Характеристики та основні компоненти інформаційних технологій

Інформація є необхідним ресурсом в сучасному суспільстві. Мета інформаційної технології - перетворення інформації в інформаційний продукт, що задовольняє потребам людини (рис. 1.1).

Рис. 1.1 Модель інформаційної технології

Інформаційний продукт служить основою для прийняття рішень. Виробництво інформаційного продукту в управлінні підпорядковане ефективному досягненню цілей організації за допомогою планування і контролю за використанням виробничих ресурсів.

Інформаційні технології управління — сукупність, засобів і методів збору, обробки і передачі даних (первинної інформації) для отримання якісно нової інформації про стан об'єкта управління. Функціями інформаційних технологій управління є:

• — Збір даних або первинної інформації;
• — Обробка даних і отримання результуючої інформації;
• — Передача результуючої інформації користувачеві для прийняття на її основі рішення.

Сучасні інформаційні технології містять апаратне забезпечення, програмне забезпечення, телекомунікації, системи управління базами даних та інші технічні засоби зберігання, обробки і передачі інформації. Основним технічним засобом служить комп’ютер, який поєднує в єдине ціле всі перераховані елементи.

Основними характеристиками інформаційних технологій управління є:

• — Інтерактивний режим роботи користувача з комп’ютером;
• — Інтегрованість з великим числом програмних продуктів;
• — Гнучкість процесу зміни даних, постановки завдання управління.

У додатку 1 представлена зв’язок нових процесів в управлінні з сучасними інформаційними технологіями.

Інструментарієм інформаційних технологій управління є один або кілька програмних продуктів (взаємозв'язаних або не взаємопов'язаних між собою) для певних типів комп’ютерів, технологія роботи з якими дозволяє вирішити поставлені завдання.

Інформаційна система, що створюється для досягнення певних цілей, з'єднує інформаційні технології з обслуговуючим персоналом.

Інформаційна система (information system) — сукупність елементів (матеріальних або ідеальних), певним чином пов’язаних між собою і утворюють певну цілісність. В якості системи можна розглядати будь-який об'єкт дійсності. Будь-яка система вже за своєю суттю є інформаційним освітою, так як взаємозв'язку її елементів здійснюються за допомогою перетоків інформації. Поняття системи в інтернетики використовується дуже широко, має безліч значеннєвих значень і частіше за все, відноситься до взаємопов'язаному набору засобів технічного та програмного забезпечення, а також організаційно упорядкованої сукупності документів.

У процесі управління використовується науковий інструментарій.

Науковий інструментарій управління — це набір якісних моделей, що допомагає користувачеві приймати рішення. Цей інструментарій базується на математичних методах, що надає процесу жорстко регламентований характер. Необхідно збирати дані певного типу, представляти їх у спеціальному форматі і аналізувати згідно строго певним математичним правилам.

Технічною базою інформаційних технологій управління є:

• · персональний комп’ютер (корпоративні комп’ютери, суперкомп’ютери);
• · комп’ютерні мережі (локальна обчислювальна мережа, глобальна мережа, Інтернет як інформаційний ресурс);
• · офісна техніка (засіб репрографії, засіб оперативної поліграфії, носії інформації, засіб обробки документів, засіб збереження, пошуку і транспортування документів).