Спілкування

Общение

Осуществляя спільну діяльність, люди вступають друг з одним в спілкування, встановлюють психологічний контакт, являє собою, на думку відомого вітчизняного психолога Б. Д. Парыгина, «складний і багатогранний процес, якій у змозі виступати у один і той водночас, як процес взаємодії індивідів, як і інформаційний процес, як і ставлення людей друг до друга, і як процес взаємовпливу друг на одного й як процес співпереживання і взаємного розуміння одне одного» (В.Д. Парыгин. Основа соціально-психологічної теорії. М., «Думка «1971).

Достаточно умовно розмаїття спілкування можна зводити до двом основним видам. До першого ставляться контакти, організовувані по-різному професійної діяльності, де необхідно скоординувати зусилля її учасників на вирішення тих чи інших загальних завдань. Таке спілкування може бути діловим, чи рольовим. Тут люди виступають стосовно друг до друга в рамкахтех чи інших соціально прийнятих рішень і професійно які буде розкрито ролей.

Ко другому виду спілкування ставляться випадки, коли входять у контакт ні з метою вирішити завдання будь-якої діяльності, а з’ясування сформованих з-поміж них відносин, типу симпатія і антипатія, довіру і висловлював недовіру, повагу та презрение.

В на відміну від ділового таке спілкування може бути особистісним, бо тут люди емоційно відгукуються не так на фахових знань й уміння іншим людям, а з їхньої моральні якості, виявляються, зазвичай, у тих чи інших відносинах до інших людей (егоїзм — альтруїзм), до спільної прикладної діяльності (відповідальність — безвідповідальність), себе (критичне — некритическое).

Стороны

В цілому, незалежно від виду, зі спілкуванням можна назвати три щодо самостійні, але водночас взаємозалежні боку: взаимоинформирование, взаимодействиеи взаимовосприятие.

Взаимоинформрование, чи обміну інформацією відбувається звичайно з допомогою мовних і немовних коштів. До мовним засобам ставляться прийоми усній і письмовій, монологічною і діалогічної промови. До неречевым засобам, призначених, переважно, висловлення відносини які спілкуються до змісту спілкування, ставляться такі особливості проголошення, як тембр голоси розмовляючих, його діапазон під час висловлювання, регістр, гучність, інтонаційні характеристики. Сюди належить і такі елементи, супроводжують мова, як вигуки, покахикування, сміх, сльози, паузи. Важливо також ураховувати темпові і метро-ритмічні характеристики речи.

Кроме того, до неречевым засобам належить і руху, супроводжують мова — жести, міміка, пантоміміка, пози, взаємне розташування у просторі партнерів у общению.

Психологическим регулятором з іншого боку спілкування, — взаємодії, чи координації дій, — виступають рольові очікування партнерів. Тут мають на увазі та обставина, що включаючись в спільну діяльність, люди виконують певні професійні й соціальні роли.

И оскільки існує професійні й етичні вимоги, і норми, інструкцією, і правила, остільки прийняття він людиною тій чи іншій професійної (скрипаль чи кларнетист) чи соціального (соліст чи артист оркестру) ролі викликає в контактують із ним людей обгрунтовані очікування стосовно для її действиям.

В тому випадку, коли очікування виправдовуються, взаємодія людей полегшується, робота пришвидшується уже й стає успішної. Якщо ж очікування не виправдовуються, взаємодія учасників спілкування уповільнюється, і може перетворитися на конфлікт, який призведе до неможливості здійснювати спільну діяльність.

Наряду з взаимоинформированием і взаємодією третьої, як, істотною стороною спілкування виступає взаимовосприятие партнерів. Необхідність обліку цієї боку пов’язана з тим, як і взаимоинформирование, і зміцнити взаємодію будуть тим успішнішими, що більш точним і більше повним буде в партнерів уявлення друг про друге.

