Бізнес план

смотреть на реферати схожі на «Бізнес-план «.

1. Проектований продукт чи услуга.

Інтернет на момент є оперативнейшим джерелом інформації та засобом спілкування для людей. З цією глобальної мережі не існує меж, у вигляді Інтернету пошта доходить протягом кількох годин на будь-який пункт земної кулі, в людей з’являється можливість візуально спілкуватися друг з одним виходячи з дому. Новини в інтернеті кілька годин випереджають телебачення, радіомовлення і газеты.

Доступ до інтернетові представлять у різних формах, які залежить від потреб споживача: це то, можливо комутований доступ по телефонним лініях чи постійний доступ 24 години на добу. Оплата варіюється стану ринку, бо в цей час над ринком присутній близько тридцяти компаній які надають доступом до інтернетові, відповідно ціни що неспроможні дуже завищені чи занижені. Приблизна оцінка вартості доступу буде складати приблизно 45−50 $ США щомісяця необмежений доступ і за погодинної оплаті, яка від часу дні буде складати 1.5−1.7 $/ вдень і 0.7−0.8 $/ночью. Денне час визначатиметься з 9.00 ранку до 12.00 ночі, нічний час буде за 12.00 ночі до 9.00 ранку. За надання електронного поштової скриньки і доступу до сервера новин плата не стягується, також безплатно буде надано 2Мб дискового простору потреб користувача. Використання місця на диску понад 2 МБ оплачуватиметься окремо. Також паралельно надання доступу в інтернет з часом сайти для комерційних громадських організацій і приватних осіб. Оплата даної послуги немає фіксованого прейскуранту і встановлюється індивідуально кожному за замовника залежно від цього. Для користувачів буде організована цілодобова телефонний служба технічної підтримки. Ураховуючи стан телефонних ліній у Москві, в повному обсязі бажаючі зможуть отримати ту швидкість сполуки, що вони хотів би, але у це на повинен позначитися спільною для числі пользователей.

2. Оцінка ринку сбыта.

Ринком збуту доступу до Інтернету (надалі назвемо його аккаунт) буде Москва і, можливо деякі міста подмосвовья типу Люберец при умови наявності московського номери і стійкою через відкликання прийнятною швидкістю соединения.

З огляду на дуже багато від конкурентів і не ослабевающий інтерес до інтернетові, можна сказати, у найближчі кілька років ринок зросте кілька разів. Фірми, надають аккаунты для користувачів, дають на основі, ідентичний пакет послуг, який незначно змінюється в залежність від кожної фірми. Для підприємств ринку незначно коливаються в залежність від попиту. Попри велику кількість фірм пропонують цю послугу попит на аккаунты тримається на рівні. На ринку можна виділити 2−3 найбільших компанії компанії які надають аккаунты, такі як Україна он-лайн, Демос, Релком, у яких ціни трохи вища, ніж у середньому Москві. Однак у даних компаніях дещо ширше спектр надання послуг і якість сервісу. Попит у приватних осіб користуються аккаунты дрібніших фірм, які мають теж є щомісячна оплата (так званий unlimited), не враховуючи часу. Якість зв’язку безпосередньо залежить від якості АТС користувача і провайдера, отже в кожного провайдера поступово формується своє коло постійних користувачів. Дослідження думки споживачів здійснюватиметься, враховуючи дзвінки в службу технічної підтримки й думки користувачів, сказані у спеціальних новинарних конференціях. З положень цих конференцій теж можна почерпнути інформацію про конкурентів, тому що ці конференції не контролюються ніким із провайдерів, це джерело досить об'єктивної інформації про стан ринку провайдинговых услуг.

Послуги, надані нашої компанією, орієнтовані як у приватного користувача, і на організації. Наш аккаунт буде досить популярний, адже ми надаємо можливість вибору між щомісячної і погодинної оплатою, у деяких провайдерах такого немає. Реєстрація користувачів з нашого базі даних буде безплатна, тоді як провайдери стягують при цьому одноразову плату у вигляді 20−40 $ США. Для організацій ми можемо надати виділений канал ISDN, при щомісячної платі 300−400 $ США. Цей вид доступу необхідний компаніям, яким необхідна оперативний доступом до інформації та оперативна зв’язок із своїми партнерами у світі. Також буде попит на сайти різних компаній, бо за всіх інших умовах реклама в інтернеті набагато дешевше і до до того ж своєму сайті можна розмістити набагато більше інформації, ніж у будь-якому друкованому издании.

3. Конкуренция.

