Логістичні концепції. 
Quick Response-QR (метод швидкого реагування)

Концепція — система поглядів, певне усвідомлення явищ, процесів та предметів; основний конструктивний принцип різних видів діяльності.

Логістичні концепції дозволяють на єдиній методологічній основі визначити властивості і характеристики логістичних процесів, закономірності формування і розвитку товарних ринків, встановлення функції господарської діяльності в системі ринкових відносин.

Появу концепцій логістики пов’язують із японським автомобілебудуванням. Так, наприкінці 50-х років саме в Японії вперше була впроваджена концепція just-in-time (точно-вчасно), яка передбачала високу координацію зусиль, ресурсів та інформації і реалізовувалася шляхом автоматизації систем виробництва і проектування. Одним із основних факторів впровадження логістики в економічну сферу в 60-х pp. XX ст. стало виникнення концепції загальних затрат у фізичному розподілі. Суть цієї концепції полягає в тому, що існує можливість перегрупування затрат товароруху таким чином, що загальний рівень таких затрат зменшиться не зважаючи на можливе збільшення їх на окремих етапах товароруху.

На початку 1960;х pp. виникла концепція RP (планування потреб в матеріалах), яка передбачала скорочення запасів матеріалів на всіх етапах виробничого процесу і дозволила значно скоротити витрати виробництва та підвищити оборотність капіталу. До початку 1970;х років було сформульовано основні принципи бізнес-логістики і почалося її активне впровадження в господарську діяльність в західних фірмах.

На протязі 80−90-х років XX століття завдяки розвитку інформаційно-комп'ютерних систем згадані концепції були значно модифіковані відповідно до потреб ринку. Новий розвиток отримали логістичні системи MRP/DRP і виникли їх сучасні модифікації - MRP II та DRP 11, і значно розширилися їх логістичні функції. В цей період виникли також нові концепції логістики, такі як: «Lean production» («худе виробництво»), QR (швидке реагування на попит), CR (безперервне поповнення запасів), AR (автоматичне поповнення запасів), оптимізовані логістичні системи типу ОРТ, модифіковані версії KANBAN і т.д.

Концепція QR-Quick Response (швидке реагування).

Дана концепція є логістичної координацією між ритейлерами і оптовиками, з метою поліпшення просування готової продукції в дистрибутивних мережах у відповідь на зміну попиту. Реалізація концепції здійснюється шляхом моніторингу продажів в роздрібній торгівлі і передачі інформації про їх обсяги за специфікованою номенклатурою і асортиментом оптовим посередникам, і від них — виробникам готової продукції.

Застосування концепції QR дозволяє зменшити запаси готової продукції до необхідного рівня, але не нижче величини, що дозволяє швидко задовольнити споживчий попит, і в той же час значно підвищити оборотність запасів. логістичний ринок товарний Метод швидкого реагування розроблений в результаті розвитку філософії «точно в термін» і являє собою метод планування і регулювання поставок товарів на підприємства виробництва або торгівлі, в основі якого лежить логістичне взаємодія між підприємством-споживачем продукції, його постачальниками і транспортом. Суть методу розкрита в його назві: швидка реакція логістичної системи, зображеної на рис. 1, на попит, що виник на ринку. Якщо постачальником є виробниче підприємство, то вона повинна мати можливість оперативно перебудовувати виробництво на випуск потрібної споживачеві продукції.

Рис. 1. Логістична система, яка реагує на ринковий попит, що виник

При постачанні на підприємства торгівлі постачальник повинен мати можливість швидкого доступу до інформації про реальний попит. Рішення про поставку товару на підприємство торгівлі підприємством-постачальником приймається тоді, коли досить висока ймовірність виникнення реальної потреби в товарі даного виду. Передача замовлення і поставка товарів повинні здійснюватися без будь-яких затримок.

Метод швидкого реагування заснований на використанні трьох технологій і нової концепції бізнесу.

Технологія перша: автоматична ідентифікація штрихових товарних кодів. Дозволяє швидко і ефективно зібрати точну і детальну інформацію про те, що в даний момент продається.

