Квалиметрия і його возникновение

МІНІСТЕРСТВО СПІЛЬНОГО І ПРОФЕСІЙНОГО ОСВІТИ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦИИ.

Московський Державний Індустріальний Университет.

МГИУ.

Факультет Економіки, Менеджменту і Інформаційних Технологий.

Кафедра Виробничий менеджмент.

Дисципліна Квалиметрия.

РЕФЕРАТ.

на задану тему: «Квалиметрия і його возникновение».

Виконав: студентка 5 курсу в/о.

група 9221 Наумова Т.Г.

Перевірив: професор Дежкина И.П.

Москва 1998 г.

АННОТАЦИЯ.

У цьому рефераті обсягом 19 сторінок, розглядається поняття і предмет квалиметрия.

Ключове слово: КВАЛИМЕТРИЯ, ЯКІСТЬ, УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ, ЯКІСТЬ ПРОДУКЦІЇ, ПОКАЗНИК, ОЦІНКА ЯКОСТІ, ЗАСТОСУВАННЯ КВАЛИМЕТРИИ.

стр

Запровадження 4.

1. Якість, вимірюваний і кількісно оцінюване 6 в квалиметрии.

2. Чому з’явилися оцінки якості 10.

3. Що таке квалиметрия 12.

4. Сфера застосування кваліметрії 29.

Укладання 18.

Список використаних джерел 19.

Список використаних источников.

1. А. В. Гличев «Прикладні питання кваліметрії», «Стандарт», Москва, 1983 г.

2. В.А. Авілов Математико-статистичні методи техніко-економічного аналізу виробництва, «Економіка», Москва, 1967 г.

3. РР. Азгальдов Про взаємозв'язок якості і споживчої вартості ,.

«Стандарти і якість», Москва, 1971 г.

4. Л. Н. Альперин Про інженерно — психологічної оцінці якості технічних пристроїв, «Стандарти і якість», Москва, 1967 г.

5. Райхман «Про кваліметрії», «Стандарти і якість», Москва, 1983 г.

Останнім часом з’явилося багато наукових монографій, і окремих статей, присвячених узагальнення досвіду промислових підприємств із підвищення якості продукції і на рішенню теоретичних питань, що з цілеспрямованим поліпшенням качества.

Це свідчить про тому, що на даний час формується нова наука, наука якість продукции.

Що й казати є предметом цієї науки?

Вивчення теоретичних запитів, порушених у наукових публікаціях за якістю продукції, і навіть аналіз що з проблемою якості потреб підприємств різних галузей народного господарства дозволяють дійти такого висновку: предметом науки якість продукції властивості продуктів праці та їх співвідношення з потребами та можливостей громадського воспроизводства.

При остаточно систематизації послідовності, можна вказати такі галузі якість продукції: — дослідження природи якості продукції; - вивчення комплексу питань, що з управлінням якості продукції; - розробка теоретичних підвалин життя і практичних методів вимірювання, і кількісної оцінки якості продукції; - вивчення інформаційних аспектів виробництва та споживання продукції окремого якості; - дослідження економічних труднощів, що з зміною якості продукції; - вивчення соціологічних аспектів проблеми якості продукции.

З усіх перелічених областей і в час як з найважливіших представляється та, що з виміром і кількісної оцінки якості продукції. Це дає досліднику необхідний інструмент, з допомогою якого плідно розв’язувати всі інші проблеми якості продукции.

Ці оцінки є нерозривним елементом будь-який системи управління якістю, оскільки у тому, щоб керувати будь-яким процесом, треба, передусім, вміти вимірювати його параметри. Без кількісних оцінок якості не можна і за вивченні інформаційних аспектів проблеми якості продукції. І, нарешті, саму природу економічної проблематики зміни якості продукції - зумовлює необхідність використання кількісних методів описи качества.

Саме тому є підстави вважати, що проблему вимірювання, і кількісної оцінки якості продукції час є вузловий проблемою всієї науки якість продукции.

Тому цілком природно, що галузеву науку про кількісної оцінці якості - квалиметрия — привертає мою увагу дедалі більшої кількості науковців і фахівців, зайнятих в промышленности.

