Четыре джерела і чотири складових частини інтернет-маркетингу

Четыре джерела і чотири складових частини интернет-маркетинга

Люди, коли-небудь чули або як того, пробовавшие свої сили, чи сили своїх компаній у інтернет-маркетингу, зазвичай діляться на дві категорії: люди, які вважають, що інтернет-маркетинг — усе це, і, вважають, що інтернет-маркетинг — це. Як багато легко можете здогадатися, істина лежить десь посередині. інтернет-маркетинг — це реальна інструмент досягнення певних маркетингових цілей, має свої особливості, свої обмеження, свої переваги та свої недоліки. Перш ніж починати будь-яку маркетингову кампанію в інтернеті, можна буде розкласти в чотири простих составляющих.

Стратегия

Интернет-маркетинг — це самостійна область маркетингу, це лише одне із можливих джерел поширення інформації поруч із газетами, журналами, телебаченням тощо. Тому інтернет-маркетинг є одним із можливих складових у спільній маркетингової стратегії фірми. Звідси випливає два простих вывода:

1. Маркетингові завдання, що ви вирішуєте в інтернеті, повинні відповідати загальним завданням маркетингової кампанії фирмы.

На погляд це зовсім очевидне твердження. Проте, щойно справа сягає Інтернету, найголовнішим завданням, яка ставиться фірмою перед интернет-маркетерами, стає збільшення відвідуваності корпоративного серверу фірми. У цьому основний маркетингової завданням фірми то, можливо просування торгової марки, просування нового продукту чи збільшення кількості дилерів. Тому будьте сміливіше і формулюйте завдання інтернет-маркетингу рівно у тих-таки термінах, як ви вже формулюєте загальну маркетингову завдання — не спрощуючи її й не зводячи до відомим вам способам реклами в интернете.

2. Вирішуйте в інтернеті ті завдання, які ефективно вирішувати в інтернеті з погляду співвідношення витрат й причини можливого эффекта.

Как ми вже казали, інтернет-маркетинг має обмеження. Одною з найбільш серйозних особливостей російського Інтернету — це обмежена кількість користувачів — порядку один мільйон (на літо 1998 года).

Эта особливість може бути обмеженням в маркетингової кампанії загальнодоступних споживчих продуктів, потенційна аудиторія яких обчислюється десятками мільйонів. І тут найефективніше використовувати традиційні маркетинговые/рекламные кошти, такі, як популярні газети, журнали і телебачення. Відразу обмовлюся, що досягнення один мільйон користувачів також має здатність бути шляхетної завданням, однак за наявності значно більше поширених носіїв інформації серйозно займатися Інтернетом може тільки повний ентузіаст интернет-маркетинга.

С з іншого боку, ця особливість може бути джерелом істотну економію коштів під час досягнення необхідної вам цільової аудиторії.

Возьмем найочевидніший приклад. Усі покупці комп’ютерна техніка ділиться на дві нерівні групи: на про «комп'ютерників «й дуже званих «чайників ». Специфіка покупок комп’ютерна техніка у тому, що «чайники «зазвичай користуються радою «комп'ютерників «при виборі те, що вони купувати і часто, того, де вони купувати. Тому з досить ефективних стратегій просування комп’ютерних торгових марок, нових продуктів і стимуляції продажів може бути посилене впливом геть «комп'ютерників «про те, що вони поширювали це впливом геть що залишилася категорію «чайників ». В який можна дістати «комп'ютерників »? Відповідь очевидна — звісно, в інтернеті, тому, що визначенню справжній «комп'ютерник «обов'язково підключено до інтернетові. Отже, проводячи свою маркетингову кампанію в інтернеті, ви істотно зменшіть свої витрати (з допомогою обмеження аудиторії), але з втратите потрібного вам эффекта.

Кроме того очевидного факту, що це користувачі Інтернету — це комп’ютерники, проведені ряд російських серверів засвідчили, що користувачі Інтернету мають цілу низку цікавих особливостей: серед користувачів Інтернету досить великий відсоток власників пластикових карток, цих апаратів, автомобілів, домашніх комп’ютерів, і тому подібних «предметів розкоші «. Це означає, що соціальний рівень добробуту й рівень доходів користувачів Інтернету достатній просування так званих «штучних товарів », тобто більш-менш дорогих, технологічних товарів та послуг. Звісно, можна заперечити, що аналогічну аудиторію приваблює і низку ділових друкованих видань. Без сумніву. Потрапляння до однієї категорію рекламних носіїв з цими журналами саме собою приємно. Проте, приймаючи до уваги існуючі ціни на всі інтернет-рекламу, з упевненістю сказати, що використання Інтернету може істотно заощадити ваші витрати під час проведення маркетингової кампанії що така товарів хороших і услуг.

