Public relations у Росії за рубежом

ВСГТУ.

Выполнил:студент г-пы 521−2.

Матвєєв Ф.И.

Улан-Удэ.2002.

Аналіз визначень «паблік рілейшнз «.

" Паблік рілейшнз «(ПР) (public relations— «зв'язки з громадськістю ») — дуже багате за кількістю даних йому «імен «і дефініцій поняття. Коли 1975 р. одне із американських фондів (Foundation for Public Relations Research and Education) зробив глибоке дослідження цієї теми, виявили близько 500 визначень ПР. Учасники дослідження не обмежилися простими підрахунками, а старанно проаналізували зібрані матеріали і вивели своє, синтезоване определение:

" «Паблік рілейшнз «— то окрема функція управління, що сприяє установленню і підтримці спілкування, порозуміння і співпраці між організацією і громадськістю, рішенню різних труднощів і завдань; допомагає керівництву організації бути поінформованим про думку і вчасно реагувати нею визначає і робить особливу увагу на головною завданню керівництва — служити інтересам громадськості; допомагає керівництву виробити готовність до будь-яких змін і використовувати найбільш ефективно; виконує роль «системи раннього оповіщення «про небезпечність і допомагає справитися з небажаними тенденціями; використовує дослідження та відкрите, заснований на етичні норми спілкування як основних коштів деятельности».

Чи цього визначення розуміння суті ПР? Зрозуміло, немає. Але зовсім не від оскільки 65 учених, залучених до брати участь у згаданому дослідженні, чогось не зовсім розуміють. Просто «паблік рілейшнз «— це постійно розвиваючись система, а розмаїтість її описів свідчить лише про виникнення чи домінування будь-яких тенденцій у визначені періоди або в певних груп дослідників та практиків. Саме з цим погляду доцільно зробити короткий аналіз низки трактувань ПР.

Повертаючись до наведеної вище, зауважу, за всієї багатоплановості в ній ясно простежується провідний акцент: ПР — якась діяльність із організації загального співробітництва в ім'я «служіння інтересам громадськості «. Такі підхід, який умовно може бути альтруїстичним, присутня й у інших визначень ПР, як попередніх, і що з’явилися позднее.

Наприклад, Інститут громадських відносин (IPR), створений Великобританії на 1948 р., прийняв таку трактовку:

" «Паблік рілейшнз » , — це плановані тривалі зусилля, створені задля створення і доброзичливих відносин також взаєморозуміння між організацією і общественностью".

Так само альтруїстичне визначення, спрямоване для досягнення абстрактної громадської гармонії, пропонує відомий англійський ПРфахівець Сем Блэк:

" «Паблік рілейшнз «— це мистецтво наука досягнення гармонії у вигляді порозуміння, заснованого на правді та повної информированности».

" Альтруїстичний «підхід до ПР закріплений досить популярному словнику Уэбстера (Webster New International Dictionary), що дає таке определение:

" «Паблік рілейшнз „“ — це сприяння встановленню порозуміння і доброзичливості між особистістю, організацією та інші людьми, групами осіб або суспільством загалом у вигляді поширення роз’яснювального матеріалу, розвитку обміну (інформацією) з оцінкою громадської реакции».

Проте й інший акцент (назвемо його компромісним), робить упор зроблено на інших чинниках: по-перше, йдеться зовсім не від про абстракції, а про задоволенні конкретних інтересів; по-друге, організація у тому враховує інтересів громадськості, щоб та інтереси було із розумінням. Такий підхід до ПР ще перші десятиліття XX в. пропонував один з «батьків «зв'язку з громадськістю — Едвард Бернейз, який писал:

" «Паблік рілейшнз «— це всю потугу, з тим, аби переконати громадськість змінити свій підхід чи свої дії, і навіть на гармонізацію діяльності організації у відповідність до інтересами громадськості й поклали наоборот».

