Опис товару. 
Аналіз конкурентних позицій марки на ринку освітлювальних приладів (на прикладі ВАТ "Ватра")

На ВАТ «Ватра» растрові світильники представлені серією «Юпітер», яка об'єднує такі типи світильників: «Юпітер-6» — встановлюється у підвісні стелі, серія «Юпітер-2» — встановлюється на стелю, а серія «Юпітер-1» — це підвісні світильники. У даній роботі розглядаються растрові світильники серії «Юпітер-6»: ЛВО-01В-4×18 Юпітер-6, тому говорячи про растрові світильники «Ватра» ми будемо мати на увазі саме ЛВО-01В-4×18 Юпітер-6.

Рис. 1.1. Зовнішній вигляд растрового світильника «Ватра»

Технічні характеристики:

Джерело світла — стандартні люмінесцентні лампи T8 G13 білі (ЛБ).

Кількість ламп — 4 шт.;

Потужність лампи — 18 Вт;

Живлення — 220 В, 50 Гц;

ККД — 50%;

Крива сили світла — Г (див. додаток В).

Розміри: довжина -598 мм, ширина — 598 мм, висота — 90 мм.

Маса: 6,4 кг.

У растрових світильниках «Ватра» застосовуються електронні ПРА власного виробництва. Основні переваги електронних ПРА в порівнянні із електромагнітними ПРА:

• · виключення пульсації світового потоку ламп;
• · створення сприятливого режиму запалювання ламп;
• · підвищення на 20−30% терміну служби ламп;
• · відсутність миготіння в пусковому режимі;
• · зменшення витрат електроенергії за рахунок значного скорочення сумарної потужності, що споживається;
• · зменшення витрат на обслуговування світильників;
• · зменшення витрат на утилізацію «старих» ламп та закупівлю «нових».

Растрові світильники позначені такими умовними знаками:

Таблиця 1.1 Умовні позначення

Клас захисту I: захист від пробою забезпечує не тільки робоча ізоляція (на всіх частинах освітлювального приладу), але й заземлення струмопровідних, доступних для доторкання частин, гнучким провідником з боку мережі.

Світильник придатний для монтажу на опорних поверхнях матеріалів, що нормально займаються (з температурою займання > 200°С).

Знак ГОСТ R («Ростест») — знак відповідності продукції російському ГОСТу.

Знак якості УкрСЕПРО — український національний знак відповідності.

Кліматичне виконання для мікрокліматичних районів з помірним кліматом та холодним кліматом.

Матеріали. Корпусна панель виготовлена з листової сталі покритої емаллю білого кольору. Дзеркальний параболічний відображувач складається із трьох центральних кутових і двох бічних дзеркальних алюмінієвих профілів, зігнутих у формі сходів, з'єднаних між собою п’ятьма поперечними планками з анодованого алюмінію. До корпуса світильника решітка кріпиться за допомогою металевих пружин з нержавіючої сталі, що дозволяють легко здійснювати заміну ламп, стартерів і ПРА.

Монтаж. Монтується у стандартні (300 мм) підвісні стелі з модулем 600×600 з видимими профілями. Кріпляться індивідуально за допомогою вмонтованих у стелю шпильок у двох або чотирьох місцях через отвори в корпусі.

Прилад виготовляється по ТУ У 3.62−214 263−003−97, у відповідності до вимог державних нормативних документів:

• · ГОСТ 8607–82 «Світильники для освітлення житлових і громадських приміщень»;
• · ГОСТ 17 677–82 «Світильники. Загальні технічні умови»;
• · ГОСТ 21 177–82 «Радіоперешкоди індустріальні від світильників з люмінесцентними лампами. Норми й методи випробувань»;
• · ГОСТ 14 254–80 «Оболонки електротехнічних виробів. Ступені захисту».

Три рівні товару Як товар за задумом растрові світильники «Ватра» призначені для освітлення приміщень.

Товар у реальному виконанні.

Властивості. Основними світлотехнічними властивостями растрового світильника «Ватра» є світлова віддача — 80 лм/Вт, світловий потік — 2340 лм, яскравість поверхні ламп — 10⁴ кд/м², строк служби ламп — 10 000 год.

Ще однією важливою світлотехнічною характеристикою растрового світильника «Ватра» є умовний захисний кут. Його величина характеризує зону, у межах якої око спостерігача захищене від прямої дії лампи. Величина захисного кута вимірюється між вертикаллю та лінією, дотичною до тіла лампи, що світиться, і краю відображувача чи непрозорого екрану. Чим менше значення кута, тим менша дратівлива дія прямого світла на очі людини, що знаходиться у приміщенні, а відповідно і нижча втомлюваність при роботі з документами та малими об'єктами. Для світильників «Ватра» цей кут дорівнює 23^о, сos — 0,92 (див. додаток 2).

Якість.

