Менеджмент і маркетинг в Apple Corp

РОСІЙСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ ДРУЖБИ НАРОДОВ.

ЕКОНОМІЧНИЙ ФАКУЛЬТЕТ.

КУРСОВА ПО ТЕМЕ:

Маркетинг і менеджмент в корпорації Apple.

Студент Спыну Денис.

Група ЭЭ-302.

Науковий керівник Хожемпо В.В.

МОСКВА 1999.

Оглавление Вступление 3.

Жизненные цикли Apple 3.

История Apple 5.

Современный Apple 10.

Apple у Росії 18.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

23.

Немного статистики 24.

Список літератури: 26.

Приложение № 1 27.

Вступление.

Ми перебуваємо у на самому початку 21-го століття — «цифрового століття», як його називають. Справді, комп’ютери і цифрові технології, з’явившись лише кілька років тому, нас дуже швидко ввірвалися до наше життя й зайняли у ній своє місце. Нині у 90-х, комп’ютерна індустрія є одним із найбільших у світі, у ній працюють десятки найбільших міжнародних корпорацій і заробляються величезні гроші, згадати хоча б найбагатшої людини Землі. На світовому компьютеном ринку є кілька платформ, що створювалися на вирішення різних і схожих завдань: Wintel (IBM PC), Apple, Sun.

Microsystems, Sony Playstation …

На ринку домашніх і офісних комп’ютерів є дві платформы:

IBM PC і Apple. І хоча цільової споживач вони і той ж — власне будь-який сучасна людина від домогосподарки до президентів держав, підхід й розуміння місця комп’ютера у житті у конкурентів абсолютно різні (і це як і раніше, що Microsoft постійно застосовує в собі ідеї, вперше апробовані в Apple).

Відмінності між тими платформами стають ще більше, якщо взяти до уваги що у платформі Wintel кожен компонент виробляється різними конкуруючими фірмами, а Apple сам виробляє комп’ютери і пише програми тільки під них, втілюючи від своєї ідеї - «зробити комп’ютер для человека».

Життєві цикли Apple.

На початку 1970;х років А. Чендлер, вивчивши 70 найбільших американських корпорацій, дійшов висновку, що структурні зміни у них тісно пов’язані зі своїми стратегіями розвитку. Разом про те, ці зміни наступають до того часу, поки корпорація закономірно не дозріє їм з накопичених оперативних труднощів і загального зниження ефективності своєї діяльності. В усіх випадках була видно певна періодичність в життєвому циклі корпорацій: розвиток корпорації вело до появи в неї нової стратегії; перші кроки щодо реалізації нової стратегії наштовхувалися налаштувалася на нові адміністративні проблеми; загострення них викликало зменшення результативності і падіння прибутку корпорації; потім здійснювався перехід корпорації до більш придатною нових умов організаційну структуру, на яких наступав період відновлення її дієздатності. Ця послідовність етапів може повторюватися багаторазово протягом усього терміна життя корпорації, причому число повторень говорить про здібності корпорації до виживання, про те її внутрішніх ресурсах, що забезпечують їй стійкість на постійно змінюються зовнішніх условиях.

Будь-який бізнес, зазвичай, розвивається від невеликого за величиною монопродуктового виду виробничо-комерційної діяльність у напрямі освіти складного вертикально інтегрованого комплексу. Географічна експансія призводить до диверсифікації організаційної структури по продуктовому чи ринковому принципам. Зі збільшенням масштабів бізнесу змінюється від і систему управління їм. На початковому етапі бізнес успішно управляється тими, хто організував — підприємцями. Потім виникає у спеціалізованих функціональних підрозділах управління компанією. Подальше зростання тягне у себе децентралізацію функцій управління до рівня окремих виробничо-комерційних підрозділів. Всі ці зміни можуть тривати щодо короткий чи, навпаки, тривалий проміжок часу у життя компанії, можуть відбуватися гладко або ж супроводжуватися конфликтами.

Інший американський дослідник Л. Грейнер вважає, що у «кривою зростання «бізнесу можна назвати 5 фаз, кожна з яких закінчується організаційним кризою, а кожен із таких криз своєю чергою то, можливо подолано лише за допомогою зміни форми управління й організаційної структури компании.

Першу фазу, у якій бізнес є ще чимало невеликим за своїми розмірами, характеризується підприємницьким стилем менеджмента.

Чільну увагу у період зосереджується розробка продукту та її маркетингу. Організаційна структура компанії у своїй частіше залишається неформальній. В міру зростання бізнесу його засновнику дедалі більше потрібно контролювати його у різних специфічних напрямах, що потребує від цього знань одночасно у багатьох функціональних сферах. Це причиною першого організаційної кризи — кризи руководства.

З другого краю етапі розвитку компанії простежується зростання її ефективності та ефективності менеджменту до того часу, поки менеджери не почнуть відчувати, що й дії стримуються самої системою управління, що є централізованої за своєю сутністю. Бюрократична структура управління і концентрація більшості процесів прийняття рішень їхньому верхніх рівнях починають обмежувати творчість управляючих середніх рівнів. Виникає криза автономии.

Децентралізація управління, формування дивизиональной структури компанії за географічною чи продуктовому принципу дозволяє компанії вийти з кризи і зробити третьому етапі свого життєвого циклу сильне розширення сфери своєї роботи і присутності над ринком. Криза цьому етапі виникає тоді, коли вищі менеджери починають відчувати, що вона втрачає контроль над компанії й всім бизнесом.

Вихід із кризи, виниклого третьому етапі, зазвичай, залежить від реорганізації структури компанії з єдиною метою поділу в стратегічні господарські одиниці. Така структура гарантує, що, попри високий рівень самостійності окремих підсистем управління, вони мають кооперуватися коїться з іншими з метою координування своїх планів, фінансів, технологій, людських ресурсов.

П’ятий етап необов’язково стає останнім в життєвому циклі компанії, хоч і настає тоді, коли компанія прагне вийти з кризи фінішу. Цей криза є лише сигналом те, що компанія досягла цього рівня свого розвитку, коли має змінитися сама її організаційна природа — має стати адаптивної системою, швидко приспосабливающейся до змін у своє оточення, здатної швидко перебудовуватися із єдиною метою оперативного рішення досить складних проблем.

Вочевидь, що у кожному з розглянутих вище етапів розвитку компакт потрібно свій тип керівництва. Криза у компанії, зазвичай, триває до того часу, поки керівництві не відбудуться відповідні изменения.

Історія Apple.

Для компанії Apple, яку називають легендою сучасної американської економіки, усе почалося звісно ж — в гаражі. У марте.

1976 року двоє молодих дуже енергійних інженерів Ставши Возняк і Стив.

Джобс сконструювали комп’ютер, який підштовхнув їх до створення компанії із виробництва персональних комп’ютерів, розрахованих на масового покупця, Не тільки на великі корпоративні структури, і зробив поштовх науково-технічної революції" у галузі інформаційних технологій. Ось важливих моментів розвитку фірми Apple: див. додаток № 1.

Розвиток фірми Apple дуже добре вписується в модель Л. Грейнера.

По-перше, їхньому життєвому циклі досить чітко різняться 5 этапов:

1) Ера З. Джобса,.

2) Ера Д. Скалли,.

3) Ера М. Спиндлера,.

4) Ера Р. Амелио,.

5) Ера «нового «З. Джобса.

Професійний менеджмент у компанії Apple організували її засновниками — Стівом Джобсом і Стівом Возняком. Але це слово після ухвалення будь-яких рішень завжди був за С.Джобсом. Творча особистість Стіва Джобса перетворила Apple Computer у те, як ми сьогодні її уявляємо — новаторська компанія, що йде за переднього краю галузі інформаційних технологій. До 1980 року компанія вже домінувала на комп’ютерному ринку, ставши провідним виробником персональних комп’ютерів. При перетворення їх у акціонерну компанію відкритого типу її акції миттєво розійшлися на фондовий ринок. Звісно, були й прорахунки й незручні спроби зробити щось із низки он що виходить. Наприклад, у моделі самого персонального комп’ютера Apple III виявився яка з помилками флоппі-дисковод. Попередник линии.

Macintosh персонального комп’ютера Lisa виявилося дуже дорогой.