Виникнення квалиметрии.

Якість, вимірюваний і кількісно оцінюване в квалиметрии.

В час найважливіші економічні категорії, як ефективність виробництва, продуктивність громадського праці, ціна, рентабельність, прибуток в усі більшою мірою пов’язуються з показником якості своєї продукції. Якість стає просто об'єктом вивчення і розгляду, а й об'єктом планування та управління чи державній масштабі, що СРСР розвалився, що його стає також об'єктом вимірювання, і оценки.

Виявити значеннєве поняття якості важливо у зв’язки й з настійної потребою вирішити низку найважливіших практичних проблем вітчизняної економіки, однак пов’язаних із обліком якості продукции.

До них передусім належать: — вимір продуктивності громадського праці; - визначення ефективності капітальних вкладень та Закону нової техніки; - оцінка результатів виробничу краще й господарську діяльність підприємства; - теорія і практика ценообразования.

Методи розв’язання цих негараздів у значною мірою залежить від того змісту, яке входить у поняття якість продукції. Історично склалося так отже термін якість, у відмінно більшості інших термінів, розвивався у межах двох окремих галузей: по-перше, якість був і залишається однією з найважливіших категорій філософії; удругих, якість дедалі більше щонайменше важливим поняттям зв терміном практично у будь-якій галузі сучасного матеріального виробництва, т. е. у сучасній экономике.

Якість спочатку розглядалося як певне одне — головне, домінуюче властивість, найяскравіше характеризує предмет чи явище. У цьому й інші властивості предмета чи процесу як менш важливі не бралися до уваги. Попри те що, що таке розуміння якості зародилося дуже довго, самісінькому ранній стадії виготовлення продуктів праці, але тепер, при порівняно більшою мірою розвитку матеріального виробництва, деяких випадках для полегшення завдання умовно абстрагуються від створення низки властивостей тієї чи іншої предмета чи процесу, кажучи про їх якість, мають на увазі лише головне свойство.

Наприклад, і сьогодні під якістю бетону іноді розуміють лише одне, але найголовніша з усіх її властивостей — міцність на стиснення в 28- денному віці, тобто. так звана «кубиковая міцність» чи марка бетону. У шинному виробництві під якістю шини нерідко умовно розуміють лише одне її властивість — ходимость, у хімічній промисловості під час виробництва полістиролуйого относительною вязкость.

Отже, недоліки такого вузького, обмеженого розуміння терміна якість продукції цілком зрозумілі. І все-таки у якихось приватних випадках таке розуміння, мабуть, правомерно.

Як відомо, будь-який предмет має практично нескінченним кількістю властивостей, складових загалом їхню якість. Але від цього нескінченного кількості для характеристики якості продукції необхідно виділити лише ті властивості, які у цей час цікаві з погляду задоволення особистих або громадських потреб. Саме тому поняттям якість продукції завжди пов’язаний із ступенем задоволення якихось потреб індивідуума чи общества.

Із поглибленням пізнання якості стало з’являтися необхідність якце якість враховувати, зіставляти до потреб, вимірювати ступінь відповідності им.

У зв’язку з цим почали пов’язувати властивості предметів з характером потреб і ототожнювати ці в зв’язку зі показниками, зазначеними в технічної документації (кресленнях, стандартах і технічних умовах). Виникли поняття — шлюб, дефект, т. е. відхилення однієї з показників якості продукції з вимог, вказаних у кресленнях, технічних умов або стандартах. Та це розуміння характеризує скоріш не якість продукції як такої, а котіться роботи з її изготовлению.

Надалі в поняття якість стали поступово включатися функціональні показники, які зафіксовані у кресленнях, технічних умов або стандартах, але, тим щонайменше, характеризують якість. До них ставляться показники надійності, довговічності, естетичності зв ін. Нарешті, в поняття якість включили та інші технічні показники, що характеризують потребительную вартість вироби, — функціональність, зручність, технологічність зв т. д.

Разом про те, старе розуміння якості продукції, як ступеня відповідності кресленням, технічних умов та стандартів, стало обмежуватися рамками контролю за якістю з виробництва — в цехах, на окремих робочих операціях, в відділах технічного контролю підприємств, в інспекціях по качеству.

