Подготовка кадрів /Укр./

Професійна орієнтація при підготовці кадрів для соціальних служб захисту населення.

Вступ.

Система соціального захисту на Україні у сучасних умовах постійно потребує до собі уваги із боці держави та суспільства. Зміни в Україні у останні рокта призвели до сильного погіршення умів життя населення, тому потреба у ефективній роботі системи соціального захисту постає маємо як ніколи. Алі ефективна робота установ соціального захисту неможлива без висококваліфікованих працівників котрі досконало володіють усіма необхідними професійними навичками та вміннями. Один з най важливих напрямків роботи у цій сфері є підготовчий, начальний етап, етап професійної орієнтації та професійного відбору кадрів для соціальних служб.

Мета даної роботи — всебічний розгляд проблеми професійної орієнтації молоді та специфіки професійного відбору претендентів на посаду соціального працівника.

Було поставлене заподіяння шляхом аналізу, вивчення наукової літератури, результатів соціологічних досліджень розглянути стан та ефективність діяльності соціальних служб у державі та макрорівні, вивчення ефективності існуючих теоретичних та практичних підходів до вирішення проблеми професійної орієнтації й професійного відбору до людину, котра має бажання працювати у соціальних службах. Розглянути тенденції професійно-орінтаційної роботи у сучасних умовах із урахуванням потреб соціальних служб у кваліфікованих кадрах, окреслити шляхи її розвитку та підвищення ефективності роботи.

Розділ І.

Розвиток держави та стан Сучасної системи соціального захисту населення.

Гострі соціальні проблеми мають місце у різних кутках нашого континенту і усього світу. Так було в «благополучній «Європі 40 млн. бідних, 3 млн. бездомних, десятки мільйонів безробітних. Світове співтовариство ще «багатше ». Близько 30% його робочої сили (2,5млрд. чол.) виявилося по суті поза сферою зайнятості. Кожен третій на земній кулі живе в умовах крайніх злиднів, кожен п`ятий страждає від голоду, не має доступу навіть до питної води. На 1/5 найбіднішого населення землі припадати лише 1,4% світового валового продукту, але в 1/5 найбагатшого — 84,7% (див.:№ 14. з. 93). Соціальна й економічна кризу в інших формах охопила найбагатші країни. Усі более сталий характер набуває у яких зростаюче безробіття. як уявляється, високе безробіття у багатьох країнах перетворюється в постійну проблему. Додамо: та ще і неабияку. Адже нинішній рівень цого соціального лиха на Заході - найвищий за останні 60 років (после світової економічної кризи 1929;1933 рр.). На фоні згортання програм допомоги безробітним та інших соціальних виплат в західних країнах продовжується концентрація багатств, майнове розшарування й класова поляризація населення. Так було в частку 20% багатих припадати 44,6% національного прибутку. Аналогічна ситуація складається в сусідній Росії. Тут на 20% бідних випадає близько 8%, але в 20% багатих росіян — близько 40%доходів усього населення. Та якщо врахувати справжній (нефіксований офіційною статистикою) стан, то реальний розрив у прибутках між багатими, і бідними суттєво більший.

Світова політологія вважає, що коли ставлення прибутків 10% найбагатших до прибутків 10% найбідніших перевищує 10 разів, то ситуація визначається як нестабільна.

За прийнятою в міжнародному співтоваристві методикою Україна в ході суспільної трансформації тимчасово втратила багато позицій на світовій арені в економіці, культурі, соціальному розвитку, котрі вон мала донедавна. Так, за валовим національним продуктом на свою душу населення вона скотилася в 1993 р. на 68 місце (з 211 країн планети). Індекс людського розвитку (ІЛР) ми склав 0,82 (обчислюється на основі даних про душовий дохід, грамотність, тривалість життя). Для порівняння: найбільший він у Канаді й становить 0,93, далі йдуть США (0,92), Чехія (0,87), Угорщина (0,86). Україну обігнали і Литва, Естонія, Латвія, Білорусія, Росія (вони ІЛР 0,85 — 0,87). На Росії завершується список країн із відносно високим показником соціально-економічного розвитку, їй у цьому рейтингу належить 57 місце. Україна ж віднесена фахівцями 00Н до групи держав з середніми показниками рівня соціально-економічного розвитку. Вона займає в рейтингу лише 80 місце, пропустивши вперед навіть нашу сусідку Румунію (74 місце).

Бідність й соціальна нерівність — прямий наслідок державної політики і ідеологічних принципів, якими керуються владні структури. Вони не є, отже, неминучими. Однак долаються довго й болісно. Втратити досягнуте легко, повернути його набагато тяжче. На думку радника президента Міжнародного банку розвитку Луї Еммері, «в довготривалій перспективі економічне зростання приведе до досягнення соціальних цілей й перемоги над бідністю, однак для цого потрібен годину, рівний життю трьох чи п «яті поколінь, при цьому життя у політичне нестабільний перехідний період якщо надто важким «(див.: № 15. з. 90). У системі цілей нової стратегії світового розвитку повинні бути світ, економічне благополуччя, екологічна безпека, соціальна справедливість й демократія; глобалізація економіки й культури, що характеризується все зростаючою взаємозалежністю країн, суспільних рухів й методів прийняття рішень, мають принести користь усьому людству. Подолання кризи українського суспільства, як й збереження та оновлення усього людства на рубежі віків й тисячоліть, потребує радикальних політичних, наукових, технологічних, культурних, моральних змін. Вони повинні грунтуватися на засідках соціальної справедливості й взаємодії, взаємовигідного міжнародного співробітництва, економічної й інтелектуальної свободи, подолання троянд «єднаності, невпевненості, підозрілості, страху, досягнення законності й правопорядку, громадянської злагоди, віри у реальність прогресивних суспільних цілей. Соціальні науки здатні допомогти цьому як своїми фундаментальними дослідженнями, експертними аналізами, рекомендаціями, то й впливом на суспільну свідомість, теорію й практику управління соціальними процесами.

Успіх прогресивних соціально-економічних й політичних перетворень в Україні залежить насамперед від політичного вибору й творчої роботи ЇЇ людей. Тому першочергового значення за цих умів набуває відновлення соціальних здобутків, реалізація їхні сутнісних сил та здібностей (фізичних, психологічних, інтелектуальних). Для цого необхідно, по-перше, проводити в стране єдину, компетентну й гуманістичну соціальну політику, науково обгрунтувати й забезпечити потребу держави у кваліфікованих працівниках, розробити й впровадити ефективну систему відновлення у широкому розумінні кадрового потенціалу всіх галузей народного господарства та регіонів із метою успішного функціонування вітчизняної економіки. По-друге, слід суворо дотримуватися на всіх рівнях державного управління стратегічного заподіяння — проведення в життя соціальне спрямованих економічних реформ. У урядовій програмі наголошено: враховуючи значне погіршення в останні рокта рівня добробуту людей, основним напрямом соціальної політики на найближчу перспективу має статі розширення соціальної бази ринкових перетворень на основі зупинення падіння життєвого рівня народу, зменшення тягара реформ, котрі нині перекладені на плечі найменш захищених верств населення. По-третє, успішний соціальний розвиток потребує активного здійснення Державою фінансово-бюджетної, грошово-кредитної, інвестиційної політики, котра якщо стимулювати виробництво. Реформування оплати роботи, зокрема, покликане забезпечити дотримання відповідиості між її розмірами й продуктивністю, вдосконалення нормування, створення досконалої системи обліку трудових витрат, підвищення до загальноєвропейського рівня питомої ваги заробітної плати в собівартості продукції, введення про «єктивної системи оподаткування всіх особистих доходів громадян. По-четверте, важливим елементом вдосконалення управління суспільним розвитком має бути створення системи адресної соціальної допомоги й підтримки найбільш вразливих верств населення. Для кваліфікованої й предмітної соціальної роботи в нових умовах потрібна розгалужена й дифференційована мережа відповідних служб, підготовка кадрів, їхні матеріальне й методичне забезпечення, громадське визначення й стимулювання.

Президент, парламент, уряд України прагнуть робити все можливе для подолання кризи й наступного динамічного розвитку нашого суспільства. Серед першочергових завдань, на які зосереджується діяльність виконавчої влади е такі: підтримка виробництва й захист вітчизняного виробника; вжиття неординарних заходів енергопостачання; створення сприятливого інвестиційного клімату; стабілізація й нарощування виробництва в аграрно-промисловому комплексі, підтримка всіх форм господарювання, котрі забезпечують найбільшу економічну ефективність; нагромадження доходної частини бюджету; соціальний захист населення.

Відповідальна складова Програми діяльності уряду країни — це формування усієї соціальної політики. Поряд з збільшенням фінансових можливостей держави вкрай гостро стоїть проблема оп-тимізації механізму забезпечення соціальних гарантій. Для її вирішення уряд намітів:

здійснити перехід від безпосереднього державного патронажу до цільової адресної соціальної допомоги тім, хто її справді потребує;

провести персонфікаацію пенсійного й соціального забезпечення із розподілом відрахувань до відповідних фондів між підприємствами й громадянами;

спростити механізм «надання житлових субсидій малозабезпече ним сім «ям;

реалізувати сістему ефективних заходів щодо подолання відкритого та прихованого (безробіття;

спрямовувати наявні й державні ресурси на першочергове забезпе чення освіти, охорони: здоровий «я, культури, науки, професійної перепідготовки громадян, доведення до гідного рівня платні працівникам бюджетних закладів (див.: № 3).

