Информационная система і организация

1. Запровадження. Інформаційна система і организация.

2. Як організація впливає на інформаційну систему?

3. Вплив інформаційної системи на організаційну структуру.

4. Людський чинник у управлінні інформаційними ресурсами.

5. Інтеграція організацій з урахуванням інформаційних технологий.

6. Стратегічна роль інформаційної технологій і стратегія организации.

6.1. Стратегія організації та інформаційна система.

6.2. Стратегічні інформаційні системы.

6.3. Інформаційна интенсивность.

6.4. отримання конкурентного преимущества.

6.5. Проблеми стратегічного управління у сфері інформаційних систем.

7.

Заключение

.

8.

Список литературы

.

1. Запровадження. Інформаційна система і организация.

Є низка основних питань, із якими суспільство зіштовхується постійно: ефективність, конкуренція, безробіття, якість життя тощо. Застосування ІВ — це з шляхів розв’язання таких проблем, оскільки технологія радикально змінює і технологічний процес, й довкілля. Проте чи можна передбачити наслідки застосування ІВ. Через те, що це частини організації взаємопов'язані, зміна лише у частини неминуче веде до зміни на другий, тому чинники, що впливають взаємодія організації і ІВ, містять у собі і політичні, і структурні, і культурних, і природні ресурси, і т.д. Взаємодія інформаційної системи та організації зазвичай відбувається на двох рівнях (ще, що може бути як позитивним, і отрицательным):

> мікрорівні, що полягає у вплив окремих індивідуумів та його роботу, і навіть працювати отделов;

> макрорівні - протягом усього організацію, галузь і суспільство у целом.

Ми повинні розуміти, що масовий споживач не підготовлений у сприйнятті сучасних економічних умов до сприйняття інформаційних технологій і інформаційних систем як засобу рішення її найважливіших негараздів у бізнесі. Сучасні кошти використовуються вузькими групами осіб. У цьому діють дві тенденції в вартісному аспекті функціонування інформаційної системы.

З одного боку, розвиток технологій знижує створення інформаційної системи. З іншого — вартість інформаційного обслуговування зростає у зв’язку з високою вартістю кваліфікованого труда.

2. Як організація впливає на інформаційну систему?

Менеджери вирішують питання ролі ІВ у створенні, хто і як керуватиме ІВ, безпосередньо чи опосередковано вона впливати щодо рішень. Причини побудови ІВ можна підрозділити на два виду зовнішні (підвищення вартості праці та інших ресурсів, зміна політики держави) і внутрішні (організаційна стратегія, культура, цінності). Управлінські рішення щодо ролі ИСЧ у створенні зазвичай приймаються з урахуванням економічної і стратегічної необхідності ІВ. Часто дуже складно підрахувати користь від уведення ІВ в вартісному вираженні, тому таке рішення особливо важливо; ще, який завжди система працює так, як це планувалося, причина чому — знов-таки вплив організації. Управлінські рішення про ролі інформаційної системи. Місце ІВ в організаційну структуру. Управлінці вирішувати, хто розроблятиме, встановлювати і управляти ІВ, яка для своєї коректною роботи вимагає фахівців, спеціальний відділ у створенні. З іншого боку, важливо вирішити, хто кінцевим користувачем, вирішити запитання про ступінь децентралізацію управління системою, хто відпо-відає доступом до даним та його розташування. Є низка рішень, мають переваги та недоліки. Одне — ступінь централізації. Це дуже індивідуально. Можливо два підходу: централізоване і децентралізоване розташування ІВ. Володіння даними. Питання відповідальності за дані і авторство тісно пов’язані з питанням про тому, де міститься відділ ІВ. При централізованому розташуванні значення даних добре усвідомлюється, вони захищаються, а часом недоступні. Бізнесу потрібна інформація, а чи не дані. Децентралізований підхід має проблеми. Функціональні відділи володіють різними даними, але існує багато запитань безпеки і збереження. Структура відділу ІВ може бути зовсім різної у різних організаціях. У організації реально існує лише ті підвідділи, які задовольняють діловим потребам. Структура відділу ІВ також залежить від різних чинників, включаючи організаційну структуру, стратегію, ступінь децентралізації, авторство, культури і т.д. Відділ ІВ то, можливо подразделен ми такі подотделы:

> операційна група, відповідальна до праці і підтримку апаратних засобів і прикладного забезпечення, телекомунікації і мережі, що складається з комп’ютерного оператора, обслуговуючого персоналу, фахівця з охороні даних, системного програміста, системного аналітика, телекомунікаційного менеджера;

> група створення додатків, що відповідає за створення нових ІВ, що складається з програмістів, системного аналітика, проектних менеджеров;

> центральна інформаційна група, що відповідає на підтримку кінцевих пользователей.

