Лицевая експресія як невербального общения

Російський державний гуманітарний университет.

Самостійна робота з курсу «Психологія эмоций».

Тема: «Лицьова експресія як невербального общения».

Студентки ИП-II-982.

Гуриной А.И.

Викладач: до. м. зв. Коновалов В.Ю.

Москва, 1999.

У. Еко у роботі «Відсутня структура: введення у семіологію» називає міміку (тобто. лицьову експресію) і пантомимику специфічним кодом (прасемикой), що є однією з найважливіших чинників коммуникации[1]. Прасемика є цілком специфічним виглядом коду, т.к. з одного боку вона конвенционна (як і будь-яка мову), з другого боку абсолютно натуральна (спонтанні мімічні реакції і жестикуляція при переживанні эмоций).

Деякі «непорозуміння» на роботах дослідників лицьової експресії полягають у тому, що описується лише якась частина функцій лицьової експресії, тобто. часто-густо не поділяються вираз емоцій і зображення емоцій. І хоча обидва цих процесу є засобами невербального спілкування, в мімічних реакціях вони виявляються по-разному.

Дослідження мімічного висловлювання емоцій почалися ще більше 100 років тому вони. Однією із перших була робота Ч. Дарвіна «Вислів емоції в чоловіки й в тварини» (1872). Гіпотеза Дарвіна в тому, що мімічні руху утворилися з корисних дій, тобто. що зараз є мимическим вираженням емоцій раніше було реакцією з певним приспособительным значенням. Безпосередньо мімічні руху є або ослаблену форму цих рухів (наприклад, оскаливание зубів при страху — залишкове явище оборонної реакції), чи їх протилежність (наприклад, ослаблення лицьових мімічних м’язів при усмішці є протилежністю їхні ж напруги при ворожих почуттях), або пряме вираз емоцій (наприклад, дрож є слідство напруги м’язів при мобілізації організму перед нападом). Дарвін стверджує, що мімічні реакції є уродженими й у тісний взаємозв'язок з виглядом животного[2]. Схожих поглядів дотримувався Дж. Б. Вотсон: на його думку емоційні реакції є інстинктивними чи умовнорефлекторными[3].

Як С. Г. Геллерштейн, різниці між мімікою дорослої людини уяву і дитини немає жодної, крім її більшого розмаїття і дорослі. В усіх у вираженні одним і тієї ж емоцій задіяні одні й самі групи м’язів, отже мімічні реакції є уродженими. Якщо в дитини немає жодних мімічних реакцій, то причиною цього є лише те, що не відчуває таких эмоций.

Але якщо вважати, що мімічні реакції є повністю уродженими, те з цього треба, що кожна людина повинен безпомилково «зчитувати» емоції по міміці іншу людину. Це твердження було заперечений експериментами Боринга і Титченера, у яких піддослідним пред’являлися картки зі схемами мімічних відбиття емоцій. Піддослідні відчували великі складнощі у класифікації цих схем, думки оцінюють виявили досить високі розбіжності. До таких експериментальними дослідженнями, спрямованим на прояв у випробуваного спонтанних емоційних реакцій, ставляться експерименти Лэндиса. Щоб викликати спонтанні негативні емоції, позаду випробуваного несподівано лунав постріл чи експериментатор наказував випробуваному відрізати голову живої пацюку. Потім за фотографіям, зробленою під час експерименту, аналізувалися усунення груп лицевих м’язів. Через війну з’ясувалося, що знайти «типову» всім людей міміку страху, гніву та інших емоцій неможливо. Але і було встановлено, що кожного випробуваного є певний характерний нього набір мімічних реакцій, повторюваних в різних ситуаціях. Результати цього дослідження суперечать даним, здобутих у інших експериментах. Наступні експерименти Лендиса були спрямовані те що, щоб пояснити ці протиріччя. Лендис просив піддослідних зобразити деякі емоції, які раніше відчували в експерименті. Виявилося, що мімічна імітація емоцій відповідає загальноприйнятим формам експресії, але зовсім не збігаються з природними проявами тих самих емоцій, випробуваних в эксперименте.

Я. Рейковский називає таку міміку конвенційною. Цим терміном я буду користуватися у роботі. Дослідження Лендиса доводять необхідність розрізнення мимовільних мімічних реакцій, які І.М. Сєченова, яке у «Фізіології нервової системи», є «кінцем відповідного рефлексу, ускладненого психічними явлениями"[4], і «довільних виразних дій, що виникають унаслідок що збирається скорочення м’язів особи» [5]. Як доказ цього Рейковский наводить результати експерименту Гудинаф, які виявили у слепоглухой дівчинки десятиріччя добре сформовані «мимовільні» мімічні схеми майже всіх видів. За спостереженнями інших таким дітей погано формуються довільні мімічні реакции.