Цілком природно, що його прибічників бандерівців і такого, мій погляд, більш життєвого підходу з часом зберігалося і множилася. Скажімо, авторитетний форум представників більш як 30 національних героїв і регіональних асоціацій ПР, присутніх у 1978 р. у Мехіко на першу Всесвітню асамблею асоціацій ПР, запропонував таку трактовку:

«Практика «паблік рілейшнз «— це мистецтво соціальна наука, дозволяють аналізувати тенденції, пророкувати їх наслідки, консультувати керівництво організацій корисною і впроваджувати плановані заздалегідь програми дій, які є інтересам як організацій, і общественности».

Варто, нарешті, виділити й суто прагматичний підхід, позбавлений якого би там не було ідеалістичного нальоту. Так, ще Джон Рокфеллер казав що вміння спілкуватися із людьми — це товар, що можна купити точно так ж, як ми купуємо цукор чи кави. І підкреслював, що сплатити таке вміння більше, як по нічого іншого у світі. Зрозуміло, під словом «спілкуватися «американський мільйонер мав на оці управління з допомогою общения.

Саме це ж аспект вказували через багато десятиліть ученые-политологи Російської академії державної служби за Президента РФ. У відповідність до їх визначенням, зафіксованим в виданої 1997 р. книзі «Зв'язок із громадськістю — «паблік рілейшнз «— державної влади управління», ПР— це «спеціалізована, професійно організована діяльність управління, але управління особливий. Це адресне управління станом громадської думки певній сфері, корпоративними відносинами, здійснюване ненасильницькими (а чи не адміністративно-командними) засобами » .

Прагматиками виявилися автори підготовленого 1995 р. в МДУ Словника нових іноземних слів, де ПР тлумачать як «організація громадського думки цілях найуспішнішого функціонування підприємства (установи, фірми) і підвищення його репутації. Здійснюється різними шляхами, але, перш усього за ЗМІ. Мистецтво відносин між державними (управлінськими), громадськими структурами та громадянами у сфері всього суспільства » .

Слід додати що, в виданий США ще 1944 р. Словнику соціології (Dictionary of Sociology) підкреслюється, що теорія та художні засоби ПР «припускають використання соціології, соціальної психології, економіки, політичних наук, і навіть спеціальних навичок журналіста, артиста, організатора, фахівця з реклами й т. п. на вирішення специфічних негараздів у області зв’язку з громадськістю » .

Розгорнуті детальні описи зв’язку з громадськістю багато можна зустріти зі сторінок Інтернету. Например:

" «Паблік рілейшнз «одна із дуже ефективних методів привернути увагу суспільства до торгову марку чи імені фірми. Професійно проведена ПР-кампания дозволяє створити, й підтримувати «ефект присутності «для фірми з мінімальними витратами. Зазвичай, проведення такої кампанії включає наступний комплекс услуг:

• згадування ім'я фірми чи торгової марки;

• інформаційне повідомлення фірму чи торгової марке;

• стаття чи репортаж, присвячені діяльності фирмы;

• інтерв'ю з керівниками фирмы;

• організація прес-конференцій фірми з допомогою журналістів провідних газет, журналів, телекомпаній і радиостанций;

• моніторинг всіх матеріалів, виходять на замовлення фірми у засобах масової информации;

• впорядкування і розсилання прес-релізів, у яких повідомляється про діяльність фирмы".

Або: «Зв'язки з американською громадськістю — это:

• поширення інформації клієнта через засобу масової информации;

• проведення семінарів, прес-конференцій, презентацій та інших акцій із широкою освітленням в регіональних засобах масової информации;

• інформаційне забезпечення привабливий імідж фірми та надаваних нею услуг;

• розробка й проведення рекламно-інформаційних кампаній ". І т. п. Аналізуючи сенс визначень «паблік рілейшнз », доцільно зіставити його з різними по формальному позначенню, але вони пересічними з ними за низкою моментів поняттями. Однією з таких понять є «лобізм ». Спочатку (в 17 В.) й у буквальному перекладі слово lobby означало коридор, куди члени англійського парламенту виходили для прогулянок чи голосування; людей кулуарах обробних членів парламенту або конгресу за те чи іншого законопроекту почали називати лоббисами. У ХІХ ст. США термін «лобіювання «почав означати купівлю голосів за гроші в коридорах конгресса.