Отже, сьогодення часу виділилося три напрями у трактуванні поняття і терміна «якість продукції»; перше, умовно отождествляющее якість з якоюто однією головною властивістю продукції; друге, рассматривающее якість тільки з погляду відповідності кресленням, технічних умов та стандартів (і як зазначалося, фактично характеризує не якість продукції, а якість роботи); третє, нове, вивчаюче якість з погляду комплексу окремих складових цю рису корисних свойств.

Логічним завершенням цього підходи до трактуванні поняття якість продукції, стає дедалі більше комплексним, є пропозиції розглядати якість продукції з погляду, по-перше, всіх потреб, які продукцією з цим якістю задовольняються, тоді як у других, — з погляду всіх витрат, які несуть суспільство на виробництво і споживання цієї категорії продукції. У найбільш послідовною й концентрованої формі цю крапку зору перетворювалася на твердження, що «якість продукції зумовлено двома сторонами товарів — вартістю і потребительной вартістю…» .

Отже, для якості в производственно-техническом сенсі можна виділити три різних поняття, які різняться один від друга повнотою обліку окремих властивостей вироби. до, а год е з тонн на про п р про буд у до ц й — сукупність зазначених властивостей продукції, зумовлюючих її придатність задовольняти певні потреби у відповідність до її призначенням; одиничний показник якості продукції - показник якості продукції, що входить лише до однієї з його властивостей; комплексний показник якості продукції - показник якості продукції, належить до кільком її властивостями: інтегральним показником якості продукції - комплексний показник якості продукції, який відбиває співвідношення сумарного корисного ефекту від експлуатації чи споживання продукції і на сумарних. витрат за її створення умов та експлуатацію чи споживання. р л, а зв про е (одиничне) до, а год е з тонн на про — якість, отождествляемое з якимось одним визначальним. домінуючим властивістю, що характеризує потребительную вартість цього продукту праці, при умовному абстрагуванні від інших його властивостей. Вибір такого властивості повинен бути обумовлений і підкріплений досить довготривалої й стійкою практикою його застосування саме як синоніма якості цього продукту праці. Наприклад, стосовно бетону головною чеснотою може бути міцність; для наручного годинника — середній добовий хід (точність); і зв т е р р, а л и зв про е до, а год е з тонн на про — якість, обумовлений сукупністю всіх функціональних, естетичних і нових економічних властивостей, тобто. яке виражається сукупністю потребительной вартості і сумарних витрат виробництво та споживання цього продукту труда.

Дослідження якості продукції із застосуванням різних понять (одиничне якість, якість, інтегральне якість) добре узгоджуються з трьома напрямами у трактуванні понять і термінів «якість продукції». Отже, метродологический принцип розподілу втричі виду якості відповідає історичному процесові розвитку цього понятия.

Можна простежити чітку залежність: перше, з точки зору, напрям трактування поняття якість, отождествляющее його з однією якимось головним властивістю, — це головне (одиничне) качество.

Другий напрямок, рассматривающее якість з погляду відповідності продукції кресленням, стандартам, технічних умов і тих самим, побічно що б потребительную вартість продукції, — це качество.

Третьему напрямку, що враховує все властивості продукту праці, відповідає інтегральне качество.

Запровадження принципу розгляду і політичного аналізу поняття якість з допомогою різних понять який суперечить і філософському і лінгвістичного його значениям.

Поняття головне (одиничне) якість і якість, характеризуючи продукт праці тільки з погляду його потребительной вартості, використовуються конструкторами, виробничниками і товароведами. Інтегральне ж якість, що враховує як потребительную вартість, і вартість продукту праці, застосовується також й у економічної сфере.

І який якість вимірюється і кількісно становить кваліметрії? Відповідь може бути такий: в кваліметрії вимірюються і оцінюються все три виду якості. Та оскільки оцінку головного якості можна трактувати як окреме питання оцінки якості, взагалі, а оцінка інтегрального якості переважно виходить з результатах оцінки якості, то подальшому викладі головним предметом розгляду буде поняття качество.

Чому з’явилися оцінки качества.

