Реклама і маркетинг

Введение

Для початку спробуємо дати визначення цим двом поняттям. Слово реклама, в принципі, нам більш знайоме й понятною, тому розпочнемо з маркетинга.

Слово маркетинг відбувається, як знаємо, від англійського Market (ринок) і передбачає будь-який вид людської діяльності направлений замінити вивчення ринку, задоволення потреб та потреб споживачів, і лише, що з цим связано.

Практическая діяльність маркетингу надає великий вплив на людей, якщо вони покупці, продавці чи пересічні громадяни. Маркетинг прагне досягненню якомога більшої споживання товарів та послуг, через задоволення покупців, надаючи їм якнайширший вибір, і підвищення якості життя. А економічний сенс маркетингу полягає у прискоренні віддачі виробничих фондів підприємства чи організації, підвищенню конкурентоспроможності над ринком, мобільності производства.

Именно до компетенції маркетингу входить своєчасне створення нових товарів і їх у тих ринках, де може бути досягнуто максимальний комерційний ефект. Саме тому маркетинг, як сукупність сформованих методів вивчення ринків, до всього ще спрямовує свої зусилля на створення ефективних каналів збуту і проведення комплексних рекламних кампаний.

Одной із завдань маркетингу є забезпечення формування від попиту й стимулювання збут, шляхом комбінації реклами, особистої продажу, «Public Relations», і навіть інших матеріальних стимулів. Тут ми зупинимося на понятті Реклама і розглянемо його поподробнее.

Слово Реклама походить від французького слова «reclame». Сама реклама, коли говорити простою мовою, служить у тому, щоб оповістити різними способами (іноді усіма наявними) то товарах чи послугах та його споживчих властивості, і на потенційного споживача, оплачується спонсором і є просування його продукції і на ідей. Реклама є частиною комунікаційної діяльності фірми, поруч із паблісіті і стимулюванням збуту. Реклама необов’язково нав’язує товар покупцю. Інколи вона просто примушує згадати останнього конкретну марку чи назву товару (послуги) робить свій вибір. На початку споживач вирішує із чого вибирати, а потім уже потім яку марку віддати перевагу, з урахуванням свого уявлення про неї, стереотипу чи сформованого образу конкретної марки товару (услуги).

Этот набір уявлень, а точніше реакція нею, обумовлюється у людини наявністю однієї з трьох типів мотивації - раціональної, емоційної і моральної чи його комбінацією. Вплив на реакцію споживача забезпечується за допомогою рекламы.

Структура реклами містить наступні п’ять основних моментов:

Во-первых, це здатність привернути увагу. Конче важливо наскільки залучається увагу заголовком, телеглядачів відеорядом. Впливає чи реклама саме у ті категорії потенційних споживачів, куди вона рассчитана.

Во-вторых, сила на емоції споживачів реклами. Які почуття народжуються вони при вплив реклами, наскільки вдалий рекламний аргумент і він подан.

В-третьих, як і сила впливу. Побіжить чи, скажімо, глядач після перегляду реклами купувати цей товар чи залишиться сидітиме у кріслі, як і раніше, що сподобався йому необ-хідно в придбання цього товара.

В четвертих — це інформативність. Зрозуміло викладено рекламний аргумент? Наскільки ємно показано корисність рекламованого объекта.

И останнє. Чи захоче людина прочитати повідомлення або подивитися рекламного ролика остаточно. Наскільки ефективно приковується увагу людей.

Процесс розробки реклами включає, зазвичай, у собі два етапу. У початку приймають рішення про структуру рекламного повідомлення, розробляється центральний теза (рекламний аргумент) информирующий про найважливіших властивості і відмітних особливостях товару, і форма його викладу. Потім приступають до розробки безпосередньо рекламного матеріалу: розробляється і стиль, підбираються потрібних слів, колірне оформлення і дизайнерське рішення. Треба враховувати що, зазвичай, реклама буває ефективнішою, коли товару зростає попит, ніж за його падении.

Вышеописанные функції, переважно, виконують рекламні агентства. Вони працюють із фірмою розробки її реклами, включно з вибором теми, кошти поширення, час проведення рекламної кампанії, підготовку самого рекламного продукту та інші аспекты.

Основные рішення на сфері рекламы.

(Рис.1) ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ.

Мета комунікації, мети сбыта.

РІШЕННЯ Про РОЗРОБКИ БЮДЖЕТУ Метод обчислення від готівкових коштів Метод конкурентного паритету Метод обчислення «у відсотках Метод обчислення «исходя к сумі продажів з цілей і задач».

РЕШЕНИЕ Про РЕКЛАМНОМУ РІШЕННЯ Про СРЕДСТВАХ.

ЗВЕРНЕННІ ПОШИРЕННЯ ІНФОРМАЦІЇ Формування ідеї звернення Охоплення, випадковість, вплив Виконання звернення Основні види коштів поширення Оцінка і вибір варіантів звернення информации.

Конкретні носії рекламы.

ОЦІНКА РЕКЛАМНІЙ ПРОГРАММЫ.

Комунікативна ефективність торгова эффективность.

