Цели розвитку організації через призму управлінських теорій

Цели розвитку організації через призму управлінських теорій

Надежда Масльоннікова, кандидат економічних наук, доцент Державного університету управління.

• Неможливо аналізувати розвиток тій чи іншій організації не приймаючи у увагу інституціональні складові і механізми, які з'єднують організації між собой.

• Організації непросто грають роль пасивного споглядальника зовнішніх впливів, а намагаються управляти довкіллям задля досягнення власних выгод.

• Однією з найважливіших цілей розвитку будь-якої організації стало зниження операційних издержек.

• Організаційні характеристики, відповідні зовнішнього середовища, досягаються за рахунок безперервного удосконалення управління.

Каждая соціально-економічна система має дві рушійні сили — бажання вижити (зберегти себе, мати певну стабільність) й прагнення розвиватися (самовдосконалюватись). Нині змінюють старої парадигмі «спочатку збереження, потім розвиток» прийшла нова — «збереження через развитие"1.

Наиболее часто метою розвитку організації вважають отримання прибутку. Традиційними напрямами для вилучення більшої прибутку є раціоналізація системи управління і зростання організації. Тим більше що прибуток, зазвичай, є лише передумовою розвитку. Спробуємо визначити її мети через призму загальновизнаних організаційних теорій.

Популяционно-экологическая теория

Сторонники даної теорії (часто званої природним відбором) стверджують, що довкілля вибирає ті ознаки організацій, які найкраще підходять нею, тобто. остання розвивається те щоб краще відповідати першої своїми характеристиками.

При цьому життєвий цикл організації має аналогію з життям чоловіки й містить стадії створення (народження), зростання, зрілості та спаду (відмирання). Народження означає освіту будь-якої організаційної форми, яка отримує на вході ресурси, і забезпечує результат для певних споживачів. З’явившись, структура починає розвиватись агресивно та змінюватися. Найбільш ймовірне зміна, по думці прибічників аналізованого підходу, — смерть. Причина в нездатності нових організацій знайти або створити власний простір. Виживають з них, які формують в собі характеристики, відповідальні вимогам зовнішньої середовища, її критеріям відбору.

Выводы:

1. Організація повинен мати такі характеристики, що є результатом пристосування до постійно змінюваних умов довкілля. Їх формування слід починати не так на стадії спаду і відмирання, а при зародження.

2. Організаційні характеристики, відповідні зовнішнього середовища, досягаються за рахунок безперервного удосконалення управління.

3. Характеристики, дозволяють забезпечити гнучкість організації (її адаптивність до зовнішнього середовища), виробляються свідомо, використовуючи наявний позитивний досвід. До них віднести наявність процессноорієнтованих підрозділів, департаментизацию за результатом, централізацію функцій та зняття функцій загального управління, децентралізацію основних та обслуговуючих функцій управління, створення матричних осередків і проектних груп під мети інноваційного розвитку, організацію межфункциональных команд фахівців, орієнтованих виробництво ключових продуктів, той чи інший групу споживачів, конкретний ринок.

Целью будь-який організації має стати розвиток власних характеристик в відповідність до изменяющимися параметрами довкілля.

Теория операційних издержек

Р. Коуз (нобелівський лауреат з економіки за 1991 р.) запропонував в 1937 р. в ролі одиниці економічної діяльності такого поняття, як трансакція (transaction — ділова операція, господарська операція, угода). Ділова операція становить суть ринкової діяльності будь-який господарської організації, з її допомогою економічні цінності переходять від однієї особи до іншого. Внаслідок цього підходу стало виникнення теорії, названої «економіка операційних (чи трансакційних) витрат».

Динамика ділової операции2 відповідно до даної теорією то, можливо представлена так (мал.1).

.

Рис. 1. Динаміка ділової операції.

Одним із найвідоміших послідовників цієї теорії є Про. Уильямсон, який використовував її апарат для аналізу галузевих ринків. Саме запропонував узгоджувати ділові операції з структурою організації з економії операційних витрат. На його думку, створення організації є на невизначеність довкілля. У останню, зокрема, входять потенційні партнери з обміну, чия кредитоспроможність невідома і який можуть поводитися опортуністично. Звідси прагнення побудувати організацію більш високого рівня (трест, холдинг тощо.), що дозволило б контролювати поведінка задіяних партнерів із допомогою безпосереднього спостереження, ревізії та інших механізмів. Можливо, і протилежний зміст — повернення «до вільної ринку», наприклад висновок субдоговора виконання робіт з зовнішніми фірмами.