Одним з шляхів вдосконалення управління суспільним розвитком має бути створення системи адресної соціальної допомоги й підтримка найбільш вразливих верств населення. У областях формується мережа територіальних центрів обслуговування інвалідів та пенсіонерів, центрів соціальної служби для молоді, відділень благодійного фонду «Надія », фонду сприяння розвитку культури національних меншинУкраїни. разом із існуючими державними закладами соціального захисту, зайнятості, службою у справах неповнолітніх, громадськими й релігійними доброчинними організаціями смердоті утворять розгалужену систему роботи із тими категоріями людей, котрі відчувають найбільші труднощі за суспільної кризи й трансформації.

Заслуговує уваги формування державних, регіональних й місцевих.

програм соціальної роботи із безробітними, багатодітними сім «ями, хворими алкоголізмом, батьками, що мають дітей-інвалідів, із неповними сім «ями, юними матерями, неповнолітніми правопорушниками, самотніми людьми, умовно засудженими особами та іншими специфічними категоріями населення. Такий цільовий підхід з гуманним й дієвим. На цих засідках, а й за належної правової підтримки, можливе ширше залучення до надання всебічної допомоги малоімущим й соціальне вразливим групам людей капіталу та досвіду бізнесменів, духовного потенціалу патріотичної інтелігенції, благородних зусиль широкої громадськості.

Соціальна сфера має статі віссю усієї державної політики ісуспільної практики. Від стану справ у ній залежить частка Української держави, майбутнє шкірного із нас й спадкоємців, усього людства на рубежі віків й нового тисячоліття.

Поступальний рух нашої країни до цивілізованого суспільства в значній мірі визначатиметься, по-перше, здатністю сучасних наук вивчати зміни соціальної структури, осмислювати; узагальнювати отримані результати, прогнозувати їхнього розвиток; по-друге, бажанням й вмінням політиків та вчених аналізувати і використовувати світовий досвід, забезпечуючи тім самим міцний теоретико-практичний фун дамент соціальної сфери, гуманізм соціальної політики; по третє, вп тимальним поєднанням цієї політики й практики соціального управління на різних рівнях — від загальнодержавного до місцевого, в діяльності всіх інститутів й організацій, причетних до задоволення на сущних потреб та інтересів людей.

Минає годину, змінюються подивися і підходи до соціальних питань.

З «явилися абсолютно нові, давно подолані чи належно не помічувані попередньою системою проблеми людини й суспільства — безробіття, бідність, біженці, морально-психологічний відчай, соціальна дегра дація… У кожному місті і селі, всіх статево-вікових групам, помешкан нях й батьківщинах — скрізь сьогодні багато людей знедолених, знесилених, самотніх, безпомічних. Одні із них зневірилися, втратили зв «язок із суспільством, інші борються із навалою труднощів, треті, розгублені, переживають, шукають виходу, четверті наближаються до прірви… І більшає таких, кому вкрай потрібна допомога держави, підтримка громадськості.

В основі цого процесу, як було б показано, лежить комплекс про «єктивних факторів: політичних, економічних, соціальних, духовних, психологічних, що діють на різних рівнях — від глобального загальнолюдського до місцевого і особистісного. Прагнучи до світового співтовариства, національно-демократична еліта України орієнтується на модель держави західноєвропейського типу, Яка основний тягар соціальної політики перекладає на плечі трудящих, общинне саме управління. А нашим регіонам, громадам й просто людям бракує коштів, сил, знань й досвіду для розв «язання тугого вузла соціальних проблем, котрі продовжують загострюватися. Ще довго даватиметься взнаки й сформований в соціалістичну добу стереотип, за яким громадяни в всіх важливих питаннях своєї життєдіяльності покладаються на державу, сус-пільство, трудові колективи. Вони звикли до суспільних фондів, загальнодоступних соціальних благ, справедливості і рівноправності, колективізму й взаємодопомоги. За нових умів кожному доведеться покладатися на власні сили й здібності, конкурувати із іншими, самому виборювати «місце под сонцем ». Тому неминуча соціальна диференціація, нерівність, розчарування, невдачі, бо і падіння.

Найближчими десятиліттями кількість соціальне вразливих верств населення у нашої стране теж якщо зростати.

Можлива поява інших груп населення із девіантною (відхильною) поведінкою, що потребуватимуть кваліфікованої й предметної допомоги державних органів та підтримки громадськості для нормальної соціалізації й розвитку (скорочені зі Збройних сил, біженці жертви екологічних лихий, економічних банкрутств, міжетнічних конфліктів, політичних переслідувань тощо). На цей процес накладу тимуть свій відбиток наше географічне розташування, геополітичне становище, регіональна специфіка та інші вагомі чинники, заговорили українською у «язані із розбудовою правової Української держави, формуванням багатоукладної економіки, запровадженням ринкових відносин, міжнародним співробітництвом та іншими процесами.

Старі методи лікування соціальних болячок не завжди діють ефективно, а нових ще не напрацьовано. Зарадити справі покликане формування системи соціальної роботи.

Найближчими десятиліттями держава, очевидно, не зможе забезпечити достатню і повноцінну соціальну допомогу всім бідним, малозабезпеченим, духовно чи фізично слабким, людям, що оступилися. Тому нині докорінно змінюється підхід до соціальної адаптації, реабілітації і розвитку ущемлених індивідумів. Головне — створити людині потрібні для самореалізації умови, кваліфіковано спрямовувати її власні зусилля у цьому зграбному процесі, допомогти їй знову міцно «встати на ноги », повернутися до гідного життя. Відома мудрість радить: «Якщо ти даси людині рибу, то нагодуєш її лише одного разу. Якщо ж навчиш ловити рибу, то назавжди врятуєш від голоду ». Тому головне призначення нашої науки — допомогти людині мобілізувати, примножити і реалізувати свої можливості в подоланні життєвих труднощів.

Розділ ІІ.

Соціальний працівник: специфіка професії.

як бачимо навіть з загальної характеристики соціальної роботи, вона є складним процесом, що вимагає міцних знань соціології, психології, педагогіки, медицини, правознавства, економіки, теорії управління та інших галузей, її ефективність значною мірою залежить від самого соціального працівника, його вмінь, досвіду, особистих якостей. Офіційне введення цієї професії в Україні (як й в колишньому СРСР у цілому) відбулося весною 1991 року. Ініціатором його виступив тимчасовий науково-дослідний колектив (ТНДК) «Школа-мікрорайон «у Донбасі. Цей колектив було б створено для апробування нових підходів до виховної роботи за місцем проживання. У стране все більшої підтримки набуває концепція соціального виховання — педагогічно орієнтованої й доцільної системи подання допомоги особистості дитини в оптимальній реалізації здібностей й можливостей у суспільстві. Здійснюється вона на всіх етапах, у різних сферах мікросередовища особистості, із повноцінним використанням потенціалу шкірного суб «єкта виховного процесу, включаючи і саму дитину.

За умів нашого недавнього минулого система шкільної освіти та виховання був орієнтована на підготовку слухняних виконавців, про «єктів зовнішнього впливу. Нині конче потрібне виховання вільної, творчої та відповідальної особини, здатної витримати конкуренцію, утвердитися й свідомо, активно діяти в динамічному, суперечливому суспільстві. Відоме на Заході под різними назвами (соціальне, громадянське, гігієнічне, моральне та ін.), воно та має за мітку сприяти власному благополуччю дитини, органічною частиною якого є турбота про благополуччя інших людей. Тобто це альтруїстичне виховання за своїм спрямуванням. Його першочергове заподіяння — сформувати у дітей сукупність найважливіших бажань, котрі відповідають тім соціальним цінностям, що мають статі їхніми особистими цінностями Необхідність такого виховання очевидна й в нашій стране. Його дієвим механізмом може статі соціальна робота серед батьків та дітей.

Поступово под нову професію готується законодавча база. У ст. 15 Закону «Про освіту », наприклад, проголошено необхідність створення до шкіл України служб соціально-педагогічного патронажу (від фр. patronage — заступництво, піклування). Повсюдно організуються центри соціальної служби для молоді, котрі мають власну нормативну основу; їм розгортається підготовка фахівців із соціальної педагогіки й роботи. Політичний, економічний й культурний розвиток країни останніх років актуалізував проблеми соціального захист найрізноманітніших верств населення. Саме життя прогнозує зростання масштабів соціальної роботи, якої здійснюють професіонали та ентузіасти (за кордоном називаються парапрофесіонали, волонтери). Щоб попередити девальвацію нової спеціальності, поставити надійна заслін на шляху людям некомпетентних, бо і випадкових, що мають різного роду протипоказання — особистого, морального, медичного характеру, необхідно формувати систему повноцінної підготовки кадрів нового тішу для сфери соціального захисту населення.

