Разработка базової концепції виготовлення рекламы

Міністерство загального користування та професійної освіти Російської Федерации.

САНКТ-ПЕТЕРБУРЗЬКА ГОСУДАРСТВЕННАЯ.

ИНЖЕНЕРНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ.

АКАДЕМИЯ.

КАФЕДРА МАРКЕТИНГУ І УПРАВЛІННЯ ПРОЕКТАМИ.

ЛАБОРАТОРНА РОБОТА з дисципліни «Маркетинг «.

Тема: «Розробка базової концепції виготовлення рекламы».

Исполнители: студентка групи 7081 потоку I Йоффе М. С., студент групи 281 потоку I Поляков М.В.

Керівник: Суслов Ю. Е.

Санкт-Петербург.

1. Запровадження 3.

2. Більшість 4.

2.1 Розробка базової концепції послуг 4 2.2 Розробка маркетингової програми 16 2.2.1 Постановка завдань 16 2.2.2 Рішення про розробку бюджету 17 2.2.3 Рішення про рекламному зверненні 17.

ФОРМУВАННЯ ІДЕЇ ЗВЕРНЕННЯ. 17.

ОЦІНКА І ВИБІР ВАРІАНТІВ ЗВЕРНЕННЯ. 18.

ВИКОНУЄ ЗВЕРНЕННЯ. 18 2.2.4 Кошти поширення інформації 19.

Прийняття рішень про широті охоплення, частоті появи про силу впливу реклами. 19.

Відбір основних видів тварин і коштів поширення інформації 19.

КАНАЛИ ОСОБИСТОЇ КОМУНІКАЦІЇ. 19.

КАНАЛИ НЕОСОБИСТОЇ КОМУНІКАЦІЇ. 20.

Вибір конкретних носіїв інформації та показник вартості реклами для 1000 людина. 20.

Прийняття рішень графік використання коштів реклами. 20 2.2.5 Оцінка рекламної програми 20.

ВИМІРИ КОМУНІКАТИВНОЇ ЕФЕКТИВНОСТІ. 21.

ВИМІРИ ТОРГОВОЇ ЕФЕКТИВНОСТІ. 21 2.3 Маркетингове планування 21 2.3.1 Основа реклами 22 2.3.2 Аналіз ринку реклами 23 2.3.3 Аналіз ринку рекламодавців 23 2.3.4 Правила реклами 23 2.3.5 Створення ефективної реклами. 24 2.3.6 Позитивні й негативні боку реклами 25.

3. ВИСНОВОК. 26.

4. Список використовуваної літератури 27.

1.

Введение

.

Реклама є неличные форми комунікації, здійснювані за посередництвом платних коштів поширення інформації, з чітко зазначеним джерелом финансирования.

Серед що грошей рекламу як комерційних фірм, а й музеї, фонди й різні суспільні організації, які прагнуть розрекламувати свої цілі перед різними цільовими аудиториями.

У реклами безліч застосувань. Нею користуються на формування довгострокового образу організації (престижна реклама), для довгострокового виділення конкретного марочного товару (реклама марки), для поширення інформації щодо продажу, послузі чи подію (рубричная реклама), для оголошення розпродаж по зниженим цінами (реклама розпродажів) й у відстоювання конкретної ідеї (разъяснительно — пропагандистська реклама).

Основними користувачами реклами є приватні підприємства, реклама застосовується в усьому світі. Реклама — рентабельний способраспростронения обращений.

Організації підходять до проведення реклами по-різному. У дрібних фірмах рекламою зазвичай займається одне із працівників відділу збуту, період від часу вступає в контакти з рекламним агентством. Великі фірми засновують в собі відділи реклами. До послуг рекламних агенств вдаються навіть фірми, мають сильні власні рекламні відділи. У агентствах працюють творчі і технічні фахівці, що найчастіше може виконувати рекламні функції краще організувати і эфективнее, ніж штатні співробітники фірми. З іншого боку, агентства привносять погляд збоку які стоять перед фірмою проблеми, і навіть багатий різноманітного досвіду роботи з різними клієнтами, і у різних ситуаціях. Оплата послуг агентств відбувається поза рахунок коммиссионных знижок, одержуваних ними засоби реклами, тому вони обходяться фірмам недорого. Позаяк фірма може у будь-якої миті розірвати контракт, у агентств є потужний стимул працювати эффективно.

Зазвичай основу рекламної агенції становлять чотири відділу :

|творческий відділ |розробка й виробництво | | |рекламних оголошень | |відділ коштів реклами |відповідальний за вибір коштів | | |реклами й розміщення оголошень | |дослідницький відділ |вивчав характеристики і | | |потреби аудиторії | |комерційний відділ |займається комерційної стороною| | |діяльності агенства |.

Роботою над замовленнями кожного окремого клієнта керує відповідальний виконавець, а співробітникам спеціалізованих відділів доручається обслуговування замовлень однієї чи кількох клиентов.

На умовах діяльності агентств негативно позначаються і деякі тенденції нашого часу. Агентства які з циклом обслуговування зіштовхуються з зростання конкуренцією із боку агентств з обмеженою циклом послуг, що спеціалізуються або на закупівлях коштів реклами, або утворенні рекламних текстів, або з виробництва рекламні матеріали. Комерційні управляючі завойовують в рекламних агенціях всі більше влади й усі наполегливіше вимагає від творчого персоналу більшої націленості на одержання прибутку. Деякі рекламодавці відкрили власні всередині фірмові рекламні агентства, припинивши в такий спосіб довгострокову зв’язок відносини із своїми ражними рекламними агентствами.

Реклама є частиною комунікаційної діяльності фірми, поруч із паблісіті і стимулюванням збуту. Реклама необов’язково нав’язує товар покупцю. Інколи вона просто примушує згадати останнього конкретну марку чи назву товару (послуги) робить свій вибір. На початку споживач вирішує із чого вибирати, а потім уже потім яку марку віддати перевагу, з урахуванням свого уявлень про нього, стереотипу чи сформованого образу конкретної марки товару (услуги).

Цей набір уявлень, а точніше реакція нею, обумовлюється у людини наявністю однієї з трьох типів мотивації - раціональної, емоційної і моральної чи його комбінацією. Вплив на реакцію споживача забезпечується за допомогою рекламы.

Структура реклами містить наступні п’ять основних моментов:

По-перше, це здатність привернути увагу. Конче важливо наскільки залучається увагу заголовком, телеглядачів відеорядом. Впливає чи реклама саме у ті категорії потенційних споживачів, куди вона рассчитана.

По-друге, сила на емоції споживачів реклами. Які почуття народжуються вони при вплив реклами, наскільки вдалий рекламний аргумент і він подан.

По-третє, як і сила впливу. Побіжить чи, скажімо, глядач після перегляду реклами купувати цей товар чи залишиться сидітиме у кріслі, як і раніше, що сподобався йому необ-хідно в придбання цього товара.

По-четверте — це інформативність. Зрозуміло викладено рекламний аргумент? Наскільки ємно показано корисність рекламованого объекта.

І останнє. Чи захоче людина прочитати повідомлення або подивитися рекламного ролика остаточно. Наскільки ефективно приковується увагу людей.