Зараз ринку перебуває по кілька основних провайдерів, які мають склалося певне коло користувачів і який становитимуть основну конкуренцію. Нижче наведені ціни на всі надані ними аккаунты. | | | | |Назва компанії |Ціна на |Погодинна оплата | |провайдера |unlimited | | | |(необмежені| | | |і доступ) | | | | | | |1. Cityline |36.6 $ |15 $ за 15 годин роботи | | | |60 $ за 40 годин + | |2. Mr. Postman |20 $ (лише |необмежений доступ вночі | | |вночі з 2 до |1,8 $ за годину із 8 до 3 ночі | | |10) |0,9 $ за годину із 3 до 8 ранку | | | |З 9 до 24 годин 2,4 $ за годину | |3. Demos (регистрация|нет |(по робочим дням) | |20 $) | |З 9 до 24 годин 1,8 $ за годину | | | |(у дні) | | | |З 24 до 9 годин 1,2 $ за годину | | | |30 $ за 60 годин роботи | |4. Com2com |немає |при перевищенні 60 годин | | | |погодинна оплата з розрахунку 1,8| | | |$ за годину |.

В даної таблиці перебувають представники всіх цінових категорій. З огляду на, що ці компанії перебувають у ринку цілком вистачає давно, про них склалося вже досить стійке думка споживачів. Оскільки наша компанія поступово переорієнтовуватися під споживача із середнім статком, то компанії типу Demos’а ні складати нам конкуренцію, адже ми спочатку не зможемо виходити їх науковий рівень надання з. Основну конкуренцію ми спостерігатимемо із боку невеличких провайдерських фірм, які надають доступ у системі необмеженого доступу. На цей час над ринком по такій системі реально працюють досить незначна кількість фірм. У тому числі 2−3 перебувають у ринку року, інші досить недавно були вже створені і ми перебуває з ними однакових умов. У нових компаній ще немає сформованого кола користувачів, як і єдиного думки користувачів належної якості наданих услуг.

Рекламу своїх послуг фірми провайдери розміщують реклами у основному фаховій, що пов’язана з тим, що інтернет недоотримав ще всебічного застосування у Росії. Але реклама розміщається в комп’ютерної пресі досить регулярно, що свідчить про регулярному попиті на аккаунты у Москві. У комунікацій нині є технології дозволяють підвищити швидкість передачі по телефонним лініях. Деякі компанії щодо залучення користувачів починають вводити у своїх модемних пулах (телефонный номер у якому встановлено модеми) ці технології, але у окремих випадках це не виправдовує, оскільки для отримання високу швидкість сполуки 57 600 бит/сек. (середня швидкість сполуки 28 800−33 600) необхідно мати високоякісні кабелі (оптоволокно) і цифрову АТС. А більшість користувачів немає ні цього іншого та наявність або відсутність фірма даного устаткування неможливо зачіпає їх интересы.

Наступний аспект у виборі провайдера лежать у області оплати послуг. Для зручності користувачів деякі провайдери надають своїм клієнтам можливість оплати своїх послуг через банк або за допомогою кредитної картки. Це значно спрощує взаємини провайдера з клієнтом і дозволяє зняти додаткове навантаження з офиса.

4. Маркетинг.

Поширення аккаунтов передбачається як через безпосередньо фірма (клієнт, та ще через магазини і їдальні фірми які торгують комп’ютерної технікою. По попередньому договору з магазином (компанією) наш аккаунт буде додаватися в поєднанні з модемом чи разом із комп’ютером оснащеним модемом. Також для реклами можна буде потрапити поширювати аккаунты як невеликих безплатних пакетів містять 2−3 години работи до Інтернету. Такий вид реклами стоїть у нього дедалі більшої популярності, поширюються дані аккаунты через комп’ютерні журнали чи комп’ютерних виставках. Для нових користувачів нададуть можливість перевірки зв’язку, так званий тестовий логін на 0.5−1 годину роботи, перед укладанням договору на подключение.

Організована клієнтам служба технічної підтримки буде працювати цілодобово і вихідних, це задля оперативного усунення поломок і, щоб клієнт міг отримати кваліфіковану допомогу в виникненні проблем.

Думка якість зв’язку й роботі вузла підключення отримають безпосередньо від клієнтів або з спеціальних груп новин доступних для загального користування. У тих самих групах можна знаходити нових клієнтів самим, а чи не чекати, поки прийдуть сами.

5. Виробничий план.

До сформування інтернет вузла необхідний невеличкий приміщення для розміщення комп’ютерів, і комунікаційного устаткування, також потрібен його присутність серед приміщенні телефонних ліній. Для нормальної роботи необхідні 2−3 комп’ютера об'єднані у локальну мережу, 20−30 модемів об'єднаних в одну стійку і підключених до телефонній лінії через спеціальний разветвитель. Усе обладнання надане: комп’ютери, модеми та інші буде закуповуватися на ринку, бо за прямому замовленні у виробників можливі затримки і при отриманні товару митниці. Телефонні лінії будуть закуповуватися у МГТС, мабуть буде закуплено відразу цілу серію з 10−15 номерів задля забезпечення повного функціонування офісу. Слід також придбати ліцензію про надання комунікаційних послуг у Мінзв'язку Росии.

