Задачі інформаційного менеджменту

• 1. Формування технологічного середовища інформаційної системи
• 2. Розвиток інформаційної системи і забезпечення її обслуговування
• 3. Планування в середовищі інформаційної системи
• 4. Формування організаційної структури в області інформатизації
• 5. Використання і експлуатація інформаційних систем
• 6. Формування інноваційної політики і здійснення інноваційних програм
• 7. Управління персоналом у сфері інформатизації
• 8. Управління капіталовкладеннями у сфері інформатизації
• 9. Формування та забезпечення комплексної захищеності інформаційних ресурсів

Для розуміння сутності інформаційного менеджменту та його задач варто прийняти до уваги такі положення:

• 1. Інформація являється комплексною категорією. Тобто вона може бути:
  • — умовою і засобом для ділового спілкування,
  • — засобом передачі суспільству відомостей про організацію,
  • — джерелом відомостей про зовнішнє середовище,
  • — товаром.
• 2. Інформаційний менеджмент відбувається у межах конкретної організації.
• 3. Інформація являє собою самостійний фактор виробництва, що лежить в основі процесу прийняття управлінського рішення.
• 4. Інформаційний менеджмент має відношення не просто до інформації, а саме до інформаційної діяльності організації.

Враховуючи це, можна узагальнити: інформаційний менеджмент — управління діяльністю, пов’язаною із створенням та використанням інформації в інтересах організації.

Основною ціллю інформаційного менеджменту є забезпечення ефективного розвитку організації шляхом регулювання різних видів її інформаційної діяльності.

У зв’язку з цим перед інформаційним менеджментом постає ряд певних задач.

Головною задачею інформаційного менеджменту являється інформаційна підтримка основної діяльності організації. Задача інформаційного менеджменту, з цієї точки зору, полягає в інтегруванні створених співробітниками індивідуальних інформаційних елементів системи (документи, справи, технології) на основі програми пошуку та на базі пропозицій через Інтернет і відповідного маркетингу використовуваних інформаційних ресурсів.

Наступна задача інформаційного менеджменту полягає у переробці різноманітного масового продукту, що пропонується на інформаційному ринку, в інформацію, релевантну діям — перехід від зовнішніх знань у знання, релевантні внутрішнім рішенням.

Важливою задачею інформаційного менеджменту являється вибір раціональних форм комунікацій, техніки та інформаційних технологій, а також характеристик інформаційних ресурсів, необхідних для досягнення цілей організації.

Крім того, інформаційний менеджмент розв’язує задачі планування, керівництва, контролю та організації документарного забезпечення управління організацією за певними цільовими критеріями для підтримки узгоджених організаційно-інформаційних дій членів організації.

Інформаційний менеджмент в країнах Європи й США стосується всіх функцій управління сучасної організації. Управлінський цикл містить чотири функції, — це планування, організація, мотивація та контроль.

Функція планування — це діяльність суб'єкта по визначенню темпів, пропорцій, розвитку об'єктів управління. Планування здійснюється в різних варіантах і являється основою існування організації, підприємства, фірми тощо. Найпоширеніші на сьогодні оперативне й стратегічне.

Оперативне планування відображає поточну діяльність організації.

Стратегічне пов’язане з перспективами.

Функція стратегічного планування здобуває в цей час особливе значення. Її специфіка: особливість самого стратегічного управління.

Стратегічне управління, що зародилося в США — це управління, що орієнтоване на забезпечення «виживання» організації та її ефективного розвитку в умовах динамічно мінливого зовнішнього середовища.

На відміну від оперативного управління, стратегічне має інші критерії ефективності, а саме: своєчасність і точність реагування організації на зміни зовнішнього середовища.

Стратегічне планування — процес, що включає ряд стадій. Скласти стратегічний план, тобто визначити ті дії, які організація повинна зробити для виконання стратегії.

Планування складається з таких поетапних стадій:

1) Визначення місії організації.

Місія — це чітко виражена причина існування організації, що підкреслює її відмінності від аналогів.

2) Визначення цілей організації.

Ціль — це очікуваний, кінцевий результат. Саме через цілі, місія одержує реалізацію.

• 3) Аналіз середовища
• 4) Аналіз стратегічних альтернатив.
• 5) Вибір стратегії.
• 6) Реалізація стратегії.
• 7) Стратегічний контроль.

Стратегічний контроль здійснюється протягом усього періоду реалізації стратегії. Він сприяє досягненню цілей стратегії.

Значення планування в цілому полягає в тому, що плани підвищують ступінь результативності діяльності організації.

Ефективність діяльності управлінського апарату організації залежить від цілого ряду факторів:

• — Забезпечення організаційною й обчислювальною технікою;
• — Використання сучасних технологій;
• — Розподіл посадових обов’язків у рамках управлінської ланки;
• — Інформаційне забезпечення управлінської діяльності;

Інформація являє собою найважливіший організаційний ресурс. Вона входить у загальний комплекс ресурсів фірми, поряд з кадровими, фінансовими й т.д. Інформація має багато спільних рис із іншими ресурсами:

• — Інформацію необхідно планувати з точки зору виявлення потреби в ній організації;
• — Витрати на одержання й використання інформації можна оцінити з економічної точки зору й вони повинні входити в загальний баланс організації.
• — Інформаційні потреби можуть і повинні бути співвіднесені з можливостями їхнього задоволення, як із внутрішніх, так і зовнішніх джерел.

При споживанні інформація не зникає, а змінює свою цінність.

Спеціаліст організації, працівник, керівник являються не просто користувачами, яким постачається інформація, а безпосередніми учасниками інформаційного процесу, найважливішою частиною інформаційного менеджменту.