" іграшкою ", що дуже попсувала реноме компанії. Проте твір мистецтва Джобса — комп’ютер Macintosh 1984 року буквально приголомшив увесь світ своїм дизайном, конструкцією, а головне интерфейсом.

Але згодом його закрита архітектура не дозволила швидко слідувати за повышающимися вимогами до технічним параметрами персональних комп’ютерів (продуктивності, ємності накопичувачів інформації), і компанія початку швидко поступатися свій ринок іншим виробникам ПК. У травні 1985 року Джобса усунули від рішення оперативних питань, а вересні він взагалі залишив компанію, яку сам і заклав. Трохи раніше, на початку тієї самої 1985 року, компанію залишив інший її засновник — Стів Возняк. Отже, до кінця 1984 — початку 1985 року у компанії Apple закінчується перший етап організаційного розвитку — «ера З. Джобса «- і настає криза керівництва. Стів Джобс і Стів Возняк як творчих особистостей зробили дуже багато у плані формування продукту компанії, але життя показало, що було несила справитися з управлінням бізнесом, беручи до уваги нюанси поведінки сучасного рынка.

За часів Джона Скаллі, який призначили виконавчий директор компанії Apple ще 1983, але зміг «розгорнутися «тільки після відставки з компанії З. Джобса, після ухвалення стратегічних рішень почав переважати управлінський підхід. Технічне розвиток комп’ютерів Apple, розвиток виробництва та збуту стало проводитися цілеспрямовано, орієнтуючись на конкретні потреби ринку. У Д.

Скаллі був має досвід маркетингу, що він отримав, працюючи до приходу у Верховну Apple у компанії PepsiCo. Він швидко виявив, що став саме закрита архітектура комп’ютерів Apple зробила їх дедалі менше привабливими користувачів та домігся усунення цього технічного нестачі. До 1987 року комп’ютер Apple знову стал.

" родзинкою сезону ". З іншого боку, компанія Apple початку розвивати агресивну стратегію продажу глобальні масштаби, виходячи налаштувалася на нові географічні ринки. Ця стратегія дала певні позитивні результати, яких передусім можна віднести міцні позиції Apple на світовому ринку. Проте, концентруючись на глобальних питаннях, Д.

Скаллі втратив не врахували проблему внутрішньої ефективності діяльності компанії, як у лінії виробництва, і лінією управління. У результаті до 1990 року Apple підійшла з надзвичайно дорогими моделями комп’ютерів, і надмірно роздутим управлінським штатом. До того ж ринку з’являється операційна система Microsoft Windows, що робить інтерфейс IBM PC по приязності близькими до інтерфейсу компьютеров.

Apple, а темпи технічного розвитку на Apple у своїй помітно сповільнилися. Прагнучи підняти компанію ось на наступній хвилі науковотехнічного розвитку, Д. Скаллі покладає себе відповідальність за науково-дослідне напрям діяльності Apple, і цього з’являється електронна записник Newton. Цей продукт, попри новизну й оцінити оригінальність ідеї, що має був воплотить.

(розпізнавання рукописного введення інформацією режимі реального часу), практично виявився технічною освітою і маркетинговим провалом.

Apple.

Це було з тим, що у ринок було винесено «якесь неповноцінне «продукт. Йому обрушилася ціла цілком зрозуміло, і цього ринок просто відкинув його. Аналіз свідчить, що до цього часу у Apple виник другий організаційний криза — криза автономії. Д. Скаллі створив управлінський апарат, у якому була високий ступінь централізації всіх процесів прийняття рішень. Це було виправдано на початковому етапі, коли долався криза керівництва. Але тепер, коли істотно розширилася географія бізнесу Apple, коли гостра потреба у нових технічних ідеях та рішеннях, ініціатива середніх і нижніх рівнів початку стримуватися верхніми. Ситуація с.

Newton показала нова фінансова криза у компанії. У 1993 року Рада директоров.

Apple приймають рішення замінити Д. Скаллі посаді виконавчого директора Майклом Спиндлером.

" Ера М. Спиндлера «у компанії Apple почалося з звільнення 2500 працівників, що відбувалося як кроку дорогою до нової моделі низко-затратного бізнесу. Потім він організував випуск недорогих моделей Маков для активізації «домашнього «ринку збуту (США) і згладжування можливих «шорсткостей «під час переходу виробництва вже розроблених на той час нових перспективних моделей комп’ютерів лінії процесора PowerPC. Проте, скоротивши виробничі потужності і винісши ринку нові перспективні моделі персональних комп’ютерів, М. Спиндлер, як з’ясувалося, недооцінив можливого масштабу попиту них, і Apple в 1995 року виявилася неспроможною задовольнити всіх, котрі хотіли купити її продукцію. Фортуна знову відвернулася від компанії. Стали очевидними втрати частка ринку як настільних ПК, а й ноутбуків. Компанію почали залишати топ-менеджери. Останній квартал 1995 року, виявився просто фінансової катастрофою. За цей період втрати склали $ 69 млн. Сподіваючись знизити ціни, і збільшити обсяг продажів М. Спиндлер знову зробив скорочення 1300 працівників компанії. Проте, був нова фінансова криза — криза контролю, вийти із якого були лише поліпшивши координацію і зміцнити взаємодію всіх підрозділів компании.

Вже у лютому 1996 року М. Спиндлер йде у відставку, а посаду виконавчого директора займає Гил Амелио. Мазепа докладає усвідомлювали у цьому, що реструктуризація компанії з метою поліпшення координації її ланок займе досить тривалий час і у процесі цієї реорганізації може відбутися значне зменшення производства.

Тому, щоб зберегти за комп’ютерами Apple частку ринку, а на безпрецедентний історія компанії крок — продаж ліцензій виробництва Мак-совместимых комп’ютерів, і використання ОС МакОС. Це дає запланований ефект збереження та навіть збільшення на комп’ютерному ринку частки Мак-совместимых комп’ютерів. Але з тим, і його побічний ефект, що змушує світову громадськість заговорити про спроможність компанії Apple вижити в світі. Якщо 4-му кварталі 1996 року Apple оголосила про прибутку на $ 25 млн., то уже 1997 року за підсумкам 1-го кварталу її втрати склали $ 120 млн., за підсумками 2-го кварталу втрати були $ 708 млн., до кінця 3-го кварталу втрати удалося скоротити до $ 56 млн., проте загалом 1997 рік було завершено з утратами в $ 161 млн.

Що ж сталося? Слід зазначити, що передусім у Apple різко скоротився обсяг продажу з $ 2,3 млрд. 1996 року до $ 1.6 млрд. 1997 року. Різке падіння обсягу продажів у Apple і це викликано тим, що у ринку з’явилися дешевші Мак-совместимые комп’ютери, яким компанія продала ліцензію, зокрема, комп’ютери фірми Power.

Computing. Щоб зупинити той процес, Apple змушена була викупити у Power Computing свою ліцензію за $ 24 млн. Apple оголосила, що її втрати від діяльності на комп’ютерному ринку фірми Power Computing склали $ 75 млн. за 1997 рік. Інші $ 62 млн. втрат пов’язані з проведеної реструктуризацією компанії та производства.

Гил Амелио визначив правильну стратегію розвитку компанії Аррle за тих умов, у яких вона була: сконцентрувати всіх зусиль за двома напрямками — розробці принципово нового самого персонального комп’ютера, бьющего за своїми основними технічним параметрами (объёму.

ОЗУ і продуктивності) моделі конкуруючих фірм та створення принципово нової ОС. Власне, саме з здобуття права знайти таке рішення, Гил Амелио і був запрошений в Apple. У колі топ-менеджерів зі світовим ім'ям, ще в часи його роботи виконавчий директор National Semiconducter Corp. він був відомий як «рятувальник потопаючих компаній ». З іншого боку, він був новим людиною для Apple і як міг оцінити ситуацію свіжим поглядом. Тоді як менеджерів Apple віддавна почалися панічні настрої, які можуть призвести до продажу компанії одного з її конкурентів ;

Sun Microsystems і навіть IBM. Під час Гіла Амелио всякі розмови про продаж Apple було припинено. Понад те, придбала компанія Стіва Джобса NeXT. Це дуже сильний хід. Стів Джобс зі своїми компанією дав Apple як «свіжу кров «нових технічних і технологічні рішення, що прискорило процес створення нових поколінь Маков і будівництва нової MacOS 8, а й у суті передав їй стратегічні контакти із головними розробниками програмного обеспечения.