3. Вплив інформаційної системи на організаційну структуру.

Це питання вулицю значно більше теорії, ніж реальних даних, і прийнятних знахідок, тому ми тут говоритимемо щодо тенденціях, йдеться про припущеннях, теоретичних моделях. Перші дослідження зазначають, що, передусім ІВ скорочує число менеджерів середнього гатунку, оскільки проаналізована інформація може надходити вже безпосередньо головному менеджеру. Але нові дослідження критикують цю теорію. Вони свідчать у тому, що не можна забувати інші функції менеджерів, які можуть управлятися ІВ, І що подібне вплив — це лише одне з багатьох, і говорити про нього як і справу тренде не має сенсу. Теоретично ІВ може зменшити середній рівень ієрархії, але збільшує у своїй вищий, поліпшуючи зворотний зв’язок. Інші теорії свідчать, що ІВ поставляє середнім менеджерам набагато більше інформації, тому беруть важливіші рішення і потреба у нижчому рівні ієрархії відпадає. Результати видно у структурі типу діаманта. Є також соціальні теорії про малому вплив ІВ на менеджерів. У кожному разі впровадження інформаційних технологій призводить до зміни організаційної структури підприємства у рамках підрозділів, що реалізують виробництва (виробництво, складання, обробка і збереження матеріалів, збереження і обслуговування інструментів, контроль якості) і появу нових структурних підрозділів, відповідальних за автоматизацію і інтеграцію. Один із тенденцій розвитку інформаційних технологій призводить до ліквідації проміжних ланок всередині підприємств й між ними. Це відбувається оскільки інформація є основним продуктом обміну при на взаєминах усередині підприємства, і навіть між підприємством, і постачальником чи споживачем. вона є основним продуктом договору, угоди чи зусиль з координації дій окремих ланок. І тут ліквідація проміжних ланок є наслідком впровадження інформаційних технологій, оскільки стають непотрібними посередники між джерелом і одержувачем інформації. Це своє чергу призводить до зміни організаційної структури підприємства. Ліквідуються цілі ланки, пов’язані з додатковими витратами. З’являються простіші ієрархічні зв’язку й ширші системи контролю. При впровадженні інформаційної технології у створенні необхідно вибрати жодну з двох основних концепцій, що відбивають сформовані погляду на існуючу структуру організації та роль ній комп’ютерного опрацювання інформації. Перша концепція орієнтується на існуючу структуру організації. Інформаційна технологія пристосовується організаційну структуру і відбувається лише модернізація методів роботи. Комунікації розвинені слабко, рационализируются лише робочі місця. Функції розподіляють між технічними працівниками й російськими фахівцями. Ступінь ризику від запровадження нової інформаційної технології мінімальна, тому що витрати незначні, і організаційну структуру фірми не змінюється. Основна хиба такий стратегії - необхідність безперервних змін форми подання, пристосованій до конкретних технологічним методам і технічних засобів. Будь-яке оперативне рішення «грузне» в різних етапах інформаційної технології. До переваг стратегії можна віднести мінімальні рівень ризику і витрати. Друга концепція орієнтується на майбутню структуру фірми. Існуюча структура буде модернізуватися. Ця стратегія передбачає максимальне розвиток комунікацій і створення нових організаційних взаємозв'язків. Продуктивність організаційної структури фірми зростає, оскільки раціонально розподіляються архіви даних, знижується обсяг циркулюючої по системним каналам інформації та досягається збалансованість між вирішити завданнями. До основним її недоліків слід отнести:

