Победное хід бренду

Победное хід брэнда

Начало франчайзингу найчастіше належать до середині ХІХ століття. Тоді, в 40-і роки, колишній актор Ісаак Зінгер розгорнув продаж своїх чудо-машинок з усього континенту…

Как заробити своєму бренді вкотре? І ще неодноразово? Питання зі інший боку: як взятися за нову справа — але те щоб не з нуля? Франчайзинг — це у відповідь всі ці запитання.

Но і є чимало варіантів.

У початківця (але тільки) бізнесмена всього три напрями поступального руху. Можна реалізувати власну ідею; можна купити готовий бізнес; нарешті, то можна організувати бізнес із використанням торговельну марку і технології, успішно реалізованої іншими підприємствами, — тобто купити франшизу.

При цьому виходить якась комбінація великого і бізнесу. З одного боку, енергія і реструктуризувати зобов’язання підприємця, з іншого боку — ресурси, комерційна могутність і вплив досвід Великого брата.

Многие ступившие цей, третій, шлях, процвели і розбагатіли. Їх, як відомо, меншість. Але яка їх приклади показують, що гра варта свічок. Тільки грати слід за жорстким правилам.

Серьезные стосунки довгі годы Согласно визначенню Міжнародної асоціації Франчайзингу, «франчайзинг — система перманентних відносин, встановлюваних між франчайзором і франчайзі, в результаті яких знання, імідж, успіх, методи виробництва та маркетинг передаються франчайзі за взаємне задоволення інтересів ». Щоб отримати нові йому правничий та можливості, — власне франчайзинговий пакет, — франчайзі виплачує франчайзору початковий внесок. За нею йдуть щомісячні внески.

Размеры платежів обумовлюються у франчайзинговом договорі. Середній рівень початкового внеску становить 5−15% від вартості пакета послуг, то є загального обсягу інвестицій, необхідні старту предприятия-франчайзи. Поточні платежі зазвичай — чи відсоток валового обсягу продажу фирмы-франчайзи (найвищий роялті встановив McDonalds — 13%), чи якась фіксована сумма.

Сегодня майже будь-який вид бізнесу можна перетворити на франшизу.

Международная Асоціація Франчайзингу виділяє 70 галузей господарства, у яких можна використовувати методи франчайзингу. Це, наприклад, бухгалтерський облік, авторемонт, книгарні, дитячий одяг і навчання, будівництво, невеликі продовольчі магазини, магазини косметичних товарів, освіту, послуги з працевлаштування, ресторани, готелі, пральні та послуги збиранні, приватні поштові ящики, фотостудії, ріелтерські компанії, туризм і розваги, прокат спеціального устаткування й туристичні агентства.

Каждая з галузей має свої особливості. Втім, пов’язані вони з специфікою самого бізнесу. Зрештою, одна розумна людина зможе засвоїти знання, які готовий передати інший. Навіть — актор, якому пропонують поліпшити конструкцію швейної машинки…

Зингер: нехай працюють другие Начало франчайзингу найчастіше належать до середині ХІХ століття. Тоді, в 40-і роки, колишній актор Ісаак Зінгер розгорнув продаж своїх чудо-машинок з усього континенту. Втім, перед цим встиг винайти деревообробний верстат. Але прославився завдяки чужому винаходу.

" Офіс «фірми «Зінгер і Зибер «був у майстерні якогось Фелпса — виробника швейних машин. Зінгер від нічого робити розпочав студіювати їх пристрій. Тоді між винахідниками велася справжня патентна війна «швейних машин ». Сумна щоправда в тому, що машинки не шили. Точніше, шили, однак зовсім гаразд, як звідси розповідали їх винахідники. До того йому це були надто дорогі і громіздкі агрегати, щоб стати предметом масового попиту.