Завдання підвищення якості продукції час одним з головних як у країні, і там. Значимість це завдання в недалекому майбутньому, безперечно, ще більше зросте, що багатьма причинами, що випливають із рівня продуктивних сил, гніву й розвитку экономики.

Але щоб підвищити якість, потрібно, передусім, вміти його кількісно визначати, оскільки застосування про чисельні методів — одне з найважливіших передумов правильності прийнятих управляючих рішень. Оцінка якості - не перший і основний етап системи управління. Для вирішення питань організації та впровадження державної фінансової системи управління якістю, що включає питання планування, прогнозування, оптимізації і інші, необхідно розробити об'єктивні методи оцінки якості. Причому першу чергу — методи комплексної оцінки, необхідність яких стає дедалі настійної. Зумовлена вона цілу низку серйозних про причини і головним образом-необходимостью оцінки продукції до надходження її до сфери распределения.

Труднощі реалізації багатьох видів продукції пов’язані з невмінням правильно оцінювати підвищення якості в різних стадіях: технічного завдання, робочого проекту, досвідченого зразка і, нарешті, серійної продукції. Це призводять до уповільнення його реалізації, інколи ж зв до неможливості продажу, що дає народному господарству величезних збитків. У капіталістичних країнах, виборюючи ринки збуту, кожна фірма уважно стежить за успіхами конкурентов,.

Фірма «Жилетт», яка випускає леза для гоління, належить до найкращих у світі. Тому зрозуміла тривога відділу з продажу, коли конкуруюча фірма початку випускати напівавтоматичний магазин лез. Відділення зажадав від конструкторського і виробничого відділів впровадження нічого схожого. Але коли його відділ забезпечення справив оцінку, то з’ясувалося, що роль новинки сумарною оцінці якості порівняно невелика й випуск її недоцільний. Проте розрахунки показали, що за деякими іншим показниками вироби «Жилетт» відстають від конкуруючих, що знижує комплексну оцінку. На ці показники відділ забезпечення і навіть запропонував звернути внимание.

Питання правильного ціноутворення також тісно пов’язані з умінням об'єктивно оцінювати якість продукции.

Доцільність обліку якості щодо призначення ціни продукції визнає більшість економістів. Природно, що з перебування залежності ціни від якості треба вміти вимірювати їх. Ціна за своєю суті, вже має числову форму. Саме тому практичні потреби ціноутворення у нашої країні настійно вимагають розробки науково обгрунтованих принципів комплексної кількісної оцінки качества.

Такі опенки стали особливо необхідні зв у зв’язку з появою різних систем автоматичного проектирования.

Проте найголовніше у тих системах проектування чи, що вони є автоматичними, бо, що вони видають оптимальне — найкраще з погляду обраного критерію рішення. Критерій оптимальності, який закладається у програмі роботи цих комплексів, то, можливо самий різний. Зазвичай, таке проектування ведеться з урахуванням критерію мінімальної вартості об'єкта. Але найчастіше нас цікавлять не мінімальні видатки продукцію, та її максимальне якість. Переналагодження системи проектування щодо вирішення цієї завдання технічно нескладне принципових труднощів. Єдине, що потрібно, — математичне вираз, яке описує проектований об'єкт як сукупність окремих його властивостей, т. е. симулянт його качество.

Загальна тенденція технічного прогресу визначає дедалі більше впровадження оптимального автоматичного проектування в різні галузі матеріального виробництва. І одне з головних передумов для широкого їх поширення — розробляються методи комплексної кількісної оцінки якості найрізноманітніших продуктів труда.

Однією з найважливіших форм управління продукції є його атестація. Показники аттестуемой продукції «…повинно перевищувати показники, передбачені діючими стандартами, і відповідати вищим показниками якості, якого у сучасної вітчизняній та зарубіжної промышленности.

Державна атестація якості продукції має базуватися на об'єктивних і надійних методи оцінювання якості. Необхідне подальше розвиток системи про те, щоб, по-перше, атестації піддавалася б6льшая частина своєї продукції, і, по-друге, щоб визначалося не лише відповідність продукції світового рівня, а й ступінь відставання від него.

