Реклама: чого ж ми про неї знаємо?

Реклама: чого ж ми про неї знаем?

Бондаренко Олег Ярославович В світі є жодна теорія реклами. Різні світогляду змушують по-різному ставитися до проблем реклами й рекламних кампаній. Нижче пропонується погляд реклами, що з власних розробок автора.

Основной метою будь-який реклами є вплив на психіку споживача і програмування його за вчинення тих чи інших дій (покупок, оплати послуг). Автор він прихильник нової генерації психологічних дисциплін, за якими будь-яке цілеспрямоване вплив на психіку призводить до обмеженню селф-детерминизма (self-determinism: самостійне прийняття рішень), обмеження розумових здібностей людини й навіть блокування тих чи інших ділянок мозку внаслідок зроблених прочуханок. Людина спочатку має великий потенціал (дурнями не народжуються), і тільки згодом через безперервних атак на психіку товариство цей потенціал прагне зниженню (дурнями стають). Т.а., реклама як така об'єктивно приносить соціальний шкода, та його співробітникам рекламних агенцій і компаній годі було займатися самообманом. Проте, сьогоднішнє суспільство неспроможна без реклами, вона почала частиною його життя — як і, як він неспроможна обходитися без алкогольних напоїв, тютюнових виробів тощо. Тому відмовитися від виробництва реклами, з етичних міркувань, втрачає сенс. Також, є хороше вино та поганий вино, хороші сигарети — і погані сигарети, може існувати гарну рекламу і погана реклама, і цього слід помнить.

Для розуміння принципів дії реклами треба бути обізнаним зі шкалою тонів (емоційно-психічних тонусов людини). Її автором є американський дослідник Рон Хаббард. Кожен тон відповідає певному стану людини. Тон — синтетичний показник, він окреслюється середнє цілого ряду приватних показників, що дають уявлення про внутрішній світу і спосіб життя людини: поведінку і фізіологія, медичні показники, рівень емоцій, сексуальне поведінка, манера має говорити і слухати, передавати інформацію, етичний рівень, рівень сміливості, здатність приймати відповідальність, буквальність у сенсі висловлювань, метод роботи з людьми, рівні гипнабельности тощо. Щодо кожного з приватних показників розраховується свій індекс. Тон є сукупним індексом, як кажуть, індексом индексов.

(Тест визначення тону можна знайти у роботах Р. Хаббарда «Наука виживання», «Самоаналіз», соціальній та книзі Про. Бондаренко «Філософія виживання етносу», перший том).

Естественно, що набір приватних показників буде в кожної людини неповторний, як відбиток пальців. Але сукупний тон — середнє арифметичне — то, можливо загальним багатьом отже, об'єднувати покупців, безліч навіть групи людей.

Тон каже нам про певний наборі поведінкових реакций.

Вот перелік основних тонів за шкалою тонов:

— тон 4,0 — энтузиазм, тон 3,5 — веселощі,.

тон 3,3 — сильний інтерес,.

тон 3,0 — консерватизм (у значенні: згоду малі зміни при.

недопустимости больших),.

тон 2,9 — середній інтерес,.

тон 2,8 — задоволеність,.

тон 2,6 — відсутність інтересу,.

тон 2,5 — нудьга,.

тон 2,4 — монотонність,.

тон 2,0 — антагонізм,.

тон 1,9 — ворожість,.

тон 1,8 — біль (наприклад, душевна),.

тон 1,5 — гнів,.

тон 1,4 — ненависть,.

тон 1,3 — обурення,.

тон 1,2 — антипатія,.

тон 1,15 — затаєна образа,.

тон 1,1 — прихована ворожість (найбільш руйнівний тон),.

тон 1,02 — тривога,.

тон 1,0 — страх,.

тона 0,98 — 0,94 — розпач, жах, заціпеніння,.

тон 0,8 — запобігання (потреба умилостивити),.

тон 0,5 — горі,.

тона 0,3 — 0,2 — самоприниження, відчуття не вартого,.

тона 0,1 і від — почуття жертви, безнадійності, марності, апатія,.

тон 0 — смерть (як особистості).

Существуют тону вищі, ніж 4,0 (відчуття ейфорії, захоплення, екстаз, стан ігри та зовсім т.д.), і нижчі, ніж 0 (люди-зомби, люди-тіні, позбавлені емоцій, і навіть котрі мають психічними заболеваниями).