Процес розробки реклами включає, зазвичай, у собі два етапу. У початку приймають рішення про структуру рекламного повідомлення, розробляється центральний теза (рекламний аргумент) информирующий про найважливіших властивості і відмітних особливостях товару, і форма його викладу. Потім приступають до розробки безпосередньо рекламного матеріалу: розробляється і стиль, підбираються потрібних слів, колірне оформлення і дизайнерське рішення. Треба враховувати що, зазвичай, реклама буває ефективнішою, коли товару зростає попит, ніж за його падении.

Вищеописані функції, переважно, виконують рекламні агентства. Вони працюють із фірмою розробки її реклами, включно з вибором теми, кошти поширення, час проведення рекламної кампанії, підготовку самого рекламного продукту та інші аспекты.

2. Основна часть.

2.1 Розробка базової концепції услуг.

Табл.1. Споживачі предприятия.

|Существующие процеси, продукти, |Споживачі | |послуги | | |Радіо, телебачення, печатку |оптові торговці, фірми| |"Директ мэил" |послуг, дистрибюторів, | |Public relations |профспілки, фірми- | |Маркетинг |виробники, | | |роздрібні | |Від продажу на продаж |торговці, агенти | |Промоція |щодо закупівель, фірми | |Спеціальна реклама |послуг, приватні особи, | |Рекламні споруди |державні та | |Інші види |приватні підприємства |.

Табл. 1.1.

|№ |Продукти і комунальні послуги підприємства | Найменування споживачів | |п/п| | | | |Радіо, телебачення, печатку |Оптові торговці, приватні й | | | |державні підприємства, | | | |приватні особи, дистрибюторів, | | | |профспілки, агенти з закупок, | | | |роздрібні торговці | | |"Директ мэил" |Оптові торговці, приватні та | | | |державні підприємства, | | | |приватні особи, дистрибюторів, | | | |профспілки, агенти щодо закупівель, | | | |роздрібні торговці | | |Public relations |Оптові торговці, приватні й | | | |державні підприємства, | | | |приватні особи, дистрибюторів, агенти| | | |щодо закупівель, роздрібні торговці, | | | |фірми послуг | | |Маркетинг |Оптові торговці, приватні | | | |підприємства, приватні особи, | | | |дистрибюторів | | |Від продажу на продаж |Оптові торговці, приватні | | | |підприємства, приватні особи, агенти | | | |щодо закупівель, роздрібні торговці | | |Промоція |Оптові торговці, приватні | | | |підприємства, приватні особи, агенти | | | |із закупівель, роздрібні торговці | | |Спеціальна реклама |Оптові торговці, приватні | | | |підприємства, приватні особи, агенти | | | |щодо закупівель, роздрібні торговці | | |Рекламні споруди |Оптові торговці, приватні | | | |підприємства, приватні особи, агенти | | | |із закупівель, роздрібні торговці | | |Інші види |Приватні підприємства, приватні особи |.

Табл. 2. Сфери діяльності предприятия.

|Сфера діяльності |Приклад ключових контактів | |Радіо, телебачення, печатку |підприємстворекламні відділи | |"Директ мэил" |підприємство — клієнт | |Public relations |підприємство — клієнт | |Маркетинг |підприємство — клієнт | |Від продажу на продаж |підприємство — клієнт | |Промоція |підприємство — клієнт | |Спеціальна реклама |підприємствовідділ коштів реклами- | | |клієнт | |Рекламні споруди |підприємствовідділ коштів реклами- | | |клієнт | |Інші види |підприємство — клієнт |.

Табл. 2.2.

|Сфера діяльності |Підрозділ | |Радіо, телебачення, печатку |Творчий відділ | |"Директ мэил" |Творчий відділ, | | |комерційний відділ | |Public relations |Комерційний відділ | |Маркетинг |Комерційний відділ, | | |бухгалтерія, відділ роботи з | | |клієнтами | |Від продажу на продаж |Комерційний відділ | |Промоція |Комерційний відділ | |Спеціальна реклама |Творчий відділ, відділ | | |средст реклами | |Рекламні споруди |Творчий відділ, відділ | | |средст реклами | |Інші види |Творчий відділ |.

Табл. 3. Перелік потребителей.

|№ п/п | Найменування | |1 |Оптові й роздрібні торговці, агенти з закупок (як можливі | | |оптові та роздрібні покупці товарів, з метою подальшої | | |перепродажу популярних марок й отримання прибутку) | |2 |Державні й потужні приватні підприємства (збільшення закупівель сировини, | | |матеріалів, комплектуючих деталей, зміна постачальників) | |3 |Фірми-виробники, фірми послуг (збільшення закупівель сировини, | | |матеріалів, комплектуючих деталей, зміна постачальників) | |4 |Профспілки (закупівля товарів та послуг, які у соціальної | | |сфері, більш вигідні умови | |5 |Населення (приватні лица)(получение інформації про широкому | | |асортименті товарів та послуг) |.

Табл.4. Потреби клиентов.

|Потребности | |Первинні |Побічні | Третинні | |Одержання |Правильність |Використання загальноприйнятих | | |інформації |норм етикету під час передачі | | | |інформації. | |необхідної |Достовірність |Справедливість використовуваних | | |інформації |порівнянь. | |інформації |Безпечна форма |Справедливість використовуваних | | |передачі информации.|свидетельств. | |про |Відсутність |Захист недоторканності | | |дискредитації |юридичних і фізичних осіб.| | |населення передачі| | | |інформації. | | |товарах | |Неприпустимість | | | |паразитування з допомогою | | | |доброго імені. | |і | |Доречні способи копіювання | | | |реклами. | |послугах | |Делікатність передачі | | | |інформацією рекламі для | | | |дітей й молоді. | | | |Відмітні знаки реклами | | | |решти передачі | | | |інформації. |.

Табл. 4.1.

|№ |Клієнти |Потреби клієнтів | |п/| | | |п | | | |1 |Оптові й |Одержання достовірної, чесною й конкретної | | |роздрібні |інформації товари і послугах, яка має | | |торговці, агенти |необхідними справедливими порівняннями і | | |з закупок |свідоцтвами. | |2 |Державні і |Одержання достовірної, чесною й конкретної | | |приватні |інформації товари і послугах, яка має | | |підприємства |необхідними справедливими порівняннями і | | | |свідоцтвами, котра враховує аспект безпеки, | | | |захист недоторканності, неприпустимість | | | |паразитування з допомогою доброго імені. | |3 |Фирмы-производител|Получение достовірної, чесною й конкретної | | |і, фірми послуг |інформації товари і послугах, яка має | | | |необхідними справедливими порівняннями і | | | |свідоцтвами, котра враховує аспект безпеки, | | | |захист недоторканності, неприпустимість | | | |паразитування з допомогою доброго імені. | |4 |Профспілки |Одержання достовірної, чесною й конкретної | | | |інформації товари і послугах, яка має | | | |необхідними справедливими порівняннями і | | | |свідоцтвами, котра враховує аспект безпеки, | | | |захист недоторканності, неприпустимість | | | |паразитування з допомогою доброго імені, відсутність | | | |дискредитації. | |5 |Населення (частные|Получение достовірної, чесною й конкретної | | |особи) |інформації товари і послугах, яка має | | | |необхідними справедливими порівняннями і | | | |свідоцтвами, котра враховує аспект безпеки, | | | |захист недоторканності, неприпустимість | | | |паразитування з допомогою доброго імені, відсутність | | | |дискредитації, копіювання реклами, відмітні | | | |знаки реклами, делікатність реклами для дітей і | | | |молоді. |.