Легенда говорить: компаньйон Зінгера, бачачи безперспективність торгівлі верстатами, дав бідному Ісааку 40 доларів — і запропонував за 10−12 днів винайти ще щось, щоб виправити їх матеріальне становище. Невдовзі Зінгер представив перший примірник швейної машинки… під назвою Зінгер. Всупереч заведеному правилу, він розташував човник горизонтально, спроектував стол-доску для тканини і ножку-держатель, встановив ножною привід. Зінгер використовував воістину геніальну знахідку, виконавши вушко для просмикування нитки в прошивающей, нижньої частини голки.

Серийное виробництво дозволяло торгувати за найнижчими цінами. Бізнес росло, як на дріжджах… Разом з нею підростала одне питання — все продані швейні машинки треба було технічно обслуговувати. Робити це централізовано не було вигоди. І ось хитрий Ісаак вирішив перекласти цю обтяжну функцію інших — з вигодою собі. Незалежним фірмам надав виняткові права на продаж і ремонт швейних машин. Кожній — у конкретній території. Права, як і самі швейні машини Зінгера, виявилися затребуваним товаром. Домогосподарки і кравчині Америки могли тепер купити і відремонтувати машинку у кожному штате.

Уже тоді це називалося «франчайзинг » .

Оксфордский словник англійської, до речі, веде нас ще у глибини історії. Там повідомляється, що franchising — усе це правничий та свободи єпископатів, пожалувані їм королівської короною в 1559 року, franchises — місця, відведені для торгівлі. Вільним людям дозволялося (давалася франшизу) продавати свої товари на ринках міста. Варто пригадати тут і системи британських «пов'язаних будинків ». Так місцеві броварники підтримували потрібний рівень продажів. Броварник в обмін позику чи оренду майна отримував у ролі ринку збуту свого пива постоялий двір.

Бакалейщик й густа сіть — це сила!

Вернемся в судьбононосный XIX століття. Наприкінці його за схемою, випробуваної Зингером, стала працювати компанія General Motors. Їх дилери, підписуючи контракт, могли реалізовувати автомобілі тільки з цієї марки. У справу GM зобов’язалися вкласти власний капітал, давали гарантії високого рівня обслуговування й підтримки іміджу франчайзора.

Рука разом з недостатнім розвитком автомобілізму США розвивався і ринок прохолоджувальних напоїв. Тут система франчайзингу залучила виробників кока-коли. У двадцяті роки уже минулого століття концентрат напою (солодкий сироп) почали розподіляти між розливними заводами.

Вообще ж ідея франчайзингу як форми ведення бізнесу встановилася на той час в області відносин «гуртівня — роздрібний продавець » .

Продавцы почали створювати власні асоціацію та профспілки. Від оптовика (чи франчайзора) отримали знижки, а використовуючи відому марку, зберігали свою незалежність. Остання їм настільки дорога, що у 1926 року виникає Незалежний альянс бакалійників. Мета — захист торговців від роздрібні мережі. Цікаво, що альянс благополучно до нашого часу, і сьогодні запрошує в своїх рядах російські продовольчі магазини площею від 2000 квадратних футів (185,8 м). У Європі така сама мережу відома за ім'ям SPAR — Мережа вільних бакалейщиков.

Уроки Крока Все, про що ми говорили досі, було дитинством франчайзингу — його товарним етапом, де передачу прав у продукції розглядали як ефективний метод просування (у самому буквальному значенні) продукції і на услуг.

Детство скінчилося. До 50-му років сучасності франчайзинг другого покоління — так звана «франшизу бизнес-формата «- передбачає вже всієї технології ведення бізнесу, включаючи зовнішні параметри і стиль обробки, створені і апробовані франчайзором.

Классический приклад: Рей Крок, комівояжер і продавець апаратів для молочних коктейлів, якось відвідав паркинг-ресторан швидкого обслуговування San Bernandino. Їм управляли брати Макдональды. Впечатленный нової, надзвичайно оперативної системою організації обслуговування, Крок викупив в 1955 року права на франчайзинг (і задовольнився цим: в 1961 року за 2,7 млн. доларів Рей Крок викупив всю компанію у братів МакДональдов. Пропозиція від справ, усутупив бізнес Кроком, видалось їм привабливим: до 1960 року заборгованість компанії по притягнутим розширення бізнесу кредитах становила $ 57 000 000 за річної прибутку на $ 77 000). І подальша історія фірми, перейшла у нові руки, будувалася саме з шляху продажу франшиз.