Сьогодні закулісний підкуп лише деякі з цього явища, загалом ж сучасний лобізм — багатоступінчастий процес, до складу якого систему аргументації і механізм підготовки й ухвалення нормативних актів у користь тих чи інших соціально-політичних сил. Однак у випадку тут про просуванні інтересів через органи державної власти.

Ще одна, яка має російського еквівалента, однак усім відомий у країнах термін «advocacy «(від advocate— «відстоювання, підтримка, пропаганда поглядів та інтересів ») також означає просування інтересів, та на відміну «від «» lobby йдеться просування інтересів як через органи структурі державної влади, а й через будь-які інші структури: вітчизняні і міжнародні громадські організації, комерційних фірм, політичні партії, впливові особи і т. буд., т. е. поняття «advocacy «більш широке проти «lobby » .

Відмінність ПР від lobby і advocacy—в більшою широті поняття. До суб'єктам ПР ставляться вже й власний персонал, і безліч населення, має ставлення до певного профілю діяльності. Що ж до діяльності безпосередньої, вона не лише у просуванні певного інтересу, а й у підготовці грунту, додаткових умов него.

Потрібно розібратися й ще з однією «родичем «ПР — пропагандою. Тут існують два магістральні напрями думок. Відповідно до першого напрямку, пропаганда і ПР мало відрізняються одна від друга: обидва поняття означають використання деяких технології ефективного впровадження будь-яких тез в масове сознание.

Проте більшість ПР-менов, вважають, що називати пропагандою їх діяльність неправомірно, і чому: • пропаганда допускає спотворення цифр і фактів чиїхось інтересах, тоді як ПР грунтуються на правдивої інформації; • пропаганда має жорстку встановлення та прагне примусити принять.

(змінити) деяку думку, причому не цікавлячись, хочуть вони цього чи ні; ПР мають більш м’який характері і лише пропонують людям скористатися деякою інформацією, та був добровільно принять.

(відкинути) ті чи інші думки і идеи;

• нарешті, пропаганда наголошує на одностороннє вплив на індивіда чи групу; ПР в обов’язковому порядку припускають налагодження механізму двосторонньої зв’язку, здобуття влади та облік зустрічного сигналу із боку аудитории.

Не можна залишити без уваги і цю схожу пару, як ПР і реклама. Подібність з-поміж них виявляється у тому, що під час розробки інформаційних кампаній ПР-фирмы і рекламні агентства використовують аналогічні етапи і методики, мають метою визначити цільові аудиторії та сформулювати основні повідомлення. Надалі щодо цих повідомлень застосовується великий набір однакових інструментів, головний у тому числі — кошти масової інформації. Але і починаються различия.

• Якщо основна механізм реклами — це платне використання газетні площі і ефірний час розміщувати інформації клієнта, то завдання ПР-специалиста — домогтися, щоб що йде від клієнта інформація розміщалася виключно з допомогою своєї актуальності як самих журналістів, так їх читачів, глядачів і слушателей.

• Далі. Якщо реклама — про це відверто оплачувані продавцем товару або ж послуги відносини останнім і покупцем, мають при цьому формальні ознаки (наприклад, рубрику «Реклама ») і регульовані спеціальним законом (у вітчизняній ситуації це Закон РФ «Про рекламу »), то зв’язки з громадськістю формалізовані значно менше. Тоді як реклама піддається обліку і контролю у плані охоплення і отриманого ефекту, діяльність із зв’язків із громадськістю негаразд легко, уперших, розпізнати, а по-друге, виміряти щодо ефективності. По образним висловом Е. А. Блажнова, «ПР—это особлива реклама, це реклама відстроченого придбання, реклама майбутньої купівлі «. Інакше кажучи, якщо реклама прямо орієнтована на конкретний результат, то.