Усе, і навіть необхідність забезпечення конкурентоспроможності своєї продукції світовому ринку, розробки принципів матеріальною та моральною зацікавленості за підвищення якості, стандартизації показників якості продукції і на т. буд. зумовлюють потреба у кількісної оцінці якості і особливо у комплексної оценке.

Однак на цей час оцінка якості продукції зустрічається з все великими великими труднощами, які мають об'єктивного характеру і мають стійку тенденцію до зростання, котру визначаємо особливостями сучасного масового промислового виробництва та розвитком товарообмена.

У минулому ризик, пов’язані з випуском нова продукція був невеликий, оскільки перебудова виробництва вимагала відносно невеликих капіталовкладень і вимагає невеликих термінів освоєння. У останні десятиліття промислово розвинених країн світу становище різко змінилося: понад якісної продукції, зазвичай, пов’язані з великими витратами налагодження виробництва, а період підготовки виробництва часом затягується кілька років. Тому зростає ризик, викликаний небезпекою понести великі збитки, якщо продукція нічого очікувати користуватися достатнім спросом.

Такі ризик то, можливо значно зменшений, якщо якість продукції, запланованій до випуску, визначатиметься заздалегідь з достатньої ступенем точности.

Отже, об'єктивні умови сучасного, виробництва та збуту дедалі більше вимагають надійних методів оцінки якості «як готової продукції, і дослідно-конструкторських разработок.

Що таке квалиметрия?

Останніми десятиліттями найрозвиненіших в науковотехнічному відношенні країнах стосовно найрізноманітнішим галузям виробництва пропонуються численні кошти та методи кількісного вимірювання, і оцінки властивості різноманітних видів продукції. Оцінюють якість автомобілів й торгової упаковки, житловий квартири та ракетної зброї, харчових продуктів електромоторів, взуття та міських житлових комплексів і багатьох інших напрямів продукции.

На погляд може бути, всі ці методи пов’язані між собою. У насправді, що спільного між оцінкою якості, наприклад, автомобіля та чоловічої обуви?

Але річ у цьому, що в випадку необхідно розглядати загальні принципи та художні засоби таких оцінок. Та навіть якщо між автомобілем та чоловічої взуттям немає безпосередньо нічого спільного, то між принципами оцінки якості автомобіля і принципами оцінки якості взуття є багато загального характеру і цілком правомірно можна порушувати питання принципової тотожності цих двох завдань, що дозволяє розглядати їх як явища одного класса.

Як відомо, математика принципово абстрагується від властивостей конкретних предметів чи процесів і розглядає але їхні ідеальні математичні моделі і взаємозв'язку між тими моделями. Тому хоча й математична модель якості може розглядатися як деяка абстрактна система окремих властивостей, мають різну міру складності. Ця модель якості, у свого абстрактного характеру, в принциповому відношенні буде цілком однаковою найрізноманітніших видів продукции.

У той самий час підстановка у цю модель значень конкретних показників властивостей якості, притаманних тієї чи іншої конкретної продукції, дозволяє вийти з загальної абстрактної моделі якості взагалі до визначеної моделі якості справді наявного виду продукции.

Отже, нині формується галузь дослідницької діяльності, має широкого практичного додаток до різноманітним продуктам праці. Ця галузь має власний специфічний об'єкт досліджень (загальні принципи та художні засоби оцінки якості), свій специфічний предмет дослідження (сукупність зазначених властивостей продуктів людського праці), свій специфічний математичний апарат, специфічні проблеми, мають математичний, фізіологічний і соціологічний характер.

Відмінністю даної системи з інших наукових дисциплін було відсутність терміна, що означає її название.

З погляду легкості зв зручності освіти нових наукових термінів, на вирішення поставленого завдання найбільш придатними представляли давньогрецьку та латинську мови. Разом про те, враховуючи, термін повинен позначати міжгалузеву науку, бажано, щоб було досить зрозумілий широким колам фахівців. Це означає, що з його побудові треба брати такі латинські і давньогрецькі мовні коріння, хто був досить звичні у науковому та в технічному обиходе.