Та все ж рада директорів компанії Apple вирішив, що, враховуючи погані фінансові результати 1997 року, Гилу Амелио краще буде залишити посаду виконавчого директори та тимчасово передати повноваження Стиву Джобсу.

Сучасний Apple.

З поверненням в Apple Стіва Джобса перебудова у керівництві компанії швидко наблизилася до завершення. Залишилися у минулому інтриги, спроби знайти рецепт оздоровлення у сфері фіскальної політики і кадрові перестановки. Apple стала на шлях, яким йшла на перші роки існування, — історія пошуку революційних рішень у сфері інформаційних технологий.

З програмної промови Стіва Джобса на виставці MacWorid в Сан;

Франциско взимку 1998 р. бачили, що він віддає усвідомлювали у цьому, що не той, що було 20 років як розв’язано. Людям потрібні непросто доступні за ціною персональні комп’ютери, а потужні, універсальні, зручні і занадто вродливі персональні комп’ютери за ціною. Домінувати над ринком інформаційних технологій буде зацікавлений у 21-му столітті той, хто зможе досягти цього раніш від усіх. Поодинці що завдання сьогодні під силу однієї фірмі, який би великої вона була. Розуміючи это,.

Apple і далі підтримує та зміцнювати стратегічні альянси і з провідними розробниками елементної бази комп’ютерів (IBM, Motorola), і із головними розробниками програмного забезпечення (Microsoft,.

Macromedia, Adobe і др.).

Ця стратегія Apple вже початку давати плоди. На початку грудня 1997 року в ринку з’являється ряд комп’ютерів з урахуванням процессора.

PowerPC нової генерації — G3. Тести показують, що продуктивність таких комп’ютерів на 20% вище аналогічних IBM PC з урахуванням Pentium II 300.

МГц й у 1,5 разу вищу IBM PC з урахуванням Pentium II 266 МГц. У цьому як ціна нових комп’ютерів Apple виявилася нижче, а й співвідношення ціна/якість значно вища, а про дизайні, зручність, надійності тощо. Досить порівняти моделі Compaq Presario 4660.

Pentium II і PowerMac 750 G3 і ясно (див. табл. 1).

Таблиця 1.

Порівняльна характеристика однією з нових моделей Мака з урахуванням процесора G3 | |Presario 4660 Pentium |PowerMac 750 G3 | | |II | | |Processor |300 МГц |266 МГц (переважаючий | | | |Pentium II 300 МГц) | |RAM |64 МГб |64 МГб | |CD ROM |24x CD ROM |24x CD ROM | |FDD/внешние накоп. |1.44/ немає |1.44/ 1 Gb (Iomega) | |HD |8Gb |6Gb | |Fax-modem |56 k |56 k | |VRAM Netware |1 МГб немає |2 МГб built-in EtherNet | |Ціна |$ 2599 |$ 2299 |.

Ноутбук на новому процесорі G3 виявився майже вдвічі більше міцніше самих продуктивних машин цього, що випускалися раніше. За 51 із початку продажів нових комп’ютерів (10 листопада) остаточно 1997 року був продано 133 тис. штук за прогнозу 80 тис. штук, що зі збереженням таких темпів дасть порядку 1 млн. проданих комп’ютерів в год.

Крім достоїнств нового процесора великій ролі у тому успіху і нову систему продажів. Національний американський реселлер комп’ютерів — фірма CompUSA — переоборудовала 57 своїх крамниць, створивши для Apple «магазини в українських магазинах ». І якщо жовтні питому вагу продажів комп’ютерів Apple через мережу CompUSA становив лише 3%, то грудні вона вже досяг 14%. Іншим успішним механізмом продажів стала система онлайнової торгівлі в Интернете.

Протягом кількох місяців Apple з’явилося 63 нових програмних продукту. Раніше при цьому були потрібні роки. Свій вклад у їх створення внесли такі лідери як Microsoft (Office 98), Adobe (Photoshop.

5., Illustrator 7.0), Oracle, Macromedia (Director 6, Flash 3,.

Authorware 4, Dreamweaver) і другие.

За чотири місяці перебування у ролі тимчасового виконавчого директора З. Джобс зробив те, що перед ним ми змогли за 5 років М. Спиндлер і Р. Амелио — не лише зупинив зниження курсу акцій компанії, а й забезпечив його зростання майже два раза.

У своєму недавньому інтерв'ю німецькому журналу Focus Стів Джобс заявив буквально следующее:

FOCUS: Чому після дванадцяти років Ви повернулися на компанію, яку заснували разом із Стівом Возняком?

Сталося це оскільки Ви могли більше залишатися осторонь і дивитися, як гине Apple?

JOBS: Не доводиться сумніватися у цьому, що Apple справді пережила серйозні проблеми, коли два года.

тому повернулося на компанію. Але, що набагато краще с.

Apple, ніж без неї. Ми — інноваційна компанія і наші комп’ютери більш людяні. Ми перебуваємо у найкращому стан справ із погляду побудови мосту між неймовірно бездушними технологіями майбутньої України і нормальною людською єством, які мають пристосується до цих технологіям у роботі і розваги. Але хто людей може заявити сьогодні про тому, що не залежить від швидкості розвитку цих технологий?

І це дійсно Apple приділяє увагу всім взаємозв'язкам між комп’ютером і людини; вона чудово знає як комп’ютер, і користувача. І только.

Apple є виробником комп’ютерів, що створює повністю кінцевий продукт самостоятельно.

Вона виробляє як апаратну, і програмну складові і самі визначає свою маркетинговую.

стратегію, на відміну скажімо від Dell, Compaq і їм компаній, що є лише каналами дистрибуції. Їх бізнес тримається виключно на торгівлі. Апаратна частина зроблена Intel, програмна — Microsoft. І дуже навіть маркетингові стратегії є їх своїми. Як наслідок, в усьому світі немає жодної компанії, яка може приймати він повну перед обличчям споживача. Людина, набравши телефонний номер технічної служби з думкою знайти допомогу з сервісу буде направлений у іншу компанію й дуже нескінченно. З цієї же.

причини вони важко впроваджують інновації. Факт, що одне компанія хоче щось чи улучшить,.

зовсім необов’язково цікавить другую.

І наприкінці хотів би привести частина інтерв'ю зі Стівом Джобсом, де зараз його розкриває мотиви останніх вдалих маркетингових рішень Apple:

FOCUS: Відродження Apple почалося з Вашого повернення 2 року назад.

Як вам вдалося радикально змінити курс компанії та уберегти його від краха?

JOBS: У Apple працюють чудові люди. На виконавчому рівні в них було ні мети ні стратегії. Вони у різних напрямах з думкою, хоч одне з яких призведе до цели.

Одновременно.

велася розробка сотень нових продуктів. Ми мали зробити щось, щоб уникнути этого.

FOCUS: Ви маєте у вигляді продукти, или???

JOBS: Ні, мені випала у вигляді виконавче ланка компании.

FOCUS: Тоді Ви зробили рішучий крок, який був следующий?

JOBS: Наша найсерйозніша проблема — маркетинг. Ми мали представити світу щось нове, що відбиває дух Apple. Інноваційний, революційно новий продукт. У цьому вся завжди була наша сила. І тоді мы.

просто глянули на комп’ютери наших конкурентів: швидкі процесори в сірих чи бежевих коробках. Вся.

відмінність між ними полягала у кількості мегагерц, що має дуже невелика значення для.

споживача. Так побачив світ iMac.

FOCUS: Ви небайдужі до яскравих кольорів і обтічним формам. Як багато дійшли такий незвичайної маркетингової стратегії, як випуск нового продукту Apple, iMac, за п’ять різних фруктових цветах?

JOBS: Було би більш цікаво запитати, як до нам ніхто не сягнув цього? Комп’ютер — це споживчий продукт, такий, наприклад, як автомобілі. Ви міг би уявити, що можете купити лише сірий или.

бежевий автомобиль?!

FOCUS: Чи хочете Ви сказати, що комп’ютерна індустрія і досі пір робить обмаль для естетичного и.

почуттєвого задоволення якихось своїх потребителей?