Уроками Кроку не нехтували і пізніше. До того ж — у Росії. Магазины-клоны типу «ІКЕА », «Метро Кеш енд Керрі «, «Патерсон «і це подібні - теж результат втілення класичної франшизи бизнес-формата.

В останні півстоліття — хвилі горезвісної глобалізації - франчайзинг набуває мегапопулярность. Так було в США обсягом роздрібного товарообігу він становить понад 40%, а країнах Європи — від 5 до 30%. Більшість — близько 88% - магазинів, відкритих у системі франчайзингу, успішні. Серед магазинів, відкритих під своєї маркою, США виживають лише 14%.

Бич сучасного франчайзингу — загальна інтернетизація. У цій сфері можливо звичайне піратство. Так, закусочні Burger King у Сінгапурі і навіть Австралії з’явилися раніше, ніж справжній Burger King зібрався відкрити у країнах франчайзингові точки.

Как це по-русски?

Русскому франчайзингу трохи більше десятиріччя. Не беремо до уваги численні ліцензійні договори між радянськими держпідприємствами і закордонними фірмами (знаменитий угоду з «ПепсиКо «чи договору про будівництві ВАЗу, заради чого президенту ФИАТа Джованні Аньелли майже довелося розпочати італійську компартію). Власне франчайзинг розпочалося 1993 року з власника невеликого кафе у Москві на проспекті Миру, купив першу історія Росії франшизу фірма Allied Domecq терміном п’ять років. Торговельна марка називалася «Baskin & Robbins ». Відомо, що франшизу обійшлася російському підприємцю… удесятеро тисяч долларов.

Далее за схожими схемами відкривалися: «Російське бістро », «РостикС », «ЭКОНИКА-Обувь », бензозаправки «ЛукОЙЛ », магазини IKEA… і так далее.

Особенности національного франчайзингу — в обережності, яку виявляє лякана іноземний франчайзер. Через це франчайзер тут у меншою мірою бере участь у бізнесі, развиваемом у його маркою.

Для порівняння: до й Європі франчайзер купує шматок землі, будує будинок, а управляти доручає франчайзі. Співпрацюючи з російськими бізнесменами, західні компанії, поділившись брендом, часто обмежуються розробкою технічних рішень його.

Современная реальність така, що лише окремі (найсміливіші?) великі західні компанії роблять розширення своїх мереж у регіонах Росії. І це як і раніше, що з зростання кількості франчайзі на 3−6 підприємств у рік, прибуток як роялті зростає у півтора-два рази швидше, ніж Витрати управління економіки й контролю над франшизной сетью.

Впрочем, експерти, котрі вирішили чужий прибуток, годі було й врахувати цілого букета сумнівів, одолевающих франчайзера, який зібрався ступити на російську землю.

Пункт перший — сумнівів у тому, що саме це завжди буде працювати якісно, і точному відповідність до прийнятими стандартами. Незадовільно функціонуюча фирма-франчайзи — шкоди для репутації бренду, яку, як відомо, заробляють десятиліттями. Споживачі кожне франчайзинговое підприємство сприймає як частина однієї ланцюга компаній, діючих під товарним знаком.

Во-вторых, лякає можливості відпливу інформації, порушення комерційної таємниці. І, нарешті, по-третє, знахабнілий франчайзі може скористатися технологією та відкрити власний бізнес, стаючи прямим конкурентом колишньому франчайзеру. За умов його успішної роботи у бізнесі, конечно.

Кстати: національні особливості франчайзингу сильні у России.

Несколько років тому мережа закусочних Big Boy відкрила Бангкоку своє підприємство. У заклад відразу потягнулися туристи Європи і США, проте місцеві не сприйняли його місцем для харчування. Натомість вони почали збиратися біля входу, де стояли сам Биг-бой — пухкий, щекастый хлопчик, тримаючи його над головою на витягнутих руках великий гамбургер. Таиландцы було його прийнято за нетрадиційне зображення Будди, регулярно приносили і складали біля підніжжя «статуї «рис і пахощі… але харчуватися у закусочній не решались.