Тактика

Итак, ви сформулювали завдання для маркетингової кампанії у інтернеті, ви оцінили, що у інтернеті ви натрапите на досить кількість потенційних споживачів, яким цікавий просувається вами товар або послуга. що далі? Далі потрібно чергових вопроса:

1. Де саме у інтернеті розміщувати свою информацию?

Сказать, що ви маєте намір розміщувати свою информацию/рекламу в інтернеті - усе це одно, що сказати, що ви розміщуєте свою рекламу в газетах чи телебаченні. Тобто сказати нічого. Ви завжди розміщуєте свою рекламу в конкретних виданнях, у конкретних телепередачах — там, де існує найбільша ймовірність дістати потрібну вам аудиторію. Точнісінько таке саме ситуація простежується й у інтернеті. інтернет — це сукупність різних серверів, кожен із яких присвячений своєї тематиці, має власну аудиторію і свій відвідуваність. Розміщаючи рекламу «просто інтернеті «, у вас є великий шанс не потрапити до і рекламувати Мерседеси на сервері з переліком робочих вакансій, який відвідують або невдоволені свій існуючої роботою (своїм матеріальним становищем), чи просто безработные.

Поэтому у разі планування своєї маркетингової кампанії у інтернеті старанно визначте список серверів, найбільш підхожих вас на залученої аудиторії. Саме якість аудиторії, а чи не відвідуваність має бути головний критерій при виборі місця у інтернеті. Як в випадку з рекламою Мерседесів на сервері вакансій — яка різниця, як багато не-покупателей побачать вашу рекламу. Найпростіший випадок — тоді як інтернеті існують сервери, підходящі вам за тематикою (комп'ютерні, автомобільні тощо.). Проте, якщо таких серверів ще немає або відвідуваність таких серверів занадто низька (навіть якщо аудиторія і подходяща) — не засмучуйтеся. Найбільш просунуті серверу виконують опитування своєї аудиторії щодо зацікавленості у тих чи інших пропозиціях. Наприклад, результати таких опитувань одному з комп’ютерних серверів показали, що зможе повністю роки близько 10% його відвідувачів збираються придбати автомобіль, 17% - завести пластикові картки і одинадцять% - купити мобільного телефона. Ба ні і плохо…

2. Хіба, власне, размещать?

" Як що? " , — скажете ви, — «Баннер з нашим логотипом, провідний на наш корпоративний сервер! «Можливо… Майте на увазі лише про те, що розміщувати потрібно інформацію, яка допоможе вам вирішувати головну маркетингову задачу.

Очередные прості приклади. Якщо ваше основне завдання — це отримання нових дилерів, то одній з дуже ефективних тактик може бути просте розміщення анкет для потенційних дилерів на підхожих серверах й у підхожих при цьому місцях на цьому сервері (наприклад, сторінка реєстрації у цьому сервері). Якщо ваше основне завдання — це стимуляція продажів товарів вашого виробництва, то заслання з баннера найбільш розумно ставити безпосередньо на зведений прайс-лист цих товарів, запропонованих різними фірмами (наприклад, в інтернет-довідник по цінами). Якщо ваше основне завдання — це кошти кількості вкладників вашого банку, і це пропонуєте дуже вигідні умови такого вкладу, то спонсируйте інформаційну службу, що повсякчас пропонує зведені аналітичні таблиці для потенційних вкладників, і вкладайте гроші у рекламу і розкрутку такий служби (однаково потенційний вкладник приймають рішення з урахуванням саме такий інформації, а чи не красот головній сторінки вашого серверу). Якщо ж вам надто вже треба збільшити відвідуваність вашого серверу, то окрім вашої гарного логотипа помістіть в баннере хоч одну причину, чому ваш сервер взагалі не слід посетить.

