Роль маркетингу щодо підвищення ефективності предприятия

ФІНАНСОВА АКАДЕМИЯ.

ПРИ УРЯДІ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦИИ.

КАФЕДРА ЕКОНОМІКИ Й ТЕХНОЛОГІЇ ПРОИЗВОДСТВА.

Курсова робота на задану тему :

«Роль маркетингу в повышении.

ефективності предприятия".

Науковий керівник: доц. Селиванова А. В.

Исполнитель:

Студент групи У2−2 Львів М. Л.

Москва 1998.

Зміст 2.

Вступ 3.

Підприємство й ефективність 4.

Виды і структура підприємств 4 Шляхи збільшення ефективності. 5.

Маркетинг як інструмент підвищення ефективності підприємства 5.

Маркетинговые дослідження підприємства. 6 Дослідження споживачів 6 Дослідження від конкурентів і фірмової структури ринку 6 Дослідження товарного ринку 7 Маркетингова політика підприємства 8 Товарна політика підприємства 8 Сутність товару в маркетингу 9 Створення нового товару 9 Концепція життєвого циклу товару 11 Цінова політика підприємства 12 Види цін 12 Зовнішні чинники процесу ціноутворення 12 Визначення вихідної ціни товару 13 Стратегія ціноутворення 13 Корекція ціни 14 Збутова політика підприємства 15 Канали розподілу товарів 16 Методи збуту товарів 18 Оптовий метод збуту товару 18 Роздрібна торгівля 20 Маркетингове просування товару 23 Реклама 24 Стимулювання збуту 26 Виставки і ярмарки 26 Персональна продаж 27 Зв’язок із громадськістю 27.

Примеры підвищення ефективності підприємств через застосування маркетингу 28.

Маркетинг у компанії Staples 28 Маркетинг компанії «Тонар ». 29 Приклади застосування маркетингу у Росії. 30.

Заключение

31.

Список літератури 33.

Вступление.

Перехід нашої країни на систему господарювання, ясна річ, торкнувся й підприємства. Раніше керівники радянських підприємств навіть замислювалися конкуренцію, про підвищення ефективності, про збільшення прибутку, оскільки підприємства не були власністю начальника чи директора. Нині сама політика підприємства цілком змінилася і керівництво змушене включати у апарат управління службу маркетингу. Фахівці у сфері маркетингу для підприємства називаються маркетологами. Завданнями маркетологів є дослідження ринку, товарів, конкурентів, споживачів та інших областей. Служба маркетингу займається й розробкою тактики фірми і здійсненням товарної, цінової, збутової політики і стратегії просування товару над ринком. У цьому курсової роботі автор розгляне такі питання: підприємство і знаходять способи збільшення його ефективності, далі автор зверне увагу на в основному для маркетинг як із найважливіших та дійових інструментів збільшення ефективності (теоретична частина) і покаже високу роль маркетингу шляхом приведення і політичного аналізу результатів застосування маркетингу на підприємствах. Діяльність використані ідеї хоч західних фахівців- Філіп Котлер, Джоел Еванс, Гельмут Шмален та інших., — і вітчизняних маркетологів — Зав’ялов, Афанасьєв, Голубків, Хруцький та інших. Мета роботи — показати теоретичне значення маркетингу щодо підвищення ефективності підприємства міста і довести його важливість практично, використовуючи приклади вітчизняних і закордонних фирм.

Підприємство й його эффективность.

Види і структура предприятий.

Розвинена ринкової економіки передбачає різноманітні форми підприємств. У країнах із розвиненою ринковою економікою існують такі форми підприємств: Індивідуальне підприємство. У цьому власником підприємства є одна людина, ним здійснюється керівництво, залучення інвестицій, несеться відповідальність і розподіляється прибуток. Командитне суспільство. Це така суспільство, у якому власником фірми є кількох людей, причому один відповідає за керівництво, регулювання, залучення інвестицій, а решта відповідають ризикують тільки свої внесками в капітал підприємства. Акціонерне суспільство. До сформування такого суспільства потрібно як мінімум п’ять акционеров[1]. Керівництво акціонерним суспільством здійснюється трьома органами: правлінням акціонерного товариства (несе за собою відповідальність і керує поточними справами фірми), радою акціонерного суспільства (бачить над діяльністю правління і доповідає неї загальних зборів акціонерів) й загальним зборами акціонерів (вони ухвалюють найважливіших рішень у діяльності фірми, стверджує правління, рада та здійснює інші функції). Найефективніша що ця форма підприємства, оскільки порівняно легко сформувати капітал і завербувати інвестиції шляхом випуску й законність продажу акцій. державне підприємство. Керівництво області і відповідальність у цьому підприємстві повністю доручається центральні чи муніципальна влада. Прибуток підприємства йде поповнення бюджету регіону. Є також товариства, суспільства з обмеженою відповідальністю, публічно-правові закладу і інших форм підприємств. Цивільним кодексом Росії допускається створення всіх перерахованих вище предприятий.

Шляхи збільшення эффективности.

Ефективність підприємства визначається способом виробництва та його ефективністю. Є різноманітні напрями підвищення ефективності виробництва: Науково-технічний прогрес. Природно, що з впровадження нових технологій для підприємства знизяться видатки виробництво одиниці товару і через економію зросте прибуток і ефективність; Ресурсозбереження та модернізацію устаткування; Залучення максимального обсягу інвестицій та його ощадливе та раціональне використання; Підвищення якості продукції і на як наслідок збільшення обсягу продажу; Ефективність управлінського чинника (досліджень, розробок та політики фірми). З цим чинником тісно зтикається наука маркетинг, і було все чинники має перебувати у взаємодії, автор розглядає саме маркетинг.

Маркетинг як інструмент підвищення ефективності предприятия.

Отже, маркетинг. Розглянемо, що ж займається служба маркетингу на підприємстві як діяльність впливає підвищення ефективності фірми. По-перше, маркетингові служби досліджують різні сторони ринку, з якими зтикається підприємство у процесі функціонування; по-друге, розробляє та здійснює тактику поведінки фірми на рынке.

Маркетингові дослідження предприятия.

Дослідження потребителей.

