачем продукту, як оцінює продукт тощо. п.

Вивчаючи покупця, фірма також усвідомлює собі, наскільки сильні його позиції стосовно до неї у процесі торгу. Якщо, наприклад, покупець має обмежену можливість у виборі продавця потрібну йому товару, його сила торгуватися істотно ослаблена. Якщо ж, навпаки, продавець повинен шукати заміну даному покупцю іншим, який би мав менше можливостей у виборі продавця. Торговельна сила покупця залежить, наприклад, також від цього, наскільки істотно йому якість яку купує продукції. Існує ціла низка чинників, визначальних торгову силу покупця, які обов’язково мали бути зацікавленими розкрито і вивчені у процесі аналізу покупця. До трьох чинників ставляться следующие:

V Співвідношення ступеня залежності покупця від продавця зі ступенем залежності продавця від покупателя;

V Обсяг закупівель, здійснюваних покупателем;

V Рівень інформованості покупателя;

V Наявність заміщуючих продуктов;

V Вартість для покупця початку іншому продавцю такої ж продукта;

V Чутливість покупця до ціни, що залежить від загальної вартості здійснюваних їм закупівель, його орієнтації на певну марку, наявність певних вимог до якості товару, його прибутку, системи стимулювання та виховання відповідальності осіб, котрі приймають рішення про покупке.

Організація може збільшити свій прибутковість і ринкову стійкість шляхом пошуку таких споживачів, які найбільш чуйні з погляду ціни, якості і сервісу. І тому необхідно проведення маркетингових досліджень. Головне гасло їхньої проблема полягає у цьому, як протікає процес ухвалення рішення про купівлі. А ще можуть зробити дуже сильний вплив культурно-психологічні факторы.

Аналіз постачальників спрямовано виявлення тих аспектів у діяльності суб'єктів, що постачають організацію різними видами сировини, напівфабрикатами, енергетичними і інформаційними ресурсами, фінансами тощо. п., яких залежать ефективності роботи організації, собівартість і якість виробленого організацією продукта.

Постачальники матеріалів і дистрибуції комплектуючих виробів, якщо вони мають велику силу, можуть поставити організацію на вельми сильну залежність від себе. Тому, за виборі постачальників дуже важливо глибоко і всебічно вивчити діяльність й їх потенціал про те, щоб зуміти побудувати такі відносини із нею, які б організації максимум сили у взаємодії з постачальниками. Конкурентну силу постачальника визначають такі факторы:

V Рівень специализированности поставщика;

V Величина вартості перемикання постачальника інших клиентов;

V Ступінь специализированности покупця у придбанні певних ресурсов;

V Концентрованість постачальника на працювати з конкретними клиентами;

V Важливість для постачальника обсягу продаж.

Під час вивчення постачальників матеріалів і комплектуючих у першу чергу слід звернути увагу до такі характеристики їх деятельности:

V Вартість поставленого товара;

V Гарантія якості поставленого товара;

V Часовий графік поставки товаров;

V Пунктуальність, обов’язковість виконання умов поставки товара.

Вивчення конкурентів, тобто, з ким організації доводиться виборювати ресурси, що вона прагнуть отримати із зовнішнього середовища, щоб забезпечити своє існування, посідає своє особливе і дуже важливе місце у стратегічному управлінні. Дане вивчення спрямоване те що, щоб виявити слабкі й сильні боку від конкурентів і базі цього будувати своєї стратегії конкурентної борьбы.

Конкурентна середовище формується як внутрігалузевими конкурентами, що роблять аналогічну продукцію та реалізують в тому ж ринку. Суб'єктами конкурентного середовища є і ті фірми, що виробляють замісник продукт. Крім лідерів на конкурентну середу організації надають помітне вплив її покупці, й постачальники, які, володіючи силою до торгу, можуть помітно послабити позицію організації на полі конкуренції. Усе це може характеризувати модель п’яти сил конкуренції Портера (рис. 1.3.).

Рис. 1.3. Модель 5 сил конкуренції Портера.

Конкурентна ситуація постійно розвивається, але завжди існує важлива даний період рушійна сила конкуренції; важливо виявляти слабкі й сильні боку від конкурентів і базі цього будувати своєї стратегії конкурентної боротьби. П’ять сил визначають умови, у яких функціонують конкретні організації, стан кожної з сил, і навіть їхня спільна вплив визначає можливості окремо взятому організації у конкурентної борьбе.

Багато фірм не приділяють уваги можливу загрозу із боку «прибульців» і тому програють в конкурентної боротьби саме знову які прийшли з їхньої ринок. Про це дуже важливо пам’ятати і заздалегідь створювати бар'єри по дорозі входження потенційних «прибульців». Такими бар'єрами може бути поглиблена спеціалізація у виробництві продукту, низькі витрати за рахунок економії від більшого обсягу виробництва, контроль над каналами розподілу, використання локальних особливостей, дають перевагу у конкуренції, уподобань і відданості покупців, необхідного капіталу, ефекту життєвого циклу продукції. Загроза з боку можливого появи над ринком нових конкурентів залежить тільки від бар'єрів для входу, а й від очікуваної реакції організації на знову вхідних в момент в сегмент ринку. Проте будь-яке з названих заходів надає дію тільки тоді ми, коли він є реальним бар'єром для «прибульця». Тому дуже важливо добре знати то, які бар'єри можуть зупинити або перешкоджати потенційному «прибульцю» виходити ринок, і споруджувати саме ця барьеры.

Дуже великий конкурентної силою мають виробники замещающей продукції. Особливість трансформації ринку на випадку з появою що заміщує продукту у тому, що їм був «зруйнований» ринок старого продукту, вона вже звичайно піддається відновленню. Тож здобуття права зуміти гідно зустріти виклик із боку фірм, які виробляють замісник продукт, організація повинен мати у собі достатній потенціал, щоб можливість перейти до створенню продукту нових типів. Перешкодою по дорозі товарівзамінників може стати проведення цінової конкуренції, підвищення якості під час продажу і обслуговуванні товару, виробництво нових привабливіших видів продукції, посилення рекламної деятельности.

Вивчаючи стан конкурентного середовища організація повинна контролювати як структуру і надасть динаміки поведінки конкурентних сил, а й поведінка своїх конкурентів. Підхід до аналізу конкурентів то, можливо наступним (рис. 1.4.).

Рис. 1.4. Модель аналізу безпосередніх конкурентів фирмы.

Конкуренція ефективне методом взаємної координації індивідуальних дій суб'єктів ринку без централізованого втручання у тому діяльність. Кожна конкурентна організація прагне формувати свою ринкову стратегію, яка за його реалізації забезпечує перевага над конкурентами. Успішність такий стратегії повинна залежати від стратегій, прийнятими конкурентами. Тому неминучим є непряме взаємодія конкурентів, що полягає у наступному: організація, виробляючи своєї стратегії обов’язково орієнтується на конкретні дії від конкурентів і намагається спрогнозувати їх. Параметрами такого взаємодії може бути: ціна, нові чи поліпшені товари або ж послуги, технічні нововведення, сервіс, гарантії, економія витрат. Суперництво між організаціями не повністю виключає і «співпраця з-поміж них (різноманітних альянсы).

Аналіз ринку робочої сили в спрямовано те що виявити його потенційні можливості у забезпеченні організації необхідні рішення нею своїх завдань кадрами. Організація повинна вивчити ринок робочої сили, як з погляду наявності у ньому кадрів необхідної спеціальності і кваліфікації, необхідного рівня освіти, необхідного віку, статі тощо. п., і з погляду вартості робочої сили в. Важливий напрямок вивчення ринку робочої сили в є аналіз політики профспілок, мають впливом геть цьому ринку, позаяк у деяких випадках можуть сильно обмежувати доступом до яка потрібна на організації робочої силе.