Спеціаліст соціальної роботи наділений різноманітними посадови ми обов «язками. Основні із них такі:

володіти основами пенсійної справ, соціального захисту сімей із дітьми, інвалідів, самотніх та інших соціальне незахищених громадян;

— виявляти на підприємствах, в мікрорайонах, селах сім «ї окремих осіб, котрі потребують соціально-медичну, юридичну, психолого-педа гогічну, матеріальну і іншу допомогу, охорону морального, фізичного й психічного здоровий «я;

встановлювати заподій виникаючих вони труднощів, конфліктних ситуацій, зокрема. за місцем роботи, навчання й т.д., допомагати їм у розв`язанні існуючих проблем, працевлаштуванні, соціальному захисті;

сприяти інтеграції діяльності різних державних й громадських організацій та установ по наданню необхідної соціально-економічної допомоги населенню;

проводити психолого-педагогічні та юридичні консультації із питань сім`ї й шлюбу, виховну роботу серед дітей, схильних до правопо рушень; «.

надавати допомогу в укладанні угод про надомну працю батькам що мають неповнолітніх дітей, інвалідам, пенсіонерам;

виявляти й надавати підтримку дітям та дорослим, яким потрібна опіка й піклування, влаштування в лікувальні і учбово-виховні заклади, матеріальна, соціально-побутова та інша допомога;

організовувати громадський захист неповнолітніх правопорушників при необхідності - брати в ньому особисту доля;

сприяти створенню й діяльності центрів соціальної служби для молоді, допомоги сім «ї (всиновлення, опікунство, піклування), юнацьких, підліткових, дитячих про «єднань, асоціацій, клубів за інтересами.

допомагати організації й виховній діяльності інтернатів, притулків для інвалідів, людей похилого віку, бездомним та ін.;

брати доля в роботі по соціальній адаптації й реабілітації осіб, котрі повернулися із спеціальних навчально-виховних установ й місць позбавлення волі, розв «язанні інших гострих соціальних проблем.

Різноманітні професійні вимоги до спеціаліста із соціальної роботи випливають із таких його головних функцій: діагностична, прогностич на, правозахисна, організаційна, профілактична, соціально-медична, соціально-педагогічна, технологічна, соціально-побутова й до мунікативна. Коротко пояснимо суть кожної. Перша функція соціального працівника полягає у вивченні особливостей сім «ї, групи людей, ступеня і спрямованості впливу ними мікросередовища й постановці відповідного «соціального діагнозу ». З його врахуванням прогнозується розвиток подій, процесів, моделі соціальної поведінки. У разі потреби використовуються закони й правові акти із метою надання допомоги й підтримки людей, їхнього захисту. Соціальний працівник сприяє організації соціальних служб на підприємствах й за місцем проживання, залучає до їхнього роботи громадськість, спрямовує їхню діяльність до надання різних видів допомоги й соціальних послуг населенню. Велику увагу він приділяє попередженню й профілактиці негативних явищ, приводячи в дію різні механізми (юридичні, психологічні, медичні, педагогічні та ін.), організуючи відповідну допомогу особам, що її вкрай потребують. Безпосередня соціально-медична функція працівника соціальних служб полягає в організації роботи із профілактики здоровий «я, засвоєнні навичок першої медичної допомоги, підготовці молоді до сімейного життя, в розвитку трудотерапії та ін. Багатопланова його соціально-педагогічна функція: виявляти інтереси і потреби у різних видах діяльності (культурно-освітній, спортивно-оздоровчій, науково-технічній) й залучати до роботи із ними відповідні установи, творчі спілки, асоціації та ін. Суть психологічної функції - застосування різних видів консультування й корекції міжособистих стосунків, сприяння соціальній адаптації індивіда, допомога в соціальній реабілітації усім нужденним. Чільне місце в діяльності соціального працівника займає соціально-побутова функція, що полягає у наданні необхідної допомоги і підтримки різним категоріям населення (інвалідам, перестарілим, новоствореним сім «ям й т.д.) в поліпшенні їхнього житлових умів, облаштуванні, веденні домашнього господарства тощо. Нарешті, комунікативна функція передбачає встановлення контактів із клієнтами, організацію обміну інформацією, формування єдиної стратегії взаємодії сприймання й розуміння іншої людини.

Вже з стислої характеристики функцій видно, якими різними видами діяльності доводитися займатися соціальному працівникові. При розв «язанні соціальних проблем він має бути й соціологом, й педагогом, й лікарем, й правознавцем. Можна виділити такі три головні підходи, до які він часто вдається. Виховний — виконання ролі вчителя, консультанта, експерта. Соціальний працівник дає поради, навчає вмінню, моделюванню й демонстрації правильної поведінки, встановлює зворотний зв «язок, застосовує рольові ігри як метод навчання. Наступний підхід зводиться до ролі помічника, прихильника чи посередника в подоланні апатії чи дезорганізації особини, коли їй це зробити самій важко. Діяльність соціального працівника за такого підходу спрямована на пояснення поведінки, обговорення альтернативних варіантів, із «ясування ситуацій, підбадьорювання й мобілізацію внутрішніх ресурсів клієнта. Адвокативний підхід застосовується тоді, коли треба юридичне захистити громадянина чи групу людей (подання про «єктивної інформації, співпраця із адвокатом, допомога клієнтові в усвідомленні прав й обов «язків, добір документально обгрунтованих звинувачень й т.д.).

Соціальний працівник відіграє активну роль плануванні, узгодженні дій різних систем соціальної допомоги населенню. Він справляє безпосередній вплив на особу чи групу людей. Це не скільки виховний, словесний, як діяльний процес, створення умів для розвитку особини чи системи, просування до наміченої мети із допомогою відповідних засобів й методів. Цей процес — взаємодія (інтеракція), тобто вплив на свідомість клієнта соціального працівника та інших факторів, його прихильне й правильне сприймання й відповідне реагування, ставлення до суб «єктів впливу, тобто зворотна дія, координування, коригування взаємних зусиль.

Джерелами впевненості соціального працівника у праві справляти такий вплив є його знання та досвід, поінформованість, узаконені повноваження, статус й репутація, харизматичні дані, особіста привабливість, шляхетність та інші риси. Вони набуваються у процесі навчання, самовиховання, життєвої практики. Фундаментальне значення мають знання й досвід, ними грунтується вміння впливати на інших людей. Багато важать, зокрема, здібності, навички інтерв «ювання, тактовного надання підтримки, встановлення зворотного зв «язку, послідовність й наполегливість, терпеливість й витримка, самоконтроль, щира зацікавленість, спрямовані на досягнення перемін у поведінці та стосунках між соціальним працівником й клієнтом.

Знання потрібні для забезпечення диференційованого підходу людям, вивчення й розуміння інтересів й потреб особини на різних етапах життєвого шляху, кризових станів, наслідків фізичних й психічних розладів. Знання й досвід важливі для спеціалізації соціального працівника, наприклад, в наданні допомоги бідним й безпритульним, роботі із дітьми без батьків, у профілактиці правопорушень й т.д. Така спеціалізація вимагає знань відповідних теорій й концепцій, опори на емпіричні дослідження, вміння проаналізувати конкретну ситуацію, розробити програму дій, вибрати ефективні методи, врахувати існуючі закони й т.д.

Ці знання, вміння й досвід вкрай важливі в управлінні діяльністю соціальних служб, доборі кадрів їм й застосуванні новітніх технологій, про що якщо конкретно йти мова у спеціальному розділі курсу.

Особлива сфера діяльності соціального працівника — орієнтація щодо проблем моделювання й прогнозування наступного розвитку й функціонування соціальних систем: сім`ї, груп, спільностей. Тут потрібні знання структур й процесів, що справляють вплив на процедуру прийняття рішень, використання владних повноважень, а комунікативні функції, рольові позиції, їхнього можна якщо здобути у відповідних навчальних курсах (із соціології, соціального управління). а також под годину практики, передусім виробничої.

І, звичайно, фахівець високої кваліфікації винен володіти знаннями джерел й систем забезпечення соціальними послугами за місцем проживання людей (лікарень, шкіл, державних органів, приватних підприємств), знаті умови, напрями, специфіку діяльності цих систем, способи виходу ними, думку й ставлення перед тим клієнтв, їхні можливості, регламентуючі засади й т.д., щоб вільно орієнтуватися й компетентно із ними співпрацювати.

Коли таке узаконені повноваження соціального працівника? Це його призначення на посаду, певні права, обов «язки, а також авторитет, особлива повага до нього із боці клієнтів. Статус є відображенням того стану, яку він займає в суспільстві. Репутація ж складується у процесі взаємодії із оточуючим середовищем. !із соціальним працівником спілкується багато різних людей — колег, клієнтів, керівників. Про нього судять за рівнем знань, компетентністю, досвідом, доброзичливістю, чуйністю, чесністю, комунікабельністю, обов «язковістю й багатьма іншими рисами. Якщо статус великою мірою залежить від політики держави, правового стану, то репутацію створює собі кожен сам особистими якостями й ставленням до справ.

Деякі соціальні працівники привабливі для оточуючих завдяки власній лагідність, чарівності, щедрості й навіть харизматичних осіб ливостей (вмінням полонити, захоплювати своєю одержимістю, єп тузіазмом й вірою). Такі фахівці привертають людям, надих ають їхнього, настроюють на активну взаємодію. І хоча особіста приваб ливість не залежить від службового стану, вон підсилює потенційні можливості позитивного впливу на клієнтів. Харизматичні ж риси як вияв рідкої обдарованості людини талантами від природи розвиваються інтенсивною працею, сприяють висуненню працівника на вищі позиції в сфері соціальної роботи.

