Диагностический менеджерський аналіз фирмы

Інститут Молодёжи.

Діагностичний аналіз организации.

(рекламне агентство «Червоний Партизан»).

Руководитель: І. У. Осташкина Виконали: А. У. Моторин.

М. Л. Бобряков.

А. У. Тарасиков.

С.Ю. Саитова.

Москва 1997.

Вибирається рекламне агентство «Червоний Партизанів». Юридична форма ;

Закрите Акціонерне Суспільство. Форма власності - приватна. Характер виробництва — виробництво послуг. Наше підприємство займається такими видами діяльності: Розробка комплексних рекламних компаній, розміщення та закупівля носіїв, теле-видео реклама, зовнішня реклама і поліграфія, проведення презентацій, а як і модельний бізнес, до складу якого у себе та школу манекенниць. Підприємство з погляду технології є малосерийным. Дане підприємство використовує такі види ресурсов:

. Матеріальні (Устаткування, транспорт, енергоносії, витратні матеріали, упаковка).

. Інформаційні (Про клієнта, про своє постачальників, конкурентів, ціни цьому ринку, появу нових технологій у цій діяльності, про ринок труда).

. Трудові (Персонал фирмы).

. Фінансові (Рахунок у банку, кредит) 5. Необхідна чисельність управлінського персоналу є следующей:

. 4 топ-менеджера.

. 11 менеджерів середньої ланки Загальна кількість працюючих — 95 людина. 3. Принципи поділу праці: виходячи з функціональної та фахової приналежності. Структура підприємства представлена на СХЕМОЮ 1. 4. При поданні підприємства як социотехническую систему доводиться розглядати, спочатку технічну і соціальну частини отдельно.

. Технічна система нашої організації включає у собі: устаткування, капітал, будинок, транспорт, джерела информации.

. Соціальна система «Червоного Партизана» представлена персоналом фірми, всім безліччю соціальних відносин, комунікацій, як між клієнтом і персоналом, і внутрифирменными, досвідом зі спілкуванням. Взаємодії соціальної і матеріально-речовинної системами відбувається з урахуванням внутрішніх потреб організації, вкладених у рішення поставлених завдань. 5. Спроба проаналізувати зовнішні чинники на організацію виглядає таким образом:

Факторы прямого воздействия.

Факторы непрямого воздействия.

. Стан экономики.

. Політична обстановка.

. Міжнародні события.

. Екологічні факторы.

. НТП.

. Соціокультурні факторы.

. Климатические Под складністю довкілля розуміється число чинників куди організація зобов’язана реагувати, а як і рівень мінливості кожного чинника. На думку складність довкілля не висока, оскільки число чинників довкілля щодо не велика й їх варіативність можна приблизно прогнозувати. Рухливість середовища — це швидкість з якою відбуваються зміни у оточенні організації. Ми вважаємо, що і складність, рухливість довкілля нашої фірми невисока. Дехто з найдинамічніших чинників, які ми розглядаємо є ентеепу та конкуренты.

. Конкуренти — цього чинника одне з найбільш динамічно мінливих, але його зміни (рухливість) так висока, що на нашу організацію глобальне воздействие.

. НТП — Швидкість зміни НТП змушує більшість структур нашої організації стежити і адекватно реагувати на новинки які у результаті прогресу. Невизначеність довкілля — низька, тому що ми маємо лише три чинника невизначеність яких відносна висока, і перераховується в порядку зростанням невизначеності. Это:

. Поставщики.

. Клиенты.

. Конкуренты.

Взаимосвязанность чинників довкілля — це рівень сили, з якою зміна одного чинника впливає в інший чинник. Взаємопов'язаність чинників довкілля, нашої організації, низька оскільки лише дві чинника довкілля можуть зробити серйозний вплив всі інші чинники і на діяльність фірми. Это:

. Група економічних чинників и.

. Група політичних чинників. 6. Дерево цілей рекламної агенції «Червоний Партизанів» є на СХЕМОЮ 2. Опис системи контролю у даної фірмі виглядає наступним образом:

. Створено системи планування співробітниками своєї роботи з тиждень, у вигляді і надання звіту руководству.

. Контролюється своєчасне виконання працівниками поставлених завдань. Мотивування працівників і стимулювання своєї діяльності ведеться за нижеприведённой схеме:

. Преміювання працівників виробничих відділів у виконання отриманого завдання достроково, за відповідного завданням качестве.

. За вдалого проходженні замовлення преміювання всіх співробітників брали участь у роботі над заказом.

. Матеріальне покарання порушення виробничої дисциплины.

. Матеріальне покарання співробітників виробничих відділів за неякісне чи виконання дорученої работы.

. Матеріальне покарання (до звільнення) за халатне ставлення до власного работе.

