Системи дослідження

Системы дослідження.

Вопрос 1. застосування експертні оцінки в дослідженнях системам управління.

Методы експертні оцінки — це комплекс логічних і математико-статистичних методів і процедур, вкладених у одержання фахівців інформації, яка потрібна на прийняття тієї чи іншої рішення. Методи експертні оцінки дозволяють виявити інформацію, що є в прихованому вигляді у фахівців, представників ділових кіл, продавців, покупців тощо.

Экспертные судження, виражені в кількісної форми і за своїм характером интерпретируемые як оціночні називаються експертними оцінками (колективними чи індивідуальними). Виявлення індивідуальних експертних суджень (експертні оцінки) називається експертним опитуванням, а сукупність процедур, необхідні отримання колективних експертних суджень, зокрема й експертний опитування — експертизою.

Обращение до експертним методам під час вирішення завдань управління має місце при:

1) аналізі та прогнозуванні національних героїв і світових товарних ринків;

2) аналізі ефективності роботи досліджуваної організації;

3) формуванні однорідних груп продукції, виборі базисного вироби (изделия-эталона, зразка) і изделия-конкурента;

4) виборі з усього набору параметрів аналізованого вироби чи відділу головних властивостей і ранжування їх за ступеня значимості для кінцевого результату;

5) виборі з усього набору параметрів аналізованого вироби чи відділу таких властивостей, які у більшому мірою впливають на динаміку витрат;

7) визначення орієнтовною вартості наукових розробок на стадії заявки ними із боку замовника.

Организация експертизи.

Для проведення експертизи створюється група экспертов-организаторов (чи робочу групу) і велика група безпосередніх експертів (чи експертна група).

Рабочая група формує саму проблему, визначає мету й завдання експертизи, розробляє процедуру експертизи, формує експертну групу, проводить опитування експертів, обробляє отримані оцінки, аналізує їх, робить висновки, дає рекомендації.

Подготовку експертизи починають із постановки проблеми, з визначення цілі в рішення, формування переліку чинників, які характеризують цю проблему. Перелік чинників дозволяє приблизно визначити число і профіль необхідних експертизи фахівців. Точність і надійність процедури експертизи значною мірою залежить кількості чинників, піддаються оцінці. Експертиза дає найнадійніші результати, якщо кількість чинників коливається не більше 10.

Экспертная група виконує оціночні операції. При формуванні групи експертів походять від професійної компетентності спеціаліста у цій галузі, його достатньої ерудованості в суміжних областях, діловитості, об'єктивності, зацікавленості експерта брати участь у роботі у експертної групі.

При індивідуальному опитуванні вимоги до експертам вище, аніж за груповому опитуванні, т.к. точність оцінки досліджуваних чинників істотно залежить від кількості експертів.

Существуют спеціальні методи оцінки якості експертів, які можна розділити п’ять груп:

1. Евристичні - оцінки, призначувані людиною. Вони містять у собі самооцінку, взаимооценку, оцінку експерта робоча група.

2. Статистичні - оцінки, одержувані внаслідок обробки суджень експертів про оціненого об'єкті.

3. Тестові - оцінки, засновані на аналізі спеціальних випробувань експертів.

4. Документальні - оцінки, засновані на аналізі документів (документальних даних про експертів).

5. Комбіновані - оцінки, отримані з допомогою будь-який сукупності перелічених методів.

Опрос — головний етап співпраці організаторів експертизи й безпосередніх експертів. Залежно від характеру проблеми, її цілей організатори експертизи вибирають методи опитування.

Опрос буває:

а) індивідуальний;

б) груповий;

в) особистий;

г) заочний;

д) усний;

е) письмовий.

А) Серед методів індивідуального опитування найпоширеніші два виду експертизи: інтерв'ювання і анкетування.

Проведение експертної оцінки методом інтерв'ю жадає від експерта вміння швидко давати якісні відповіді ці запитання. Умовно варто виокремити такі форми організації інтерв'ю: вільна розмова, «запитання-відповідь », «перехресний допит «(тут беруть участь кілька, частіше два, эксперта-организатора). Інтерв'ю дозволяє нерідко одержувати інформацію, яку важко давалися при анкетном опитуванні. Але інтерв'ю має та недоліками. Тут можна сильний вплив інтерв'юера на відповіді експерта, бракує часу на глибоке обмірковування відповідей, чимало часу витрачається на опитування повного складу експертів.

