Охорона навколишнього середовища

На робочому місці, що розглядається, відсутні відходи, що забруднюють навколишнє середовище, оскільки устаткування (ПЕВМ, принтер) не є джерелом забруднення навколишнього середовища. Проте при виробленні ресурсу устаткування стає повторною сировиною і підлягає утилізації [20].

Висновки

Стратегічне планування розвитку підприємства є однією з основних функцій стратегічного управління. Воно представляє собою процес прийняття управлінських рішень відносно стратегічного передбачення (формування стратегій), розподілу ресурсів, адаптації компанії до зовнішнього середовища, внутрішньої організації.

Управління розвитком підприємства та проектами здійснюваних змін можна представити як циклічний процес, що складається із п’яти основних блоків:

• 1) діагностичний аналіз, під час якого вивчається стан підприємства, та прогноз подій, які його чекають при впливі внутрішніх та зовнішніх, контрольованих та неконтрольованих факторів;
• 2) підготовка, прийняття та реалізація ділових настанов, цілей діяльності;
• 3) стратегічне планування, при якому у відповідності з наміченими цілями формується ієрархія стратегій (ділові, функціональні);

• 4) тактичне планування, яке передбачає розробку та реалізацію оперативних дій;
• 5) управлінський контроль, який включає в себе збір та оцінку даних щодо діяльності підприємства, рішення про проведення ревізії, а далі діагностичного аналізу.

При підборі фахівців у формовану службу маркетингу, варто звернути досить велику увагу на професійну підготовку й універсальність навичок нових співробітників. Створеній службі маркетингу крім чисто маркетингових проблем прийдеться вирішувати питання, пов’язані з перерозподілом функціональних обов’язків і структурних взаємин усередині компанії, вести роз’яснювальну роботу серед співробітників про роль і місце маркетингу в сучасній ринковій економіці.

Варто взяти до уваги той факт, що створення єдиної служби маркетингу на підприємстві, досить витратний і тривалий захід. Якщо політика керівництва компанії в цьому напрямку буде двоїстою і непослідовною, то директору по маркетингу компанії прийдеться не раз відстоювати доцільність і необхідність тих чи інших заходів. Напевно, у більшості співробітників компанії домінуючим є стереотип про те, що про ефективність заходів можна судити тільки по їх миттєвій економічній ефективності, що побічно підтверджується помірним ступенем готовності компанії до реалізації маркетингової стратегії. Тому, автор роботи настійно рекомендує як перші заходи, проведених новою службою маркетингу, заходи щодо реклами і стимулювання збуту.

Пріоритет, організація і грамотне проведення заходів щодо реклами і стимулювання збуту дозволить компанії істотно збільшити власний валовий доход, а службі маркетингу — «виправдати» власну необхідність і ефективність, і покрити первинні витрати на власне формування і утримання.

В дипломній роботі розглянуті процеси управління розвитком торгово-посередницької фірми ТОВ «Домашній затишок» по імпорту італійських меблів та обладнання для квартир, кафе, ресторанів та запропоновані управлінські рішення по виходу з ситуації «двох боргів» за допомогою впровадження авансової передоплати за поставку імпорту з боку клієнта, яка є 40% частиною вартості нової комплексної послуги — «Дизайн інтер'єрів», в якій 60% є роботами ТОВ «Домашній затишок» по проектуванню та монтажу поставленого імпортного обладнання у замовника на території України.

Аналіз фінансово-господарської діяльності ТОВ «Домашній затишок» за 2009;2011 роки виявив наступні проблеми в його розвитку та основні напрямки для управління оптимізацією діяльності підприємства:

• — підприємство стрімко розвивається, нарощує обсяги операцій та доходів у темпах, які перевищують темпи зростання валюти балансу, при цьому статті балансу розвиваються в напрямку створення фінансово-нестійкої структури, необхідно прийняття заходів по реорганізації форм розрахунків та створення стійких джерел фінансування оборотних активів балансу;
• — в структурі джерел фінансування активів балансу присутні тільки 2 складові частини — власний капітал (14,9%) та кредиторська заборгованість (81,0%), що веде до порушення нормативного коефіцієнта фінансової незалежності(автономії), який дорівнює 0,149 при нормативі не менше 0,5;
• — вказана структура кредиторської заборгованості характерна тільки для підприємств, спеціалізованих на імпорті продукції та її оптової реалізації на внутрішньому ринку України, при цьому в зовнішньоекономічних договорах с постійними іноземними партнерами встановлюється строк оплати 60−80 днів з моменту перетину імпортованою продукцією митного кордону України з внесенням в підвищену ціну імпортованої продукції процентів за комерційний кредит та ризик експортера;
• — власного капіталу, як єдиного джерела покриття запасів в активах, катастрофічно недостає, а інші форми довгострокових джерел фінансування підприємство не використовує;
• — оскільки поточна дебіторська заборгованість за відпущену продукцію не покриває зобов’язання підприємства по кредиторській заборгованості, то для регулювання стійкістю підприємства повинен бути чіткий графік реалізації запасів продукції для покриття кредиторської заборгованості, що досягається вимогами авансової передоплати партій реалізуємої продукції до моменту її поставки в запаси;