Для повного та правильного сприйняття інформаціі треба її правильно подати аудиторії, які мають правильно сприйняти і відреагувати її у. І тому необхідно дотримуватися п’ять основних принципів. 1) Ще довше утримується ту інформацію, що була свідомо. 2) Зазвичай, краще запам’ятовується початок і поклала край повідомлення, ніж його середина. 3) Матеріал багатоманітний і незвичний сприймається і запам’ятовується краще. 4) Інформація краще запам’ятовується, якщо вона суперечить сформованим поняттям, думок, поглядам. 5) Необхідно відчувати напрями тенденції сучасної жизни.

Реклама і промоушн Реклама і Промоція (просування) є замінників заходів продажу. Вони може допомогти вам створити усвідомлені перспективи, підготувати ринок до приходу нових товарів хороших і іншого подібного начиння. Але вони можуть замінити ваших досягнень у царині продаж.

Вам вже виконали більшість роботи з вашої майбутньої рекламної кампанії уряду й інших заходів просування. А, що у неї ефективної необхідно досконале знання про рекламованому товарі (послузі), особливостям ринку України і умовам конкуренції. Ваша рекламне агентство має знати які ваші мети, який ваш бюджет і як ви плануєте розпочати вашу рекламну кампанию.

На ніж базується реклама Для успішного проведення кампанії з просування треба було б на такі питання: 1. Хто? Хто є вашими клієнтами нині у майбутньому. У повинні правильно сегментувати ринок у тому, аби точніше представляти ким спрямована реклама. 2. Навіщо? Що ви намагаєтеся досягти? Збільшення обсягу продажу? Уявлення нового продукту? Утримання чи завоювання ринку? Створити імідж чи підтримати таке його. 3. Коли? Для реклами дуже важливо час його проведення. Кращий промоушн будуть зведені нанівець, якщо його проведено вчасно. 4. Що? Яка специфіка продукту (послуги) що ви намагаєтеся просунути ринку. У чому унікальність продажу? 5. Де? Яке засіб масової інформації найбільше придатний щодо вашої рекламної кампанії. 6. Як? Користуватися чи послугами рекламної агенції, якщо і те якого. Вам необхідно досить б зробити запуску своїх бізнесів. Ви повинні уважно вивчити і схвалити запропоновану вам рекламну кампанию.

Пункты «Де» і «Як» менш важливі, ніж ідейний зміст вашого повідомлення. Ваша рекламне агентство збереже вам чимало часу, допоможе зробити правильний вибір, повідомить крайні терміни готовності рекламної продукції. Багато хороших рекламних кампаній зірвали добрими намірами господарів бізнесу. Вони знали усі про своїй справі нічого про політичну рекламу і просуванні. До жалю дуже багато, не виправдано вважають, що вони мають хорошими редакторськими, чи дизайнерськими способностями.

Реклама і товарів над ринком рухаються до того ж шляху, як і інші частини бізнесу. Ви мусимо знати які кошти можете залучити їхнього здійснення, знати чого ви вони мають сягнути, вибрати форму стратегії яка пов’язувала б мети бізнесу і маркетинга.

Для чого має витрачатися час у разі планування просування. Табл. 3.

|Задачи |Залучення |Частота | |Довгострокове і короткострокове |власних |щорічно | |маркетингове планування |професіоналів | | |Стратегічне планування |рекламне |кілька разів на| |просування |агентство |рік | |Обговорення маркетингу і |весь персонал |щокварталу | |об'єктів просування | | | |обговорення оцінка специфіки |весь персонал |доі після | |просування | |кожної кампанії| |впорядкування і виконання |Ви самі ще і |кілька разів на| |розкладу |рекламне |року | | |агентство | |.

Виды реклами й продвижения Мероприятия за рекламою просуванню товарів мають включати у собі кілька пунктів з поданих ниже.

Платная реклама.

Радио.

Телевидение.

Печать.

Газеты.

Журналы.

Прайс-листы.

«Жовті страницы».

Спеціалізовані довідники (регіональні, сезонні, издания.

Торгових палат).

Торгові чи виробничі справочники.

Візитки ваших продавцов.

Вывески.

«Директ мэил».

Письма.

Извещения.

Листівки про з туристичною інформацією распродажах.

Флаерсы.

Поштові карточки.

Брошюры.

Купоны.

Public relations.

Пресс-релиз.

Статті в газетах і журналах.

Дні відчинених дверей.

Ділові встречи.

Интервью.

Спонсорство.

Проведення семинаров.

Членство в клубах і т.п.

Телемаркетинг.

Телефонний маркетинг.

Опитувальні листы.

Надання послуг: у відповідь клієнтські скарги; спеціальні предложения От продажу до продаже.

Презентаційний материал.

Особисті письма.

Клієнтські предложения.

Особистий тренінг продавцов.

Промоушн.

Надання скидок.

Купони (скидки).

«Три за ціною одной».

Специальная реклама.

Сірникові коробки, брелоки, запальнички тощо. календари.

Записні книжки Рекламные сооружения.

Реклама на указателях.

Інформаційні страницы.

Місця продажи.

Оснащення й магазинов.

Освещение Другие види продвижения.

Флаерсы.

Постеры.

Роздавальні материалы.

Повітряні шары.

«Дисплей раскладушка».

Выбор правильного поєднання коштів просування вимагає наявності професійних навичок. Для проведення такої роботи найкраще скористатися послугами рекламного агентства.

Каналы поширення інформації діляться на канали особистої й неособистої комунікації (як, наприклад більшість із вышеперечисленных).