З урахуванням перелічених вимог, цю галузь науки запропонували назвати «квалиметрией, від латинського кореня «квали» (утворить слова qualitas — якість, властивість, характер, і qualis — який, якого якості) і давньогрецького слова «метрео» — міряти, измерять.

Корінь «метрео» став загальновживаним в міжнародному науковому лексиконі. Що ж до кореня «квали», то похідні від цього як і російській мові (кваліфікація, кваліфікувати тощо. буд.), і у мовами більшості країн світу означають «якість». Наприклад, щодо англійської - quality («кволити»), в іспанськомуcualidad («квадидад:»), французькій — qualite («розжарюєте»), в італійському — qualita («квалита»), в голландському — kwaliteit («квалитайт»), німецькій — qualitat («квалитет»).

Отже, термін «квалиметрия» дуже зручний: він лаконічний і досить точно передає зміст поняття «вимір якості»; складові його зрозумілі для таких людей, які говорять користуємося різними мовами; характер терміна дозволяє легко утворювати будь-які потрібні похідні слова: наприклад, учений, дослідник. займається квалиметрией, — квалиметролог, підхід до вивчення якогось предмета з погляду виміру його, якості - кваліметричний підхід тощо. буд. Крім цього, термін входить складовою в логічно пов’язану систему понять і термінів — наприклад, наука якість — квалиномия; суміжна із нею дисципліна, що займається виміром і оцінкою якості, — квалиметрия. (Тут є аналогія деякими іншими науками: економіка — економетрія; біологіябіометрія; психологія — психометрия).

У кваліметрії вживаються дві назви — вимір і - оцінка. Якщо метрології вимір сприймається як окреме питання оцінок, то кваліметрії вони характеризують два не супідрядних поняття. Під кількісної оцінкою в кваліметрії розуміється деяка функція відносини (виражена переважно у відсотках) показника якості аналізованої продукції до показника якості продукції, прийнятої за эталон.

Розглянемо найпростіший приклад, що характеризує різницю між виміром і оцінкою. Контрольний зразок бетону під час випробування показав міцність на стиснення — 250 кг/см 2. У разі число 250 — це результат виміру якості, т. е. показник якості. Але, щоб оцінити якість бетону чи, інакше кажучи, скласти уявлення — хороший бетон чи поганий, потрібно показник якості порівняти з базовим. Припустимо, проектна міцність бетону має дорівнювати 300 кг/см 2. Тоді оцінка дорівнюватиме 250/300 = 0,83. Якщо проектна міцність має дорівнювати лише 200 кг/см 2, оцінка якості буде вищою: 250/200 = 1,25.

Отже, прийнявши, що вимір є визначення величини мірою, можна сказати, як і 0,83 і 1,25 — результати виміру значення з використанням різних заходів (300 — у разі і 200 — у другому). Але таке тлумачення внесе плутанину, бо під виміром буде розумітись як кількісне вираз показника якості масштабу якийсь фізичної шкали, і результати порівняння цих значень. Тож зручності термін вимір бажано трактувати, як і зроблено на проекті державної стандарту «Метрологія. Терміни і визначення»: «Вимірювання — перебування значення фізичної величини досвідченим шляхом з допомогою спеціальних технічних средств».

Які ж оцінками оперує квалиметрия? Особливо серйозну роль грають комплексні оцінки, т. е. оцінки показників якості продукції, які стосуються сукупності її властивостей. Мабуть, важливість комплексних оцінок і те увагу, яку приділяють їм дослідники, сприяли поширенню думки, що квалиметрия оперує лише комплексними безрозмірними оцінками, одержаними у результаті обчислення тим чи іншим способом. Це, безумовно, звужує кордону кваліметрії, оскільки виключає зі сфери кваліметрії диференціальні методи оцінки якості (т. е. оцінки окремих, одиничних показників властивостей якості). Тим більше що, саме назва квалиметрия показує, що її апаратом є всі види оцінок будь-який розмірності, отримані різними способами.