В час найдієвішим методом зниження операційних витрат вважається ведення бізнесу через розподіл робіт. Суть його залежить від наступному:

поручение всієї або це частини роботи позаштатним виконавцям (співробітникам, працюють у інших організаціях чи себе),.

выполнение частини, або всього обсягу виробничих та управлінських функцій спеціалізованими організаціями на контрактних засадах,.

концентрация зусиль на координації розподіленої діяльності, зі метою досягнення максимального задоволення запитів споживачів.

В цьому сенсі організація представляє новий альянс різних видів деятельности3. Ключовими постатями тут є кваліфікованих співробітників (це стосується її професійний стрижень). Вони, зазвичай, отримують високе винагороду і пільги, організація зацікавлена втримати й прив’язати таких працівників себе. Другий рівень становлять субконтрактники — фірми чи окремі фахівці, виконують ті чи інші функції краще організувати і дешевше. Розрахунки показують, що з деяких компаній до 80% вартістю, їм кінцевого товару (послуги) створюється які працюють поза цієї структури людьми. Третій рівень — гнучка робоча сила (ті, хто трудиться неповний що і тимчасовий персонал). Справді, запрошувати додаткових працівників від нагоди випадку дешевше, хоч і складніше. Це дозволяє задовольняти зростаючі потреби клієнтів, бути готовим як до злету, і до зниження попиту.

Примером сказаного може бути компанія «УИНЗЛОУ КЛОКС» (США), засновану М. Уинзлоу (за фахом лікар-психіатр) для реалізації інноваційного проекту із виробництва «швыряемых» будильників. Ідея в тому, що відключити дзвінок можна тільки шпурнувши будильник. Нова модель бізнесу полягало у наступному: виробництво окремих елементів і складання вузлів було передано зовнішнім субпідрядникам, (комплектуючі - «Сейко», пористі матеріали — «Роджерз фоам», ударні вимикачі - «Сантин інжиніринг» тощо.). Функції головний організації звелися тільки в контролю їхньої діяльності.

Выводы:

1. Організації створюють у тому випадку, коли операційні витрати менше відповідних витрат на відкритих ринках.

2. Організація працює ефективно й може вижити, якщо видатки ділові операції в ній менше, аніж за їх здійсненні через ринок.

Целью розвитку будь-якої організації стало зниження операційних витрат.

Марксистская теория

В марксистському аналізі детермінізм довкілля узгоджується з раціональним стратегічним вибором із боку капіталістичного класу тут і контрольованих їм організацій. Між буржуазією і пролетаріатом існує принципову відмінність в інтересах. Це, попри свідомі дії можновладців, породжує антагоністичне протиріччя. Однією з його проявів на етапі виступає скорочення кількості робочих місць. Відповідно до незалежним прогнозам, автоматизація виробництва були тільки до ЄС призведе за 10 найближчих років до звільнення приблизно 4−5 млн людина.

Думается, що, порівняно із Європою Росія перебуває у гіршому становищі. Криза економіки і обмежені можливості неухильно призводять до зниження доходів населення. Так, сукупні доходи росіян, розраховані за методикою ООН, майже 10 разів менша, ніж в американців (причому сьогодні середній дохід становить лише 40% рівня зарплатні на радянський період). У цьому диференціація прибутків сягає співвідношення 1:15. Майже 2/3 всіх грошових доходів зосереджено у 20% заможних громадян, причому більше 1/3 населення мають значення і прожиткового мінімуму (тобто. перебувають у скрутне становище, іноді за межею злиднів). Як наслідок, збільшилася смертність, і скоротилася народжуваність, зменшилася середня тривалість життя (нині в Росії її дорівнює 68 років проти 77−80 років у розвинених странах4).

