Комплексное рішення, у стратегії завоювання клієнта

Комплексное рішення, у стратегії завоювання клиента

Юлия Пильченко, PR-менеджер виставки ефективних рішень MOBYS.

Рассматривая сьогодні сукупність методів на кінцевого споживача, cтоит відзначити зниження ролі медіа у загальному контексті. Почасти це відбувається у силу те, що сучасне суспільство, що називається інформаційним, перенасыщено різноманітними рекламними пропозиціями, посиланнями і общениями.

В такому багатому і неградированном потоці рекламної інформації кінцевий споживач просто розгубився й перестає сприймати повідомлення, що посилаються йому брендами. Видання мас-медіа виходять багатотисячними тиражами, де публікуються рекламні матеріали цілком різноманітної тематики, кількість яких інколи абсурдно.

В такі умови практично неможливо було створити певна конкретна, справді ефективне пропозицію для певної цільової аудиторії.

Бесспорно, ринок масової реклами дає дивовижно низьку ціну контакту, але на скільки цей контакт ефективний? При докладнішому вивченні виявляється, що у таких умовах ціна клієнта максимально низька, адже рівні споживача відбувається акт з так званого індивідуального «глушіння «рекламної культури. Кожен споживач знає у тому, що в чи іншому журналі міститься реклама і перегортає її, зупиняючи свою увагу лише з цікавих йому статтях і матеріалах.

Тем щонайменше таких умов інформація не втрачає свого унікального значення й як і є головним товаром у межах бодрияровской культури у значенні «знаковою прірви ». Під час створення і запуску культурного символу тієї чи тієї інший речі однією з важливих аспектів залишається метод розповсюдження і спосіб донесення цих слів до кінцевого споживача. Відповідно, багато бренди вибирають тактику вужчого, сегментированного на конкретніші цільові групи, використовуючи медіа тільки тому, щоб ім'я бренду тимчасово рекламної кампанії, було «говорять про » .

Для переходу від стратегії масового на споживача до стратегії «сегментированного підходу «насамперед слід детальніше розглянути цільову аудиторію свого продукту. Важливо, що це загальна маса споживачів ділиться більш дрібні групи, кожна з яких має своїми характеристиками і особливостями. Відповідно, спираючись для цієї відмінності, можна розробити маркетингову політику й план впливу кожному за такого сегмента.

При працювати з сегментированной цільової аудиторією збільшення ефективності контакту і - в ідеалі - досягнення рівності між контактом і замовленням провідні компанії над ринком застосовують «комплексний підхід », що з комбінації наступних маркетингових інструментів: мобільний маркетинг, event-маркетинг, креатив і PROMO.

Прежде ніж провести подальший аналіз, хотілося б вирізнити, що мобільний маркетинг має найбільший питому вагу у спільній комбінації інструментів.

Термин «мобільний маркетинг «неоднозначний. З одного боку, це сукупність активностей, здійснюваних через стільникові сіті й операторів стільникових зв’язків, де кінцевої аудиторією є їхньою абоненти. З іншого боку (і у цьому значенні слово вживається цієї статті), маю на увазі мобільні стенди, де «мобільний «отже «пересувної «, «легкий ». Також «мобільний маркетинг «- це технологія ефективного «короткого «просування товарів чи послуг на місцях. Основний принцип — створення умов та запуск мобільного (самораспространяющегося) повідомлення, легко віддільного від своєї джерела.

" Мобільний маркетинг «- явище у досить нове, але вже настав широко що застосовується. На виставках, презентаціях, семінарах та інших бизнес-мероприятиях можна побачити звані «мобільні конструкції «, прості в транспортуванні, зберіганні і монтажі. З власного призначенню або універсальний носій реклами, або «визуализатор «компанії.

Почему вибираються саме ця кошти здійснення комунікації? Якими є їхні переваги? Яка ефективність таких рішень і що їх інноваційність?

Что стосується роботи мобільних стендів в форматі виставок, семінарів, промо-акцій і конференцій, тут усе досить ясно. Найбільший ж інтерес у межах цієї статті представляють кошти PinPoint як нова технологія впливу на споживача.

Что є засіб PinPoint? Це з різновидів мобільного промо-акції, що має такими особливостями:

всего 1 конструкція;

вполне певне місце розташування;

полное відсутність промо-персонала, отже зниження організаційних витрат;

высокая мобільність, т. е. можливість перевезення з місця цього разу місце без будь-якого шкоди;

фишка.

Использование коштів PinPoint дає такі переваги крім точечної, «прямого «на представників своєї цільової аудиторії:

умение запропонувати необхідне, отже сформувати лояльність споживачів;

средства PinPoint формують позитивне думка про компанії, т. е. підвищують рівень довіри до бренду;

тиражирование стенда з іміджевої картинкою впливає запоминаемость пропозиції;

в цілому це ненав’язливий і нестандартний шлях зближення Росії з цільової аудиторією.

Вот яскравий використання коштів PinPoint. І ми любимо проводити вечора" у затишному ресторанчику з давніми друзями, відпочиваючи від суєти дня. І саме там ми, як правило, обговорюємо найважливіші теми, наприклад купівлю автомобіля. Помістивши стенд з рекламою вашої автомобільної марки у цьому місці, не тільки створите позитивне враження про вашій компанії, а й завоюєте нових покупців, створивши сильний емоційний привід.

Рассуждая про ефективність такого методу донесення свого рекламного повідомлення, слід відзначити, що це критерії досить суб'єктивні. Але є можливість вирахувати вартість контакту, виходячи з таких даних: трафік тієї території, де міститься конструкція, і вартість виробництва самої конструкції. Якщо взяти вартість виробництва конструкції (~~ 300 євро) і розділити в середній трафік популярного кафе протягом дня (~~ 800 людей щодня, а місяць — 24 800), то вартість контакту не перевищує 0,012. Якщо ж враховувати те що, що йде безпосередньо з представниками цільової аудиторії при низьку вартість контакту, є змогу говорити про високої (все-таки) ефективності цього інструменту.

Главная завдання будь-якого заходу — це донести певну інформацію до споживача. Використання event-маркетинга за межі стандартного набору інструментів просування і більше має ухил в креатив. Відповідно, з допомогою даного активу повсякденну презентацію легко можна перетворити на справжнє шоу, але в виставці забезпечити великий трафік на ваш стенд. Достеменно відомо: чоловік запам’ятає яскраве шоу і позитивні емоції, ніж стандартний рекламний модуль у пресі. Якщо ж у споживача це шоу буде асоціюватися саме зі своєю брендом, підвищення лояльності забезпечене.

Подводя підсумки статті, хотілося б вирізнити, що кожного сегмента цільової аудиторії є своя унікальний набір дієвих інструментів, і він не складається з одного аспекти. Сенс такого комплексного підходу у цьому, щоб «зачепити «увагу потенційного клієнта усім доступних рівнях — від розваги до серйозного бізнес-заходу. Важливо, що тільки грамотний добір поєднання інструментів під час створення загальної маркетингової стратегії зможе надати хороший результат.

Список литературы

Для підготовки даної праці були використані матеріали із російського сайту internet.