Використання програм навчання для забезпечення здоров'я населення

Использование програм навчання задля забезпечення здоров’я населения

Дональд Х. Кейди, виконавчий віце-президент компанії Porter/Novelli.

Продолжая обговорення освітніх програм по артеріальною гіпертензії (АГ), слід підкреслити, що розробка її з погляду залучення засобів здійснювалася вчетверо етапу, куди входять такі періоди: початок (до 1972 р.), ранній етап (з 1973 по 1980 рр.), проміжний етап (з 1981 по 1986 рр.), поточний етап — з 1987 р. по час (наведені дані ставляться до кінця 1991 г.).

По статистичних даних страхових компаній, в 30-х р. хворі АГ вмирали раніше, ніж не страждають цим недугою у тих-таки вікових группах.

К 50-му — 60-му р. вчені-медики та організатори охорони здоров’я усвідомили потреба у більшої інформованості населення за питанням, що з АГ, соціальній та пропаганді те, що її то, можливо успішним, і оправдывающим матеріальні затраты.

В кінці 60-х р. США мали 23 млн. хворих АГ, лише 20% їх проходили ефективний курс лікування. Проте саме цей період наукові дослідження та розробки продемонстрували, що АГ можна дуже ефективно излечивать.

К початку 70-х р. було ще очевиднішим, що АГ можна легко розпізнавати, і це методика не потребує великих матеріальних витрат. Не менш важлива, було доведено, що АГ можна контролювати медикаментозним шляхом. Отже, дослідження показали, що діагностика підвищеного артеріального тиску і відповідне лікування можуть врятувати людям жизнь.

Однако незважаючи на значні досягнення медицини у цій галузі на початку 70-х рр., досі залишався великий дефіцит поінформованості населення, і навіть розрив зв’язків працівників охорони здоров’я з американською громадськістю. Озираючись до минулого, важко собі уявити, що ще 25 років тому я населення у США, та й самі медики до кінця не усвідомлювали, як серйозним захворюванням є АГ.

В квітні 1972 р. Елліот Л. Річардсон, міністром охорони здоров’я, освіти і міністерства соціального забезпечення, зустрівся з такими відомими країни медичними діячами і з наукового громадськістю. Ця зустріч започаткувала загальнонаціональної політиці США в області скорочення захворюваності гіпертонічної болезнью.

В вересні 1972 р. Конгрес США досить прийняв поправку до закону про охорону здоров’я, розширює їм повноваження Національного інституту з легких, серця й крові по здійсненню профилактичкских і лікувальних заходів, вкладених у боротьбу з серцево-судинними хворобами й легеневими захворюваннями. Була законодавчо прийнята державна програма навчання населення за питанням, що з АГ. Першочергове завдання програмних засобів полягало у розвитку широкої громадської системи навчання громадян через засобу масової информации.

Программа була заглиблена у професійних медиків, їх пацієнтів і населення. Починаючи з 1973 р., у межах даної програми почалося інформаційне мовлення питанням, що з небезпекою, якою є АГ. Програма передбачала використання різноманітних інформаційних засобів і методів, призначених для оформлення передач. Вони включали створення централізованих наукових груп, проведення опитувань населення і побудову перевірку ефективності дії информации.

В процесі досліджень було встановлено такі основні моменти, у яких повинна була фокусуватися дана программа:

В ролі цільової аудиторії визначалося все доросле її - чоловіки й жінки у віці 25 років і більше.

Стратегические мети програми полягали у прищеплювання розуміння, що АГ — це справді небезпечна ситуація, й у демонстрації можливості виліковувати його з допомогою відповідної медикаментозної терапії, і корекції життя.

Целью даної інформації було переконати населення у необхідності регулярно вимірювати кров’яний тиск і розуміти, навіщо це потрібно. Дослідження засвідчили, що найбільше ефект мали передачі, які проводилися у прямій, щиросердої манері.