КАНАЛЫ ОСОБИСТОЇ КОМУНІКАЦІЇ. До каналам особистої комунікації ставляться особисті зустрічі, особисте листування, розмови телефоном, спілкування з аудиторією по телебаченню та радіо. Вони дозволяють здійснювати зворотний зв’язок і 26 дають змога особистого звернення, наприклад, керівника. Особливо великий вагу цей канал має у застосування до категоріям товарів високу вартість, заходи відповідальності (наприклад літак для переконання президента), і навіть де має місце підвищений ризик Для успішного функціонування цього каналу фірма має зробити ряд шагов:

. виявити впливових осіб і сконцентрувати свою увагу них;

. створити, про, лідерів думки забезпечивши їх товаром по пільгової цене;

. розпочати контакти з місцевими впливовими постатями, наприклад керівниками навчальних центрів, громадських організацій, спортивних клубів і т.п.

. використовувати впливових осіб, у рекомендательно-свидетельской рекламі. Канали особистої комунікації, часто є ефективніше массовой.

КАНАЛЫ НЕОСОБИСТОЇ КОМУНІКАЦІЇ. До них належать кошти поширення інформації за відсутності особистого контакту і зворотний зв’язок. До них ставляться засоби інформації і кошти виборчого впливу. Перші розраховані великі неизбирательные аудиторії, другі, відповідно, на спеціалізовані аудиторії. Масова комунікація впливає особисті стосунки держави й поведінки, стимулює особисту комунікацію. Це досягається за рахунок зарплати, що спочатку звернення несуть лідери думок належать до первинної аудиторії, із чиїм думкою звикли считаться.

Вибір коштів поширення рекламы.

Для рекламодавця дуже важлива завдання вибору кошти поширення рекламного звернення. І тому він повинен вирішити наскільки широкий охоплення повинен мати його реклама, наскільки часто вона повинна з’являтися, вибрати кошти розповсюдження в залежність від їх вартості тощо. Нижче вони наведено полностью.

Охват, передбачає скільки людей один контакт зможе ознайомитися з рекламним зверненням. Для телебачення та радіо, приміром, загальна число телеглядачів (слухачів), які зіштовхуються з рекламним зверненням. Для друкованої продукції охоплення включає два компонента — тираж і ступінь передачі (скільки ж разів кожен примірник потрапляє до нового читачеві). Наприклад примірника газети «Екстра М» читають приблизно 5 людина. Крім того ступінь передачі для журналів значно вищий, ніж в щоденних газет.

Частота появи визначає скільки ж разів повинен мати справу з появою реклами середній представник цільової аудиторії. вона є найбільшої для газет, радіо та телебачення, де рекламні оголошення з’являються щодня. Найнижча частоту мають телефонні довідники, будь-яка зовнішня і реклама, журнали та «Директ мэил». Варто також пам’ятати, що в спеціальних телефонних довідниках то, можливо вміщена чи змінена лише на рік. Сила впливу рекламного контакту залежить вибраного каналу поширення. Наприклад оголошення радіо менш вражаючою є, ніж телеролик, також в різних журналів, наприклад, може бути різною ступінь впливу. Найвища вона в телебачення, оскільки він здатне поєднувати звук, колір, рух інші чинники. Також значний цей показник, загалом у журналів. Деякі газети, як, наприклад «SpeedInfo», спеціально покращують поліграфічну техніку у тому, щоб друкувати кольорові фотографії і ступінь свого воздействия.

Устойчивость послання показує, наскільки часто дане рекламне оголошення впадає в вічі й воно запам’ятовується. Велике громадян України бачать зовнішню рекламу, оголошення на шляхах і телефонні довідники; журнали надовго зберігаються у споживача, тим часом, оголошення радіо тривають у середньому близько 30 секунд.

Заполненность характеризує число рекламних оголошень, які у однієї програмі, одній сторінці, одній книзі тощо. Якщо дається багато рекламних оголошень то заповненість дуже великий. Телебачення часто критикують через те, що його крутить дуже короткі рекламні ролики багато раз. З 1967 року кількість рекламних роликів на телеекрані збільшилося втрое.

Срок уявлення — це, протягом якого інформаційний джерело може розмістити рекламу. Він є найменшим для газет і найбільшим для журналів і телефонних довідників. Його тривалість показує наскільки тижнів чи місяців фірма має планувати вперед свою рекламну кампанію і мати справу з можливістю появи неправильних послань на постійно мінливих умовах. У популярних телепередачах термін подання також указує то, можливо великим обмеженість числа переданих рекламних объявлений.

Бесполезная аудиторія — не та частина аудиторії яку не спрямована рекламна кампанія. Через те, зусилля реклами спрямовані на масові аудиторії, це істотний чинник. Наприклад у журналі садівників любителів фірма розмістила рекламу садових будиночків, визначивши з допомогою маркетингового дослідження, що майже 500 тис. читачів цікавляться такими будівлями, а 150 тис. немає. Відповідно вартість такого рекламного оголошення буде ровна:

вартість реклами / яка цікавиться аудиторія * 1 тис. (1 тис. экземпляров) Виды рекламы.

Предприятия і фірми здійснюють різні види діяльності, які можна включити в поняття Реклама.