Выработка, такого уявлення дуже складна, оскільки у спілкуванні є лише зовнішність, образ людини; безпосередньо партнери сприймають друг в одного різноманітні неречевые кошти (на відміну промови, утримання не сприймається, а понимается).

Опираясь на різноманітні особливості партнерів, безпосередньо надані ним у спостереженні, потрібно відтворити внутрішній світ одне одного, зрозуміти спонукання, розкрити наміри, визначити можливості і характеру Я-концепции.

Итак, розгляд спілкування як активності людини, здійснення якої опосередковано іншим людиною, спрямоване нею і з його особливостей, дозволило відзначити його різновиди. У одних випадках спілкування націлене влади на рішення завдань спільної прикладної діяльності, — це ділове, професійне спілкування. За інших випадках метою спілкування виступає встановлення, вивчення й зміна взаємовідносин, — цей особистісний спілкування. Зрозуміло, що під час спільної прикладної діяльності ці види спілкування перебувають у складної взаємозв'язку, впливаючи друг на друга.

Для розуміння і успішного побудови будь-якого виду спілкування необхідно пам’ятати наявність у ньому таких істотних сторін, як обміну інформацією (чи взаимоинформироаание), обмін діями (чи взаємодія, координація дій), взаимовосприятие (чи «обмін виглядом одне одного »). Останнє виступає основою порозуміння, що у цілому і характеризує спілкування як успішне чи неуспешное.

Стили общения.

Одной форму ділового, професійного спілкування виступає педагогічне спілкування, — психологічний контакт вчителя і учня у процесі навчання і виховання. Мета такої контакту — забезпечити на уроці сприятливий, психологічно комфортний клімат для успішного рішення педагогічних завдань, спрямованих, загалом, на розвиток особи і професійних здібностей ученика.

Возможность створення такої клімату у взаєминах педагога і учня визначається стилем педагогічного спілкування, що виявляється, з одного боку, у характері эмоционально-оценочного ставлення до учневі, до його, з другого боку, в способі управління поведінкою учня, у характері на нього. Якщо ставлення педагога впливає на спонукання учнів, їх наміри, внутрішній світ, його управління полягає у безпосередньому керівництві діями учня. Так, під час навчання музиці вчитель зазвичай виходить з тих чи інших установок щодо учня, бо його більш-менш здатним в оволодінні виконавчим майстерністю. І, залежно від змісту установки, більш-менш критичного ставлення до здібностям учня вчитель по-різному керує його на уроці, більш-менш деталізує свої вказівки, хащах або рідше контролює, більш-менш диференційовано оцінює його поведение.

Можно виділити дві основні стилю педагогічного спілкування; авторитарний, монологичный, односторонній чи партнерський, диалогичный, двосторонній. У першому випадку вчитель, зазвичай, враховує свої особливості, орієнтується він, одноосібно встановлюючи цілі й педагогічні завдання, які необхідно розв’язувати в процесі. Учень у разі розглядається лише як виконавець вказівок, яку слід розповідати про кінцевий сенс розв’язуваних завдань, в спільну мету співпраці. Такий тип керівництва діями учня часто узгоджується з недовірою до здібностям учня, його можливостями управляти собою і злочини ефективно займатися самостійно, а основними прийомами спілкування виступають наказ, иликоманда.

При навчанні музиці такий стиль спілкування проявляється у вимогах беззаперечного підпорядкування учительським вказівкам щодо аплікатури, темпу і динаміки виконання, ігноруванні ініціатив учня щодо використання розв’язання тих чи інших засобів музичної виразності і навіть висміюванні спроб учня в индивидуализирированном виконанні технічних прийомів гри на інструменті.

Во другому разі (припартнерском стилі спілкування) вчитель у постановці й розв’язанні педагогічних завдань враховує свої особливості головним чином, особливості учнів, орієнтується те що, що відрізняє одного учня від іншого, прагне включити учня в вибір, і досягнення кінцевої мети работы.

