Розділ 3. Вибір ефективних засобів реклами для туристичного підприємства «MIBS»
Будь-яке підприємство відмічає, що його послуги не можуть подобатися відразу всім покупцям. Цих покупців багато, вони широко розкидані і відрізняються один від одного своїми потребами та звичками. Деяким підприємствам краще зосередитися на обслуговуванні конкретних частин або сегментах ринку. Кожне підприємство повинно виявити найбільш атрактивні сегменти ринку, яке воно у стані ефективно… Читати ще >
Розділ 3. Вибір ефективних засобів реклами для туристичного підприємства «MIBS» (реферат, курсова, диплом, контрольна)
Стратегічний план розвитку туристичного підприємства
Головною задачею стратегічного плану розвитку маркетингового потенціалу підприємства являється забезпечення стійкої конкурентної переваги підприємства на всі направлення діяльності, яке оцінюється за трьома моментами: наявність факторів успіху, значимість переваг підприємства перед конкурентами, можливість активно використовувати ці переваги тривалий період. 10].
Будь-яке підприємство відмічає, що його послуги не можуть подобатися відразу всім покупцям. Цих покупців багато, вони широко розкидані і відрізняються один від одного своїми потребами та звичками. Деяким підприємствам краще зосередитися на обслуговуванні конкретних частин або сегментах ринку. Кожне підприємство повинно виявити найбільш атрактивні сегменти ринку, яке воно у стані ефективно обслуговувати.
У цілому обґрунтовування і реалізація стратегічного плану розвитку підприємства припускають організацію стратегічного прогнозу, який потребує систематичного розвитку мислення менеджерів у направленні ефективного корегування стратегій та розвитку професіоналізму в області стратегічного управління у цілому.
Складемо стратегічний план розвитку туристичного підприємства «MIBS» (табл.3.1).
Таблиця 3.1. Основні положення стратегічного плану розвитку маркетингової діяльності туристичного підприємства «MIBS».
№. | Маркетингові заходи. | Термін виконання. | Критерії оцінки ступеню досягнення поставлених цілей. |
Заходи щодо активації збуту продукції. | ; | Зростання об'єму збуту на 20%. | |
Поставити для робітників систему оплати праці в залежності від результатів їхньої діяльності (надходження грошей на накладні кошти за реалізовану продукцію). | Щомісячно. | Відповідальний — менеджер | |
Заходи щодо орієнтації підприємства на споживача. | ; | Кількість повторних заказів від споживачів. | |
По можливості провести аналіз незадовільного попиту чи причин, за якими він не був задоволений. Наложити структуру попиту на структуру виробництва. | 1.03.2011. | Відповідальний — маркетолог. | |
Підібрати додатковий персонал на конкурсній основі. | 20.01.2011. | Відповідальний — директор підприємства. | |
Розробка ефективної технології обслуговування споживачів. | ; | Кількість обслуговуваних клієнтів у піковий сезон. | |
Покращення організації обслуговування клієнтів. Скорочення часу оформлення і бронування путівки. | Кожного дня. | Відповідальний — менеджер | |
Заходи щодо збору комерційної інформації. | ; | Проведений аналіз ємкості ринку, споживачів, поставників і конкурентів. | |
Провести оцінку потенційної ємкості ринку. Проводити сегментацію не тільки по регіональному признаку, але й на споживчому рівні. | 2 рази на рік. | Відповідальний — директор, маркетолог. | |
Збір інформації по споживачам послуг (телефонне опитування, анкетування). | 1.04.2011 -1.12.2011. | Відповідальний — маркетолог. | |
Збір інформації по споживачам (відрядження, телефонне опитування, анкетування). | 1.04.2011 -1.12.2011. | Відповідальний — маркетолог. | |
Збір інформації по конкурентам. | 1.04.2011 -1.12.2011. | Відповідальний — маркетолог. | |
Заходи щодо підготовки аналітичних матеріалів по аналізу найбільш перспективних сегментів ринку. | 1. 07.2011. | Розроблені бази даних по споживачам, поставникам і конкурентам, які дозволяють реально оцінити можливості на ринку. | |
Проаналізувати споживачів підприємства, з виділенням найбільш пріоритетних споживачів по таким параметрам як форма оплати, місце відпочинку, пакет послуг. | 1.09.2011. | Відповідальний — маркетолог. | |
Рекомендації щодо ціноутворення. | 1.05.2011. | Розробка цінової політики. | |
Приведення цін підприємства у відповідності з умовами ринку (в різниці від стандартної ситуації - можливе зростання цін). | 1.02.2011. | Відповідальний — маркетолог. |
Для контролю над роботою підприємства у цілому повинна бути розроблена багаторівнева процедура управлінського обліку (перелік показників, які дозволяють керівнику оперативно приймати рішення), а також сформульована стратегія його розвитку (місія, цілі, критерії їх дослідження і траєкторія руху до поставлених цілей), підкріплена набором тактичних заходів. А саме останню задачу для комерційних і маркетингових служб і вирішує план маркетингу. [4].