. Реклама на изготавливаемую продукцію та те, як вона використовується;. Реклама самого підприємства (фірми);. Відкрита (пряма) реклама;. Прихована (непряма) реклама;. Реклама, спрямовану розширення збуту товарів хороших і услуг Графически це буде, як показано на рис. 2.

Відкрита (пряма) реклама; Прихована (непряма) реклама;

Реклама, спрямовану Реклама самого Реклама, на изготавлирозширення збуту товарів підприємства ваемую продукцію и и послуг її использование.

(рис.2).

Усі вжиті заходи безпосередньо чи опосередковано які допомагають досягнення цілей підприємства можна зарахувати до рекламе.

Рекламу так можна трактувати у трьох аспектах:

1. Внутріфірмова реклама До її завдань входить створення своїх співробітників віри на свій підприємство, і почуття тісний взаємозв'язок з його становищем. Чим більше відповідальних і энтузиазных співробітників, то меншу їх кількість необхідно, як наслідок менші витрати фірми. Чим більший у конкретного підрозділи самостійності, тим більша задоволення співробітників від зробленого, і швидше вони почнуть носіями пропаганди даної фирмы.

Средствами внутрішньофірмової реклами є:. на відповідний рівень організаційної структури підприємства міста і хороші стосунки у колективі;. соціальних пільг для співробітників;. фірмова газета;. зразкову поведінку керівництва у життя. Кожен співробітник підприємства, є його потенційним клиентом.

2. Public Relations. До завдань цього аспекти рекламны входять:. контакти з представниками преси; кожне нагадування про фірмі (не негативне) у пресі для неї рекламою. Також роботу з фірмової газетою, організація бенкетів журналістам тощо.. Участь керівників підприємства у життя; відвідання різних церемоній, презентацій, інших заходів. Присутність у політичних колах є також бажаним для керівників великих кампанія, хоча іноді призводить до зворотним последствиям.

3. Реклама з метою розширення збуту. Є основний сферою реклами, і безпосередньо зі усіма взаємозалежними чинниками маркетингу, впливають продаж. Оскільки ринкова кон’юнктура схильна до постійним коливань, прогнозувати її досить складно. Розробити конкретні прогнози дозволяє комплексне використання всіх елементів «маркетинг микса» (системи змішаних маркетингових заходів), дозволяє здійснювати конкретні прогнози. По рекламі можна визначити наскільки гнучким є підприємство, як швидко вона здатна реагувати зміни ринку. Форма й фізичні методи використання реклами настільки різноманітні, що якісь висновки про її специфічних якостях досить непросто. Цілеспрямована реклама має, зазвичай, вісім функций.

1) Працювати над престижем підприємства. Якщо виготовлювач має хорошу репутації і дуже відомий, покупець готовий сплатити запропонований товар вищу ціну, оскільки споживач схильний проводити паралелі між якістю товару і іміджем його виробника. 2) Створювати попит даний товар, сприяти появі попиту запропоновану продукцію. 3) Надавати споживачам необхідну інформацію про товарі, як «про виробничих, і товари широкого споживання. 4) Забезпечувати збут, підтримувати необхідний обсяг збуту і розширювати його. Запуск постійно оборот реклами, дозволяє покупцю запам’ятовувати і ототожнювати її з конкретною товаром, що є основним принципом успіху рекламної кампанії. Коли товар лише з’являється над ринком реклама просто знайомить із ним споживачів. Потім вона покликана завойовувати нові частка ринку, витісняючи товари конкурентів. Після стабілізації товару над ринком метою реклами є утримання досягнутих позицій. Хороша реклама змушує споживача асоціювати певну потреба з запропонованим товаром. 5) Навіювати довіру до товару та її виготовлювачу. Виробник повинен прагнути донести її до споживача з допомогою реклами й іміджу, що він «чисті помисли» і «добрі наміри. Прикладом може бути слоган компанії «Джонсон і Джонсон»: «Ми піклуємося про вас і вашому здоров’я. 6) Постійно йти назустріч потребам клієнта. Люди набувають товари та користуються послугами як задоволення життєво важливих повсякденних потреб, вони також потребують психологічні. Тому реклама повинна вивчати особливості психології людини; її поведінки і мотивації його вчинків. Часто для придбання товару грають роль такі чинники як людини у самоствердження, забезпеченні визнання, прагнення наслідування тощо. 7) Як ми вже говорили, спонукати покупця ототожнювати набуття товар з його виробником. 8) Створювати певний спосіб (імідж) товару. Реклама дає можливість відрізняти запропонований товар від конкурентного. Це з допомогою створення фірмового назви, логотипу, зовнішнього вигляду. Далі ми розглянемо це подробней.

Из вищесказаного ясно, що охоплює всі сфери діяльності підприємства. Елементами реклами є такі чинники як зовнішній вигляд підприємства його співробітників, голос секретаря телефоном, назва товару, якість обслуговування клієнтів. Для банку, наприклад, рекламою є зовнішній вигляд службовців які працюють із клієнтами їхня поведінка, одяг й уміння спілкуватися. Для промислового підприємства токовыми є форма одягу робочих, вид вантажівок і т.п.