. Запровадження матеріальну відповідальність псування мат. цінностей що належать фірмі. Структура і характеристика персоналу: персонал ділиться на виробничників і непроизводственников. Характеристики які пред’являються персоналу, наводяться у цій таблиці: |Виробничники |Непроизводственники | |- Професіоналізм |- Професіоналізм | |- Нестандартність мислення |- Комунікабельність | |- Відповідальність |- Відповідальність | |- Здатність працювати у |- Старанність | |колективі | | | |- Целеустремлённость |.

Стили керівництва. Середнє ланка менеджерів має ліберальний стиль управління, вище ж ланка — демократичний стиль управління. Особисті лідерські якості. У середньої ланки менеджерів лідерські якості би мало бути яскраво виражені, особливо у виробничій сфері: вони мають вміти організувати навколо себе колектив. У вищої ланки менеджерів — необов’язково. Але обов’язкова упевненість у себе.

7. Комунікаційна схема між окремими підрозділами «Червоного партизана» перебуває в СХЕМОЮ 1. Далі описується процедури прийняття управлінського рішення лише на рівні топ-менеджерів нашої фирмы.

. Спосіб розробки рішення — мозковий штурм.

. Щотижневі короткочасні планёрки.

. Обов’язкові щомісячні зустрічі і розробити стратегічних планів фірми. Через війну роботи з виробленні рішень ми маємо такі види управлінські рішення: Накази і. Содержание.

. Приказов:

Чітко сформульоване рішення, інтерв'ю, розраховане конкретне підрозділ, підлягає безукоснительному, обов’язковому исполнению.

. Рекомендаций.

Якесь управлінське рішення, спрямоване конкретну підрозділ, рекомендаційного характеру, несучий у собі інформацію для роздумів вироблене підвищення роботи установи. 8. Місія нашої організації полягає у підвищення рівня якості рекламної своєї продукції ринку й формування в населення доброго смаку. Наша організація у свого структурного побудови одна із соціальних інститутів. Ми здійснюємо комунікаційну функцію у суспільстві, сприяючи підвищення якості запропонованих товарів та послуг, а як і ми є роботодавцями, що саме собою важливо. Філософія організації. Ми носії культури. А того які ми залежить, що ми проводимо. Тому співробітники фірми постійно (в міру можливості) повинні прагнути підвищувати свій культурний і освітній рівень. Це може виражатися в безупинному підвищенні своєї фаховості та розвитку особистих культурних переваг. Необхідно бути чемним з усіма абсолютно. Працівники повинні мати гарний вигляд, відповідно до рекомендаціями стилістів фірми. У фірмі розроблено корпоративні стандарти на документообіг всередині організації. Керівництво розробляє програму з формуванню корпоративної лояльності. Наприклад спільне святкування різних дат, свят Днів народжень. Керівництво має бути зразковим прикладом своїх підлеглих. Керівництву необхідно з розумінням належить до помилок чи небрежностям своїх підлеглих. Наприклад, категорично не карати за запізнення працювати, а попередити, можливо кілька разів. Фірма піклується про духовне здоров’я своїх співробітників та тому періодично орендується спортивний зал для співробітників. На наш погляд вплив внутрішньої культури, спілкування всередині нашої фірми веде до поліпшенню, а головне до прискорення виконання роботи. Завдяки неформальному відношення до роботи і підтримці таке ставлення, співробітники має сформуватися уявлення на роботу над спільною сімейною справою, взаємодопомоги, взаємовиручці і злагодженості у роботі. Задоволення з посади у колективі кожному за працівника принесе очевидні свої плоди й послужить позитивної в розвитку й поточної работе.

9. Щоб співаку визначити стратегію нашої фірми треба визначити слабкі й сильні її стороны.

. Сильні стороны:

. повний комплекс рекламних послуг наданих клиенту.

. високий творчий потенциал.

. професіоналізм здатність швидкого реагування на поява нових технологій у сфері рекламного ринку України і вміння творчо використовувати новинки які у результаті Н.Т.П. для клієнтів. Слабкі боку: На початковому етапі знають існує проблема замін фахівців людьми фірми, це завдяки малій кількості колективу та пов’язані з економічними труднощами на етапі становлення організації. Отже доводиться наймати людей з поза. Перспективні направления:

. вихід на регионы.

. розробка know-how.

. розширення переліку услуг.

Можливі загрози у зовнішній среде:

. зміна політичної ситуації у країні, і, як наслідок, порушення економічного балансу системы.

. глобальні екологічні катаклизмы.

. невиконання зобов’язань із боку поставщиков.

. несумлінна конкуренция.

Кілька ефективних заходів із досягненню поставлених целей.

. бездоганне виконання своїх зобов’язань працівниками фирмы.

. створення позитивного образу фірми у власних очах общественности.

. участь у суспільних акціях що з шоу і рекламним бизнесом.

. випуск конкурентно-способной продукції ———————————-. Закони. Інформація. Постачальники. Клієнти. Банк. Конкуренти. Держоргани. Місцева влада. Червоний Партизан.