Список використаних джерел

• 1. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Перевод с англ. под ред. С. Г. Божук. — СПб: Питер, 2001. — 864 с.: ил. — (Серия «Маркетинг для профессионалов»).
• 2. Бачило С. В., ЄСІНОВА І.В., Мішина Л. А. Директмаркетинг: навчально-практичний посібник / / Видавництво: Дашков і К, 2008 .
• 3. Воякіна Р.М. Інструменти директмаркетингу в програмі лояльності (на прикладі COLIN’S) / / Маркетингові коммунікаціі.2008. № 1
• 4. Головкіна Н. В. Пряма поштова розсилка: як пояснити успіх у світі? / Маркетинг в Україні, № 2, 2004 р. 5. Гончарук Н. Вам неабияк пощастило / Контракти, № 39, 2006р.
• 6. Ехілевский Е.Н. E — mail — взаємодія з клієнтами або пошта замість сайту / / Інтернетмаркетинг.2009. № 4 .
• 7. Зефірова Ю.І. Битви за лояльність//Маркетинг за кордоном.2003. № 4
• 8. Інформаційні системи і технології в маркетингу / Пинчук Н. С. та ін. — К.: КНЕУ, 1999. Маркетинг и реклама. — Харьков, 2000. — № 2.
• 9. Котлер Ф. «Основи маркетингу: Пер. с англ. — М.: «Ростинтер», 1996. — 704с.
• 10. Котлер Філіп, Армстронг Гарі. Маркетинг. Загальний курс. — М.; СПб.; К.: Вильяме, 2001. 10. Лук’янець Т.І. Маркетингова політика комунікацій: Навч. посібник. — 2-ге вид., доп. і перероб. — К.: КНЕУ, 2004. — 524 с. 11. Международный кодекс рекламной практики / Пер. с англ. Н. В. Гени-ной, В. Е. Демидова. — К.: Укрреклама, 1995.
• 12. Международный маркетинг: Учебник / Под ред. проф. Г. А. Васильева. — М.: ЮНИТИ, 1999.
• 13. Москаленко А. 3., Губерсъкий Л. В., Іванов В. Ф. Основи масово-інформаційної діяльності: Підручник. — К.: КНУ ім. Т. Шевченка, 1999.
• 14. Музыкант В. Л. Теория и практика современной рекламы. — М.: Евразийский регион, 1998.
• 15. Основы маркетинга / Котлер Филип и др.— М.; СПб.; К.: Вильяме, 1998.
• 16. Панкратов Ф. Г. Рекламная деятельность. — М.: ИВЦ «Маркетинг», 1998.
• 17. Ромат В. Е. Реклама. — 4-е изд. — СПб.: ПИТЕР, 2001.
• 18. Росситер Дж. Р. Реклама и продвижение товара. — СПб.: ПИТЕР, 2000.
• 19. Романов А. А., Панько А. В. / / Маркетингові комунікації - М.: Ексмо, 2006 .
• 19. Реклама. Словник термінів / Уклад. Р. Г. Іванченко. — К., 1998.
• 20. Ученова В. В., Старых Н. В. История рекламы. — М.: ЮНИТИ, 1999.
• 21. Уэллс Уильям, Бернетт Джон, Мориарти Сандра. Реклама. Принципы и практика. —СПб.: ПИТЕР, 2001.
• 22.. Сулейменова Б. М. Система просування товарів і послуг як один з інструментів комплексу маркетингу / / Маркетинг за кордоном.2008. № 4 .
• 23. Шилова М. В. Директмаркетинг як спосіб збільшення продажів / / Індустріальний і B2B маркетінг.2009. № 4 .
• 24. 300 ключових питань маркетингу: відповідає Філіп Котлер / Пер. з англ. — М.: ЗАТ ОлімпБізнес, 2006 .

25. Офіційний сайт компанії: http://www.colins.ru.