Нормальне функціонування будь-який організації забезпечується наявністю інфраструктури. Тим більше що інфраструктура — це обов’язковий компонент будь-який цілісної економічної системи. Діловий світ складається з тих, хто робить свій підприємницький, споживчий, трудовий або державний бізнес. Взаємні відносини між підприємцями, найманими працівниками, споживачами обумовлюються величезним безліччю проміжних форм, які визначають ці стосунки держави й цим які допомагають названим суб'єктам реалізувати свої ділові інтереси. Тому також необхідно проводити аналіз стану та цієї компоненти микроокружения організації. Елементами інфраструктури фірми являются:

— кредитна система і комерційні банки;

— організаційно оформлене посередництво на товарних, сировинних, фондових і валютних биржах;

— аукціони, ярмарки інші форми організаційного небиржевого посредничества;

— система регулювання зайнятість населення і центры.

(державні та недержавні) сприяння зайнятості (біржі труда);

— інформаційні технологій і кошти ділової коммуникации;

— податкову систему і податкова инспекция;

— система страхування комерційного, господарського ризику і страхові (державні та недержавні) компании;

— спеціальні рекламні і інформаційні агентства, і СМИ;

— торгові палати, інші громадські й добровільні державногромадські об'єднання ділових кругов;

— митна система;

— професійні спілки які працюють у найму;

— коммерческо-выставочные комплексы;

— система вищого й середнього економічного образования;

— консультаційні (консалтингові) компании;

— аудиторські компании;

— громадські й державно-громадські фонди, призначені для стимулювання ділової активности;

— спеціальні зони вільного предпринимательства.

Інфраструктура сучасного підприємства — невід'ємний компонент ділових відносин. Наявність названих елементів інфраструктури бізнес є цивілізованої формою відносин для людей. Особливо важливо, що елементи інфраструктури були нав’язані організаціям ззовні, є породженням самих ділових відносин. Інфраструктура сформувалася внаслідок тривалої еволюції ділових відносин. У час вона виконує ряд істотно важливих функций:

— організаційне оформлення ділових відносин між организациями;

— полегшення фірмам реалізації своїх интересов;

— спеціалізація різних суб'єктів економіки, підвищення оперативності та ефективності їхньої роботи основі диференціації заповнених ними ринкових ниш;

— полегшення форм юридичного та скорочення економічної контролю, державного та громадського регулювання ділової практики фирм.

Усе це говорить про важливості даного елемента безпосереднього оточення фірми, тому під час аналізу довкілля не можна недооцінювати, і тим паче ігнорувати цю компоненту.

2. Аналіз довкілля ВАТ «Теплоизоляция».

2.1. Загальні відомостей про организации.

ВАТ «Теплоізоляцію» належить до будівельної промисловості, випускаючи переважно різноманітних вироби (таблиця 2.1.), застосовувані для теплової ізоляції промислових, цивільних споруд й трубопроводів, і залишається м. Саранську. Чисельність персоналу на жовтень 2000 року становитиме 257 людина, середньомісячна зарплата 1580 рублів, з початку року обсяг своєї продукції становив 29 441,0 тис. рублей.

Таблиця 2.1.

2.2. Аналіз макроокружения ВАТ «Теплоизоляция».

Для оцінки економічної компоненти макроокружения організації необхідно розглянути основні показники, що характеризують економічне становище Республіки Мордовія нині, позаяк у цілому, намічені тенденції у регіоні збігаються з загальноросійськими, відрізняючись лише темпами.

Так, аналізуючи ситуації у промисловості за січень-вересень 2000 року у цілому в республіці з урахуванням оцінки обсяги виробництва малих та спільних підприємств, і навіть промислових підрозділів при непромислових організаціях вироблено продукції (робіт, послуг) в діючих цінах у сумі 10 750 млн. рублів. Більше 90% загального обсягу промислової продукції республіки вироблено великими і середніми підприємствами. За цей період найбільше зростання обсягів випуску промислової продукції з великим та середнім підприємствам позначений машинобудуванні й металообробці (на 47,6%), легку промисловість (на 28,8%), медичної (на 49,3%). Але водночас спостерігалося скорочення виробництва на підприємствах електроенергетики — на 12,6%, харчової - на 4,9%. Усе це говорить про ще збереженні існуючих у цілому кризової ситуації у економіці, попри яка намітилася останнім часом стабілізацію і позитивну динаміку в производстве.

Тому, щоб оцінити вплив що відбуваються економічних процесів на ВАТ «Теплоізоляцію», треба розглянути стан справ у тому галузі, до якої належить цю організацію. У її зведенні упродовж трьох кварталу 2000 року підприємства і міжнародними організаціями республіки, включаючи суб'єкти малого підприємництва, за договорами будівельного підряду виконано робіт у сумі 975,0 млн. рублів, що у порівняних цінах на 0,8% більше, ніж у січні-вересні 1999 року. Будівельними організаціями Республіки Мордовія (без суб'єктів малого підприємництва) виконано робіт, послуг на 921,1 млн. рублів, їх 82,9% (763,1 млн. рублів) — роботи з договорами будівельного підряду. У січні-вересні 2000 року підприємствами і міжнародними організаціями всіх форм власності, і навіть індивідуальними забудовниками біля республіки побудовано 1053 квартири загальною площею 96,2 тис. м2, що у 2,9% більше, як аналогічний період минулого року її. У сільській місцевості введення житла становив 27,8 тис. м3 (98,0% до рівня 1999 року). Населенням власним коштом і з залученням кредитів побудовано 577 будинків загальною площею 64,9 тис. м2. Частка індивідуальної забудови загалом введення житла становила 67,4%. У р. Саранську дев’ять місяців 2000 року побудовано 46,8 тис. м2 житла (48,6% від загального введення житла республікою). За цей період в РМ введено 421,3 км газових мереж, що у 10% більше, як той період минулого року, побудовано автошляхів 22,4 км (лише 53,1% від минулого года).

Необхідно також відзначити, що у економіці зберігаються інфляційні процеси. Так ціни на всі продовольчі товари за січень-вересень 2000 року (до грудня 1999) збільшилися на 19,6%. З непродовольчих товарів більш за 9 місяців 2000 роки підскочили ціни на всі бензин — 18,2% що дуже важливо для ВАТ «Теплоізоляцію» на будівельні матеріал — 21,2%. Розрахункова вартість будівництва 1 м² загальній площі житлових будинків, у першому кварталі 2000 року у в середньому у Росії становила 4819 рублів, що у 8,8% вище, ніж на чотири кварталі 1999 року, по Республіці Мордовія дані показники становлять: 3339 карбованців на 4 кварталі 1999 і 3597 рублів — один кварталі 2000. У три кварталі 2000 року ціни м2 піднялися Росією на 5,4%. По РМ ціни із квітня до вересень зросли з 3597 рублів до 3927 рублів за 1 м².

При аналізі економічної компоненти макроокружения треба розглянути фінансову діяльність організацій. По оперативними даними, за 8 місяців 2000 року великими і середніми підприємствами республіки (без сільського господарства) отримано 735,1 млн. рублів, що у 2,5 рази більше, як період 1999 року. Але, попри цю позитивну динаміку, як і багатьом підприємств гостра проблема, що з фінансової діяльністю. Тож з збитками завершили 8 місяців 48,1% підприємств, сума збитку становила 271,1 млн. рублів. За станом на 1 вересня 2000 року прострочена кредиторської заборгованості обстежених підприємств становила 7155,2 млн. карбованців і зменшилася за місяць на 1,8%. Прострочена заборгованість з платежів у бюджет збільшилася протягом місяця на 3,7% і в сумі 1202,9 млн. рублів. З зобов’язаннями до бюджету не впоралося 61,2% від загальної кількості обстежених підприємств. Прострочена дебіторська заборгованість протягом місяця зменшилася на 1,1% і становить 3096,5 млн. рублей.