Підприємство в світі може домогтися успіху лише тому випадку, як його не ігнорує запити споживачів. На підвищення ефективності потрібно дослідження і задоволення максимальної кількості вимог покупця. Маркетинг займається дослідженням поведінки споживача, що містить його й вимоги. Вивчення споживачів починається з вивчення їх потреб. Найбільшу поширеність отримала ієрархія потреб по А. Маслоу. З цієї системі потреби ростуть від фізіологічних (голод, холод, жага), через потреба самозбереження (безпеку, захист), соціальні потреби, потреби самоповаги (соціальний статус, визнання) до потреб у самоствердження (самореалізація і саморозвиток). Виявлення потреб — одну з ключових цілей маркетингового дослідження. Коли маркетолог дізнається потреба споживача, може спрогнозувати його подальша поведінка і можливість його купівлі даного товару. Важливу роль дослідженні споживачів грають мотиваційні чинники купівлі товару. До таких факторів зараховуються: мотив вигоди (бажання людини розбагатіти), мотив зниження ризику (потреба у безпеки), мотив визнання (потреба у статусі, престиж), мотив зручності (прагнення скрасити своє існування), мотив свободи (потреба у незалежності) і, нарешті, мотив пізнання (потреба у развитии).

Дослідження від конкурентів і фірмової структури рынка.

Першим етапом у дослідженні конкурентів повинна з’явитися оцінка ступеня конкуренції на обраному ринку (досконала, недосконала конкуренція чи монополія). Далі йде переходити до самих конкурентам. Слід визначити: яку частку ринку контролює конкурент, як швидко відбувається його розвиток, якість товару конкурента, його ціну, форму реклами й збуту, технічну підтримку. При правильно проведеному дослідженні можливо відкрити вади суспільства і переваги конкурента, дізнатися про його слабких і сильні сторони, що згодом безперечно позначиться на прибутків і розвитку фірми. Вивчення фірмової структури ринку є дослідження постачальників і посередників, без допомоги яких фірма практично неможливо існувати у сучасних умовах. Хто ж такі постачальники? Постачальник — це окремий обличчя або організація, постачає підприємству необхідне сировину, устаткування, інформацію. Також дослідження фірмової структури ринку включає у собі вивчення транспортних компаній, страхових організацій корисною і ін. Це в нагоді фірмі відразу відчути упевненіше на хиткою грунті ще неосвоєного рынка.

Дослідження товарного рынка.

Під дослідженням товарного ринку розуміється дослідження ринку окремого товару чи групи товарів, наприклад олію (окремий товар) і продукти споживання (група товарів). Дослідження ринку ставить своїми цілями вивчення співвідношення попиту й пропозиції товару, визначення ємності ринку, визначення частки конкурентів над ринком, сегментацію ринку, визначення кон’юнктури ринку. Основна мета вивчення кон’юнктури ринку — встановити зв’язок між діяльністю підприємства міста і ринком, як забезпечити рівновагу від попиту й пропозиції. Кон’юнктурне дослідження включає у собі оцінку ринку на поточний період, прогноз зміни показників ринку, пропозиції з рекомендації стосовно діяльності підприємства у процесі змін обстановки на ринку. Під ємністю ринку розуміється обсяг продукції, котрі можуть «вмістити» ринок без суттєвих змін у своїй структурі. Маркетингова служба досліджує показники потенціалу ринку, обробляє і аналізує дані і з їхньої основі прогнозує збільшення чи зменшення потенціалу ринку, що веде до підвищення чи зменшенню обсягу випущеної підприємством продукції. Сегментація ринку — цей поділ ринку деякі області для збуту товарів. Сегментація іде за рахунок ряду ознак: Географічний (враховується величина регіону, щільність і кількість населення). Демографічна (враховуються половозрастные критерії населення). Соціально-економічний (враховується освіту, професії, доходи населення). Психологічний (враховуються особливості окремого індивіда). Отже, вивчаючи різні аспекти, із якими випадає зіштовхуватися підприємству, маркетинг допомагає заощадити вартість пробні випуски товарів у заздалегідь неефективних зонах. Хоча підприємство витрачає певні суми на дослідження, потім вони себе цілком окупають. У цьому виявляється роль досліджень маркетингу підвищення эффективности.

Маркетингова політика предприятия.

Як відомо маркетингова політика підприємства включає у собі товарну, цінову, збутову політику, і навіть політику просування товару над ринком. Саме з таку схему буде викладено політика підприємства: від вибору товару, визначення його ціни, різних методів збуту до кінцевого етапу — просування товару, етапу у якому нарощується прибуток підприємства від продажу товара.

Товарна політика предприятия.

На цьому етапі маркетологи, використовуючи дослідження ринку, від конкурентів і споживачів, розробляють програму дій підприємства у області виробництва товару (припускають, який товар користуватиметься максимальним попитом, відповідати потребам покупця, визначають їхню якість проти конкурентами), встановлюють правила для створення нових товарів, прогнозують життєвий цикл товару. Отже, більш докладно про товарної политике.

Сутність товару в маркетинге.

У повсякденному сенсі під товаром прийнято розуміти річ, призначену для споживання, або кінцевого, або споживання заради виробництва іншого товару. Маркетингова сутність товару трохи відрізняється від загальноприйнятої, оскільки те, що прийнято називати товаром загалом сенсі, в маркетингу називається продуктом. Продукт — це складова частина товару, що несе в собі основні якості, заради яких було куплений товар. Наприклад, провівши сахарин (сурогат цукру) можна назвати його товаром без відповідної підтримки. Підтримкою продукту називається сукупність заходів для транспортуванні, упаковці, збереження й використанню продукту. До групи підтримки продукту входять такі заходи: усе, що допомагає продукту зберегти свої споживчі якості до продажу (консервація, упаковка, зберігання), заходи для правильному використанню продукту (інструкції, спосіб приготування), супутні товари (адаптери, акумулятори, шнури). І, насамкінець, продукт перетворюється на товар під час використання нею інструментів маркетингу, до яких належать дизайн, реклама, правильно налагоджений збут, міцна зв’язку з громадськістю. Отже товар для маркетолога складається з продукту, підтримки і інструментів маркетингу. Приклад сахарину це можна зробити показати як складових частин: продукт — сахарин, замінник цукру, підтримка — упаковка, умови транспортування, зберігання, застосування, інструменти маркетингу — дизайн упаковки, рекламна кампания.

Створення нового товара.