Рейковский виділяє 3 чинника, які впливають формування мімічного висловлювання эмоций:

1. вроджені видотипичные мімічні схеми, відповідні певною емоційною состояниям;

2. придбані, завчені, социализированные способи прояву почуттів, підлягають произвольному контролю;

3. індивідуальні експресивні особливості, які надають видовим та соціальним формам мімічного висловлювання специфічних рис, властиві лише даному индивиду.

До. Изард розробив систему об'єктивного кодування мімічних проявів базових емоцій. Вивчивши оббіловані людські особи, він визначив, які саме м’язи і як беруть участь у певних експресивних змінах особи. Далі реєструвалися початок і поклала край змін — у окремих частинах особи (область брів, область очей, область носа і щік, область рота), викликані конкретним стимулом, і з певної формулі встановлювалася емоція, яку свідчить дане мімічне зображення. Але це методика навряд чи валидна у природних умовах. Вочевидь, що дуже невелика кількість людей, які мають постійний досвід спілкування (як вербального, і невербального) знайомі з цією методикой.

Якщо казати про лицьової експресії, як «про чинник невербального спілкування, необхідно розглядати конвенционную міміку і спонтанну міміку окремо, хоча всі разом вони становлять єдину систему прасемики.

До. Изард в «Психології емоцій» наводить докладний опис лицевих експресій кожної базової эмоции.

Інтерес проявляється «одним-єдиним мимическим рухом на одній із областей особи — піднятими чи злегка зведеними бровами, переміщенням погляду у напрямку до об'єкту, злегка відкритим ротом чи поджатием губ» [6]. Прояви цієї емоції рідко залишаються непоміченими оточуючими. «В жодному іншому віці комунікаційне значення емоційної експресії не виступає із більшої очевидністю, ніж у детстве[7]». Особливо добре воно проявляється у момент спілкування новонародженого матері, коли висловлення емоції інтересу свідчить про стягнення дитиною уваги (на матери).

Огиду: «крім насуплених брів і зморщеного носа можна спостерігати піднесену верхню губу і опущену нижню; мову трохи высунут».

При розгорнутому мимическом вираженні страху «брови злегка підняті і було зведено до переніссі, внаслідок горизонтальні зморшки у центрі чола глибше, ніж у краях; очі широко відкриті, верхнє повіку піднятий; кути рота різко відтягнуті, рот зазвичай приоткрыт».

Але До. Изард постійно підкреслює, у процесі навчання і соціалізації людини прототипические висловлювання базових емоцій модифікуються, і тому ми їх спостерігаємо нечасто. Тільки умов дуже інтенсивної стимуляції (див. експерименти Лендиса) ми демонструємо розгорнуті мімічні висловлювання. Наприклад, Ґодфруа Ж. у книзі «Що таке психологія?» помістив фотографію жінки, яка явно відчуває якусь емоцію. Пропонується визначити, яку саме (страх, подив, хвилювання). Не знаючи ситуації, що отримала цю емоцію, таке визначення стає практично невозможным[8]. Зазвичай, щоб оточуючі могли розпізнати емоцію, потрібно обізнаність з ситуацією (контексту), у якій є людина, або наявність власного досвіду у схожій ситуации.

П. Екман встановив, що є сім основних лицьових висловів — конфігурацій (схем) міміки, виражають сім емоцій: щастя, подив, страх, страждання, гнів, відраза (презирство) й інтерес. Було показано, що, незалежно від національності й палаци культури, у якій зросли, з достатньої влучністю і погодженістю інтерпретують ці мімічні конфігурації як вираз відповідних емоцій. Так було в дослідженні Тайера і Шиффа піддослідним пред’являлися малюнки [див. рис. 1[9]] осіб, де варіювався лише становище губ і брів (на думку Экмана, зміна саме цих галузей несуть основну значеннєву нагрузку).

Нейтральные.

Счастье.

Гнев.

Жестокость.

Страдание.

Узгодженість піддослідних була великою — впізнання емоцій був майже стовідсотковим. Якщо пред’являлися картинки, де були лише брови, отож у цьому випадку одна «деталь» особи давала піддослідним досить точно визначати емоції. Наприклад, «вкрай» підняті брови оцінювалися як вираз сильного недовіри; наполовину підняті - подиву; злегка нахмурені - задумі; сильно нахмурені - гнева.