В подальшому було встановлено, що найбільше ефект має поєднання комерційних тіліі радіопрограм, тож газетножурнальної рекламної інформації. Наприклад, для на телевізійну аудиторію використовувався відеоролик, у якому демонструвалася бомбу уповільненої дії, прив’язана до грудях людини. Результат, яку ми хотіли досягти, був у створенні думки у тому, що підвищену артеріальний тиск може, подібно бомбі, призвести до вибуху без додаткового попередження й закінчитися смертю. Основний ідеєю ролика було: «Лікуйте підвищену кров’яний тиск задля збереження вашої життя ». Просто з екрана говорилося, що гіпертонічна хвороба виліковна, і сам пацієнт може підтримувати нормальний і здоровий спосіб жизни.

Вытекающим з цього питанням може бути наступний: які досягнуті результати по підвищенню усвідомлення населенням небезпеки АГ у цьому етапі программы?

Для оцінки ефективності програми навчання населення можна до деяких статистичних даних, представленим Центрами у контролі захворюваності та Національним центром статистики у сфері охорони здоров’я, які свидетельствуют, о тому, що у ті перші роки його здійснення вона зробила значний внесок у систему інформування населения.

Так, інформованість хворих АГ після відвідин ними лікаря зросла з 51% в 1972 р. до 73% в 1980 р., контрольартериального тиску медикаментозним шляхом виріс за 36 до 56%.

Третья категорія показників характеризує групу проходять лікування хворих АГ з артеріальним тиском 160/95 мм рт. ст., приймаючих гіпотензивних кошти. У цій групі число людей із 1972 по 1980 рр. подвоїлася із 16-го до 32%.

Следует відзначити, що з 1972 р. видно значний спад рівня смертності від захворювань серда і судин, тоді як зниження вікової смертності не що з захворюваннями серцево-судинної системи, скоротилося до 1980 р. в значно нижчою степени.

На проміжному етапі здійснення програми навчання населення за питанням, що з гіпертонією (1981; 1986 рр.), ми опинимося приблизно половині шляху 20-річною історії національного програми навчання населения.

В першій його частині цього етапу наші маркетингові дослідження, і навіть дані наукових досліджень свідчили необхідність розділити обрану нами аудиторію, яку націлена програма, її інформаційна стратегія і цели.

В початку проміжний етап програми усвідомлення проблеми серед гіпертоніків досягло 73%, що також б свідчило про необхідності відокремити цю частину цільової аудиторії від решти населення Криму і зосередитися на які усвідомили свої проблеми хворих АГ.

Кроме того, дослідження, які проводилися безпосередньої групою експертів У цих хворих, виявили необхідність безпосередньої апеляции через засобу масової інформації саме до цієї категорії населення у тому, щоб змусити хворих продовжувати курс лікування та профілактики виробити вони відповідальність за скоєних действия.

И, нарешті, дані проведених досліджень показали, що чимало хворі АГ, спочатку суворо які слідували розпорядженням їх лікарів, згодом припинили курс лечения.

Причины, які сприяли цьому, виявилися різні - від високу вартість лікування до заподіюваних незручностей і чекає появи побічні ефекти, і навіть нерозуміння те, що лікування підвищеного кров’яного тиску — ця потреба всієї життя. Отже, наша інформація потребувала деякому ужесточении.

С поділом аудиторії та інформаційну стратегію мети нашого мовлення через кошти масової інформації також змінилися. Ми зосередилися на переконанні аудиторії у необхідності суворо дотримуватися запропонованого курсу лечения.

В цей період ми також розширили арсенал засобів і методів інформування аудиторії нашого масового потребителя.

На цьому проміжному етапі програми ми доповнили її новим дуже важливою інформацією. Це був плакати, размещавшиеся в аеропортах. Розклеєні у понад 75 міських аеропортах США вони служили нагадуванням туристичної частини населення, про важливість серйозного ставлення до АГ.

Другим важливим доповненням стала локалізація телевізійних комерційних програм про те, щоб глядач міг почерпнути більше інформації від своїх місцевих органів охорони здоров’я. Шляхом розвитку місцевих трансляцій було також розширено підтримка місцевого населення із боку загальнодержавних і Харківського міських органів здравоохранения.