> суттєві видатки першому етапі, пов’язані із розробкою загальної концепції, й обстеженням всіх підрозділів фирмы;

> наявність психологічної напруженості, викликаної гаданими змінами структури фірми як наслідок, змінами штатного розклади і посадових обов’язків. Достоїнствами даної стратегії являются:

> раціоналізація організаційної структури фирмы;

> максимальна зайнятість всіх работников;

> високий професійний уровень;

> інтеграція професійних функцій з допомогою використання комп’ютерних мереж. Нова інформаційна технологія у фірмі має бути таким, щоб рівні інформації та підсистеми, її обробні, пов’язувалися між собою єдиним масивом інформації. У цьому пред’являються два вимоги. По-перше, структура системи переробки інформації має відповідати розподілу повноважень у фірмі. По-друге, інформація всередині системи повинна функціонувати те щоб досить повно відбивати рівні управління. Централізація влади. Є дві тенденції під час встановлення ступеня централізації. Перша тенденція — це централізація влади. Часто у разі має місце і централізація прийняття рішень. Але є й інша — сучасні ІВ дозволяють приймати важливі рішення нижнім рівням управління. І тут мова йтиме про децентралізації прийняття рішень. Верхній шар управління делегує більше відповідальності середньому менеджменту, але залишає у себе можливість контролю. І тут бачимо децентралізацію прийняття прийняття рішень та централізацію контролю влади. Зміна в формалізації. ІВ може також спричинити ступінь формалізації організації. Тут під формалізацією розуміється ступінь, у якій організація залежить від формальних правив і статутів операцій. У неформальній організації використовується менше правив і формальних процедур. Використання ІВ може вплинути у багатьох напрямах. Більшість старих централізованих систем є гнучкими. З іншого боку, використання ІВ приносить ряд переваг. Зрештою, зважаючи на те, що маленькі організації менш формальні, ІТ може зменшити формализованность шляхом зменшення розмірів организации.

4. Людський чинник у управлінні інформаційними ресурсами.

Є багато причин негативного ставлення людей до нововведень. Негативні моменти запровадження нових інформаційних систем і технологій у тому, що до ним змінюється залежно від рівня знань користувача у сфері прикладних завдань інформаційних технологій і південь від потенційні можливості скорочення невиробничих організацій. Дуже часто персонал похвалитися не освічений, не стимулирован, я не готовий. До того ж, впровадження інформаційних технологій часто руйнує неформальні зв’язку. Які причини впливають поглиблення і розширення позитивного сприйняття інформаційних технологій? Дослідження засвідчили, що до нових технологій змінюється в залежність від двох чинників: 1. Від рівня знань користувача у сфері прикладних завдань інформаційних технологій (аналітики добре сприймають текстові і табличні процесори, інформаційно-пошукові системи тощо. Малознайомі області, наприклад, відеоконференції зустрічають погано). 2. Від потенційні можливості скорочення непродуктивних операцій (працівники, відвідують велика кількість конференцій, добре сприймають відеоконференції, оскільки вони економлять ним під час). Службовці, які у фірмі багато років повертається, менш освічені й що займають невеликі посади, зазвичай, самі несприйнятливі до інформаційним технологіям. Вік окремо з посади є найменш суттєвий чинник до інформаційних технологій. Заходи зі створення привабливості впровадження інформаційних технологій. До них относятся:

> впровадження коштів автоматизації, істотно сокращающее менш продуктивно затрачуване час, яке є джерелом найбільшої незадоволеності інтелектуальних работников;

> залучення майбутніх користувачів у виборі і нових автоматизованих місць, облік їх мнения;

> відмови від прагнення до негайному загальному схвалення нових засобів і лобіювання відповідних переміщень персоналу, які можуть призвести до зниження рівня допоміжних служб;

> запровадження у першу чергу легких прикладних завдань з обов’язковим проведенням інтенсивного курсу навчання майбутніх користувачів. Результат впровадження інформаційних технологій — економія часу фахівців. Єдиний спосіб отримання істотного економічного ефекту від економії часу — переорієнтування цього часу для досягнення конкретних цілей цього підрозділу, визначених загальної стратегією фірми. Поступовість внедрения:

> Реалізація первинної, базової системы.