JOBS: Ви маєте рацію. Щоб донести її до споживача ідею і дух продукту, Ви повинні спробувати інтегрувати їх у оточення споживача. Кольори і дизайн iMac є вираженням щастя. Щастя відкриття возможностей.

Інтернет, спілкування коїться з іншими людьми. Просто будьте счастливы.

FOCUS: Комп’ютер якого кольору продається краще всего?

JOBS: Наскільки ми знаємо, блакитний iMac тримається трохи попереду інших. Та й інші кольору также.

користуються попитом. Останні місяці США, Японії Франції iMac продається більше, ніж остальные.

моделі комп’ютерів. Зараз iMac є найбільш продаваним у світі комп’ютером. У частка рынка.

Apple зросла з п’ятьма до 12,5 відсотків протягом останніх 18 місяців. Третина всіх людей вперше приобретающих.

комп’ютер купує iMac. У Японії Apple є вибором 46% таких людей. Про такі покупців мечтает.

будь-яка компанія — це нове поколение.

FOCUS: Як конкуренти реагують на поява нових кольорових компьютеров?

JOBS: Як завжди. Вони намагаються копіювати нас. Як завжди ми знову встряхиваем рынок.

FOCUS: Чому Apple немає у Німеччині такої ж в інших країнах успеха?

JOBS: Це досить дивно, але Apple будь-коли вдавалося мати стійкою частка ринку у Німеччині. Колись зробили помилку і наявність нині мають її виправити. Але ми маємо дуже сильні позиції з области.

професійного дизайну поліграфії. Зараз ми намагаємося сконцентруватися на споживчому рынке.

Німеччини. Аби високого рівня присутності наших комп’ютерів у роздрібній мережі Німеччини мы.

мають проводити справжні дуже агресивну політику наступні месяцы.

Наприклад у сфері маркетинга.

FOCUS: Собівартість її буде також дуже агресивної, негаразд ли?

JOBS: Так, це. Але ми приділяємо багато уваги якості. Втім, як і всі німці. Комп’ютери Apple это.

Мерседес, БМВ і Ауді комп’ютерного бізнесу: швидкі й дуже гарні. У цьому полягає їх сила.

FOCUS: Якби iMac був дисковод для флоппи-дисков, то можливо він продавався б ще краще. Ви никогда.

не шкодували, що заощадили не там, де надо?

JOBS: Не бачу жодних підстав щодо жалю. Зараз ми знаходимося у перехідній фазе.

Флоппі-дисковод має сенс тільки три функції: перша залежить від перенесення даних із жорсткого диска на.

флоппи-диск, але оскільки Ви можете стиснути 4 гигабайта один мегабайт, цього можна назвати рішенням. Вторая.

функція — зберігати програми. Але нині усе ПО переважно вміщається лише з CD. І третій функция.

флоппика — переміщення даних від однієї комп’ютера до іншого. На це є Internet-порт iMac.

FOCUS: Та деякі користувачі були цілком задоволені тим, що й iMac не содержит.

флоппи-дисковода і вже отримали дуже багато жалоб.

JOBS: Кількість скарг перебуває у розумних межах повноважень і їх дедалі менше. Тільки 20%.

покупців iMac не під'єднані до Інтернету. Не мають намір змушувати платити інших 80%.

додаткових грошей за вмонтований дисковод для флоппиков. Будь-хто з охочих зберігати дані может.

використовувати гроші, зекономлені їм у флоппи-дисководе на купівлю зовнішнього Zip чи Jaz дисководу, чьи.

диски можуть зберігати 100 МБ інформації, або навіть больше.

FOCUS: Як ви плануєте продовжити Ваш шлях до успеху?

JOBS: Сьогодні ми по дорозі відтворення Apple як «великої компанії «. Ми хочемо бути тими, кто.

розробляє і робить кращі комп’ютери. Саме тому ми інвестуємо дуже багато грошей в.

дослідження й розробки. Ніхто повинен пам’ятати, що став саме Apple заснувала всю комп’ютерну индустрию.

Усе це почалося з нашої Apple II. Потім був Макінтош. Більшість наших конкурентів багато годы.

процвітали, копіюючи Apple. Може це однією причиною, чому такі дуже чисельна хоче нам зараз успеха.

FOCUS: Ви знаєте всі таємниці цього бізнесу як ніхто інший. У чому по Вашому думці полягає секрет.

успеха?

JOBS: Мені відомі робити комп’ютери. Це мій плоть і кров. Але мій головна сила полягає у таланті скаута ;

умінні знаходити розумних, здатних покупців, безліч знанні того, як використовувати їх. Для успіху вам необходима.

першокласна команда. Тільки високопрофесійний колектив, на зразок, що маємо в Apple, позволит.

Вам залишатися на вершині цього бизнеса.

FOCUS: В жодному іншому бізнесі складські операції не грають такої великої ролі, як і комп’ютерному. Ні в.

іншому місці немає такої кількості мільйонерів, як і Силиконовой.

Долині. Чи є гроші золотым.

чіпом, двигуном цього бизнеса?

JOBS: Звісно існують люди, котрим гроші понад усе. Зазвичай це, що ніколи не.

багатими будуть. Тільки той сягає багатства, хто талановитий, удачливим, і думає постійно про деньгах.

FOCUS: У комп’ютерній індустрії це явище нормальне як серед молоді, яка задає тон…

JOBS: … і це одне із найбільш старих таких людей? Мені 20, коли почав. Наступного року четверть.

століття, який у мене у бізнесі, але будь-коли почуваюся старим. Мені подобається працювати із молодими и.

талановитих людей. І так само з деякими, честь їм і шана, хто старше ніж я.

ЗА ЩО ЛЮДИ ЛЮБЛЯТЬ MACINTOSH.

Численні опитування користувачів Маков, проведені у час журналом MacWorid, і навіть вивчення думки фахівців, дозволяють зробити кілька цікавих узагальнень относительно.

" фахову придатність «цієї техніки і технологии.

1.

Насамперед, все користувачі ставлять у заслугу Маку його комунікаційні здібності (97,7% опитаних). З другого краю місці її здібності автоматизації видавничої діяльності (74,5% опрошенных).

На місці її здібності автоматизації офісної роботи і виробничих процесів (74% опитаних). На четвертому місці її спроможність по автоматизації процесів створення мульмедийных приложений.

(66% опрошенных).

2.

Професійні програмісти не балують комп’ютери Apple своєю присутністю. Тільки 29,3% користувачів Маков є розробниками програмного обеспечения.

3.

І MacOS, і Windows розраховані на професіоналів (на відміну операційними системами Sun і SGI, розрахованих на корпоративних суперпрофесіоналів), але різних. Професіоналів, орієнтованих на.

Windows, турбують можливості доступу всім обчислювальним ресурсів системи будь-якому рівні (пряма адресація осередків пам’яті, владу регістрами і портами машини). Професіоналів, орієнтованих MacOS, турбують простота, зручність і швидкість рішення утилітарних завдань, без необхідності замислюватися над тим, як система робить это.

Працюючи з Windows, доводиться стати професіоналом хоча для здобуття права все робити правильно: встановити операційну систему, підключити і отконфигурировать принтер, організувати свій робочий стіл. Навіть просту операцію копіювання файлів в Windows можна провести чотирма в різний спосіб. Та більшість користувачів воліють п’ятий — через Norton Commander. Користувач Макінтош підключає устрою, які мають найменшого уявлення про векторі переривання чи каналі прямого доступу до пам’яті. При копіюванні він бере файл і перетаскує їх у місце. Макінтош виконує за користувача 99% механічної роботи. За цих умов професіоналом себто знання структури ОС стати важко. Проте, набагато легше стати професіоналом за іншими областях діяльності: там, де комп’ютер лише інструмент, а чи не засіб самовираження. Саме тому Макінтош воліють професійні дизайнери, розробники мультимедіа, мережні адміністратори і т.д.

4.

Коник Apple — це роботу з кольором і графікою. Калібрування монитора.

(відповідність екранного кольору RGB поліграфічного CMYK) нині всі більше проводиться за допомогою спеціальних приладів — спектрофотометровкалибраторов. Вони вже утворюють спеціальні таблиці перерахунку одних квітів у інші - профілі. У Маках ці профілі підключаються лише на рівні операційної системи й відразу ж виробляється гамма-коррекция. Це означає, що з переході від програми до програми зайве наново робити цветокалибровку. Досить запровадити номер відтінку профілем і буде в порядке.