Слід також розглянути ситуацію з виконанням бюджету за РМ за 9 місяців 2000 року. У бюджетну систему республіки цей час було мобілізовано 1 млрд. 670,5 млн. рублів власних доходів, що перевиконало прогнозне завдання на 116 тис. рублів, проти аналогічним торішнім періодом минулого року її доходи зросли в 1,6 разу. Набагато краще, на відміну минулих років надходять власні доходи — у грошової формі, частка таких надходжень протягом вже 9 місяців більш 85%, й у порівнянні з січнем-вереснем 1999 року збільшився в 3,2 разу. Істотно погіршилися показники з виконання бюджетних зобов’язань у частині доходів у вересні місяці. Якщо серпні прогноз власних доходів виконали райони і міста республіки, то вересні ради не дали з прогнозним призначенням місяці 9 районів. Попри виконання прогнозу власних доходів, у районів та міст залишаються величезні резерви для додаткового залучення коштів. Не ведеться роботу з проблемними підприємствами, внаслідок недоїмка до місцевих бюджетів зросла початку року в 144,5 млн. карбованців і становила 247,3 млн. рублів. Але тут потрібно відзначити загалом позитивну тенденцію на виплату з республіканського бюджету дотацій, зокрема на строительство.

З вищенаведених даних, характеризуючих економічну компоненту макроокружения ВАТ «Теплоізоляцію» можна дійти невтішного висновку, що у цьому етапі часу існуючі тенденції надають сприятливо впливає на організацію загалом. У зв’язку з наміченої стабілізацією і незначним економічним зростанням відбувається пожвавлення будівництва, як у регіоні, і у Україні, збільшуються обсяги ремонтних робіт. У результаті на ВАТ «Теплоізоляцію» за період від 1990;го року намітилися процеси стабілізації і з збільшення попиту продукцію зростання обсяги виробництва та її реалізації. Доти ж року підприємство перебувало на вельми важкий стан, коли економічна кон’юнктура склалася таким чином, що нормальне функціонування будівельної галузі більшості регіонів країни був зведено до мінімуму, мало уваги приділялося капітальний ремонт. Тож було дуже важко знайти споживача, і тих більш здійснювати розрахунки з ними грошової форми, це переважали бартерні відносини, що й дозволяли вижити підприємству сформованій у країні економічної ситуації в. Зараз, через специфіку своєї продукції, попит зростає як біля республіки, але і її межами, що, за умови збереження існуючої динаміки, дозволяє вважати наявність на найближчим часом непоганих розвитку для ВАТ «Теплоизоляция».

Політичну компоненту макроокружения організації даний етап часу у Україні можна охарактеризувати як щодо стабільну. Це результат приходу до української влади на виборах У. У. Путіна, від імені якого як «більшість росіян, і світова громадськість бачать свого роду гаранта політичної стабілізації до. Цьому передувала довга низка частих змін урядів країни, що були не позначитися негативним чином на проведену ними економічну політику, зокрема виникаючі кризи фінансової сфері, викликають у себе погіршення стану економіки загалом. Тому стабілізація ситуації у політичній сфері нинішнього року призвела до загальному поліпшення ситуації та інших сферах, зокрема та його економічної, а, отже, з’явилися змогу ефективнішого використання свого потенціалу всі суб'єкти хозяйствования.

На політичну компоненту Республіки Мордовія визначальним чином вплинути надає ситуація, що склалася у в цілому, але слід зважати на під час аналізу політичну обстановку у регіоні. Вона ж є малорухомим чинником вже 5 років, це наслідок те, що цей час не змінюється керівництво республики.

Правова складова ВАТ «Теплоізоляцію» включає у собі Конституцію РФ і Конституцію РМ, закони та підзаконні актами як федерального, і республіканського значення, які регулюють діяльність юридичних та фізичних осіб, і навіть їх об'єднань по всій території країни. Так було в силу сформованій політичну ситуацію Державним Зборами РМ від 31 жовтня 2000 року у цілях приведення законодавства РМ у відповідність із федеральним законодавством було прийнято низку зміни й доповнення як і Конституцію РМ, і у законодавчі акты.

Також 7 сесія Госсобрания РМ прийняла рішення спрямувати на розгляд у Уряд РМ і комітети ГС РМ з політики, про бюджет, фінансів і податків питання розробки економічної політики Республіки Мордовія. Звісно, але це означає, що на цей момент економічної політики у республіці немає, природно вона і реалізується у значною мірою через Закон про бюджет, через програми розвитку РМ, через різні галузеві програми, нормативні акти тощо. буд. Щоправда, іноді може складатися враження про розрізненості їх дій, як вони мають координувати економічного розвитку у регіоні. Прийняті нормативні акти іноді є хіба що відповідної реакцією на вже факти. Почасти можна пояснити з двох причин. Уперших, все основні закони та постанови, зокрема економічні, приймаються на федеральному рівні. По-друге, аж до останнього часу керівництво республіки намагалося не забувати всі напрямки соціально-економічного розвитку; явних пріоритетів, крім переробки сільськогосподарської продукції, мало було. Соціальнополітична ситуація не дозволяла чинити інше. Але ситуація, і варто було б визначити які заходи потрібен підвищення життєвий рівень населення республіки. Коли приймається бюджет, то користь кожного рядка витрат є дуже серйозні докази, зрозуміло і інше: задовольнити все запити неможливо. Тож у умовах обмеженості ресурсів немає і постає запитання у тому, яким напрямам необхідно вже зараз віддавати пріоритетне значення. Фактом і те, що сьогодні немає документа, у якому формалізована було б розставлено акценти в республіканському економічному развитии.

Усе це свідчить, правова компонента макроокружения не досить розроблено й у повною мірою відповідає нормальному функціонуванню організацій сучасних умовах, що чинником, який уповільнює темпи економічного развития.

Соціальна складова ВАТ «Теплоізоляцію» характеризується такими тенденціями. Середня номінальна вести, нарахована в січні-серпні 2000 року, у крупних, середніх і малих організаціях составила1016,1 карбованці і збільшилася проти відповідним періодом минулого року 1,5 разу. Реальна вести, розрахована з урахуванням індексу споживчих цін, цей період становила до рівня 1999 року 107,7%. Середня заробітна плата січні-серпні 2000 року забезпечувала 1,1 прожиткового мінімуму працездатного населення. Збереглася значна міжгалузева диференціація зарплати, то в працівників транспорту, управління, кредитування і страхування вона перевищує среднереспубликанский рівень у 2,0 — 2,3 раза.

Середньомісячний дохід одного працюючого становив за січень-серпень 2000 року 1047,2 рубля. Незначна збільшення зарплаті вигляді виплат соціального характеру одному працівникові у середньому місяць 22 рублів не могла, навіть незначно, поліпшити матеріального становища працюючих. Середньомісячна вести на ВАТ «Теплоізоляцію» в жовтні 2000 року становив 1580 рублів. Однією з найважливіших причин серйозного погіршення життя населення і через посилення соціальної напруженості є заборгованість з виплати заробітної плати. По стану на 1 жовтня 2000 року в 1591 підприємстві організації республіки зазначалося наявність боргу заробітної плати, їх 16,6% підприємств і закупівельних організацій мали заборгованість у розмірі 5 і більше місячних фонду оплати праці. Сума загальної простроченої боргу заробітної плати становило початку жовтня 2000 року 233,5 млн. рублів, з її 48,8 млн. рублів становить заборгованість, викликана недофінансуванням з бюджетів всіх рівнів. Найбільшими боржниками поколишньому залишаються підприємства міста і організації сільського господарства, будівництва, науку й наукового обслуговування, де сумарна заборгованість перевищила серпневий фонд зарплати, відповідно, в 3,9; 2,7 і 5,6 раза.

