Погодинна оплата у Москві

Отношение різних верств населення р. Москви до впровадження погодинної сплати телефонні переговори, і вплив «повременки» у майбутнє добробут населення.".

МЕТОДОЛОГІЧНА ЧАСТИНА.

Актуальність теми дослідження:

Актуальність теми цього дослідження зумовлена тим, що погодинна оплата нині є тільки для громадських організацій і перестав бути їм проблемою, оскільки її масштаби не можна з тієї прибутком, що вони отримують. При переході до погодинної оплаті населенню величезну кількість людей підпадає під таке обмеження: 20 хвилин, у день — безкоштовні, а й за проміжку доведеться платити. Найбільш забезпечених людей зможуть адаптуватися до нових умов і далі продовжуватимуть свої ділові (чи інші) переговори. Проте, дуже багато людей зможе до цього адаптуватися.

Проблемна ситуація:

Відомо, і що якість телефонних ліній, устаткування АТС і обслуговування у Росії залишає бажати кращого. Дуже часто жителі чують у трубці замість довгого гудка або музику, або що проростає звідкись радіо, або розмова іншим людям. Ці «нестандартні» звуки існують оскільки устаткування телефонних станцій безнадійно застаріло, багато станції працюють на устаткуванні 60-х років. Зараз почали будувати нові, цифрові АТС, та їх поки все-таки досить мало. Інша проблема — недостатнє виділення грошей з бюджету на переобладнання АТС і закупівлю нового, високоякісного устаткування. Частково керівництво телефонної компанії вирішує цієї проблеми підняттям абонентської телефонної плати, і навіть сподівається запровадження погодинної оплати (хоча попередні підрахунки свідчать, що погодинна оплата не окупиться тривалий час: дуже дороге стоїть саме устаткування обліку часу для АТС, ще й плюс до цього встановити старих АТС таке устаткування буде дорожче, ніж нових цифрових).

Отже, є основні протиріччя:

1) Технічне. Збитки від уведення погодинної оплати можуть набагато перевищити очікуваний прибуток, який використовувати на модернізацію устаткування;

2) Соціальне. З людей братимуть гроші кожну хвилину розмови під час тому, і що якість зв’язку залишатиме бажати кращого, а багато людей втратять останнього джерела спілкування — телефону. Через повpеменной оплати телефону решта без pаботы люди й не зможуть активно шукати pаботу. Оскільки робити це, не користуючись подовгу телефоном пpосто неможливо. Тобто, повpеменная оплата може досить відчутно збільшити безpаботицу.

Ступінь наукової розробленість проблеми:

Розробленість цієї проблеми у майже нульова, оскільки досвід погодинної оплати є тільки там (і то, цим досвідом набагато безболісно, чому в Росії). У світі (зокрема, США) існує наступна схема оплати: місцеві (локальні) телефонні переговори надаються телефонної компанією безплатно, і тільки більш «далекі», між окремими штатами (у Росії - муждугородние) оплачуються залежно від відстані між двома абонентами. У Росії той-таки, крім сплати міжміські і платити абонентської плати (яку теж планують підвищити з березня 1998 року) збираються запровадити оплату за переговори межах міста. Однак найменш забезпечена частина жителів (студенти, пенсіонери, інваліди та інших.) найчастіше мають «зайвих» грошей, а телефон їм одна із найважливіших і швидких зв’язку, спілкування, обміну. Журнал «Соціс» за 1997 рік матеріали з приводу цієї проблеми відсутні.

Інтерпретація ключових понять:

Ключовими поняттями цього дослідження є: погодинна оплата, ставлення населення, різні верстви населення, добробут.

Погодинна оплата (зд.) — стягування із населення грошей про перевищення відведеного на розмови («безплатного») ліміту часу (620 хвилин, у місяць, чи 20 хвилин, у день).

Ставлення населення — це дії (бездіяльність) людей, які потягне запровадження погодинної оплати, і навіть думка, яке складеться про політику уряду (у разі - Уряди Москви), про керівництві МГТС.

Соціальні верстви населення — це групи населення, розділені віком, фізичному здоров’ю та діяльністю (тобто, різноманітні ознаками).

Добробут — це забезпеченість населення, його соціальна захищеність.

Мета дослідження:

Метою цього дослідження є виявлення ставлення українського населення р. Москви до впровадження погодинної сплати телефон й причини можливого впливу цієї оплати у майбутнє добробут населення міста.

Завдання дослідження:

вивчення соціально-психологічного настрою москвичів;

вивчення можливих варіантів поведінки москвичів і мотивів такої поведінки у випадку введення погодинної оплати;

оцінка впливу запровадження погодинної оплати на добробут різних верств москвичів;

думка москвичів про час, необхідному різним соціальним груп населення для спілкування телефоном;

дізнатися про рівень готовності москвичів до переходу погодинну оплату;

з’ясувати наслідки скорочення спілкування телефоном.

Об'єкт дослідження:

Різні верстви міста Москви.

Предмет дослідження:

Майбутнє добробут московського населення.

Операционализация понять:

Структурна операционализация:

1. Ставлення населення можна операционализировать на:

Позитивне:

дружнє;

шанобливе;

довірче.

Негативне:

насторожене;

неприязне;

вороже.

Нейтральний.

2. Ключове поняття «соціальні верстви населення» можна операционализировать:

1)По діяльністю:

студенти;

робочі;

службовці;

підприємці;

пенсіонери;

інваліди;

2)По ступеня добробуту:

забезпечені;

среднеобеспеченные;

малозабезпечені;

які перебувають за межею бідності.