Маркетинг цілком і повністю залежить від споживача, з його потреб і запитів, тому підприємство просто змушене змінювати свою товарну стратегію, створюючи нові товари. Передусім слід визначити який товар може називатися новим: Товар, який має над ринком, що є практичним втіленням наукового прориву природно називається новим товаром. Таких товарів низку мало, прикладом могли служити апарати копіювання і сканування і бездротовий стільниковий зв’язок. Товар, який має якісну відміну від свого попередника товаруаналога. Прикладом можуть бути дискети меншого розміру, більшої місткості та міцності (3,5 дюйма проти 5,25 дюйма). Товар новий для певного ринку. Наприклад посудомийні машини були товарами ринкової новизни у Росії початку 90-х. Старий товар, вже колишній над ринком, але знайшов собі нове застосування. Звісно, підприємець ризикує починаючи дослідження нового товару, так як і знає окупляться його витрати. На такий випадок і є служба маркетингу, що допомагає підприємцю знизити ризик до мінімуму, пропонуючи правила до створення нового товару отже підвищуючи прибуток і ефективність підприємства. По-перше, необхідна ідея нового товару. Джерелами ідей може бути як самі споживачі, і вчені. Узагалі-то маркетологу важливо цьому етапі створення нової товару навчитися слухати, оскільки ідеї можуть підказати і недоліки конкурентів. Іншим джерелом ідей служать науковці. Багато фірм як наслідок співробітничають із університетами, інститутами науковими лабораторіями. Також ідеї можуть підказувати співробітники системи збуту (оптові, роздрібні торговці) оскільки вони знаходяться ближчі один до споживачеві. Не слід залишати осторонь і опитування громадського думки, статистичні дані, результатів тестування в споживчих журналах. По-друге, потрібно відсів і вибір ідей. Ця стадія відбувається за двома критеріям: вилучається усе, що не пов’язані з комерційної метою підприємства, вилучається усе, що відповідає виробничими потужностями підприємства. По-третє, необхідно створити досвідчений зразок нового товару, причому важливо пам’ятати у тому, що непомічені помилки цьому етапі принесуть величезні збитки згодом. Наступним етапом буде випуск пробної партії товару на обмежений ринок як дослідження цього ринку. По-п'яте, необхідно вибрати місце та палестинці час масової випуску товару, доцільно було б приурочити випуск до якоїсь ярмарку, виставці, свята. Отже, можна сформулювати основний закон нових товарів: тоді як один новий товар перебуває у збуті і активна купується, паралельно повинен відбуватися процес розробки наступного нового товару через те, щоб підприємство не простоювало, і заради підвищення його прибутковості і эффективности.

Концепція життєвого циклу товара.

Зі створенням нового товару розпочинається її життєвий цикл, який характеризується такими стадіями: Дослідження й розробка. Аналізуючи цей етап відбувається зародження товару, його ідеї. Збут товару поки що нульової, прибути негативною. Впровадження. Аналізуючи цей етап товар розпочинає свою просування до споживача, відбувається активна рекламна кампанія, але за зростанні збуту прибуток продовжує зростати в негативний бік. Етап зростання. Найбільш сприятливий етап для виробника. Підприємство отримує значний прибуток, збут товару продовжує зростати. Етап зрілості. Товар випускається великими партіями, збут зростає не такими на високі темпи, прибуток потроху знижується, оскільки відчувається конкуренція. Етап спаду. Збут різко падає, підприємство перестає випускати товар, прибуток дуже низька. Маркетинг супроводжує товар по всьому шляху його життєвого циклу. Закон нових товарів можна розгледіти з погляду життєвого циклу як: підприємство матиме максимальну прибуток і ефективність тільки тоді ми, коли життєві цикли різних товарів перекривають одне одного. Товарна політика для підприємства вирішує завдання створення нової товару, пов’язана з сферою виробництва. Розробки маркетингу у цій галузі допомагаю підприємцю уникнути багатьох помилок, які його у цій стадії господарську діяльність. Тому чітко сказати, що маркетингова товарна політика допомагає збільшити ефективність фирмы.

Цінова політика предприятия.

У сферу цінової газової політики підприємства входять питання оптових і роздрібних цін, все стадії ціноутворення, тактика визначення початкову ціну товару, тактика корекції ціни. Вирішуючи опікується цими питаннями маркетологи встановлюють на товар найсприятливішу ціну, що сприяє підвищенню прибутковості фирмы.

Види цен.

Залежно від реалізаційною ланцюжка можна виокремити декілька видів цін. Оптові ціни підприємств — ціни, якими підприємство продає продукцію оптового покупцю. Ця ціна складається з собівартості продукції і чистого прибутку підприємства. Оптові ціни торгівлі - ціни, якими оптовий посередник продає товар роздрібному продавцю. Ціна включає у собі собівартість, прибуток і постачальницько-збутову знижку (витрати оптового постачальника). Роздрібна ціна — ціна, через яку товар продається кінцевому споживачеві. Вона містить у собі також торгову знижку (витрати роздрібного торговца).

Зовнішні чинники процесу ценообразования.

До зовнішніх чинникам процесу ціноутворення ставляться: Споживачі. Це чинник завжди займає домінуюче положення у сучасному маркетингу. Ринкова середовище. Цей чинник характеризується ступенем конкуренції на ринку. Тут є виділити чи є підприємство аутсайдером чи лідером, чи належить до групи лідерів чи аутсайдерів. Учасники каналів товароруху. Аналізуючи цей етап на ціну впливають як постачальники, і посередники. Причому важливо помітити, що найбільшу небезпеку обману виробника представляє підвищення цін енергоносії, тому цю галузь намагається контролювати держава. Держава впливає ціну шляхом непрямих податків на підприємництво, встановленням антимонопольних і демпінгових запретов.

Визначення вихідної ціни товара.

Хоча ціну і змінюється над ринком, маркетологи дорыночно виділяють чотири основних методів визначення вихідної ціни: Витратний метод. Метод грунтується на орієнтації ціни на всі видатки виробництво. У цьому методі ціна складається з собівартість і якогото фіксованого відсотка прибутку. Цей метод більш враховує мета підприємця, ніж покупця. Агрегатний метод. Цей метод підраховує ціну, як сукупність ціни окремі елементи товару, і навіть як ціну загального (агрегатного) блоки і надбавки чи знижки за відсутність або наявність окремих елементів. Параметричний метод. Суть цього методу у тому, що з оцінки й співвідношення якісних параметрів товару визначається її ціна. Ціноутворення з урахуванням поточних цін. У цій методу ціна на конкретний товар встановлюється залежно від ціни аналогічні товари, вони можуть бути й більше, і меньше.

Стратегія ценообразования.

Стратегія ціноутворення — такий вибір підприємством стратегії, через яку повинна змінюватися вихідна ціна товару з максимальним йому успіхом, в процесі завоювання ринку. Слід розрізняти різні стратегії в залежність від товару (нової чи вже не існуючого). Стратегія «зняття вершків «(skim pricing) передбачає спочатку продаж товару з дуже високі ціни у тому шару суспільства, який піклується про фінансовому краху, далі ціна поступово знижується рівня середнього класу, і потім і по рівня масового споживання. Стратегія підвищення ціни ефективна лише тому випадку, коли попит на продукцію стабільно зростає, конкуренція зведена до мінімуму, покупець дізнається товар. Також є стратегії міцного впровадження (penetration pricing), ковзної ціни (slide-down pricing) і переважної ціни (preemptive pricing).

Корекція цены.