Слід також розглянути проблему зайнятості у регіоні. У економіці республіки до січні-серпні 2000 року був зайнято 398,2 тис. людина. Переважна частина працюючого населення зосереджена на великих і середніх підприємствах, ними працювало 305,3 тис. людина. З іншого боку, для роботи з великих і середніх підприємствах залучалося за умов сумісництва і за договорами цивільно-правового характеру 9,9 тис. человек.

Наприкінці вересня 2000 року у органах державної служби зайнятості полягала обліку 10,0 тис. незайнятих трудовий діяльністю громадян, з них 8,9 тис. осіб статус безробітного. Із загального їхньої кількості 77% - жінки, 37% - молодь віком 16−29 років. У цьому найбільша частка безробітних (24,0%) займається пошуком роботи понад рік. Процес збільшення попиту робочої сили із боку підприємств і закупівельних організацій, що у початку цього року, за незначного зниження чисельності громадян, шукаючих роботу, викликав зменшення коефіцієнта напруженості на регистрируемом ринку праці, що становив на 1 жовтня 2000 року 1,6 людини проти 4,2 особи на одне 1 жовтня 1999 года.

При аналізі соціальної компоненти, слід зазначити і демографічну ситуації у республіки. На початок 2000 року у регіоні мешкало 929 тис. людина постійного населення, зокрема 553,2 тис. (59,5%) — у міській і 375,8 тис. (40,5%) — у сільській місцевості. У місті Саранську мешкало 315,2 тис. людина, або третина від населення Мордовії. У січні-вересні поточного року республіці зареєстровано 5267 новонароджених і 11 211 померлих. Проти відповідного періоду минулого року кількість народжених зменшилося на 1,3%, а померлих зросло 8,9%. Ці зміни негативно позначилися розмірі природного зменшення населення, що збільшилось за 9 місяців на 20%. Міграція цього року не сприяла поповненню чисельності населення. Триває відтік мешканців з республіки. У обміні населенням із СНД число які прибули до Мордовию перевищує вибулих у ці держави. Однак за тих рахунок відпливу населення інші регіони Росії у цілому в республіці складається міграційна убыль.

У цілому нині ситуація, що складається у сфері (71-е місце по РФ) надає незначне впливом геть ВАТ «Теплоізоляцію», оскільки пригнічує обсяг продукції організації споживається не населенням, чий рівень доходів у вона найчастіше Демшевського не дозволяє здійснювати будівництво, а підприємствами і міжнародними організаціями, де економічні тенденції дозволяють вкладати кошти на будівництво і капітальний ремонти будинків та споруд, забезпечуючи стійко підвищений попит продукції предприятия.

Наступною складової макроокружения є технологічна компонента. Її вплив позначається через розвиток виробничого потенціалу РМ, що визначається станом основних фондів підприємств, котрим на етапі характерно переважання вибуття над оновленням. Коефіцієнти відновлення і вибуття залишаються низькими, що означає старіння і зношування устаткування. Коефіцієнт вибуття на підприємствах р. Саранська (1,4%, зате коефіцієнт зносу — 52,7%, у цьому числі у будівництві - 40,5%. За галузями промисловості спостерігається високий рівень зносу основних фондів (у виробництві будматеріалів 50,4%). Коли ж врахувати, що частину обладнання, термін зносу якої ще не настав, застаріла морально, тобто, і не відповідає сучасним виробничим вимогам, ще більш погіршує цю ситуацію. Сучасний процес відтворення основних фондів і не відповідає тенденціям розвитку та санітарним вимогам НТП. При високому загальному коефіцієнті зносу основних фондів коефіцієнт їх відновлення тільки небагатьох підприємствах перевищує 3%, що недостатнім і сприяє висновку республіки з кризи, а лише фіксує становище за межею деградації промислового потенциала.

Ситуація з кінця минулого року її трохи змінилася в цю справу. Так, за цей період було зафіксовано загальне обсягів освоєння капіталовкладень і будівельно-монтажні роботи в будівельному комплексі РМ. Є активного відновлення виробничої бази й запровадження нових технологій у деяких будівельних організаціях. Нові підходи апробовані й успішно застосовують у будівництві житла АТ «Саранскстройзаказчик», АТ «Домострой», до цієї роботі підключилося муніципальне установа «Госкапстройзаказчик». за рахунок їх активної роботи м. Саранську останнім часом збільшилися обсяги будівництва житла. Але на ВАТ «Теплоізоляцію» ситуація з проблемою відновлення виробничої бази слід дуже остро.

Прибуткова робота, значний прогрес у розвитку економіки республіки може бути досягнуто тільки із реалізації наукомістких проектів, орієнтованих випуск конкурентоспроможної продукції. Треба відзначити те що, що у останнім часом у РМ помітно активізувалася ця робота. Встановлено тісніші в зв’язку зі Міністерством науку й технології РФ, з Російським науковим фондом фундаментальних досліджень, і Російським гуманітарним науковим фондом. Проведено перший республіканський конкурс і реалізуються проекти НДДКР з пріоритетних для республіки напрямам. Наприклад, учеными-строителями що з ВАТ «ЖБК-1» роботи з створенню нової конструкції тришаровій ограждающей панелі. НА ВАТ «Залізобетон» завершуються робота зі створення нових сборно-монолитных перекриттів, на ВАТ «Біохімік» завершується монтаж лінії із виробництва пенообразователей для комірчаних бетонів. Але ця діяльність утруднена гостро хто стоїть питанням фінансування наукових і експериментальних розробок. За підсумками конкурсу НДДКР минулого року галузеві міністерства уклали з виконавцями договори з поетапної оплатою, якими не виплачено значні суми. Уряд, розуміючи, що в ситуації підприємства не мають коштів на ведення НДДКР намагається розв’язати проблеми з урахуванням республіканського бюджету, що за збереження тенденції виконання надходжень до бюджетів всіх рівнів в 2000 року дозволяє говорити про можливість успішнішого здійснення цих робіт. Та заодно чекати не можна фінансування всіх проектів, так як треба віддавати перевагу найбільш перспективным.

Розглянута компонента макроокружения тяжко впливає діяльність, здійснювану ВАТ «Теплоізоляцію» через те, що через застарілої виробничої бази зростають витрати, сильно збільшуючи собівартість готової продукції і тим самим, знижуючи конкурентоспроможність продукції. На підприємстві за рік сталося вибуття основних засобів на 4819 тис. рублів, а виправити ситуацію можна лише розраховуючи власним коштом (через високе облікової ставки за останні 2 року робилося жодного кредиту), оскільки чистий прибуток за 3 квартали цього року зросла на 2285 тис. карбованців і становила 4047 тис. рублів. З цих ж причин ВАТ «Теплоізоляцію» неспроможна здійснити розроблений проект, пов’язані з виробництвом нетрадиційних полегшених матеріалів (легкий цегла марки 75−100 кг/см2 з диатомитового сировини; потужність виробництва 20 млн. штук на рік) вартістю 4,7 млн. доларів навіть терміном окупності в 6,5 лет.

Остання складова макроокружения ВАТ «Теплоізоляцію» — природногеографічна. По ресурсно-сырьевой і паливно-сировинний складової інноваційного потенціалу республіка перебуває відповідно на 40-му і 89- м (останнім по РФ) місці. Природно-сырьевые ресурси нашого регіону слабко розвинені, а, по ряду їх (корисні копалини) — обмежені, внаслідок що він залежить постачання сировини, матеріалів для в промисловості й палива із боку, що випробування напряму віддзеркалюється в ВАТ «Теплоізоляцію», оскільки доводиться завозити сировину з регіонів. Наприклад, як і раніше, що біля РМ є родовища азбесту і доломіту все-таки доводиться закуповувати цю сировину тому, що зараз менш якісне. Єдине, що полегшує здійснювати перевезення, це наявність біля республіки добре розвиненою транспортної мережі. Тут перетинаються важливі залізничні магістралі Захід — Схід (Москва — Урал — Сибір і Донбас — Нижній Новгород — Кіров, і навіть автомобільні дороги: Москва — Самара — Челябінськ, Москва — Рязань — Саранськ — Ульянівськ, Нижній Новгород — Саранськ — Пенза — Саратов з виходом на інші регіони, із якими Республіка Мордовія пов’язана історично що склалися господарськими отношениями).