5.

Питання вибору технічної бази щодо більшості модерних користувачів віддавна перейшов із розряду утилітарних до розряду ідеологічних. А розбіжності у ідеологічної основі комп’ютерів Apple и.

IBM PC істотні і є такими навіть по появи Windows 95.

Досить звернути погляд до історії Apple у тому, аби зрозуміти, який ідеологічної платформі стоїть користувач Мака. Apple від моменту її появи пішла шляхом створення непросто комп’ютера для персонального користування, а цілої системи. Сьогодні Apple залишається мабуть єдиною фірмою, що створює персональні комп’ютери «під ключ »: від корпусів до ОС. Розвиваючи згодом неї, Apple в такий спосіб і розвивала свого користувача. Не біда, що сьогодні з 600 млн. користувачів персональних комп’ютерів у світі «фанатами «Apple є лише 60 млн. Це люди, котрі поділяють ідеологію якості і удобства.

Apple в России.

Вранці 9 квітня 1996 р. Apple Computer Inc. і дистриб’юторська компанія DPI підписали угоду вже, за яким остання стає офіційним і повноважним представником Apple на территории.

Росії, Беларуссии, Вірменії та Грузії. «Ми щасливі оголосити, що сім місяців з компанією DPI примусили нас час і можливість зрозуміти, що DPI — та компанія, що може допомогти розвинути наш бізнес » , — проголосив Жан-Поль Рігал, менеджер з продажу Apple Computer у Центральній та Східній Європі. — Ми вважаємо, що DPI — прекрасна компанія, і вона має реальну змога зміцнення та розвитку ринку Apple " .

|Что таке IMC? | |Як відомо, Apple освоює зарубіжні ринки «руками «IMC | |(Independent Marketing Company) — незалежних компаній, яким | |надається декларація про використання імені Apple, її торгових марок | |тощо. п. Становище такий фірми, мабуть, найточніше визначає | |формулювання «логічна структура Apple «- крім | |відносної фінансової самостоятельности, IMC має усіма | |ознаками представництва компанії. Власники IMC вкладають у | |організацію бізнесу свої власні гроші й тому зберігають | |певну незалежність від «породила «їх Apple. Ефективність | |інституту IMC неодноразово піддавалася сумніву. Таку форму | |роботи представництва виправдана на порівняно | |невеликих ринках, де потрібна суто механічно | |налагодити бізнес. Незалежна компанія, яка вклала у розвиток справи свої | |власні гроші, робить це як швидше, ніж офіційне | |представництво, «питающееся «із ресурсів корпорації. Слабкості | |системи IMC виявляються, коли мова про складних, але | |перспективних ринках, які, проте, не приносять доходів «тут і | |зараз ». І тут IMC повинна покладатися здебільшого власні| |ресурси — допомогу Apple прямо пропорційна обсягу продажів IMC, але… | |щоб лише продавати більше, потрібно збільшувати видатки маркетинг. Коло | |замикається. Не виключено, що передвиборне збільшення інвестицій у російський| |ринок стала однією з найбільш спірних питань під час підписання | |угоди між Apple і DPI. Проте боку домовилися, і | |сьогодні можна очікувати масованої рекламної кампанії Apple на | |російському ринку. |.

" Зміцненню та розвитку «бізнесу Apple нашій країні постійно щото заважало. Спочатку — загальна «незрілість «комп'ютерного ринку Росії, що до розриву відносин між Apple Computer і його первым.

(історично) партнером — компанією «Интермикро ». Потім — зовнішні обставини, які є причиною розірвання контракту між Apple і його російським представництвом, компанією Apple CIS. Це, до речі, була єдина випадок у Східної Європи, коли Apple стала ініціатором «розлучення » .

Якщо говорити про досягнення Apple, мушу згадати RUI Apple.

Computer IMC (RUI — Ruzovi Udoli Inc.), представляла інтереси компанії, у Росії і близько Чехії. То справді був довгий, як для комп’ютерного бізнесу, період успішну діяльність — ринок Apple розвивався, комп’ютер, про який вкотре той час не було відомо нічого, знайшов відомість і навіть популярність, виникла інфраструктура бізнесу, «вторинні «ринки тощо. буд. тощо. п. Але… влітку 1994 р. RUI.

Apple Computer IMC змінює власників і після низки потрясінь, осенью.

1995 р., перетворюється на Apple Computer CIS. Результати цієї трансформації виявилися плачевними — спочатку компанія розлучилася майже з усіма провідними менеджерами, потім, влітку 1996 уже р., після гучного скандалу, Apple Computer офіційно оголосила у тому, що відкликає ліцензію свого російського партнера (це офіційну версію, висунута представниками Apple Europe; неформальні коментарі, отримані безпосередньо від учасників подій, змінюють послідовність подій і зміщують акценти, але доповнюють загальне полотно, ніж спростовують її). Сформована на той час система збуту Apple, здавалося, лежала в руїнах окончательно.

Втім, лише з погляд. Приміром, відомо, що крах.

Apple CIS майже вплинув на бізнес багатьох реселлеров Apple. «Ми воліли купувати продукцію Apple в постачальників, що у змозі забезпечити хороше супроводження й ціни, — зауважив Михаил.

Родін, президент компанії «Терем » , — а російському представництві нам тоді які завжди пропонували оптимальні умови " .

Не єдиний приклад. Оскільки іншого способу задовольнити попит був, вони звернулися до «сірому «імпорту. Саме ця обставина дозволило реселлерам щодо безболісно перенести період «безвладдя «- літо 1996 р., коли легальні поставки фактично прекратились.

У той самий час попит продукції Apple залишався, і крізь щодо недовгий проміжок часу виділилося кілька найпотужніших структур, однієї з них стала компанія DPI. На той час у ній прийшли багато працівників, котрі працювали у фірмі RUI й чудово котрі розуміли, що розруха російському ринку Apple — чудова можливість зміцнити власні позиції. «Тоді ми зробили ряд нестандартних маркетингових ходів » , — зауважив Євген Бутман. Через війну DPI стала офіційним дистриб’ютором Apple в России.

Оскільки чимало реселлеры, котрі з продукцією Apple, не мали достатніми ресурсами, щоб створювати й підтримувати власні структури логістики, вони охоче скористалися послугами нового дистриб’ютора Apple.

" Ми створили канали збуту фактично «від початку » , — зазначив Андрей.

Турів, директор по маркетингу компанії DPI. — За сім місяців як єдиного дистриб’ютора Apple досягли стабілізацію ринку й суттєво збільшили обсяги продажу " .

Отримавши статус IMC (Independent Marketing Company), DPI фактично перетворилася на російський філія Apple. «Цю угоду — закономірний результат нашої довгострокової стратегії російському ринку » , — сказал.

Євген Бутман, генерального директора DPI.

Контракт IMC є дуже об'ємистий документ, більшість інформацією якому захищена грифом «конфіденційно ». Проте відомо, що цій формі співробітництва пред’являє обидва боки дуже жорсткі вимоги. Приміром, дистриб’ютор, не виконав певні планові норми обсягів продажу, може (по крайнього заходу теоретично) навіть пояснювати свої дії. Напротив,.

IMC зобов’язана уявити звіт, у якому має вказати чому, коли як саме було зірвано плани. Цей, зрозуміло, дуже спрощений приклад є наочну ілюстрацію відносин Apple і його филиалов.

На DPI покладається відповідальність за виконання всіх функцій IMC: взаємодію Космосу з фірмами-розробниками програмного забезпечення (чого дистриб’ютор він не робитиме ніколи), локалізація нових версій ПЗ проведено та ін. «Як IMC ми дійсно повинні це робити багато, — зазначив Евгений.

Бутман. — У Страсбурзі наші завдання входить створення і розширення сервісних служб, ми маємо відраховувати суворо певні проценти прибутку в розвитку ринку України і т. буд. Але найголовніша завдання — просувати технології Apple " .

То навіщо ж DPI знадобилося брати він додаткові хлопоты?

