Конкурентоспроможність телекомунікаційних послуг
Конкуренція ринок зв’язок мобільний На підставі наведених нижче даних необхідно визначити показники рівня конкурентоспроможності послуги за критеріями споживча ціна та споживча новизна послуги, а також інтегральний рівень конкурентоспроможності телекомунікаційної послуги. На підставі даних табл. 1 з використанням індексу Харфіндела-Хіршмана (H), індексу концентрації (CR) для n=3, та коефіцієнта… Читати ще >
Конкурентоспроможність телекомунікаційних послуг (реферат, курсова, диплом, контрольна)
Задача 1.
На підставі даних табл. 1 з використанням індексу Харфіндела-Хіршмана (H), індексу концентрації (CR) для n=3, та коефіцієнта варіації ринкових часток (V), визначити стан конкуренції на ринку мобільного зв’язку, її динаміку, дати оцінку отриманим результатам.
Таблиця 1.
Розподіл ринку мобільного зв’язку між операторами.
Оператор | Кількість абонентів, млн. | ||
Київстар | 13,9. | 23,5. | 22,4. |
УМЗ. | 13,3. | 18,1. | 18,2. |
Астеліт. | 2,6. | 11,2. | 9,8. |
УРЗ. | 0,2. | 2,4. | 1,7. |
Інші. | 0,2. | 0,3. | 1,8. |
Всього. | 30,2. | 55,5. | 53,9. |
Розв’язок.
1) Визначимо долю ринку кожного оператора.
Оператор | Доля ринку, %. | ||
Київстар | 46,03. | 42,34. | 41,56. |
УМЗ. | 44,04. | 32,61. | 33,77. |
Астеліт. | 8,61. | 20,18. | 18,18. |
УРЗ. | 0,66. | 4,32. | 3,15. |
Інші. | 0,66. | 0,55. | 3,34. |
2) Визначимо індекс концентрації (CR).
CR=.
= 46,03 + 44,04 + 8,61 = 98,68%.
= 42,34 + 32,61 + 20,18 = 95,13%.
= 41,56 + 33,77 + 18,18 = 93,51%.
В-дь: На протязі всіх років інтенсивність конкуренції низька.
3) Визначимо індекс Харфіндела — Хіршмана (H).
H =.
= 2118,76 + 1939,52 + 74,13 + 0,44 + 0,44 = 4133, 29.
= 1792,68 + 1063,41 + 407,23 + 18,66 + 0,30 = 3282,28.
= 1727,23 + 1140,41 + 330, 51 + 9,92 + 11,15 = 3219,23.
В-дь: На протязі всіх років конкуренція низька.
4) Визначаємо коефіцієнт варіації ринкових часток (V).
V =.
?? = µ = = 20%.
= =.
= 20,66%.
= =.
= 16,01%.
= =.
= 15,61%.
= = 1,03.
= = 0,80.
= = 0,78.
В-дь: На протязі всіх років інтенсивність конкуренції низька.
Задача 2.
конкуренція ринок зв’язок мобільний На підставі наведених нижче даних необхідно визначити показники рівня конкурентоспроможності послуги за критеріями споживча ціна та споживча новизна послуги, а також інтегральний рівень конкурентоспроможності телекомунікаційної послуги.
Критерії конкурентоспроможності (КС) послуги. | Показник рівня КС за критерієм. (). | Вага критерію (). | Складова рівня КС за критерієм у інтегральному рівні КС послуги. |
якість послуги (техніко-технологічний аспект); | 1,05. | 0,28. | 0,294. |
споживча ціна послуги; | 1,08. | 0,31. | 0,3348. |
споживча новизна послуги; | 0,8. | 0,11. | 0,088. |
якість обслуговування; | 0,95. | 0,10. | 0,095. |
наявність додаткових послуг; | 1,0. | 0,12. | 0,12. |
імідж. | 1,15. | 0,08. | 0,092. |
- — ціна послуги — 3,6
- — ціна базової послуги — 3,9
- — вагомість нової послуги для споживачів, яка складає 1; 0,5 та 0 відповідно для випадків: коли нові або покращенні показники послуги мають значення для споживача; коли споживач або ще не усвідомив, або не схильний декларувати значення для себе нових або покращених показників; коли нові або покращенні показники послуги не мають значення для споживача;
- — на підставі опитування споживачів отримані такі результати: кількість споживачів для яких нові або покращенні показники послуги мають значення — 540; кількість споживачів для яких нові або покращенні показники послуги не мають значення — 60; загальна кількість опитуваних споживачів склала 800 чол.
- 1) Визначимо показник рівня КС за:
- — Споживча ціна послуг ();
- — Споживча новизна послуг ().
- 2) Визначимо інтегральний рівень конкурентоспроможності.
K =.
K = (1,05*0,28) + (1,08*0,31) + (0,8*0,11) + (0,95*0,10) + (1*0,12) + (1,15*0,08) = 0,294 + 0,335 + 0,088 + 0, 095 + 0,120 + 0,092 = 1,024.
В-дь: Інтегральний рівень конкурентоспроможності послуги має значення 1,024.
Задача 3.
На підставі наведених нижче даних (табл. 2) необхідно визначити конкурентоспроможність організації, яка визначається з урахуванням вагомості послуг та ринків, на яких вони реалізуються.
Таблиця 2.
Вихідні дані щодо розрахунку конкурентоспроможності оператора зв’язку.