Сприймання людьми навколишнього світу, а також їхні поведінка певною мірою залежать від рівня інформованосгі. Мова йде про широкий кругозір соціального працівника, який не обмежується суто професійними обов «язками. Обізнаність у сфері суспільного життя сприяє приверненню і довіри до нього із боці клієнтів, підкріплення вони впевненості до того, що смердоті отримають всебічну допомогу.

Таким чином, соціальний працівник винен: — матір добру професійну підготовку, знання із різних галузей правознавства, соціології, психології, педагогіки, фізіології, демографії й статистики, інформатики, економіки й управління;

володіти високою загальною культурою, розумітися в літературі, музиці, живопису та інших видах мистецтва;

бути добро поінформованим про сучасні політичні, економічні, соціальні процеси в суспільстві, матір широку обізнаність про різні соціальні групи населення;

вміти передбачати наслідки своїх дій, не йти сліпо за клієнтом, а проводити на свій продуману і послідовну лінію;

володіти певною соціальною пристосованістю, враховувати різноманітність контингенту, що потребує допомоги, вміло контакту вати й привертати до собі «важких «підлітків, сиріт, інвалідів, без робітних. самотніх, людей похилого віку, перебуваючих на реабілітації й т.д.;

Кожен його напрям будуватиме свою діяльність за рахунок внесків, котрі будуть оплачуватися найманим працівником й працедавцями (окрім страхування від нещасних випадків на виробництві, що повністю фінансується за рахунок працедавців).

Враховуючи досвід європейських країн із високим рівнем соціальних гарантій, в Україні передбачене також створити розгалужену систему з декількох самостійних структур, кожна з які покликана найкраще задовільняти специфічні потреби окремих груп населення у соціальному захисті. Вони відповідно до світового досвіду та міжнародно-правових норм мають бути структурами цивільно-правового характеру, грунтуватися на засідках самоврядування й самофінансування. Держава здійснюватиме лише загальний юридичний нагляд у цій справі.

як й за рубежем, основою соціального захисту в нас якщо система пенсійного страхування. Та ним не обмежуватиметься справа. Навколо нього й разом із ним широкого розвитку мають набути різні форми медичного страхування, страхування на випадок безробіття, від нещасного випадку на виробництві та професійного захворювання. Збережуться державні програми забезпечення окремих категорій громадян (державних службовців, працівників правоохоронних органів, учасників воєн, потерпілих від екологічних катастроф та ін.). Дальший розвиток дістане система соціальної підтримки непрацездатних й мало забезпечених громадян. Розширяться джерела фінансування, форми соціального захисту, розміри виплат й допомоги. У їхнього формуванні зросте роль громадян та працедавців, долатиметься зрівнялівка при розподілі. Держава забезпечуватиме мінімальний рівень соціального захисту, кожен завчасно якщо дбати про свою старість.

Передбачається здійснити інші заходь для підтримання нормаль них умів життя людей. Успіх намічених змін залежатиме від кваліфікації працівників, зайнятих соціальним обслуговуванням й за хистом, що передбачає відповідну підготовку кадрів; вон стає завданням першочергової ваги у здійсненні нової соціальної політики країни.

Отже, широке полі діяльності чекає майбутніх соціальних працівників. Це передусім робота в державних соціальних заставах (службах зайнятості, у справах неповнолітніх, інтернатних установах, спеціалізованих школах та ін.). Фахівці цого профілю потрібні в трудових колективах (на підприємствах державної власності, приватних, змішаного типу), у громадських організаціях, благодійних фондах. Бо.

до них, разом із релігійними про «єднаннями, переходитиме все понад функцій соціального захисту й підтримки різних груп населення. То в 1995 р. із Україні було б 549 позабюджетних фондів, із них 164 загаль нодержавні, а решта — благодійні, їхні мережа зростатиме, а відповідно — й потреба в спеціалістах. Добре підготовлені фахівці із соціальної роботи зможуть зайнятися приватною практикою. Декому после здобуття певного досвіду захочеться перейти на педагогічну чи наукову роботу. А комусь довірять працювати органів державної влади, що здійснюють управління соціальною сферою. Кожен, при бажанні, зможе знайти справу по душі, відповідно до своїх знань, здібностей й нахилів.

Головне для майбутніх спеціалістів із соціальної роботи — мислити системно, діалектичне, не втрачати цілого за частковим, бачити завжди клієнта із всіх боків, а чи не симптоми чи окремі ознаки його занедужання й втрати опори в сім «ї, на роботі, в побуті, у суспільстві. Теоретичні дисципліни допоможуть поєднати частини в ціле, дотримуючись принципу діалектичної єдності в підході до людини й суспільства. Соціальний й науковий прогрес коригуватиме зміст й методику навчання в університеті, формуватиме спеціаліста цого профілю, критерії оцінки знань й навичок, найбільш раціональні шляхи й методи їхнього засвоєння.

Навчальний процес, як уже неодноразово підкреслювали, -процес двосторонній. Це не лише й не скільки діяльність викладача, стільки наполеглива, цілеспрямована праця студента. Кінцева позначка, потрібні результати навчання можуть бути досягнуті лише внаслідок засвоєння усього учбового матеріалу. Враховуючи ж глибоку насиченість шкірного заняття новою інформацією, принципи інтеграції й комплексності, а також необхідність тісного зв «язку навчання із практикою, цілком очевидно, що студент винен не лише відвідувати лекції, але й і активно працювати на всіх заняттях. Тільки так і не. лише ознайомитися із учбовим матеріалом, переказати його, але й і надовго засвоїти його, зуміти практично застосувати набуті знання, тобто сформувати в собі необхідні навички, переконання, вміння. Вісь тоді і якщо досягнуто мітку навчання, що максимально наближує студента до умів майбутньої професійної діяльності.

Основні положення для цієї діяльності, як вказувалося, — систематичність, послідовність, активність, цілеспрямованість. Вони відомі давно, важливі скрізь й завжди, та у наше бурхливий, переломний годину й стосовно вашої майбутньої діяльності мають особливе значення. З врахуванням цого треба й розпочинати оволодіння обраною спеціальністю.

мати професійний такт, бути відкритим й співучасливим до чужих труднощів, викликати симпатії й довіру в оточуючих, дотримуватися професійної таємниці, делікатності в всіх питаннях, що зачіпають інтимні сторони життя людини;

виховувати в собі емоційну усталеність, бути готуємо до психічних перевантажень, уникати однобічності, невротичних відхилень у власних оцінках та вчинках, Незважаючи на можливі не вдачі (недовіру, образу, відмови тощо), сумлінно виконувати свій обов «язок, зберігати витримку, залишатися доброзичливим й чуйним до клієнта;

вміти приймати рішення в несподіваних, навіть екстремальних, ситуаціях, чітко формулювати свої думи, грамотно й дохідливе їхнього викладати, критично оцінювати свою діяльність, уникати зверхності, зарозумілості;

ділитися своїми знаннями, досвідом із колегами, молодими соціальними працівниками, популяризувати свою професію, підгримувати високі стандарти своєї поведінки,.

Цей перелік вимог, звичайно, далеко ще не повний. Вони конкретніше викладені в професіограмі, посадових інструкціях та інших документах, що регулюють виконання службових обов «язків. Підкреслимо, нарешті, такі далеко ще не банальні істини, як відданість своїй справі, чесність, правдивість, загострене сприймання людського горя, жертовність, шляхетність. Соціальний працівник винен чітко відрізняти заяви й дії, зроблені ним як приватною особою, то й представником соціальної роботи як професії.

Сукупність особистісних якостей втілюється у стилі поведінки соціального працівника й системі стосунків, котрі він формує. Деякі із них вільно почуваються в конфліктних ситуаціях, інші віддають перевагу співробітництву й взаємодопомозі колег. Одні вміють спілкуватися із балакучими клієнтами, другі швидше «знаходять мову «з небагатослівними і мовчазними. Одні более чутливі до дітей, інші-до людей похилого віку. Деякі витримують й агресивне ставлення, а дехто сприймає боляче найменшу недовіру до собі. Подібні приклади можна довго продовжувати. Та смердоті лише підтвердять одне: велику роль індивідуальних якостей соціального працівника у його професійній діяльності. Серед них виділимо насамперед такі: гуманістична спрямованість, особіста й соціальна відповідальність, загострене відчуття до бра й справедливості, власна гідність й повага гідності іншої людини, терпеливість, ввічливість, порядність, емпатичність, готовність зрозуміти клієнта й прийти йому на допомогу, стриманість, адекватність самооцінки, щирість, щедрість, соціальна адаптованість.

Ці та інші риси можна поділити втричі групи:

а) психологічні характеристики, що є складовою частиною придатності де соціальної роботи;

б) психолого-педагогічні якості, орієнтовані на вдосконалення соціального працівника як особистості;

з) методичні навички й зусилля, спрямовані на створення особисто го іміджу (привабливості).

До першої групи якостей включаються вимоги, що висуваються у професійній діяльності й психічних процесів. Це сприймання пам «яті, уява, мислення, психічні стани (втомлюваність, апатія, стреси, тривожність, депресії), увага як стан свідомості, емоційні характеристики (стриманість, індиферентність) й вольові (наполегливість, послідов ність, імпульсивність). Деякі із цих вимог є безумовними. Вони входять до структури задатків. Інші на перший погляд відіграють другорядну роль. За їхньої нерозвиненості чи відсутності негативні наслідки про бути над професійній діяльності, але й за несприятливих умів смердоті практично неминучі (в складних ситуаціях, коли потрібна мобілізація всіх внутрішніх ресурсів, при розв «язанні складних, не стандартних завдань й т.д.).

