Які докази переконують людей

Какие докази переконують людей

Убеждение означає, що людина зробив щось у вигляді ради, обгрунтування чи простого викручування рук. Бажаючи переконати людей, необхідно приводити докази, які відповідають власним переконанням, емоціям і ожиданиям.

Фрэйзер П. Сайтел (Fraser P. Seitel), управляючий партнер Emerald Senior Counseling.

Возможно, найважливішим елементом на думку є переконання. Переконання — це завдання переважної більшості PR-программ. Теорія переконання має безліч пояснень і інтерпретацій. У принципі так переконання означає, що людина зробив щось у вигляді ради, обгрунтування чи простого викручування рук. Було написано безліч книжок про неосяжної влади реклами й PR як інструментах убеждения.

Как можна переконати людей? Саул Алински (Saul Alinsky), легендарний радикальний організатор, розробив дуже просту теорію переконання: «Люди розуміють речі з погляду свою власну досвіду… Якщо ви хоч намагаєтеся довести свої ідеї до інших, не приділяючи уваги з того що хочуть сказати вам, ви можете забути про свою затію». Іншим словами, бажаючи переконати людей, необхідно приводити докази, які відповідають їх власною переконанням, емоціям і ожиданиям.

Какие докази переконують людей?

1. Факти. Факти незаперечні. Але й вірно, що, як кажуть, «статистика іноді бреше», все-таки емпіричні дані є переконливим інструментом для побудови «вдома» для погляду. Саме тому хороша PR-программа починається з дослідження — пошуку фактов.

2. Емоції. Маслоу мав рацію. Люди справді реагують на звернення до емоціям — любові, світу, сім'ї, патріотизму. Рональд Рейгана було відомий як «великий комунікатор» переважно тому, що до емоціям. Навіть коли вся нація була скривдженою по тому, як і 1983 р. 200 американських солдатів загинуло внаслідок терористичного акту Лівані, президент Рейган зміг перемогти її скептицизм, поговоривши з пораненим американським морським піхотинцем, лежачим в ліванському госпитале.

3. Персоналізація. Люди реагують на особистий опыт.

Когда поетеса Майя Ангелоу (Maya Angelou) говорить про бідності, то люди слухають й відчувають повага до жінки, яка вийшла з брудних і бідних околиць глибокого Півдня часів сегрегації.

Когда член Конгресу Каролин МакКарті (Carolyn McCarthy) за контроль над зброєю, то люди розуміють, що її чоловіка було вбито, а син тяжко збройним божевільним на Лонг-Айлендской залізниці.

4. Звернення до «Вам». Є одна слово, які люди й не втомлюються слухати, — це «Ви». «Хіба це дозволить мені?» — питання, які інколи ставлять все. Отже, одна із таємниць переконання у тому, щоб постійно ставити себе місце аудиторії та постійно звертатися до «Вам».

Несмотря те що, що чотири заповіді настільки прості, їх важко зрозуміти — особливо бизнес-лидерам, які схвалюють емоції, чи персоналізацію, і навіть звернення до аудиторії. Хтось вважає «принизливим для своєї гідності» висвічувати людські емоції. Звісно ж, це помилка. Влада переконання — впливу думку — це критерій як харизматичного, а й ефективного лидера.

Влияние на громадської мнение

Общественное думка набагато простіше оцінити, ніж вплинути нею. Проте продумана PR-программа може кристалізувати підходи, посилити переконання і часом змінити думку. Насамперед слід виділити й зрозуміти думка, що ви хочете змінити чи модифікувати. Друге — чітко визначити цільову групу. Третє — у PR-специалиста має бути ясне уявлення у тому, якими «законами» керується думку, хоч би аморфними вони были.

В цьому є можна буде застосувати 15 законів суспільної думки, розроблені багато років тому соціальним психологом Хадли Кантрилом (Hadley Cantril).

1. Думка сверхчувствительно до важливим событиям.

2. Події незвичного масштабу можуть змусити думку тимчасово вийти з однієї крайності в іншу. Думка не стабілізується до того часу, коли будуть оцінені перспективи наслідки событий.

3. Думка загалом визначається подіями, а чи не словами, окрім тих випадків, коли самі слова може бути інтерпретовані як событие.

4. Усні заяви і програми дій мають величезної важливістю тоді, коли думка неструктурировано, а люди відкриті до пропозицій і чекають українські пояснень з надійних источников.

5. Загалом і в цілому, думку не передбачає критичні ситуації, лише реагує на них.

6. Думка загалом визначається особистої зацікавленістю. Події, слова будь-які інші стимули впливають думку лише у того рівня, якою вони пов’язані зі своєю заинтересованностью.

7. Думка немає змін у протягом тривалого часу, окрім тих випадків, коли відчувають високий рівень особистій зацікавленості і коли думка, що виник з слів, підкріплюється событиями.

8. Якщо виникає особиста заінтересованість, то думка не таким легким шляхом изменить.

9. Якщо присутній особиста заінтересованість, то громадську думку на суспільстві, швидше за все, буде домінувати над офіційної политикой.

10. Якщо думка належить незначному більшості або якщо воно недостатньо добре структуроване, то доконаний факт, як правило, зміщує думка у бік визнання факта.

11. За часів кризи люди стають більш чутливими до адекватності їхньої лідерів. Якщо людей у яких впевнені, всі вони схильні покладати ними велику відповідальність; Якщо ж вони менш впевнені у своїх лідерах, всі вони стають менш терпимішими, ніж обычно.

12. Люди негаразд неохоче довіряють прийняття рішень своїм лідерам, якщо вони відчувають, які самі беруть у цьому якусь участие.

13. Люди найчастіше мають думка, і це простіше сформувати судження щодо завдань, ніж щодо методів цих задач.

14. Громадська думка, як і і індивідуальне думка, забарвлене бажанням. І коли думка переважно будується на бажанні, а чи не на інформації, воно може коливатися під впливом що відбуваються событий.

15. У цілому нині, тоді як суспільстві людям надані змогу отримання освіти та легкий доступом до інформації, то думку відбиває здоровий глузд. Чим більший люди обізнані з наслідки подій та пропонування щодо особистої зацікавленості, тим більша ймовірність те, що вони погодиться з більш об'єктивним думкою реалістичних экспертов.

Список литературы

Для підготовки даної праці були використані матеріали із сайту internet.