Дослідження операцій. 
Основні положення теорії логістики

Ефективність виробничо-комерційної діяльності в значній мірі визначається якістю рішень, які приймаються повсякденно менеджерами різного рівня. У зв’язку з цим великого значення набувають задачі удосконалювання процесів прийняття логістичних рішень, вирішити які дозволяє дослідження операцій.

Дослідження операцій — це методологія застосування математичних кількісних методів для обґрунтування рішень задач у всіх областях цілеспрямованої людської діяльності. Методи і моделі дослідження операцій дозволяють одержати рішення, що щонайкраще відповідають цілям організації. Оптимальним рішенням (керуванням) є такий набір значень змінних, при якому досягається оптимальне (максимальне або мінімальне) значення критерію ефективності (цільової функції) операції і дотримуються задані обмеження. Предметом дослідження операцій у логістиці є задачі прийняття найкращих рішень у ЛС із керуванням на основі оцінки ефективності її функціонування. Характерними поняттями дослідження операцій є: модель, змінні, обмеження, цільова функція. Типовими задачами дослідження операцій є: задачі розподілу ресурсів, задачі ремонту і заміни устаткування, задачі керування запасами, задачі сіткового планування і керування, задачі вибору маршруту, задачі масового обслуговування, задачі упорядкування.