Місія та цілі готелю ТОВ «Воздвиженський»
На ринку є незадоволений попит; всі види туристичних послуг знаходяться на стадії розвитку життєвого циклу. Низький рівень розвитку маркетингу, підприємство займає невелику частку ринку. Таблиця 1.2 Бальна оцінка позицій підприємства серед головних конкурентів. Таблиця 1.1 SWOT-аналіз діяльності бутіку-готелю «Воздвиженський». Невелика кількість конфліктів; мала плинність кадрів. Використовується… Читати ще >
Місія та цілі готелю ТОВ «Воздвиженський» (реферат, курсова, диплом, контрольна)
Основні стратегічні бізнес-одиниці готелю (це напрям діяльності готелю, що має власні місію й завдання, планується незалежно від інших напрямів):
1. надання послуг проживання — основний напрям готелю. 2. надання послуг харчування: ресторан, який знаходиться на 8 поверсі та ресторан японської кухні орієнтований не тільки на проживаючих готелю, але й на клієнтів «з вулиці».
маркетинговий фонд розвиток готель.
Сильні і слабкі сторони готелю ТОВ"Воздвиженський"
Для визначення слабких і сильних сторін готелю «Воздвиженський» використаємо наступні параметри: виробництво, персонал, управління, фінанси, інновації, маркетинг. Сильних і слабкі сторін готелю наведено в таблиці 1.1.
Сильні й слабкі сторони підприємства
Таблиця 1.1 SWOT-аналіз діяльності бутіку-готелю «Воздвиженський».
Маркетинг. | |
Сильні сторони. | Слабкі сторони. |
на ринку є незадоволений попит; всі види туристичних послуг знаходяться на стадії розвитку життєвого циклу. | низький рівень розвитку маркетингу, підприємство займає невелику частку ринку. |
Управління персоналом. | |
невелика кількість конфліктів; мала плинність кадрів. | немає можливості залучити висококваліфіковані кадри; погана кадрова служба; недосконала система оплати праці; невеликі доходи працівників; погана компетентність керівників. |
Організація та управління. | |
використання стратегічного планування та управління; добре розроблена організаційна структура підприємства; децентралізований апарат управління, що дозволяє швидко та якісно приймати рішення. | малий розвиток аналітичних підсистем; відсутність досконалої системи контролю; слабка неформальна система управління підприємством. |
Інформаційні системи. | |
використовується система «Мій Готель» ver. 2.20. | інформаційні технології використовуються не у всіх сферах діяльності організації, що знижує темпи розвитку; не ефективне використання інформаційних систем. |
Загрози. | Можливості. |
Зростання числа конкурентів; Високі податки; зміна смаків конкурентів; різке зростання цін постачальників; зміна курсу валют, сезонні зміни попиту. | Великий вибір постачальників; Поява нових технологій при виробництві; пошук нових партнерів; зміна рекламних технологій; постійне впровадження цікавих ідей. |
Стратегії. | |
Заповнення до кінця обраної ринкової ніші; удосконалення надаваних послуг; глибокого впровадження на ринок, яке полягає в пошуку можливостей збільшення обсягу продажів ще не насиченому ринку. |
Для узагальнення картини положення готелю на ринку послуг проведемо аналіз-порівняння з конкурентами і відображено у таблиці 1.2.
Таблиця 1.2 Бальна оцінка позицій підприємства серед головних конкурентів.
Показники. | Підприємство ТОВ «Воздвиженський». | Конкурент 1 «Опера». | Конкурент 2 «Дніпро». |
Місце розташування. | М.Київ, вул. Воздвиженська 60 б. | М.Київ, вул. Б. Хмельницького 53. | М.Київ, вул. Хрещатик ½. |
Середній рівень завантаженості. | |||
Популярність серед населення. | |||
Рівень професіоналізму персоналу. | |||
Якість основних послуг. | |||
Асортимент додаткових послуг. | |||
Якість рекламних засобів. | |||
Цінова політика. |