> Розширення кола пользователей.

> Збільшення числа прикладних задач.

> Інтеграція. Вплив ІВ працівники. ІВ може вносити великі зміни у зміст багатьох робіт і будь-яких професій в організації та до обов’язків працівників і менеджеров.

> Приміром, багато висококваліфіковані фахівці можуть припинити займатися консультаціями і зайнятися дослідної й наукової работой.

> Працівники нижніх рівнів ієрархії тепер можуть виконувати роботу, якої займалися вищі верстви организации.

> Створюються нові робочі місця. Зайнятість. Вплив комп’ютерів на зайнятості й суспільстві продуктивність безпосередньо пов’язане з їхнім використанням щоб одержати інформації. Але ще важливіше пам’ятати, що РС як створюють нові робочі місця для свого обслуговування, і скорочують багато інших робочих місць. І витрати за навчання чи перенавчання персоналу певним навичок роботи з комп’ютером можуть бути дуже великі. Тут має місце свого роду замкнуте коло. Використання автоматизації збільшує продуктивність і скорочує зайнятість, потім зменшує ціни на нагальні моменти, отже, збільшує попиту, що веде до створення нових робочих місць. Комп’ютерна технологія постійно вимагає дедалі кваліфікованіших працівників. Навчання. Результатом нововведень і те, що велика громадян України повинні переобучаться, щоб продовжувати працювати, усі вони по-різному до цього ставляться. А компанії, своєю чергою, теж надходять різна. Одні витрачають величезні суми на перекваліфікацію кадрів, інші просто звільняють всіх некваліфікованих службовців і набирають нових працівників з необхідними знаннями і навичками. На окремих працівників. Мотивація особистого розвитку. Політика всередині організації та організація. Центральна конструкція політичного аналізу — влада. З політичної погляду організація — воно коаліцій, які за ресурси. Влада ж нинішнього разі окреслюється можливість людини чи групи людей проводити дії інших. У влади досить багато джерел, таких, наприклад, як нагороди, контролю над доступом до ресурсів тощо. Використання ІВ впливає владу у різних напрямках. Насамперед, ІВ впливає доступом до інформації, потенційно цінний ресурс. Зрозуміло, що ІВ сильно видозмінює взаємовідносини співробітників і окремих груп. Тому ІВ може дуже збільшити влада того, хто контролює ІВ. Культура організації та інформаційна система коштує. Культура організації - певний звід занять у тому, що має виробляти організація, що й кому. Решта — технологія, цінності, норми, публічні заяви тощо. — це лише слідства з вирощування цієї культури. Організаційна культура значно більше сильна, ніж ІТ. Більшість організацій роблять б усе, щоб уникнути змін — у основних культурних установках, тому майже завжди ІТ підбирають для підтримки культури, а чи не навпаки. Організаційні зміни займають значно більше часу, ніж технологічні. Коли культурні установки перестають відповідати реальності, члени вирощування цієї культури можуть ігнорувати реальність, заперечувати її, намагатися її змінити для відповідності культурі. Культура змінюється тільки тоді ми, коли вмирає підтримує її організація або до влади приходить протилежна група, яка дедалі змінює. Організаційне опір змін. Через те, що ІВ потенційно змінює структуру, культуру, політику й роботу організації, існує значний спротив із боку організації. 1. Боротьба влади між різноманітними групами. За доступом до ресурсів. 2. Значне опір службовців, яким потребує. Іноді великі боси боятися вчитися, оскільки це може спричинити їх статус і в організації. Деколи це проблеми фізичного штибу. Це опір спричиняє збої багатьох систем. Тому, за плануванні запровадження ІВ необхідно оцінити рівень сопротивления.

5. Інтеграція організацій з урахуванням інформаційних технологий.