В ролі частини проекту інформаційної локалізації було створено мережу керівників державні органи охорони здоров’я, охватывавшая все 50 штатів країни. Через них здійснювалася місцевий інформаційний мовлення. Вони зверталися до приватним телекомпаніям з проханням транслювати відповідні інформаційні матеріали, що було ключовим моментом нашої деятельности.

К закінчення проміжний етап здійснення програми в 1980 р. проект приніс зачительный прогрес у зниженні смертності від серцево-судинних захворювань, яка скоротилася на 25%, і зажадав від інфарктів міокарда (на 40%). Рівень смертності від які пов’язані з органами серцево-судинної системи захворювань продовжував в межах 10% (зазнаючи лише незначні зміна, починаючи з 1972 г.).

На поточному етапі програми інформаційне мовлення, закликає до неухильному дотриманню курсу, початок підходитимемо точці насичення, коли стає малоймовірним, що ми в змозі істотно спричинити цільову аудиторію хворих на гіпертонію у плані підвищення їхньої відповідальності закликами до неухильному виконанню запропонованого курсу. Зіткнувшись із такий ситуацією, вирішили переглянути як склад нашої аудиторії, і інформаційну стратегію программы.

Были проаналізовані кількісні дані низки звітів, представлених Об'єднаним національним комітетом з питань виявлення, оцінки й лікування гипертонических станів. Ми також провели дослідження якісних показників, з тому числі переглянули склад груп населення, куди націлена нашу програму. З іншого боку, було розроблено й протестований низку нових інформаційних стратегий.

Результатом проведеної оцінки стала подальша коригування контингенту, який націлена ця програма. Тож ми знизили вікової рівень охоплення чорношкірого чоловічого населення до 25 років і старше.

Главенствующим серед цієї інформації став те що, що обрана аудиторія думала, що єдиним вражаючим моментом, здатним переконати їх у серйозності гипертонических станів, може лише наочний показ важких наслідків. Говорячи словами самих пацієнтів: — злякайте нас — підсильте наше відчуття страху. З даних, які є результатом досліджень, нинішня інформаційна стратегія стала базуватися на страху, маючи на меті досягти поставленого завдання з примусу хворих продовження курсу лечения.

Суммируя все лише доступне виконано у межах національної програми навчання населення за питанням, що з АГ, повернемося до проблеми усвідомлення серйозності цього захворювання й отриманим контрольним данным.

За 1991 р. усвідомленість проблеми досягла 84%, кількість хворих, контрольрующих своє тиск, виросло до — 73%, які перебувають під наглядом лікарів — майже 55%.

По порівнянню з 1972 р. усвідомленість проблеми зросла на 55%, кількість вылечившихся пацієнтів — на 103%, число які перебувають під наглядом лікарів — на 244%. Реально знизився рівень смертності від серцево-судинних захворювань (до 1990 р. — майже 50%). Смертність на інфаркт міокарда скоротилася більш як наполовину (на 55%). У той самий час фактично зріс відсоток нелетальных фіналів при захворюваннях, не які стосуються сердечно-сосудистым.

В висновок слід підкреслити три важливих принципу інформування населення, які сформувалися з урахуванням 20-річного досвіду здійснення національної програми навчання населення за питанням, що з лікуванням і профілактикою АГ.

Во-первых, програми навчання населення за цільовим питанням охорони здоров’я з використанням засобів можуть із успіхом проводити зміна поведінки великих мас людей.

Во-вторых, програми навчання населення з засобів масової інформації будуть мати найбільший успіх, якщо здійснюються на послідовною й безупинної основі. Навіть якщо у рік до року результати виявляються мінімальними, то зібрані за більш тривалий період, є підстави дуже впечатляющими.

И, нарешті, не секрет, те що, що і США, і у інших країнах, програми навчання населення за питанням охорони здоров’я з засобів масової інформації продовжуватимуть конкурувати із найкращими комерційними маркетинговими програмами тій самій інформаційної арені. Отже, задля досягнення успіху, програми навчання населення мають підкріплюватися відповідними дослідженнями і оперувати тим самим понятійною апаратом що її комерційні аналоги.

Список литературы

Для підготовки даної роботи було використані матеріали із російського сайту internet.