Табл. 5. Оцінка потреб клиентов.

|№ |Потреби клієнтів |Потреби клієнтів | |п/п|в його мові |на нашій мові | | |Одержання |Чесність. | | |необхідної |Достовірність. | | |інформації |Аспект безпеки. | | |про |Відсутність дискредитації. | | |товарах |Хороші звичаї. | | |і |Справедливість порівнянь. | | |послугах |Справедливість свідчень. | | | |Захист недоторканності. | | | |Неприпустимість паразитування з допомогою | | | |доброго імені. | | | |Копіювання реклами. | | | |Реклама для дітей й молоді. | | | |Відмітні знаки реклами. |.

Табл. 6. Вибір одиниць виміру задля потреб клієнтів мовою предприятия.

|№ п/п |Потреби клієнта на нашій мові |Одиниці виміру | | |Чесність. |абстрактна (порядність) | | |Достовірність. |абстрактна (надійність | | | |інформації) | | |Аспект безпеки. |абстрактна (безпеку) | | |Відсутність дискредитації. |абстрактна (порядність); | | | |відповідність нормам | | | |Конституції РФ (ст.17−19, 21, | | | |26−29, 44) | | |Хороші звичаї. |абстрактна (порядність) | | |Справедливість порівнянь. |абстрактна (надійність | | | |інформації) | | |Справедливість свідчень. |абстрактна (надійність | | | |інформації) | | |Захист недоторканності. |відповідність нормам | | | |Конституції РФ (ст.22−25) | | |Неприпустимість паразитування за |абстрактна (порядність); | | |рахунок доброго імені. |відповідність нормам | | | |Конституції РФ | | |Копіювання реклами. |абстрактна (безпеку) | | |Реклама для дітей й молоді. |абстрактні (безпеку, | | | |порядність) | | |Відмітні знаки реклами. |абстрактна (надійність | | | |інформації) |.

Табл. 7. Вимірювання потреб клиентов.

|№ п/п|Потребности клієнтів в|единицы | Потреби клієнтів в | | |нашій мові |виміру |одиницях виміру | | |Чесність. |абстрактна |1.1 Реклама немає права | | | |(порядність) |злоупотредлять довірою | | | | |споживача і винних шукати вигоду | | | | |у його недосвідченості чи | | | | |браку знань. | | | | |1.2 Без серйозної причини | | | | |реклама має на | | | | |почутті страху чи жаху. | | | | |1.3 Реклама має | | | | |апелювати до сліпій | | | | |почуттю лив марновірству. | | | | |1.4 У рекламі на повинен | | | | |утримуватися нічого, що | | | | |міг би призвести до | | | | |філософії насильства чи | | | | |заохочувати її. | | |Достовірність. |абстрактна |2.1 Реклама має ні | | | |(надійність |оповіддю та ін ілюстрацією, | | | |інформації) |ні і ні побічно — з | | | | |допомогою натяків, | | | | |умовчувань, ні ясних | | | | |формулювань чи | | | | |перебільшених вимог — | | | | |вводити споживача в | | | | |оману щодо, | | | | |наприклад: | | | | |а) властивостей предпологаемого | | | | |товару, його якості, | | | | |складу і способу | | | | |виробництва, час його | | | | |виготовлення, застосовності і| | | | |галузі використання, | | | | |кількості, і навіть | | | | |комерційного чи | | | | |географічного | | | | |походження; | | | | |б) вартості товару і загальної | | | | |ціні, яку сплачує | | | | |покупець; | | | | |за інших умов продажу | | | | |(розстрочки, кредиту); | | | | |р) способу поставки, обміну | | | | |або повернення, ремонту й | | | | |експлуатації; | | | | |буд) гарантійних умов | | | | |е) державний контроль | | | | |і гарантійному знаку, | | | | |офицальной скасування чи | | | | |наявності моделей, закликів | | | | |чи дипломів. | | | | |2.2 Реклама має | | | | |зловживати результатами | | | | |досліджень чи цитатами з| | | | |технічною відсталістю та наукової | | | | |літератури. | | | | |Статистичні дані не можна| | | | |використовувати те щоб вони | | | | |набували долее широке | | | | |значення, що вони мають на | | | | |насправді. | | | | |Не слід зловживати і| | | | |науковими термінами; не можна | | | | |користуватися у такий спосіб | | | | |висловлювання, що дає | | | | |хибне враження про | | | | |науковості й не дуже | | | | |наукової термінології. | | |Аспект безпеки. |абстрактна | У рекламу нічого не винні входити| | | |(безпеку) |ілюстрації чи описи | | | | |діяльності, небезпечні | | | | |суспільства, чи ситуації, | | | | |суперечать нормальним | | | | |запобіжних заходів, якщо| | | | |лише описи і | | | | |ілюстрації не наводяться в | | | | |педагогічних цілях або заради| | | | |захисту громадської точки | | | | |зору. | | |Відсутність |абстрактна |Реклама немає права прямо| | |дискредитації. |(порядність); |чи опосередковано | | | |відповідність |дискредитувати фірму чи | | | |нормам |товар проявляючи до них | | | |Конституції РФ |зневажливе ставлення,| | | |(ст.17−19, 21, |піддаючи брехні, котрі т.п. | | | |26−29, 44) | | | |Хороші звичаї. |абстрактна |Реклама має утримувати | | | |(порядність) |нічого, чи це слово чи | | | | |фотографія, що могла б | | | | |у розріз про те, що, по| | | | |якоїсь спільної думки, вважається | | | | |вимогою хороших звичаїв.| | |Справедливість |абстрактна |6.1 Реклама, собержащая | | |порівнянь. |(надійність |порівняння, мусить бути | | | |інформації) |складена в такий спосіб, | | | | |щоб порівняння загалом не | | | | |вводили на манівці і | | | | |суперечили хорошим | | | | |обычиям у конкуренції, | | | | |що йде між | | | | |підприємцями. | | | | |6.2 Різні елементи, | | | | |що входять до порівняння, повинні| | | | |містити | | | | |підтверджених фактах. | | | | |Відбір елементів необхідно | | | | |проводити справедливо.| | |Справедливість |абстрактна |7.1 Реклама має | | |свідчень. |(надійність |утримувати свідчення рідних та | | | |інформації) |рекомендації чи відсилати до | | | | |ним, якщо де вони подленны | | | | |чи засновані у власному | | | | |досвіді видавця. | | | | |7.2 Застарілі чи | | | | |несучасні за якою | | | | |іншої причини свідоцтва| | | | |і не можна | | | | |залучити до рекламі. | | |Захист |відповідність |Реклама має без | | |недоторканності. |нормам |особливого дозволу | | | |Конституції |зображати певних | | | |РФ (ст.22−25) |осіб або посилатися ними | | | | |чи це приватні особи чи | | | | |офіційні представники. | | | | |Також не можна без особливого | | | | |дозволу зображати | | | | |приватний чи посилатися на| | | | |них в такий спосіб, щоб | | | | |создавлось враження | | | | |особистої реклами із боку | | | | |власника. | | |Неприпустимість |абстрактна |9.1 Реклама має | | |паразитування за |(порядність); |використовувати непричетні | | |рахунок доброго імені. |відповідність |імена, фірми чи скорочення,| | | |нормам |які належать іншим | | | |Конституції РФ |підприємцям, | | | | |організаціям чи інститутам.| | | | | | | | | |9.2 Реклама має | | | | |належно своїх | | | | |використовувати хорошу | | | | |репутацію, пов’язану з | | | | |ім'ям чи символом інший | | | | |фірми, зокрема на шкоду| | | | |їм. | | |Копіювання реклами. |абстрактна |10.1 Копіювання реклами | | | |(безпеку) |(наприклад, у тексті, штампів,| | | | |музиці чи звукових эфектов)| | | | |на повинен націлюватися на | | | | |те що дезорієнтувати | | | | |чи залякати | | | | |підприємця. | | | | |10.2 Якщо обличчя, дає | | | | |оголошення й чинне в | | | | |інших країнах, | | | | |розробляє ринок для | | | | |певного товару лише у| | | | |їх, то інший | | | | |підприємець немає | | | | |права копіювати його рекламу| | | | |інших країнах, де зараз його | | | | |діє, за умови, що | | | | |копіювання саме собою | | | | |недоречно і це створює | | | | |припятствия в рекламуванні| | | | |для особи, що дає оголошення| | | | |у цих країнах. | | |Реклама для дітей і |абстрактні |11.1 Реклама має | | |молоді. |(безпеку, |використовувати дитячу | | | |порядність) |довірливість дитину чи | | | | |недостатню досвідченість | | | | |молоді, а текже | | | | |зловживати почуттям | | | | |лояльності. | | | | |11.2 Реклама, | | | | |призначена для дітей і | | | | |молоді, має | | | | |утримувати нисего, що могло б | | | | |б призвести до фізичним | | | | |травм чи шкідливо | | | | |впливати на дітей | | | | |психічно чи морально. | | |Відмітні знаки |абстрактна |12.1 Реклама повинна дыть | | |реклами. |(надійність |легко впізнавана — це | | | |інформації) |віднесено до всієї рекламі, | | | | |незалежно від неї форми і | | | | |використаного кошти | | | | |реклами. | | | | |12.2 Якщо публікації | | | | |утримуватися новини та інші| | | | |редакційні матеріали що його| | | | |потрібно тостроить те щоб | | | | |було зрозуміло: йдеться про | | | | |рекламі. |.