Більшість підприємств перспективи на інтеграцію інформаційних технологій є теорією. Сумнівні економічні виходи, зародкове стан технологій, сформовані форми праці та методів управління, які переважують можливі переваги. Існуючі технічні і програмні засоби перетворили на реальність концепцію автоматизованого підприємства Використання інформаційних технологій створює експлуатаційні проблеми, які є визначенню відмови їх використовувати й здійснювати у яких капітальні вкладення. Проте використання інтегрованих інформаційних технологій, з урахуванням яких то, можливо повна автоматизація, є правильною і єдиним шляхом більшість розрізнених у виробників і тієї ж двигуном, яка забезпечив би підприємствам конкурентоспроможність на світовому ринку. Ефективність інтегрованого з урахуванням інформаційних технологій виробництва пов’язані з низькими виробничими видатками, великим розмаїттям продукції і на більшої гнучкістю виробництва, більшої економією у сфері виробництва, зниженням накладних расходов.

6. Стратегічна роль інформаційної технологій і стратегія организации.

6.1. Стратегія організації та інформаційна система.

Слід зазначити, будь-яка організація існує ізольовано, тобто. у неї є конкуренти, партнери, постачальники та покупці. Чи може ІВ спричинити зовнішній бік діяльності організації? Підсумовуючи численні приклади, ми можемо сказати, що ІВ є джерелом конкурентної переваги. Конкурентні сили у галузі в з можливостями інформаційних технологій й інформаційної системи показані на рис. 1.

Рис. 1 Конкурентні сили у галузі в з можливостями інформаційних технологій. П. Кін (1991 р.) запропонував розглядати використання ІВ у створенні по трьох основних параметрами: 1. платформа ІТ — це сукупність апаратних, прикладних засобів і стандартів, які організація для побудови ІВ. Вона впливає спектр послуг і продуктів, які фірма може запропонувати своєму місці трапилося в ринковій економіці. 2. Доступ до інформації, що свідчить про, хто з зовнішніх й міністром внутрішніх користувачів може мати доступом до інформації через платформу ІТ організації. 3. Інформаційний спектр, що складає інформаційні послуги, які можна безпосередньо отримані через платформу ІТ організацій. На думку П. Кіна, мета ІТ — стати всюдисущої, тобто. доступною кому завгодно, коли з кожного інформацією, подібно телефонної мережі. Таке плавне з'єднання технологій і систем сьогодні перестав бути реальністю. Недолік на добрих платформах, телекомунікації, вузький організаційний погляд щодо реальності тощо. — то всі ті перешкоди, які дозволяють досягти цілі й обмежують ранг систем. Вимоги ИТ-платформе, за дотримання яких організація може мати простий переваги на рынке:

> Використовує стандартні і повсюдно поширені технологии;

> Забезпечує телекомунікаційне сполучення між довкіллям і организацией;

> Розроблено з акцентом під потребу, запити, й характеристики інших у цієї ринкової нише;

> Можна створити змога отримання ринкового переваги. 6.2. Стратегічні інформаційні системи. Простіше кажучи, такі є важелями до застосування у бізнесі стратегій, що використовують інформацію, обробку інформації, комунікації. Часто використання телекомунікацій є пунктом запровадження стратегічних інформаційних систем (СІС). ІВ є стратегічним, якщо вона дає змога збереження чи підтримує зміни у організації, або сервісі чи способі змагання у галузі. Головне у цьому твердженні - «дає можливість». ІТ мусить бути використана як частину загального бізнес-плану, зазвичай для відповідності потребам покупців. Зазвичай конкурентна перевага стосується конкретного ринку нафтопродуктів та конкретного продукту. 6.3. Інформаційна інтенсивність. Для деяких фірм величезний обсяг інформації - невід'ємний елемент бізнесу. Інформаційна інтенсивність — це ступінь залежності продукту чи фірми від інформації та ІТ. Страхові, банківські та інші організації є фірмами із високим інтенсивністю інформації, і ІВ завжди у них грати головну роль при застосуванні стратегій. 6.4. Одержання конкурентної переваги. СІС можна використовувати щоб одержати конкурентної переваги. Організація може використовувати інформаційні системи зміни балансу влади між конкурентами, постачальниками, фірмами, що роблять товаризамінники. Портер і Миллар (1985 р.) запропонували модель, яка описала всі ці конкурентні сили. Філософія інформаційного розподілу є щоб одержати конкурентної переваги через інформаційну технологію. СІС підтримує комунікації між працівниками, клієнтами, постачальниками тощо. Але, щоб відбувалося, необхідно, щоб два зміни припадають на организации:

> Інформаційна система мають бути відчинені для зовнішніх организации.