Ринок безсумнівно впливає виробника і це змушує його коригувати ціну різними методами. Маркетологи виявили вісім основних методів для корекції ціни, що допомагає підприємцю вибрати найоптимальніший і зменшити витрати. Метод встановлення довгострокових і гнучких (flexible)[2] цін. Виробник може встановити гнучку ціну товару залежно від часу, чи місця продажу. Можна встановити стандартну ціну, але за цьому трішки змінити якість продукту. Метод встановлення ціни по сегментам ринку. По цьому методу ціни різняться по сегментам ринку, переважно по споживчому сегменту. Психологічний метод встановлення ціни. З використанням цього підприємець (переважно роздрібний торговець) розраховує на психологію покупця. Найбільш найпростіший приклад — ціна телемагазинів (9790, що становить близько 100). Метод ступенчатого диференціювання. Маркетологи виявляють такі сходинки (проміжки) між цінами у межах яких споживчий попит залишається незмінною. Метод перерозподілу асортиментних витрат. У цьому вся методі учитывоется розмаїтість асортименту однакового продукту, що зумовлює незначним недоліків, але значного підвищення ціни. Метод перерозподілу номенклатурних витрат. І тут підприємець заздалегідь встановлює низьку ціну на основний товар, але боллее високу на супутні йому товари. Метод франкирование. Франкирование — оплата перевезення товару від продавця покупцю. Тут ціна складається з собівартості товару, реальних транспортних витрат та одержання прибутку. Метод знижок. Цей метод використовується для стимулювання збуту. Знижки може бути як внаслідок кількості закуповуваного товару, і за попередню оплату. Отже, щодо ціни, за прогнозу її подальшого зміни, у її коригуванні підприємцю дуже важливо як не прогадати, а й завищити ціну, що далі міг прямим чином позначитися на попиті й геопатогенному смислі до фірмі покупців. Тому маркетологи аналізують зміни і розробляють стратегії до встановлення та коригуванні цін, що сприяють поліпшенню прибутковості і эффективности.

Збутова політика предприятия.

Система збуту товару — одну з найважливіших в маркетингової політиці підприємства. У збутової політиці маркетологи торкаються питань вибору найоптимальнішого каналу збуту, методу збуту товару, що з ефективне використання безсумнівно збільшить прибуток компании.

Канали розподілу товаров.

Однією з пунктів збутової політики підприємства є вибір оптимального каналу збуту. Канал збуту (розподілу) товару — це організація або людина, займається просуванням і обміном конкретного товару (кількох груп товарів) на рынке.

Реалізація продукції вона найчастіше проводиться через посередників, кожен із яких формує відповідний канал розподілу. Використання посередників у сфері звернення вигідно колись всього виробникам. І тут їм має справу з обмеженого кола зацікавлених осіб із реалізації продукції. Крім того, забезпечується широка доступність товару на своєму шляху його безпосередньо до ринку збуту. З допомогою посередників можливо скоротити кількість прямих контактів виробників з споживачами продукции.

Як посередників можуть виступати постачальницько-збутові організації, великі гуртові бази, біржові структури, торговельні доми й магазини. Серед основних причин, що обумовлюють використання посередників, можна виділити такі: організація процесу товароруху вимагає наявності певних фінансових ресурсів; створення оптимальної системи товароруху припускає наявність відповідних знань та поширення досвіду у сфері кон’юнктури ринку свого товару, методів торгівлі, і распределения;

Посередники завдяки своїм контактам, досвіду і спеціалізації дозволяють забезпечити широку доступність товару і доведення його цільових рынков.

Підприємства за умов ринкової економіки значну увагу приділяють проблемам оптимізації процесу просування товарів — від виробника до споживачеві. Результати їхньої господарської діяльності в що свідчить залежить від того, наскільки правильно обрані канали розподілу товарів, форми і методи їхньої організації збуту, від широти асортименту і забезпечення якості наданих підприємством послуг, що з реалізацією продукции.

Канал розподілу приймає лише допомагає передати комусь іншому право власності на конкретний товар чи послугу по дорозі від виробника до споживача. Канал розподілу можна трактувати як і шлях пересування товарів — від виробників до споживачів. Учасники каналів розподілу виконують ряд функцій, сприяють успішному рішенню вимог маркетингу. До них слід віднести таких функцій, як: проведення науково-дослідної роботи, стимулювання збуту, налагодження контактів із потенційними споживачами, виготовлення товарів відповідно до вимогами покупців, транспортування і складування товарів, питання фінансування, прийняття відповідальності за функціонування каналу распределения.

Канали розподілу може бути трьох видів: прямі, непрямі і смешанные.

Прямі канали пов’язані з переміщенням товарів та послуг й без участі посередницьких організацій. Вони найчастіше встановлюються між виготовлювачами і споживачами, які самі контролюють свою маркетингову програму і мають обмеженими цільовими рынками.

Непрямі канали пов’язані з переміщенням товарів та послуг спочатку від виготовлювача до незнайомому участнику-посреднику, та був від цього — до споживача. Такі канали зазвичай приваблюють підприємства міста і фірми, які задля збільшення своїх та обсягів збуту згодні відмовитися багатьох збутових функцій і витрат зв відповідно від певну частку контролю за збутом, і навіть готові трохи пом’якшити контакти з потребителями.

Змішані канали об'єднують риси у перших двох каналів товароруху. Так, підприємства машинобудівного комплексу мало використовують переваги прямих контактів із постачальниками, вони реалізують продукцію системою посередників. Виникають та інші державні та комерційні посередницькі організації та підприємства, гарантують значно більша набір постачально-збутових услуг.

Отже видно, що з фірми потрібно значне вміння у проведенні своєї збутової політики. Варто зазначити у тому, коли важливо займатися розвитком власною торговою мережі. Це доцільно, якщо кількість товару дуже багато, щоб виправдати прибутком Витрати організацію торговельну мережу, якщо споживачі перебувають досить від фірми та його небагато, оскільки видатки на на організацію мережі будуть незначними, якщо товар вимагає висококваліфікованого сервісного обслуговування і др.

Методи збуту товаров.

Не даремно вище, було розглянуто поняття каналу збуту. З цим поняттям співвідносяться поняття протяжності і ширини каналу сбыта.

Протяжність каналу збуту — їх кількість учасників збутового процесу, тобто число посередників в усій збутової ланцюжку. Розрізняють кілька рівнів протяжності, найпростіші у тому числі такі: виробник — роздрібні продавець — споживач і виробник— оптовий продавець — роздрібний продавець — споживач. Сюди включається поняття оптового методу сбыта.

Ширина каналу збуту — на цю кількість незалежних об'єктів збутового процесу у певної його стадії, наприклад кількість оптових продавців товара.

Оптовий метод збуту товара.