Табл. 8. Вибір характеристик продуктів (послуг) предприятия.

|№ |Продукти (|Характеристики продукту | |п/п|услуги) | | | | |Переваги |Обмеження | |1.1|Радио |Масовість использования,|Представление лише | | | |висока географічна і |звуковими засобами, | | | |демографічна |ступінь залучення | | | |вибірковість, низька |уваги нижче ніж в | | | |вартість |телебачення, скороминущість| | | | |рекламного контакту | |1.2|Телевидение |Поєднання зображення, |Висока вартість, | | | |звуку і рух, |переобтяженість рекламою,| | | |чуттєве вплив, |скороминущість рекламного | | | |високий рівень |контакту, менша | | | |привернути увагу, |вибірковість аудиторії| | | |широта охоплення аудиторії | | |1.3|Печать: газети |Гнучкість, |Короткочасність | |.1 | |своєчасність, хороший |існування, | | | |охоплення місцевого ринку, |незначна аудиторія | | | |широке визнання і |"вторинних читачів" | | | |прийняття, висока | | | | |достовірність | | |1.3|Печать: журнали |Висока географічна і |Тривалий тимчасової | |.2 | |демографічна |розрив купівлею | | | |вибірковість, |місця та появою | | | |достовірність і |реклами | | | |престижність, високе | | | | |якість відтворення,| | | | |тривалість | | | | |існування, | | | | |дуже багато | | | | |"вторинних читачів" | | |2 |"Директ Мейл" |Вибірковість |Щодо висока | | | |аудиторії, гнучкість, |вартість, образ | | | |відсутність реклами |"макулатурности" | | | |конкурентів в | | | | |відправленні, особистісний | | | | |характер | | |3 |Public Relations |Неизбирательность |Висока вартість, | | | |аудиторії, широкий охват,|необходимость постійного| | | |гнучкість, можливість |вкладення коштів | | | |створення | | | | |высоко-престижного імені | | |4 |Маркетинг |Гнучкість, низька |Недовговічність, | | | |вартість, особистісний |необхідність уделения | | | |характер |уваги кожному | | | | |споживачеві | |5 |Від продажу до |Гнучкість, низька |Відсутність | | |продажу |вартість, широкий охоплення |вибірковості | | | |аудиторії, популярність |аудиторії, необхідність | | | |серед споживачів |уделения уваги кожному| | | | |споживачеві | |6 |Промоція |Висока географічна і |Щодо висока | | | |демографічна |вартість, можливість | | | |вибірковість і |неефективного вкладення | | | |престижність, підвищення |коштів, недовговічність,| | | |престижності фірми |незапоминаемость | | | |(марки) | | |7 |Рекламні |Гнучкість, висока частота|Отсутствие | | |споруди |повторних контактів, |вибірковості | | | |невисока вартість, |аудиторії, обмеження | | | |слабка конкуренція |творчого характеру. |.

Табл. 9. Встановлення цілей продуктів (послуг) предприятия.

|№ п/п |Продукти (услуги)|Цели продукту (послуги) | |продукту| | | |1 |Радіо, телевидение|Информативная рекламарозповідь ринку про новинці| | |печатку: газети, |або про нових можливих цілях вже | | |журнали |існуючого товару. До того ж інформація | | | |про зміну ціни, то які надають | | | |послугах, розсіювання сумнівів та побоювань | | | |споживача, формування образу фірми, | | | |переважає здебільшого етапі виведення | | | |товару ринку, коли поставлено завдання створення | | | |первинного попиту. | |2 |"Директ Мейл" |Увещевательная і подкрепляющая реклама — | | | |формує перевагу до марки, прагне | | | |переключити з марки конкурентів зважується на власну. | | | |Змінює сприйняття споживачем властивостей | | | |товару, прагне спонукати його зробити | | | |купівлю одразу ж чи прийняти | | | |комівояжера, набуває особливої значимості на| | | |етапі зростання, коли перед фірмою постає завдання | | | |формування виборчого попиту, прагнути| | | |запевнити нинішніх покупців у правильності | | | |сделаного ними вибору. | |3 |Public Relations |Увещевательная рекламапереконання аудиторії в | | | |відмітних якостях, властивих тільки цьому| | | |виду товарів та послуг | |4 |Маркетинг |Інформативна, порівняльна реклама- | | | |прагнути затвердити перевагу однієї марки | | | |з допомогою конкретного порівняння, її з одного чи | | | |кількома марками у межах даного товарного| | | |класу. | |5 |Від продажу до |Увещевательная рекламапереконання аудиторії в | | |продажу |відмітних якостях, властивих тільки цьому| | | |виду товарів та послуг | |6 |Промоція |Порівняльна рекламапрагнути затвердити | | | |перевагу однієї марки з допомогою конкретного | | | |порівняння, її з одного чи декількома марками в| | | |рамках даного товарного класу. | |7 |Рекламні |Нагадує рекламанагадує споживачам | | |споруди |у тому, що товар може бути ним корисний в | | | |недалекому майбутньому, інформує у тому, де його| | | |можна купити, утримує товари у пам’яті в| | | |періоди міжсезоння, черезвычайно важлива на | | | |етапі зрілості, щоб змусити | | | |споживача згадувати про товарі. |.