В основі більшості експертних методів лежить анкета (опитувальний лист), з допомогою якій здійснюється збір необхідної інформації. Анкета — набір питань (чинників), кожен із яких логічно пов’язані з головне завдання експертизи. Зміст анкети має бути гранично зрозумілим для опитуваного. Анкетне опитування передбачає жорстко фіксований порядок, утримання і форму питань, чітку вказівку форми відповіді. Під час упорядкування анкет використовуються такі типи питань:

а) відкриті й закриті;

б) прямі й опосередковані.

а) Питання називається відкритим, якщо нього може бути даний у будь-якій формі, тобто. відповідь нічим не регламентований. Питання називається закритим, тоді як його формулюванні містяться можливі варіанти відповідей (альтернатив), одна з яких і має вибрати фахівець. Однією з варіантів закритих питань є варіант, у якому перелік можливих відповідей вичерпується альтернативою «немає «. З використанням таких питань важливо чергувати форми згоди чи незгоди.

б) Прямий питання формулюється зазвичай, у особистої формі: «Що Ви вважаєте про… «чи «Ваша думку стосовно… «тощо. Непрямі питання ставляться в полубезразличной формі, наприклад: «Деякі спеціалісти вважають, що… Але як Ви вважаєте? «.

Сравнительную оцінку запропонованих у анкеті об'єктів (чинників) можна проводити кількома прийомами. Експертам можуть запропонувати, наприклад, кількісно оцінити досліджувані об'єкти на безрозмірною шкалою чи одиницях будь-якого конкретного параметра. Іноді використовуються методи, у яких експертам пропонується вказати міру цінностей чи розбіжності у цінності аналізованих альтернатив шляхом їх «зважування », наприклад, по десятьох бальної шкалою. Іноді експертам пропонують дати імовірнісні оцінки чинникам.

Кроме анкет-вопросников, експертам мусить бути дана пояснювальну записку, що містить інформацію про цілі експертизи, завданнях опитування об'єктах експертизи, необхідні організаційні відома і інструкцію щодо заповнення анкет, у якій наводяться приклади порядку й способу заповнення.

Б) Методи колективної експертизи припускають отримання узагальненого думки ході спільного обговорення поставленої проблеми групою експертів, що у безпосередньому контакті. До цих методам можна віднести:

1. Совещание—метод відкритого обговорення, чи як він ще називають «метод комісій » .

2. Метод «мозковий атаки » .

3. Метод «суду » .

4. Метод «Дельфі «.

" Метод комісій «передбачає проведення спільної дискусії з вироблення єдиної думки по обговорюваному колу питань. Типовим прикладом використання цього є регулярні кон’юнктурні наради по основним товарним ринків. Цей метод має істотними недоліками, т.к. тут великій ролі грають такі психологічні чинники, як думки авторитетів.

Сущность методу «мозковий атаки «залежить від поділі рішення двох завдань: генерування нових ідей оцінки запропонованих ідей. Відповідно утворюються дві різні групи: група генераторів ідей група аналітиків. Правила проведення засідань методом «мозковий атаки «формулюються так. Необхідно концентруватимуть свою увагу учасників в одній, виразної проблемі, та заодно важливо підхоплювати будь-яку ідею, навіть коли його практична цінність в момент видається сумнівною. «Мозговий атакою «керує провідний. Сеанс починається з вступного слова ведучого, роз’яснював проблему і її рішення, і навіть нагадує правила засідання; потім він пропонує розпочати висувати ідеї, або висуває спершу сам одну-дві ідеї. Сеанс триває від 15−20 до 40−45 хв. безперервно і закінчується коли потік пропозицій вичерпується. Час виступи — трохи більше однієї-двох хвилин.