Показники. | Ринок розвинених країн. | Інші ринки. | Внутрішній ринок. | ||||||
1. Послуга оператора. | А. | Б. | В. | А. | Б. | В. | А. | Б. | В. |
2. Рівень конкуренто-спроможності послуги. | 0,55. | 0,65. | 0,72. | 0,80. | 0,64. | 0,85. | 0,87. | 0,9. | |
3. Обсяг реалізації послуг на ринку. | _. | ||||||||
4. Вагомість ринку. | 1,0. | 1,0. | 1,0. | 0,7. | 0,7. | 0,7. | 0,5. | 0,5. | 0,5. |
1) Визначаємо долю i-той продукції на j-м ринку.
Показники. | Ринок роз. країн. | Ринок інший. | Внут. Ринок. | ||||||
Послуга Оператора. | А. | Б. | В. | А. | Б. | В. | А. | Б. | В. |
Доля ринку. | 0,15. | 0,17. | ; | 0,3. | 0,32. | 0,4. | 0,55. | 0,51. | 0,6. |
2) Визначимо конкурентоспроможність організації.
K =.
K = 0,15*1*0,55 + 0,3*0,7*0,72 + 0,55*0,5*0,85 + 0,17*1*0,65 + 0,32*0,7*0,80 + 0,51*0,5*0,87 + 0 + 0,4*0,7*0,64 + 0,6*0,5*0,9 = 0,0825 + 0,1512 + 0,23 375 + 0,1105 + 0,1792 + 0,22 185 + 0 + 0,1792 + 0,27 = 1,4282.
В-дь: Інтегральний рівень конкурентоспроможності організації має значення 1,4282 з них послуга, А складає 0,46 745, послуга Б складає 0,51 155, а послуга В складає 0,4492.
Задача 4.
На підставі даних табл. 3 визначити інтегральний показник конкурентоспроможного потенціалу операторів зв’язку.
Таблиця 3.
Вихідні дані для визначення інтегрального показника конкурентоспроможного потенціалу операторів зв’язку.
Елементи конкурентоспроможного потенціалу (). | Оцінки елементів щодо операторів-конкурентів. (). | Ваговий коеф. (). | |||
А. | В. | С. | М. | ||
Виробничий. | 5,0. | 4,5. | 4,0. | 4,5. | 0,14. |
Інноваційний. | 4,0. | 4,2. | 3,8. | 4,6. | 0,15. |
Фінансовий. | 4,8. | 4,4. | 4,2. | 5,0. | 0,16. |
Маркетинговий. | 4,2. | 4,3. | 4,4. | 4,1. | 0,13. |
Управлінський. | 4,6. | 4,2. | 4,0. | 4,2. | 0,13. |
Мотиваційний. | 4,8. | 4,6. | 4,4. | 4,8. | 0,11. |
Комунікаційний. | 3,6. | 3,8. | 3,6. | 4,0. | 0,10. |
Трудовий. | 4,5. | 4,0. | 3,8. | 4,7. | 0,08. |
- 1) Визначення середнього значення критеріїв:
- — Виробничий — 4,5
- — Інноваційний — 4,15
- — Фінансовий — 4,6
- — Маркетинговий — 4,25
- — Управлінський — 4,25
- — Мотиваційний — 4,65
- — Комунікаційний — 3,75
- — Трудовий — 4,25
- *Один приклад знаходження:
= = 4,5.
2) Визначаємо індекс потенціалу.
Елементи КС потенціалу: | Індекс потенціалу. | |||
A. | B. | C. | M. | |
Виробничий. Інноваційний Фінансовий Маркетинговий Управлінський Мотиваційний Комунікаційний Трудовий. |
|
|
|
|
3) Визначаємо інтегральний показник конкурентоспроможного потенціалу операторів зв’язку.
1,11*0,14 + 0,96*0,15 + 1,04*0,16 + 0,99*0,13 + 1,08*0,13 + 1,03*0,11 + 0,96*0,10 + 1,06*0,08 = 0,1554 + 0,144 + 0,1664 + 0,1287 + 0,1404 + 0,1133 + 0,096 + 0,0848 = 1,029.
1*0,14 + 1,01*0,15 + 0,96*0,16 + 1,01*0,13 + 0,99*0,13 + 0,99*0,11 + 1,01*0,10 + 0,94*0,08 = 0,14 + 0,1515 + 0,1536 + 0,1313 + 0,1287 + 0,1089 + 0,1010 + 0,0752 = 0,9902.
0,89*0,14 + 0,92*0,15 + 0,91*0,16 + 1,04*0,13 + 0,94*0,13 + 0,95*0,11 + 0,96*0,10 + 0,89*0,08 = 0,1246 + 0,138 + 0,1456 + 0,1352 + 0,1222 + 0,1045 + 0,096 + 0,0712 = 0,9373.
1*0,14 + 1,11*0,15 + 1,09*0,16 + 0,96*0,13 + 0,99*0,13 + 1,03*0,11 + 1,07*0,10 + 1,11*0,08 = 0,14 + 0,1665 + 0,1744 + 0,1248 + 0,1287 + 0,1133 + 0,107 + 0,0888 = 1,0435.
В-дь: Як свідчать результати розрахунків, з точки зору інтегральної оцінки конкурентоспроможного потенціалу телекомунікаційних операторівконкурентів, найкращі конкурентні позиції має оператор М. Як показує аналіз, цей оператор випереджає конкурентів за інноваційним, фінансовим, комунікаційним, мотиваційним та трудовим потенціалом. Одночасно, розрахунки показують, що цей оператор поступається конкурентам за такими важливими (вагомими) елементами конкурентоспроможного потенціалу як виробничий, маркетинговий та управлінський.