• · Безпечність. Світильник має ступінь захисту IP 20 (див. додаток В) Перша цифра означає ступінь захисту від твердих тіл розміром більше 12 мм, а друга — від води. Тобто ступінь захисту від води відсутній. Растровий світильник «Ватра» має захист від пробою класу І, який забезпечує не тільки робоча ізоляція (на всіх частинах освітлювального приладу), але й заземлення струмопровідних, доступних для доторкання частин, гнучким провідником з боку мережі. «Ватра» є безпечним для здоров’я очей людини. Його оптична система — параболічний відображувач, дозволяє зняти проблему втомлюваності очей від відблисків. Освітленість, що створюється таким світильником однаково комфортна як для читання документів, так і для роботи за монітором комп’ютера. Крім того, завдяки використанню електронних ПРА, растрові світильники «Ватра» не миготять.
• · Надійність. Завдяки тому, що растровий світильник «Ватра» складається з міцних частин і відсутні рухомі елементи, а середній строк служби люмінесцентної лампи — 10 000 год., він є високо надійним освітлювальним приладом з довгим терміном експлуатації.
• · Ергономічність. Растрові світильники вмонтовуються у підвісну стелю і мають товщину лише 90 мм, тому їх зручно використовувати навіть у приміщеннях з низькими стелями, оскільки вони не заважають діяльності людини. Крім цього, в зв’язку з високою світловою віддачею, растровий світильник дозволяє встановлювати меншу кількість світильників без втрати у рівні освітленості, а також економити час при монтажі й обслуговуванні світильників, що є дуже зручним.
• · Ремонтоздатність. Найчастішою причиною зникнення (порушення) світла у растровому світильнику є перегорання люмінесцентних ламп та вихід з ладу стартерів і ПРА. Завдяки зручній конструкції світильника (до корпуса світильника решітка кріпиться за допомогою металевих пружин) заміна ламп, стартерів і ПРА здійснюється дуже легко без виймання світильника з підвісної стелі (демонтажу).
• · Транспортабельність. Світильники є транспортабельними. Завдяки упаковці (світильники пакуються по 2 штуки у картонні коробки, кожний світильник додатково запакований в поліетиленовий пакет.) растрові світильники «Ватра» можна перевозити будь-яким видом транспорту.
• · Екологічність. При виробництві світильників використовуються матеріали (сталь, алюміній), які не є шкідливими для навколишнього середовища.

Дизайн. Конструкція растрового світильника має функціональний дизайн. Світильник має квадратну форму та такі габарити: довжина — 598 мм; ширина — 598 мм; висота — 90 мм. У світильник встановлюються люмінесцентні лампи білого кольору. Стандартна корпусна панель виконана у білому кольорі, але за бажанням замовника, її можна пофарбувати і в інші кольори.

Растрові світильники мають простий дизайн, без декоративних частин. На даному етапі розвитку ринку освітлювальних приладів це є слабкою стороною растрових світильників, оскільки з’являється безліч товарів-субститутів з привабливішим дизайном.

Товарні знаки — позначення, що дозволяють розрізняти товари одних юридичних осіб від однорідних товарів інших юридичних та фізичних осіб.

• 1. Фірмові товарні знаки — знаки призначені для ідентифікації виробника товару. Існує три основних типа позначення фірмових товарних знаків:
  • § фірмове ім'я (марочна назва) — слово, літера або група слів чи літер, які співвідносяться з продукцією, що випускається. Тобто фірмове ім'я для растрових світильників, що розглядаються, — Ватра;
  • § фірмовий (марочний) знак — це символ, малюнок, позначення, колір, які дозволяють впізнати товар даної фірми серед подібних товарів;

Рис. 1.2. Фірмовий знак «Ватра»

• § торговий знак — це персоніфікована товарна марка. Торговий знак, відрізняється від інших категорій тим, що він володіє юридичною силою, тобто захищений законом. На продукції ВАТ «Ватра» стоїть торговий знак, який виглядає так само, як фірмовий знак, але позначається літерою ®
• 2. Асортиментні товарні знаки
• § видовий товарний знак — словесна інформація про назву товару або його зображення, а також умовні літерні позначення певного виду товару. Видовий знак: ЛВО-01В-4×18 Юпітер-6;
• § торгова марка — ім'я, знак, що притаманні конкретному виду товару з відповідними споживчими властивостями, що відрізняють його від інших товарів того ж виду. Торгова марка растрових світильників, що розглядаються, «Юпітер».

Марочні позначення введені з метою підвищення впізнавання та гарантії якості. Власником марки є безпосередньо виробник — ВАТ «Ватра».

Товар з підкріпленням ВАТ «Ватра» пропонує такий допродажний сервіс:

• · можливість замовлення товару по телефону та електронній пошті;
• · надійні, конкретні та оперативні інформаційні послуги;
• · виготовлення деталей за індивідуальними замовленнями клієнтів;
• · розробка проектів спеціалістами-техніками.

Після продажу клієнтам пропонуються такі послуги:

• · доставка необхідного товару у найкоротший строк;
• · різні форми оплати замовлення (готівковий розрахунок, безготівковий розрахунок, можлива відстрочка платежу) та система знижок для постійних клієнтів;
• · надання спецперсоналу для монтажу освітлювального приладу у стелю;
• · гарантована заміна товару при будь-яких дефектах виробника.

Життєвий цикл товару Растрові світильники на ринку Києва та Київської області, в тому числі растрові світильники «Ватра», знаходяться на етапі зрілості життєвого циклу товару. На цьому етапі обсяг продажу ще деякий час незначно збільшується, потім стабілізується і дещо зменшується. Тому інколи виділяють три стадії даного етапу: зростаюча зрілість, стабільна зрілість та зрілість, що знижується. Растрові світильники «Ватра» знаходяться на стадії зрілості, що знижується.

Ознаками етапу зрілості є те, що темпи зростання продажу поступово уповільнюються, а збут і прибутки стабілізуються. Метою компанії є утримання позицій товару на ринку. Для досягнення цього необхідно шукати шляхи до модифікації товару, ринку, комплексу маркетингу.

На рис. 1.3 зображено криву життєвого циклу растрових світильників «Ватра», а на рис. 1.4 — криву життєвого циклу растрових світильників на ринку м. Києва та Київської області. Деякі важливі дати: 1991 р. — поява перших растрових світильників на ринку України; 1995 р. — налагодження виробництва растрових світильників ВАТ «Ватра» (перший вітчизняний виробник).

Рис. 1.3. Крива життєвого циклу растрових світильників «Ватра»

Рис. 1.4. Крива життєвого циклу растрових світильників на ринку України