Всі ці компоненти макроокружения разом також безпосередньо пов’язані з інвестиційними ризиками, які позначаються обсязі інвестицій. Ступінь інвестиційного ризику залежить від політичної, економічної та соціальній ситуації у регіоні. Найважливішою складової інвестиційного ризику є місцеве законодавство. Воно надає сильний вплив на ступінь інвестиційного ризику, і навіть регулює можливості інвестування на ті чи інші об'єкти, визначає порядок використання окремих факторів виробництва — складових інвестиційного потенциала.

У світових рейтингах інвестиційного клімату і привабливості Росія займає одна з останніх місць у світі. По усередненим оцінкам таких рейтингів РФ перебуває на початку другий сотні, що свідчить про тому, що це проблема як нашого регіону, зокрема, а й усього держави у цілому. Республіка Мордовія втративши рейтинг суб'єктів Федерації по інвестиційному ризику займає 66-те місце. Три виду інвестиційного ризику — економічний, політичне, і соціальний визначальні і може розглядатися у взаємозв'язку. За цим показником республіка займає відповідно 71, 53 і 60-ті місце, тобто належить до більшості найменш сприятливих регіонів за даними що становить рейтинга.

2.3. Аналіз микроокружения ВАТ «Теплоизоляция».

Під час проведення аналізу безпосереднього оточення ВАТ «Теплоізоляцію» насамперед необхідно розглянути споживачів даної організації, які мають дуже сильний впливом геть неї. Специфіка виробленого асортименту продукції така, що ВАТ «Теплоізоляцію» не є виробником товарів народного споживання, тому переважна число споживачів — це юридичних осіб різних організаційно-правових форм, котрі займаються будівельними і ремонтними роботами. Перед ж фізичних осіб, які одержують продукцію ВАТ «Теплоізоляцію» годі й 2% від загального обсягу своєї продукції, оскільки є споживачами такої продукції, як каміння бетонні стеновые, які ставляться до основним выпускаемым виробам, та його обсяги виробництва загалом валовому обсязі займає менш 5%. Через це залишається незадіяної мережу роздрібної оптової торгівлі, оскільки реалізація продукції складає основі договорів купівлі-продажу між ВАТ «Теплоізоляцію» і организациями-потребителями, і навіть продукцію відпускають безпосередньо з підприємства за готівковий і безготівковий розрахунок. У Республіці Мордовія великими споживачами організації є АТ «Саранскстройзаказчик», АТ «Домострой», муніципальні унітарні підприємства «Теплові мережі» р. Саранська і 2002 р. Рузаевка, муніципальне підприємство «Госкапстройзаказчик», державне підприємство «Мордовкоммунэнерго» і МУП жилищнокомунального господарства РМ, Будівельний управління саранской ТЭЦ-2.

Необхідно під час аналізу споживачів враховуватиме й те що, що як половини продукції реалізується не так на регіональному, але в федеральному ринку (за 3 квартали цього року 46% виробів було реалізовано Республіці Мордовія і 54% її межами). Аналіз міжрегіональних поставок продукції ВАТ «Теплоізоляцію» представлений таблицею 2.2.

Таблиця 2.2.

Поставки продукції з міжрегіональним соглашениям.

(тис. рублів) |Регіони |1998 год|1999 год|2000 рік |2001 рік | | |Фактичес|Фактичес|1 |Оцінка |Прогно|В % до | | |кі |кі |полугод| |із |2000 | | | | |не | | |р. в | | | | | | | |сопост| | | | | | | |. | | | | | | | |Цінах | |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 | |Архангельська область |- |- |258 |258 |- |- | |Башкортостан |165 |598 |504 |580 |600 |103,4 | |Кіровська область |133 |1062 |201 |201 |200 |99,5 | |Москва |156 |1333 |939 |1400 |1500 |107,0 | |Нижегородська область |2686 |2486 |939 |2700 |2800 |103,7 | |Новосибірська область |- |- |98 |98 |- |- | |Омська область |441 |- |- |- |- |- | |Оренбурзька область |45 |- |77 |77 |- |- | |Пензенська область |49 |417 |78 |200 |200 |100,0 | |Пермська область |61 |788 |- |300 |- |- | |Республіка Комі |84 |- |- |- |- |- | |Республіка Чувашія |221 |464 |258 |500 |550 |110,0 | |Санкт-Петербург |- |166 |74 |200 |300 |150 | |Саратовська область |1371 |767 |417 |800 |900 |112,5 | |Свердловська область |198 |570 |739 |739 |500 |67,7 | |Томська область |- |134 |141 |141 |- |- | |Тюменська область |603 |1311 |1824 |1824 |800 |43,9 | |Обсяг поставленої |19 399 |25 617 |15 805 |26 800 |28 200 |105,2 | |продукції відповідність| | | | | | | |з ув’язненими | | | | | | | |договорами — УСЬОГО | | | | | | |.

Розглядаючи вищенаведені дані можна буде усвідомити те що, що з року спостерігається стійке зростання споживання продукції ВАТ «Теплоізоляцію» межами нашої республіки. Причому змінюється і географія споживачів, відзначається тенденція скорочення регіонів, куди здійснюються поставки. Але не є негативним чинником, так як припиняється взаємодію Космосу з регіонами РФ, значно віддаленими від РМ. У разі, коли ВАТ «Теплоізоляцію» відчувала проблеми з збутом своєї продукції договори укладали із будь-якими організаціями незалежно від їх розташування, причому з багато з них бартерні відносини. Зараз у результаті кон’юнктурних змін, коли попит з їхньої продукцію помітно зріс, ВАТ «Теплоізоляцію» може саме визначатися щодо тих регіонів, куди продовжувати поставки. Природно, тепер перевагу віддається сусіднім і сусіднім регионам-потребителям. Винятком від цього є лише Тюменська область (причина цього у цьому, що в ній знаходиться низка постачальників організації), з якою вже у першому півріччі цього року перевищено той обсяг постачань 1999 року, але також наступного року 2006 рік планується більш як подвійне зниження обсягів реалізації продукции.

Найбільшим споживачем продукції ВАТ «Теплоізоляцію» є Нижегородська, Тюменська, Саратовська області й р. Москва, які споживають більш 20% продукції, вивезеної межі РМ. Найбільший зростання поставок на 2001 рік прогнозується по Санкт-Петербургу (збільшення на 50% від 2000 року), Саратовської області (на 12,5%), Республіки Чувашія (на 10%) і 2002 р. Москва (на майже 7%). А загальний зростання прогнозується на 5,2%.

Далі необхідно проаналізувати основних постачальників ВАТ «Теплоізоляцію» (таблиця 2.3.).

Таблиця 2.3.

Ця таблиця показує, що це найважливіші джерела сировини для основних видів продукції (теплоізоляційні матеріали) на ВАТ «Теплоізоляцію» доводиться закуповувати поза регіону, що призводить до підвищення ціни них через високі транспортних витрат. Винятком є вапно, яку поставляють з Атемара за ціною 640 рублів за 1 тонну. За останнім часом організація змінила двох стратегічно важливих постачальників найбільш дорогих видів сировини. Поставки смоли доти року здійснювало АТ «Комфи» р. Нижній Тагіл, тільки після закінчення терміну договору через нижчої ціни за аналогічної ролі було вирішено віддати перевагу інший організації із такого самого міста; також змінилося і постачальник коксу, раніше поставки цього сировини на ВАТ «Теплоізоляцію» виробляв «Коксогазовый завод» р. Чільне (Московська область), що пов’язано з певним невиконанням термінів поставок.

