Вимоги до сучасного менеджера

Якості, які необхідні менеджеру, поділяють на три групи:

• — професійні,
• — особисті,
• — дякові.

До професійних належать ті, що характеризують будь — якого освіченого фахівця і володіння якими є лише необхідною передумовою виконання ним обов’язків менеджера :

До них належать :

• — високий рівень освіти, виробничого досвіду, компетентності у відповідній професії;
• — широта поглядів, ерудиція, глибоке знання як своєї, так і суміжних сфер діяльності;
• — прагнення до постійного самовдосконалення, критичного сприйняття і переосмислення навколишні дійсності; .
• — пошук нових форм і методів роботи, допомога навколишнім їхнє навчання;
• — вміння планувати свою роботу.

Виділяють три групи навичок, що складають основу професіональної діяльності керівника:

• — концептуальні (на вищому рівні їх частка складає до 50%);
• — між особисті;
• — спеціальні (технічні), на нижчих рівнях управління їх частка також складає близько 50%.

Здатність концептуально мислити в сфері управлення обумовлена в чималому ступені характером освіти. Невипадково, що в США лише 2% вищих керівників фірм — інженери, а інші - юристи, економісти, психологи, менеджери. У наших кратні картина зворотна: на початок 90-х р. 85% керівників мали технічну освіту, 13% - економічну, 2% - гуманітарну.

Особисті якості керівника в принципі мало чим повинні відрізнятись від особистих якостей інших працівників, які бажають щоб їх поважали, тому володіння позитивними особистими якостями теж всього лише передумова успішного керівництва.

До них належать:

• — фізичне і психологічне здоров’я;
• — високий рівень внутрішньої культури;
• — чуйність дбайливість;
• — доброзичливе відношення до людей;
• — оптимізм;
• — впевненість в собі.

Однак керівником роблять людину не професійні або особисті, а ділові якості, до яких необхідно віднести:

• — уміння створити організацію, забезпечити її діяльність усім необхідним, ставити і розподіляти серед виконавців задачі, координувати і контролювати їхнє здійснення, спонукати до праці;
• — енергійність, домінантність, честолюбство, прагнення до влади, особистої незалежності, лідерства, сміливість, рішучість, напористість, воля, вимогливість, безкомпромісність у відстоювання своїх прав;
• — контактність, комунікабельність, уміння привертати до себе людей, переконати в правильності своїй точку зору, повести за собою;
• — цілеспрямованість, ініціативність, оперативність у рішення проблем, уміння швидко вибрати головне і сконцентруватися;
• — відповідальність, здатність управляти собою, своєю поведінкою, робітниками, часом, взаєминами з навколишніми;
• — прагнення до перетворень, нововведень, готовність йти на риск самому і вести за собою підлеглих.

Вимоги до керівників у відношенні цих якостей не с однаковими на різних рівнях управлення. На нижчих, наприклад, у більшому ступені цінується рішучість, комунікабельність, деяка агресивність, на вищих — на перше місце висувається уміння стратегічно мислити, оцінювати ситуацію, ставити нові цілі, здійснювати перетворення, організувати творчий процес підлеглих. В цих умовах доцільність всього орієнтуватись на вимоги посадових інструкцій або паспорта робочого місця менеджера.

Поведінка менеджерів повинна відрізнятись наполегливістю готовністю до сприйняття і передачі інформації, раціональністю, груповою роботою, старанністю і точністю, чесністю, справедливістю, гумором, прагненням до контактів, готовністю правильно реагувати на обґрунтовані заперечення, а також готовністю до прийняття рішень, самокритичністю, самоконтролем, впевненістю в манері поведінки, тактовністю, повагою до людей, позитивним відношенням до суперництва, орієнтованість на досягнення поставлених цілей.

менеджмент ситуаційний навчальний системний.