Очень важливе зауваження: що стоїть тон, тим повнішим задіяний розумовий потенціал людини. У високих тонах людина перебуває у зоні аналітичної притомності і здатний контролю над ситуацією і сприяють прийняттю рішень; в низьких тонах людина перебуває у зоні реактивного розуму (тобто. тваринного, чинного по найпростішій принципу: подразник — відповідь), спроможність до контролю над ситуацією і сприяють прийняттю рішень різко снижается.

Следует знати закон аффинити (affinity — тяжіння між масами, потяг друг до другу, психологічне тяжіння). Він говорить: коли хочеш, аби на тебе розуміли, коли б у діапазоні тон N ± 0,5 тону, тобто. наприклад, Якщо людина перебуває у тоні 2,0 (відкрита ворожість, протистояння), то, вам доведеться знаходитися чи в тоні 2,5 (краще) чи 1,5 (що від). У першому випадку ви зможете проконтролювати ситуацію, у другому — немає. Але якщо ви перебувати поза діапазону N ± 0,5 — скажімо в тоні 3,5 (смієтеся) чи, навпаки, в тоні 0,1 (повна байдужість, апатія), то ми не знайдете з людиною ніяких спільних позицій, він повернеться піде від вас. Контакт встановити не удастся.

Диапазон N ± 0,5 тону є зоною спілкування на подібних емоційно-психічних мовами, тобто. зоною понимания.

Тон буває оперативним (тобто. мали на той чи іншого час) і під постійним (переважає протягом кількох років як середнє оперативних тонів). Загальна динаміка тону протягом людини: від 4,0−3,5 (в дітей віком, юнаків, молоді) до 1,1−0,1 (в багатьох осіб похилого віку) і до 0 на момент природною смерти.

Закон аффинити має безліч нюансів, про котрих тут не розглядаються. Але одну його особливість треба згадати: в низьких тонах розумові здібності людини приглушаются, і достойна людина хіба що «передоверяет» їх тому, хто має тон вище, — в межах зони розуміння. Тобто. якщо ви перебувати у тоні 1,0 (страху), то на несвідомому рівні сприйміть усе, що вам скаже інший, що у тоні 1,5 (гніву). Його слова можна розглядати вам як навіювання (гіпноз). Наприклад, злочинець пограбував жертву і наказує їй сидіти дома, що він не сховається, і піднімати тривогу; якщо жертва по-справжньому злякалася, то наказ буде сприйнятий нею як навіювання і, безумовно, виконано. У разі перевищення зони розуміння (злочинець весело регоче) навіювання немає або ефективність його недостаточна.

Зная порядок тонів, ви можете працювати з шкалою тонів, тобто. прогнозувати просування людини вже з эмоционально-психического стану до іншого і використовувати его.

Наконец, слід знати і те, що переважна більшість людності (великі групи людей) в тих чи інших регіонах мають подібні тону. Звісно, у суспільстві можуть співіснувати представники найрізноманітніших тонів, серед молоді тон завжди вище, у старих — нижче, але переважна більшість соціально активного населення середнього віку матиме середній проміжний тон (серед молоді, скажімо, тон N + 0,5, у зрілого більшості - тон N, в стареньких — тон N — 0,5). А чому дорівнює N? У різних країн і різних містах N різний. У та Західній Європі N дорівнює 3,0, у багатьох країнах — 2,0−2,5, у Росії - не більше 1,0−1,5, в Киргизстані, з погляду автора, — у районі 1,8−2,0 (відхилення: Ош, Джалал-Абад — близько 1,0−1,1, Нарын, Прииссыккулье — близько 1,5, Бішкек — до 2,0−2,5 залежно від соціального прослойки).

Отсюда ясно, що США важко знайти спільну «психологічний» мову, наприклад, з Росією — діапазон N ± 0,5 згідно із законом аффинити перевищений. І це з молоддю Бішкека загальний мову знайти проще.

Чем нижче тон, тим, у цілому вище рівень гипнабельности. Тож у суспільстві від дуже низькими тонами люди не збираються думати своєї головою, а покладатися на думка «начальника» (директора, президента, царя тощо.), який часто є знеособленою постаттю, яка уособлювала владу загалом (вище знання: що робити й що ні робити). Демократії нижче тону 2,0 не бывает.

Если носій вищого тону змушений жити у суспільстві від щодо низькою тональністю (для свого соціального групи), то он:

а) згодом вимушено знизить свій тон і став «настільки ж, як все»;

б) буде відторгнутий обществом;

в) постарається мігрувати до віддалених районів з прийнятним тоном або за границу.