Выводы:

1. На першому плані мали бути зацікавленими висунуті соціальні завдання, такі як зростання життєвий рівень працівників, задоволення потреб у житло, повноцінному дозвіллі, підвищення рівня кваліфікації, поліпшення умов праці та безпеки праці, турбота про духовне здоров’я, надання гарантій пенсійного забезпечення і відновлення.

2. Необхідні гуманізація цілей розвитку організації, співробітництво і партнерство. У тому основу слід покласти уявлення цінність особистості, повага до людини, визнання пріоритетною ролі працівника як активу організації.

3. Критерій ефективності розвитку організації потрібно розглядати, як задоволеність працівника працею.

Цель розвитку організації полягає у усуненні антагоністичних протиріч.

Теория раціональної случайности

Основная ідея даної теорії - організація має численні скарги й суперечать друг другу мети, оскільки складається з безлічі цілеспрямованих індивідуумів. Існує складність визначення пріоритету між цілями, найчастіше він встановлюється прямими чи непрямими які панують у ній коаліціями. Таке становище (цілеспрямованість) можна подолати тиском ззовні, у разі організація може загинути або вона буде змушена докорінно змінитися.

Термин «випадковість» в назві теорії пов’язані з ймовірністю влучення організації у певну «природу» довкілля, яка може сприяти реалізації цілей навпаки. Поняття раціональності свідчить про наявність індивідуумів чи коаліцій, котрі приймають рішення. У цьому вся підході мети приєднуються до причин образу дій, становлячи частина культури організації та світобачення її керівників. Причому розвиток організації виступає вищої метою всіх зацікавлених груп, тому що неї вони мають можливість реалізувати свої індивідуальні мети.

Выводы:

1. Розвиток організації є похідною від індивідуальних цілей людей, складових організацію, та інших осіб, у її оточенні.

2. Наявність множинності цілей і завдання забезпечення консенсусу з-поміж них визначають необхідність добровільних обмежень.

Целью розвитку організації є зближення коаліційних цілей.

Институциональная теория

Данная теорія виходить із таких засадничих положень:

экономическая організація — специфічна процедура координації. Вона забезпечує аллокацию ресурсів, слідуючи власним правилам,.

институты змінюються відповідно до історичними і соціальними обмеженнями. У час зростає кількість авторів, підходящих до них не як до даності, бо як до місцевих умов, необхідним виникнення, існування й відтворення ринків. Більше радикальна позиція у цьому, щоб розглядати інституціональну середу як джерело глибоких змін. Інституціональна динаміка залежить від еволюції протиборчих інтересів соціальних груп у рамках тривалого,.

организация полягає в правилах, тоді як інститути часто є об'єктом вибору чи переговорів. Прилаштовуючись до обмежень, породжених інституціональної середовищем, організація може або змінювати їх або пристосовуватися до них,.

организация характеризується створенням внутрішніх обмежень, вона становить собою інституціоналізацію відносин між агентами у вигляді обраної ієрархічної структури, системи стимулюючих механізмів, правил внутрішніх змін.

Таким чином, неможливо аналізувати розвиток організації не приймаючи до уваги інституціональні складові і механізми, які з'єднують організації між собою.

Многие прибічники інституціональної теорії зазначають, що у останнім часом загострився криза громадського довіри до держави та її основним інститутам щодо можливості рішення соціальних проблем. Так, П. Друкер5 зазначає, що реальність, у якій існує всяке сучасне суспільство, — це постійний і швидко що розвивається плюралізм, де є інститути всіх видів, розмірів, призначення і структур. Але водночас хто б перебирає турботу про суспільстві загалом. Теза 1960;х років минулого століття, що може і має прийняти турботу всі проблеми суспільства — міф, куди ніхто большє нє вірить, хоча був усього лише 40 років тому він приймався практично всі. У кожній окремо взятій країні існують могутні групи відносини із своїми інтересами, які у процесі і всі більшою мірою обертають загальне добро собі користь, власне піднесення і міська влада.

Видный англійський учений Д. Най6 підкреслює, що сьогодні талановиті та освічені випускники університетів віддають перевагу не державному, а комерційному сектору. Здоровий сенс підказує, що менше молодих талантів приваблює кар'єра державних службовців, то більше вписувалося уряд втрачає здатність вирішувати складні соціальні проблеми. До того ж імідж урядових установ як недієздатних, бюрократично роздутих і корумпованих активно підігрівають масовою культурою і пропагандистськими компаніями самих політиків. (Це дуже актуальні для Росії.).

