Подходы на стратегічне планування

Подходы до стратегічного планированию.

Мы згадували раніше про техніках стратегічного планування. Тепер повернімося до цього вкотре. Нагадаю, що слово «стратегічне «у цьому контексті не пов’язаний із термінами планування. Стратегічне планування враховує всі види ресурсів, їх стан, кошти та можливості використання. Не скажеш, що є сенс такого планування повністю суперечить російським традиціям. Наші плани розвитку, зазвичай, включають опис стану різних ресурсів. Однак у цій книжці ми проводимо акцент тільки одному типі ресурсів — людському. Саме під цим кутом зору розглянемо підходи на стратегічне планування. Основні питання, куди слід відповісти при що така плануванні діяльності організації, звучать наступним образом.

Кто ми такие?

Чего ми хотим?

Как ми сьогодні цього достигнем?

Как ми виміримо свої достижения?

Хотим ми сьогодні того, чого хотіли вчера?

Практически весь попередній матеріал присвячений пошукам відповіді перше запитання. Відповідаючи нею, ми формулювали відповіді другий і третій. Відповідь перше запитання — це письмо речей та аналіз стану тих дорослих людей, що є викладацький склад школи. Саме вони «приречені «виконання розроблюваних планів, реалізацію стратегій розвитку організації. Однак необхідно відзначити, що виконання накреслених планів і особливо контролю над ними мають особливості. Учитель іде у клас» і закриває у себе двері. Що відбувається поза цими дверима, чи сприяє його робота виконання наміченого школою плану, яке розуміння учителем ролі своєї роботи у реалізації плану, перевірити практично неможливо. Адже відвідання відкритих уроків це не дає реального ставлення до що відбувається у п’ятому класі кожен день.

При цьому слід враховувати, що з педагогів, зокрема і російських, однією з привабливих параметрів учительській діяльності є його автономність. Сама ця характеристика перестав бути оцінної. Це об'єктивність. Ми вже відзначали, що вищий професіоналізм людини, тим, у більшою мірою він цінує можливість автономно діяти під час вирішення різноманітних професійних задач.

Однако разом із повсюдно досить вираженим небажанням широко працювати з колегами це можуть призвести до негативним тенденціям діяльності у розвитку школи, як організації. Такі особистісні особливості педагога мають приймати до уваги, ми відповідаємо питанням у тому, хто такі. Зазначене вище не лише змінює акценти в плануванні, а й пред’являє інші вимоги до технології його реалізації.

В сьогодні найбільш цінною частиною плану є максимально точне опис майбутнього. Це зрозуміло, оскільки з що існувала ми погляду майбутнє передбачувано з високим рівнем точності. Це також завжди означає, що зафіксовані цілі й образ майбутнього нічого не винні піддаватися істотним коррективам в запланований період. Однак у міру того, як проходить час, уявлення у тому, що потрібно робити, природно, змінюється, а план залишається незмінною. Практично, він вже «помер «відразу по тому, як було складено. Майбутнє, яким було заплановано у плані, напевно відбудеться, він буде зовсім іншим. Коли погодитися з цим посилкою, а цього є певні підстави, то процес планування набуває іншій сенс. Так, звісно, ми фіксуємо справжнє стан організації, намагаємося окреслити у плані майбутнє неї. Але, мабуть, на цьому і закінчується подібність між плануванням, про який мова (стратегічним), і тих, що використовується сьогодні (довгостроковим). Техніки довгострокового планування містять у собі прийняту сьогодні у Росії процедуру доведення плану до колективу зі школи і, можливо, навіть обговорення корективи того проекту, який було представлено котра становила його групою (найчастіше руководством).

Наконец план прийнято. З погляду стратегічного планування, народних обранців і є початком діяльності, що складається у цьому, що за стислий період часу група учителів і керівників, що у реалізації тієї чи іншої пункту плану, збираються і якнайретельніше обговорюють наведені раніше питання, приймаючи враховувати всі більше обстоятельств.