Обсяги коштів, витрачених на рекламу Самое дуже багато рекламних агентств посідає США, хоча у інших країнах із ринковою економікою вони також представлені у достатньому кількості. Роль реклами який завжди відповідає сучасному рівню економічного розвитку. Країни з рівнем доходів душі населення можуть мати різний рівень витрат реклами. Витрати Швейцарії, до приклад, в двічі перевищують кошти витрачені рекламу Швецією. Деякі країни третього світу витрачають реклами щодо більше економічно розвинених держав, наприклад Бразилія та Бельгія. Можна сміливо сказати з упевненістю тільки те, що найбільше світі американських рекламних агентств. Вони шукають своїм клієнтам, і знаходять їх за всьому світу. Приміром відомий американський рекламне агентство McCann-Erickson, понад половина своїх бізнесів веде за границей.

Также обсяги коштів, витрачені рекламу різко коливаються від характеру товару. Можна сказати й так: що гірше якість товару, то більше вписувалося треба її рекламувати. Для мийних засобів, приміром, витрати становлять третина жіночої загального обсягу продажу, й інших товарів широкого споживання близько 5−15%. Слід додати, що вартість реклами ще залежить від каналів її поширення. Самій дорогої є телереклама, проти рекламою на радіо й у газетах. Що стосується тіло і радиорекламой велике значення має тут доби її, та, крім цього місце у рекламному блоці (перші заступники та останні місця більш предпочтительней).

Расходы реклами з’являються у результате:

Материалы Public relations і інформаційні материалов.

Печать.

Фотографии.

Спонсорська деятельность.

Проведення днів відкритих дверей і т.п.

Поштові расходы.

Пожертвования.

Членство (Товариства, Торгові палаты) Изготовление і розміщення рекламы.

Поліграфічних і дизайнерські услуги.

Розміщення в СМИ.

Фотографії, графіка, дизайн, послуги машинисток.

Типографические услуги.

Корреспонденция.

Поштові каталоги.

Оплата тіло і радіо студій, послуг провідних підприємств і актеров.

Гонорари рекламним агентствам Стоимость реклами слід оцінювати подвійно. По-перше визначаються загальні Витрати конкретний засіб (наприклад, близько $ 5 тисяч за багатобарвну рекламу протягом усього сторінку у журналі); по-друге вартість однієї читача чи глядача (зазвичай на 1000 людина, а газет на миллион).

Реклама основних засобів производства.

Як ми вже говорили, адресована вужчого кола потенційних клієнтів, і надає велике значення технічної інформації. Дедалі більше значення в цій галузі набуває надання красивою сучасної форми товарам, іншими словами дизайн. Так само як й у маркетингу товарів широкого споживання, реклама основних коштів виробництва базується на вивченні потреб рынка.

Источниками інформації для цього виду реклами є.. загальні каталоги і довідники (наприклад АВС — Europe Production);. членів торгових палат та створення спілок промисловості (у Німеччині «Industrieverbaende», Австрія «Fachverbaende»);. поширювані інформаційні матеріали (буклети, інформаційні листи тощо.);. послуги консультативних фірм (наприклад рекомендації консалтингових компаній скористатися послугами розв’язання тих чи фірм для ведення бізнесу у незнайомій країні);. інформація отримана конгресів, симпозіумів і совещаний;

Основные критерії прийняття рішень при закупівлях основних засобів производства.

|с погляду споживача |з погляду продавця | |технічний рівень |технічний рівень | |рентабельність, покупаемость |технічний «ноу-хау» | |технічна зрілість продукції |технічний рівень досліджень| | |і розробок | |обслуговування |ризик дефектності продукції | |ризик виходу з експлуатації |культура виробництва | |терміни доставки продукції |організація та координація | | |ремонту й збуту | |терміни поставки запчастин |організація ремонту | |рівень консультацій |рівень кваліфікації продавців | |престиж продавця над ринком |якість реклами | |ціна, умова і якість |рентабельність виробництва | |поставки | | |рекомендації |результати діяльності збутової| | |організації | |фінансове становище постачальника |управління фінансами | |екологічна чистота продукції |науково-технічні дослідження | |дизайн |рівень відділу | | |дослідно-конструкторських робіт і | | |дизайну | |особисте враження |культура збутової організації |.

Разработка плану рекламы.

1) Встановлення цілей Розробка плану реклами включає у собі дев’ять етапів (рис.3).

2) Встановлення ответственности.

3) Визначення бюджета.

4) Розробка тем.

5) Вибір коштів рекламы.

6) Створення рекламних объявлений.

7) Вибір часу рекламы.

8) Аналіз спільних усилий.

9) Оцінка отриманого результата.

(успех/неудача) Установление цілей. Цілі реклами, як ми вже казали, були різні. Одні пов’язані з просом продукції, інші з її чином. Зазвичай ці мети комбінуються. Наприклад фірма може інформувати потенційних споживачів про свої нові послугах, і водночас із цим нагадувати про вже існують і паралельно створювати собі імідж, інформувати про своє філософії. Далі ми розповімо звідси більш подробно Установление відповідальності. Після встановлення цілей, реклами, як і скрізь, необхідно встановити відповідальність. Хто конкретно буде займатися рекламної кампанією; підрозділ фірми чи, як ми можемо вже говорили раніше, незалежне рекламне агентство. Хоча буває, що крім своїх рекламних відділів, фірма користується послугами зовнішніх рекламних агентств, причому різні кожної асортиментної группы.

Цілі орієнтовані їли зорієнтовані попит на образ.