Ученик у межах такого спілкування сприймається як активні учасники спільної прикладної діяльності. У цьому вчитель позитивно стосується й особистості, і до здібностям учня, бачить у ньому значні невикористані можливості, шанує її, виявляє тактичность.

Обучение музиці за умов партнерських взаємин у спілкуванні характеризується зазвичай спільної (вчителя з учнем) виробленням виконавського плану і інтерпретації осваиваемого твори, спільним вибором засобів вираження і виконавчих прийомів. Важливе значення для вчителя набуває ставлення учня, до створення, що пропонується изучать.

Стадии общения.

С психологічної погляду, розвинене педагогічне спілкування, — як авторитарного, і партнерського стилів, -може, при ідеальному втіленні, включати п’ять основних стадій: підготовка, вступ до контакт, розвиток контакту, вихід із контакту і оценка.

Содержанием підготовчої стадії може бути обмізковування учителем майбутнього спілкування з учнем, планування різних варіантів вступу до контакти з учнем, різних напрямів розвитку контакту і різноманітних способів виходу з него.

Так, при розробці різних варіантів вступу до контакт аналізувалися можливі рівні готовності учня до уроку, до вирішення запланованих цей урок педагогічних завдань. Варіанти початку контакту зумовлюють вибір шляхів його розвитку, які, своєю чергою, визначають способи виходу потім із нього. Разом про те, можна намітити і можливі події мірою розгортання контакту і на него.

Так, продумуючи черговий урок з учнем на етапі розучування п'єси (коли на минулому уроці було поставлено вивчити її напам’ять) вчитель може намітити, що як він скаже учневі залежно від рівня виконання завдання (усі поголовно чи в повному обсязі вдалося його вивчити напам’ять) і зажадав від риси виконання (добре чи ні було виучено). Заодно він може згадати й урахувати, кактот чи іншого рівень готовності до занять проявляється в даного конкретного учня в зовнішньому поведінці (в у виразі обличчя, рухах, особливостях звучання голоси, характері речи).

Можно також продумати, як на уроці над п'єсою залежно від рівня її выученности, що запитувати учня І що йому говорити, як завершити урок, щоб домашні заняття були эффективными.

Вторая стадія спілкування, — вступ до безпосередній контакти з учнем, в пряме спілкування з ним, — надзвичайно важлива успіху уроку. Щоб управляти спілкуванням з метою рішення педагогічних завдань, вчителю необхідно від початку проявити ініціативу зі спілкуванням. Ця ініціатива буде успішна, що більш швидко і більше конкретно може вчитель витлумачувати прояви емоційних, вольових і інтелектуальних станів учня, і навіть правильно з урахуванням цих проявів зрозуміти наміри України і майбутні дії ученика.

Педагоги, вміло володіють партнерським стилем спілкування, оперативно організують початковий контакти з учнем, швидко переходячи до діловому у спілкуванню, підкреслюючи спільний характер роботи над п'єсою, долаючи можливі негативні установки, сформовані до успіхів даного учня по минулим занять, активно включаючи в спілкування різноманітні неречевые кошти (міміку, пантомимику, контакт очей та інших.), намагаючись відразу досягти порозуміння.

Определенных зусиль жадає від педагога подальший розвиток контакту на уроці. Вирішальне значення має тут здатність педагога до неослабному увазі над діями учня і її становищем із тим, щоб вчасно змінити свою поведінку в цілях збереження порозуміння та дійде вчасно підтримати учня психологічно, вселити до нього уверенность.

Известно, що досвідчені вчителя намагаються побачити у діях учнів якнайбільше хорошого, підкреслити це все. Так, відомий педагог-скрипач стверджував: «Я вважаю, що навчальний процес має бути передусім зорієнтований на сильні боку учнів, в розвитку й зміцнення тих властивостей і якостей, які становлять найбільш привабливішою від риси» (Б.Л.Гутников. Про мистецтво скрипкової гри. Л., 1988, с.42).