Отсюда виникають процеси миграции.

Тон інакше може бути індексом (коефіцієнтом), відбиваючим співвідношення в психічному світі людини свідомого і несвідомого, тобто. у цьому разі аналітичного і реактивного ума.

Уровень споживання людини — й суспільства загалом або соціальної прошарку — завжди прив’язаний до тону. Що тон, тим більша споживання й, навпаки, в низьких тонах споживання украй обмаль. Мало як споживання, а й потреби. Категорія вибору, багатоваріантності низьким тонах не властива — це є прерогатива високих тонів. Скажімо, чоловік у низькому тоні непотрібні ні з розмаїтті товарів, ні з розмаїтті страв (його меню одноманітно). Понад те, чоловік у низькому тоні взагалі любить експериментувати, сприймати щось нове, воліє дотримуватися традицій і вироблених стереотипів поведінки («все робили»). Для таку людину реклама некорисна: може добре запам’ятати рекламований товар, але дотримуватися вироблених раніше стереотипів поведінки, які належать до глибинному несвідомому отже, виявляються сильніше рекламы.

Таков коротенько сенс т.зв. закону відповідності рівня споживання рівню виживання (закон УП=УВ).

Теперь повертаємося власне до реклами. Давайте розглянемо принцип його дії. Припустимо, людина дивиться фільм на екрані телевізора, і його цікаво — напруга досягло краю. Тон людини дуже високий (і аналітичний потенціал також). Раптом фільм перериває рекламного ролика. Що приміром із людиною? Його охоплює досада, роздратування, злість. Тобто. його тон різко — майже миттєво — падає до області реактивного розуму (несвідомого), аналітичний потенціал приглушається, а рівень гипнабельности відповідно зростає. Минає кілька днів, поки тон відновиться:

.

Примечание. Пунктиром на графіці показано крива эмоционально-психического стану человека.

Это різке зниження за шкалою тонів на кшталт удару обухом по голові. У найперші хвилини споживач приголомшений, він перебуває в відключеним свідомістю і передоверяет свої розумові здібності тому, хто на полтона вище. Якщо рекламного ролика складено зі знанням справи і особливо з урахуванням тоновой політики, то успіх йому забезпечений: все сказане з екрана сприйматиметься як навіювання, як гіпнотичний приказ.

В подальшому тон глядача відновлюється (наприклад, рівня нудьги, тон 2,5). Відповідно рівень гипнабельности знижується. Тому другий, третій, четвертий тощо. рекламні ролики у блоці матимуть меншим ефектом впливу. Грамотний рекламодавець незацікавлений у такому речі, як рекламні блоки. Йому хотілося б, щоб реклама не блоками, а одиночними роликами, упроваджуючи до структури фільмів, і передач. Державу ж і ЗМІ, навпаки, воліють, охороняючи психіку населення, давати рекламу блоками. Виникає боротьба (у Великій Британії, наприклад, вона закінчився на користь держави: закон забороняє переривати передачі по телебаченню рекламой).

Из аналізу наведеної вище ситуації є однозначна висновок: задля досягнення успіху — у разі на психіку споживача — якість рекламної продукції немає принципового значення. Принаймні, так притаманно товариств, середній тон споживача яких міститься не більше тону 2,0 (± 0,5). Важливо не якість, а кількість. Навіть гарний рекламний ролик у світі не дасть успіху рекламодавцю, коли його показаний лише раз або від нагоди випадку. У рекламної компанії набагато важливіше повторюваність. Чим частіше споживач зіштовхуватиметься з рекламою тієї чи іншої товару, тим він більше буде внутрішньо сердитися, дратуватися і тим беспомощней з нього психіка в сформовані ситуації. Якщо домогтися, що крива эмоционально-психического стану людини (див. на графіці) увесь час залишатися внизу — у сфері тонів 1,5−2,0, — то цим ви сутнісно повністю підкорите собі споживача і одержите з нього гору. Далі можете «брати його голими руками».

Можно запитати: навіщо тоді домагатися якості рекламної продукції? Тут набирають сили зовсім інші закони — конкуренції між рекламними компанія, агентствами. Рекламодавець вибере те з них, що зможе його більше здивувати і підлестити його самолюбству. Для споживача це у кінцевому рахунку це не матиме особливого значения.