Після «стабілізацію ринку «компанія виявилася перед вибором: залишити усе як є чи спробувати «розкрутити «ринок. Судячи з розвитку подій перший варіант відкинули: враховуючи специфіку дистриб’юторського бізнесу, було невідомо, чи зможе DPI вижити над ринком Apple. З іншого боку, «ми вважаємо, що Apple у Росії необхідно — заявив Євген Бутман, — і, попри складності, пережиті цієї компанією зараз, впевнені, що продукция.

Apple Computer потрібна вітчизняним користувачам " .

Поки DPI не замахується влади на рішення глобальних завдань. «Ми лишелише уклали угоди з Apple, — зауважив Євген Бутман. ;

Вочевидь, що зарано говорити про якісь результатах. Проте кінця року ми розраховуємо потроїти оборот ". Це що завдяки скорочення «сірих «каналів, конкуренції з виготовлювачами клонів, збільшення кількості ділерів і філії ін. З іншого боку, DPI покладає великі сподівання корпоративних замовників. «Увесь цей час великі клієнти вичікували, — зазначив Євген Бутман. — Багатьом із них потрібна була модернізація парку комп’ютерів Macintosh, куплених в 1993;1994 рр. і всі короткий час вони вичікували. З іншого боку, ми відзначаємо активність у регіонах » .

" Розвиток ринку Apple сьогодні зажадає величезних коштів, — сказала.

Марина Нікітіна, нині віце-президент по маркетингу Merisel CIS, раніше входившая до вищими менеджерами RUI Apple Computer. — Час, коли можна було без особливих витрат перетворити Macintosh в конкурентоспроможну марку, втрачено. Кілька років тому, після появи PowerMac, у Apple був шанс. Сьогодні, коли всі ясно, ідея перетворити Mac в масовий комп’ютер зжила себе, можна не так розвитку рынка.

Apple, як про збереженні позицій " .

" Пожвавлення «ринку Apple зажадає величезних інвестицій. Таких ресурсів у дистриб’юторської компанії DPI, як, втім, й інших реселлеров Apple, немає. Зате вони є поблизу Apple Computer Inс.

" Отримавши статус IMC, ми розраховуємо ось на підтримку Apple, — говорит.

Девід Краускопф, голова Ради директорів DPI. — Корпорація розуміє, що з DPI — це останній шанс зберегти впливом геть російському ринку ". Тоді як наше країна будь-коли користувалася підвищеним увагою Apple, можна припустити, що глобальні неудачи.

(чисті збитки Apple в IV кварталі 1996 р. становив 120 млн. дол.) змусили європейське відділення компанії, відповідальне, зокрема, за територію нашої країни, зробити відповідних заходів. «Ми готові співробітництву, — сказав Жан-Поль Рігал. — Потому, що з Apple у Росії, нас було потрібен певний час на міркування і аналіз ситуації. Ми намагалися зрозуміти, як ми мають працювати цьому ринку, ніж повторити помилок, зроблених раніше » .

Інвестиції Apple може бути як прямими (насамперед — це субсидії і фінансовий що у рекламі DPI), і непрямими, як додаткових знижок. «Ціни — це з основних питань, які має розв’язати DPI, — помітила Марина Нікітіна. — Якщо це ухилитися, то Apple буде мусить відійти з російського ринку назавжди » .

Зі свого боку, DPI зобов’язується «докласти всіх зусиль, щоб забезпечити необхідний обсяг постачань, рівень технічного супроводження і про маркетингового присутності Apple нашій країні «, навіщо «буде сформовано спеціальна політика щодо Росії «, завдяки якому DPI буде «підтримувати стабільність «і «недопущення непродуманих дій, що призводять до сплескам «сірих «поставок, дезорганізації і руйнації ринку » .

Останнє твердження дозволяє припустити, можливість залучити кошти Apple виявилося єдиним доказом на користь підписання угоди IMC. Не можна забувати, що у ринку Apple й інші великі гравці. Вкладаючи гроші у просування Apple, дистриб’юторська компанія DPI ризикувала їх просто втратити: плодами її зусиль могли скористатися конкуренти. У ролі ж повноважного представника Apple DPI займає проміжне становище між ексклюзивним дистриб’ютором (є ще однією Apple IMC у що не передбачається) і основний постачальник продукції Apple, послугами його можуть скористатися інші великі постачальники. «Ми відкриті до співробітництва, — зауважив Михайло Родін. — Сьогодні наша компанія розглядає питання взаємодії з DPI. Умови, який пропонує ця компанія, в деяких позиціях навіть більше привабливі, ніж в зарубіжних постачальників або в RUI кілька років тому вони » .

Чи стане Macintosh помітним явищем російському ринку кане до небуття? Чи вдасться DPI поєднати ролі IMC і дистриб’ютора — крім Apple вона реалізує продукцію інших фірм-виготовників, серед яких і конкуренти Apple? Якщо будь-який ввезення продукції Apple «повз «.

DPI відтепер розцінюватися як «сірий «імпорт, те справді ли.

DPI має намір розвивати ринок Apple або ж хоче просто перекрыть.

" сторонні «канали поставок? Не вийде отож у разі успеха.

DPI Apple прийме рішення самостійно виходити російський ринок? На значне зростання продажів комп’ютерів Apple у Росії сподіваються годі й говорити: російські споживачі в основним своїм частини мають низькою платёжеспособностью і підлітків набувають комп’ютери, зібрані з китайських комплектуючих по вкрай низькими цінами. І тільки яскравими корпусами iMac їх змусиш викласти 1500−2000 долларов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

І західні та їхні російські менеджери звикли оперувати показником ціна/якість щоразу, коли мова про тому, якому продукту віддавати перевагу, йде чи промову про придбанні устаткування або про консультаційному проекті. Але сьогодні її вже потрібно розвиток цей показник — ціна / (якість +надійність +зручність). Абсолютна більшість користувачів IBM PC, попрацювавши трохи на Apple, говорять, що Apple їм подобається вулицю значно більше саме через надёжности і зручності использования.

Трохи статистики.

Наступні факти дають уявлення у тому, яку роль комп’ютери фірми Apple відіграють у житті сучасного общества:

1. Продано близько тридцяти мільйонів Маков.

2. Наприкінці 1999 року загальна число проданих Маков досягне 36 миллионе!

3. Кожні 9 секунд продається один Мак.

4. Сьогодні у світі, вже 13 фірм справляють і продають Мак-совместимые компьютеры.

5. Для Маков на цей розроблено понад 14 000 прикладних програм, 1900 є лише Мака.

6. 80% комп’ютерів в галузях як видавничу справу, реклама і дизайн є Маками.

7. 60% комп’ютерів у тій музичній індустрії - Маки.

8. 54% всіх мультимедійних розробок зроблено на Маках.

9. 30% всіх комп’ютерів в індустрії відеовиробництва — Маки. На Мак було зроблено спеціальні відео ефекти до таких фільмам як «Зоряний шлях перший контакт », «101 далматинец », «Місія нездійсненна », «Бетмен навсегда».

10. Кожен п’ятий Інтернет-сервер будується з урахуванням Мака.

11. 64% професійних дизайнерів Web-страниц працюють на Маках.

12. 41% всієї Web-графики створено на Маках.

13. За один 1995 рік власники Маков витратили купівля програмного забезпечення близько $ 1,5 млрд.

14. 63% всіх комп’ютерів у навчальних закладах США — Маки.

15. Нині на Маках виявлено лише 35 видів комп’ютерних вірусів, тоді як у IBM PC нараховується їх понад 10 000.

16. Операційна система Мака локалізована завдовжки тридцять п’ять странах.

До перелічених фактам слід додати, що став саме фірма Apple через свої комп’ютери подарувала человечеству:

1. Перший у світі масовий персональний компьютер.

2. Перший у світі «дружній «(графічний) користувальницький інтерфейс комп’ютера, до складу якого «вікна », «меню », пиктограммы.

3. Перше у світі комп’ютерне навігаційне устрій на кшталт «миша » .

4. Перший у світі 3,5-дюйма дисковод.

5. Перший у світі комп’ютерний CD-ROM.

6. Перше у світі комп’ютерне навігаційне пристрій типа.

" сенсорна майданчик " .

7. Перший у світі персонального комп’ютера, здатний відтворювати кольорові фотографічні образи з колірних оттенков.