Все ці два приклади ілюструють одну просту думку: спосіб розміщення інформації має визначатися маркетингової завданням. Обираючи ж спосіб розміщення, постарайтеся не обмежуйте свою фантазію (в розумних пределах).

Оценка эффективности

Самое головне, про що забувати цьому етапі - оцінюйте лише доступне вашої маркетингової метою. Оцінка ефективності маркетингової кампанії у багатьох випадках не зводиться до підрахунку кількості людей, які за засланні з баннера на ваш сервер.

Если метою вашої рекламної кампанії, було просування торговельну марку, то цілком безглуздо вважати, скільки людей минуло по засланні від цього баннера чи інформаційного блоку. Набагато більше цікава характеристика — скільки ж разів він показали чи, інакше кажучи, скільки людина мало шанс запам’ятати вашу торгову марку. А цікавіше спробувати оцінити реальну ефективність вашої маркетингової кампанії. Одна з імовірних способів: проведіть опитування користувачів серверу, включивши туди рекламируемую торгову марку, до початку рекламної кампанії уряду й такий самий опитування — після його завершення. Порівняння чисел, які стосуються вашої торгову марку, праці й вам результуючу эффективность.

Если метою вашої рекламної кампанії, було проведення розпродажу, кількість проходів по баннеру може дати вам одну половину оцінки ефективності. Інша половина оцінки — те, скільки відвідувачів даного серверу взагалі був зацікавлений у купівлі запропонованого вами товару. Отже, реальна оцінка ефективності такої кампанії може грубо оцінюватися як співвідношення кількості проходів до кількості показів баннера людям, що у запропонованих вами товарах (а чи не просто до кількості показів баннера!). Відсоток відвідувачів серверу, що у запропонованих вами товарах, можна оцінити за результатами попередньо проведеного простого опроса.

Еще складніше оцінити ефективність у разі використання опосередкованого впливу на аудиторію. Як у випадку з «комп'ютерниками «і «чайниками «- як ви використовуєте опосередкований вплив «комп'ютерників «на «чайників ». І тут кількість проходів може відбити лише кількість «комп'ютерників », що у рекламованих вами товарах. Кількість, але з якість — різні «комп'ютерники «мають різні сфери впливу. Аналіз ж дзвінків чи джерела інформації для придбання «чайниками «ваших товарів дасть вам один результат: «за порадою знайомих ». У цьому досить ймовірність, що це знайомий «комп'ютерник «саме побачив вашу інформацію з Інтернету. Однією з способів стимуляції опосередкованого впливу з оцінкою ефективності у разі може бути система скидочных купонів (rebate coupon), якими «чайник «отримує знижку, а «комп'ютерник «накопичує для купівлі потрібного йому товару в вас.

Человек

Кто ви займається интернет-маркетингом?

Интересно, пропонуєте ви дизайнеру ваших реклам займатися концепцію реклами й вибором видань на її розміщення? Або цим ви займається спеціальний чоловік, або навіть спеціальний відділ? Гадаю, що з вас цим займається не дизайнер. У у крайньому випадку — ви самі. Чому ті ж, коли сягає розміщення інформації та реклами в інтернеті, всього цього займаються люди й не мають нічого спільного до маркетингові та рекламі? Найчастіше інтернет-рекламою займається системний адміністратор комп’ютерних мереж вашої компанії, вебмастер, підтримуючий ваш сервер, чи навіть єдиний в вашій компанії технічний фахівець, хто вміє налаштувати модем і з'єднати вас цим самим интернетом.

В тому випадку, якщо питаннями інтернет-маркетингу займається все-таки відділ маркетингу, виникає чергова проблема. Не всі співробітники таких відділів уявляють собі, що того інтернет, і який специфікою повинна мати маркетингова кампанія, проведена в інтернеті. Що ж робити в цьому випадку? І тут необхідно залучати консультантів по интернет-маркетингу, що потенційно можуть допомогти вас у плануванні успішної маркетингової кампанії у інтернеті. Інакше у вас є великий шанс даремно витратити гроші й, як наслідок, розчаруватися у можливостях інтернет-маркетингу. Що, своєю чергою, не дозволить вам заощадити гроші у черговий рекламної кампанії, але дозволить втратити аудиторію, розумне впливом геть яке може принести вам цілком відчутну прибыль.

Список литературы

Для підготовки даної роботи було використані матеріали із російського сайту internet.