У практичній роботі із людьми психологічні вимоги грунтуються на зібраності, уважності, розумінні іншого, терпінні, самоволодінні та ін. При виборі професії, оцінці кадрів доцільно орієнтуватися не так на окремі властивості психіки, але в характеристику особистості як цілісного ут ворення, на її системну якість, соціальну спрямованість. У формуванні такого стану суттєву роль відіграють як природні дані, то й бажання вчитися, установки, ціннісні орієнтації, вольові зусилля людини, Яка обрала професії соціального працівника.

До другої групи якостей відносяться самоконтроль, самокри тичність, самооцінка своїх вчинків, фізична тренованість, саме навіюваність, вміння керувати своїми емоціями. Вони також доступні завдяки самовихованню.

У третю групу якостей включають комунікативність, емпатичність (вловлювання настроїв людей, із «ясування їхні установок, очікувань, співпереживання їхнім потреб), візуальність (зовнішня привабливість особини), красномовність та ін. їхні також можна розвинути власними зусиллями — із допомогою фахових віщань, методичної літератури, тренувань та іншими способами.

Принципове значення при цьому має професійне самовизначення. У зарубіжній й вітчизняній психології є багато «конструкцій », покликаних допомогти людині правильно зверни професію (теорії Т. Парсонса, Д. Сюпера, та ін.).

Синтезуючи їхні, можна сказати, що процес професійного самовизнання не короткочасний, а тривалий, він відбувається под впливом багатьох факторів (про «єктивних й суб «єктивних), івдивідуально своєрідний й не повторний. Провідну роль у цьому процесі відіграють інтереси й зусил ля особини. Він проходити декілька етапів (пошуку, зростання, зміцнення, стабілізації, спаду), має якісні характеристики (зміст, широта, глибина, усталеність). У реалізації професійних планів чимало залежить від здібностей. Вони мають індивідуальну міру вияву (успішність, якісна своєрідність виконання діяльності, ступінь реалізації наміченого). При самовизначенні особини до вибору професії одне із головних завдань — оцінка загальних здібностей й прогнозування їхнього розвитку, визначення сформованосгі інтересу, бажання й готовності реалізувати життєві плани.

Отже, соціальна робота вимагає усвідомленого вибору, ґрунтовної підготовки й постійного вдосконалення спеціалістів у цій галузі. Про фесія ця не лише суспільне вагома, високо гуманна, але й і цікава. Обравши ЇЇ за покликом душі, людина зможе сповна розвинути і ре алізувати свій творчий потенціал, якщо постійно збагачуватися духів нр, відчувати радість пізнання, спілкування, пошуків, самоутверджу вати собі й допомагати гідно жити співвітчизникам.

Вчившись п «ять років, отримавши диплом, не одразу станеш справжнім спеціалістом із соціальної роботи — цьому треба вчитися постійно, у напруженій боротьбі. Треба боротися із потоками нової інформації, з втомою й лінощами, зі спокусами й бажаннями, звичками й консерватиз мом. Вони іноді дуже далекі від університетських справ, заважають працювати й жити, спричиняють нові, зайві й виснажливі труднощі.

Та у студентів є спільники в боротьбі із ними. Це, звичайно, родичі й друзі. Потім викладачі, інші працівники університету, базових репетування ганізацій для практики, усі, хто забезпечує навчально-виховний про цес. Серед ваших порадників й спільників не останнє місце займає курс «Вступ до спеціальності «. У ньому стисло розкрито сутність й призна чення професії соціального працівника, дані рекомендації щодо раціональної організації самостійної роботи, засвоєння учбового мало теріалу, морально-психологічної підготовки до майбутньої діяльності.

В університеті все підпорядковане головному завданню: підготовці висококваліфікованих спеціалістів. Коли таке соціальний працівник? Існує багато складних визначень цого поняття. Та простіше кажучи, це професія людей, котрі присвятили собі справі допомоги іншим. Єдині офіційно встановлені програми підготовки соціальних працівників різних профілів дають можливість поєднати благородне поривання допомогти нужденним з знаннями та навичками, необхідними для втілення цого шляхетного прагнення у життя.

Таким чином, соціальний працівник — це спеціаліст в особливій, специфічній сфері діяльності. Про «єктом застосування його трудових зусиль є складний організм людини, а наслідком-благополуччя, саме почуття, соціальне здоровий «я індивіда, груп людей, суспільства в цілому. Поряд із нормальним фізичним станом воно та — величезний, непе рехідний здобуток, найбільша громадська й державна цінність. Це подчеркивает й підносить значення соціальної науки, політики і практики. А безпосередніми їхнього носіями є соціальні працівники — основна ланка кадрового корпусу соціальних служб.

Ставлення до соціальної сфери й її працівників у різний годину із нашій стране було б неоднаковим. У період суспільних потрясінь й подолання наслідків природних та соціальних лихий їхня праця високо поціновувалася. Та труднощі долалися — й ставлення до неї змінювалося. У рокта відносного благополуччя здійснювався залишко вій принцип фінансування соціальної сфери із його моральними, лантух турними, психологічними, політичними, екологічними наслідками. Нині, на рубежі віків й тисячоліть, перед лицем глобальних проблем, все глибше усвідомлення державними органами, політичними колами, громадськістю важливості оптимізації різноманітних аспектів соціального розвитку. Та можливості для нього недостатні скрізь, а із Україні - особливо. Однак про «єктивні потреби виживання, прогресив ного розвитку людства врешті-решт візьмуть гору. Соціальні проблеми мають неухильно розв «язуватися і нашою країною. І відчутну роль із цьому має відіграти нова соціальна політика і система підтримки відразу ж ливих верств населення.

У їхнього реалізації провідного значення все понад набуватиме соціальне страхування. Це передбачене Концепцією соціального за безпечення населення, схваленою Верховною Радою України 21 грудня 1993 року, й випливає із багатолітнього досвіду розвинених країн Заходу, де склалася багатоукладна економіка й переважають ринкові відносини. Підготовлений у відповідності із новою Конституцією законопроект «Основи законодавства України про соціальне страхування «после його прийняття парламентом започаткує далекосяжні перетворення у всій системі соціального захисту населення. Згідно із ним урядом будуть розроблені законодавчі акти із пенсійного страхування громадян, страхування на випадок безробіття, від нещасного випадку на виробництві, у зв «язку із хворобою (медичне страхування) тощо.

Передбачається створити трьохрівневу систему соціального стра хування. Ї надалі діятиме державне страхування для деяких категорій працівників та Їх сімей (військовослужбовці, працівники правоохорон них органів державної влади та ін.). За окремими законами намічається страхування громадян в асоційованих, приватних та інших страхових організаціях за персональними угодами. Таким чином, громадяни матимуть можливість одержати додаткові види послуг чи матеріального забезпечення при настанні страхового випадку, із інших причин, передбачених угодою. Добровільне страхування відбуватиметься в основному щодо працівників вільних професій. Його умови для цих громадян будуть передбачені окремими законами із соціального страхування.

Як вказувалося, крім знань, потрібно ще набути й певні особистісні якості, необхідні соціальному працівнику. Вони формуються в ході оволодіння знаннями, виховної роботи, самостійними зусиллями студента. Сумлінне ставлення до справ, відповідальність, чесність, по рядність, принциповість, цілеспрямованість — пі якості потрібні всім спеціалістам. Для соціальних працівників смердоті є суттю спеціальності, запорукою успішного виконання професійних обов «язків, громадського визнання й морального самоутвердження. Вказані якості необхідні для всіх видів соціальної роботи, хоча у сфері якась з них може виділятися виразніше. Соціальний працівник має бути гуманним, поважати людину, Яка потребує допомоги, підтримати її професійно й морально, надихнути на подолання труднощів, вселити віру у власні сили і можливість Повернення гідного життя. Переконливі приклади соціальної реабілітації дають фольклор, художня література, сучасна дійсність. Вітчизняна і зарубіжна історія багаті зразками самовідданої, безкорисливої філантропії, милосердя, опікування та інших форм благодійності. Нам є на що орієнтуватися, що запозичува ти й примножувати.

Отже, соціальна робота — настійне велення години, а українське сус-пільство в ході своеі наступної трансформації довго відчуватиме гостру потребу в кваліфікованих фахівцях для її повсюдного, вмілого та ефективного здійснення.

Розділ ІІІ.

Особливості профорієнтації та профвідбору кадрів для соціальних служб.

Соціальна робота багатогранна по своїй направленості.Вона включає у собі такі специалiзациi як: соціальний педагог, психолог сімейного (широкого) профiля, етнолог, соціальний юрист, еколог, валеолог, геронтолог; соціальний робiтник понад конкретної, вузької специалiзації (по роботi із біженцямi, iнвалiдами, із групами соцiального ризику, медичний соцiальний робiтник та iн.), працюючий із певною вiковою групою (із дiтьми, престарiлими та iн.) чи в певних заставах (школi, на виробництвi), в специфiчних сферах микросреди (у громаді, на селi, в вiйськових частинах).

Функцiї соцiального робiтника різноманітні :

дiагностична; органiзаторська; прогностична; попереджувально.

профiлактична і соцiальнотерапевтична; органiзацiйно.

коммуникатiвна; охоронно-оборонна.