Нужно виходити із те, що рекламодавець звичайно сподівається остаточно, що хоче від рекламної агенції. Формально їй хотілося б замовити «гарний, гідний» ролик, щоб виправдати витрачені кошти. Насправді метою рекламодавця завжди повинен залишатися збут рекламованої продукції, це який завжди усвідомлюється на свідомому уровне.

Отсюда для рекламних агентств випливають дві зовсім різні лінії поведінки (дві стратегії): перша — підігравати рекламодавцю і потішати його самолюбство, догоджати йому, зображуючи те, що рекламодавцю подобається, й інша — переконати рекламодавця, що рекламне агентство то краще знає, що таке реклама, і зробить усе можливе підвищення збуту рекламованої продукції, хоча, можливо, обрані при цьому форми який завжди будуть до смаку рекламодавцю. Старий, як світ, питання, що носити: що подобається або що більше йде? По-справжньому хороше рекламне агентство візьме він сміливість дотримуватися другий стратегії, хоча, звісно, з елементами балансування між смаками рекламодавця і тих, що він більше «йде». Якщо в рекламодавця мало грошей, потрібно переконати його, що відпущені кошти краще використати в щодо частий вихід рекламних роликів, з їхньої повторюваність, а не на поліпшення якості роликів (що завжди дорого), хоча, повторимося, нормальному рекламодавцю це подобатися не должно.

Рон Хаббард писав про політичну рекламу: «Реклама повинна бути агресивною». Вона має і хвилину не залишати споживача. Разом про те вона повинна переважно враховувати його тон. Тож якщо ви вдаєте на рекламному щиті щасливих, усміхнених дівчат американського типу (тон 3,5), то можете бути впевненими, що, наприклад, в Бішкеку (тон 1,8−2,5) ви викинули гроші рекламодавця на вітер, оскільки перевищили припустимий діапазон згідно із законом аффинити (тон N ± 0,5 тона).

Вместе про те, зобразивши тому ж щиті киргизів в юрту зі споживачами традиційно байдужими (читай: нудьгуючими), і може бути, навіть трохи заклопотаними, повседневно-постными особами, трохи з журливістю у власних очах, ви досягнете куди більшого эффекта.

Если реклама викликає шок, жах, відраза (від манери подачі рекламного матеріалу), то тут для рекламодавця це чудово — тон сприяє кращому навіюванню. У будь-якому разі, так притаманно суспільств, із низькими тонами. Реклама у таких ситуаціях повинна показати людині його ж власну «собачу життя» — таким чином, ненав’язливо нав’язується думка, емоційне обличчя, фігурує реклами, — таке ж, «й усе», що з людини у низьких тонах, не люблячого розмаїття, дуже важливо. Він купувати рекламований товар саме оскільки його «купують все».

Низкие тону сприяють заздрості. Але заздрість стосовно «щасливчику» тягне за собою відторгнення і «щасливчика», і речей, належних йому (спалити його будинок!..). Тому усміхнені чарівні американки з що рекламуються предметами наша людина, мов ніж у серце, й гальмує нормальний рекламне агентство має таких картинок избегать.

Соответственно необхідно укласти і рекламний текст. Мабуть, як і тексту притаманний певний тон. Наприклад: «Кращий у світі! Гарантовано успіх!» — тон 3,5−4,0; «Непогано у різних ситуаціях», — тон 3,0; «Це нині загальноприйнято, все роблять», — тон 2,5; «Чому досі не купуєте це товар, ви що, найкраще?!» — тон 1,5−2,0; «Мені важко інакше…» — тон 0,1−0,5.

Потребитель в низькому тоні сприймати розмаїття. Тому реклама йому повинна бути нудотного, монотонної, навіть неприємної. Набір рекламних роликів може бути суворо обмежений — що менше, краще (монореклама). Так простіше впливати на психіку; потрібно лише сконцентрувати зусилля у одному місці і в одне время.

Количество рекламованих товарів у суспільстві від щодо низькими тонами також має бути зведено до мінімуму (т.зв. монотовар). Чим більший рекламується виробів, тим більше розсіюється і так скупе увагу споживача. Якщо рекламодавець не розуміє, що таке низький тон споживача, він просто викидає свої грошей ветер.

Следует також навчитися визначати й тон рекламованого товару — збігається він з тоном споживача? Якщо зона розуміння (комунікація споживач — товар) не витримана, то товар можете не рекламувати взагалі - однаково не поможет.

Рассмотрим принципи реклами. Ось они:

— масштабность,.

