Маркетинговий план

Московський Державний Університет економіки, статисти та информатики.

Контрольна работа.

ДИСЦИПЛІНА: Маркетинг.

ПРЕПОДАВАТЕЛЬ:

ГРУПА: ЗФ-3.

ВИКОНАВЕЦЬ: Львів Д.В.

Москва, 2000.

Послуга: предоперационная цифрова фотозйомка пацієнта з наступним комп’ютерним редагуванням із єдиною метою показати пацієнтові очікувані і можливі результати пластичної операции.

1. Основний сегмент ринку, специфіка, відмінні риси і умовне название.

Ринок сегментований статусом користування. Сегмент — люди, вирішили піддатися пластичної коррекции.

Основний сегмент ринку — пацієнти, що потребують пластичної операції внаслідок травми чи хвороби, або бажаючі змінити своє обличчя (обличчя, чи постать) з допомогою хірургічного втручання. Специфіка даної послуги у тому, щоб пацієнт побачив на отредактированном фотознімку не просто бажаного результату, а як реально можливий результат пластичної операції в тих чи інших хірургічних изменениях.

2. Основні проблеми сегмента.

Невизначеність, нерішучість, складність выбора.

Основною проблемою цього сегменту (люди, вже вирішили чи рашающие піддатися пластичної операції) є труднощі вибору типу операції. Клієнт у разі досить невиразно представляє як, які саме він хоче зробити зміни, а й, найчастіше, неспроможна визначитися, що він хоче внаслідок. Ця послуга (цифрова фотокоррекция чи ЦФК) практично вирішує цієї проблеми, дозволяючи клієнту впевнено прийняти зважене рішення, хоч би яким воно ні было.

3. Типовий спосіб преобретения.

За рекомендацією врача.

ЦФК рекомендується клієнту лікарем, якого те звернулося по медичну допомогу чи консультацією і використовують у комплексі з послугами пластичного хірурга, але й може бути як окрема услуга.

4. Слабкі сторони, і недогляди конкурентів, що використовуватимуться і розробити товару для сегмента.

Відсутність використання комп’ютерних технологій у медицине.

Зазвичай, аби допомогти клієнту прийняти зважене рішення, лікаря доводиться або лише з словах пояснювати їй усе плюси та «мінуси майбутню операцію, або демонструвати фотоматеріали, зняті доі після операцій на попередніх пацієнтів. ЦФК ж дає можливість клієнту наочно побачити майбутні результати стосовно собі, і навіть «програти» безліч можливих варіантів операції, і вибрати собі оптимальний собі путь.

5. Базовий варіант товару, її особливості й того від конкурентов.

Базовий варіант послуги — зйомка клієнта на цифрову фотокамеру (профіль, анфас) й подальша редакторська правка у присутності імені клієнта й лікаря. Лікар допомагає пацієнтові визначитися у виборі оптимального варіанта операції і навіть стежить, щоб редакторська правка виходила в світ далеко за межі можливостей хирурга.

6. Праметры товара.

Цифрова фотозйомка виробляється камерою Kodak DC 280, редакторська правка відбувається за комп’ютером Pentium III-500 з 21-дюймовым монітором, що забезпечує високу швидкість роботи з графічним редактором (Adobe Photoshop) і дозволяє до клієнта й лікаря добре бачити картинку з великої экране.

7. Складові товарного шлейфу, супутнього основному товару.

Супутніми послугами до основний (ЦФК) можна назвать:

. роздруківка вихідних і вибраних клієнтом відредагованих фотографій на кольоровому принтері (струминному чи лазерном);

. можливість демонстрації клієнту подібних фотографій з архіву плюс післяопераційні знімки порівнювати очікуваних і одержані результатов.

8. Спеціальне торгове назва товара.

Спеціальне назва послуги клієнтам — «цифрова фотокоррекция».

Можливо, ні точно відбиває суть послуги, але сприймається клієнтами як щось значиме та складне, яка потребує профессионализма.

9. Спосіб встановлення ціни на всі товар і сьогодні ціновий політики на початковому етапі пропозиції товара.

Покупательское сприйняття. Відчутна цінність товару (услуги).

Вартість послуги значно нижчі від вартості майбутню операцію. Отже, клієнт, готовий сплатити операцію, нічого очікувати загострювати увагу вартість ЦФК. Ціна може визначатися ні з розрахунку витрат виконавця (продавця), а межах суми, яку клієнт готовий заплатить.

10. Товарно-производственная мережу і щонайсприятливіші умови для пропозиції товару клиенту.

Цю послугу (ЦФК) переважно залучити до медичних установах, де практикується пластична хірургія. Послуга пропонується клієнту як частину комплексу процедур по пластичної корекції або як окрема послуга. Особливо зручна для пропозиції, якщо клієнт року може визначитися зі своїм вибором, і в першій-ліпшій нагоді, коли пацієнта хвилює візуальний результат від майбутньої коррекции.

11. Найбільш підходящі канали реклами. Рекламний слоган. Текст рекламного послания.

ЦФК то, можливо включено до список послуг медичного закладу, в якого цю послугу практикується. Також ЦФК то, можливо зазначена в інформаційних і рекламних бюлетенях на медичних конференціях, симпозіумах і семінарах, друкованих медичних виданнях. Можливе також ефективне використання Интернета.

Слоган: «Ми виконуємо желания».

Рекл. текст: «Якщо вже ви шукаєте свою нову образ, ми висвітимо вам путь.».

12. Універсальне комерційне предложение.

Універсальне комерційне пропозицію даної послуги — це «базовий варіант ЦФК плюс супутні послуги (п.7).

13. Орієнтовна тривалість життєвого циклу товару, стрижневу ідею його вдосконалення на будущее.

Життєвий цикл ЦФК можна як 3−5 років, але за постійному вдосконаленні технологій можна неодноразово реанімувати послугу і розтягнути її життєвий цикл більш тривалий срок.

За основну ідею вдосконалення у майбутнє можна взяти 3Dмоделирование.