Інформація Галузеві Створити знання марку чи Накреслити й підтримувати новому товарі над ринком, ознайомити сприятливий образ галузі, споживачів із новим розписом створити загальний попит. работы.

Переконання Корпоративні Досягти переваги й приверНакреслити й підтримувати женность марки, збільшити сприятливий образ фірми, відвідуваність тощо. створити селективний спрос.

Розробка плану рекламних мероприятий Эти плани складаються, зазвичай, у трьох напрямах: у конкретних заходам, по потенційним споживачам, по тимчасовому аспекту. Основні моменти які треба враховувати під час плануванні рекламної роботи: становище товара.

. стосовно мотивів потребителя;

. проти конкурентами. мета рекламы.

. ступінь известности;

. бажаний імідж. об'єкт рекламы.

. хто (галузь економіки, хто вирішує, хто рекомендует);

. його структура (розміри структура фірми). зміст рекламы.

. концепція (що); кошти рекламы.

. як (спосіб доведення реклами до потрібного ефекту: через текст, графіку, художніми засобами). рекламний бюджет.

. загального бюджету (з урахуванням сезонного фактора);

. залежно від рекламні можливості конкурентів. план рекламних мероприятий.

. частота повторення рекламы;

. її качество;

. рентабельность;

. розміщення реклами у конкретних рекламним засобам. план рекламних заходів в часі отношении.

. терміни рекламних кампаній. детальний подсчет.

. наприклад, у перерахунку 1000 прим. чи інших одиниць рекламованої продукції, залежно від продажною ціни; контролю над ефективністю рекламы.

. зіставлення витрачених коштів із оборотами продаж.

В укладанні вкотре зауважимо, що рекламою не є лише відео ролики, плакат, оголошення тощо, а майже всі співробітники підприємства, починаючи з керівника і до вахтером.

Цілі рекламы Перед рекламою, як говорилося раніше, може бути безліч конкретних завдань у сфері комунікації і збуту, залежно від цього для що хоче призначена: інформувати умовляти чи напоминать.

Информативная реклама. Розповідь ринку про новинці або про нових можливих цілях вже не існуючого товару. До того ж інформація про зміну ціни, то які надають послугах, розсіювання жодних сумнівів і побоювань споживача, формування образу фирмы.

Этот вид реклами, переважно переважає при виведенні товару ринку, коли не треба створити його первинний образ. Наприклад виробники знежиреного олії спочатку інформують споживачів користь для здоров’я, смакових якостях і численних засобах використання продукта.

Увещевательная реклама. Формує перевагу до марки, прагне переключити з марки конкурентів зважується на власну. Змінює сприйняття споживачем властивостей товару, прагне спонукати його зробити купівлю одразу ж чи прийняти коммивояжера.

Увещевательная реклама набуває особливої значимості на етапі зростання, коли поставлено завдання формування виборчого попиту. Вона хоче затвердити переваги однієї марки з допомогою конкретного порівняння, її коїться з іншими марками даного товарного класу. Так званої порівняльної рекламою користуються в товарних категоріях як, наприклад, миття (наприклад мило «Safe Guard», зубна паста «Blend a med»). Сюди ж можна віднести рекламу батарейок «Duracell», автомобільних шин «Bridge Stone» і др.

Напоминающая реклама. Нагадує споживачам у тому, що товар то, можливо їм корисний у майбутньому, інформує у тому, де може бути придбати, утримує товари у пам’яті у періоди міжсезоння. Приміром реклама магазину на продажу дублянок наприкінці літа — початку осени.

Эта різновид реклами надзвичайна важлива на етапі зрілості у тому щоб споживач не забув про товарі. Рекламні тіліролики кампанії «PepsiCo» мають за мету просто нагадати людям про напій і інформувати чи переконувати їх. Поряд з нею стоїть подкрепляющая реклама, що прагне запевнити покупця у правильності зробленого вибору. Досить часто знаменитості з плакатів чи з телеекранів захоплюються жодних продутому, чи особливістю її використання (Д. Маликов реклами шампуню «Head & Shoulders» чи М. Фоменка рекламирующий комп’ютери «Vist-1000»).

Реклама як основний елемент стимулирования Рекламу можна використовувати як створення довгострокового стійкого образу товару, так стимулювання швидкого збуту. вона є ефективним способом широкого географічного охоплення населення, причому у розрахунку один рекламний контакт потрібні невеликі витрати. Для телереклами, як вже говорилося раніше, можуть знадобитися великі асигнування, газетна реклама потребує значно менших витрат. Деякі риску рекламы:

Общественный характер. Оскільки рекламне звернення отримує відразу безліч людей покупець знає, що мотив, яким він керується є законним і общепринятым.

Способность до увещеванию. Великомасштабна реклама проведена продавцем є свідченням його успіху і популярності та перетворення величини. Вона дає можливість покупцю оцінювати і порівнювати звернення різних конкурентов.

Экспрессивность. З допомогою правильного використання кольору, звуку, типографського шрифту реклама дає можливість цього і яскравого ставлення до фірми й її товарах. Хоча інколи, за яскравістю, втрачається основна суть обращения.

Обезличенность. Реклама перестав бути так само особистісним актом як безпосереднє спілкування із продавцем. Аудиторія не відчуває відповідальності за потреба реагувати чи відповісти. Реклама — це монолог з аудиторей.