8. Перший у світі персонального комп’ютера з умонтованим мережним оборудованием.

9. Перший у світі персонального комп’ютера, здатний відтворювати і редагувати відео клипы.

10. Перший у світі персонального комп’ютера на RISC процессоре.

11. Першу у світі електронну записничок, здатну розпізнавати рукописну інформацію у реальному режимі времени.

1. «Менеджмент стретегия і тактика» П. Дойль Пітер 1999 г.

2. «Менеджмент у Росії там» № 3 1998 г.

3. «MacWeek» № 10,19 1999 г.

4. «Focus» (номер за 19 травня 1999 года).

Додаток № 1.

|Місяць |Подія | |Рік | | |1976 |Стів Уозняк і Стіва Джобс сконструювали свій «перший комп’ютер. | |Березень |Дует Стіва Уозняка і Стів Джобса вирішує створити компанію під | | |назвою Apple Computer. | | |Перший комп’ютер Apple I вступає у продаж за ціні $ 668. | |1 Апрєля | | | |Apple Computer офіційно реєструється як компанія, стаючи | | |в такий спосіб юридичною особою, із залучення фінансів для | |Липень |свого розвитку. Першим інвестором компанії стає АК Маркула,| | |що входить у компанію на правах голови ради | | |директорів. Компанія перебирається із гаражу на свій першу | |1977 |штаб-квартиру м. Купертино, штат Каліфорнія. | |Січень | | | |Дизайнер фірми Regis McKenna Advertising Роб Янофф розробляє | | |відомий тепер всьому світу логотип компанії. | | | | | |У продаж надходить комп’ютер Apple II. Це був перший | | |готова до роботі персонального комп’ютера, має всього 4К ОЗУ, | | |демонстраційне програмне забезпечення на касеті і можливість | |Квітень |підключення до телевізора. Його ціна була $ 1298. | | |Apple із задоволенням оголошує, що з 1978 рік, обсяг продажів | | |становив $ 10 млн. (що у 10 разів більше, ніж у попередньому| | |року). | |Червень |Apple створює Фонд підтримки освіти для встановлення | | |тісніших зв’язків із школами і збільшення використання | | |персональних комп’ютерів у сфері освіти. | | | | | |Фірма Personal Software випускає програму VisiCalc спеціально | | |для Apple II. Це першим прикладом комерційного | |1978 |програмного продукту, котра відкрила можливості використання | |Грудень |комп'ютера будь-яким людиною, Не тільки програмістом. | | |У продаж надходить комп’ютер Apple III. Попри свій новий | | |операційну систему, він неохоче розкуповувався насамперед через | | |незначних переваг проти Apple II і дуже високою| |1979 |йому ціни $ 3495. | |Червень |Apple випускає акції, стаючи відкритої акціонерної компанією. | | |Apple відкриває своє перше представництво у Європі (в | | |Великобританії, р. Слоу). | | | | |Жовтень |На ринку з’являється перший персонального комп’ютера фірми IBM з | | |операційній системою MS-DOS. | | | | | |Apple II оголошено найпопулярнішим у світі персональним | | |комп'ютером, і обсяг річного обсяг продажу Apple вперше у історії | | |сягає $ l млрд. | |1980 | | |Вересень |Apple випускає персонального комп’ютера Lisa, що стає | | |першим масовим персональним комп’ютером, у яких графічний | | |користувальницький інтерфейс. Його ціна була $ 9995. | | | | |Грудень |Залишивши компанію Pepsi Cola, в Apple посаду виконавчого | | |директора приходить Джон Скаллі. | | | | |1981 |Apple називається журналом Fortune серед найбільш великих за своїми | |Січень |масштабам компаній. | | | | | |Продан мільйонний персонального комп’ютера Apple II. | |Август | | | | | |1982 |Apple запускає лінію комп’ютерів Macintosh. Перший із Маков мав | |Грудень |128К ОЗУ, вбудовані монохромний дисплей і 3,5 дюйма дисковод. Його| | |ціна була $ 2495. | | | | |1983 |У продаж надходять Маки з операційними системами англійською, | |Січень |італійському та німецькою мовами. | | | | | |У продажу з’являється Мак з 512К ОЗУ за ціною $ 3195. | | | | | | | |Квітень |Apple випускає перший персональний лазерний принтер | | |LaserWriter, здатний відтворювати графічну і текстову | | |інформацію з точністю, достатньої щодо його професійного | |Травень |використання. Використання цього принтера комплексно з Маком і | | |програмою Adobe «p.s PageMaker DTP привело згодом до | | |революційним змін у видавничому і дизайнерській галузях. | |Червень | | | |Стів Уозняк залишає компанію Apple, щоб заснувати своє | |1984 |власну справу області виробництва відео устаткування. | |Січень | | | |Обсяг внутрішнього продажу Apple вперше скоротився досить відчутно для компанії,| | |з'являються фінансових втрат, і Джон Скаллі приймають рішення | | |скоротити 20% робітників і службовців Apple і започаткувати реструктуризацію| |Травень |компанії. Прибутковість і кількість працівників в Apple | | |відновлюються лише крізь 18 місяців. | | | | |Вересень |Після особистого конфлікту з Джоном Скаллі компанію залишає другий | | |її засновник Стів Джобс. Він створить свій новий комп’ютерну фірму| |1985 |під назвою NeXT. | |Січень | | | |У продаж надходить персонального комп’ютера Mac Plus. | | | | | |У Європі з’являються перші авторизовані дилери Apple. | | |У продаж надходять Mac SE і Мас II. Персональний комп’ютер Мас II| | |стає найпотужнішим персональним комп’ютером на той час з | | |1Mb ОЗУ, 40 Mb жорстким диском і 3,5 дюйма дисководом. Він | | |продавався за ціною $ 5498. | |Лютий | | | |Apple створює незалежну компанію Claris для | | |програмного забезпечення для Маков. | | | | |Червень |З'являється програма HyperCard, що дозволяє організовувати | | |інформацію в графічної формі, яка стала прототипом для | | |появи у майбутньому програм мультимедіа. | | |Apple випускає першим у світі CD ROM — AppleCD SC за ціною $ 119. | | |Надходить на продаж Травні IIх, яка має 3,5 дюйма дисковод вперше| | |почав застосовувати високий за щільністю (1,44 Mb) формат запису і | | |читання на дискетах, поруч із традиційним (800К). Його ціна була $ | |Вересень |7769. | | |Річний обсяг продажів Apple переходить кордон у $ 4 млрд. | | |На комп’ютерах Apple з’являється системне розширення QuiсkDraw, | |1986 |що дозволяє виводити на дисплей кольорові образи фотографічного | |Січень |якості. | | | | |Березень |У продаж надходить перший переносної персонального комп’ютера — | | |Macintosh Portable. | |1987 | | |Березень |Річний обсяг продажів Apple сягає позначки $ 5,2 млрд. | | | | | |З європейського відділення Apple до штаб-квартири компанії | | |перекладається Майкл Спиндлер посаду заступника | | |виконавчого директора. Він починає боротьбу зниження | | |вартості Маков через загострення конкуренції на світовому | |Квітень |комп'ютерному ринку. | | |У продаж надходять нові щодо недорогі моделі МаковMac| | |Classic, Mac LC, Mac IIsi. Річний обсяг продажів Apple сягає | |Август |позначки $ 5,5 млрд. | | | | | |Apple випускає ОС 7 — найбільш просунуту для свого часу | | |операційну систему Маков. Водночас користувачі Маков| | |отримують відтепер можливість вільно програвати у своїх | |1988 |комп'ютерах відео кліпи, користуючись невеликим системним розширенням| |Березень |QuickTime. Apple також заявляє про 10% скороченні робочих місць із | | |метою забезпечення подальшого зниження вартості своєї продукції. | |Вересень | | | |Apple разом із IBM і Motorola заявляє про свої плани створення | | |принципово нового комп’ютера з урахуванням RISC процесора PowerPC. У| | |це водночас ринку надходять відразу 6 нових моделей Маков | | |-Classic II, дві Quadras і трьох PowerBooks. | |Жовтень | | | |За рік більше чотирьох мільйонів користувачів Маков стали | |1989 |володарями MacOS 7. | |Квітень | | | |Apple випускає серію спеціалізованих домашніх комп’ютерів | | |Apple Performa. | | | «| |Вересень |Apple оголошує, що вони продано 10 мільйонів Маков. Одночасно | | |з цим ринку надходить безпрецедентне кількість нових моделей| | |Маков — LCIII, Centris 610, Centris 650, Quadra 800, PowerBook | |Жовтень |165с. | | | | |1990 |Apple демонструє прототип МакОС 7, яка працює новому | |Січень |процесорі PowerPC 601, що працює із тактовою частотою 80 МГц. | | |Майкл Спиндлер обіймає посаду виконавчого директора компаній | | |Apple, а Джон Скаллі стає головою її ради | | |директорів. | | | | | |Майкл Спиндлер оголошує про звільнення 2500 робітників і | |Жовтень |великомасштабної реструктуризації компанії з метою підвищення її | | |прибутковості. | | | | | |На ринку з’явиться ще одна технічна новинка Apple — Message| |1991 |Pad, який під управлінням ОС Newton, | |Травень |які забезпечують розпізнавання рукописного тексту у реальному режимі | | |часу. | | | | | |У відставку йде Джон Скаллі. | | | | | |Виробництво персональних комп’ютерів лінії Apple II припиняється.