Сприйняття конвенційної мімічної експресії настільки точно, що японськими психологами був запропоновано досить цікаве застосування даної особливості людського сприйняття — схематичні зображення особи людини в переживанні певних емоцій у роботі АЕС для якнайшвидшої передачі оператору про стан системи (з'ясувалося, що такий спосіб надійніший, чим це цифрові, графічні і колірні способы).

Опанування таким засобом невербального спілкування, як лицьова експресія, вимагає засвоєння прийнятих у даної культурі форми їх висловлювання, і навіть розуміння індивідуальних проявів емоцій тих осіб, із якими людина живе й працює. Здається, невисока ступінь одноманітності класифікації емоцій із фотографіями свідчить про інше, але потрібно враховувати, що у природних умовах наші судження про емоційний стан іншим людям грунтуються як на мімічних змінах їх посадових осіб, а й у пантомимике, вокалізації. З іншого боку, ми звичайно спираємося ще на один клас даних (майже найважливіший) — даних про ситуації, у якій є людина. Одне і те мімічне вираження у різних ситуаціях може ідентифікуватися спостерігачем по-різному, тобто. коли ми говоримо, що дана людина відчуває гнів, то певної міри це пояснюється лише тим, що знаємо контекст виникнення емоції, і, отже, можемо чекати від нього саме емоції гнева.

При розпізнаванні емоцій виявляється задіяною вся наявна інформацію про поведінці спостережуваного обличчя і ситуації, де він перебуває. Це експерименти, проведені П. Экманом. Піддослідним пред’являлися фотографії однієї й тієї самої людини у двох емоційних станах: 1) може стресу; 2) може розрядки, коли цієї людини пояснювали причини його стресу. Піддослідні мали співвіднести знімки цими двома фазами. Виявилося, що й на фотографії 2) також зображений психолог, проводить розмову, то ідентифікація проходила успішніше. Інакше правильність суджень не перевищувала рівня случайности.

Труднощі та системні помилки в оцінці висловлювання емоцій пояснюються кількома причинами. На оцінку впливає передусім власне стан спостерігача. Наприклад, під час використання експериментально Экмана мімічної схеми «страждання», випробовуваний (попередньо розгніваний експериментатором), класифікував пред’явлену конфігурацію особи як гнів [8, з. 56]. Сильне впливом геть оцінку емоцій надає навіювання. Під час експерименту Фернбергера випробовувані мали визначити емоції, зображені й на фотографіях, без попередження, тоді як у вдруге з повідомленням у тому, що вони мають висловлювати. Результати експерименту наводяться Я. Рейковским. | | |Кількість піддослідних, |Кількість піддослідних, | |Обличчя выражало|Внушалась |называвших цю |называвших цю | | |емоція |емоцію до навіювання. |емоцію після | | | |(%) |навіювання. (%) | |Зневіра |Іронія |18 |74 | |Жах |Увага |0 |10 | |Презирство |Невдоволення |4 |77 | |Огиду |Нехтування |33 |95 | |Зніяковілість |Пошана |5 |70 |.

Як очевидно з наведеної таблиці навіювання надає оцінку емоцій великий вплив, але з із усіляким навіюванням експериментатора випробовувані охоче погоджувалися (ужас/внимание). Це з тим, що представлені диады презрение/недовольство, отвращение/пренебрежение, смущение/почтение є близькими по мимическому вираженню, а ужас/внимание — діаметрально противоположны.

Прикладом навіювання у вигляді ситуації демонструвалося в експериментах Маслоу. Одні випробовувані розглядали фотографії в вишукано обставленій кімнаті, інші у кімнаті з ознаками безладдя та запустіння. Під час експерименту виявили, що друга піддослідних ідентифікувала фотографії інакше, ніж перша, переважно приписуючи які висуваються зображенням негативного значення (смуток — гнів; інтерес — зніяковілість і т.д.).

«Розуміння мови емоцій вимагає як знання загальних норм висловлювання емоцій, типових для цього товариства. Воно потребує ще здатності Німеччини та готовності аналізувати специфічна мова оточуючих покупців, безліч навчатися ему.