Оптова торгівля охоплює сутнісно всю сукупність товарних ресурсів, є як засобами виробництва, і предметами споживання. Зазвичай, при оптову торгівлю товар закуповується великими партіями. Закупівлі оптом здійснюють посередницькі організації з єдиною метою наступної перепродажу низовим оптовим організаціям, підприємствам роздрібної торгівлі. У більшість випадків оптової торгівлі пов’язана з реалізацією продукції конкретним до споживачів, тобто. вона дозволяє виготовлювачам з допомогою посередників збувати товари з мінімальними безпосередніми контактами з споживачами. На товарному ринку оптова торгівля є активною частина сфери обращения.

З іншого боку, оптової торгівлі є важливим важелем маневрування матеріальних ресурсів для, сприяє скорочення зайвих запасів продукції всіх рівнях й усунення товарного дефіциту, бере участь у формуванні регіональних еліт і галузевих товарних ринків. Через оптову торгівлю посилюється вплив споживача на виробника, з’являються реальні можливості домогтися відповідності між попитом й пропозицією, забезпечити кожного споживача можливість купувати продукцію у межах своїх фінансових можливостей та відповідно до потребностями.

Натомість, виготовлювач сам підбирає споживача, отже сам має визначатися асортимент та обсяги виробленої на ринку продукції з що складається конъюнктуры.

Оптова торгівля — це форма відносин між підприємствами, організаціями, коли він господарські зв’язку з поставкам продукції формуються сторонами самостійно. Вона впливає систему економічних перетинів поміж регіонами, галузями, визначає шляху переміщення товарів у країні, завдяки чому вдосконалюється територіальний поділ праці, досягається пропорційність у розвитку регіонів. Для раціонального розподілу торгової кон’юнктури оптової торгівлі повинна володіти конкретними даними сьогодення безпечному стані і перспективних змінах ситуацій на регіональних еліт і галузевих ринках. Основними завданнями оптової торгівлі являются:

— маркетингове вивчення ринку, попиту й пропозиції продукції производственно — технічного призначення і народної потребления;

— розміщення виробництва товарів у необхідних споживачеві асортименті, кількості та з певним качеством;

— своєчасне, цілковите і ритмічне забезпечення товарами у різноманітному асортименті посередницьких, роздрібних підприємств, потребителей;

— організація зберігання товарних запасов;

— організація планомірного і ритмічного завозу й вивезення товаров;

— забезпечення пріоритету споживача, посилення її економічного на постачальника залежно від надійності господарських зв’язків, якості яка поставляється продукции;

— забезпечення стабільності партнерських взаємин у господарських зв’язках, взаимоувязывание за всі тимчасовим категоріям (довгостроковим, середньостроковим, поточним, оперативным);

— організація планомірного завезення товарів з регіонів виробництва, у район потребления;

— широке застосування економічних методів регулювання всієї системи відносин між постачальниками, посередниками. споживачами: зниження сукупних витрат, що з просуванням товарів — від виготовлювачів до споживачів. З поняттям оптової торгівлі тісно пов’язані учасники останньої, такі як: брокер, комісіонер, дилер, торговий агент. Оптовий метод поширення товару набув значного поширення у багатьох країн світу, а, по межстрановой торгівлі є, ясна річ єдиним. Із усього вищесказаного про оптову торгівлю можна дійти невтішного висновку про належність її до непрямому методу збуту, методу, у якому виробники задля досягнення споживачів використовують послуги різних посредников.

Роздрібна торговля.

У процесі товароруху від виготовлювачів до споживачів кінцевим ланкою, замикаючим ланцюг господарських зв’язків, є роздрібна торгівля. При роздрібній торгівлі матеріальні ресурси переходять із сфери звернення до сферу колективного, індивідуального, особистого споживання, тобто. стають власністю споживачів. Це відбувається шляхом купівліпродажу, оскільки споживачі набувають потрібні їй товари за своїх доходи. Тут створюються стартові змогу нового циклу виробництва та звернення, оскільки товар перетворюється на деньги.

Роздрібна торгівля включає продаж товарів населенню для особистого споживання, організаціям, підприємствам, установам для колективного споживання чи господарських потреб. Товари продаються переважно через підприємства роздрібної торгівлі, і комунального харчування. Разом про те продаж споживчих товарів здійснюється зі складів підприємстввиготовлювачів, посередницьких організацій, фірмових магазинів, заготівельних пунктів, майстерень, ательє тощо. Роздрібна торгівля здійснює ряд функций:

— досліджує кон’юнктуру, сформовану на товарному рынке;

— визначає попит на конкретні види товаров;

— здійснює пошук товарів, необхідні роздрібної торговли;

— проводить відбір товарів, їх сортування під час складання необхідного ассортимента;

— здійснює оплату товарів, прийнятих від поставщиков;

— проводить операції з приймання, зберігання, маркуванню товарів, встановлює ними цены;

— надає постачальникам, споживачам транспортно-експедиційні, консультаційні, рекламні, інформаційні та інші услуги.

Роздрібна торгівля з огляду на специфіку обслуговування споживачів підрозділяється стаціонарний, пересувну, посылочную.

Стаціонарна торговельна мережа — найпоширеніша, включає у собі як великі сучасні, технічно обладнані магазини, і лотки, намети, кіоски, торгові автомати. У цьому розрізняють магазини самообслуговування, а яких покупець має вільний доступом до товарам. Різновидом стаціонарної торгівлі є також магазини типу «магазинсклад»; товари у яких не викладаються на вітрини, полки, що знижує витрати на їх навантаження, розвантаженні, укладанні, тому продаж у яких здійснюється за нижчим цінами. Такі магазини працюють, зазвичай, околицях великих городов.

Створюються магазини, які торгують товарами по каталогам. Така торгівля полягає в попередньому відборі товару. Каталоги можуть бути видані потенційних покупців, котра відвідала даний магазин, чи розіслані ним пошті. Покупець, вивчивши каталоги, відібравши товар, спрямовує замовлення із зазначенням своїх реквізитів до магазину поштою (чи з телетайпу, телефону). Магазин приймають рішення про відвантаження товару покупцю. За наявності магазині демонстраційного залу покупець може зробити заочний замовлення за каталогом або відвідати магазин і особисто вибрати необхідний йому товар.

Чималі потенційні можливості має організація продажу товарів через автомати. Вони зручні тим, що може працювати цілодобово, без торгового персоналу. Встановлюються автомати усередині магазину або за межами його. Предметом торгівлі зазвичай буває певний коло товарів повсякденного попиту (напої, бутерброди. жувальна гумка, сигарети, канцелярське приладдя, поштові конверти, листівки і др.).