ПР — створення непрямих сприятливих умов його достижения.

• Наступне відмінність у тому, що й реклама — це обмежена в часі та обсязі кампанія з вбрасыванию у громадську простір певних доз «добрі новини », то механізм ПР більш тонкий і орієнтовано побудова безперервних відносин із різними суспільними групами, причому з найрізноманітніших приводів, зокрема негативного характера.

Резюмуючи сказане вище, спробуємо визначити сенс слів, складових термін «зв'язки з громадськістю ». Отже, що таке «громадськість »? Це внутрішня й зовнішня середовище деякою організації, або проекту. Ця середовище розбивається таких категорії, як персонал фірми, члени громадського формування, партнери і їхні опоненти, реальні й потенційні споживачі товарів та послуг деякою організації; причому ці товари та можуть як виступати у вигляді матеріалізованих предметів, і набувати форми лідерів, програм, ідей т. д.

Дії, створені задля гармонізацію відносин між елементами середовища, становлять сенс поняття «зв'язку ». Слід сказати, що це зв’язку, реалізовані насамперед через засоби інформації (ЗМІ), покликані надавати цілеспрямоване впливом геть громадську думку на певних інтересах. У випадку такий вплив має своєю метою отримання підтримки публіки, й інші — досягнення розуміння чи нейтралітету, у третій — пом’якшення наслідків кризових і конфліктних ситуаций.

Хронология і динаміка розвитку «паблік рілейшнз «у просторі і России.

Зв’язки з американською громадськістю це стільки винайдені кимось наука і технологія, скільки котрі об'єктивно й постійно присутня у суспільстві функція, спрямовану створення сприятливого (нейтралізацію несприятливого) фону навколо деякого об'єкта на певну час й у деякому обсязі. Інша річ, що державні кошти і нові методи реалізації даної функції можна застосовувати із більшою чи меншою мірою усвідомленості, базуватися на уривчастих емпіричних відомостях чи струнку систему інформації, мотивуватися різними чинниками тощо. д.

Вважається, термін public relations народився США, яке автором став Томас Джефферсон, 3-американский президент, який ужив це словосполучення в 1807 г. в чернетці свого «Сьомого звернення до конгресу ». Під активізацією зв’язку з громадськістю Джефферсон розумів нарощування зусиль політичних інституцій створення клімату довіри в національному масштабе.

Виокремлюючи ключові особливості ПР на початковому етапі знають їх розвитку, слід сказати, що це був діяльність переважно політична, оскільки залучення широкій міжнародній громадськості зважується на власну бік вимагалося головним чином політикам, а основними суб'єктами ПР були уряду та інші державних установ. Аналіз конкретних прикладів цієї діяльності показує, що вона зовсім вписувалася у принципи і технології, зараховують нині до сфери пропаганди і агитации.

Але питома вага політичну складову в ПР поступово зменшувався, що було викликано інтенсивним зміною соціально-економічну ситуацію. Так було в США (вибір країни випадковий, оскільки розглядати досвід розвитку ПР у ХІХ в. з прикладу будь-якої іншої держави важко) виростали великі міста, відбувалася значна акумуляція капіталу приватний сектор, формувалися гігантські корпорації, які наставали на права малих власників, робочих, фермерів. Як відповідної реакції організовувалися акції з боку цих категорій працівників, збільшувалася активність профсоюзов.

Паралельно виникала й інша тенденція: бізнесмени виявляли періодичне недовіру до держави, що провокувалося діями останнього щодо посилення державного регулювання приватного сектору економіки та декларуванню наступального характеру президентської власти.

Усе це неминуче викликало зміна акцентів ПР у бік регулювання соціально-економічних відносин, а організація зв’язку з громадськістю починала грати помітну роль конкурентної боротьби, побудові відносин із профспілками, рішенні виробничих завдань, підтримці різної форми економічної активности.