Метод «суду «грунтується у тому, організація роботи колективу експертів ввозяться відповідність до правилами ведення судовий процес. «Підсудним «є анализируемая проблема. Група що у її правильному рішенні осіб виконує роль судді і засідателів. Лідери, висловлюють альтернативні погляду груп експертів, перебувають у місці прокурора та цивільного захисту. Суд веде обговорення виносить остаточне рішення.

Метод «Дельфі «отримав свою назву від грецького міста Дельфі і мудреців, славившихся у минулому віщуваннями майбутнього. Вперше його, розроблений американської дослідницької організації РЕНД Корпорейшн О. Хелмером, Н. Долки, Т. Гордрном, використовувався з метою військового науково-технічного прогнозування майбутнього. Метод «Дельфі «є ряд послідовно проведених процедур, вкладених у формування групового думки. І тому методу характерні:

1) анонімність опитувань;

2) регульована зворотний, здійснювана з допомогою проведення скількох турів опитування;

3) груповий відповідь, отримуваний з допомогою статистичних методів.

В основі методу «Дельфі «лежать такі передумови:

1) поставлених анкеті питання мають допускати висловлювання відповіді як числа;

2) експерти повинні розташовувати достатньою інформацією у тому, щоб оцінку;

3) у відповідь кожне запитання може бути обгрунтований експертом.

Алгоритм роботи експертів методом «Дельфі «:

формулировка завдання;

выявление думки кожного експерта;

выявление переважаючого думки;

выявление крайніх суджень;

формулирование принципових розбіжностей між експертами;

исследование причин розбіжностей у думках;

доведение до всіх експертів, що у експертизі, результатів, виданих кожним експертом, і результатів обробки думок;

анализ кожним експертом зазначених вище результатів і переоцінка свого початкового думки (чи збереження його);

выявление переважаючого думки.

Обычно буває достатньо двох-чотирьох раундів, щоб створити спільну думку, що можна вважати достовірним.

Конечная мета експертизи — накреслення картини ймовірного майбутнього: визначення можливостей, якими слід скористатися, та кроки потенційних небезпек, які слід уникнути.

В) Під особистим (очним) методом опитування мається на увазі процедура, у процесі якого організатор здійснює безпосередній контакти з експертом для підготовки відповіді питання анкети.

Г) Заочний опитування зазвичай здійснюється шляхом пересилки анкети експерту поштою. Основні переваги заочного опитування — його простота і дешевизна. Утім, деякі питання експерт може неправильно витлумачити, і тому надійність даних може бути нижчою, аніж за очному опитуванні.

Вопрос 2. чинники, що впливають вибір предмета дослідження, на конкретному об'єкті конкретної системи управління.

Исследования при маркетинговому плануванні діяльності конкретної організації, як і короткоі у довгостроковій перспективі є як з найважливіших складових діяльності фірми. Розглянемо у разі вибір такого предмета дослідження, як ринок збуту.

Узким місцем підприємств є зазвичай сфера продажів, у основу планування кладеться ідея про розвиток ринку.

Первым кроком упорядкування плану є збір вихідної інформації (до даних про індивідуальних актах продажу), що дає найповніше уявлення про стан над ринком.

Большое значення останнім часом набуває «пряме «дослідження ринку, інакше кажучи спеціальні дослідження, що дають «моментальний знімок «ринку. У цьому застосування знаходять кількісні і якісні дослідження.

С допомогою кількісних досліджень проводять аналіз потреб, від попиту й сегментів ринку методом вибіркової перевірки.

Они дають можливість встановити, хто є потенційним покупцем цього товару і які впливають з їхньої поведінка, тобто що впливає ухвалення рішення купувати даний товар або купувати.

Качественные дослідження є частиною дослідження мотивів і думок. Такі дослідження важливо проводити у впровадженні нових товарів ринку. Вони дозволяють вивчити поведінка, думки і уявлення клієнтури.

Сбытовая психологія свідчить у тому, що в багатьох випадках люди купують товари над силу якоїсь конкретної необхідності, а задоволення навіть нею самою який завжди відомих, підсвідомих, суто психологічних потреб.