Інші менш значущі види сировини закуповуються біля РМ, в тому числі виготовлення каменів бетонних стінових використовується чамзинский цемент (марки М400 Д20 за ціною 518 крб. за 1 тонну) і гравій керамзитовий ВАТ «Промислове підприємство великопанельного будинку» (за ціною 215 рублів за м.3). Також реалізації технологічного процесу з виробництву теплоізоляційних матеріалів застосовується пар, що надходить від ТЭЦ-2.

При аналізі микроокружения ВАТ «Теплоізоляцію» слід вивчити конкурентів. У Республіці Мордовія конкурентів в підприємства немає, оскільки жодна з дев’яти місцевих організацій не виробляє даних видів продукції. Безпосередніми конкурентами є «Выксинский завод мінеральних виробів», Арзамаський завод «Минвата», «Кстовский завод мінеральних виробів» і Ульяновський завод. Розглянемо цінову конкуренцію між тими організаціями (таблиця. 2.4.).

Таблиця 2.4.

Порівняння цін по товарної номенклатурі між конкурентами. |Назва |Плита совелитовая |Плита мінеральна |Вата мінеральна | |Підприємства |(ціна за м3), руб.|(цена за м3), руб.|(цена за м3), крб.| |ВАТ |2409[1] |929 |377 | |"Теплоізоляцію" | | | | |"Выксинский завод |- |931 |355 | |мінеральних | | | | |виробів" | | | | |Арзамаський завод |2300 |936 |359 | |"Минвата" | | | | |"Кстовский завод |2420 |920 |373 | |мінеральних | | | | |виробів" | | | | |Ульяновський завод |2229 |892 |344 |.

З вищенаведеної таблиці видно, що ВАТ «Теплоізоляцію» не є безумовним лідером за рівнем цін, і з конкуренти встановлюють ціни нижчі рівня, що, природно, неспроможна не позначатися лише на рівні попиту. Це результат обумовлений високої собівартістю продукції з порівнянню з конкурентами, оскільки доводиться привозити сировину з деяких інших віддалених регіонів, високими тарифами енергоносіїв в РМ, і навіть люди вже тривалий час незмінною технологією та повільно обновлюваним устаткуванням. Ситуація по цінової конкуренції дозволяє організації незначно відставати, а, по деяким виробам проти конкурентами і переважати їх з допомогою те, що у регіоні набагато дешевше робоча сила і зарплата на підприємстві вбирається у за 9 місяців 2000 року 1580 рублів, тоді як в інших заводів, які виробляють аналогічну продукцію видатки оплату праці вище у два і більше разу, що дозволяє ВАТ «Теплоізоляцію» підтримувати ціни на конкурентному рівні. Але високий рівень попиту продукцію нівелює цінові переваги, а товарна номенклатура на ВАТ «Теплоізоляцію» вище, ніж в конкурентів (особливо важливо наявність матів прошивных будівельних для теплоізоляції трубопроводів). Обсяги виробництва перевищують у і 2 разу відповідно «Выксинский завод мінеральних виробів» і Арзамаський завод «Минвата». Ці організації не забезпечують потреби свого регіону (Нижегородської області) і ВАТ «Теплоізоляцію» успішно діє території, поставляючи до 10% своєї продукції. Сприятливо що складається кон’юнктура ринку дозволяє й заміну обладнання та його збільшення (загалом протягом останніх 2 року основні фонди збільшилися на виборах 4 млн. карбованців і склали суму 42,0 млн. рублів), що за збереження стійко підвищеного попиту може знизити собівартість продукції і на з допомогою этого.

Також треба оцінити ситуацію і з продукцією, замінної вироби ВАТ «Теплоізоляцію». Нею є теплоізоляційні матеріали з пінополіуретану за ціною 21,36 рубля за, плити з пенополистирола за ціною 700 рублів за м3. Цей такого роду продукцію виробляється підприємствами хімічної промисловості, на території РМ не производится.

Далі під час аналізу микроокружения слід досліджувати ринок робочої сили РМ. Але це компонента надає мале вплив на ВАТ «Теплоізоляцію», бо в найближчі 3 року збільшити персонал лише з 3 людини. А притому, що справжній рівень безробіття (офіційно зареєстрований) становить близько 20 тис. людина й у регіоні низький рівень середньої зарплати, то труднощів із пошуком кандидатів на вакансії не предвидится.

Оцінюючи інфраструктури треба сказати те що, що у регіоні щодо високими оцінками в інвестиційному рейтингу виявилася інфраструктурна (27 місце) складова. Не випадково, оскільки територія республіки характеризується високої господарської та транспортної мережею. З складових інфраструктуру елементів ВАТ «Теплоізоляцію» найбільш взаємодіє зі Акціонерним комерційним «Кредитно-страховым банком», у якому є розрахункові рахунки організації та з якого відбуваються дедалі фінансові операції, і навіть Мордовським відділенням соціального страхування в Жовтневому районі р. Саранска.

На завершення аналізу визначимо, який вплив (сприятливе чи ні) надає ситуація у зовнішній середовищі на діяльність ВАТ «Теплоізоляцію». Можна Здійснити це, застосувавши метод складання профілю середовища (таблиця 2.5).

Таблиця 2.5.

Ранжування середовища ВАТ «Теплоізоляцію». |Чинник середовища |Важливість для |Вплив на |Напрям |Ступінь | | |галузі (від 1 |організацію |впливу (+1 |важливості | | |до 3) |(від 0 до 3) |чи -1) |(D=A*B*C) | | |A |B |З |D | |Стан |3 |3 |+ |9 | |економіки | | | | | |Політика |2 |2 |+ |4 | |Правова середовище |1 |1 |_ |-1 | |Соц. компонента|1 |0 |_ |0 | |Технологія |1 |1 |_ |-1 | |Природно-географ|1 |1 |_ |-1 | |ич. | | | | | |Споживачі |3 |3 |+ |9 | |Постачальники |2 |3 |_ |-6 | |Конкуренти |3 |1 |_ |-3 | |Інфраструктура |1 |1 |+ |1 | |Ринок робочої |1 |0 |+ |0 | |сили | | | | |.

Загальна сума балів становить +11, що свідчить про загальному сприятливому вплив довкілля (цей показник має суб'єктивний характері і дає лише поверхневу оцінку), проте цей показник невеликий і результати функціонування ВАТ «Теплоізоляцію» більшою мірою залежать від правильно прийнятих стратегічних рішень, але це можна зробити тільки проаналізувавши зовнішню среду.

3. Шляхи підвищення ефективності аналізу довкілля на ОАО.

«Теплоизоляция».

Щоб пропонувати будь-які нововведення підвищення ефективності проведення аналізу довкілля на ВАТ «Теплоізоляцію» необхідно розглянути те, як даний аналіз здійснюється нині. Необхідно відзначити те що, що нині одному з підприємств, успішно чинному над ринком, не ігнорується вплив впливу довкілля, і, отже, здійснюється такого роду аналіз. Про це свідчить те, що результати опитування керівників різних рангів показали, у цілому сьогодні керівництво усвідомлює важливого значення зовнішнього середовища й великий вплив її чинників економічний і соціальний розвиток підприємств. У цьому основну увагу звертається на чинники микросреды організацій, надають пряме безпосереднє вплив. У той самий час чинникам микросреды, за винятком економічних умов у країні, отримують досить низьку оцінку, хоча можуть мати саме вирішальне значення підприємствам (додаток). У зв’язку з цим можна дійти невтішного висновку, що ще все керівники досить чітко уявляють значення підприємствам низки чинників зовнішньої среды.