Неправильные ж дії учнів коригуються конструктивно, без яскравою негативно емоційної навантаження, оскільки у помилках учнів позначається робота педагога.

Управление спілкуванням на уроці, оцінка учня багато в чому (особливо в малому досвіді педагога) визначаються установкою викладача щодо цього учня. Тож якщо педагог вважає учня здатним мобілізовувати і перспективним, він прощає учневі більше дрібних похибок, частіше підбадьорює при затруднениях.

Если ж педагог не виділяє учня, вважаючи, що його рано розвинені недостатньо чіткими й що його зайнята на інструменті безперспективні, то, при обговоренні, наприклад, жанрових і стилістичних особливостей твори, він неуважно слухає учня, підкреслює безглуздість невдалих моментів його виконання, навіть утрировано показати це все на інструменті, з сумнівом належить для її вірним думкам і успішним діям у виконанні твори, рідко підбадьорює у непростих випадках і за оволодінні важкими виконавчими прийомами, часто нагадує про неперспективність у професійному освоєнні гри на инструменте.

Важное значення має у спілкуванні на уроці і четверта стадія — вихід із контакту, завершення спілкування з учнем цьому уроці. Ця стадія багато чому визначає враження учня від результатів роботи з уроці і, його настрій на майбутнє, зокрема домашні заняття. Тому спілкування має завершуватися відразу після двох напрямах, у двох планах: діловому і личностном.

В діловому плані завершення спілкування повинна утримувати дуже точні і виробити конкретні вказівки по роботі над п'єсою, у тому числі учневі має бути ясно, що як в потрібно контролювати та про що як слід оцінювати. У особистісному плані завершення спілкування має викликати в учня позитивні переживання, засновані на подытоживании учителем успішних моментів у діях учня та схваленні його особистих якостей. У цілому нині завершення уроку має вселити учневі упевненість у своїх сил і дати чітке уявлення про реальний зміст роботи над п'єсою до наступного урока.

Пятая стадія спілкування — оцінна причетний безпосередньо до спілкування ось на чому уроці. Її змістом є осмислення учителем своїх вдалих дій усім попередніх стадіях спілкування (підготовча, вступ до контакти з учнем, розвиток спілкування, і вихід із контакту) і невдалих. У результаті осмислення вчитель повинен розкрити причини тих і інших дій, вишукуючи роль власних зусиль і випадкових обставин. Спеціально вирізняється те зі спілкуванням, що збіглося з прогнозом на підготовчої стадії І що не відповідало йому. Але тут намічаються основні підходи до продумыванию спілкування ось на чому уроке, Итак, при розгляді педагогічного спілкування, — як професійного ділового спілкування педагога і учня з метою рішення навчально-виховних завдань під час викладання, — були й охарактеризовані дві основні його стилюавторитарний, щоб у учнях підкреслюється загальне, збігалася, і партнерський, коли, навпаки, в учнях підкреслюється індивідуальне, відмітне, несовпадающее.

Было також показано, що поурочне спілкування (як найпоширеніша форма спілкування під час навчання музиці, особливо грі на музичні інструменти) є циклічним процесом. Воно включає п’ять стадій, які відновлюється при спілкуванні кожному уроці: підготовча стадія, що з прогнозом забезпечення і форми майбутнього спілкування відповідно до особливостями намічених педагогічних завдань; вступ до контакт, — стадія, що з організацією ділової боку спілкування, і надання йому емоційного комфорту; розвиток контакту, — стадія, пов’язана управлінням поведінки учня, контролем і оцінкою її дій; завершення спілкування, — стадія, що з формування враження учня від уроку в очікуванні стосовно майбутнім занять; аналіз спілкування, — оцінна стадія, смисл якої полягає у підбитті підсумків взаємодії минулому уроці і наметке загальної лінії спілкування ось на чому занятии.

Список литературы

Для підготовки даної роботи було використані матеріали із російського сайту internet.