Типові умови імпортних контрактів, що застосовуються менеджером (директором) фірми ТОВ «Домашній затишок», характеризуються наступною схемою управління:

офорлення довгострокового (на 2 роки) контракту на поставку імпортної продукції нерезидентом (Італія, Німеччина, Латвія), при цьому нерезидент може бути посередником (Латвія, Словенія);

поставка продукції частинами за заказами на умовах СІР-Київ (автомобільним транспортом);

сплата імпортного ввізного мита, митних зборів та видача податкового векселя на 30 днів при розмитненні продукції на митному складі у м. Донецьк;

— реалізація партії продукції на протязі 30−60 днів за схемою комерційного кредиту на 10−60 днів (через дебіторську заборгованість);

погашення податкового векселя через 30 днів за рахунок надходження коштів від дебіторів за реалізовану продукцію;

оплата за рахунок надходження коштів від дебіторів за реалізовану продукцію кредиторської заборгованості нерезиденту по імпортному контракту з відстрочкою сплати до 60 днів після строку отримання товару;

Основні ризики та недоліки проаналізованих схем управління розрахунками в зовнішньоекономічних контрактах в ТОВ «Домашній затишок» :

• а) за рахунок надання нерезидентом комерційного кредиту відстрочкою сплати вартості поставленої продукції на 60−75 днів після поставки в ціну товару закладаються проценти за надання комерційного кредиту на рівні вищому, ніж банківський кредит (за додатковий ризик);
• б) при затримці реалізації отриманої партії за рахунок несвоєчасної сплати дебіторами вартості авансово відпущеної продукції виникають проблеми з оплатою імпортного податкового векселя (через 30 днів) та оплатою контракту нерезиденту (через 60 днів);
• в) при несплаті нерезиденту вартості поставленої партії продукції через 90 днів законодавство України передбачає штрафні санкції за порушення режиму розрахунків при експортно-імпортних контрактах;

Таким чином при сучасному стану технології зовнішньоекономічної діяльності перед підприємством ТОВ «Домашній затишок» постає проблема «двох зв’язаних боргів», контролюємих по строку валютним та податковим законодавством України:

• — кредиторського боргу підприємства перед нерезидентами — експортерами меблів;
• — дебіторського боргу клієнтів перед підприємством за поставлені меблі

Для вирішення вишевизначених проблем є дві альтернативні пропозиції (рішення):

1) імпортування та продаж продукції вести тільки при 75% схемі авансової передоплати майбутніми замовниками вартості заказу, що дозволить при прогнозній рентабельності в 20% провести розрахунки з італійськими експортерами, митною та податковою службою України за рахунок аванса.

Сплата залишку 25% буде проведена покупцем при фактичній поставці продукції та після її митного і податкового очищення. При такій схемі повернення 75% авансу замовнику при відказі від заказу буде проведене тільки після продажу партії продукції на території України іншому покупцю, тобто не буде кризовим для імпортера — ТОВ «Домашній затишок» .

Недоліком такої схеми є дуже високий ризик клієнта — покупця і це може відхилити його рішення купівлі товару через ТОВ «Домашній затишок» і зверненню до інших фірм — імпортерів.

• 2) Другим шляхом є пропонування клієнтам нової для торгово-посередницького підприємства ТОВ «Домашній затишок» комплексної послуги — «дизайн інтер'єрів з поставкою заказу «під ключ» «. Такий підхід дозволить:
  • — залучити клієнта вагомістю комплексного рішення проблеми;
  • — знизити авансову суму за комплексний заказ до 40−45%, при цьому сума авансу буде витрачена на поставку імпортної продукції для створення «дизайну інтер'єру» (меблі, люстри, матеріалу драпування і т.і.). При цьому всі митні та податкові проблеми будуть вирішені за рахунок авансу;
  • — знизити фінансовий ризик відмови замовника від виконання комплексного заказу, оскільки імпортовані меблі, придбані за рахунок авансу, вже очищені від митних зборів та знаходяться на території України і легко можуть бути реалізовані з поверненням суми авансу замовнику;

Для здійснення розвитку ТОВ «Домашній затишок» в пропонованому напрямку необхідно:

• а) інвестування зовнішнього капіталу в розвиток нового напрямку діяльності фірми по комплексному виду продажу імпортних меблів. При цьому найбільш доцільним видом залучення інвестицій є реорганізація ТОВ «Домашній затишок» в форму відкритого акціонерного товариства «Домашній затишок-Дизайн Інтер'єра» з необхідним розширенням обсягів власного капіталу та, відповідно, розширенням можливостей залучення кредитного капіталу;
• б) створення підрозділу професійних архітекторів, художників та дизайнерів;
• в) придбання комп’ютерної техніки та спеціалізованих програм для роботи підрозділу;
• г) впровадження послуги — побудова реальних трьовимірних кольорових картин дизайну інтер'єру, який буде погоджуватися заовником до придбання матеріальних елементів побудови вибраного інтер'єру.