Що ж до узагальненої трактування сам термін, то вже у 1930;ті роки в XIX ст. поняття «public relations «почали вживати як синоніма словосполучення relations for the general good (відносини заради загального блага). На той час США різко збільшився й створили набір інструментів для реалізації ПР-усилий. Наприклад, в 1830 р. тут видавалося найбільше по порівнянню з іншою країною світу число газет. Широке поширення преси викликала поява нової, незвичайної професії — пресс-агентов, по суті організаторів роботи з пресою, котрі почали прообразами майбутніх ПР-менов і реалізували практично перші дії області системної і цілеспрямованої роботи з американською громадськістю. Перед обличчям нових вимог пресс-агенты об'єднувалися в прес-агентства, щоб лише продавати свої послуги діловій світу, стурбованому кампаніями у пресі. У 1900 р. в Бостоні з’явився перший Publicity Bureau, яке займалося зв’язками з прессой.

Початок XX в. ознаменувалося появою у житті, а й в ПР-деятельности США чергового акценту. У період 1910—1920 рр., під назвою пізніше епохою смажених фактів, відбувалися публічні скандали навколо монополій і корумпованих чиновників. Американські журналісти, письменники, соціологи викривали і зраджували гласності випадки корупції, нечесні прийоми конкуруючих компаній, погані умови життя робочих, непорядну діяльність уряду. Об'єкти критики розробляли оборонні стратегії і зверталися по допомогу до пресагентам. Через війну викривальна журналістика уперше зіштовхнулася з обороною з боку і структур, практично котрі здійснювали ПРфункцию.

Приблизно початку XX в. і слід починати аналіз розвитку ПР-сферы як таковой. В перші десятиліття XX в. виникають і особистості, із конкретними іменами яких пов’язують народження професійної ПР-специализации. Так, однією з батьків сучасних ПР називають Айві Лі — американського журналіста, який звернувся до ПР-практике в 1903 р. Чотири роки Лі опублікував «Декларацію про принципах », свого роду перший моральний кодекс професії. «Наша мета у тому, — йшлося у Декларації, — щоб відверто й відкрито від імені ділових кіл і громадських інститутів надавати преси й громадськості США своєчасну і точну інформацію з питань, які представляють для громадськості цінність й інтерес » .

Головну завдання нового виду (спочатку Лі користувався терміном «publicity », словосполучення «public relations «він вперше ужив в 1919 г.) автор зводив роботи з пресою (mass media relations); до того ж час Декларація виділяє крім роботи пресс-агента діяльність радника з питань зв’язків із громадськістю. Як основної мети останнього Лі сформулював таку — «спонукати людей вірити в серцеві мети правління корпорацій, шукаючих їх довіри » .

У 1914 г. Джон Рокфеллер наймає Лі для «виправлення «своєї поганий репутації, і той успішно змінює спрямованість страйки низкою інцидентів з загибеллю робочих на шахті в Колорадо. За рекомендацією Лі Рокфеллер сам вирушає до шахти, вислуховує скарги, навіть танцює з шахтарськими дружинами одному з свят. Надалі Лі розміщає в пресі серію статей, де Рокфеллер показаний у колі своєї численної родини та родичів: він щонайдобріша дід, турботливий батько, уважний чоловік, вірний друг, щедрий і гостинний господар, авторитетний і розважливий суддя сімейних і кланових сварок і неурядиц.

Через війну Рокфеллер став героєм для шахтарів, і новим людиною для громадськості загалом. Згодом Рокфеллер визнав, що розв’язання критичну ситуацію в Колорадо з допомогою «паблік рілейшнз «було з найважливіших подій його жизни.

Послугами Лі користувався чимало Рокфеллер, з яким ПР-мен контактував до 1934 р.; Лі допомагав відомому авіатору Чарльзу Линдбергу переконати публіку не боятися польотів, працювали з кандидатом посаду мера Нью-Йорка і з пресбюро Демократичній партії під час президентських выборов.