— непрерывность,.

— агрессивность,.

— періодична змінюваність рекламних материалов.

Следует розрізняти інформацію рекламного характеру (зазвичай разову) та власне рекламу. Функція останньої - повільна підготовка споживачів, доведення їх «до кондиції». Власне реклама мусить бути докучливої. Звідси — необхідність масштабності рекламної компанії. Відповідно до класичним законом «кут падіння дорівнює розі відображення» ви може розраховувати ж на таку віддачу від реклами, яку заслужили, вклавши в рекламу ту чи іншу кількість коштів. Віддача адекватна вкладенням. Якщо рекламодавець скупитися реклами, то потенційно з нею краще менше мати справу: реклама дає віддачу за що і рекламодавець, не розуміючи, що скупий платить двічі, може пред’явити претензії рекламної компанії (але з самої себе), що може спричинити імідж компанії, у середовищі інших рекламодателей.

Тон скупого невисокий (закон УП=УВ). Можливо, 1,1 — прихованої ворожості. У цьому вся тоні людина завжди шукає «цапів-відбувайлів». Заради власної воєнної безпеки ухиляйтеся від активної співпраці з цими. Інакше вони понизять ваш власний тон…

Реклама повинна бути безперервною. Зникнення зі ринку реклами означає те що зі сцени. Це відповідає іншому закону — АРК (аффинити — реальності - комунікації): в відповідність до ним, якщо переривається комунікація, наприклад, рекламодавця і споживача, то негайно падає почуття реальності щодо вироблених товарів чи надання послуг. Тобто. вони стоять ніби виключають із сфери інтересів споживача, їх «немає», і різко падає аффинити (потяг, тяжіння, симпатія до об'єктів, про яких мова). Висновок: завжди підтримуйте комунікаційну лінію, не переривайте ее.

Наконец, періодично треба змінювати матеріали рекламного характеру. Чому? Оскільки зі часом слід звикання до них. Звичка відповідає тону 2,4−2,5 (монотонності - нудьги). Це дуже поганий тон для реклами, оскільки за ньому рівень гипнабельности недостатньо низький. Реклама нічого очікувати досить ефективної. Тон споживача, отримує «порції» рекламного впливу, може бути менше 2,5 — споживач повинен сердитися, дратуватися, агресія реклами повинна його виводити з себе, «діставати». Але нудьга… Нудьга лише створює ілюзію успіху рекламної компанії. Насправді вона псує картину.

Вывод: щойно слід звикання споживача до якихось рекламним матеріалам, їх слід негайно змінювати. Не раніше. Чому раніше? Виробництво нової рекламної продукції є дороге задоволення, занадто часта зміна рекламних матеріалів, якщо вона обгрунтована, просто розоряє рекламодавця. Звідси: хороша рекламна компанія має проводити рейтинг власною рекламною продукции.

Следует розуміти, де з різними тонами реклама діятиме цілком по-різному. Оптимальний тон для реклами — тон 2,0. У цьому тоні суспільства рекламний бізнес розвивається без особливих зусиль: рекламодавці починають виявляти смак до реклами, а споживачі психологічно готові вірити рекламним обіцянкам. Особливою винахідливості (і забезпечення якості рекламної продукції) у своїй тоні виявляти потрібно. Тону 2,0−2,5 — це тону кількості. Можна сміливо сказати, що споживач, входячи в тон антагонізму (протиставлення між чому й чимось, тим і тим), вперше навчається робити вибір, тобто. категорія вибору, двоїстості, багатоваріантності стукає у його дом.

Хуже стан справ у вищих тонах. При тоні 3,0 — як і сьогоднішніх США — рівень споживання сягає фантастичних висот, а ступінь включеності аналітичного мислення значно вищий, споживача так усе просто навіюванням не дошкулиш. Тому фахівців із рекламі припадати винаходити дедалі нові підходи до споживача, задіяти все: від дирижаблів до лазерів, від космічних шоу до віртуальної торгівлі. Повторимося, в тоні 2,0 у тому просто не потрібно — прагнення постійної новизні ще розкрилося остаточно і стало насущної необходимостью.

(Отдельное зауваження: в тонах нижче 2,0 реклама повинна використовувати метод «батога», тобто. грубо впливати на психіку людини, кодувати його, наказувати йому, а тонах вище 2,0, навпаки, реклама повинна використовувати метод «пряника», тобто. прагнути викликати в споживача інтерес, порушити його, впливаючи не так на підсвідомість, а скоріш на свідомість. Звідси: сучасні американські технології не прийнятні в чистому вигляді для країн, тієї самої Кыргызстана).