3)По рівню телефонізації:

мають одну чи кілька телефонних ліній;

мають спарену телефонну лінію;

які мають телефону сообще.

4)По на середні терміни розмови телефоном:

довго які розмовляють (більше однієї години);

нормально які розмовляють (від 20 до 60 хвилин);

мало які розмовляють (менш 20 хвилин).

5)По статевою ознакою:

чоловіки;

жінки.

Факторная операционализация.

На ставлення москвичів до впровадження погодинної оплати впливають такі чинники:

наявність телефонній лінії;

величина і щодо оплати 1 хвилину розмови під час перевищенні безплатного ліміту часу;

авторитет керівництва міста, і навіть начальства МГТС у москвичів (довіру москвичів до влади);

добробут;

ступінь необхідності спілкування телефоном (потреба);

Гіпотези дослідження:

Гипотеза-основание: Факт запровадження погодинної оплати у тому чи іншою мірою віддзеркалюється в добробуті індивіда, що може вплинути з його відносини навколишнім світом. Проте вплив погодинної оплати різні групи населення суто індивідуально і ставляться більш мірою залежить від добробуту у сім'ї і пріоритету конкретних життєвих цінностей.

Гипотеза-следствие: Після запровадження погодинної оплати більшість людності стане трохи менше спілкуватися (особливо старі і інваліди, які фізично що неспроможні вийти з дому).

Непрямі гіпотези:

Може зрости число самогубств (не кожен зможе дозволити собі спілкуватися з службою довіри по 3−4 години), оскільки декого що неспроможні «вилити» душу комусь інакше як телефоном, якщо дуже закомплексовані.

Може зрости безробіття: багато шукають роботу з телефону.

Може розпочатися хвиля атков вандалізму (чимало намагатися телефонувати з вуличних таксофонів безплатно), що сприятиме ще більшою видатках (На оновлення зіпсованого устаткування).

МЕТОДИЧНА ЧАСТИНА.

Методи збору інформації.

Дане соціологічне дослідження має суцільний, а вибірковий характер, оскільки швидко досліджувати всю сукупність жителів столиці Росії, мій погляд, практично неможливо. Потрібно опитати за кількома людина із різних соціальних груп, щоб отримати загальне, розгорнутий уявлення про ставлення москвичів до погодинної оптлате.

Вибірка:

Генеральна сукупність — жителі Москви — це приблизно 9 мільйонів.

Вибіркова сукупність — 1500 людина, їх 750 людина жінок і 750 — чоловіки.

Вік респондентів від 16 до 70−80 років.

Опитування здійснюється методом квотній вибірки.

Інструментарій опитування: анкета.

Можливі форми обробки інформації: машинна обробка.

Практична значимість дослідження.

Проблема запровадження погодинної оплати — один із найбільш значимих суспільству. Маccовое запровадження cиcтемы повpеменной оплати телефонних пеpеговоpов в pегионах Роccийcкой Федеpации пpиобpело хаpактеp офіційної політики Миниcтеpcтва cвязи РФ. У cоответcтвие з Поcтановлением Пpавительcтва РФ від 26.09.97 № 1235 пpедycматpиваетcя возможноcть запровадження повpеменной cиcтемы оплати меcтных телефонних пеpеговоpов по pешению опеpатоpа cвязи. Пpинципы внедpения cиcтемы повpеменного yчета cтоимоcти меcтных телефонних пеpеговоpов були одобpены cовмеcтной комиccией Минcвязи РФ і ГКАП Роccии 17 ноябpя 1995 року.

У Моcкве оголошено про майбутнє запровадження cиcтемы повpеменного yчета меcтных телефонних пеpеговоpов з 1 липня 1998 року. Оголошено про майбутнє запровадження cиcтемы повpеменного yчета й у pяде pегионов Роccии. У некотоpых гоpодах (напpимеp, в Хабаpовcке) вона yже введена. У Петеpбypге pешение про майбутнє запровадження погодинної оплати доки пpинято. Вопpоc про целеcообpазноcти запровадження погодинної оплати pаccматpивалcя на cлyшаниях в Законодавчому Cобpании гоpода. За підсумками cлyшаний, комиccиями Законодавчого Cобpание було конcтатиpовано отcyтcтвие доcтаточных обоcнованийнеобходимоcти внедpения повpеменной оплати.

Пеpcпектива запровадження повpеменной оплати викликала пpотеcты потpебителей, выpазившиеcя в выcтyплениях пpедcтавителей pяда общеcтвенных оpганизаций, соціальній та мітингах, пpошедших в pяде гоpодов Роccии 20 декабpя 1997 року з ініціативи yчаcтников некоммеpчеcкой общеcтвенной компьютеpной cети «ФІДО».

Зазначені обcтоятельcтва заcтавляют пpовеcти подpобный аналіз пpеимyщеcтв і недоcтатков повpеменной cиcтемы оплати, і навіть поcледcтвий її запровадження. Hеожиданным pезyльтатом такого аналізу оказываетcя висновок про отcyтcтвии cеpьезных аpгyментов в пользy запровадження cовpеменных ycловиях Роccии повpеменной cиcтемы оплати меcтных телефонних пеpеговоpов. Hапpотив, негативні поcледcтвия запровадження cиcтемы повpеменной оплати веcьма важкі і неcомненны.