Пересувна торговельна мережа сприяє наближенню товару до покупця і оперативному його обслуговування. Ця торгівля то, можливо развозной з допомогою автоматів, вагонолавок, і навіть розносній із застосуванням лотків та інших нескладних пристроїв. Різновидом цього виду торгівлі є пряма продаж вдома. У цьому торгові агенти виготовлювачів збутових, посередницьких і видача торговельних підприємств поставляють та реалізовують продукцію безпосередньо покупателю.

Посылочная торгівля займається забезпеченням населення, підприємств, організацій книжкової продукцією, канцтовари, аудіоі відеозаписами, радіоі телеаппаратурой, лікарськими засобами. З допомогою такої форми торгівлі споживачі може й деяку продукцію производственнотехнічного призначення (запчастини, інструмент, гумотехнічні вироби і др.).

У структурі роздрібної торгівлі враховується асортиментний ознака. Товари зазвичай об'єднують у відповідні групи (підгрупи) за ознакою виробничого походження чи споживчого призначення. У роздрібній торгівлі на цьому сенсі функціонують різні види магазинов.

Спеціалізовані магазини займаються реалізацією товарів однієї конкретна групи (меблі, радіотовари, електротовари, взуття, тканини, одяг, молоко і др.).

Вузькоспеціалізовані магазини продають товари, складові частина товарної групи (підгрупи) (чоловіча одяг, робочий одяг, шовкові тканини і др.).

Комбіновані магазини здійснюють реалізацію товарів кількох груп (підгруп), що відбивають спільність попиту чи які відповідають відповідний коло споживачів (культтовари, тогочасні книги й др.).

Універсалістські магазини продають товари багатьох товарних груп у спеціалізованих секциях.

Змішані магазини реалізують товари різних груп як продовольчі, і непродовольчі, не створюючи спеціалізовані секції. Отже, збутова політика підприємства також спрямовано підвищення ефективності фірми, позаяк у сфері збуту остаточно виявляються все зусилля маркетингу підвищення прибутковості, пристосовуючи збутову мережу під споживача підприємство має більше шансів вистояти в конкурентної боротьбі, саме у цій сфері підприємець знаходиться ближче до покупателю.

Маркетингове просування товара.

Під просуванням розуміється сукупність різних видів діяльності з доведення інформації про переваги продукту до потенційних споживачів та стимулюванню виникнення вони бажання її. Сучасні організації використовують складні комунікаційні системи для підтримки контактів посередниками, клієнтами, з різними громадськими організаціями та слоями.

Просування продукту здійснюється шляхом застосування у певному пропорції реклами, методів стимулювання збуту (продажів), персональної продаж і методів через відкликання общественностью.

Реклама.

Реклама — будь-яка оплачувана форма не персональної презентації і просування ідей, товарів та послуг, здійснювана конкретним заказчиком.

«Реклама — це друковане, рукописне, усне чи графічне інформування про особі, товарі, послугах чи громадському русі, відкрито що йде від рекламодавця і оплачений нею з метою збільшення збуту, розширення клієнтури, отримання голосів чи публічного схвалення». У сучасних умовах реклама — необхідний елемент виробничо-збутовий діяльності, засіб створення ринку збуту, активний спосіб боротьби за ринок. Саме силу цих її функцій рекламу називають двигуном торговли.

У межах маркетингу реклама повинна: по-перше, підготувати ринок (споживача) до сприятливим сприйняттю нового товару; по-друге, підтримувати попит високому рівні на стадії виробництва товару; по-третє, сприяти розширенню ринку збуту. Залежно від стадії життєвого циклу товару змінюються масштаби і інтенсивність реклами, співвідношення між престижної рекламою (реклама фирмы-экспортера, компетентності її персоналові та т. буд.) і товарної (т. е. рекламою конкретного товару); змінюються також засоби її поширення, оновлюються її аргументи, підбираються свіжіші, більш оригінальні идеи.

Хоча видатки реклами значні, особливо в публікації оголошень у закордонній пресі, участі на виставках і ярмарках тощо. буд., витрати цілком виправдані. По-перше, відпущені реклами кошти входять у калькуляцію ціни товару, і продаж їх відповідного кількості компенсує витрати. По-друге, без реклами торгівля, зазвичай, йде мляво, завдає збитків, нерідко багаторазово переважали Витрати рекламу. Як свідчить міжнародна практика, рекламні видатки становлять загалом 1,5−2,5% вартості реалізованих товарів виробничого призначення і 5−15% з товарів побутового назначения.

Підготовка рекламні матеріали — складний і відповідальний справа, яка потребує спеціальних знань і втрати значної практики. Треба засвоїти ту істину, що у майстерності рекламування, якості рекламних текстів та фотографій потенційний споживач становить перше враження наше предприятии-экспортере і мимоволі, підсвідомо переносить свою думку якість реклами на що випускає нами товар. Щоб змінити цю думку в цю справу, доведеться багато праці та коштів. Тому реклама зобов’язана бути бездоганною, інакше перетворюється на свою протилежність — «антирекламу».

Слід рішуче спростовувати досить поширену думку у тому, що гарний товар реклами непотрібні. Навпаки, лише гарний, конкурентоспроможний товар потрібні реклама, причому найінтенсивнішої, а рекламування товару погану якість призводить до величезним економічним недоліків і втрати доброго імені підприємства. На відновлення репутації у разі підуть роки і миллионы.

Вирізняють такі види реклами: інформативна, спонукальна (може ставати порівняльної) і реклама-напоминание.

Інформативна реклама використовується для інформування споживачів про нових продуктах з метою створення початкового спроса.

Спонукальна реклама використовується для створенні у обраного сегмента споживачів попиту якийсь продукт шляхом навіювання споживачам, що рекламований продукт найкраще у межах наявних проблем них средств.

Порівняльна реклама здійснює пряме чи непряме порівняння певної марки продукту коїться з іншими марками. Наприклад, реклами підкреслюються гідності цього виду зубної пасты.

Реклами-нагадування нагадує споживачам про існування продуктах.

Стимулювання сбыта.

Стимулювання збуту (продажів) — це короткострокові заохочувальні заходи, які б продажу чи збуту продукції та послуг. Якщо реклама закликає: «Купіть наш продукт », то стимулювання збуту грунтується на заклику: «Купіть його сьогодні «. Можна розглядати стимулювання продажів більш детальале, маю на увазі, що його включає: стимулювання споживачів, стимулювання торгівлі, і стимулювання сбытовиков самої организации.

Стимулювання споживачів спрямоване збільшення ними обсягу покупок. Використовуються такі основні методи: надання зразків для випробувань; використання купонів, повернення частини ціни чи торгова знижка; пакетні продажу по зниженим цінами; премії; сувеніри з рекламою; заохочення постійної клієнтури; конкурси, тоталізатори і з гри, дають споживачеві шанс щось виграти — гроші, товари, подорожі; експозиції і насторожуючі демонстрації вивісок, плакатів, зразків тощо. у місцях реалізації продуктов.