В тоні 4,0 реклама — у її відомих сьогодні формах — сутнісно спрацьовує. Рівень гипнабельности як правило, нульової. Інша річ, що перебувати постійно в тоні 4,0 неможливо. Але — сьогодні; бо як буде завтра, у суспільстві людей майбутнього?.. Якщо прийняти це до відома теорію поступової еволюції людства за шкалою тонів (від тону 0,1, як в печерного людини, примітивного дикуна, зайнятого лише фізіологічним виживанням й у світі нескінченних табу, дріб'язкової регламентації побуту, до тону 4,0, як в представника можливого майбутнього — вільного, незалежного в судженнях, веселого, надзвичайно активного тощо.), отож, якщо взяти до відома цю теорію, то ми повинні визнати, у майбутньому реклами або пропускатимуть, або характер її зовсім зміниться проти тим, що знаємо сегодня.

Очень важливо: якщо реклама погано працює у тонах вище 3,0, треба думати, вона буде непереливки працювати й у тонах, майбутніх до тону… 1,0. І це — тон півдня Кыргызстана.

Давайте зізнаємося: реклама Півдні нашої країни має дуже обмежений характер. Автору цих рядків довелося працювати менеджером виставки воскових фігур у рр. Бішкек і Ош. Різниця вражаюча: від величезного успіху у північній столиці до провалу (на початковому етапі) у Києві південної, де ніякими засобами традиційної реклами зірвалася розгойдати потенційних відвідувачів. Можна сказати: там інший менталітет. А можна сказати: там інший тон. Ідея ділити людей по менталітетам свідчить про лінійному підході дослідника (всі у лінію, перерахування усіх існуючих менталітетів). По тонах — про уровневом підході (все, як кажуть, поверхами, за рівнями эмоционально-психического розвитку). Як бачимо, це ще різна методологія. Як сказав би Данило Андрєєв, «разнствование за вертикаллю і горизонтали».

Люди в низьких тонах — нижче 1,5−1,8 — більш обмежені у виборі, переважно, в силу обмежених внутрішніх потреб і відсутності такої потягу новизні. Люди в тоні 1,0−1,1 просто емоційно загальмовані. Там легко впливати — але до певної міри. Їх можна змусити запам’ятати назва нового товару, але значно складніше змусити цей товар купити. Тому завдання реклами Півдні різко змінюються. Реклама перестає бути ефективною, вона має скоріш просвітницький характер (більше на інформацію рекламного характеру). Досвідчений рекламодавець зрозуміє: північ від країни реклама має більшої «рентабельністю», ніж півдні. Наскільки обгрунтоване вкладення засобів у рекламні кампанії у южан?..

Вложения в рекламу завжди повинні бути адекватними тону общества.

Приемы реклами Півдні повинні, безумовно, відрізнятиметься від прийомів, які мають успіхом північ від. Використання рівних прийомів свідчить, що рекламодавець — прибічник лінійного методологічного підходу і щось розуміється на підході уровневом. І це небезпечно, бо може разорить.

На півдні на рекламі можна й треба заощаджувати, без вичікування від нього величезного успіху. Характер реклами повинен бути іншим. Ніяких рекламних щитів, ніяких рекламних роликів (ЗМІ Півдні теж слабко розвинені, т.к. рівень розвитку таки ЗМІ зазвичай відповідає тону суспільства). Зате набагато ефективніше поширення рекламної інформації з тієї мережі, що складається насправді у суспільстві низьких тонів: через базар, через майданні чутки, і плітки — одна подруга довірчо каже інший: «Ти чула? Розповідають якусь штуковині…» тощо. тощо. Нарешті, збут товарів може бути налагоджений на абсолютно фантастичною і тих не менш, цілком реальної формі: виробник просто домовляється з якимось місцевим «начальником» («великим людиною»), що платити йому комісійні через те, що він «зобов'яже» (у наказовому порядку) всіх залежать від нього купувати лише той чи інший товар… Така форма, хоч як дивно, при низькому тоні може спрацювати — закон аффинити змусить підкоритися начальнику, говорящему зрозумілою для підлеглих эмоционально-психическом мові… І це теж — бизнес.

Список литературы

Для підготовки даної роботи було використані матеріали із сайту internet.