Заработать і відкинути тапки!

До цього часу у російській глибинці (але тільки) в повному обсязі можуть дістатися простий думки: за інтелектуальну власність треба платить.

Скажем, ви — великий бізнес. І от ви виявили над своєю спиною піратів. Вигідніше вирішити ситуацію мирним шляхом — тобто перевести стосунки рейки франчайзинга.

Пример: у Росії під маркою «Брянські тапочки «працює виробник одноразових капець для басейнів і саун. Зрозумівши, що за показ такої товар чималий, із глибини піднялися конкуренти. Чомусь розв’язали робити точно таку ж капці. Скопіювати виробництво не було дуже складно. Тим більше що модель зареєстровано, і виробляти яку можна, лише купивши відповідне право.

И було робити підприємцю? Він, як і раніше, опинився кровожерливим. Віддав Перевагу сформулювати розробити і франшизный пакет і крізь його (по ціні 2−5 тис. доларів) втягнути «піратів «на єдину мережу. Взаємини із противником вчасно перекласти на площину франчайзер-франчайзи.

Выиграли все: власник марки отримав інвестора, пірат ставав «білим «і навіть пухнастим (тапочки все-таки). З такими, хто погоджувався грати за правилами франчайзера, розбиралися інші «партнери » .

Впрочем, пірати іноді намагаються перехитрити «батька рідного ». Та ж сама нижегородська компанія розірвала договору про франчайзинге з великою мережею фаст-фуду, коли зрозуміла, що досить знається на технології даного бізнесу. Чи слід говорити, що тому ж місці відкрився інший — схожий, але побільше — фаст-фуд. Бої на правовому полі точаться суперечки з цей день…

Сны про щось большем По оцінкам фахівців, у Росії нині має хороші шанси на успіх лише так званий «простий «франчайзинг. Тут непотрібен дотримання складної технології, досить грамотно (відповідно до вимогами) розкласти товар. Приклади франчайзингу «по-простому «- численні торгові мережі.

Логично припустити, що потенційний партнер має якось зарекомендувати себе над ринком. А кому полювання таврувати темну конячку! З іншого боку, підприємцю, який успішно розкручує власний регіональний бренд, немає сенсу купувати чужой…

Впрочем, між амбіціями (розкрутити власний бренд) і здоровий глузд (використовувати впізнавану вивіску) є розумний компромисс.

За прикладами успішних загальноросійських франчайзингових мереж далеко ходити непотрібно: мережу власних магазинів подарунків «Червоний куб «(приблизно сто Росією), меблевий брЭнд «Шатура «(мережу 500 франчайзі в 67 суб'єктів РФ), «Ідеальна чашка «і «Первомайська Зоря » .

Самая складна російська «фішка «у пристрої провадження у франшизе — працювати по-своєму. Тобто — абияк. Вітчизняні франчайзі, як і відомо з досвіду, рідко підтримують належне якість протягом тривалого терміну. Спочатку — так. А потім — іноді дуже різко — якість падает.

Зная цю особливість, великий столичний бізнес із обережністю пускає свої щупальця у регіонах. Партнер може бути надійним і перевіреним. Але як знайти таку на відстані тисячі кілометрів? Саме тому «РосИнтер «(торгова марка «Ростикc ») продає свої франшизи лише у Москві і Подмосковье.

Но російські все-таки люблять швидку їзду. І - швидке просування інших своїх брендів вперед, вшир, і всередину країни. Заради цього найкращих представників бізнес-співтовариства роблять певний ризик. І це необов’язково звідси жалеют.

Напоследок — про своє, рідних. Можливо, The Chief-Урал чи The Chief-Самара й у чимось відрізнятиметься від Великого пітерського брата. Важливо, що вони, як і, як і ми, прагнули бути лучшими.

Список литературы

Для підготовки даної праці були використані матеріали із російського сайту internet.