По мері цих регулярних обговорень змінюється глибина розуміння питання, ставлення до засобах його рішення і, отже, бачення проміжних і кінцевих цілей. Відбувається безупинне переформулювання цілей — характерна риса стратегічного планування. Власне, саме планування у тому розумінні - організація безперервного переформулювання цілей при загальному збереженні місії організації. Проте конкретну мету, методи, кошти та форми роботи можуть піддаватися безупинної коррекции.

Таким чином, планування (стратегічне) як процес безперервного переформулювання цілей враховує постійно міняються обставини і реальний стан ресурсів (фінансових, людських і ін.). Організація такого процесу є одне з головних завдань керівника рамках стратегічного планирования.

Важен питання: як далеко можна заходити в переформулировании цілей організації? Що мірилом можливого відхилення? Будь-яке чи переформулювання цілей припустимо? Природним обмежувачем цих переформулювань є місія організації. Саме узгоджена у створенні місія, бачення майбутнього дозволяють окреслити рамки можливих змін є критерієм справедливості прийнятих решений.

Конечно, плани, які ми складаємо, мають чимало достоїнств, але сьогодні ми помовчимо про неї, а ми поговоримо про тих характеристиках планування, які надаються в якійсь мірі негативними. І це, з погляду, следующие:

— орієнтованість на результат, а чи не на сам процесс,.

— відсутність варіативності (кількох сценаріїв розвитку ситуации),.

— організація планування згори вниз,.

— співвідносність більшою мірою з матеріальними, а чи не з людські ресурси организации,.

— непереформулирование (незмінність) целей,.

— відсутність мотивуючого характеру плану (особистої заинтересованности).

Особенности найпоширеніших ми способів планування засновані на специфіці нашої соціокультурної ситуації, про чому ми говорили від початку книжки. Нагадаємо що з них:

— владна дистанция,.

— співвідношення колективізму і індивідуалізму в поведении,.

— тривожність за будущее,.

— розміри ценностей.

Эти характеристики істотно відбиваються як у змісті, цінностях наших планів, і на техніці планирования.

Мы вже зазначали, що найчастіше ми виходимо з те, що майбутнє передбачувано і тому плановано повною мірою. На цьому слід, основна цінність плану — образ майбутнього, який максимально точно представлено кількісні показники. Проте сьогодні нас геть очевидно, що образ майбутнього, закладений планах, була дуже добре передбачуваний. Принаймні, закладаючи його бачення до планів, ми повинні розуміти, що у сьогоднішній быстроменяющейся й цілком нову ситуацію наш минулий досвід перестав бути основою точних пророцтв. «Коли правила змінюються, минуле це не дає жодних ґарантій «(Дж. Баркер).

Вероятность точного передбачення прийдешнього незначна, тому й частоту відхилення від намічених планів, що часом примушує організації та проводирів цих фракцій до стану стресу. Передбачити і тих самим послабити його, запобігти паніку частково дозволяє варіативність планирования.

Если виходити з слабкої передбачуваності майбутнього, то, на перше місце плануванні висувається процес досягнення поставленої мети, а чи не самі мети, які піддаються регулярної коррекции.

Обратите увагу, що у середині 1990;х років, коли відрізнялася високим рівнем невизначеності, виступи, на сторінках педагогічної друку робився акцент на процес навчання, виховання та управління. Сьогодні у ситуації вищої визначеності ці розмови повністю стихли й ми повертаємося до пріоритету результату, непереформулированию цілей у протягом планового періоду. Не рано чи? До повної передбачуваності майбутнього, як на мене, ще далеко.

План має включати у собі фіксацію справжнього, але це як кількісні характеристики, які стосуються стану основних фондів, рівню успіхів учнів, а й характеристика стану тієї групи дорослих, що й має намір реалізовувати план. У цьому фіксується, що з цінностей, яким перевагу педагоги, однієї із перших є автономність діяльності. Інакше висловлюючись, по тому, як план до вчителя, він іде до класу, закриває у себе тильні двері й вчить. Чому як і? Тому й дуже, як заплановано у плані? Не факт, а перевірити важко. Це природно, якщо запропонований план в основному плодом творчості директори чи групи керівників навчального закладу, відповідає їх баченню і цінностям, а до колективу лише доведено у тому чи іншого форме.