У 20—40-е роки XX в. спостерігається активне становлення «public relations «як і професії і з наукового дисципліни. 1923;го р. виходить присвячена ПРпрактиці книга «Кристалізуючи думку «(«Crystallizing public opinion »), що належить перу Едварда Л. Бернейза, племінника 3. Фройда та із ще однією культової для ПР-сферы постаті. Протягом років першої Першої світової Бернейз займався пропагандою, пройшов хорошу школу «агресивних комунікацій », та був став застосовувати отримані навички в мирного життя. Завдяки своїй книжці тисячі американців ознайомилися з нової концепцією ПР і статусом «радника з питань зв’язків із громадськістю », хоча багато хто, як зазначав сам Бернейз, досі вважали нову професію роботою «пропагандиста », «агента зв’язків із пресою «чи «агента за рекламою » .

У 1923 г. у Нью-йоркському університеті Бернейз прочитав на яка відкрилася кафедрі «public relations «першого курсу з практики та про етику ПР. Цей курс став попередником багатьох ПР-программ, запропонованих нині університетами мира.

Пізніше у своїй книзі «Біографія ідеї «він описував процес вибору назви для нової професії: «Коли відкрив мій перший офіс в 1919 р., я вирішив відмовитися від слів public information, press agent чи publicity manager як характеризуючих мою роботу. Я чогось широкого… Через рік ми створили фразу «радник по public relations «(«counsel on public relations »), яка, як ми вважали, краще характеризує нашу діяльність — фахові ради клієнтам щодо її відносин із общественностью…».

Звісно ж важливим і досить іще одна аспект. Поділяючи поняття «press agent », «publicity «і «counsel on public relations », Бернейз вважав, що «різниця не лише термінологічна. Це інший вигляд діяльності як і підходах, і у виконанні. З односторонньої вулиці інформування і переконання це стало двосторонньої вулицею, що включає регулювання відносин між тими суб'єктами. Радник із public relations створює взаємодія між клієнтом і громадськістю » .

Вже на початку 1930;х років США ПР склалися як самостійна функція менеджменту; у крупних компаніях — AT&T, «General Motors «та інших. — з'явилися посади віце-президентів з комунікацій чи «паблік рілейшнз »; статус ПР як корпоративної функцій управління громадської думки дедалі більше укріплювався. Аналізуючи умови, стимулировавшие розвиток ПР як і першої, і у другої половини XX в., слід особливо сказати про війнах, в першу чергу другу світової, яку окремі дослідники називають головним стимулом розвитку ПР США, Великобританії, інших країнах. Перші служби «зовнішніх відносин «з'явилися після війни» та у французьких держструктурах і доходи приватних компаніях, як і раніше термін «паблік рилейшнз «(les relations publiques) ще було введений у правове оборот. Хоча котра розвивалася у Європі ПР-деятельность перебував під сильним впливом американських підходів, після війни тут почали поступово формуватися власні наукові школи «паблік рілейшнз ». Так було в період «німецького економічного дива 1950;х років посилилося увагу до ПР німецьких фахівців. У Німеччині складалася особлива концепція «паблік рілейшнз », трактовавшая зв’язки з громадськістю як інструмент інтерпретації і інтеграції, з допомогою якого забезпечити на постійній взаємодії в політичної, економічної та соціальній сферах і стримати так званий ефект відчуженості людей. На думку однієї з піонерів «паблік рілейшнз «у Німеччині, Л. Оэкла, основні завдання ПР полягали у тому, «аби допомогти окремим суб'єктам орієнтуватися у суспільстві, отримувати правильну інформації і формувати власну думку » .

Представники французької школи ПР повоєнного періоду також прагнули виробити свої принципи і технології у цій сфері, і зесьма обережно ставилися до американської концепції зв’язку з громадськістю, де домінував принцип просування корпоративного інтересу. Як констатував, зокрема, М. Крозье, американські ПР-эксперты «продають зрештою громадянам то думку, яке замовляють монополії «.