У цілому відзначити, що у ВАТ «Теплоізоляцію» керівники підприємства міста і структурних підрозділів перебувають у курсі подій і змін, які у зовнішнього середовища, оскільки постійно в звий повсякденну діяльність відчувають її й отримують інформацію неї з різних джерел. Приміром, основним ланцюгом між організацією і довкіллям (переважно компонентами микроокружения) є відділ збуту й почасти відділ постачання, які вивчають споживачів, посередників, конкурентів, транспортні організації, постачальників, і навіть перебувають у курсі змін економічних умов у країні (рис. 3.1.).

Проте аналіз довкілля перестав бути домінуючою завданням цих структурних підрозділів (аналогічно само і коїться з іншими службами), тому інформацію про чинниках довкілля керівники є у недостатньому обсязі, вона завжди достовірна чи надходить до них невчасно. З іншого боку, на ВАТ «Теплоізоляцію» є ще один недолік, оскільки збір, аналіз політики та передача такого роду інформацією значною мірою здійснюється нецеленаправленно, спонтанно і випадково (крім хіба що для відділу маркетингу, але вона функціонує менш ефективно як треба). Тому на згадуваній сьогодні часу інформацію про зовнішнього середовища на ВАТ «Теплоізоляцію» значною мірою розрізнена і дає неї цілісного уявлення, у результаті можна зрозуміти, що багато керівників представляють майбутній характер довкілля, покладаючись на інтуїцію, і деякі взагалі мало мають неї належного представления.

Рис. 3.1. Чинники довкілля ВАТ «Теплоізоляцію», изучаемые.

деякими неспеціалізованими при цьому подразделениями.

Однією з головних причин такого стану справ на ВАТ «Теплоізоляцію» є чітких методичних рекомендацій по комплексному дослідженню довкілля. З іншого боку, зумовлено незадовільним інформаційним та інші видами взаємодії між різними підрозділами, недоліком кваліфікованих кадрів, колись всього, фахівців із маркетингу, і навіть відсутністю чи нестачею необхідних фінансових ресурсов.

По вищевикладеним причин підвищення ефективності аналізу довкілля на ВАТ «Теплоізоляцію» необхідно використовувати таку методику комплексного дослідження цієї проблеми, яка використовує логічний послідовність етапів і процедур, представлених на рис. 3.2.

Рис. 3.2. Процес аналізу довкілля ВАТ «Теплоизоляция».

У першому етапі встановити мету аналізу, в ролі якої має бути регулярне і своєчасне надання керівникам підприємства міста і структурних підрозділів різноманітної інформації про зовнішнього середовища усунення чи зниження рівня ризиків при прийнятті управлінські рішення, і навіть розробки стратегії її подальшого розвитку організації. Також конкретну мету може бути визначено й скориговані вище керівництво, на вирішення будь-якої невідкладної проблеми, не забуваючи про пріоритет стратегічну мету і віддаючи перевагу одного з об'єктів анализа.

Потім слід розробити програма дослідження, у якій визначається необхідна інформація, джерела та методи її збирання й аналізу, методи прогнозування чинників довкілля, і навіть конкретні виконавці досліджень, календарний план і продовжити терміни надання отриманих результатів. При реально цій ситуації на ВАТ «Теплоізоляцію» такого роду аналіз може бути покладено на співробітників відділу маркетингу, який, на мою думку, мають ще значні внутрішні резерви реалізації це завдання, з недовикористання свого потенціалу. У цьому створення нової спеціалізованої структурної одиниці підприємствам є зайвої, і можна було виправдана лише з дуже випадку великих фундацій, яких ВАТ «Теплоізоляцію» не относится.

Наступним етапом може бути пошук і освоєння збирати інформацію про зовнішнього середовища і розробити й терміни прийняття стратегічних рішень. У цьому необхідно використовувати якомога більшу кількість джерел інформації, як внутрішніх, і зовнішніх, з одержання повнішої і достовірної картини про зовнішнього середовища (рис. 3.3.). Інформація про компонентах макроі микроокружения з внутрішніх джерел слід проводити, як вивчаючи різні документи і матеріалів підрозділів підприємства, мають якіабо контакти із зовнішнього середовищем, і проводячи експертні опитування їх співробітників. При зборі зовнішньої «вторинної» інформації необхідно використовувати різні газети, журнали, офіційні видання, довідники, збірники, каталоги, іншу друковану рекламу, справочно-правовые системи, електронну мережу Internet.

Для отримання вичерпної інформації споживачів, конкурентів і інших суб'єктах ринку, які стосуються мікросередовищі підприємства, слід також збирати «первинну» інформацію з допомогою методів спостереження, опитувань і експериментів. Паралельно з збиранням інформації про зовнішнього середовища на вирішення стратегічних завдань має здійснюватися моніторинг довкілля. Він необхідний надання керівництву оперативної інформації для своєчасного прийняття управлінські рішення вже за часів появу «слабких сигналів» жодних змін у зовнішній среде.

— напрям аккумулирующейся у відповідному відділі маркетингу информации;

— напрям надання зібраної, обробленою информации.

Рис. 3.3. Схема збирання й подальшої передачі про зовнішнього середовища на ВАТ «Теплоизоляция».

Після збору інформації її треба відповідним чином обробити: спочатку перевірити на достовірність і несуперечність, потім систематизувати щодо окремих чинникам довкілля те щоб був зручно аналізувати і хранить.

На етапі аналізу зібраної інформації з допомогою методів екстраполяції, структурно-аналитических і експертних методів слід визначити стан зовнішнього середовища й виявити які підприємствам можливості і угрозы.

Уся зібрана, оброблена і проаналізована інформація повинна зберігатися в базах даних із споживачам, постачальникам, конкурентам і макросреде загалом. Їх слід побудувати в такий спосіб, щоб було надати інформацію про зовнішнього середовища різним користувачам із необхідним їм рівнем деталізації. Усі бази даних мали бути зацікавленими взаємопов'язані друг з одним і дружина мають оновлюватися у міру надходження нову інформацію, у цьому числі у ході мониторинга.

На розробку стратегічних планів підприємства міста і їх щорічної коригуванні необхідно проводити прогнозування довкілля. У цьому також можна використовувати методу екстраполяції, структурноаналітичні і експертні методи. Заключним етапом аналізу зовнішньої середовища є і надання звіту керівництву підприємства міста і його підрозділам (рис. 3.3.). Вони мають утримувати основні висновки та результати досліджень, і навіть рекомендації з використання нових можливостей у зовнішній середовищі чи усунення (мінімізації) загроз для предприятия.

Для ефективного приведення на дію даної схеми аналізу ВАТ «Теплоізоляцію» необхідно створити, й відповідні організаційноекономічні передумови. І тому спочатку слід визначити організаційну форму проведення аналізу довкілля. При дослідженні окремих напрямів…" зовнішньої середовища підприємство може звертатися до спеціалізованим дослідницьким організаціям, таких як консалтингові і інформаційні фірми, науково-дослідні інститути, нові закладу та т. п. Разом про те, ВАТ «Теплоізоляцію» має самостійно проводити комплексне дослідження довкілля, саме відділ маркетингу. Під час створення цього напряму роботи доцільно об'єднати зусилля відділу маркетингу коїться з іншими підрозділами, що займаються вивченням окремих аспектів довкілля. Тому необхідно розділити між тими підрозділами повноваження президента і відповідальність у системі дослідження зовнішньої середовища підприємства, і навіть налагодити інформаційне взаємодія таким чином, ніж відбувалося дублювання робіт й те водночас, не виникали інформаційні прогалини по будь-яким напрямам. Це, перш всього, стосується взаємодії спеціалізованого підрозділи з юридичним і фінансово-економічним відділами. З постачальницькими і збутовими підрозділами повинен бути налагоджений вільний обміну інформацією. А відділ маркетингу має лише збирати інформацію з підрозділів, а й координувати і їх зусилля більш активний збір інформації про зовнішнього середовища. І тому необхідно розробити зважену та надати методичних рекомендацій працівникам підприємства у тому, яку, що й від слід збирати інформацію. Діяльність дослідження зовнішньої середовища має здійснюватися за активної підтримки вищого керівництва. Воно має надавати відділу маркетингу відкритий доступом до інформаційним ресурсів підприємства, зокрема конфіденційним, і навіть самим постачати його інформацією, отриманої за своїми каналам.