Технологія друга: електронний обмін даними. Це не тільки Інтернет, але і комплекс стандартів, що дозволяє підприємствам оперативно обмінюватися великими обсягами документованої інформації.

Технологія третя: автоматична ідентифікація вантажних одиниць (наприклад, транспортувальних контейнерів).

Нова концепція бізнесу — це дух партнерства і співробітництва між організаціями, що беруть участь в просуванні товару. Роль узгодженості учасників надзвичайно висока. Наприклад, в США в кінці 80-х рр., Коли вже приблизно 90% товарів несли на собі штриховий товарний код, технологією швидкого відповіді були об'єднані лише кілька сотень партнерів. Причиною повільного впровадження виявилася не стільки новизна технології, скільки традиційний дух недовіри і суперництва між торговцями в роздріб, дистриб’юторами та виробниками, так як історично кожна організація намагається отримати максимальний прибуток і зробити це за рахунок прибутку інших партнерів. Зруйнувати ці традиційні суперницькі відносини не менш складно, ніж розв’язати технічні та технологічні питання, пов’язані з впровадженням технології швидкої відповіді.

Концепція «швидкого реагування» (quick response, QR) є логістичною координацією дій роздрібних торгівців і гуртовиків з метою поліпшення просування готової продукції в їх розподільних мережах у відповідь на зміни попиту, що передбачаються. Реалізація даних концепцій здійснюється шляхом моніторингу продаж у роздрібній торгівлі та передачі гуртовикам інформації щодо обсягів продаж за специфікованою номенклатурою та асортиментом і від гуртовиків — виробникам готової продукції. Інформаційна підтримка забезпечує розділення процесу «швидкого реагування» між роздрібними торгівцями, гуртовиками і виробниками. Наприклад, роздрібні торгівці можуть зажадати від фірми-виробника скоротити тривалість виробничого періоду від 15 до 13 днів, а цикл поповнення запасів від постачальників — від 6 до 3 днів. Удосконалення інформаційних технологій сприяє зменшенню невизначеності у термінах доставки готової продукції, виробництві й поповненні запасів, відкриває можливості максимально гнучкої взаємодії партнерів у інтегрованих логістичних ланцюгах.

Метод швидкого реагування являє собою тісну взаємодію між торговельним підприємством і його постачальниками з метою поліпшення просування товарів у розподільних мережах. Метод припускає оптимізацію запасів торговельних підприємств, його застосування дозволяє:

• — зменшувати запаси готової продукції до необхідної величини;
• — скорочується час реакції логістичної системи на зміну попиту;
• — концентруються і поповнюються запаси в потрібних точках продажів;
• — існує гнучка взаємодія партнерів у логістичної мережі;
• — значно підвищується оборотність запасів.

До основних умов, що дозволяють реалізувати практично концепцію швидкого реагування, відносяться:

• * здатність підприємства-постачальника швидко перебудовувати своє виробництво на випуск нових товарів дрібними партіями;
• * інформаційний обмін між торговим підприємством, і постачальником-виробником;
• * підвищення рівня контролю над станом запасів складі, зменшення витрат обігу євро і т.д.

Основна ідея методу «швидкого реагування» (QR) полягає в тому, щоб діяти з метою отримання тимчасових конкурентних переваг. Застосування логістичного методу «швидкого реагування» стало можливим після розробки відповідних інформаційних технологій, зокрема електронного документообігу (EDI), штрихового кодування, системи «електронної точки продажів» (EPOS) і лазерних сканерів. Суть методу QR полягає в тому, щоб оцінювати попит в реальному масштабі часу, наскільки це можливо, і як можна ближче до кінцевого споживача.

Приклад ефективного використання методу QR — американська компанія Procter and Gamble (P&G), яка отримує оперативні дані про продажі безпосередньо від самого великого роздрібного торговця Північної Америки — компанії Wal-Mart. Використовуючи інформацію про щоденне замовленні, Р & G може спланувати виробництво і поставку в магазини Wal-Mart. В результаті у Wal-Mart — мінімальні запаси товарної продукції і втрати від дефіциту, що також приносить відчутну вигоду і P & G, оскільки остання отримала економію і на виробництві, і на матеріально-технічному постачанні за рахунок своєчасного попередження про зміну попиту і - що ще важливіше — за рахунок істотного підвищення обсягу продажів у мережі магазинів Wal-Mart. Незважаючи на те що початкові інвестиції P&G в інформаційну систему стеження за продажами в реальному масштабі часу були значні, перший досвід роботи за технологією QR показав, що період окупності витрат становить менше двох років.