Специфiка функцiй соцiального робiтника припускає органiчне поєднання личностних та фахових якостей, що вiдбито в етичному і фаховому кодексi, вiдповiдаючому мiжнародним нормам соцiальної роботи. Так, до числа обов «язкових якостей, iвмінь соцiального робiтника вiднесенніемпатийность; псiхологична компетентність; вiчливiсть і тактовність; людянiсть і гуманність, милосердя; органiзаторскє та коммуникатiвні спроможностi, екстравертивність; висока духовна культура і моральнiсть; соцiальний iнтеллект (т. є. вміння адекватно сприймати і аналiзувати соцiальнi ситуацiї та інших людей); умiння бути цiкавим для навколишніх та неформальним у роботi із клiєнтом; направленнiсть на iнтереси, потреби і захист людського достоїнства клiєнта; вмiння дотримуватись конфiденцiйнiсти службової iнформацiї і особових таємниць клiєнта; прагнення допостiйного пiдвищення фахових знань; чеснiсть, моральна чистота в фахових справах; додержання етики взаємовiдносин із людьми і т. п.

Посада соцiального робiтника запроваджена у нашої країнi недавно.

Тим не меньш вузи уже органiзували пiдготовку фахiвцiв по соцiальнiй роботi, здiйснюється також курсова пiдготовка і перепiдготовка соцiальних педагогiв і соцiальних робiтникiв. У навчальнi плани для прийдешнiх соцiальних робiтникiв включенi рiзноманiтнi дисципліни сучасного человекона-знання — вiд медичних до юридичних, до того числі валеологiя, педагогiчна технологiя та iн. Багато юнаків і дiвчат, що роздумують над науками про людину, знаходят в цих програмах дисциплiни, що не зустрiчаються нi в які iнших навчальних планах. Часто такий iнтерес, прагнення до пiзнання нового, незвичайного є основним, вирiшальним моментом при виборi спецiальностi «социальний працівник». І це добро, проте нерідко при цьому абiтурiєнти мають дуже поверхнє знання про обрану спецiальнiсть, не знаючи практично нiчого про її труднощi.

Зростання безробiття і необхiднiсть перєпрофiлюванiя великої кiлькостi «непотрібних» фахiв збiльшує потік бажаючих освоїти таку нову і цiкаву спецiальнiсть, як «соціальна робота». Певно, в найближчий годину наплив бажаючих (по рiзноманiтним мотивів) статі соціальним робiтником якщо збiльшуватися. Проте не всiм людям показаний цей фах. А є і такi, яким взагалi нею не можна займатися. Тому потрібен квалiфiкований фаховий вiдбiр та дiагностика фахової пригодностi до соцiальної роботи.

Основна складність такого опрацювання полягає у великому розмаїтті конкретних завдань, що постають перед рiзноманiтними категорiями соцiальних робiтникiв, у невизначеності посадових обов «язкiв і функцiй, що виконуються ними. Можна бути ученим і професором по соцiальнiй роботi, а можна надавати конкретнi, по сутi своєї досить простi послуги iнвалiдам і престарiлим. Можна займатися соцiальноюосвiтою досить великих мас населення, а можна статі «своєю людиною» в обмеженiй кiлькостi сімей. Можна працювати над змiною життєвих позицiй своїх підопічних, щоб смердоті змогли статі повноцiнними громадянами, а можна обмежитися iнформуванням про необхiднi державнi і комерцiйнi служби. Можна ризикувати своїм життям, працюючи із соцiально та психiчно нестійким контингентом, а можна своєю добротою і пiклуванням скрасiть останнi днi людині що помирає.

Можна із великою енергiєю і наполегливостю домагатися справедливостi, а можна, докладно вивчивши конкретну ситуацiю, спрогнозувати її розвиток і отим самим попередити небажанi наслiдки. Іншими словами, фах соцiального робiтника — це такий фах, де люди різноманітних характерiв і схильностей спромагаються реалiзувати свiй хист і iнтереси, досягнути успiшностi в здiйсненнi своєї дiяльностi. І отже, серед соцiальних робiтникiв спромагаються бути люди як рiшучi, так iобережнi, як високочувствiтельні і сильнi, так і м «яко-серцевi. Характер цого фаха дозволяє добитися успiха на цьому поприщі людям із рiзноманiтним складом особистостi. Необхiдно лише знайти своє мiсце згiдно із iндивiдуально -псiхологичеським особливостями Розмаїтiсть в можливостях досягнення фахового успiха змушує вiдмовитися вiд пошуку жесткiх псiхологичених вимог до фахового вiдбору кадрiв і перенестi основнi зусилля на проблеми фахового пiдбору і специалiзациi. Проте повнiстю вiдмовитися вiд вiдбору теж не можна, бо широта охоплення населення послугами, вплив соціального робiтника на уми і настрiй людей, зосередженність до рук деяких матерiальних благ свiдчать про iстотну роль представникiв цого фаха в суспiльствi, про їхні вiдповiдальність за долi людей.

Не можна допускати до такої дiяльностi осiб, психiчно нестійких, безвiдповiдальних, що мають низьку культуру спiлкування і корисливi iнтереси.

Тому у багатьох країнах iснують рiзноманiтного роду процедури (співбесiда, групова дискусiя, тестування і т. п.), спрямованi на відсів професiйно непригодних серед бажаючих статі соцiальними робiтниками.

Так, по наданим довідником свiтової системи навчання соціальних робiтникiв, придатність претендента на навчання соцiальної роботi по псiхологичеським критерiям та здоровий «ю є обов «язковою умовою прийому у вiдповiднi навчальнi заклади (поряд із квалiфiкацiйними і формальними критерiями). У Австрii, Фiнляндii, Францiї, Новiй Зеландii і iнших країнах при надходженнi на фахове навчання претенденти в тiй чи iншiй формi минають псiхологическое тестування. І тiльки в країнах, де загальноосвiтнiй сертифікат уже включає у собі псiходiагностiчні критерiї (США, Швейцарiя та iн.), ця вимога спецiально не омовлена.

Аналiз професiйно важливих якостях (ПВЯ) соцiального робітника показує, що їхнього можна подiлити на п «ять незалежних груп:

1. Високий рiвень освiти і культури, поінформованість по широкому палі професiйно значiних проблем (знання у галузi педагогiки, психологiї, юрiспруденциi, социологii і т. п.). У цiлому наданi якостi є тих що складають фаховою компетентність.

2.Доброта, любов людям, бажання допомогти, чутливiсть, почуття сострадання та милосердя, симпатiя до iнших та альтруїзм. Цi якостi можна в цiлому охарактеризувати як доброзичливе вiдношення людям, до їхнього проблем і до їхні ситуацiй.

3. Висока коммуникабєльність, соцiальна смiливiсть, iнициатiвность. Умiння управляти людьми, впливати на їхні позицiї і переконання. Умiння викликати до собi довiр «я та пiдтримати людину в тяжку для нього хвилину. Подiбнi якостi можна позначити як органiзаторскокоммукатiвний хист.

4.Бескористність, чеснiсть, порядність, вiдповiдальнiсть, висока моральністьцi якостi характеризують високий морально-етичний рівень соцiального робiтника.

5.Работоспособність, енергийність, наполегливість в досягненнi цiлi і готовнiсть до псiхологичнього дiскомфорту. Такi властивостi притаманні людям, що володiють нервово-психiчної витривалостю.

Соцiальнi робiтники — це люди впевненi у собi, доброзичливi і уважнi, готовi до спiвробiтництва. Вони уміють спілкуватись та неабияк розбираються в соцiальних ситуацiях, адекватно розумiють і сприймають iнших людей. Їх характеризує емоцiйна зрілість, врівноваженість, спроможнiсть слiдувати групової моралi. Але вони не виявлено рис авторитарностi, жесткостi, агресивності. Це в бiльшостi-розважливi та розсудливі, вiдповiдальнi і свiдомо слiдуючi нормам моралї.

У цьому зв «язку можливий слiдуючий пiдхiд до рiшення завдань фахового вiдбору соцiальних робiтникiв.

Основнi положення даного пiдходу таки:

1. Профессiографичний аналiз дiяльностi соцiальних робiтникiв не винен охоплювати всiєї сукупностi фахових функцiй і посадових обов «язкiв цих робiтникiв, а винен бути сфокусован тiльки на тихий моментах в їхнього дiяльностi, що викликають проблеми, труднощi та невдачi.

2. Серед професiйно важливих характеристик фахiвцiв по соцiальнiй роботi повиннi бути виделени таки якостi, що розвиваються у дорослих та псiхологично зле компенсовані, необхiднi для рiшення фахових завдань (як загальних, так і специфiчних для різноманітних категорiй соцiальних робiтникiв). Цi якостi і повиннi статі параметрамi для фахового вiдбору та пiдбору кадрiв.

3. Професiйно важливi якості, що можна розвивати і формувати шляхом навчання і тренiнгов, необхiдно враховувати при опрацюванню спецiальних курсiв, тренiровок, із обов «язковим включенням їхні до системи первинної фахової пiдготовки соцiальних робiтникiв.

4. Компенсуемиє за рахунок стилю дiяльностi професiйно важливi якостi є пiдставою для вибору конкретної специалiзациi в подальшiй фаховiй пiдготовцi соцiального робiтника.