Формування рекламного обращения.

Для здобуття права правильно вирішувати поставлені перед рекламою завдання, її розробники користуються в спосіб. Багато ідей виникають після розмов з споживачами, розповсюджувачами і продавцями. Рекламна кампанія пива «Шлиц» під гаслом «Коли в вас немає „Шліца“ — ви маєте пива» виникала по тому, як працівник рекламної агенції випадково почув ця фраза в Пивбарі: одне із клієнтів сказав її барменові у відповідь повідомлення, що «Шліца» нет.

Некоторые творчі працівники намагаються подати собі, якому типу винагороди — раціональне, чутлива громадське задоволення чи задоволення самолюбства — покупці розраховують одержати як переживання. Зазвичай, в багатьох різних типів рекламних звернень поєднуються типи винагороди з типами переживания.

Прежде всього звернення повинна подати споживачеві щось бажане чи цікаве про товарі, та, крім цього щось цікаве і особливе, відрізняє цю марку з інших. Він повинен бути правдоподібним і доказуемым.

Воздействие звернення залежить тільки від те, що сказано, а й від цього як і сказано. Вирішальне значення звернення може мати у таких товарних категоріях, як миття, сигарети, каву й пиво. Оскільки ці товари схожі саме звернення дозволяє виділяти необхідні марки у багато інших. Крім цього рекламодавцю необхідно, що звернення привернула увагу цільової аудитории.

В початку рекламодавець надає завдання розробці тексту майбутнього оголошення, у якому обумовлює його основні моменти (завдання, зміст, аргументацію). Після цього професіоналам доведеться шукати стиль, необхідні слова, тон і форму втілення обращения.

Будь-яке звернення може мати різні стилі. 1. Замальовка з натури. Це то, можливо, наприклад, благополучна сім'я реальної домашньої обстановці якою виражено задоволення від нового пилососа. 2. Акцентування життя. Робиться упор зроблено на певний стиль життя. Можна навести приклад реклами парфумерії «Harley Davidson» — Дух свободы.

3. Фантазийная обстановка. (Ласкаво просимо до світ Wispa. Світ краси, романтики і цього щастя). 4. Створення настрої чи образу. Наприклад реклама шоколадов Dove, Hershey’s (Бувають хвилини охоплені ніжність і любов’ю), «Bounty» (райське насолоду). 5. Мюзикл. Кілька осіб, або персонажів співають про товарі, як, наприклад, реклами фірми Coca-Cola. 6. Використання символічного персонажа. (Ковбой Мальборо, Кролик реклами напою «Nesquik»). 7. Акцент в технічному чи професійному досвіді. Наприклад косметолог реклами мила «Lux», чи стоматолог реклами «Blend a Med». 8. Використання даних наукового характеру. Наприклад при рекламної кампанії мила «Safe Guard». 9. Використання посвідчень у користь товару. Коли товар, як уже зазначалося вище, рекламується знаменитостями чи простими людьми заявляющими, як він ним нравится.

Одновременно може бути підібрали і підходящий тон. Компанія Philips свою рекламу в позитивному тоні, у своїй іноді присутній невеличкий наліт «крутизни». Одні фірми у рекламні кампанії оперують почуття гумору гумор, інші «солідності» рекламы.

Коли необхідно вдатися до послуг рекламного агентства Рекламное агентство збереже вам чимало часу, допоможе зробити правильний вибір, повідомить крайні терміни готовності рекламної продукції. Багато хороших рекламних кампаній зірвали добрими намірами господарів бізнесу. Вони знали усі про своїй справі нічого про політичну рекламу і просуванні. На жаль дуже багато, не виправдано вважають, що вони мають хорошими редакторськими, чи дизайнерськими способностями.

Для здобуття права з відповіддю, давайте спробуйте вирішити такі вопросы:

| |Так |Ні | |Чи знаєте ви звідки приходить | | | |новий бізнес? |(| | |Відслідковуєте ви нові джерела| | | |ресурсів? |(| | |Стежте за між рекламою й «Директ |((ми повинні | | |мэил»? |зробити | | | |більше!) | | |Витратите кошти реклами | | | |відповідно до вашим товаром. | |(| |послугою? | | | |Чи плануєте свій імідж далека |((може бути| | |уперед і у різних сферах? |сильніше!) | | |Чи є в вас професійно | | | |розроблений логотип? | |(| |Чи надаєте вигоди своїм | | | |клієнтам? | |(| |Чи знаєте хто працює, хто | | | |працює і чому? |(| | |Чи маєте річний план за рекламою,| | | |"Паблік релэйшнз", промоушену | |(| |Залучаєте чи весь своїм персоналом | | | |до процесу просування товарів? |(| | |Рекламуєте чи своєму персоналу | |(| |також гарно як ринку збуту? | |(не | | | |досить) | |Призначаючи когось посаду | | | |впевнений ви, що ваша план буде| |(| |виконано? | | | |Чи маєте добрі зв’язки з | | | |представниками ЗМІ й | |(| |фахівцями з реклами? | | | |Чи є в вас професійно | | | |виготовлені брошури вашому | |(| |бізнесі? | | | |Підвищуєте досягнення промоушену| | | |від продажу на продаж? |(| | |Чи маєте професійні вітрини| | | |й визначити місця торгівлі? | |(| |Аналізуєте чи ваших можливих | | | |конкурентів, під час виборів методу | |(| |просування товару? | | |.