Аби вирішити разових, нетипових завдань із збиранню та аналізу інформації про зовнішнього середовища (зокрема за початкової організації досліджень, і на формування бази даних), і навіть розробки прогнозів крім постійно діючих фахівців відділу маркетингу їм можуть зробити велику допомогу спеціально створені тимчасові проблемні групи. Вони мають працювати у тісному контакту з відділом маркетингу, від якої повинні отримувати необхідну методичну допомогу дітям і информацию.

Організація дослідження довкілля на комплексної і регулярної основі вимагає також відповідного фінансового забезпечення. У цьому все видатки проведення аналізу слід розглядати, як інвестиції в інформацію, сприяє виробленні оптимальних стратегічних рішень, а також своєчасному усунення небезпек та використання можливостей, вигоди яких може мати довгостроковий характер. Тому необгрунтоване скорочення фінансових ресурсів цей вид діяльності може негативно зашкодити ролі стратегічних партнерів і оперативних управлінських решений.

Заключение

На завершення вышерассмотренной теми хочеться відзначити такі що визначають моменти, які визначають високий рівень значимості цієї проблеми. Сьогодні зовнішня середовище має важливого значення всім без винятку організацій. З метою виживання та розвитку за умов надзвичайно динамічної й невизначеною довкілля (але це є загальними характеристиками сучасного оточення вітчизняних промислових підприємств) організаціям необхідно пристосовуватися до змін, а також самим активно формувати своє майбутнє. Тому визначальне значення в ринкових умов грає стратегічне управління, інформаційної основою якого є аналіз макроі микроокружения организации.

Сьогодні все основні функціональні підрозділи промислових підприємств мають визначене уявлення про про зовнішнього середовища. Проте процедури збору, аналізу та передачі неї здійснюється здебільшого нецеленаправленно, спонтанно і випадково, тому вона це не дає цілісного ставлення до зовнішнього середовища і його вплив результати діяльності предприятия.

З огляду на вищесказаного можна дійти невтішного висновку, що єдине правильним варіантом поведінки сучасного підприємства задля досягнення ефективного довгострокового функціонування та дальшого поступу є уделение підвищеного увагу здійсненню аналізу весняної середовища. Тому необхідна розробка й здійснення комплексного аналізу з урахуванням індивідуальних особливостей підприємства при відповідним кадровому, фінансовим і технічного забезпечення. Тільки за такої умови можна прогнозувати ефективність прийнятих стратегічних і оперативних управлінських решений.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ИСТОЧНИКОВ.

1. Ансофф І. Стратегічне управління: Пер. з анг. — М.: Экономика,.

1989. — 519 з. 2. Барнетт Д., Уилстед У. Формулювання стратегії // Проблеми теорії та практики управління. — 1992. — № 1 — З. 118−127. 3. Веснин У. Р. Основи менеджменту. — М.: Інститут міжнародного правничий та економіки. Вид-во Тріада, Лтд, 1996. — 384 із чотирьох. Вісник управління ціноутворення і кошторисного нормування у будівництві. — М.: Випуски I і II за 2000 р. — 654 з п’ятьма. Виханский Про. З., Наумов А. І. Менеджмент: людина, стратегія, організація, процес. — М.: Фірма Гардарика, 1996. — 416 з 6-ї. Герчикова І. М. Менеджмент: Підручник, 2-ге вид. — М.: Банки і биржи.

ЮНИТИ, 1995. — 472 із сьомої. Голубків Є. П. Маркетинг: стратегії, плани, структури. — М.: Дело,.

1995−192 з. 8. Жих Є. М., Панкрухин О. П., Соловйов У. А. Маркетинг: як завоювати ринок?. — Л.: Лениздат, 1992. — 139 з. 9. Забєлін П. У., Анискин Ю. П. Стратегічний маркетинг в якості основи програми подолання кризової ситуації на фірмі // Маркетинг. -.

1997. — № 6 — З. 56−63. 10. Каретників Т. М., Каретників М. У. Конкурентоспроможність фірм. -.

Челябінськ, ЧГТУ, — 1996. — 436 з. 11. Каштанів Про. Економічна політика РМ. — «Вісті Мордовії» № 189 от.

21.11.00. — 8 з. 12. Котлер Ф. Основи маркетингу: Пер. з анг. / Общ. ред. і вступ. ст.

Паньковой Є. М. — М.: Прогрес, 1990. — 736 з. 13. Ладанов І. Д. Практичний менеджмент: У 3-х частинах год. 2. — М.: КПФ.

Ніка, 1992. — 190 з 14-ма. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основи менеджменту. — М.: Дело,.

1994. — 702 з. 15. Послання глави РМ ГС. — Саранськ: «Червоний Жовтень», 2000. — 49 із 16-го. Збірник середніх ціни будівельні матеріали, вироби і конструкції на IV квартал 2000 року. — «Стройинформ» № 45 від 10.11.00. — 4 з. 17. Соціально-економічні показники районів РМ за 9 місяців 2000 р. -.

«Вісті Мордовії» від 20.10.00. — 8 із 18-ї. Соціально-економічний становище РМ в III кварталі 2000 року. -.

«Вісті Мордовії» від 26.10.00. — 8 з. 19. Стратегічне планування з промисловою корпораціях: Наук. — аналитич. огляд. — М.: ІНІСН, 1986. — 79 з. 20. Стратегія розвитку промислових підприємств: Рб. наук. праць / під ред. Кириной Л. У., Коробковой З. У. — Новосибірськ, 1990. — 160 з. 21. Фатхутдинов Р. А. Стратегічний менеджмент. — М.: ЗАТ «Бизнес-школа.

«Интел-Синтез», 1999. — 416 з. 22. Юданов А. Д. Конкуренція: теорія і практика. — М.: Акалис, 1996. -.

347 с.

Приложение.

———————————- [1] Ціни наведено протягом першого півріччя 2000 года.

———————————;

Що конкурент чинить і може сделать.

Покупатели.

Организация.

Що рухає конкурентом.

Аналіз конкурентов.

Инфраструктура.

Товари заменители.

Правовая.

Поставщики.

Потребители.

Нові фірми, вхідні на рынок.

Конкуренція між існуючими организациями.

Ринок робочої силы.

Конкуренты Экономическая.

Поставщики.

Политическая.

Социальная.

Организация.

Природно-географическая.

Технологическая.

Майбутні мети всіх рівнях управления.

Припущення щодо себе і отрасли.

Майбутня стратегия.

Поточна стратегия.

Упорядкування профілю поведінки конкурента.

Постановка цілей і завдань дослідження зовнішньої среды.

Упорядкування програми исследования.

Пошук і валовий збір інформації про зовнішньої среде.

На розробку стратегічних решений.

У процесі мониторинга.

Обробка зібраної информации.

Аналіз информации.

Прогнозування зовнішньої среды.

Підготовка та надання звіт чи сообщений.

Формування баз даних про зовнішньої среде.

Направления.

исследования.

[pic].

Відділ сбыта Отдел снабжения.

Потребители.

Конкуренты.

Посредники.

Поставщики.

Транспортні организации.

Економічні условия.

База.

данных.

Внешние.

источники.

Інші структурні подразделения.

Отдел.

Сбыта.

Отдел.

снабжения.

Відділ маркетинга.

Руководство.

Показати весь текст

Заповнити форму поточною роботою