Данные, які можна з допомогою цих досліджень конче необхідні також у сфері збуту товарів широкого споживання, у якій на вирішальній ролі нерідко грають «стайлинг », упаковка, назва товару тощо.

Наряду з переліченими вище застосовуються також такі методи, як:

панельный опитування споживачів;

" ринкові індекси " ;

" контроль комор " ;

" обліки складів торгових фірм " .

Крупные фірми, які спеціалізуються на дослідженнях ринку, мають постійні групи споживачів (рanels) і роблять опитування регулярно тієї ж самої групи.

Рассмотрим процес визначення ринку збуту для конкретної організації.

Мы розглядаємо підприємство, що займатиметься продажем будівельних і опоряджувальних матеріалів, товарів для будинки і товарів народного споживання.

Это велике підприємство. Називається ВАТ «Будівельник».

Основной вид діяльності підприємства: продаж товарів.

Определим приблизний асортимент товарів, якими займатиметься ВАТ «Будівельник»: килими і килимові вироби, лакофарбова продукція, шпалери, лінолеум, керамічна плитка, меблі, столярні вироби, товари побутової хімії, посудо-хозяйственная група товарів.

Учитывая конкурентоспроможну продукцію, яку пропонувати підприємство, у списку нашим клієнтам виявиться дуже багато потенційних споживачів. Найімовірніше, це численні підприємства міста й області, займаються оптової і роздрібної торгівлею, будівельні компанії, які займатимуться як спорудженням нових житлових наукових і виробничих приміщень та будинків, але й реконструкцією існуючих. Як потенційних споживачів можна назвати: «Минстрой Калмикії», «Бинко», «Калмстрой», «ДБС», «Волгоградгражданстрой», «Комплексстрой», «Фасадремонт», «РСУ-6» та інших.

Мы знаємо, що з населенні міста близько 1 000 000 чоловік і 2 000 000-м населенні області зареєстрований і працюють близько 30 000 малих, середніх і великих підприємств будівельного профілю. У багатоквартирних будинках проживає 85% міста, причому житло, як введений лад протягом останніх 3 року, і побудований раніше вимагає постійної ремонту, реконструкції житлового приміщення, і навіть регулярного відновлення товарів господарської групи та сталого споживання товарів побутової хімії і посудо-хозяйственной групи. Виробничі приміщення, цеху, офіси підприємств також є сферою застосування як первинних будівельних матеріалів, і опоряджувальних матеріалів, причому у останнім часом ринок споживачів орієнтовано користування та застосування якісних і високоякісних будівельних і опоряджувальних матеріалів.

Рынок опоряджувальних матеріалів і товарів народного споживання нашого регіону так можна трактувати з кількох сторін. Проводячи географічну сегментацію ринку, треба сказати, що Волгоград — місто з населенням понад мільйон чоловік і врахувати, що майже 85% населення живе у багатоквартирних будинках, а люди, що у квартирах роблять ремонт частіше, із чим які мають власний будинок. У місті є велика кількість спальних районів, побудованих протягом останніх 20 років, з великим питому вагу саме багатоквартирних будинків. Волгоград має вигідне географічне розташування з погляду «прямих» імпортних поставок. Отже сегментація ринку сприяє подальшого розвитку підприємств, торгуючих будівельними, оздоблювальними матеріалами і товарами народного споживання.

Касательно демографічної сегментації хотілося б вирізнити, що його попит на товари будуть подавати сім'ї на 1−10 року існування. До нашого регіону також спрямований основний потік переселенців інших країн.

Относительно соціальноекономічної сегментації ринку підприємство матиме достатньо демократичний підхід до задоволенню потреб споживача. Асортимент і товарів розраховані на клієнтів, виконують як дорогий «європейський» ремонт, і косметичну обробку приміщення.

Рассматривая психографическую сегментацію ринку треба сказати, що довести своє вільний час більшість населення проводить будинки і цим обумовлюється бажання поліпшити інтер'єр своєї квартири з допомогою ремонту якісними матеріалами.