Не кожен хоче, і може здійснити такий аналіз політики та засвоїти індивідуальні мови емоцій. Це пов’язано з різними причинами. Одні надмірно зосереджені під час власної особи і тому нездатні помічати і оцінювати стан іншим людям. В інших неуважність до оточуючих пов’язані з відчуттям власної переваги. У третіх такі складнощі у оволодінні мовою емоцій пояснюються тривогою. Це то, можливо тривога, що з емоціями іншим людям (тоді як колишньому досвіді даної особи вони були, на перевазі негативними), чи тривога, що з власними емоціями й що спонукає особу уникати всього те, що міг би викликати в нього емоції; як наслідок людина не помічає прояви емоції в іншим людям" [7, з. 150].

Часом не тільки розуміння емоційного стану іншу людину, а й вираз свою власну може викликати проблеми. Це пов’язана про те, що людина не засвоїв які у суспільстві форм висловлювання емоцій, чи з страхом, перед втратою самоконтролю (переважно в надто емоційних людей), чи нерішучістю під час громадського порицания.

Побутує хибна думка, що ступінь емоційної експресивності (як вроджений чинник залежить від етнічну приналежність людини), але кросс-культурные дослідження (наприклад, М. Коула (1998)) спростовують це твердження. Наприклад, китайці чи японці, яких вважають дуже стриманими в прояві почуттів, можуть відчути й проявляти дуже сильні емоції, «оплакуючи смерть дружини чи дитини». Бідність їх лицьової експресії обумовлена скоріш соціальними нормами, прийнятих у даних суспільствах, ніж уродженими факторами.

Ступінь емоційної експресивності одна із основних чинників організації міжособистісних відносин. Негативну реакцію оточуючих може викликати як надмірна експресивність, і невміння показати власне емоційний стан. Я. Рейковский стверджує, що оволодіння своєї емоційної експресією у вигляді навчання є одним із основних цілей і у процесі соціалізації человека.

Надзвичайну важливість такого компонента невербального спілкування, як лицьова експресія, дуже добре показують цифри, наведені Дж. О’Коннором і Дж. Сеймором у «Запровадження в нейролінгвістичне програмування: як розуміти покупців, безліч як впливати на людей»: у процесі комунікації з промови, тобто. вербально, ми маємо лише 7% інформації, 54% - із ситуації, а іншу — з прасемики. Література: 1. Геллерштейн С. Г. Історичний значення праці Ч. Дарвіна «Вислів емоції в людини і тварин» //Дарвін Ч. Твори: у вісім тт. — М., 1953. Т.5, сс. 416−430 2. Ґодфруа Ж. Що таке психологія?: у два тт.-М., 1992. Т.1 3. Дарвін Ч. Вислів емоції в чоловіки й у тварин. // Твори: у вісім тт. — М., 1953. Т. 5, сс. 431−480 4. Изард До. Психологія емоцій. — Спб, 1999. 5. Крижанская Ю. С., Третьяков В. П. Граматика спілкування. — М., 1999. Сс. 49- 51 6. Никіфоров О.С. Емоції у житті. — М., 1974. 7. Рейковский Я. Експериментальна психологія емоцій. — М., 1979. Сс. 133- 151 8. О’Коннор Дж., Сеймор Дж. Введення ЄІАС у нейролінгвістичне програмування: як розуміти покупців, безліч як впливати на людей. — Челябінськ, 1998 9. Пронников В. А., Ладанов І.Дз. Мова міміки і жестів. — М., 1998. 10. Вотсон Дж. Б. Психологія як наука щодо поведінки. — М., 1998 11. Еко У. Відсутня структура: введення у семіологію. — Спб, 1998.

———————————- [1] Еко У. Відсутня структура: введення у семіологію. — Спб, 1998. Сс.

[2] По Дарвін Ч. Вислів емоції в чоловіки й у тварин. // Твори: в 8 тт. — М., 1953. Т. 5, сс. 431−480.

[3] Вотсон Дж. Б. Психологія як наука щодо поведінки. — М., 1998. Сс. 188−192 [4] Цит. по Геллерштейн С. Г. Історичний значення праці Ч. Дарвіна «Вислів емоції в людини і тварин» //Дарвін Ч. Твори: у вісім тт. — М., 1953. Т.5, з. 420 [5] Рейковский Я. Експериментальна психологія емоцій. — М., 1979. З. 142.

[6] Изард До. Психологія емоцій. — СПб., 1999. З. 113 [7] Саме там. З. 129 [8] Ґодфруа Ж. Що таке психологія?: у два тт. — М., 1992. Т. 1, з. 258 [9] Крижанская Ю. С., Третьяков В. П. Граматика спілкування.- М., 1999. З. 51.