Поруч із формуванням нових шкіл у 40—60-х роках відбувається консолідація ПР-сообщества, створюються міжнародні об'єднання фахівців, працюючих у сфері зв’язку з громадськістю (1948 р. — Інститут ПР у Великій Британії, Асоціація ПР США; 1955 г.— Міжнародна ПР-ассоциация); розробляються кодекси професійного поведения.

Період розвитку ПР з середини 1960;х років донині дослідники пов’язують зі становленням суспільства глобальної інформації, характерними ознаками якого є прискорений ріст високих технологій, збільшення числа комунікаційних каналів, поступове перетворення національних економік у єдину світову економічну систему, на яку типові глобальна залежність та глобальний конкуренція входять до неї економік. Великі соціально-економічні, політичні, екологічні зміни викликають серйозні конфлікти і постійно вимагають досягнення тієї чи іншої рівня згоди. Звідси попит на ПР-технологии у бізнесі, політиці, соціальної сфери стає перманентным.

У зв’язку з цим у ПР-деятельности з’являються нові акценти. Так, зміст ПР-усилий дедалі більше зсувається від на середу до її вивченню і залучення отриманої інформації керувати. «Увага фахівців ПР переходить від «виходу «до «входу «соціальної системи… — зауважує російський дослідник І. Яковлєв. — ПР починають укладати «серцевину », т. е. в менеджмент організації, впливаючи розвиток її стратегії та політики, дедалі більше беручи участь у виробленні і прийняття решений».

Ще одна новий акцент викликаний настанням в розвинених країн «епохи споживання », коли яка стояла колись в основі завдання організації виробництва замінили іншим пріоритетом — організацією збуту. Паралельно виникла концепція, підпорядковуюча ПР маркетингу. Так, на межі 80—90-х років відомий маркетолог Філіп Котлер заявив, що традиційним чотирьом «р «маркетингового комплексу «product », «price », «place », «promotion «(продукт — ціна — місце — просування) тепер слід додати п’яту «р «— «public relations ». Інші фахівці, навпаки, розглядають маркетинг як складової частини ПР. Треті говорять про MPR (marketing public relations ») як про Особливе напрямі ПР-деятельности.

Із наближенням кінця століття в. ПР-деятельность всі у меншою мірою залишалася деяким спільним і всім ясним поняттям; тут постійно виділялися дедалі нові напрями, мають свої спеціальні маркерипозначення. Так, робота з зв’язків із надають державні установи і громадськими організаціями отримав назву «public affairs », • управління корпоративним іміджем — «corporate affairs », • створення сприятливого образу особистості — «image making », • побудова відносин із ЗМІ — «media relations », • закріплення кадрів, створення добрих відносин зі персоналом — «employee communications », • громадська експертиза — «public involvement », • стосунки з інвесторами— «investor relations », • проведення мобілізаційних (конкурси, чемпіонати, лотереї) і презентаційних заходів — «special events », • управління кризовими ситуаціями — «crisis management », • управління процесом адекватного сприйняття аудиторією повідомлень —.

" massage management «тощо. д.

Що ж до російського ПР-рынка, то формально задекларував себе у початку 90-х, коли у країні з’явилися перші ПР-агентства. У 1991 р. було створено Російська асоціація зв’язків із громадськістю (РАСО), що наприкінці століття налічувала понад 80 членов.

З 1992 р. на факультеті міжнародної інформації Московського державним інститутом міжнародних відносин (МГІМО— Університет Міністерством закордонних справ РФ) з’явилася спеціалізація «зв'язки України із громадськістю »; в 1999/2000 навчального року вона входило у навчальні програми майже 40 російських вузов.

З 1997 р. присуджується Національна премія області розвитку зв’язку з громадськістю «Срібний Лучник », яка, сутнісно, першою сертифікатом якості ПР-услуг на рынке.

У 1999;му р. проведено дослідження популярності і популярності російських ПРагентств, основі яких складено рейтинг 40 провідних російських фірм, професійно працівників ринку послуг за зв’язків із общественностью. К на даний момент ПР у Росії досяг світового уровня.