Деление ринку до поведінкової сегментації із таких характеристикам, і рівень знань, відносини, характер використання продукції або реакцію нього пов’язані з деякими чинниками, що дозволяють годі розраховувати, що це новаторські розробки у сфері виробництва опоряджувальних матеріалів і товарів народного споживання, які застосовують європейські партнеры-производители, будуть сприятливо прийнято потенційними покупцями зі середньому, середньотехнічною і вищою освітою.

Сбыт — лише одне з багатьох функцій маркетингу, і найчастіше не найістотніша. Якщо діяч ринку добре попрацював над такими розділами маркетингу, як виявлення споживчих потреб, розробка підхожих товарів хороших і встановлення ними відповідної ціни, налагодження системи їх і розподілу і ефективного стимулювання, то товари напевно підуть легко.

Главная мета, яка ставиться перед маркетингом, — сприяти збільшення прибутків фірми. Вивчення ринків збуту, визначення номенклатури випущених виробів, встановлення цін, і інші питання маркетингових досліджень мають за мету перебування оптимальних (з погляду отримання максимального прибутку) умов реалізації товарної продукції.

Тот факт, що прибуток у остаточному підсумку реалізується у сфері, пояснює пильна увага, яку приділяє кожної фірмою організації та вдосконалення своїх збутових операцій.

Исследование основних форм і методів збуту спрямоване на виявлення перспективних коштів просування товарів — від виробника до кінцевого споживача й організацію їх роздрібного продажу з урахуванням всебічного аналізу та оцінки ефективності використовуваних чи намічуваних для використання каналів та способів і розподілу і збуту, включаючи й ті їх, якими сповна користуються конкуренти.

Критериями ефективності вибору даному випадку є: швидкість товароруху, рівень витрат обігу євро і обсяги реалізації продукції. Вважається, що ефективність обраних фірмою форм і методів і розподілу і збуту тим більша, ніж коротше період, затрачуваного на доведення товарів — від місця виробництва до місця реалізації і них кінцевого споживача; менші витрати з їхньої організацію; більше обсяги реалізації й отримана у своїй чистий прибуток. Головна мета полягає у скороченні сумарною величини збутових витрат, яка багато в чому, коли у основному, залежить від рівня комерційної праці та служби збуту. Коли ж врахувати, що багато капіталістичних підприємств видатки реалізацію і збут продукції досягають приблизно 40% рівня витрат виробництва, стає очевидним значення цієї напрями маркетингових досліджень.

Сбыт через посередників має як позитивні, і негативні сторони. З одного боку, використання посередників приносить вигоду, тому що в багатьох виробників просто більше не вистачить ресурсів реалізації прямого маркетингу. Навіть якщо його виробник і дозволити собі створити власні канали збуту, у часто йому вдасться заробити більше, коли він направить гроші у свій основний бізнес. Якщо виробництво забезпечує норму прибутку на 20%, а заняття роздрібної торгівлею дає ґранти лише 10%, фірма природно не захоче сама займатися роздрібної торгівлею. Завдяки своїм контактам, досвіду, спеціалізації і розмаху діяльності посередники пропонують фірмі більше, що вона мала б зробити на одиночній тюремній камері. Також плюсом даної системи збуту для виробника є можливість відразу поставляти великим оптовим фірмам великі партії товарів. Тим самим було зайвими у створенні й фінансуванні діяльності власних каналів збуту.

С з іншого боку, працюючи через посередників, виробник як і - то мері втрачає контроль з того, як і до кого продає товар, як і наголошують фахівці з маркетингу, який завжди одержує вигоду від торгових фірм потрібну і ефективну інформацію про стан над ринком і просуванні товару. З іншого боку, що довший шлях збуту, то більші видатки у товару.

Реализация асортименту товарної продукції нашого підприємства великими партіями товарів своїм споживачам забезпечуватиметься через відділи, кожен із яких спеціалізуватися на реалізації певної групи товарів. З іншого боку, у структурі підприємства мусять функціонувати допоміжні підприємства: склади, вантажний і легковий автопарк. Основний відділ — офіс — координуватиме роботу відділів і проводити розробки з проектування, складання кошторисів витрати будівельних матеріалів як первинних, і опоряджувальних, реалізуючи товарну продукцію великим оптом.