Такий пiдхiд припускає тривалий поетапний вiдбiр фахiвцiв для соцiальної роботи. Представляє доцiльним видiлити три основних етапу вiдбору. По мiрi проходження шкірного iз цих етапiв що навчаються накопичує псiхологичеська iнформацiя про сильнi і слабкi сторони його особистостi, що доможе йому знайти найбiльш оптимальний напрям його дiяльностi. Суворо кажучи, мова iде в бiльшiй мiрi не про вiдбiр, а про пiдбiр фахiвцiв для тiєї чи iншої сфери соціальної роботи (чи конкретного робочого мiсця чи специалiзациї) у ходi фахового навчання і практики.

Перший етап фахового вiдбору припускає первинну псiходiагностику всіх бажаючих статі соцiальними робiтниками. Це можуть бути як абiтурiєнти вузiв чи середнiх спецiальних закладiв, так і особини, яки прийшли на перепiдготовку (на курси, семiнари). Цей етап образно назв «сiто», бо основне його заподіяння виявити серед бажаючих статі соцiальним робiтником осiб iз явними протипоказанiям, т. є. профнепригодних.

Вiдбiр — мiра крайня, і всеж-таки у деяких випадках його не уникнути.

Індивiдуальнi характеристики для дiагностики профнепригодностi до соцiальної роботи на першому етапi можна про «єднати у трьох умовних блоку.

1) протiвопоказанiя по стану здоровий «я (психiчного чи фiзичного);

2) недостатня осознання фахового вибору; 3) вiдсутнiсть псiхологичній готовності до спеціальності.

Оцiнка стану здоровий «я винна проводитися фахiвцями — медикамi у рамках формально визнаної процедури лiкарського облiку, профiлактики і диспансеризацiї, включаючи і псiхоневрологическую диспансеризацiю. У людини що йде на соцiальну роботу чи навчання винна бути в обов «язковому порядку довiдка про категорiю здоровий «я. Рiшення про прийом в разi наявностi захворювань краще приймати у iндивiдуальному порядку із урахуванням конкретних умів дiяльностi (проте тут необходiма опрацювання вiдповiдних медичних критерiїв).

Псiхологичеська дiагностика винна включати у собі визначення прикордонних невротическiх сiмптомокомплексов, окремих особистостних проявiв, що дозволяють оцiнити мiру «нервозності» і прогноз можливого про «ємного впливу на соцiальне оточення.

Психолога у бiльшiй мiрi, чим лiкаря, переслiдують дiагностичнi труднощi, бо прояв невротическiх рис у визначєному змiстi особистостi носити меншу форми прояву та часто прихований характер підстав виникнення.

Дiагностичнi труднощi психологапрофконсультанта в даному випадку над тому, щоб вiдповiсти, на запитання, із якого роду хворобою вiн має справу, а тому, має вiн справу із проявами хвороби, iз прикордонним нервово-психiчним вiдхиленням, тимчасовим стрессовим розладом психiки чи із патохарактерологичеськiй картиною проявiву особистостi.

Отже, необхiдне спецiальне методичне опрацювання визначення допустимих нервово-психiчних вiдхилень наданої категорiї фахiвцiв.

В другий блокосознанність фахового вибору-входять: iнтерес до фаха, мотiвация в її одержаннi і удосконаленні в неї, потребу допомагати людям, розуміння складності дiяльностi, важкихi неприємних сторін фаху, готовнiсть до можливого дiскомфорту, адекватне знання про змiст фаха і її разновiдив. Особи що вибирають сьогоднi для собі фах соцiального робiтника, як правило, знають тiльки, що цей фах заговорили українською у «язаний із спiлкуванням, із наданням потребуючим людям допомоги. Можливо, деякi припускають, що в їхні руках будуть зосереджені матерiальнi засоби і ресурси для надання такої допомоги. Алі ті, що цей фах вимогає вiд них повної самовідачi, змiни власних подань і образу життя, навряд чи приходити їм у голову. Причому винагородою за самовiдданий працю часто якщо виступати лише внутрiшнє задоволення вiд зробленого.

Саме такий предстає дiяльнiсть соцiальних робiтникiв у описi нинiшнiх фахiвцiв. Нерозуміння специфiки соцiальної роботи спроможне викликати надалi разчарування та небажання серйозно працювати над досягненням високого профессiоналiзму.

При дiагностицi осознанностi фахового вибору необхiдно враховувати знання і понiманiє суттєвостi соцiальної роботи; вияв мотивiв вибору наданого фаха; знайомство зi спецiальною лiтературою чи із результатами дiяльностi деяких соцiальних робiтникiв; наявнiсть досвiду роботи по наданню допомоги, пiдтримки людям; наявнiсть iнтересу до проблем человекознання; стаж практичної роботи із людьми. Усi цi запитання прояснюються у бесiдi, iнтерв «ю із компетентною особою, групової дискусiї чи при анкетiюванні. Досвід органiзацiї та пiдготовки соцiальних робiтникiв в iнших країнах також показує, що при вiдборi бажаючих займатися соцiальною роботою враховуваєтся наявнiсть усвідомленої мотiвациї і iнтересу до даного фаха. Цей показник запроваджений у систему обов «язкових вимог при проходженнi у вiдповiднi навчальнi заклади в країнах, як Южiая Корея, Нова Гвiнея, Фiлiппiни, Iспанiя та iн. Важливу роль грає також дiагностика цінностних орiєнтацiй особистостi, що представляє вiдомi складності і вимагає в ситуацiях пiдвищеної мотiвациi реципієнта проектiвного пiдходу.

Вивчення гуманiстичних рис характеру і моральних якостей особистостіодна iз самих тяжких проблем у професійній дiагностицi. Разом із цим гуманнiсть, чеснiсть, порядність, вiдношення до людини як ціності - основнi професiйно важливi якостi соцiального робiтника. Їх прояв як основної потреби душi і змушує людину зверни фах соцiального робiтника. Рiшення проблеми ціннотних орiєнтацiй і профессiйних потягів слiд засновувати на реалiзмi. Навряд чи має сенс перед «являти вимоги крiстальной чистоти помислів. Соцiальна робота — це фахова дiяльнiсть, і тут благiх намiрiв і ентузiазму недостатньо.

Необхідни є адекватне подання про свої можливостi, самопожертвi, знання і розуміння між своєї активностi.

Третiй блок параметрів дiагностики профпригодностi соціального робiтника включає у собі iндивiдуальнопсiхологични характеристики особистостi. як правило, саме особливостi iндiвiдуму є основним критерiєм псiхологичного фахового вiдбору.

Протiвопоказаням для соцiальної роботи є вiдсутнiсть чи невиразність четвертої групи професійно важливих властивостей — отих, що тяжко розвинути в зрілому вiцi (звичайно такi якостi мають глибинну природну основу) і їхнього складно компенсiровать. До таких властивостей вiдноситься любов і довiр «я людям, доброта, екстравертiрованность, коммуникатiвность, впевненiсть у своїх дiях і рiшеннях, зрілость самосознаня, емоцiйна стабiльнiсть; стиль взаємодiї, що виключає агресивнiсть і домiнантность. При цьому «відсів» намагатись здiйснювати тiльки при явних, сильних проявах полюсiв зазначених властивостей (наприклад: злість, агресивнiсть в спiлкуваннi, низька коммуникатiвность і т. буд.).

Завданням Першого етапу пiдходу дiагностики фахової пригодностi соцiальних робiтникiв є не вiдбiр найбiльш перспективних, а вияв осiб, яким протiвопоказана фахова робота із людьми. Ця вiдмiна вiд традицiйної схеми фахового вiдбору зумовлено специфiкою ролi соцiального робiтника У суспiльствi, розмаїтiстю його завдань і функцiй. Основна ж робота по оцінці перспектiвностi прийдешнього соцiального робiтника, діагностики iндивiдуального профiля його професiйно важливих властивостей винна вiдноситися до слiдуючого етапу фахового вiдбору.

Другий етап вiдбору соцiальних робiтникiв винен бути включень в навчання чи практичну дiяльнiсть і скерований на дiагностику і уточнення фахової пригодностi, а також оцiнку перспективності дiяльностi. Умовно можна назвати цей етап «випробувальний терпмін». Доцiльно проводити дiагностику в ходi практичного курсу оволодінням фахом і тренiнгових зайняти, враховуючи швидкість формування необхiдних особистностних властивостей, фахових навикiв і настанов, а також показники успiшностi дiяльностi. На цьому етапi уточнюються можливостi і обмеження фахової успiшностi, оцiнює перспектива фахового зростання.

По мiрi накопичування iнформацiї про формування професiйно важливих якостей і навикiв робiтникiв, що навчаються (стажируются) можна перейти до заключного етапу профпідбіра. На цьому етапi великий обсяг вiдомостей про iндивiдуально-псiхологическiх особливостi і хист прийдешнiх фахiвцiв дозволяє вирiшувати проблему визначення найбiльш перспективної сфери роботи.

Ця система фахового вiдбору фахiвцiв до соцiальної роботи забезпечує надежний «відсів» осiб, не придатних до роботи із людьми, дозволяє прогнозувати фахову успiшнiсть і визначити найбiльш прийнятну для конкретної особистостi фахову специалiзацию.

Додатковим привiлеєм даної системи є можливiсть одержання псiхологичеськiй iнформацiї, необхiдної для оптiмiзациi фахового навчання і дiяльностi.