Диференціальні оцінки як є інструментом кваліметрії, але не матимуть них неможливо отримати комплексну оцінку. У насправді, оцінки окремих показників, у яких базуються комплексні оцінки, не що інше, як диференціальні оцінки. Отже, завдання кваліметрії - розробка й розвиток всіх методів оцінки якості (як комплексних, і диференційних). Тим паче, що комплексна оцінка якості і не необхідна. У окремих випадках достатньо лиш мати лише диференціальну оцінку однієї з властивостей якості (наприклад, у кризовій ситуації коли за порівнянні двох зразків з єдиною метою вибору одного з найкращих них й інші властивості одного зразка виявляються рівними відповідним властивостями другого).

Протягом кількох років у галузі оцінки якості пророблена велика робота: сформульований предмет науки якість продукції, вийшов державного стандарту на основні терміни у сфері якості продукції, підготовлено кілька термінологічних стандартів за якістю, розроблено «Методичні вказівки з визначення рівня якості промислової продукції виробництва», опубліковано безліч статей за оцінкою якості конкретних видів продукції і на т. д.

Сфера застосування квалиметрии.

Спочатку квалиметрия визначалася як наука про вимірі й оцінки якості продукції. І це було цілком природно, оскільки проблема якості народногосподарської продукції - одну з найважливіших проблем.

Де нині застосовується квалиметрия? Розширилася чи сфера її докладання? У другій половині XX в. основні наукові категорії, що стосуються як технічним, але зв до природних і навіть гуманітарних наук, в дедалі більшому ступеня починають піддаватися спочатку формалізації, та був — і числовому вираженню (квантификации).

Нині комплексні кількісних оцінок якості все більше впроваджуються у різні сфери людської діяльності. У вітчизняної і закордонної науково-технічної, науково-популярної зв навіть суспільно-політичної літературі дедалі більше зачіпаються проблеми комплексної оцінки якості різноманітних об'єктів, які є продуктами праці, чи оцінки якості перебігу різних процессов.

Існуючі зараз методики оцінки якості (незважаючи мул те, що об'єкт оцінки — в них самий різнорідний) характеризуються внутрішнім єдністю. Воно у тому, що це методики базуються загальних принципах кваліметрії. Отже, з погляду теоретичної кваліметрії, ці методики однорідні і може бути описані одним алгоритмом.

Отже, вважатимуться, що: — методи комплексної кількісної оцінки якості захоплюють дедалі нові області, найчастіше далеко віддалені від початкового сфери їх докладання — лише у продуктам праці; - алгоритм цих методів та принципи, де вони базуються, практично немає від, прийняті в теоретичної кваліметрії; - сфери докладання багатьох із цих методів, наприклад оцінка якості фахівців, надзвичайно важны.

Тому доцільно порушити питання єдиний фронт робіт дослідників, котрі займаються проблемою оцінки якості найрізноманітніших областях народного господарства, що, безсумнівно, сприятиме підвищенню наукового рівня таких досліджень. З іншого боку, розширення сфери кваліметрії допоможе підвести наукову базу під ціле пасмо методів вирішення завдань за оцінкою властивості різноманітних процесів і предметів, не є продуктами праці, що, безумовно, матиме велике народногосподарське значение.

Отже, і є підстави стверджувати, що на даний час квалиметрия починає об'єднувати як методи оцінки властивості різноманітних видів продукції, а й методи оцінки якості предметів, які є продукцією, і різних процессов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

На закінчення слід зазначити, попри це, ще рано стверджувати, що склалася струнка теорія квалиметрия. Занадто невеличкий термін пройшов з її зародження, занадто серйозний об'єкт дослідження. Проте правомірно й необхідно говорити вже тепер орієнтацію даного наукового напрями, про принципи і підходах для оцінювання якості, про головних, вузлових проблемах, влади на рішення яких мають бути направлені зусилля специалистов.

Нині квалиметрия досягла стадії розвитку, коли в ній виразно починають виділятися дві галузі: теоретична і прикладная.

Теоретична квалиметрия абстрагується від конкретних об'єктів (предметів чи процесів) і вивчає лише загальні закономірності і математичні моделі, пов’язані з оцінкою якості. Об'єктом теоретичної кваліметрії є філософські і методологічних проблем кількісної оцінки якості. Завдання прикладної кваліметрії - розробка конкретних методик і математичних моделей з метою оцінки якості конкретних об'єктів різного виду та назначения.