Вопрос 3. вимоги, які пред’являються дослідницької групі задля забезпечення ефективності дослідження.

Любое дослідження є процес, у якому крім вибраних методів дослідження, об'єкта дослідження та ін. щонайменше важливе значення мають склад парламенту й компетентність робочої дослідницької групи.

Одним з основних вимог, яким має відповідати дослідницька група, є компетентність членів, її складових. Так було в неї має входити фахівці з безпосередньо досліджуваної проблемі, фахівці загального профілю — економісти, головний бухгалтер, головний технолог тощо. З іншого боку дослідницька група повинна залучати до роботи дуже багато фахівців із боку, особливо ж тих, хто займається конкретно дослідницькими проблемами, статистів і соціологів.

Следующее вимога — дослідницька група повинна мати достатньої мобільністю, щоб у ході дослідження змінювати відповідно до мінливих обстановкою та умовами роботи свої принципи діяльності.

Кроме того, дослідницька група повинна мати у собі фахівців, які можуть опинитися здійснити роботу з початку остаточно, тобто. здійснити дослідницький процес від формулювання ж проблеми і постановки цілей, до формулювання кінцевих висновків, включаючи складання програми, її виконання, збирання та аналізують інформацію.

Вопрос 4. Запропонувати нововведення у системі керування конкретної організацією, розробити гіпотезу про який вплив нововведень на ефективність системи управління (на обгрунтованість прийнятих рішень або інші залежні перемінні за вибором) і програму соціального експерименту, з допомогою якого перевірити реальний вплив нововведення на обрану залежну зміну у діяльності системам управління.

Исходная структура управління підприємством, потребує зміні.

Организационная структура підприємства окреслюється лінійно — функціональна, із штабних підрозділів. У грудні 1997 року завершено 1 етап її оптимізації, метою котрого треба було підвищення його економічності та ефективності шляхом укрупнення основних структурних одиниць.

Изменения у структурі управління підприємством, проведені на початок здійснення описуваного експерименту.

В час структура управління максимально централізована з допомогою використання бесцехового принципу організації виробництва. Основні й допоміжні цехи перетворені на корпуси та їхній базі організовані метизное, пружинне, слесарно-монтажное, ремонтно-інструментальне виробництво. Це й дозволило розпочати формування для підприємства чотирьох стратегічних господарських одиниць (СХЕ), кожна з яких орієнтуватиметься на відповідний сегмент ринку.

Организационная структура комерційної служби нині має яскраво виражений объектно-ориентированный характер. Її підрозділи сформовані з урахуванням ринкових характеристик продукції і на споживачів. Виділено підрозділи, здійснюють реалізацію високоліквідною, низколиквидной продукції, розробляють схеми взаємозаліків, здійснюють торгову діяльність тощо.

Недостатки здійснених перетворень.

Несмотря на цілий ряд зроблених цілеспрямованих кроків, вкладених у вдосконалення дій підрозділів, входять до системи реалізації продукції, існують негативні моменти у тому діяльності.

К визначальним чинникам, який впливає на наявність про недостатню ефективність у роботі слід віднести реактивний (відстається) характер її діяльність, і навіть дублювання функцій між підрозділами комерційних служб-участников наявної системи реалізації продукції.

Объект для прикладених змін.

Говоря про системи управління для підприємства, слід зазначити про його багаторівневості. У цьому планування діяльності підприємства включає:

на рівні вищого керівництва — формулювання наших спільних цілей і стратегічних завдань, визначення основних напрямів діяльності, розподіл ресурсів підприємства;

на рівні кількох, пов’язаних загальної діяльністю, стратегічних господарських центрів — планування загальних витрат, технологій, ресурсів;

на рівні окремого стратегічного господарського центру — здійснення довгострокової стратегії на певних ринки збуту і планування заходів протидії конкурентам, визначення ринкової поведінки, рішення внутрішньовиробничих проблем;

на рівні конкретних видів продукції і на ринків збуту — планування характеристик продукції, цін, маркетингових заходів тощо.

Соответственно цим рівням визначаються повноваження президента і функції ієрархічних організаційних рівнів управління.

