Маркетинг, як соціальне явище

Соціальний маркетинг — цей напрям, що використовує інструменти маркетингу для поліпшення життя як окремих людей, так і всього суспільства в цілому. Спочатку соціальний маркетинг був спрямований на переконання людей займатися спортом, правильно харчуватися, кинути палити, практикувати «безпечний секс» для запобігання поширення СНІДу, вступати до лав донорів і т.д. В даний час під терміном соціальний маркетинг, також розуміється робота комерційних компаній, спрямована на одночасне просування бренду і соціальних цінностей. Ключовими елементами такого маркетингу нарівні з вивченням, формуванням і задоволенням потреб покупців є розробка, реалізація і контроль соціальних програм, спрямованих на просування соціальних ідей, рухів або реалізацію практичних дій.

Створюючи маркетингову ситуацію в регіоні, а під цією дією слід розуміти вивчення споживчого попиту населення на товари духовної продукції, установи культури зобов’язані провести наступну роботу:

1. Вивчити кон’юнктуру ринку, тобто співвідношення попиту та пропозиції на товари й послуги, різних категорій споживачів. Виявити певну групу населення, що найбільше активно впливає на планування роботи центру дозвілля і його подальшу творчу стратегію, вести роботу з урахуванням їх інтересів. Може бути, що таких споживчих груп декілька: школярі, молодь, люди похилого віку, значить наше завдання утягнути їх у роботу КУ.

Ми повинні оцінити цілком об'єктивно діяльність тих видовищних організацій, які працюють у регіоні - наших конкурентів. Проаналізувати їх найбільш вдалі проекти й не залишити без уваги промахи або попросту невдачі. Визначивши що ваш вид діяльності цілком прийнятний, можна приступати до чергового етапу.

соціальний маркетинг обслуговування.

2. Вплив на ринок. У цьому випадку без визначення видів ринків, їх класифікації нам не обійтися. Ми довідалися, що ринки товарів духовної продукції підрозділяються на:

пробні ринки, коли глядачам пропонується частина послуг, які забезпечує клубна установа, з метою визначення ступені зацікавленості глядацької аудиторії; собівартості товарів; що у вашому проекті не знаходить відгуків у споживчому середовищі й чому, тобто потребує негайного усунення інакше ми можемо втратити свій престиж і увагу певної частини наших потенційних відвідувачів.

Більш продуктивне використання, всіх відомих засобів і способів рекламовиробництва, оскільки пропаганда комерційних переваг наших послуг, вимагає постійного оновлення. Для цього можна використовувати і всіляко популяризувати, як зовнішню, так і пряму контактну рекламу, тобто прямий вплив на конкретного споживача, з урахуванням його вікових особливостей, економічних можливостей, складнощів регіону, обліку соціального статусу глядацької аудиторії. І звичайно, не тільки реклама здатна впливати на ринкові відносини: виробника — Центру дозвілля і споживача — конкретної людини. Якість продукції, своєчасна і цілеспрямована її реалізація, впровадження інноваційних форм клубно-масової діяльності - ось що є гарантом успіху роботи кожної клубної установи.

• 3. Просування товарів духовної продукції — це систематичне вивчення можливостей конкурентів, організація підготовки нових товарів, що не можливо без стабільної матеріально-технічної бази, пошуку кадрових і фінансових ресурсів. При реалізації нашої продукції, необхідно враховувати економічно-фінансові можливості конкретної групи споживачів і встановлюючи ціни на клубно-масові заходи, обов’язково керуватися цією обставиною.
• 4. Отримання прибутку можливо лише при об'єктивній оцінці наших споживачів. Що конкретно необхідно кожному представнику сегментної групи. Слід знати, що сегмент — це певна група споживачів, однаково реагуюча на один і той же вид товарів та послуг. Якщо ми не будемо керуватися принципами сегментації, то наша клубно-творча робота не буде реалізована до кінця ефективно. Кожен споживач хоче бачити ті заходи, які йому більш імпонують, а не те, що йому нав’язує культзаклад. Дана умова, чомусь ігнорується більшістю клубних установ, а саме ця обставина і є ключовою у діяльності Центрів дозвілля.

Маркетинг товарів духовної продукції головним своїм завданням вважає - вплив на глядацьку аудиторію, попередньо вивчивши її індивідуальні потреби та ставлення кожного сегмента споживачів до діяльності клубного закладу, тільки це може підняти авторитет установи серед відвідувачів, та здійснити очікуваний результат — організацію відпочинку та розваг різних верств населення з урахуванням їх інтересів.