Покоління інформаційних систем

СИСТЕМИ ОБРОБКИ ОПЕРАЦІЙ

Сьогодні важливим компонентом успіху в бізнесі є використання інформаційних систем.

Інформаційні системи (ІС) — це системи, які здійснюють зберігання та обробку інформації про деяку проблемну область. Термін ІС застосовують в основному до автоматизованих систем обробки інформації, які базуються на використанні комп’ютерів і програмного забезпечення.

Існують різні типи ІС. Залежно від характеру підтримки, яку ІС надають співробітникам організації, виділяють наступні типи інформаційних систем: системи обробки операцій, управлінські інформаційні системи, системи інформації для вищого менеджменту, а також системи підтримки прийняття рішень і системи штучного інтелекту. Розглянемо їх коротко.

Історично першими — в 1950;ті роки — з’явилися системи обробки операцій.

Системи обробки операцій (Transaction Processing Systems — TPS) — це інформаційні системи, які автоматизують чітко визначені, повторювані «рутинні» бізнес-операції (такі, наприклад, як реєстрація внесків, зняття грошей з рахунків, реєстрація складських операцій, виписка накладних і т.п.). Системи цього типу працюють у режимі реального часу та реалізують технологію OLTP (Online Transaction Processing): кожний запис, що фіксується в такій системі, є образом окремої транзакції, тобто окремої операції. Основна користь від таких систем — це можливість здійснити розрахунок кількості та обсягу операцій за будь-який період часу (наприклад, визначити обсяг продажів за поточний тиждень).

Прикладом сучасної TPS може служити система обробки операцій з кредитними картами. У такій системі обробляється інформація про всі операції, зроблені за допомогою кожної кредитної картки, зареєстрованої в банку. У результаті фахівці банку можуть бачити агреговану інформацію про середню кількість покупок, зроблених кожним власником картки, про середні щоденні залишки по картках, про середні місячні фінансові платежі і т.п.