Таким чином, управляючі кадри виконують стратегічні, і оперативні функції.

Можно відзначити, що це управління забезпечує координацію дій підрозділів для реалізації спільної мети. У процесі управління взаємодіють все відповідальні нього, визначається роль кожного з підрозділів у виконанні загальних завдань підприємства. Отже, погоджуються дії всередині організації, але водночас очевидна самостійність підрозділів, виконують довгострокову програму дій.

Анализ запропонованих змін.

Орган виконує систему перетворень.

В цілях кардинальної зміни такого становища у жовтні 1997 року в заводі створено службу НДДКР у вигляді підлеглого безпосередньо генерального директора самостійного структурного підрозділи — науково-технічного центру (НТЦ). Основними завданнями НТЦ є:

инженерно-техническое забезпечення виробництва з урахуванням технологій 80−90 років;

разработка і нових техпроцессов;

внедрение нових виробів.

Постановка проблеми.

На основі вибору стратегії зростання обсягів виробництва планова забезпеченість персоналом (2000 чол.) досягнуто серпні 1997 року. Залишається проблема оптимізації співвідношення кількості допоміжного і управлінського персоналу на виробництвах верб заводоуправлінні. Частково її було дозволено з допомогою злиття кількох цехів і підрозділів.

Особо необхідно виділити психологічні проблеми персоналу, основне з яких можна припустити пасивне очікування сприятливих змін у економіці, які позначаться і становищі підприємства. Консервативна внутрішня культура, властива великому промисловому підприємству (неприйняття інновацій, ієрархічна соціальна структура, моральна неготовність вищого управлінського персоналу до делегированию повноважень тощо.).

Анализ сильних і слабких сторін підприємства.

Анализ сильних і слабких сторін підприємства показує, що сильними його сторонами є вміння говорити та навички працівників, проте дане перевагу вимагає значних інвестицій у персонал і структуру організації. Людські ресурси використовуються ще досить ефективно — тут приховані значні резерви. Важливим конкурентним перевагою є потенціал підприємства, що до можливості забезпечення успіху стратегії лідерства по недоліків.

Основная загроза підприємству походить від дефіциту інформаційних і.

Предлагаемые зміни.

С метою ефективнішого використання інтелектуальних ресурсів підприємства, скорочення часу підготовка виробництва нових видів виробів та впровадження технологій, і навіть усунення комунікаційних бар'єрів, необхідно змінити організаційну структуру служби головного інженера. Побудувати її за принципом матричної системи з подвійним підпорядкуванням інженерно-технічних працівників начальникам виробництв й головним фахівцям підприємства. Це додасть більшої ваги службі НДДКР сконцентрувавши роботу ИТЦ лише з пошуку нових перспективних видів технологій і товарів, що забезпечать конкурентні переваги підприємству.

Одной з основних проблем для підприємства залишається тривала підготовка виробництва, нерентабельність малих партій нестандартній продукції. Рішення даних питань з допомогою організації досвідчених виробництв і земельних ділянок дозволить істотно наростити конкурентні переваги підприємства.

В умовах жорсткої конкурентної боротьби, і у ситуації підприємства вже повинні як концентруватимуть свою увагу на внутрішньому станом справ, а й розробляти довгострокову стратегію поведінки, яка б їм встигати за змінами, що відбуваються у тому оточенні.

Гипотеза про який вплив даного нововведення на ефективність системи управління.

За рахунок реструктуризації виробництва можна знизити видатки виробництво основного виду продукції, та був і відпускну ціну на зазначену продукцію з метою збільшення конкурентоспроможності та обсягу продажу у сусідніх районах, підвищити престиж підприємства як виробника високоякісної продукції.

Программа соціального експерименту.

В ролі соціального експерименту можна запропонувати систему анкетування працівників фірми різних рівнів. У цьому метою анкетування до працівників вищих рівнів буде перевірка гіпотези у тому. Що буде після проведення запропонованих змін систему управління організацією, отже й сама організація працюватимуть працюватиме ефективніше, а працівників нижчих рівнів акцент ставиться у тому, наскільки комфортніше працюватиме на цієї організації.