> Інформація мусить бути доступною всім, хто її потребує. Вочевидь, що таке поширення інформації грунтується на довірі, що має бути частиною організаційної системи цінностей. А, щоб бути ефективною, таку інформацію мусить бути корисною, цінної і охоронюваної. Покупці ні вводити замовлення у комп’ютер Вашої системи, це означатиме, що ціна нижче, доставка швидше чи ряд переваг. Далі клієнти вважають, що ці про їхнє операції з Вашої організацією ні доступні для маніпулювання та якісного аналізу іншим організаціям. У ситуації все прагнуть використовувати стандартні технології, щоб мати зв’язок (бути сумісними) із іншими. Це означає, що ключі до успіху у цьому, щоб бути більш тямущими, використовуючи ІТ методи, які ведуть від сили та мощі до унікальним можливостям в организации.

6.5. Проблеми стратегічного управління у сфері інформаційних систем. У минулому стратегія ІВ у багатьох організаціях являла собою суму існуючих видів роботи і планів, які у своє чергу, з’являлися частіше — з та розвитку знизу вгору систем, ніж із послідовних бізнес-планів. Такий частковий підхід до ІВ призвів до недогляду різних можливостей та неефективного використання ресурсів. Успіх чи неуспіх були результатом здатності чи нездатності організації до застосування технології на підтримку обробки інформації, або інформаційних системам управління без потреби до внесення змін — у бізнесовими або організацію. Проте зараз ситуація змінилася. Ділова стратегія організації та стратегія у сфері інформаційних технологій пов’язані наступним образом.

Рис. 2 Ділова стратегія організації та стратегія у сфері інформаційних технологий.

Сьогодні інвестиції в системи та технологію зовнішніми групами, такі як покупці, постачальники чи конкуренти, можуть вимагати від організації зміни підходи до управлінню ИС/ИТ у тому, щоб уникнути значних ділових ризиків і повним вад. Недолік послідовної стратегії ІВ можуть призвести до будь-якого кількості перелічених нижче проблем: 1. Конкуренти, постачальники та покупці можуть одержати переваги над організацією. 2. Цілі можуть бути недосяжними через обмеження систем. 3. Системи є інтегрованими, наслідком чого стане у себе подвоєння витрат, недбалість, провали і убогість управлінської информации.