Всім відповідей немає в них є підстави на те, щоб скористатися послугами професійно рекламного агентства.

Заміри торгової ефективності рекламы Насколько збільшується обсяг продажу коли про товарі став відомий додатково 25-ти відсоткам аудиторії, а перевагу до марки збільшилося на 10 відсотків. Щоб це питання слід зробити т.зв. виміри торгової ефективності. На це є дві основні способу. Спосіб порівняння обсягів продажу з витратами реклами за певний період часу та спосіб розробки власної експериментальної программы.

Отдел фарб корпорації Дюпон розділив 56 збутових територій втричі групи: із високим середньої та низької ринку. У першій групі рекламні витрати були позбавлені змін, на другий збільшили 2.5 разу, у третій збільшили 4 разу. Внаслідок цього було встановлено, що на підвищення рівня витрат за рекламу темпи зростання збуту сповільнювалися, слабше всього ріс збут групи територій з часткою рынка.

Деньги виділені на реклами дуже просто розтринькати даремно. Щоб уникнути цього необхідно чітко сформулювати завдання, прийняти продумані рішення про рекламного бюджету, вибрати обігу євро і кошти реклами, і навіть зробити правильну оцінку результатів рекламної діяльності. Постійно все частіші регулювання у сфері реклами вимагає відповідального підходи до здійсненню рекламної програми фирмы.

Определение ефективності рекламы Успех чи невдача рекламної кампанії залежить від того, наскільки вона посприяла просуванні товарів. Існує дві ступеня оцінки: одна на основі формування уявлення про товар у споживача, інша — по збільшення збуту. Також досить нелегко відрізнити досягнення реклами від інших чинників, які впливають образ товару чи обсяг збуту аспірину. У 1982 р. найбільші рекламні агентства США дійшли згоди в відношенні основних принципів виміру ефективності рекламы.

1. Використовувати дані пов’язані з цілями аналізованої реклами. 2. Перед проведенням аналізу слід з’ясувати, як використовуватиметься результат. 3. Поєднати різні методи виміру, оскільки проведення одного недостатньо. 4. Система перевірки має базуватися на рішеннях споживачів. 5. Необхідно враховувати використання повторної реклами. 6. При порівнянні альтернативних рекламних оголошення кожне вимагає однаковою підтримки. 7. Слід уникати пристрастей і упереджень. 8. Треба чітко визначити принципи вибірки. 9. Тільки хороша перевірка точна і надежна.

Позитивні й негативні боку рекламы Реклама Київ може привабити великий, географічно широкий ринок. Єдине послання передається відразу всієї цільової аудиторії. Для друкованих коштів тираж видання підвищується передачею примірника одного читача — іншому. З іншого боку споживачі можуть повторно прочитати оголошення. Витрати одного глядача чи слухача досить низькі. У рекламі можна використовувати широкий діапазон коштів: від національно телебачення до місцевих газет. Реклама контролюється спонсором, оскільки вона зацікавлений у з нею й відповідальний неї давав (разом із СМИ).

Реклама торує шлях для персональних продажів. Породжуючи інформованість аудиторії створює сприятливе ставлення до продукції фірми. З іншого боку вона дозволяє існувати роздрібній торгівлі, заснованої на самообслуговуванні, навіть всієї галузі - продажу поштою. Використовуючи стратегію притягання реклама дозволяє фірмі демонструвати наявність попиту в споживачів, як і канал сбыты.

Отрицательная сторона у відсутності гнучкості у рекламних оголошеннях, труднощі їх пристосування до потреб і особливостям споживача. Значна частина коштів інформації припадати на т.зв. марну аудиторию.

Некоторые види рекламну діяльність вимагають великих вкладень, навіть якщо однієї глядача чи читача незначні. Це може бути перешкодою для невеликих фірм використання певних коштів інформації. У реклами дуже складно отримати зворотний зв’язок, а швидку майже невозможно.

Средства масової інформації приваблюють багатьох, не цікавляться рекламою. Організації займаються рекламою з питань телебачення занепокоєні тим фактом, що телеглядач використовує пульт дистанційного самонаведення переключення інші канали під час демонстрації рекламы.

заключение

.

У межах глобальної стратегію розвитку компанії спрямованої для досягнення довгострокових завдань і цілей, особливе значення мають зусилля компанії по використанню реклами й промоушену як основних засобів маркетингових коммуникаций.

С метою найефективнішого рішення стратегічних завдань у сфері реклами потрібно чітко уявлення про бізнес та особливостях товару, знати сильні й слабкі боку компанії, мати інформацією щодо ринку — знати можливості що він пропонуємо, й подавати собі проблеми діяльності цьому ринку (т.зв. SWOT АНАЛІЗ). Треба чітко спланувати рекламну кампанію щодо термінів коштів реклами, задіяних по кампанії, рекламного бюджету та взагалі т.д.

Реклама не лише дозволяє інформувати споживачів про товарі який є попит над ринком, а й створювати це збільшення попиту, особливо на ринках (наприклад, у России).

Таким чином ефективне використання коштів маркетингових комунікацій (реклами й промоушену) дозволяє вирішувати стратегічні і тактичні завдання фірми, пов’язані з глобальної місією компанії на рынке.