Табл. 10. Визначення характеристик процесів предприятия.

|№ |Продукт |Цілі продукту | Характеристики процесу| |п/|(послуга) | | | |п | | | | |1 |Радіо, |Інформативна реклама- |1.1 Статті в газетах, | | |телебачення |розповідь ринку про новинці чи |журналах; | | |печатку: |то можливих |1.2Выпуск | | |газети, |цілях вже |спеціалізованих | | |журнали |існуючого товару. Помимо|справочников | | | |цього інформація про |(регіональних, сезонних, | | | |зміні ціни, то |видань Торгових палат), | | | |які надають послугах, |торгових чи | | | |розсіювання жодних сумнівів і |виробничих | | | |побоювань споживача, |довідників; | | | |формування образу фірми., |1.3 Поширення | | | |переважає здебільшого |прайс-листов; | | | |етапі виведення товару на |1.4 Видача візиток | | | |ринок, коли поставлено завдання |продавців; | | | |створення первинного попиту. |1.5 Використання | | | | |рекламних вивісок | |2 |"Директ Мейл" |Увещевательная і |2.1 Написання листів, | | | |подкрепляющая реклама — |сповіщення; | | | |формує перевагу до |2.2 Поширення | | | |марці, прагне переключить|листовок з туристичною інформацією про | | | |з марки конкурентів на свою.|распродажах, флаерсов, | | | |Змінює сприйняття |поштових карток, брошур,| | | |споживачем властивостей товара,|купонов | | | |прагне спонукати його | | | | |зробити купівлю не | | | | |відкладаючи чи прийняти | | | | |комівояжера, набуває | | | | |особливої значимості на етапі | | | | |зростання, коли перед фірмою | | | | |постає завдання формування | | | | |виборчого попиту, | | | | |прагнути запевнити нинішніх | | | | |покупців у правильності | | | | |сделаного ними вибору. | | |3 |Public |Увещевательная реклама- |3.1 Організація | | |Relations |переконання аудиторії в |прес-релізів, семінарів; | | | |відмітних якостях, |3.2 Проведення днів | | | |властивих тільки цьому виду |відкритих дверей, ділових | | | |товарів та послуг |зустрічей; | | | | |3.4 Інтерв'ю; | | | | |3.5 Спонсорство; | | | | |3.6 Спеціальне членство в| | | | |клубах | |4 |Маркетинг |Інформативна, сравнительная|4.1 Проведення телефонного| | | |рекламапрагнути |і телемаркетингу; | | | |затвердити перевагу одной|4.2 Розробка опитувальних | | | |марки з допомогою конкретного |аркушів; | | | |порівняння, її з одного чи |4.3 Надання послуг: відповідь | | | |кількома марками в рамках|на клієнтські скарги; | | | |даного товарного класу. |4.4 Спеціальні | | | | |пропозиції | |5 |Від продажу до |Увещевательная реклама- |5.1 Роздача | | |продажу |переконання аудиторії в |презентаційного | | | |відмітних якостях, |матеріалу; | | | |властивих тільки цьому виду |5.2 Розсилка особистих листів;| | | |товарів та послуг | | | | | |5.3 Організація клієнтських| | | | |пропозицій; | | | | |5.4 Проведення особистого | | | | |тренінгу продавців | |6 |Промоція |Порівняльна реклама |6.1 Надання знижок,| | | |-прагнути затвердити |купони (скидки),"Три по | | | |перевагу однієї марки за |ціні однієї" | | | |рахунок конкретного порівняння | | | | |її з одного чи декількома | | | | |марками у межах даного | | | | |товарного класу. | | |7 |Рекламні |Нагадує реклама- |7.1 Реклама на покажчиках;| | |споруди |Нагадує споживачам про | | | | |тому, що товар то, можливо им|7.2Размещение | | | |корисний у найближчому будущем,|информационных сторінок; | | | |інформує у тому, де його |7.3 Оснащення й| | | |можна купити, удерживает|магазинов, місць продажу | | | |товари у пам’яті у періоди | | | | |міжсезоння, черезвычайно | | | | |важлива на етапі зрілості, для| | | | |здобуття права змусити | | | | |споживача згадувати про | | | | |товарі. | |.

2.2 Розробка маркетингової программы.

Організації підходять до проведення реклами по-різному. У дрібних фірмах рекламою зазвичай займається одне із працівників відділу збуту, період від часу вступає в контакти з рекламним агентством. Великі фірми засновують в собі відділи рекламы.

[pic].

У процесі вироблення програми рекламну діяльність керівництву службою маркетингу необхідно ухвалити п’ять принципово важливих рішень. Вони перераховані у схемі на рис. 1 .

рис. 1.

2.2.1 Постановка задач.

Першим кроком у поцессе розробки рекламної програми є постановка завдань реклами. Завдання ці можуть випливати раніше прийнятих рішень про вибір цільового ринку, маркетинговому позицировании і комплексі маркетингу. Стратегія маркетингового позицирования і підхід до формування комплексу маркетингу визначають, що став саме має зробити реклама в рамках комрлексной програми маркетинга.

Цілі реклами, як ми вже казали, були різні. Одні пов’язані з просом продукції, інші з її чином. Зазвичай, це ще комбінуються. Наприклад, фірма може інформувати потенційних споживачів про свої нові послугах, і водночас із цим нагадувати про вже існують і паралельно створювати собі імідж, інформувати про своє философии.

Цілі, орієнтовані Цілі, зорієнтовані попит на образ.

Інформація Галузеві Створити знання марку чи Накреслити й підтримувати новому товарі над ринком, ознайомити сприятливий образ галузі, споживачів із новим розписом створити загальний попит. работы.

Переконання Корпоративні Досягти вподобання й привер Накреслити й підтримувати женность марки, збільшити сприятливий образ фірми, відвідуваність тощо. створити селективний спрос.

2.2.2 Рішення про розробку бюджета.

Визначивши цілі й завдання реклами, фірма може розпочинати розробку рекламного бюджету за кожен окремий товар. Роль реклами полягає у піднятті попиту нього. І фірма хоче витратити саме стільки грошей, скільки конче потрібне задля досягнення показників збуту. Обсяги коштів, витрачені рекламу, різко коливаються від характеру товару. Можна сказати й так: що гірше якість товару, тим більше коштів треба її рекламувати. Для мийних засобів, приміром, витрати становлять третина жіночої загального обсягу продажу, й інших товарів широкого споживання близько 5−15%.

Слід додати, що вартість реклами ще залежить від каналів її поширення. Самій дорогої є тілі реклама, проти рекламою на радіо й у газетах. Що стосується тіло і радиорекламой велике значення має тут доби її, та, крім цього місце у рекламному блоці (перші заступники та останні місця більш предпочтительней).

2.2.3 Рішення про рекламному обращении.

Визначивши завдання реклами й рекламний бюджет, керівництво має розробити загальний творчий підхід до до реклами, її творчу стратегію. У процесі її створення можна назвати три этапа:

ФОРМИРОВАНИЕ ІДЕЇ ОБРАЩЕНИЯ.