В будь-який організації відповідальність за керівництво нею, і навіть соціальна (незаподіяння шкоди іншим при переслідуванні власних) і громадянська (внесок у прогрес всього суспільства поруч із своїх завдань) відповідальності повинні інтегруватися у особі лідерів з урахуванням цілей її розвитку. Звідси можна дійти невтішного висновку, що мета управління розвитком організації полягає у встановленні балансу між громадським благом, гуманітарним розвитком працюючих, і вирішити нею специфічними завданнями.

Новым підходом тут є участь організації у партнерстві із урядовими і некомерційними інститутами на місцевому рівні у реалізації узконаправленных і короткострокових соціальних проектів, наприклад як-от навчання й працевлаштування молоді з неблагополучних родин, опіка шкіл й конкретних дітей, підтримку підліткових центрів, створення клубів задля забезпечення нужденних дітей програмами навчання дітей і розвитку (де їх міг би проводити час, спорт, вчитися, розкривати свій творчий хист) тощо.

Данные партнерства базуються на взаємовигідному співробітництві, оскільки організація залежить від суспільства, зокрема з погляду юридичних умов функціонування, формування майбутніх працівників тощо. Вона хоче віддячити своєю участю той чи інший групу споживачів на місцевому (або навіть вищому) рівні. Головна вигода в організацію від такого типу акцій — зміцнення добропорядного іміджу. Але цим вона формує суспільство, в якому хочемо жити і.

Особенно важливо подібне, тобто. створення сприятливою атмосфери існування, для Росії. Однією з прикладів цього й служити діяльність ЗАТ «Фанком"7. Воно лежить у селищі Верхня Синячиха в 160 кілометрів від Єкатеринбурга. Це підприємство виробляє фанери, за якістю продукції воно рівня світових рівнів.

Руководство ЗАТ наслідки кожного проведеного кроку оцінює з погляду впливу на соціальну обстановку у селищі, тому його менеджерам нерідко доводиться виконувати функції, що входять у обов’язки місцевої адміністрації. Невідомо, було важливіше, коли до «Фанкому» приєднали завод ДСК (деревно-стружкових плит) — необхідність експансії бізнесу чи можливості створення нових робочих місць. Акціонерне суспільство відкриває свої пекарні і торгові точки, насамперед тому, що інші комерсанти продають дуже дороге, і деякі товари до селища не завозять, оскільки невигідно. ЗАТ виділив гроші на асфальтування шляхи і будівництво дискотеки в селищі (єдиний там культурний центр, вона почала найкращим розважальним закладом у районі). «Фанком» закуповує місцевим котельних мазут взимку.

При проведенні цих та інших акцій міркування про збільшення прибутку перебувають на останнє місце, спочатку необхідно вирішити соціальні завдання. Річ у тім, що інакше вести бізнес у даному селищі неможливо. А як у Росії таких територій? Нормальна ділова життя припадає лише окремі острівці у багні нашої неулаштованої економіки, і його соціальна база обмежена рамками цих острівців.

Выводы:

Нельзя побудувати капіталізм лише у окремо взятому організації, необхідно розвивати соціальне партнерство і створювати сприятливу соціальне середовище.

Цель управління розвитком полягає у організації соціального партнерства.

Теория залежність від ресурсов

Исходная посилка даної теорії - організації непросто грають роль пасивного споглядальника зовнішніх впливів (що, зокрема, мається на увазі популяционно-экологической теорією), а намагаються управляти довкіллям для досягнення власних вигод. У цьому жодна організація неспроможна створити всі необхідні їй ресурси (як такі можна розглядати сировину, фінанси, персонал, набір послуг чи виробничих операцій, продуктові і технологічними новаціями тощо.). Понад те, не кожен вид діяльності можна здійснити всередині організації, щоб зробити його самодостатньою.

.

Рис. 2. Дерево цілей управління розвитком організацій.