| | |За 17 років продано понад п’ять мільйонів цих комп’ютерів. | | | | | |Apple запускає масове виробництво перших персональних | |Жовтень |комп'ютерів лінії PowerMac (6100/60, 7100/66, 8100/80) з урахуванням | | |процесорів сімейства PowerPC. | | |Аналіз фінансових результатів діяльності Apple показує | | |величезний попит налаштувалася на нові комп’ютери. Проте компанія виявляється | | |нездатною задовольнити це збільшення попиту і заробити у цьому гроші. | |1992 |З іншого боку, з’являються ознаки нездатності фірми працювати у | |Август |уеловиях постійного зниження цін комп’ютерної індустрії. | | |З'являється нова версія ОС — МакОС 7.5, має | | |низку нових особливостей. | |Вересень |Випущена остання модель Мака з урахуванням процесорів серії Motorola | | |б8ххх — Performa 630. Ця модель була визнана популярною | |1993 |нинішнього року у Великій Британії. | |Лютий |Apple заявляє про свою готовність продавати ліцензії на | | |дизайн і операційну систему інших компаній, щоб обрати | | |можливості робити Мак-совместимые комп’ютери. | | |Apple разом із IBM і Motorola заявляє про свої плани створення | | |PowerPC-платформы, котра має стати базою нових недорогих | |Травень |комп'ютерів, зібраних зі стандартних модулів. | | |Компанія Power Computing стає першої компанією, якої | | |фірма Apple продала свою ліцензію. | | |Apple повідомляє, що вони продано 1 млн. PowerMac. | |Червень |Компанія DayStar, друга компанія, якої Apple продала ліцензію,| | |заявляє про свої плани випуску комп’ютерів з урахуванням кількох | | |паралельно працюючих процесорів. | | |Apple випускає найшвидший у світі персонального комп’ютера — | |Липень |PowerMac 9500/120. Різкий стрибок в продуктивності відкриває | | |персональним комп’ютерів новий ринок — відео виробництво. | | |PowerPC процесори починають встановлюватися на комп’ютери лінії | | |Performa (5200 і 6200). | |Август |Apple випускає перший ноутбук з урахуванням процесора PowerPC | | |PowerBook 5300. Проте його репутація була злегка «підмочена «| | |вадами, пов’язані з незначительным терміном роботи батареї | | |і підозрою з їхньої можливе мимовільна запалення. У | | |продаж починають надходити PowerPC 7500 і 8500. | |Вересень |Apple демонструє операційну систему МакОС, що є рідний | | |для платформи PowerPC. Водночас Apple оголошує про | |У листопаді |величезних фінансові втрати — $ 740 млн. упродовж трьох останні місяці в| | |результаті різкого зниження ціни комп’ютери і дуже поганого | | |прогнозування продажів. Передбачається, що можуть втратити | |1994 |1300 працівників компанії. Проте попит на комп’ютери Apple | |Березень |oстаётся як ніколи високим. | | |Майклу Спиндлеру доводиться піти у відставку після масованої | | |критики невизначеною позиції Apple. Його його місце займає Гил | | |Амелио, після чого компанію залишає Маркула. Motorola набуває| |Квітень |у Apple ліцензію на операційну систему Мак ОС з правом | | |перепродажу її третім компаніям. | | |IBM отримує в Motorola ліцензію на Мак ОС. | | |Apple повідомляє про своє намір купити компанію Стіва Джобса | | |NeXT про те, щоб використовувати її програмні розробки для | | |створення нової ОС майбутніх поколінь своїх | | |комп'ютерів. Стів Джобс готовий продати компанію. У продаж | |Червень |надходить нова модель ноутбуків PowerBook 3400 з тактовою | | |частотою процесора до 240 МГц, що перевищує | | |продуктивність навіть більшості настільних ПК і робить | | |справжній фурор в комп’ютерному світі. | |Липень | | | |Apple заявляє про свої плани створення принципово нової | | |ОС під назвою Rhapsody. Несподівано | | |мляві продажу комп’ютерів лінії Performa США призводять до новим | |Вересень |фінансових втрат Apple в $ 120 млн. У той самий час три місяці | | |обсяги продажів Apple у Європі зросли на 50%. | | | | | |У продаж надходить нова версія ОС Маc ОS 8, | | |що є першим крок з шляху реалізації Apple своїх | |У листопаді |планів у створенні Rhapsody. Apple виділяє на самостійну | | |дочірню компанію своє підрозділ Newton System Group, | | |яке займалося проблемою кишенькових комп’ютерів. | | | | | |Не справившись з проблемою фінансової кризи, Гил Амелио йде | | |у відставку, і тимчасовим виконавчий директор Apple стає| |Грудень |Стів Джобс, всього минулого року який продав Apple свою компанію NeXT. | | | | |1995 |У продаж надходить цілу серію персональних комп’ютерів на новому | |Січень |типі процесора лінії G3. Пройдений 300 МГц кордон швидкодії. | | |Microsoft і Apple підписують угоду про співробітництво, Microsoft | |Березень |набуває акції Apple на 150 млн. дол. Apple оголосила про | | |отриманні доходу на I кварталі 1998 р. Компанія запрацювала 1,6 | | |млрд. дол., продала 635 тис. ПК. Прибуток становила 47 млн. дол. | | |Apple проводить чистку у своїх торгових партнерів. Головний — | | |CompUSA (великий американський роздрібний продавець) залишився | |Червень |единственным.Apple припиняє розробку кишенькових комп’ютерів | | |Newton. | | | | | |У продаж надходить новий інтегрований пакет Microsoft Office | | |98. Apple оснащує Power Macintosh G3 модемами, знижує ціни, і | |Липень |збільшує продуктивність мережевий підсистеми Power Macintosh | | |G3. Apple повідомляє про випуск 300-МГц систем та розробки 400-МГц | | |ПК. | | |Apple повідомляє про набуття доходу на 55 млн. дол. Microsoft | |Август |випускає Office 98 для Macintosh. | | |Apple випускає iMac і PowerBook G3. | | | | | |Apple рекламує ще існуючий iMac. | | | | | |iMac вступив у продаж. Apple заявляє про прибутку на 101 млн. | |1996 |дол. 450 нових програм для Macintosh. Більше 150 тис. прим. iMacs | |Січень |продано у перший тиждень. Apple вкладає 100 млн. дол. в рекламу| | |iMac. | | | | | |Apple випускає 333-МГц сервер. | | | | | |Apple випускає MacOS 8.5 («ви повинні купити це»). Apple | | |заявляє про прибутку на 105 млн. дол. | | | | | | | |Лютий | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |Травень | | | | | |Грудень | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |1997 | | |Січень | | | | | | | | | | | | | | | | | |Липень | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |Грудень | | | | | | | | | | | | | | |1998 | | |Січень | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |Лютий | | | | | | | | | | | | | | | | | |Березень | | | | | | | | | | | | | | | | | |Квітень | | | | | |Травень | | | | | |Червень | | | | | |Август | | | | | | | | | | | | | | |Вересень | | | | | | | | |Жовтень | |.