Після налагодження стабільну роботу роботи вузла можна буде скорочено чи тимчасово призупинений набір нових користувачів бажаючих підключитися у системі unlimited, що пов’язані з високої популярністю даної системи оплати. Та замість користувачам запропонують варіанти сплати певну кількість годин, наприклад 30 $ за 30 годин (що становить 1 $ за годину), а при перевищенні цей ліміт оплата буде здійснюватися по базової тарифну ставку. Доведеться запровадити кілька таких пакетів з кількістю годин, наприклад, від 10 до 80, це має задовольнити користувачів різного рівня життя та дати їм свободу выбора.

6. Організаційний план В даної таблиці зведені співробітники необхідних нормального функціонування фірми і приблизна вести кожному за сотрудника.

|Должность й обов’язки співробітника |Заробітну плату | | | | |1. Системний адміністратор. Підтримує |300 $ | |функціонування серверу та програмного | | |забезпечення. | | | | | |2. Бухгалтер. |200 $ | | | | |3. Менеджер за рекламою |200 $ | | | | |4. Начальник. Забезпечує роботу вузла доступу |500 $ | |протягом робочого дня. | | | 5. Служба технічної поддержки (2 людини). | | |Чи забезпечують інформаційну і технічну |200 $ | |підтримку користувачів телефоном. | | | | | |6. Кур'єр. Виконує різні доручення. |За взаємною домовленістю | | | |СПІЛЬНА СУМА | |1600 $ |.

На початковому етапі знають розвитку компанії можливо суміщення деяких посад. Наприклад начальник і вебмастер перебувають у офісі у денний час можуть надавати консультації користувачам по що виникли питанням. Заробітну плату відповідно вони при поєднанні буде повышена.

7. Оцінка ризику і страхование При нинішній стан телефонних ліній у Москві одним із головних проблем буде якість зв’язку, що може погіршуватися з різних причин, наприклад зміну погодних умов. Але не має кардинально спричинити кількість нашим клієнтам. Інша проблема, з якою зіштовхнутися як користувачі Інтернету, це запровадження МГТС погодинної сплати телефон. МГТС у разі монополіст у цій галузі і, мабуть тому особливо прислухається до думок оточуючих. Оскільки оплата здійснюватиметься щохвилини не залишиться існувати будь-якої щомісячної плати, це сильно може позначитися кількості користувачів. Зі свого боку запобігання відпливу користувачів нададуть спеціальна послуга (callback —- повернення звонка).

8. Фінансовий план і стратегія финансирования Ниже наведено приблизні витрати на облаштування інтернет вузла. |Витрати |Одноразові |Постійні | |1. Модемна | | | |стійка (2 прим.) |3600 $ | | |2. Сервер |1500 $ | | |3. Дрібне |1000 $ | | |устаткування | | | |4. Оренда | |750 $ / міс. | |каналу | | | |5. Телефонні |3200 $ |480 $/ міс. | |лінії (16 прим.) | | | | | | | |Загальна сума |9300 $ |1230 $/ міс. |.

Як бачимо початкові вкладення становитимуть приблизно 10 500 $. У наступній таблиці наведено гадані даних про витратах і доходах перший рік, протягом якої планується окупити вкладені до справи кошти. У непередбачувані витрати входять таке трапляється як поломка чи вдосконалення устаткування, і навіть невеличкі суми у грошей на хабарі (переважно належить до держструктурам).

|Расходы й доходи | Приблизна оцінка | | |1 квартал |2 квартал |3 квартал |4 квартал | |Притік |100 чол. | 50 чол. | 50 чол. | 30 чол. | |користувачів | | | | | |Прибуток від продажів |5000 $ |7500 $ |10 000 $ |11 500 $ | |Витрати на | | | | | |розширення вузла | | |3400 $(единов| | |Зарплата | | |ременно) | | |співробітникам | | |+240 $/ міс.| | |Непередбачені |-1600 $ |-1600 $ | |-1600 $ | |витрати | | |-1600 $ | | |Податки |-2500 $ |-1000 $ | |-1000 $ | |Комунальні | | |-1000 $ | | |платежі | | | | | | |-500 $ |-500 $ | |-500 $ | | | | |-500 $ | |.

Із даної таблиці видно, що теоретично перша можлива прибуток може з’явитися у 2-му кварталі, але у 3-му вона однак піде на розширення вузла й у загальній сумі до 3-го кварталу фірма себе не окупить. На окупність реально вийти до 4-го кварталу чи пізніше. Кошти фінансування, передбачається брати частково свої погляди і частково, спираючись на банківські кредити. Брати всю суму необхідну для відкриття справи в самісінький банку невигідно, т.к. із великих відсотків за кредити окупність підприємства може настати набагато пізніше .

9. Юридичний план Форма організації компанії передбачається як Товариство з обмеженою відповідальністю (ТОВ). Оскільки більша частина коштів у створення компанії передбачається брати ні з банківських кредитів, така форма власності є найпридатнішою, т.к. частину коштів зможуть внести члени товариства. До того навіть за невдачі члени товариства ризикують лише внесеними до справи коштами відмінність від товариства з повної ответственностью.