Виставки і ярмарки.

Виставки і ярмарки займають чільне місце у маркетингу. Їх важливе гідність — можливість уявити покупцям товар в справжньому вигляді, а й у дії. У кожному разі відвідувачі майже остаточно дійшли павільйони з ясно вираженим наміром дізнатися щось нове собі, і такий ставлення активно сприяє впровадженню ринку нових товарів та послуг. Особисті контакти між стендистами (представниками продавця) і стали потенційними покупцями дозволяють сформувати атмосферу довіри й доброзичливості, що сприяє розвитку ділових відносин. Фирма-экспонент (виставляючи зразки своїх товарів) може бути з доповідями на симпозіумах, зазвичай які відбуваються що рамках виставки (ярмарки), поширити у своїй друковану рекламу, показати кіночи телефільми, дарувати рекламні пакети, сумочки, течки і т. п. Вміла виставочна діяльність грає не меншу, котрий іноді великій ролі, ніж публікація рекламних оголошень у пресі товари виробничого назначения.

Проте робота на виставці буде ефективної лише тому випадку, коли його ведуть виключно за плану і цілеспрямовано. Фахівці, що перебувають у стенді, мають чітко уявляти собі, заради яких комерційних цілей фірма (підприємство) бере участь у виставці, і робити всі від неї залежне, щоб ця мета була достигнута.

Персональна продажа.

Під персональної продажем розуміється усна презентація товару із єдиною метою збуту аспірину у розмові з однією плі кількома потенційними покупцями. Це найефективніший інструмент просування продукту на певних етапах збуту аспірину, особливо створення у покупців сприятливого ставлення до запропонованим продуктам, насамперед до продукції виробничого призначення. Але це найбільш дорогий метод просування. Американські компанії на персональну продаж витрачають у трьох рази більше, ніж рекламу.

Зв’язок із общественностью.

Зв’язок із громадськістю передбачає створення добрих відносин зі різними державними й суспільними структурами й культурними шарами шляхом створення сприятливого думки про компанії, її продуктах і шляхом нейтралізації несприятливих подій і чуток. Зв’язок із громадськістю входять також зв’язку з пресою, поширення інформації про діяльність компанії, лобістскую діяльність у законодавчих й головних урядових органах з прийняття або скасування певних рішень, роз’яснювальну роботу про становище компанії, її продуктів, соціальної ролі. Отже, в маркетингу також розглядається політика просування, сприяє максимальному збуту товару, що допомагає підприємцю краще з’ясувати переваги покупця вибрати найефективніший вид просування. Без знання техніки просування сучасної фірмі неможливо вижити, оскільки без реклами (однієї з способів просування) про непростонапросто ніхто знать.

Приклади підвищення ефективності підприємств через застосування маркетинга.

Настав час показати роль маркетингу щодо підвищення ефективності фірми на конкретні приклади російських й західних предприятий.

Маркетинг у компанії Staples.

Упродовж десяти років тому про компанії Staples навіть ніхто не чув, оскільки її існувало. Компанія виникла з ініціативи Тома Стемберга, нині виконавчого директора Staples. У 1986 року було відкрито перший магазин Staples, хоча б сьогодні Staples — компанія, що має 375 універмагами США. Після дворічної досвіду роботи Стемберг зрозумів, за рахунок низькі ціни підприємству вдасться вижити в конкурентної боротьби, тому Стемберг усвідомив необхідність нового засобу для залучення клієнтів. У такий спосіб стало великолепнейшее обслуговування клієнтів, що й введено переважають у всіх філіях компанії. У результаті маркетингових досліджень, і сегментації ринку на різних філіях фірми ввели різні форми обслуговування, що також підштовхнуло до залучення клієнтів. Маркетологи компанії виявили шість правил поводження з споживачем: Знати покупця краще, що вона саму себе, яка досягається лише дослідницьким шляхом. Магазини би мало бути максимально приємні покупцю. Поліпшення дизайну викликало загострення обсягів продажу на майже 7%. Управлінці мають проводити справжні час за роздумами про покупців. На зборах менеджерів ключовим питанням постало питання споживачах. Поліпшення обслуговування покупців з допомогою прогресивної і бонусной систем оплати праці. Видобуток нового знання через купівлю компанії, їм що володіє. Таким методом Staples змогла пізнати особливості середнього та великого бізнесу. Ставитися до працівників оскільки хотілося б, аби вони ставилися до покупцям. Завдяки всього цього нововведень за 1995 рік продажу компанії зросли на 45%, прибуток на 58%, курс акцій понад 100%[3].

Маркетинг компанії «Тонар » .

Компанія «Тонар «виникла 1990 року у Орехо-Зуевском районі. Своєрідне назва походить від скорочення гасла «Товари — народу! », компанія спеціалізувалася з виробництва причепів для легкових машин. Причепи призначалися на продаж продуктів населенню. У 1990 року справи підприємства йшли як можна добре: за хронічного дефіциту причепи брали нарозхват, але з початком реформ 1992 року причепи брали дедалі менше — люди зрозуміли справжню ціну грошам. Тому директор компанії зрозумів, або вони повільно розорятися, торгуючи дешевими причепами, або слухатиму покупця виконувати його вимоги. Компанія, дослідивши ринок, створила ще близько 20 модифікацій фургонів і причепів і його справи дещо поліпшилися. У 1993 року компанія переїхала у будинок, відремонтувавши і переустаткувавши його за свої гроші. Виявивши попит на міні морозильні камери на причепи «Тонар «переоборудовала малолітражний вантажівку ЗІЛ і створила свою морозильну камеру на колесах. Новий товар був набагато дешевше західного аналога, і м’ясопереробні заводи миттєво розкупили новинку. Отже, виробництво компанії, у 1993 року зросло 30%, а 1995 — на 20%. За 1996 року було продано 1600 новітніх кіосків на колесах і 169 морозильних установок. 4].

Приклади застосування маркетингу в России.