Организация має стратегічний вибір. Рішення формується за умов наявності низки альтернатив за чиєї активної вплив довкілля. Виникаючі зміни, наприклад розвиток організації через трансформацію (злиття, поглинання, кооперацію) та інші межорганизационные угоди, результат свідомих, запланованих реакцій на впливу середовища. Так було в автомобільну промисловість починаючи з 80-х уже минулого століття багато компаній відмовилися від власного різноманітних деталей та українських комплектуючих і закуповують їх в зовнішніх джерел — субконтракторов. У 90-х роках частка власного провадження у більшу частину позицій наблизилася до нулю8.

По думці прихильників теорії залежність від ресурсів, розвиток організацій йшло по шляху створення інтегрованих корпоративних структур, провідних спільну діяльність основі консолідації активів чи договірних відносин. У світовій практиці широко використовуються такі їх форми, як концерни, холдингові компанії, фінансово-промислові групи, консорціуми, стратегічні альянси, мережні організації. Вони є результатом стратегічного вибору умовах обмеженості ресурсів.

В даний час велику привабливість набувають «м'які» інтеграційні освіти у вигляді мережевих організаційних форм. Вони створюються з урахуванням договірних відносин по взаємовигідному обміну ресурсами. Організація, що у договорі, спеціалізується на ключових нею видах робіт, тобто. тих, що забезпечують їй конкурентні переваги. Решту функцій передаються інших членів мережі - тим, які можуть опинитися виконувати найбільш ефективно. За такої ведення бізнесу перевагу використання ресурсів досягається завдяки тому, організація зовсім позбавлений всі необхідні для виробництва ресурси, а задіяла активи інших фірм, які можуть опинитися перебувати у різних точках ланцюжка цінності. Причому основа успіху розвитку організації - взаємозв'язок, взаємозалежність, створення можливостей успіху для інших, і навіть єднання інтелекту, інформації та ідей.

Выводы:

1. Розвиток організації у залежність від ресурсів грунтується на виділенні ключових нею видів, та був розробку стратегії їх раціонального використання.

2. Розвиток організації передбачає такі варіанти:

а) внутрішнє зростання рахунок власних ресурсів,.

б) злиття, поглинання як збільшення ресурсів,.

в) перерозподіл внутрішніх ресурсів, зосередження їх у пріоритетних напрямах,.

г) припинення неприоритетного напрями, не забезпеченого ресурсами, у вигляді продажу акцій і активів або внутрішньої ліквідації - переорієнтації,.

д) відокремлення, передача виду, не забезпеченого ресурсами, іншому виконавцю на договірній основі, через продаж чи виділення активів.

Цель управління розвитком полягає у організації зовнішніх господарських зв’язків.

Итак, з теоретичних основ існування організації можна назвати шість цілей його розвитку, баланс між яким має бути дотримано у відповідній програмі. Дерево цього представлене мал.2. Напрями дій зі кожної мали б формуватися з огляду на специфіку організації.

Список литературы

1 Виссема Х. Стратегічний менеджмент і підприємництво: змогу майбутнього процветания/Пер. з анг. — М.: ФИНПРЕСС. — 2000. — З. 18, 19.

2 Райан Б. Стратегічний облік для руководителя./Пер. з анг. — М.: Аудит, ЮНИТИ. — 1998.- З. 43.

3 Хэнди Ч. Час безрассудства./Пер. з анг. — СПб.: Пітер. — 2001. — С.106, 107.

4 Ворожейкін И.Е. Управління соціальним розвитком організації: Підручник. — М.: ИНФРА-М. — 2001. — С.93.

5 Друкер П. Новий плюралізм. — У рб.: Лідерство без кордонів: Хессельбейн Ф. і др./Пер. з анг. М.: Альпина Паблишер. Еж 2001. — С.26.

6 Най Д. Нові моделі державного керівництва. — У рб.: Лідерство без кордонів: Хессельбейн Ф. і др./Пер. з анг. М.: Альпина Паблишер. — 2001. — С.306.

7 Матвєєва А. Танці під фанеру//Эксперт. — 1999. — № 38. — З. 34−38.

8 Піно Р. Корпоративне айкидо./Пер. з анг. — СПб.: Пітер. — 2001. — З. 125, 126.

Для підготовки даної роботи було використані матеріали із сайту internet.