Для генерування ідей, покликаних вирішувати поставлені перед рекламою завдання, творчі працівники користуються в спосіб. Багато ідей творяться у результаті розмов із споживачами, дилерами, експертами і конкурентами.

Деякі творчі працівники намагаються подати собі, який із чотирьох типів винагороди — раціональне, чуттєве, громадське задоволення чи задоволення самолюбства — покупці розраховують отримати щось від товару і у вигляді якого переживання. Шляхом поєднання типів винагороди з типами переживань вони можуть створити безліч різних за своєї різновиду рекламних обращений.

ОЦІНКА І ВИБІР ВАРІАНТІВ ОБРАЩЕНИЯ.

Рекламодавцю необхідно провести оцінку можливих звернень. Тведт запропонував оцінювати звернення з урахуванням їх бажаності, винятковості і правдоподібності. Звернення має, передусім, повідомити його покупцю щось бажане чи цікаве про товарі. З іншого боку, він повинен повідомити їй щось виняткове чи особливе, не властиве іншим маркам в даної товарної категорії. І, нарешті, звернення має бути правдоподібним чи доказуемым.

ВИКОНУЄ ОБРАЩЕНИЯ.

Ступінь впливу звернення залежить тільки від те, що сказано, а й як саме сказано. Виконання може мати вирішальне значення, коли йдеться про такі дуже складних товарах, як миття, сигарети, каву й пиво. Рекламодавцю потрібно подати свою звернення таким чином, щоб він привернула увагу й інтерес цільової аудитории.

У стильовому відношенні будь-яке звернення то, можливо виконане різних варіантах. |№ |Стильове обращение|Расшифровка | |п/п| | | | |Замальовка з |Уявлення однієї чи кількох | | |натури. |персонажів, використовують товар в | | | |звичної обстановці. | | |Акцентування |Робиться упор зроблено на те, як товар | | |життя. |вписується у визначений спосіб життя. | | |Створення |Навколо товару або його використання | | |фантазійній |створюється якийсь ореол фантазії. | | |обстановки. | | | |Створення |Навколо товару створюється пробуждаемое їм | | |настрої чи |настрій чи образ, скажімо краси, | | |образу. |любові, або безтурботності. Не роблять | | | |ніяких тверджень на користь товару, комі| | | |побічно навіюваних. | | |Мюзикл. |Показ однієї чи кілька осіб, або | | | |мальованих персонажів, співаючих пісню про | | | |товарі. | | |Використання |Створення персонажа, яке уособлює собою| | |символічного |товар. | | |персонажа. | | | |Акцент на |Демонстрація технічного і | | |технічному і |професійного досвіду фірми в | | |професійному |виробництві конкретного товару. | | |досвіді. | | | |Використання |Наводяться наукові дані. | | |даних наукового | | | |характеру. | | | |Використання |Реклама представляє вартий | | |посвідчень у |повного довіри чи викликає симпатію | | |користь товару. |джерело інформації, який схвально| | | |відгукується про товарі. |.

2.2.4 Кошти поширення информации.

Ще одне завдання — вибрати кошти поширення розміщувати рекламного объявления.

Процес складається з 4-х составляющих.

Принятие рішень про широті охоплення, частоті появи про силу впливу рекламы.

1. Охоплення. Рекламодавцю слід визначити, яка кількість осіб, у рамках цільової аудиторії має ознайомитися з його рекламної кампанією за конкретний відрізок времени.

2 Частота появи реклами. Рекламодавцю слід також вирішити, скільки вже разів за конкретний час повинен мати справу з його рекламним зверненням середній представник цільової аудитории.

3 Сила впливу. З іншого боку, рекламодавцю слід подумати, який силі впливу повинен мати контакти з його рекламою. Звернення по телебаченню зазвичай виробляють понад сильно враження, ніж звернення з радіо. У конкретної різновиду коштів реклами реклама щодо одного місці може сприйматися вірогідніше, ніж у другом.

Отбор основних видів тварин і коштів поширення информации.

Канали поширення інформації діляться на канали особистої й неособистої коммуникации.

КАНАЛИ ОСОБИСТОЇ КОММУНИКАЦИИ.

До каналам особистої комунікації ставляться особисті зустрічі, особиста листування, розмови телефоном, спілкування з аудиторією з телебачення і радіо. Вони дозволяють здійснювати зворотний зв’язок і можливість для особистого звернення, наприклад, керівника. Особливо велику вагу цей канал має у застосування до категоріям товарів високу вартість, заходи відповідальності (наприклад, літак для переконання президента), і навіть де має місце підвищений риск.

Для успішного функціонування цього каналу фірма має зробити ряд кроків: виявити впливових осіб і сконцентрувати свою увагу них; створити, про, лідерів думки забезпечивши їх товаром по пільгової ціні; розпочати контакти з місцевими впливовими постатями, наприклад керівниками навчальних центрів, громадських організацій, спортивних клубів тощо. використовувати впливових осіб, у рекомендательно-свидетельской рекламе.

Канали особистої комунікації, часто є ефективніше массовой.

КАНАЛИ НЕОСОБИСТОЇ КОММУНИКАЦИИ.

До них належать кошти поширення інформації за відсутності особистого контакту і зворотний зв’язок. До них належать засобу масової інформації та кошти виборчого впливу. Перші розраховані на великі неизбирательные аудиторії, другі, відповідно, на спеціалізовані аудиторії. Масова комунікація впливає особисті взаємини спікера та поведінки, стимулює особисту комунікацію. Це досягається за рахунок зарплати, що спочатку звернення несуть лідери думок належать до первинної аудиторії, з думкою звикли считаться.

Вибір конкретних носіїв інформації та показник вартості реклами в розрахунку человек.

1. Після вибору кошти реклами фахівець вдається до вибору конкретного його носія серед обраної категорії. Оцінювання здійснює з вартості реклами у конкретній місці, надійності, оперативності розміщення, достовірності й т.д. Дані порівнюються з можливостями і що побажаннями рекламодавця, і виробляється вибір конкретного носія рекламы.

2. Показник вартості реклами для 1000 человек.

Фахівці виводять вартість звернення до конкретному носії в розрахунку людина. Але математичний розрахунок потребує коригування по якісному показнику необхідної аудиторії. Якщо реклама сприйнята людьми, яких вона адресована, то розрахунок не потребує коригування, і якщо немає - то ефективність зменшується і вартість поповнюється той сегмент аудиторії, якому дана реклама цілком некорисна. По-друге, необхідно враховувати показник пильності аудиторії, по-третє, контактну цінність оголошення необхідно співвіднести з показниками якості й надійності даного носителя.

Принятие рішень графік використання коштів рекламы.

Реклама то, можливо видана її споживачеві разномерными порціями чи різким сплесками у межах періоду рекламної кампании.

Пульсуючий графік — нерівномірне розміщення реклами у межах тимчасового періоду. Прихильники пульсуючого графіка вважають, що аудиторія глибше знайомиться із зверненням, можна заощадити средства.

2.2.5 Оцінка рекламної программы.

Необхідно виробляти постійну оцінку виробленої реклами. Для вимірів її комунікативної і торговельної ефективності дослідники користуються кількома методами.

ЗАМЕРЫ КОМУНІКАТИВНОЇ ЭФФЕКТИВНОСТИ.