Если розуміти під плануванням процес, в чому бере й участь колектив, то складання конкретних планів повинна передувати допланировочная фаза, тоді як саме вона сьогодні у діях управлінців, зазвичай, немає взагалі, у разі, технологічно не оформлена. Йдеться процесі вироблення бачення майбутнього як обов’язкової фазі, яку бажано технологизировать.

Пример. Скажімо, ваша сім'я вирішила побудувати собі дім" і ціною величезних зусиль, або навіть поневірянь нарешті звела його. Пригадаємо, що задовго доти, як було закладено перший камінь, ви збиралися разом, обговорюючи, як виглядатиме ваш новий будинок, сперечалися стосовно можливої плануванні вже подумки розставляли меблі. Спочатку різне уявлення й думки всіх членів сім'ї поступово набували спільні риси, виникало загального уявлення, бачення. Будувати доводилося власноручно, але це вимагало колосальних зусиль, кожної хвилини вільного часу й взаємної підтримки, а остання, як відомо, можливе тільки у разі, є згоду, коли нікого не треба примушувати, контролювати і безупинно оглядати. Багато чого у ході будівництва довелося робити інакше, ніж замислювалося, та будинок, то, можливо, вийшов не такий, як спочатку планували, чогось не вистачило від грошей і матеріалів, чогось вміння, часу, просто сил, нарешті, все задоволені - справа сделано!

Сравним цю ситуацію з тим, яка виникла, якщо усього вашого сім'ї запропонували уважно розроблений детально готовий проект, у якому вже не можна змінити, і, отже, нічого обговорювати, чи потрібно тільки робити. Вдалося б спонукати ваше сімейство на цей це робота? Неизвестно!

Теперь повернемося до нашої темі. Отже, йдеться про фазі вироблення спільного бачення як і справу фазі процесу планування. Питання, куди має відповідати бачення.

Что в нас неповторимо?

Какие цінності ми вважаємо справді приоритетными?

В ніж із те, що може і має дати нашу школу, суспільство справді нуждается?

Что такого повинна зробити нашу школу, щоб відчув гордість через те, що працюю в ней?

Видение не може змінюватися, можливо, виникне необхідність переформулювати план, якщо процес узгодження відбувається безупинно, те й зміни є частиною повсякденного праці та носять стрибкоподібного і, отже, стресового характеру. Якщо проблему узгодженого бачення майбутнього організації вирішена, то наступним етапом планування є вироблення миссии.

Начиная балачки про місії школи, хотілося б звернути вашу увагу до кілька, з погляду, важливих речей. Попри те, що саме слово «місія «як термін не досить поширено, поняття це ми ж використовували, часто включаючи місію у назві місії і завдання школи. Хоча це, звісно, ні один і той ж. Особливість місії залежить від тому, що вона відбиває цінності й мети, реально розділяються усіма членами колективу, усіма вчителями й персоналом, а чи не просто проголошені адміністрацією. Суттєва різниця, оскільки він тягне зміну процедур. Поступове уточнення бачення призводить до формулювання місії організації, у реалізації якої емоційно зацікавлена група людей, чиї цінності знайшли у ній отражение.

Что дає місія:

прокладывает маршрут в будущее, вызывает зацікавленість щодо майбутньої діяльності, надає роботі емоційну окраску, вселяет впевненість і до руководству, дает критерії успеха, указывает найбільш суттєві потреби і интересы, помогает сформулювати те, що ми бачимо наші колеги хочемо создать, указывает, чого стоїть стремиться, придает значимість роботі, якої припускаються в организации.

Чем характеризується миссия:

по визначенню вона трохи туманна і грандіозна (коли б була ясною й чіткою, не було б видением),.

ее визначення просто, это живе, завжди незавершене опис, що у будь-який момент можна дописать, это вихідна точка для втілення у життя своєрідності организации, она полягає в двох глибоких потребах людини: в якості й самоотверженности.

Миссия висловлює загальні цінності й погляди, пов’язані з культурою школи, підтримується всім колективом, має певні наслідки в організацію і пародіюванням стилю навчання, спрямовує процес прийняття рішень й роботу у шкільництві, формулюється в такий спосіб, щоб можна було оцінити, наскільки й якою мірою вона реализуется.