Логістична технологія QR — класичний випадок використання інформації для оптимізації рівня запасів. На рис. 2. показано перевагу QR, коли потрібен високий рівень сервісу. Метод QR вимагає високих фіксованих витрат, однак поетапні витрати поліпшення сервісу будуть відносно низькими.

Скорочення циклу виконання замовлення — ще одна властивість методу QR. Це може спричинити за собою скорочення рівня запасів, що сприяє зменшенню часу на розміщення замовлення. Метод дозволяє оптимізувати найважливіші логістичні параметри: рівень запасів і тривалість логістичних циклів.

Рис 2. Система швидкого реагування і традиційна система управління запасами

Логістичний метод «швидкого реагування» виник у легкій промисловості США, де витрати традиційної системи підтримки рівнів запасів в дистрибуції, що грунтується на запитах споживачів (ефект «штовхаючої» системи), були досить значними. У 1996 р. в США логістичні витрати на виробництво одягу з американського текстилю в стандартних умовах в середньому склали 25 дол. на 100 дол. продажів.

Вони включали такі елементи (дол.) :

На підприємствах легкої промисловості, які застосували метод «швидкого реагування» в 1999 р., вдалося домогтися зниження витрат до 17,8 на 100 дол. продажів. При цьому переваги отримують всі учасники ланцюга поставок, яка пов’язує роздрібну торгівлю з виготовлювачами одягу, а тих, у свою чергу, з виробниками текстилю, які також пов’язані з постачальниками волокна.

Один з відомих прикладів такого роду — використання методу QR (шляхом колективного користування інформаційною системою EPOS) в ланцюзі постачань американської текстильної компанії Milliken з виробником чоловічих брюк Seminole Manufacturing Company і роздрібним торговцем Wal-Mart. Інформація про вимогу кінцевого покупця фіксується на етапі продажу і швидко передається по ланцюгу поставки за допомогою системи EPOS, скорочуючи цикл виконання замовлення і зменшуючи рівень запасів у дистрибутивної мережі.

Іншим прикладом застосування методу QR може служити мережа американських магазинів модного одягу The Limited. Кожен з декількох тисяч магазинів мережі щодня отримує дані про переваги покупців, які засновані на інформації про реальні продажі. Замовлення надсилаються за супутниковій системі зв’язку постачальникам у всьому світі. Використовуючи Гонконг як центр консолідації, товари переправляються в США літаком «Боїнг 747», який здійснює чотири рейси на тиждень до розподільного центру в Колумбусі, штат Огайо.

У розподільному центрі на товари прикріплюються цінники, і вони сортуються для негайної відправки вантажівками і літаками в магазини роздрібної мережі. Повний логістичний цикл — від розміщення замовлень до отримання інформації про продажі - складає шість тижнів. Стандартні системи управління дистрибуцією вимагали для цього близько шести місяців.

Останніми роками в розподільній логістиці для підвищення ефективності керування постачаннями широке застосування одержав метод швидкого реагування. Це метод планування і регулювання постачань товарів посередницьким структурам — учасникам логістичних ланцюгів з просування матеріальних потоків. Метод швидкого реагування передбачає тісну взаємодію між логістичною системою (продуцентом) і торговельними підприємствами (оптовими, роздрібними), а також трансформаційними (розподільними) центрами. За допомогою цього методу здійснюють оптимізацію товарних потоків у ланках логістичного ланцюга. Як правило, досягається значне зменшення запасів, але не нижче рівня, що в умовах, котрі складаються, дає змогу забезпечити негайне задоволення великої кількості заявок покупців.

Реалізація методів швидкого реагування припускає вияв усіх переваг логістичної системи, її здатність адаптуватися до швидкозмінних умов ринку.