Заміри комунікативної ефективності свідчать, як ефективну комунікацію забезпечує оголошення. Успіх чи невдача рекламної кампанії залежить від того, наскільки вона посприяла просуванні товарів. Існує дві ступеня оцінки: одна на основі формування уявлення про товар у споживача, інша — по збільшення збуту. Також досить нелегко відрізнити досягнення реклами від інших чинників, які впливають образ товару чи обсяг збуту аспірину. Є кілька основних принципів виміру ефективності реклами. 1. Використовувати дані, пов’язані з цілями аналізованої реклами. 1. Перед проведенням аналізу слід визначити, як використовуватиметься результат. 1. Поєднати різні методи виміру, оскільки проведення одного недостатньо. 1. Система перевірки має базуватися на рішеннях споживачів. 1. Необхідно враховувати використання повторної реклами. 1. При порівнянні альтернативних рекламних оголошень кожне вимагає однаковою підтримки. 1. Слід уникати пристрастей і упереджень. 1. Треба чітко визначити принципи вибірки. 1. Тільки хороша перевірка точна і надежна.

ВИМІРИ ТОРГОВОЇ ЭФФЕКТИВНОСТИ.

Який обсяг продажу породжується оголошенням, повысившим рівень поінформованості про товарі на 20%, а перевагу до марки на 10%? Відповідь на це запитання можуть дати виміри торгової ефективності. Наскільки збільшується обсяг продажу, коли про товарі став відомий додатково 25- ти відсоткам аудиторії, а перевагу до марки збільшилося на 10 відсотків. Щоб це питання слід зробити виміри торгової ефективності. На це є дві основні способу. Спосіб порівняння обсягів продажу з витратами реклами за певний період і спосіб розробки власної експериментальної программы.

Відділ фарб корпорації Дюпон розділив 56 збутових територій втричі групи: із високим середньої та низької ринку. У першій групі рекламні витрати були позбавлені змін, на другий збільшили 2.5 разу, у третій збільшили 4 разу. Внаслідок цього було встановлено, що на підвищення рівня витрат за рекламу темпи зростання збуту сповільнювалися, слабше всього ріс збут групи територій з часткою рынка.

Гроші, виділені на реклами дуже просто розтринькати даремно. Щоб уникнути цього необхідно чітко сформулювати завдання, прийняти продумані рішення про рекламного бюджету, вибрати обігу євро і кошти реклами, і навіть зробити правильну оцінку результатів рекламної діяльності. Постійно все частіші регулювання у сфері реклами вимагає відповідального підходи до здійсненню рекламної програми фирмы.

2.3 Маркетингове планирование.

Можна займатися плануванням скільки завгодно без особливого успіху. Для здобуття права план «працював », треба було б п’ять простих питань: — Який товар ви продаєте? — На кого збираєтеся впливати? — Чому ваш товар купуватимуть? — Де це ви збираєтеся шукати потенційних покупців? — Коли працюють і як ви вже збираєтеся установити з ними контакт?

Планування слід розпочинати з визначення цілей бізнесу. Знаючи її, можна встановити завдання на запланований період. Вони визначать завдання маркетингу і стратегію маркетингу, яка, своєю чергою, найбезпосереднішим чином пов’язані з вибором комунікативних завдань і стратегій комунікації, заснованих на виключно банку даних. Таким кроком буде, природно, визначення завдань рекламну діяльність — що конкретно потрібно досягти у вигляді реклами? Стратегія реклами означає передачу певних повідомлень через обрані засоби інформації. Наступний крок — визначення стратегії творчості, тобто на запитання, як спілкуватися з споживачем? Одночасно обмірковується стратегія щодо засобів. І останнє - стратегія контакту з потребителем.

[pic].

Маркетинг та її планування складаються з елементів показаних на рис. 3.

Рис. 3.

2.3.1 Основа рекламы.

Для успішного проведення кампанії з просування треба було б ми такі питання: 1. Хто? Хто є клієнтами нині у майбутньому. Потрібно правильно сегментувати ринок у тому, аби достеменно представляти ким спрямована реклама. 2. Навіщо? Чого необхідно досягти? Збільшення обсягу продажу? Уявлення нового продукту? Утримання чи завоювання ринку? Створити імідж чи підтримати таке його? 3. Коли? Для реклами дуже важливо час його проведення. Кращий промоушн будуть зведені нанівець, якщо його проведено вчасно. 4. Що? Яка специфіка продукту (послуги) потрібного просунути ринку. У чому унікальність продажу? 5. Де? Яке засіб масової інформації найбільше придатний щодо рекламної кампанії. 6. Як? Необхідно уважно вивчити і обміркувати рекламну кампанию.

Пункти «Де» і «Як» менш важливі, ніж ідейний зміст сообщения.

Реклама і товарів над ринком рухаються до того ж шляху, що інші частини бізнесу. Важливо знати які кошти можна їхнього здійснення, знати чого слід досягти, вибрати форму стратегії, яка пов’язувала б мети бізнесу і маркетинга.

Для чого має витрачатися час у разі планування продвижения.

|Задачи |Залучення |Частота | |Довгострокове і короткострокове |професіоналів |щорічно | |маркетингове планування |фірми | | |Стратегічне планування |рекламне |кілька разів на| |просування |агентство |рік | |Обговорення маркетингу і |весь персонал |щокварталу | |об'єктів просування |фірми | | |обговорення оцінка специфіки |весь персонал |доі після | |просування |фірми |кожної кампанії| |впорядкування і виконання |фірма і |кілька разів на| |розкладу |рекламне |року | | |агентство | |.

2.3.2 Аналіз ринку рекламы.

Для проведення аналізу ринку реклами треба розглянути обстановку на цьому ринку нині. Сьогодні багато фірм виготовляють і розміщенням реклами й рекламної продукції. Вони випускають переважно видеорекламу й роблять друкованої рекламою, тобто. мало освоєними вважаються такі види реклами як світлова реклама й розробка фірмового стилю. У основному ціни на всі рекламу нині дуже завищені і з рекламні агентства не забезпечують необхідного якості реклами. Тому між рекламних агентств виникає велика конкуренція. Вижити у тих умовах маленькому рекламне агентство досить сложно.

2.3.3 Аналіз ринку рекламодателей.

Зараз ринку рекламодавців переважають приватних фірм. Щодня з’являються нові підприємства, які потребують рекламі. Серед приватних фірм великі підприємства, які можуть витрачати реклами величезні суми, але й є маленькі фірми, якою не по кишені замовляти рекламу по телебаченню або в крупні рекламні агентств. Наша діяльність спрямована здебільшого ці фірми, які з відносно невеликі гроші не можуть отримати якісну рекламу, розміщену у засобах масової информации.

2.3.4 Правила рекламы.

Перші керівні установки утримуватися в 15 правилах: 1. Висловлюйтеся просто.

Ніколи не затуманивайте своєї аргументації або зрікаються свого підходу складністю міркувань. Упрощайте і оттачивайте думки. 2. Висловлюйтеся интересно.

Намагайтеся розповідати цікаво та натхненно. Уникайте довгих нудних перерахувань, екстравагантних тверджень. 3. Висловлюйтеся прямо.

Швидко переходите до суті. Економте пропозиції. За можливості прибирайте непотрібні слова, особливо прикметники. 4. Висловлюйтеся утвердительно.