У місії є зовнішня й внутрішня соціальність функції. Внутрішня — це створення рамок, у яких може приймати важливі рішення, що стосуються освіти, забезпечення певного єдності цілей, запобігання серйозних суперечностей у школі у питаннях, як методи оцінки, навчання учнів, дидактичний підхід і спеціалізація, для напрями всіх співробітників школы.

Однако проблема у тому, як втягнути інших працівників школи. Один із можливих рішень — опитування. Можна навести анкетування зацікавлених осіб (вчителів, інших працівників школи, ради школи, учнів). Постаратися з’ясувати, які, на думку, сильні й слабкі боку школи, які найбільше сприяють її успіху і які менше, що вважають найважливішим у школі та про що вони найбільше піклуються. Запропонувати намалювати ідеальну картину школи, якою вона має стати п’ять років, чи спробувати стати на думку інших груп, і подумати, наприклад, чого вони чекали від школи, будучи батьками. Можна ще роздати список можливих наших спільних цілей зі школи і запропонувати проранжировать в відповідність до можливістю чи желательностью реалізації. Такий опитування може виявити невідповідності між існуючого держкордону і бажаної ситуацією, показати, є чи згоду щодо мети зі школи і які різниця в поглядах, і навіть виявити різницю між підрозділами школы.

Мы спеціалісти кафедри, у процесі навчання слухачів часто використовуємо при цьому метод незакінчених пропозицій. Його мета: з’ясувати і узгодити бачення майбутнього групи. Кожен учасник повинен перетворитися на індивідуальному порядку закінчити пропозиції, наведені нижче. Потім закінчені пропозиції необхідно зібрати і узагальнити. Краще дійти одного висновку плакат, у якому відбиті думки всіх (виключаючи повтори). Отриманий результат спільно аналізується на наявність противоречий.

•Когда коли піду з цієї школи, хочу, щоб про мені згадували, що я…

•Я хочу, щоб моя школа стала місцем, где…

•Школа, у якому хочу відправити своїх дітей (онуків!), повинна быть…

•Школа, у якій хотів би викладати, это…

•Моя організація відрізняється від на неї схожих тим, что…

•Для здобуття права я испытывал/а гордість упродовж свого школу, нужно…

•Если в моєму розпорядженні є ресурси (більше ресурсів) (влада, час, гроші, люди…), б сделал/а…

•Через п’ять років ця школа буде …

•Каковы ті три досягнення, які ми (б хотів) мусять зберегти за будь-яку ціну? …

Конечно, цих пропозицій можуть і іншими. На базі їх можна виробити спільне бачення майбутнього. Уточнену конкретизоване бачення майбутнього дозволить сформувати місію организации.

Фаза, наступна за розробкою, — етап впровадження. Представництво потрібно втілити на конкретні завдання й проекти, які виконуються її реалізації. Це планування й залучення нових учасників. Отже, формулювання місії то, можливо інструментом розвитку школы.

Контроль, в ідеалі, також має перевіряти то, наскільки відповідають декларовані цінності з того що відбувається на справі. Якщо місія свідчить, що ми ростимо вільну особистість, а учні заслуговують тільки те що вчити підручник напам’ять чи до вільного переказу, — отже, місія не реалізується лише на рівні класу, і контроль має це відстежити, хоча слідство з успішності результати і буде, можливо, високими. З цього випливає ще одне важливе річ: місію не можна визначити назавжди і безповоротно. Необхідно відстежувати стан організації, динаміку професійних цінностей колективу та його пріоритети у роботі. Разом із нею повинна змінюватися і місія. Адже цілком імовірно, сьогодні стан справ у в нашій школі таке, що головне, що ми можемо бажати і декларувати, — це підвищити середній бал успішності учнів. Завтра ж ми захочемо ростити творчу особистість, оскільки колектив, реалізуючи попередню місію, сам виріс замкненим і в бажаннях й у усвідомленні себе єдиною командою.

Выводы.

Долгосрочное планування ефективно в стабільних ситуациях.

Стратегическое планування найефективніше в нестабільних ситуациях.

Планирование має містити вироблення бачення майбутнього організації та формулювання її миссии.

Ушаков. До. Підходи до стратегічного планированию.