Характеристика зовнішнього середовища організації

Зовнішні фактори — це в основному неконтрольовані сили, які мають вплив на рішення менеджерів та їх дії і, в кінцевому підсумку, на внутрішню структуру і процеси в організації. овнішній вплив на організацію можна представити як сукупність трьох основних сфер: віддаленого, виробничого і оперативного впливу.

Віддалений вплив складається із серії факторів, які беруть початок за межами фірми, як правило, незалежні від внутрішньої ситуації, яка склалася в організації. До віддаленого впливу належать: екологічний, економічний, політико-правовий, соціально-культурний, демографічний і технологічний впливи.

До оперативного впливу відносять: виробничу структуру, суперництво між конкурентами, вхідні та вихідні барґєри, загроза появи товарів-замінників, вплив поставщиків та вплив споживачів.

До операційного оточення відносять конкурентну позицію, образ споживача, ринок робочої сили, інтереси посередників, відношення поставників і кредиторів.

Функціональні сфери зовнішнього середовища: Правове середовище. Державне середовище. Політичне середовище. Технологічне середовище. Економічне середовище. Ресурсне середовище.

Фактори зовнішнього середовища характеризуються:

• — обґєктивний чинник виникнення впливу: умови виникають незалежно від діяльності підприємства і впливають на нього;
• — взаємозалежність факторів: сила, з якою змінність одного фактора впливає на інші фактори;
• — складність, кількість та різноманітність факторів, що суттєво впливають на підприємство;
• — динамічність: відносна швидкість змінності середовища;
• — невизначеність: відносна кількість інформації про середовище та ступінь її імовірності.