Проте реалiзацiя такого пiдходу перед «являє ряд вимог. По-перше, певної коррекциi системи пiдготовки соцiальних робiтникiв-введення в навчання обов «язкової практичної пiдготовки, так ж як в медичних навчальних заставах; введення курсiв по розвитку і формуванню органiзацiйнокоммуникатiвних і інших псiхологическiх якостей особистостi (соцiально -псiхологическiє тренiнгi, заняття по пiдвищенню псiхологичеськiй компетентностi і т. буд.); утворення служби псiхологичеського супроводу розвитку людей що навчаються (що вирiшувала бі і поточнi заподіяння псiходiагностикi особистостi).

По-друге, введення квалiфiкованої системи фахового вiдбору при прийомi соцiальних робiтникiв на роботу і навчання. Зрозумiло, цi заходь вимагають укладення немалих засобiв, зусиль і години, проте вiдсутнiсть квалiфiкованого пiдбору кадрiв може дискредитувати саму суттєвiсть соцiальної роботи. Практичне їхнього впровадження спромагається минати поступово, зi годиною вдосконалюючись і освоюючи готовi для практики науковi розробки.

В укладення зупинимося на питаннi, невирешеність якого часто зводити до нулю готовi до впровадження опрацювання по фаховому вiдбору фахiвцiв. Питання це виходить далеко за межі компетентностi і фахових повноважень профконсультов і психологiв. Хто винен займатися вiдбором фахiвцiв безпосередньо при прийомi на роботу чи навчання, чи в процесi практики? Зрозумiло, це повиннi бути компетентнi осiби. Алі це лише половина вiдповiдi. Людина, що займається вiдбором і пiдбором кадрiв, винна матір незалежний статут. І це запитання юридичне. Вiн досi не має законодавчого рiшення і в сферi практичної психологiї.

Базова освiта дає необхiднi для профорiєнтациi знання соцiальному робiтнику у програмах навчання є і засоби псiходiагностикi, і інші кориснi дисциплiни. Значить, проблема квалiфiкованих кадрiв для фахового пiдбору із годиною якщо вирiшена. Алі прийняти правильне рiшення зможе лише експерт (чи група експертiв), не залежний вiд адмiнiстрацiї заставі, в якому проводяться псiходiагностика і пiдбiр кадрiв. Крiм цього у рiзноманiтних системах пiдготовки соцiальних робiтникiв винна бути законодавчо закрiплена можливiсть відсіву по показникам профнепригодностi. У іншому випадку на тими фахового вiдбору кадрiв можна і далi лише дискутувати.

Використання традицiйних рiшень завдань фахового вiдбору в даному випадку ускладнено невизначенностю статуту нового фаха, нечіткостю й розмитостю вимог до діяльності та функцiональних обов «язкiв соцiального робiтника.

Ідея пролонгiрованного фахового пiдбору спирається на концепцію цєлостного вивчення людини в процесi дiяльностi і розвитку і припускає включення дiагностики в процес навчання і оволодіння фахом.

Висновки.

Питання оцiнки фахової пригодністi до соцiальної роботи вирiшуються у межах фахової орiєнтацiї і фахового вiдбору.

Фахова орiєнтацiя — цей науково обгрунтований розподiл людей по рiзноманiтним видам суспiльної дiяльностi в зв «язку із потребами суспiльства в рiзноманiтних фахах і хистом людей до їхнього замiщення.

Фахова орiєнтацiя передбачає проведення цiлого ряду заходiв, серед які необхiдно визначити слiдуючi; профпропаганда, профпросвіта, профконсультация.

В аспектi профорiєнтациi спромагається бути передбачена також спецiальна система педагогiчних впливів, спрямованих на активнiсть людини в формуваннi і совершенствованii психiчних і фiзичних якостей, що обумовлюють успiхи в отiй чи iншiй фаховiй дiяльностi. Фаховий вiдбiр — це науково обгрунтований допуск людей до якого-або певного виду фахового навчання і дiяльностi.

В основi прийняття експертного рiшення в профвідборі лежить оцiнка фахової пригодністi. Фахова пригідність це вірогідностна характеристика, що вiдбиває можливостi людини в оволодінi фаховою дiяльнiстю.

У профвідборі фахова пригодність спромагається оцiнюватися по деяким критерiям: по медичним показникам, в., т. год. по показникам фiзичної пригодностi; по наданим освітнього цензу чи конкурсним iспитам за допомогою псiхологичеського обстеження; із урахуванням соцiального вiдбору, із урахуванням досягнутого рiвня фахової адаптацiї та iн. У процесi вiдбору можна видiлити ряд взаiмосвязанних етапiв :

1. Соцiальнопсiхологическое вивчення фаха із метою вияву вимог до людини. Таке вивчення завершує докладна профессiограма.

2. Вибiр псiходiагностическiх засобiв дослiдження, в т. год. тестів, в наiбольшей мiрi що характеризують фаховi дiї (менеджмент, коммуникатiвниє зв «язку, спiлкування і т. буд.).

3.Псiходiагностика — псiхологическое вивчення претендентів на овладенiє фахом; оцiнка їхні загального розвитку, направленнiсть на овладенiє фахом, мiри розвитку вони якостей, найбiльш важливих для успiхiв в овладенii фахом, і оцiнцi спроможностi виконання ними елементiв цєлостной дiяльностi в рiзноманiтних умовах.

4.Соцiальнопсiхологичеський прогноз успiшностi навчання і наступної дiяльностi на основi зiставлення вiдомостей про вимоги фаха до людини і одержаних псiходiагностичесних наданих, із акцентом на оцiнку особистих характеристик; про можливiсть цiлеспрямованого вдосконалення і компенсацiї професiйно значних якостей (із урахуванням години, відведеного на навчання); iмовiрностi адаптації до фаха; можливостi екстремального впливу.

У сучасних умовах все глибше усвідомлення громадськістю, державними органами важливість оптимізації різноманітних аспектів соціального розвитку. Соціальні проблеми мають неухильно розв’язуватись успіх намічених змін залежатиме від кваліфікації працівників зайнятих соціальним обслуговуванням й захистом, що передбачає відповідну підготовку кадрів; вон стає завданням першочергової ваги у здійснені нової політики країни.

Висновки.

Питання оцiнки фахової пригодністi до соцiальної роботи вирiшуються у межах фахової орiєнтацiї і фахового вiдбору.

Фахова орiєнтацiя — цей науково обгрунтований розподiл людей по рiзноманiтним видам суспiльної дiяльностi в зв «язку із потребами суспiльства в рiзноманiтних фахах і хистом людей до їхнього замiщення.

Фахова орiєнтацiя передбачає проведення цiлого ряду заходiв, серед які необхiдно визначити слiдуючi; профпропаганда, профпросвіта, профконсультация.

В аспектi профорiєнтациi спромагається бути передбачена також спецiальна система педагогiчних впливів, спрямованих на активнiсть людини в формуваннi і совершенствованii психiчних і фiзичних якостей, що обумовлюють успiхи в отiй чи iншiй фаховiй дiяльностi. Фаховий вiдбiр — це науково обгрунтований допуск людей до якого-або певного виду фахового навчання і дiяльностi.

В основi прийняття експертного рiшення в профвідборі лежить оцiнка фахової пригодністi. Фахова пригідність це вірогідностна характеристика, що вiдбиває можливостi людини в оволодінi фаховою дiяльнiстю.

У профвідборі фахова пригодність спромагається оцiнюватися по деяким критерiям: по медичним показникам, в., т. год. по показникам фiзичної пригодностi; по наданим освітнього цензу чи конкурсним iспитам за допомогою псiхологичеського обстеження; із урахуванням соцiального вiдбору, із урахуванням досягнутого рiвня фахової адаптацiї та iн. У процесi вiдбору можна видiлити ряд взаiмосвязанних етапiв :

1. Соцiальнопсiхологическое вивчення фаха із метою вияву вимог до людини. Таке вивчення завершує докладна профессiограма.

2. Вибiр псiходiагностическiх засобiв дослiдження, в т. год. тестів,.

в наiбольшей мiрi що характеризують фаховi дiї (менеджмент, коммуникатiвниє зв «язку, спiлкування і т. буд.).

3.Псiходiагностика — псiхологическое вивчення претендентів на овладенiє фахом; оцiнка їхнього загального розвитку, направленнiсть на овладенiє фахом, мiри розвитку вони якостей, найбiльш важливих для успiхiв в овладенii фахом, і оцiнцi спроможностi виконання ними елементiв цєлостной дiяльностi в рiзноманiтних умовах.

4.Соцiальнопсiхологичеський прогноз успiшностi навчання і наступної дiяльностi на основi зiставлення вiдомостей про вимоги фаха до людини і одержаних псiходiагностичесних наданих, із акцентом на оцiнку особистих характеристик; про можливiсть цiлеспрямованого вдосконалення і компенсацiї професiйно значних якостей (із урахуванням години, відведеного на навчання); iмовiрностi адаптації до фаха; можливостi екстремального впливу.

У сучасних умовах все глибше усвідомлення громадськістю, державними органами важливість оптимізації різноманітних аспектів соціального розвитку. Соціальні проблеми мають неухильно розв’язуватись успіх намічених змін залежатиме від кваліфікації працівників зайнятих соціальним обслуговуванням й захистом, що передбачає відповідну підготовку кадрів; вона стає завданням першочергової ваги у здійснені нової політики країни.