Заяви негативного характеру, зазвичай, найкраще переробляти в позитивні висловлювання спонукального типу. 5. Керуйтеся здоровим смыслом.

Мудрі обгрунтування, можуть завести не треба, що перетворяться на щось не логічне. 6. Викладайте факты.

Обов’язково расцвечивайте свою аргументацію — але обережно та помірковано. 7. Будьте кратким.

Пишіть лише у тому, що цілком необхідно, й дуже коротко, як вмієте. 8. Будьте правдивим і благопристойним. 9. Будьте несхожим інших і оригінальним. 10. Повторяйте найважливіші комерційні аргументи. 11. Стремитесь залучити й утримати увагу. 12. Говорите читачеві, що він має зробити. 13. Випробуйте засіб реклами. 14. Випробуйте і композицію оголошення. 15. Уникайте прямих порівнянь з конкурентами, іменуючи їхні по имени.

2.3.5 Створення ефективної рекламы.

Реклама не байдужа, вона може принести як приголомшливий успіх, і закінчитися провалом.

Деякі принципи створення ефективної реклами: 1. Щоб рекламу помітили, потрібно ідея, і проста, а хороша, добротна ідея. Не буде цього, і реклама залишиться непоміченою, не спрацює. 2. Текст реклами дуже важливий, але ще важливіше обгрунтування, аргументація. 3. Актуальність — одна з головних чинників під час виборів аргументации.

Добрими аргументами можуть бути якість товару, ціна, швидка постачання, безпеку експлуатації. 4. У споживача, хіба що який познайомився з рекламою, виникає запитання — «Скільки коштуватиме? ». Якщо можливо вказати й у рекламі вартість товару. 5. Не перебільшувати, не захвалювати товар — споживач завжди скептично налаштований і може отвернуться.

2.3.6 Позитивні й негативні боку рекламы.

Реклама Київ може привабити великий, географічно широкий ринок. Єдине послання передається відразу всієї цільової аудиторії. Для друкованих коштів тираж видання підвищується передачею примірника одного читача — іншому. З іншого боку, споживачі можуть повторно прочитати оголошення. Витрати одного глядача чи слухача досить низькі. У рекламі можна використовувати широкий діапазон коштів: від національно телебачення до місцевих газет. Реклама контролюється спонсором, оскільки вона зацікавлений у з нею й відповідальний неї давав (разом із СМИ).

Реклама торує шлях для персональних продажів. Породжуючи інформованість аудиторії, створює сприятливе ставлення до продукції фірми. З іншого боку, вона дозволяє існувати роздрібній торгівлі, заснованої на самообслуговуванні, навіть всієї галузі - продажу поштою. Використовуючи стратегію притягання, реклама дозволяє фірмі демонструвати наявність попиту в споживачів, як і канал сбыты.

Негативна сторона у відсутності гнучкості у рекламних оголошеннях, труднощі їх пристосування до потреб і особливостям споживача. Значна частина коштів інформації припадати на т.зв. марну аудиторию.

Деякі види рекламну діяльність вимагають великих вкладень, навіть якби одного глядача чи читача незначні. Це то, можливо на заваді невеликих фірм використання певних коштів информации.

У реклами дуже складно отримати зворотний зв’язок, а швидку майже неможливо. Кошти масової інформації приваблюють багатьох, не цікавляться рекламой.

3.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Оскільки реклама служить безлічі різних господарів для безлічі різних цілей, та її ефект майже завжди затуманений наслідками інших можливих явищ, вона продовжувати залишатися сферою дії невизначених стимулів. Отже, її можуть тлумачити по-різному, залежно від того, хто дивиться, і що саме аспект багатогранної рекламної діяльності розглядають. На цьому, здається, можна дійти одного висновку цілком чіткий прогноз. Реклама продовжуватиме поставати у безлічі облич для широкого людського загалу: як путівника для споживачів та його ошуканця, як чинника стимулювання ринкової діяльності та її підриву тощо., і т.п.

У цьому роботі ми розглянули загальні тенденції реклами. На даний той час у Росії цей напрям одна із найперспективніших. Можна говорити появу над ринком нова галузь, що у цей час переживає період бурхливого розвитку. На жаль, є безліч проблем, що з законодавством, недостатньою інформаційною базою, нерозвиненими комунікаціями, відсутністю досвіду в цій сфері. Теоретичні розробки західних учених який завжди знаходять використання у умовах России.

Проте, поява структур, що працюють у цій галузі свідчить необхідність широко він західного досвіду на практиці нашій країні. Для успішного проведення кампанії потрібно чітко представляти мети організації. Необхідно починати діяльність що з’явилася над ринком фірми з презентації, яка може зіграти великій ролі в поданні фірми над ринком. Презентація одна із перших кроків кампанії, і його успішна організація може спричинити майбутні успіхи компанії. Реклама у зв’язках із громадськістю, а тим паче фінансова реклама є важливою складовою кампанії, якого обійтися було б складно. Але потрібно враховувати бюджет організації, оскільки розміщення реклами досить дорого.

Головна мета фахівця з рекламі є збільшення довіри до структурі. Споживачі, демонструють підтримку лише тоді довіри до і його управляючим. Двозначність, неповна інформація, а тим паче брехня нічого не винні не могло спілкування з споживачами, які хочуть оперативно і знати все новини як хороші, і плохие.

Ми наближаємося до двухтысячному року. Пошук клієнтів триває двадцять чотири години на день завдяки комп’ютерних технологій. Всі ці чинники призводять до активізації галузі зв’язку з громадськістю і комерційній рекламі, як його частини. Ми є свідками початку продуктивної праці на російському ринку, що у найближчому майбутньому зросте професійну середу діяльності, перетвориться на цивілізований ринок послуг, у якому політика чесних відносин із клієнтами стане нормой.

4. Список використовуваної литературы.

|1. Андрунас О. Ч. Інформаційна еліта: корпорації і ринок | |новин. — Видавництво Московського Університету 1995 р. | |2. Блажнов Є. А. Паблік Рілейшнз. Запрошення у світ | |цивілізованих ринкових і громадських організацій відносин. Навчальне | |посібник для ділових людей. — ИМА-пресс Москва 1996. | |3. Блек Сем. Паблік Рілейшнз. Що це таке? | |СП «ФСЭС-Москва «1994. | |4. Картер Гаррі. Ефективна реклама. — М., Прогрес, 1997 | |р. | |5. Котлер. Ф. Основи маркетингу. — М., 1992 р. | |6. Макгэффин У., Нолл Еге. Секрети Білого дому. — | |Видавництво Міжнародні відносини, М., 1995 р. | |7. Розенталь Д. Э., Кохтев М. М. Мова рекламних текстів. — | |М., Вищу школу 1999 р. |.

8. Еванс Дж., Берман Б. «Маркетинг», М., Економіка, 1993 г.

9. Шонбергер Р. Японські методи управління виробництвом. 9 простих уроків. М. Економіка, 1988. |10. Mitchell Beazley. Marketing. Core Business Studies. | |Mike Morris Productions Limited, 1983. | |11. David R. Yale. T he Publicity Handbook. How to Maximize | |Publicity for Products, Services & Organizations. — NTC | |Business Books, Lincolnwood, Illinois USA, 1991. |.