Викладена пропозиція є найбільш сучасною, оскільки проведений маркетинговий аналіз ринку діяльності підприємств в галузі «Дизайн інтер'єрів» показав, що цей вид підприємництва має великі потенційні можливості розвитку. Одночасно, проведений аналіз показав, що ТОВ «Домашній затишок», накопичивши великий обсяг особистих компетенцій, має перспективну можливість реалізації їх у розвитку компетенцій підприємства, тобто формування нового стратегічного плану розвитку — формування власного підрозділу дизайну інтер'єрів та надання прямим замовникам повного комплексу послуг не тільки по поставці меблів, а і по формуванню архітектури та дизайну приміщень, в яких ці меблі будуть розташовані.

Враховуючі наведене, в роботі виконана розробка та обґрунтування доцільності створення на базі ТОВ «Домашній затишок» нового малого підприємства ВАТ «Домашній затишок-Дизайн Інтер'єра» по комплексному дизайну інтер'єрів, яке буде працювати в наступних напрямках:

• А) Цільові сегменти ринку послуг — новий професійний підрозділ буде надавати послуги дизайну інтер'єру на внутрішньому програмному забезпеченні (повна комп’ютерна деталізація реальних фірмових зразків меблів, архітектурних форм, оздоблювальних матеріалів та деталей інтер'єру по каталогу фірм Італії) при зверненні клієнта до офісу фірми;
• Б) Позиціонування товарів та послуг і комунікаційна політика — з метою реклами та залучення клієнтів на етапі предпроектного погодження ідеї дизайну інтер'єра майбутнім клієнтам буде наданий доступ до Інтернет — сайту ВАТ «Домашній затишок-Дизайн Інтер'єра», на якому він:
  • 1) ознайомиться з фірмою та зразками виконаних робіт по дизайну інтер'єра;
  • 2) зможе самостійно виконати формування первинної ідеї дизайну інтер'єру при діалоговому режимі роботи з програмою «VISICON 1.1» (стилізована деталізація);
  • 3) зможе ознайомитися з фотокаталогами меблів, архітектурних форм, оздоблювальних матеріалів та деталей інтер'єру по каталогу фірм Італії;В) Стратегія розвитку та росту ринкової долі - існуючий підрозділ імпортування італійських меблів буде забезпечувати поставку меблів із Італії за напрацьованою схемою не тільки для прямих споживачів, але за рахунок агресивної комунікаційної політики — і фірмам, які займаються професійним дизайном інтер'єрів чи будівництвом, але не мають спеціалістів по організації поставок імпортних меблів та технології і досвіду організації їх виготовлення на заказ в Італії;

Аналіз розрахунків (дисконтна норма доходу на інвестований капітал — 25%) ефективності дипломної пропозиції по організації проекту «Інтернет — дизайн інтер'єрів» в ТОВ «Домашній затишок» показав, що показники проекту з початковою інвестицією 4,6 млн. грн. і її поступовим поверненням, починаючи з 3-го року експлуатації проекту, є наступними:

• — Сумарний NPV-потік дисконтованих грошей від інноваційного проекту == + 3,4 млн. грн.;
• — Приведений чистий дисконтований дохід ЧДД = 2,9 млн. грн. (> 0);
• — Дисконтований коефіцієнт ефективності інвестицій КЕІ = 148,76% (більше 100%, тобто прибутковість вкладеної інвестиції, окрім повернення суми інвестиції, становить + 48,76%);
• — Дисконтований строк окупності затрат СО = 2,30 роки (менше життєвого циклу інноваційного проекту — 5 років);
• — Внутрішня норма доходності ВНД = 54, 638% (що значно вище норми дисконту 25% = банківського депозитного проценту 14% + 11% споживчої інфляції національної валюти);

Таким чином інноваційний проект ВАТ «Домашній затишок — Дизайн» для вхідних умов бізнес-проекту — є фінансово ефективним, одночасно альтернативно ефективним у порівнянні з вкладенням інвестицій під банківську норму проценту та повинен бути прийнятим.

Практична цінність отриманих в дипломному проекті результатів полягає в тому, що впровадження запропонованих шляхів розвитку підприємства в рамках стратегії концентрації в стратегічній «ніші» ринку вирішує основну проблему для підприємства «Домашній затишок» — природне авансування клієнтами в рамках комплексного проекту імпортних закупок меблів та обладнання, що повністю знімає комерційні ризики у ТОВ «Домашній затишок» з митними та податковими органами України при імпортних операціях, а також проблеми з реалізацією «очищеного» від митних зборів обладнання та меблів іншому клієнту на території України при відмові замовника від виконання комплексного проекту дизайну інтер'єру.