Рис. Виходи і входи ИС/ИТ-стратегии. 4. Запізніле запровадження систем не приносить гаданої прибутку через слабке орієнтування на ключові мети. 5. Пріоритети і плани постійно змінюються, що породжує конфлікти між користувачами і персоналом ІВ, зменшуючи цим продуктивність. 6. Обрані технології не об'єднують, а навіть скоріш роз'єднують у бізнес. 7. Немає коштів у створення підхожих ИС/ИТ рівнів ресурсів, щоб оцінити вкладення і створити сталість пріоритетів. Бизнес-стратегия організації формулюється шляхом аналізу різних внутрішніх та зовнішніх вхідних сигналів з допомогою низки можливостей до створення планів цілей, політики і безкомпромісність дій. Деякі з цих процесів зажадають розвитку чи поліпшення інформаційних систем. Встановлення потреб (що має зроблено) має бути, потім переведено в рішення, основні на технології (як потреби може бути задоволені). ИС/ИТ можуть і мають бути враховані у процесі формулювання стратегії, в умовах якій вони можуть сприяти ділової стратегії. Потенційне вплив ИС/ИТ на організацію у її пайовий середовищі буде залежати тільки від те, що вона хоче зробити, а й від те, що виконують інші, чи що вони можуть. Базуючись таке вхідному сигналі ИС/ИТ, і навіть інших визначеннях, як-от ринки, послуги, продукти і ресурси, ділової стратегічний аналіз має визначити області для потенційних інвестицій ІВ. Так чи інакше, досягнуто чи ні, це від того, наскільки добре ділові потреби переведені у діючі ІС та наскільки добре дістають живильне середовище стратегія ІТ. Зрозуміло, що все процес є тривалим, як і будь-яка аспект ділового стратегічного менеджменту, які вимагають моніторингу і вдосконалень принаймні не досягнення результатів та ділових параметрів. Тому двома компонентами стратегії ИС/ИТ є стратегія інформаційних систем і стратегія інформаційної технології. Стратегія інформаційних систем визначає потреби бізнесу та її окремих функцій в інформації та системах. Якщо організація складається з більш як одного бізнесу, тоді кожен із новачків визначатиме собі що така стратегію й у додавання існуватиме стратегія для задоволення загальних корпоративних потреб. Стратегія ІВ повинна визначати, які ІВ необхідні бізнесу у найближчому майбутньому, базуючись аналізі бізнесу, його середовища проживання і основний бізнес-стратегії. Мета у визначенні попиту операції ИС/ИТ, пов’язані суворо з бізнес-планом і положеннями. Такі потреби зі часом змінюватимуться, і попит повинен постійно коригуватися з урахуванням пріоритетів основних бізнес-напрямів. Іноді задовольнити всі вимоги за стислий період часу не можна економічно чи технічно, але з часом вони стають дедалі більше досяжними. Стратегія має також визначати того, які у рамках організації буде відповідальних планування, доставку та введення необхідних інформаційних систем. Стратегія інформаційної технології визначає, як можна буде досягнути мети, виходячи з пріоритетах ИС-стратегии інформаційної технології, яка потрібна на розвитку та застосування існують і майбутніх операцій. Це включає у собі визначення того, як операції доставлять як і технологічні і людських ресурсів отримають, використані й проконтрольовані, також вирішуються питання самонаведення підтримки досягнення ділових цілей. Вона має описувати дії, які потрібно зробити, і як мали бути зацікавленими організовані, в такий спосіб, вона створювати основу визначення і виконання проектів, які, наприкінці кінців, досягнуть мети. Стратегічне планування ИС/ИТ — структура процесу. Оскільки процес стратегічного планування ИС/ИТ є і повторюваним, то під час кожного чергового кроку створення стратегії чи переоцінки дуже важливо мати структуру, зрозумілу всім що у процесі. Продукти процесу — це стратегії ІВ бізнесу, які визначають її потреби і, і стратегії ІТ для відділу обробки даних, які описують інфраструктуру, і послуги доставки. Поєднання цих двох продуктів — це портфель палестинцям не припиняти програм ИС/ИТ, які відповідати діловим потребностям.

7.

Заключение

.

Досягнення необхідних результатів процес планування повинен враховувати всі необхідні вхідні дані. Чіткі, надійні та зрозумілі вхідні сигнали — разом із деякими інноваційними творчими підходами — необхідні визначення кращих дій. Загальна стратегія ІВ для корпорації - це композиція стратегій відділів плюс потреби корпорації і/або бизнес-отделов в інформації та системах. Це грунтуватиметься на методах розвитку управління й контролю над всім бизнесом.

8.

Список литературы

.

1. Годин В. В., Корнєєв И. К. «Управління інформаційними ресурсами»; ИНФРА;

М Москва, 2000 год.

2. Трутнев Д. Р. «Information Systems Management», Санкт-Петербург, 1998 год.

———————————;

Тиск нових прибулих: чи можуть ИС/ИТ звести вхідні барьеры.

Суперництво між існуючими конкурентами: чи може ИС/ИТ змінити основу конкуренции.

Тиск товаров-заменителей: чи може ИС/ИТ генерувати нові продукти чи услуги Торговая сила постачальників: чи можуть ИС/ИТ змінювати торгову силу Сила покупців: чи може ИС/ИТ зменшити силу покупателей.

Ділова стратегия.

Стратегія ИС.

Стратегія ИТ.

Внутрішня ділова среда.

Зовнішня ділова среда.

Зовнішня ИС/ИТ — среда.

Внутрішня ИС/ИТ — среда.

Ділова стратегия.

ИС-стратегия (Що має бути сделано).

ИС/ИТ-стратегическое планирование.

ИС-стратегия (Як має бути сделано).

Портфель майбутніх застосувань (чи applications).

Портфель поточних операцій (applications).

Пріоритети потребностей.

Послуги архитектуры.