Після розвалу СРСР ринок зброї у Росії скоротився майже вдвічі більше. Після взяття цього аспекти російського експорту під контроль адміністрації Президента, була створена компанія «Росозброєння », яка ефективно використовуючи маркетингові важелі змогла підняти експорт на 60% в 1995 року і 30% - в 1996[5]. Компанія Wimm-Bill-Dann, який завдяки успішній рекламі, збільшила свої продажу вдвічі у період 1995 року. Нововведення світового маркетингу — франчайзинг — використовує президетн компанії «Довгань », пропонуючи фірмам випускати продукцію у його торгової маркою. Довгань пропонує заводам устаткування, технологію і виникає свою марку, замість отримуючи частину прибутку. Світовий досвід «зеленого маркетингу «використовують у Росії, рекламуючи екологічно чисті товари, друкуючи на упаковці про належність до жкологическим стандартам. Компанія про торгівлю нерухомістю, провівши дослідження та опитування, з’ясувала, що бізнесмени черпають обсяг інформації про запчастинах ні з видань ділових газет, а рекламних видань (Экстра-М, Центр-плюс), і тих самим знизила видатки рекламу і швидше залучила нових клієнтів. Фахівці косметичних компаній виявили, що російське населення охочіше купує косметику вони в спокійній обстановці й розвинули величезну мережу директ-маркетингу, а це збільшило їх обсяги продажу втроє і становлять більш. І такі приклади просто неможливо порахувати, отже казати про неефективності маркетингу у сфері підвищення прибутковості було б невежеством.

Заключение

.

Отже, як укладання автор пропонує подолати на всім стадіям впливу маркетингу на ефективність підприємства, від досліджень до політики просування товарів, і зробити кілька висновків, узагальнюючих викладений матеріал. У розвиненою ринковою економіці є безліч типів підприємств, але на жодному їх не можна без маркетингової служби. Хоча економісти виділяють різні шляху підвищення ефективності фірми, автор зосереджує уваги саме у службі маркетингу, у тому як стверджують фахівці цього відділу допомагають підприємцю збільшити ефективність, а отже, і прибутковість фірми. Насамперед, маркетологи займаються дослідницької роботою: дослідженням ринку, споживачів, товару, конкурентів. Деякі директори підприємств (ЗІЛ, АЗЛК) недооцінює та навіть ігнорують дослідження маркетингу, що згодом прямим чином віддзеркалюється в фінансовому добробуті фірми. Хоча дороги, не можна применшувати їх роль, оскільки у майбутньому вони принесуть тільки прибутки: підприємство, особливо молоде, почуватиметься впевненіше новому грунті незасвоєного ринку. З допомогою досліджень можна вибрати найоптимальніший і прибутковий ринок, споживачів, спосіб реклами й т. буд., отже маркетингові дослідження підвищують прибутковість підприємства. Маркетингова політика підприємства є логічним продовженням досліджень. Маркетинг супроводжує товар по всьому шляху процесу створення, визначення ціни, стратегії збуту і. Товарна політика маркетингу визначає оптимальні інструменти на новий товар, життєвий цикл товару, пророкує відставання, що сприяє економії засобів і підвищення ефективності. Цінова політика допомагає визначити справжню ціну товару, виявити чинники, що впливають зміну ціни, виробити стратегію зміни ціноутворення. Ця тактика це не дає підприємцю прогадати в визначенні ціни, і навіть завищити її, що у обох випадках міг би призвести до банкрутства. Стратегія збуту товару впливає визначення оптимального каналу збуту, його ширину і довжина, вибору посередника, і постачальника, вибору методу збуту, можливість створення власною торговою мережі, що як краще впливає економію коштів, в ринкових умов, коли навіть найменша помилка карається конкурентом. Без тактики просування товару (реклама, ярмарки, директ-маркетинг, і ін.) не вижила б не одну фірму. Зараз, коли планети зростає, увеличвается кількість як продавців, і покупців, виробнику і споживачеві дедалі важче стає відшукати одне одного. Саме з полегшення це завдання служить тактика просування. Автор сподівається, що за даної роботі освітив достатньо питань, дозволяють пізнати основи маркетингу і зробити висновок, що маркетинг, підвищуючи ефективність яких і прибутковість, є невід'ємною частиною політики предприятия.

1. Афанасьєв М. Маркетинг: стратегія і практика фірми. -М: Финстатинформ,.

1995 2. Болт Р. Практичне посібник з управлінню збутом. -М: Экономика,.

1991 3. Голубків Е.П. та інших. Маркетинг: вибір кращого рішення. -М: Экономика,.

1993 4. Горфинкель У. Я. т ін. Економіка підприємств. М.:Банки біржі, 1996 5. Зав’ялов П.С., Демидів В.Є. Формула успіху: маркетинг. — М.:

Міжнародні відносини, 1991. 6. Козлов В. А. Реклама у системі маркетингу. -М: 1990 7. Котлер Ф. Основи маркетингу. -М: Прогрес, 1990 8. Родін В. Г. Основи маркетингу. -М: 1992 9. Соловйов Б. А. Основи теорії та практики маркетингу. -М: МИНХ їм. Г. В.

Плеханова, 1991 10. Хруцький В.Є. та інших. Сучасний маркетинг. -М: Фінанси і статистика,.

1991 11. Шмален Р. Основи і проблеми економіки підприємства.- М: Фінанси и.

Статистика, 1996.

12. «Настав час директ-маркетингу », «Економіка життя й », 1996, № 23. 13. Бейкер-Санд З. «У Росії її люблять купувати косметику », «Капітал », 1997, 18 лютого. 14. Бєлєнький Я «У торгівлі дрібниць немає «, «Комерсант DAILY », 1995,.

№ 129 15. Вострякова Л. «Новий товар пристосувати під ринок або ринок виховати під товар? », «Капітал », 1996, 20 березня. 16. Локоткова Ж. «» Зелений «маркетинг прийшов у Росію », «Капітал », 1996,.

14 березня. 17. Манвелов М. «Ім'я товару на повинен вганяти почервоніти », «Капітал », 1996,.

31 січня. 18. Мандрова М. «Дослідження дороги, але бізнес іще дорожчий », «Коммерсант.

DAILY ", 1995, № 159 19. Рибак З. «Автопричепи від «Тонара «наближають товар народу » ,.

" Капітал ", 1997, 11 лютого. 20. Рибак З. «Довгань робить грошей своєї марці і чужому товарі «,.

" Капітал ", 1997, 26 лютого. 21. Юдін П. «Вітчизняні продукти пішли у наступ », «Капітал », 1996,.

2 жовтня. 22. Юдін П. «Російські експортери навчилися торгувати смертю », «Капітал » ,.

1996, 26 июня.

23. Evans, Joel R., Barry Berman. Marketing. — Macmillan Publishing.

Company, 1992. ———————————- [1] Шмален Р. Основи і проблеми економіки підприємства.- М: Фінанси і Статистика, 1996. Но по ДК РФ, п. 6 ст.98 досить одного акціонера. [2] Evans, Joel R., Barry Berman. Marketing. — Macmillan Publishing Company, 1992. стр. 561 [3] Бєлєнький Я «У торгівлі дрібниць немає «, «Комерсант DAILY », 1995, № 129 [4] Рибак З. «Автопричепи від «Тонара «наближають товар народу », «Капітал », 1997, 11 лютого. [5] Юдін П. «Російські експортери навчилися торгувати смертю », «Капітал », 1996, 26 июня.